Spesso si legge nei CV: "Lo volevo già da bambina". Petra Dreyfus non può farci niente. Il suo fascino per la pubblicità è maturato solo sul lavoro per il nuovo Direttore del Servizio Clienti di Wirz. Ma piuttosto rapidamente e con passione. "Più sapevo, più volevo approfondire", riflette Petra Dreyfus a posteriori. Voleva integrare nel suo lavoro tutte le possibilità della pubblicità nel modo più completo possibile. Oggi si rende conto che questo atteggiamento si adatta perfettamente alla filosofia dell'agenzia Wirz. Questo viene descritto come "lavoro totale". In pratica, il concetto significa: all'inizio c'è un'idea strategica, poi cerchiamo i canali attraverso i quali la meccanica di questa idea funziona meglio. Alla fine si arriva a un mix di comunicazione crossmediale e integrata. "Una complessità che mi piace molto", spiega Petra Dreyfus, "e che abbiamo potuto esemplificare quest'anno nella campagna di successo Hopp per Mars". Nella sua nuova funzione, Petra Dreyfus si considera anche un punto di passaggio tra consulenza e creazione. Si tratta di ispirazione e animazione. "Devo preparare il briefing in modo così interessante da creare la migliore piattaforma possibile per far decollare i creativi". Petra Dreyfus ha una bella immagine di ciò che dovrebbe accadere quando formula una buona intuizione insieme al Planning: "Lancio un bozzolo nel giro creativo e l'idea ritorna sotto forma di farfalla".
In questo senso, il lavoro del consulente è cambiato parecchio. "In passato, si metteva il briefing sul tavolo per i creativi e ci si incontrava di nuovo dopo tre settimane. Ma per fortuna quei tempi sono ormai lontani". Petra Dreyfus vuole utilizzare ancora di più la costellazione con la sua nuova funzione per animare in tutta l'agenzia questo "processo di nuovo pensiero".
Alla Wirz Werbung ci sono tre gruppi di consulenza. Anche tra loro, il consulente capo vuole ampliare ulteriormente il dialogo. "Si può sempre imparare qualcosa di nuovo gli uni dagli altri", è convinto Dreyfus.
Anche prima della sua promozione al Comitato esecutivo, Petra Dreyfus si dilettava regolarmente nella formazione dei giovani e nell'organizzazione di workshop presso Wirz. Inoltre, da anni opera anche all'esterno come esperta di esami per pianificatori e responsabili della comunicazione di marketing. "Questo contatto con le scuole mi permette di tenere gli occhi aperti sui nuovi sviluppi". La stessa Dreyfus ha seguito una formazione come manager della comunicazione e ha conseguito un diploma post-laurea in amministrazione aziendale.
Petra Dreyfus è entrata per la prima volta in contatto con la pubblicità durante uno stage presso la Lloyds Bank di Ginevra. Il suo percorso successivo presso Danzas era già più concreto. In questa azienda di trasporti di Basilea, Dreyfus lavorava nel reparto pubblicità ed era quindi anche la persona di contatto con le agenzie pubblicitarie. Dal punto di vista dei clienti, nel 1995 è passata a ckdt. Questa "boutique pubblicitaria" era all'epoca la più grande agenzia di Basilea. Qui Dreyfus si occupava di clienti come Ciba, Bell e la Basellandschaftliche Kantonalbank.
La sua promozione a capogruppo di consulenza è avvenuta presso Lowe GGK a Zurigo. Lì ha lavorato per quasi quattro anni per Nestea, Möbel Pfister e Unilever, tra gli altri, e ha avviato la prima pianificazione interna all'agenzia. Le è stato permesso di partecipare ai seminari di pianificazione di Lowe a New York e Londra e ha persino pensato di dedicarsi completamente a questa materia. Tuttavia, la gioia del contatto diretto con i clienti e l'impegno diretto con le aziende e i marchi probabilmente lo hanno impedito. Il suo talento per la strategia, tuttavia, le ha permesso di entrare a far parte dell'Account Planning Group Switzerland.
