Sandro Gaemperle vuole far decollare l'agenzia pubblicitaria diebündner in pianura con una filiale a Zurigo. Per "servire i propri clienti in modo ancora più efficiente", l'agenzia diebündner di Coira ha aperto un ufficio a Zurigo. I "volatori delle Alpi" hanno trovato una sede ideale nel Technopark. Le camere in un ambiente urbano corrispondono alla sede centrale di diebündner, l'edificio industriale postmoderno "Mainstation 1901" vicino a Coira. Tuttavia, il loft non è un capannone industriale riconvertito, ma è stato creato dai responsabili dell'agenzia Sandro Gaemperle e Oliver Schulthess come un nuovo edificio nel paesaggio. L'edificio con torre per il fitness, torre elettronica, bar e uffici ha suscitato un certo scalpore nei Grigioni. Tuttavia, la provocazione architettonica alla periferia di Coira è ora apprezzata. "A volte le nuove idee nelle Alpi hanno solo bisogno di un po' più di tempo", dice Gaemperle. "Perché qualcosa migliori, deve prima diventare diverso", è una delle massime del pubblicitario alpino. Nel 1992, l'esperto di turismo ha avviato la sua prima agenzia a Coira. Ha battezzato l'azienda "short & sweet"; per alcuni, era anche veloce ed economica. L'azienda serviva le imprese locali, le banche, il turismo e le ferrovie di montagna. All'epoca c'era solo un'altra agenzia nei Grigioni. Poiché questo operatore più grande stava sempre più "calpestando le sue scarpe", Gaemperle e i suoi sei dipendenti non vedevano più il nome come un programma. Il rilancio di GGS (Gaemperle, Gantner, Schulthess) suonava ora più come un'agenzia pubblicitaria da prendere sul serio, perché il 1996 era l'era delle agenzie abbreviate. Molti clienti di quell'epoca fanno parte del portafoglio ancora oggi. "Forse questo fa parte della regione, la gente rimane fedele a se stessa". In tutta la Svizzera, le persone non sono "così sposate" da questo punto di vista.
Tuttavia, Gaemperle voleva uscire dalle valli idilliache con le sue idee. L'agenzia ha quindi assunto il suo terzo nome 18 mesi fa. Per gli inserzionisti di Coira era chiaro che molti clienti locali e, soprattutto, le grandi aziende gestiscono i loro mandati anche in pianura. È risaputo che il predicatore non conta mai molto nel suo paese. Così Gaemperle ha cambiato le carte in tavola: "Se ci chiamiamo diebündner, allora alziamo il livello nei Grigioni, perché non ci possono essere secondi diebündner".
Poiché il nome era liberamente disponibile su Internet e l'amministrazione cantonale non aveva avanzato alcuna pretesa, la nuova etichetta è stata prenotata con coraggio. Con l'ubicazione a Zurigo e la pretesa di offrire in futuro consulenza in materia di comunicazione per l'intera Svizzera, si tratta naturalmente di una piccola provocazione. diebündner credono in un bonus di simpatia con il loro nome, simile a quello che molti vallesani utilizzano come presentatori televisivi, ad esempio. "Anche a Zurigo i grigionesi hanno un valore che può essere venduto positivamente".
diebündner impiega attualmente dodici persone a Coira e tre a Zurigo. L'agenzia è gestita da tre soci alla pari. Dopo la maturità, Sandro Gaemperle "da appassionato tecnico delle vacanze" ha trasformato il suo hobby in una professione presso la Scuola Superiore di Turismo del Vallese. Dopo molti "viaggi sotto forma di stage", ha trovato lavoro presso il direttore delle terme di St. Moritz Hanspeter Danuser. Gaemperle ha iniziato a lavorare nel settore pubblicitario quando è stato per tre anni responsabile marketing di Lenzerheide. In seguito ha lavorato come consulente per un'agenzia engadinese prima di avviare la propria attività, "kurz & bündig".
Il secondo socio, Oliver Schulthess, lavora in agenzia da quasi undici anni ed è il fiore all'occhiello dell'agenzia grigionese. Dopo un periodo nella metropoli pubblicitaria di Zurigo, è stato presto riportato nei Grigioni. Non un eccentrico, ma comunque polarizzante e in qualche modo uccello del paradiso dell'agenzia, Schulthess è, ad esempio, l'inventore e il padre spirituale della rivista di lifestyle "Graubünden Magazin". Schulthess, che si definisce un consulente creativo e un "esecutore", ha già portato in diebündner diversi clienti di Unterländer dai tempi della GGS. Oltre alla creazione e alla consulenza, Schulthess e il suo team di consulenti e creativi apportano una particolare competenza nel settore delle riviste per i clienti.
Adrian Huwyler, responsabile della filiale di Zurigo, è entrato a far parte del trio dirigenziale 18 mesi fa. Il consulente è la prima persona di Zurigo a far parte del team grigionese. Tuttavia, egli stesso non teme il contatto con la gente di montagna. Ad esempio, ha già lavorato per Calanda in una precedente agenzia. Huwyler ha imparato il mestiere in un'agenzia di Stifti. In seguito ha lavorato per i clienti presso Publicitas, si è formato come pianificatore di marketing ed è passato al mondo delle agenzie presso JWT. Poi Heineken ha chiesto a Huwyler di assumere il ruolo di senior brand management. Dopo tre anni, si è messo in proprio come partner di diebündner.
diebündner è gestita da tre consulenti: l'impegno personale dei titolari è importante nell'attività quotidiana. "Anche dopo il lancio, il capo rimane in gioco", afferma Gaemperle, sottolineando una delle qualità dell'agenzia. L'offerta più comune è il servizio completo per budget medi e piccoli. Nel settore nazionale, ad esempio, questa è la comunicazione complessiva per Dynoptic Partner, l'associazione degli ottici gestiti dai proprietari. Diebündner ha già realizzato una nuova rivista per i clienti di Valser. Anche il concetto e la creazione dell'Heineken "Auslese 06" sono nati nei Grigioni. La comunicazione per l'imminente sessione ospite dell'Assemblea federale a Flims in settembre è una sorta di incarico di prestigio.
È comprensibile che, con così tanti compiti da svolgere, non sia ancora stata scritta una sola riga per la nostra rivista per i clienti "diebündner Jagdzeitung". Tuttavia, il prossimo numero è stato promesso per l'autunno 06 nel numero precedente. E in qualche modo ci riusciremo, dicono.   
Andreas Panzeri

