Creare qualcosa di unico
Wunderman sta elaborando una vasta campagna internazionale per il reparto Technical Audience di Microsoft.
Un filmato dà il benvenuto ai visitatori del sito web Microsoft.com/youshapeit. "Le vostre idee trasformano il mondo digitale", dice uno speaker dopo che lo spettatore è stato guidato da un cursore attraverso un mondo di plastilina appena creato. Al termine del breve filmato introduttivo, l'utente si trova in un campo di testo dove può iniziare subito a lavorare: le sue voci di testo appaiono in plastilina e il processo creativo ha inizio. Questo sito si rivolge a specialisti IT, sviluppatori e designer, professionisti che utilizzano quotidianamente il software Microsoft per cambiare il mondo digitale.
Il sito web costituisce l'ombrello di diverse pagine tematiche, dove i professionisti possono trovare suggerimenti sui nuovi prodotti, contenuti editoriali e informazioni sugli eventi specializzati. "Microsoft ha voluto riassumere tre importanti gruppi target e spiegare loro che con i loro strumenti stanno cambiando il mondo. Ogni giorno hanno davanti a sé un foglio bianco o una nuova pallina di plastilina", spiega Christian Erni, direttore creativo di Wunderman. "Volevamo creare una campagna che lavorasse con elementi ludici e trasmettesse gioia". Un'idea che ha richiesto una grande flessibilità da parte dei 15 dipendenti Wunderman coinvolti: "Ci sono state molte sfide in cui non potevamo fare affidamento sull'esperienza esistente. È stato necessario trovare sempre nuove soluzioni", afferma Samuel Textor, che ha accompagnato il progetto come copywriter insieme all'art director Daniel Schranz fino alla fine. Ma avevano anche bisogno di un artista: "Non ci serviva un disegnatore finale, ma un impastatore finale!", dice Erni con una risata. L'ha trovato il freelance Marco Wyss. Oltre al sito web e al film, Wyss ha contribuito a progettare ulteriori banner pubblicitari, splendidi sfondi e screensaver. Misure pubblicitarie che ora sono oggetto di discussione sui blog di software di tutto il mondo e che vengono utilizzate da Microsoft in oltre 60 Paesi. "È stato un lavoro grande e intenso", dice Christian Erni alla fine. Poi tutti devono ripartire. Le nuove idee devono essere plasmate.
"Quello che facciamo qui in Hardtturmstrasse viene esportato in tutto il mondo".
Claus Bornholt, Head of Consulting di Wunderman, parla della campagna Knet e della collaborazione con uno dei clienti più importanti della sua agenzia.
Signor Bornholt, lei ha un cliente molto importante e interessante in Microsoft. Quando è iniziata la collaborazione?
Claus Bornholt: È successo quattro anni fa. In quel periodo Microsoft ha riorganizzato l'intero marketing.
Può descrivere un po' il cliente?
Essendo un cliente molto orientato alla tecnica, Microsoft ha bisogno di molte competenze in materia di marketing e comunicazione. In genere, questi clienti hanno spesso sviluppatori di prodotti con un background tecnico a cui vengono affidate molte responsabilità. Anche se conoscono molto bene il loro prodotto, non hanno molta dimestichezza con il marketing. Per questo motivo Microsoft ha creato qualche tempo fa i cosiddetti dipartimenti di audience marketing. Si tratta di specialisti che analizzano le esigenze dei gruppi target. Noi lavoriamo per il dipartimento Technical Audience, con sede a Zurigo. Si occupa in particolare di specialisti IT, sviluppatori e designer.
Questo dà loro anche l'opportunità di operare in tutto il mondo.
Esattamente, un altro punto è l'internazionalità. Alcuni dei nostri sviluppi sono stati esportati in oltre 100 Paesi e adattati in più di 50 lingue. Questo a volte porta a problemi strani: I browser ebraici, ad esempio, hanno la barra di scorrimento dall'altra parte. Questo fa impazzire quando si testa una pagina del genere.
Quali sono gli altri punti critici?
Microsoft è una grande azienda americana con molte regole speciali. Le norme sulla correttezza politica e sulla sicurezza dei dati sono molto severe.
Cosa significa questo per la vostra agenzia?