Poiché l'appassionata pubblicitaria voleva prendersi una pausa per il suo bambino, ha lavorato come freelance solo per due anni. È stata quindi "un'offerta coraggiosa da parte di Wirz che mi ha permesso di tornare alla responsabilità di manager di un gruppo di consulenza nel 2005 con un lavoro all'80%", afferma con soddisfazione Petra Dreyfus. Questo è stato possibile perché il marito, medico con un proprio studio a Basilea, poteva essere presente per i due bambini un giorno intero alla settimana. Al contrario, Petra asseconda il marito facendo la pendolare ogni giorno da Basilea a Zurigo. Il tempo trascorso in treno viene utilizzato per elaborare nuove idee e lavorare con il computer portatile. Anche gli account di Xing o Facebook possono essere mantenuti durante il viaggio grazie alle connessioni wireless. La donna dei media naviga su questi e altri portali non solo per fare rete e mantenere i contatti. "In questa scena bisogna rimanere costantemente svegli. Se non si seguono gli sviluppi, si esce rapidamente dalla finestra.
La comunicazione, e con essa la pubblicità, sta cambiando a rotta di collo. Le nuove tecnologie consentono sempre più interazioni e richiedono una psicologia sempre più sofisticata. "Le soluzioni possibili per i compiti di comunicazione si sono moltiplicate e i gruppi target sono cresciuti insieme a questo processo", spiega Dreyfus, che trova finalmente la risposta al perché ancora oggi lavora con tanto entusiasmo nel settore pubblicitario.
Andreas Panzeri
La nuova direzione di Wirz Werbung
Sotto l'ombrello di Wirz, ai piedi dell'Üetliberg, tre società coprono l'intero settore del marketing e della comunicazione aziendale. Wirz Werbung (CEO Geri Aebi), Wirz Corporate (CEO Urs Binggeli) e Assai Dialog + Digital (CEO Michel Juhasz). Da quest'anno Geri Aebi è anche presidente del Gruppo.
Con i suoi 72 anni, Wirz è una delle agenzie pubblicitarie più antiche della Svizzera. "Quindi è bene che ci sia sempre un rinnovamento a tutti i livelli", afferma Aebi. Uno di questi rinnovamenti è ora il ringiovanimento della direzione di Wirz Advertising. Petra Dreyfus, che negli ultimi tre anni è stata a capo del gruppo di consulenza, è ora Client Service Director e quindi allo stesso livello del CD Matthias Freuler.
Dreyfus è responsabile della consulenza. Freuler è il CD esecutivo per la creazione. Dietro di loro, Thomas Städeli e Geri Aebi sono responsabili rispettivamente della gestione operativa e dei singoli clienti principali. Städeli proviene da un background di consulenza ed è responsabile della produzione e della consulenza. Aebi ha iniziato la sua carriera nella creazione e ha quindi la responsabilità finale della creazione e della strategia. Con Dreyfus e Städeli, i giovani capi trovano il loro complemento nell'esperienza di Aebi e Freuler. "Un quartetto che si completa bene a vicenda, sia professionalmente che personalmente.
Thomas Städeli, Petra Dreyfus, Geri Aebi, Matthias Freuler (da sinistra).
Quali sono le aspettative di Geri Aebi per il 2009? "Dopo che il 2008 è stato un anno molto buono per le agenzie in generale e per Wirz in particolare, il 2009 sarà sicuramente molto duro per l'intero settore. Immaginiamo che non ci verranno risparmiati uno o due budget che non diventeranno più grandi, ma più piccoli. Ma se tutti coloro che stanno pianificando i bilanci 2009 in queste settimane stanno già affrontando i compiti con le forbici in testa, allora un pericoloso effetto domino si produrrà e si intensificherà per l'intera economia. Poiché sempre più spesso i bilanci annuali non vengono più resi noti nel loro complesso, ma solo a pezzi e bocconi, secondo una pianificazione a rotazione, può essere brutale per le agenzie e i media, perché difficilmente è possibile una pianificazione vincolante. Per questo è ancora più importante che noi di Wirz siamo ben posizionati in termini di struttura e di persone". La pubblicità rappresenta ancora "un buon 50% del fatturato totale" del gruppo. Inoltre, Assai si sta "sviluppando in modo fantastico in questo settore già in forte espansione", rivela Geri Aebi.
Quale strategia intende utilizzare la direttrice di Wirz per contrastare gli sviluppi del prossimo anno? "Penso che sarà dura per l'intero settore. Ma vedo anche aspetti positivi quando la situazione si fa più difficile. Bisogna lavorare in modo ancora più concentrato e autocritico. Negli anni del boom, spesso ci si accontentava troppo in fretta. Ora è richiesto solo il meglio, altrimenti si va via".