Il 6 novembre, il Tages-Anzeiger lancia ulteriori suddivisioni regionali, tra cui un'edizione cittadina. Ciò avrà ripercussioni sul Tagblatt der Stadt Zürich, di cui Tamedia possiede il 60%. Cosa succederà al giornale gratuito, che viene consegnato cinque volte alla settimana in tutte le cassette delle lettere della città di Zurigo? Non c'è ancora nulla di definito, ma Rolf Bollmann, direttore editoriale del Tages-Anzeiger e presidente del consiglio di amministrazione del Tagblatt, ha tracciato le prime linee del nuovo concetto: il Tagblatt rimarrà la pubblicazione ufficiale della città di Zurigo, ma con una frequenza minore e una nuova veste grafica. La NZZ, che detiene una partecipazione del 40% nella Tagblatt Verlag, è favorevole al nuovo progetto, così come il segretario comunale e il responsabile della comunicazione della città, afferma Bollmann. Egli si aspetta che il consiglio comunale prenda una decisione definitiva entro la fine di agosto, il che è sorprendente: secondo le precedenti dichiarazioni di Urs Neuenschwander, portavoce della città di Zurigo per i media, il contratto di Tagblatt, valido fino al 2015, richiede, tra le altre cose, che il giornale sia pubblicato cinque volte a settimana. Ma Bollmann non è d'accordo: il Tagblatt non deve essere pubblicato cinque volte a settimana, ma deve essere adattato alle esigenze di informazione della città. "Il nuovo concetto è talmente conforme al contratto che non abbiamo nemmeno dovuto consultarci con la città", afferma. Non ci sono stati commenti da parte dello stesso Neuenschwander o della NZZ.   
Markus Knöpfli