Bisogna conoscere bene le norme e i regolamenti interni dell'azienda. Nel 2004 eravamo a un punto diverso da quello attuale. Oggi, a volte, sappiamo meglio dei nostri contatti in Microsoft.
Come si è sviluppata questa particolare campagna?
I primi colloqui con Microsoft si sono svolti a febbraio. Il primo workshop si è svolto a marzo. L'idea di base della campagna è stata formulata lì. Si trattava semplicemente di comunicare che Microsoft supporta il suo pubblico tecnico con i programmi giusti. Non è stato facile realizzarlo. È stato un po' un vuoto. Alla fine è stata sviluppata la seguente prospettiva iniziale: Senza gli utenti, il software che Microsoft produce è solo materia prima.
Materia prima simboleggiata dalla creta da modellare.
Esattamente. Questa idea è stata poi sviluppata ulteriormente dal nostro reparto creativo. Stiamo lavorando alla realizzazione da agosto e il sito web "You shape it" è stato inaugurato di recente. Avevamo un calendario molto ambizioso, che poi abbiamo dovuto modificare leggermente a causa di alcuni problemi tecnici. Ora stiamo lavorando all'internazionalizzazione. È fantastico quando il mercato tedesco viene in Svizzera e dice: abbiamo bisogno di qualcosa da voi.
Il risultato è una festa per gli occhi. Viene voglia di prendere la creta da modellare o il software. Le è piaciuto lavorare al progetto come è piaciuto a me?
(sorride) Il fattore divertimento era ovviamente diverso. Come in ogni progetto, ci sono alti e bassi. Ma fondamentalmente, ovviamente, è molto, molto eccitante quando si può dare forma a un progetto su una scala così ampia. È anche un po' strano: si sviluppa per molto tempo e alla fine si vede "solo" un sito web e un cortometraggio. All'inizio ci si chiede: cosa, è tutto qui? Ma lentamente si comincia a capire la portata del progetto. Ora si aggiungono anche altre misure come mailing, banner e omaggi.
Ci sono stati problemi specifici con questa campagna?
Sì, certo, ci sono stati. Questa volta gli ostacoli principali sono stati soprattutto di natura tecnica. Abbiamo svolto un lavoro pionieristico con l'ultima versione del programma di animazione Microsoft, Silverlight. Non è stato sempre facile.
Come sarebbe se Apple venisse a bussare e ordinasse subito un intero universo fatto di argilla?
Non c'è possibilità. Siamo molto leali da questo punto di vista.
Quanto è importante il cliente Microsoft per Wunderman?
Microsoft è un cliente molto interessante e importante per noi. Con i principali responsabili del progetto, Urs Müller e Christian Frei di Microsoft, abbiamo un ottimo rapporto di collaborazione da molti anni. In totale hanno lavorato al progetto fino a 15 dipendenti. L'aspetto particolarmente interessante per noi è la natura internazionale del progetto. Quello che facciamo qui in Hardtturmstrasse viene esportato in tutto il mondo. Di recente sono stato alla sede centrale di Mircosoft a Seattle e, passeggiando per i corridoi, mi è capitato di notare alcuni poster creati qui a Zurigo. È stata una bella sensazione.
Sapete già come proseguirà la collaborazione?
Come ho detto, il prossimo passo sarà l'internazionalizzazione della campagna "You shape it". Ci stiamo già lavorando. Abbiamo un elenco di 25 lingue in circa 60 Paesi. Stiamo anche mettendo insieme una "cassetta degli attrezzi per la comunicazione" con tutto il materiale di base per i Paesi e gestendo i contenuti dei singoli siti web.
Intervista: Adrian Schräder
Responsabile di Microsoft Svizzera: Christian Frei (Senior Marketing Director), Urs Müller (Developer Marketing Manager). Responsabile presso Wunderman, Y&R Group Switzerland: Christian Erni (CD), Claus Bornholt (Responsabile della consulenza), Daniel Schranz (AD), Samuel Textor (Texter), Simon Gerber (Consulenza), Isabelle Bischoff (Screen Design), Philippe Gassmann, Patrick Schwegler (Programmazione).


















