L'intelligenza artificiale e i robot sono in grado di fare molte cose, ma la creatività, le emozioni e l'etica non ne fanno ancora parte. Il futurista Gerd Leonhard parla del mercato del lavoro nell'era dei robot.
Software, macchinari e robot dotati di intelligenza artificiale (IA) stanno assumendo sempre più spesso compiti che finora, e ancora oggi, vengono svolti dagli esseri umani. Infatti, eliminando il fattore umano, l’efficienza dei processi aumenta e, al contempo, i costi diminuiscono. L’automazione colpisce in particolare le attività semplici e ripetitive, sia dal punto di vista mentale che fisico. Contabili, cassieri nei supermercati, analisti finanziari, tassisti e persino baristi sono figure professionali che presto non esisteranno più nella loro forma attuale. Nei prossimi 20 anni, fino al 65% di tutti i lavori odierni sarà a rischio a causa delle macchine (vedi studio di Osborne/Frey, Università di Oxford).
L'emisfero destro del cervello sta assumendo un'importanza sempre maggiore
Con l’automazione di molte attività, aumenta al contempo – in relazione alle nuove tecnologie – il valore e la domanda di competenze tipicamente umane. Tra queste figurano, ad esempio, l’empatia, la capacità di sintetizzare, condurre trattative, discutere, leggere tra le righe, usare l’intuizione ed essere creativi. Chi svolge un lavoro in cui viene sollecitato anche l’emisfero destro del cervello, responsabile della creatività, è avvantaggiato sul mercato del lavoro – un’esperienza che per molti di noi potrebbe essere una novità nella quotidianità lavorativa.
L’emisfero sinistro del cervello è responsabile del pensiero logico – un’abilità che i computer saranno presto in grado di svolgere quasi altrettanto bene, se non addirittura meglio, di noi esseri umani. Il futurista americano Ray Kurzweil prevede che già nel 2027 si raggiungerà il punto in cui i computer eguaglieranno la capacità del cervello umano. Oltre al crescente impiego della tecnologia e della scienza nel mondo del lavoro, in futuro la predominanza dell’emisfero destro del cervello rappresenterà il requisito principale per chi cerca lavoro. Stanno nascendo molti nuovi posti di lavoro in cui contano soprattutto l’immaginazione, la capacità di lavorare in gruppo e quella di discutere.
Designer, terapeuti e negoziatori molto richiesti
L'impiego delle competenze umane più richieste darà i suoi frutti anche in termini di retribuzione. Sebbene le opportunità di crescita professionale per la maggior parte delle professioni elencate di seguito siano limitate nell’economia odierna, i loro lavori richiedono, come ad esempio nel caso di architetti, grafici e programmatori, un elevato grado di creatività e capacità di innovazione. Queste professioni saranno quindi le ultime a poter essere svolte dalle macchine.
I seguenti lavori hanno le migliori possibilità di affermarsi nell’era dell’automazione e, allo stesso tempo, sono molto richiesti:
Terapisti
Artisti
Architetti, designer
Attore, ballerino
Registi e narratori
Ricercatori nel campo delle scienze naturali
Insegnante
Elettricista
Carpentieri
L'automazione apre la strada all'innovazione e alla creatività
L’industria vede i lati positivi dell’automazione. Poiché le macchine ci sollevano dai lavori meno impegnativi, abbiamo più tempo, ad esempio, per dialogare con i clienti. Grazie al risparmio di tempo, le persone possono riflettere su come sviluppare ulteriormente un’azienda o un servizio. Nel settore finanziario, ad esempio, le banche sperano che, grazie a software intelligenti, i clienti ricevano più rapidamente una risposta in merito a mutui e prestiti. Come conseguenza dell’automazione in molti ambiti, le capacità creative e intellettuali del personale che vengono così liberate generano una spinta all’innovazione per l’industria e i fornitori di servizi.
Informazioni su Gerd Leonhard
Gerd Leonhard (54), originario di Basilea, è uno dei principali consulenti di futuro, futurista, consulente strategico e relatore di spicco a livello mondiale. Nel 2006 il Wall Street Journal lo ha definito «uno dei principali futuristi dei media al mondo». Gerd Leonhard è noto per le sue presentazioni provocatorie e stimolanti e per le analisi delle complesse sfide che le aziende e i dirigenti devono affrontare. La sua offerta comprende, oltre alla consulenza strategica nei settori della tecnologia, del marketing e della pubblicità, delle telecomunicazioni, della cultura, del turismo, del settore bancario, del commercio e della sostenibilità, anche il futuro dei media e dei relativi modelli di business. Inoltre, opera come sparring partner e coach per amministratori delegati e come futurista in residenza.