Un fornitore di servizi tedesco senza nome è stato assolto in secondo grado in relazione al gioco d'azzardo su Sat 1 Switzerland, Kabel 1 e la televisione sportiva tedesca. Martedì scorso, il tribunale distrettuale di Zurigo ha annullato una sentenza contro un fornitore di servizi tedesco. Nel dicembre 2005, il tribunale distrettuale di Zurigo aveva condannato l'emittente televisiva e il fornitore di servizi che realizzava tecnicamente i giochi a multe per violazione della legge sulle lotterie. Inoltre, le vincite dei giochi dovevano essere versate al Cantone di Zurigo (cfr.
"Sentenza e multe contro il gioco d'azzardo televisivo"). Le emittenti televisive hanno accettato la sentenza, ma il fornitore di servizi ha fatto ricorso contro la sentenza e ha chiesto l'assoluzione. L'azienda era responsabile solo dell'implementazione tecnica e non del contenuto. Inoltre, aveva dato per scontato che tali giochi fossero legali in Svizzera. Il tribunale ha seguito l'argomentazione e ha assolto il fornitore di servizi dalle accuse.  
Il cantone di Zurigo aveva presentato una denuncia penale al governatore, sostenendo che i giochi a quiz delle emittenti televisive in questione erano illegali per mancanza di pari opportunità. I giochi d'azzardo si svolgevano in questo modo: L'emittente pone una domanda a quiz, il pubblico può partecipare componendo il numero 0901. Un generatore casuale sceglie tra le chiamate i telespettatori che vengono ammessi al gioco. Tuttavia, a tutti i chiamanti è stata applicata la tariffa di 1,50 franchi svizzeri.

La Posta Svizzera Con il gioco della macchina della verità "Vero o falso?", l'agenzia LGK vuole legare i dipendenti della Posta e i loro clienti al fornitore di servizi. L'agenzia LangGysiKnoll (LGK), con sede a Berna, realizza da diversi anni il mondo dei marchi della Posta Svizzera con un concetto di testimonianza che porta il significativo titolo di lavoro "Vox Populi". Il suo principio guida e il suo contenuto sono le relazioni personali dei consumatori con la Posta. "È proprio questo livello emotivo il fulcro e il veicolo dei nostri messaggi a tutti i livelli: Le persone parlano della Posta o, in modo più approfondito, sono incoraggiate a impegnarsi con la Posta e a creare attivamente un ulteriore rapporto", spiega il CD Daniela Jakab, illustrando il concetto interattivo che mira a posizionare la Posta come un'azienda simpatica, orientata al cliente e affidabile. Il concetto "Vox Populi", che attraversa quasi tutti i canali di comunicazione, è stato ampliato qualche settimana fa con una promozione crossmediale. Il concetto "Vox Populi", che attraversa quasi tutti i canali di comunicazione, è stato ampliato nelle settimane scorse con una promozione crossmediale, volta a consentire ai clienti postali di esprimersi e a rafforzare ulteriormente l'immagine positiva.
Con l'aiuto di celebrità svizzere, il concorso "Vero o falso?" mira a far entrare il pubblico nella febbre da rompicapo e allo stesso tempo - a livello qualitativo - a incoraggiarlo a diventare attivo a sua volta. LGK è riuscita ad aggiudicarsi i prodotti Ringier per la stampa e online come media partner per la promozione a livello nazionale, tra cui SI, L'Illustré e il Caffè. La campagna ha preso il via con un articolo di più pagine su SI in cui il "miglior postino della Svizzera", Ulrich Gygi, viene accompagnato in un'escursione nel Giura di Neuchâtel. Egli parla della "sua" azienda e del suo futuro - e fornisce una transizione ideale alla competizione.
I lettori hanno potuto votare l'affermazione di Gygi secondo cui persino il suo accappatoio era giallo - sul portale online della Posta Svizzera, che verrà promosso, oppure tramite SMS, telefono e cartolina. Tra le celebrità che vengono smascherate come bugiardi o angeli nella votazione ci sono Lauriane Gilliéron, Tom Lüthi e Melanie Winiger. Allo stesso tempo, i lettori sono invogliati a scrivere le loro storie ogni settimana con premi interessanti e la pubblicazione della migliore storia postale vera o falsa. A ottobre, le sei storie vincenti passeranno alla fase finale, in cui il pubblico sceglierà la migliore.
La promozione ha già superato con successo un "pre-test" - nell'ambito di un concorso interno anticipato di qualche settimana. LGK è stata anche responsabile dell'edizione più "piccola" (ben 50.000 dipendenti, di cui un terzo degli utenti intranet si era già registrato dopo sole due settimane). La promozione comprendeva poster teaser con soluzioni spiritose, puzzle per scoprire cosa i dipendenti sapevano del loro datore di lavoro, volantini e biscotti della fortuna contenenti grandi premi.   
Luca Aloisi
Postini soddisfattiPer la nona volta
La Posta ha commissionato a un istituto indipendente un'indagine sul personale e sull'ambiente di lavoro. L'indagine si è concentrata sulla motivazione. Il punteggio di 70 punti su 100 per la motivazione è stato giudicato "relativamente buono". Anche i 67 punti dell'indice di soddisfazione del personale sono descritti come un "buon valore in un contesto di riforme in corso". (la)

