Studio sulla TV Quali conclusioni si possono trarre dalla serie di studi di Publisuisse "TV - Medium of the Future"? I responsabili forniscono informazioni. Abbiamo riportato le tre parti dello studio di Publisuisse "TV - Medium del futuro" (WW 20/06, 21/06, 30/06). In un'intervista con Werbewoche, Kerstin Schoegel e Clemens Koob, amministratori delegati di Zehnvier-Marketingberatung, danno le loro risposte.WW: Secondo voi, quali sono i risultati più importanti del vostro studio "TV - Medium del futuro"? Kerstin Schoegel: Vediamo tre punti principali: Gli esperti di tecnologia sono piuttosto entusiasti delle nuove possibilità tecniche come la TV mobile, la TV on demand, l'IPTV o l'interattività, probabilmente anche a causa del loro background specifico. Tuttavia, ciò viene relativizzato dal punto di vista dei consumatori, che non cambiano le loro abitudini da un giorno all'altro. Inoltre, difficilmente sono disposti a pagare un canone aggiuntivo per questo. Il terzo punto: la TV rimane l'ancora centrale dell'insieme dei media, anche se con dei cambiamenti. Nel complesso, tuttavia, la TV beneficerà degli sviluppi tecnici e - rispetto ad altri media consolidati - probabilmente acquisterà maggiore importanza.WW: Quali previsioni si possono trarre dallo studio per la TV nel 2010, ad esempio, e quali no? Nel migliore dei casi, possiamo indicare i possibili sviluppi nel modo più plausibile possibile. Ad esempio, probabilmente aumenterà l'individualizzazione del consumo televisivo e gli spettatori saranno sempre più spesso i registi della propria TV. Ma fino al 2010 si tratta più che altro di un processo evolutivo, non di una rivoluzione.WW: Per ragioni tecniche, per allora la pay TV o la Betty TV avranno probabilmente un ruolo maggiore rispetto all'IPTV.Schoegel: Non necessariamente. Secondo il nostro studio, le offerte interattive in particolare sono accolte piuttosto male dai consumatori di TV, a quanto pare sono percepite come dirompenti rispetto al consumo rilassato della TV.WW: Quindi è rimasto sorpreso dalla notizia che Betty TV ha già più di 5.000 abbonati e sta cercando di espandersi in Germania? Schoegel: Non voglio commentare questa cifra. Tuttavia, lo studio dimostra che i consumatori che abbiamo intervistato non vedono un grande potenziale per servizi come Betty TV.WW: Il consumo quotidiano di TV in Svizzera è ancora stabile, ma secondo Mediapulse (ex servizio di ricerca SRG) i giovani stanno migrando, soprattutto verso Internet. Che cosa significa questo per il mezzo televisivo? Koob: È vero che il mezzo televisivo viene sfidato per la prima volta dai nuovi media. Tuttavia, questi cambiamenti non avvengono da un giorno all'altro. Questi sviluppi sono anche fonte di opportunità per la televisione. Basti pensare alle nuove offerte, ai servizi e alle opportunità pubblicitarie offerte dalla convergenza tra TV e Internet (IPTV). E c'è dell'altro: per non perdersi nella ricchezza di informazioni di Internet, molti consumatori cercano un'ancora di fiducia. Le emittenti farebbero quindi bene a posizionarsi ora di conseguenza.WW: Gli studi sulla televisione mobile ("mobile phone TV") stanno spuntando come funghi. I risultati sono contraddittori. Anche nel vostro studio, gli esperti danno alla nuova forma di TV molto più credito dei consumatori. Schoegel: È ovvio che gli esperti di tecnologia tendono a pensare in termini astratti, mentre i consumatori sono più vicini al loro comportamento d'uso, alle loro esigenze e, soprattutto, al loro portafoglio. Tuttavia, abbiamo avuto anche alcuni esperti di tecnologia critici che hanno sottolineato come la TV sia già onnipresente oggi - ad esempio nei ristoranti, nei negozi e come grandi schermi nelle stazioni ferroviarie - che, a loro avviso, potrebbe ridurre la necessità di avere ancora più TV sui telefoni cellulari. E tra i consumatori non c'è stato solo un rifiuto, ma anche un certo interesse per la TV via cellulare, anche se cauto, perché semplicemente non sanno cosa farne.WW: Quindi il futuro della TV via cellulare dipende essenzialmente dai contenuti? Schoegel: Sicuramente. Oggi mancano semplicemente dei format che rendano giustizia a questo mezzo. WW: Con Cash, Ringier si concentra sulla carta elettronica, un mezzo che non è ancora presente sul mercato. Perché questo supporto non compare nel vostro studio? In termini di dimensioni e di possibili applicazioni, dovrebbe presto giocare un ruolo più importante nella TV del futuro rispetto ai piccoli display dei telefoni cellulari.Schoegel: Abbiamo affrontato il progetto complessivo in modo molto aperto e, nell'ambito del nostro studio Delphi, abbiamo chiesto per prima cosa agli esperti di tecnologia - in modo non supportato - quali sviluppi tecnologici pensavano avrebbero caratterizzato il mercato televisivo del futuro. Nessun esperto ha menzionato la carta elettronica. Non siamo quindi in grado di dire se questo mezzo porterà a cambiamenti maggiori rispetto alla TV via cellulare.WW: Secondo il vostro studio, l'industria pubblicitaria sta attualmente prestando poca attenzione all'IPTV, alla TV mobile, all'HDTV o alla TV on demand. Koob: Lo studio traccia un quadro in qualche modo differenziato: c'è una minoranza di agenzie e clienti pubblicitari che sono coinvolti in tutti questi sviluppi tecnologici. Esiste quindi una sorta di avanguardia. Questo è normale quando si parla di temi del futuro. D'altra parte, le agenzie farebbero bene a occuparsene in futuro, ma in modo sobrio e obiettivo, senza cadere in un inutile azionismo.WW: Lei è un consulente di marketing. Sulla base del suo studio, quali consigli darebbe agli operatori televisivi? Koob: Le emittenti televisive dovrebbero essere presenti con i loro contenuti su tutti i canali di distribuzione, anche se non è ancora chiaro quale ruolo avranno un giorno. Questo include anche lo sviluppo di formati appropriati. Gli operatori televisivi dovrebbero anche collaborare con nuovi fornitori, come le società di telecomunicazioni o gli operatori di reti via cavo. Infine, dovrebbero posizionarsi come una sorta di ancora di fiducia in termini di contenuti.WW: Quali consigli darebbe agli operatori di marketing televisivo? Schoegel: Innanzitutto, fornire informazioni serie e aperte sulle nuove offerte e opportunità. Dare alle agenzie una visione d'insieme. In secondo luogo, sviluppare forme di pubblicità che siano vicine ai consumatori o che li avvicinino ancora di più. Terzo: mettere a punto pacchetti crossmediali. In quarto luogo, promuovere lo sviluppo di metodi di misurazione adeguati per i nuovi media. Intervista: Markus Knöpfli