L'ex consulente di Hesskiss diventa account planner del dipartimento di strategia. Alain Ron Orlow ha lavorato in precedenza per Advico Young & Rubicam, Simko e Hesskiss. Recentemente si è laureato presso la rinomata Miami Ad School.

"Schriftkultur" è l'appassionante storia della scrittura e della lettura. E quindi un libro per tutti coloro che leggono e scrivono. Peter Stein cerca risposte a domande come "Stiamo vivendo oggi la fine della cultura della scrittura?". Sulla via delle risposte, racconta come si sono sviluppati la scrittura, gli strumenti di scrittura, le lezioni di scrittura, il commercio librario, le biblioteche, la stampa, le persone che leggono e quelle che non leggono. Stein inizia con le prime forme di scrittura e termina con la cultura della scrittura e della lettura in tempi di crescente concorrenza mediatica. > Schriftkultur di Peter Stein; Primus Verlag, 2006, 360 pagine,
58,60 franchi.

Free press La metropolitana rumena tira il freno d'emergenza a Bucarest I responsabili della metropolitana della capitale rumena Bucarest hanno un rapporto con la pubblicità e la comunicazione ancora da rivedere. Quando nel maggio scorso Ringier, il più importante editore di carta stampata del Paese dei Carpazi, ha lanciato il primo giornale gratuito con Compact, sono state avviate trattative con la società della metropolitana per la collocazione dei box. Il direttore generale Thomas Landolt ricorda che volevano fornire loro gratuitamente una pagina regolare per le comunicazioni aziendali e l'autopromozione. "Ma hanno semplicemente rifiutato la nostra offerta per motivi incomprensibili". La capitale della Romania sta vivendo un caotico boom economico ed edilizio in vista della sua prevista adesione all'UE il 1° gennaio. Nel giro di un anno, sulle strade di Bucarest circolerà il 40% di auto in più. Non esiste una pianificazione urbana. È prevedibile che il trasporto privato si fermi presto. L'importanza della metropolitana è evidente. (rw)

La ricerca motivazionale HAP e il suo partner di cooperazione, l'agenzia pubblicitaria By Heart, hanno presentato il nuovo strumento scientifico per la psicologia pratica del marchio: Brandezza. Perché nessuna agenzia può garantire il successo delle proprie azioni pubblicitarie? La domanda è ovviamente retorica e può trovare risposta solo nel cliente. Un'infinità di modelli e teorie black-box sono sulle tracce del loro comportamento, spesso imprevedibile ed emotivo, e da più di due anni l'Università di Psicologia Applicata di Zurigo (HAP) e il suo partner pratico, l'agenzia By Heart, stanno facendo lo stesso. Con il sostegno del Fondo Nazionale Svizzero per la Ricerca Scientifica, che garantisce la scientificità della ricerca, il team, guidato dal professor Daniel Süss, ha condotto studi approfonditi con centinaia di soggetti per determinare con maggiore precisione cosa vogliono i clienti e quali sentimenti, motivazioni e atteggiamenti - sia consci che, soprattutto, inconsci - li guidano. A tal fine, i partner hanno sviluppato uno strumento innovativo, interdisciplinare (psicologia, marketing, scienze della comunicazione), pratico e orientato alla redditività, che misura e visualizza il potenziale psicologico dei marchi. Fare luce nell'oscurità del cliente grazie alla psicologia pratica del marchio

I principi teorici e i modelli della psicologia della personalità e della comunicazione sono stati trasferiti al campo del brand management e infine sottoposti a molteplici test pratici. Oltre ai metodi diagnostici che catturano la personalità del marchio, è stato possibile sviluppare anche gli strumenti di consulenza basati su di essa, con i quali è possibile determinare il posizionamento di un marchio rispetto alla concorrenza e ottimizzare sistematicamente la comunicazione del marchio. Laddove gli strumenti non esistevano ancora, abbiamo sviluppato e testato i nostri. La ricerca copre un ampio campo: dalla struttura dei fattori della personalità del marchio e se questi sono trasversali al settore o specifici del settore, alle differenze nella personalità del marchio ricevuta in diverse aree linguistiche e culturali. Vengono affrontati in modo scientifico anche temi come "È possibile derivare determinati stili di comunicazione e offerte relazionali dalle rispettive personalità di marca?", "Come deve essere progettata una personalità di marca per essere percepita dai consumatori come una figura concisa e avere un effetto credibile?".
Il lavoro scientifico continuerà anche dopo la realizzazione dei primi due strumenti di consulenza, spiega Markus Bircher, responsabile del progetto e comproprietario di By Heart. I nuovi risultati e le scoperte delle ricerche di mercato saranno continuamente inseriti nella gamma di servizi di Brandezza e monitorati criticamente da un rinomato comitato consultivo di scienziati e professionisti.
L'analisi scientifica del marchio, la valutazione, si basa su tre fasi che richiedono da due a tre mesi: Nella scansione vengono misurate le dimensioni della personalità, dai tratti caratteriali e dal comportamento di ruolo alle caratteristiche specifiche di genere del marchio e dei marchi comparabili. Nella seconda fase si analizza il potenziale psicologico del marchio e se ne esaminano l'autenticità, la coerenza, l'adeguatezza, i punti deboli e le opportunità. Infine, viene messo a punto un pacchetto di misure specifiche per rafforzare il marchio e il suo successo. Il Performance Developer è uno strumento pratico che è stato sviluppato per briefing, workshop e marketing quotidiano. Oltre a determinare il potenziale di personalità di un marchio, Brandezza offre anche il pacchetto "Motivation Tree", che determina perché i clienti acquistano un determinato marchio e quali motivazioni consce e inconsce sono determinanti nel loro comportamento di acquisto. Questa analisi porta a raccomandazioni su come il marchio possa svilupparsi in modo orientato al successo.
Per ulteriori informazioni, consultare il sito
www.brandezza.ch.Luca Aloisi

Commento dell'ospite Le autorità federali farebbero bene a insabbiare il progetto di legge sull'UWG, afferma Hanspeter Kellermüller.Dopo i Mondiali di calcio, prima degli Europei. L'imminente grande evento sportivo sta preoccupando anche il Dipartimento dell'Economia. È preoccupato per i diritti commerciali della UEFA e vuole aiutarla con un progetto di legge. La consultazione sulla modifica della legge federale contro la concorrenza sleale (UWG) è durata fino a metà agosto. Si tratta di misure contro il cosiddetto marketing parassitario. Ai non sponsor dovrebbe essere vietato di agire come free rider commerciali nel contesto di un grande evento. Anche l'approccio delle autorità federali è irritante. Il rapporto di consultazione inizia con i "desideri della UEFA", ma non c'è una vera e propria analisi dei bisogni. La UEFA giustifica la necessità della revisione affermando che altrimenti l'incentivo alla sponsorizzazione ufficiale diminuirebbe, mettendo a rischio la fattibilità di tali eventi sportivi. Uno sguardo all'andamento del mercato confuta questa argomentazione: i contributi delle sponsorizzazioni ufficiali sono in costante aumento e non c'è alcun cambiamento in vista. Anche solo per questo motivo, non è necessario che il legislatore intervenga. Inoltre, le inclinazioni sleali o rilevanti per il marchio nell'ambito del marketing parassitario potrebbero già essere vietate dalla legge attuale.
La proposta non ha nemmeno senso dal punto di vista economico. L'esperienza dimostra che i riferimenti ai grandi eventi possono stimolare la concorrenza e quindi l'economia. Anche gli stessi organizzatori traggono vantaggio dalle varie attività che precedono e accompagnano i grandi eventi. Senza Panini & Co. non ci sarebbe il "clamore" sociale che genera l'enorme valore di mercato di questi eventi. Ed è solo grazie alla copertura mediatica che gli eventi sportivi e culturali attirano un pubblico interessato. Nel caso di grandi eventi come i campionati di calcio, vengono regolarmente pubblicate pubblicazioni speciali che fanno riferimento agli eventi in questione. Tale riferimento deve essere possibile anche in futuro, non solo per ragioni di libertà dei media, ma anche per considerazioni di politica della concorrenza.
 
A prescindere da queste obiezioni di fondo, gli standard proposti sono anche difettosi da un punto di vista giuridico. A causa della loro vaghezza, non sono certamente in grado di creare la certezza giuridica desiderata.
Finora, la proposta è stata accolta solo da critiche feroci. È possibile che l'EVD non sia così scontento. Questo sarebbe un buon motivo per seppellire silenziosamente l'inutile riforma senza offendere la UEFA. In questo caso, la comunità in lutto non sarebbe troppo numerosa.
Hanspeter Kellermüller è consulente legale e direttore generale designato dell'Associazione Stampa Svizzera.

Mercato pubblicitario II A luglio i media elettronici hanno cambiato marcia, persino il televideo. Lo conferma il Goldbach Electronic Media Index (GEMI): TV, radio, Internet e televideo hanno guadagnato tutti insieme 5 punti, per un totale di 327 punti. Gli investimenti pubblicitari in tutti i media hanno registrato un leggero aumento di un punto, passando a 171 punti, con la TV che ha registrato la crescita maggiore: l'indice è passato da 327 a 332 punti. La radio è migliorata di 3 punti, passando a 250. Anche gli investimenti pubblicitari su Internet sono cresciuti di 4 punti, raggiungendo i 220 punti. Anche il televideo è riuscito ad aumentare di 2 punti, raggiungendo i 148 punti. Il GEMI è calcolato dalla società di marketing pubblicitario Goldbach Media. L'indice si basa sui dati di Media Focus relativi agli investimenti pubblicitari in Svizzera. (kf)

Le chiese di Basilea stanno sperimentando una nuova campagna di raccolta fondi Sempre meno abitanti di Basilea appartengono a una chiesa, ma molti non membri beneficiano del loro impegno a favore di ospedali o scuole, ad esempio. Ecco perché la Chiesa protestante riformata (ERK) e la Chiesa cattolica romana (RKK) del Cantone di Basilea Città stanno adottando un nuovo approccio per raccogliere più donazioni dai non membri: All'inizio di settembre, invieranno per posta 10.000 buste indirizzate alle famiglie dei quartieri di Kleinbasel e Bruderholz. Il primo ha una grande percentuale di residenti di lingua straniera, mentre nel secondo vivono molte persone benestanti. L'ERK e la RKK utilizzano un volantino per presentare tre progetti comuni (cappellania ospedaliera, progetto di risoluzione delle controversie nelle scuole, ufficio parrocchiale industriale) e chiedere donazioni. "Grazie all'invio diretto indirizzato, raggiungiamo anche tutte le cassette delle lettere con gli adesivi di stop", dice il portavoce dell'ERK Roger Thiriet. Se l'invio, che da solo costa 25.000 franchi, avrà successo, le due chiese stanno pianificando un'ampia campagna di raccolta fondi nel 2007 utilizzando la posta diretta. (mk)

Questo non è solo il titolo, ma soprattutto la conclusione del classico di Jack Trout e Steve Rivkin. Quello che i due hanno scritto cinque anni fa è ancora più vero oggi di allora, perché persone, aziende, prodotti e servizi si assomigliano sempre di più. Trout, autore di numerosi bestseller, e Rivkin lamentano che molte aziende non sono nemmeno in grado di dire cosa le rende speciali, come si distinguono dalla massa. Senza sapere cosa li rende diversi, non possono costruire un marchio forte: le differenze sono il cuore di un marchio e quindi la base del branding. Trout e Rivkin descrivono varie misure di differenziazione di successo, spiegano come funzionano e perché hanno successo. Il libro è, tipicamente, scritto in modo divertente e comprensibile e quindi vale sicuramente la pena di leggerlo.
> Differenziarsi o morire di Jack Trout e Steve Rivkin; John Wiley & Sons, 2001, 230 pagine, 31,20 franchi svizzeri.