Uno più uno lo rende migliore
Poiché Nielsen Online e Net-Metrix in Svizzera stanno unendo i loro panel Internet, il risultato è una misurazione online più completa e significativa.
Quando il 4 dicembre Net-Metrix AG e Nielsen Online hanno annunciato la fusione dei loro panel Internet nel 2009, quasi nessuno ci ha fatto caso. Tuttavia, con la fusione dei panel, le due società stavano già ponendo la seconda pietra miliare nella storia della ricerca svizzera su Internet: un'unica misurazione e un'unica valuta.
La prima pietra miliare è stata scavata quattro anni fa dall'allora direttore del Wemf René Schmutz e da Manuel Dähler, allora responsabile del servizio di ricerca della SRG: Dopo anni di competizione, hanno deciso di condurre una ricerca comune su Internet. Nel 2007 è stata fondata la società Net-Metrix AG, nella quale, oltre a Wemf e SRG, partecipa anche l'associazione di settore Simsa. Tuttavia, parallelamente al primo accordo di pace, è scoppiata una nuova controversia, questa volta con Nielsen Netratings, come era conosciuta all'epoca Nielsen Online. Nielsen era già coinvolta nel cosiddetto panel online MMXI (dal 2001 al 2005), insieme a SRG, Goldbach Media e alcuni editori. Tuttavia, quando la collaborazione è giunta al termine, Nielsen ha abbandonato la valutazione della nuova ricerca su Internet come operatore del panel. Di conseguenza, Nielsen ha semplicemente continuato a gestire il panel da sola a partire dal 2006, approfittando del fatto che il panel Net-Metrix è stato ripetutamente annunciato ma non ha mai fornito dati.
Nielsen Online ha poi effettuato un upgrade un anno fa. L'azienda ha annunciato che avrebbe aumentato il suo panel NetView da 3.000 a 15.000 panelisti entro la fine del 2008. L'obiettivo era quello di fornire un quadro più rappresentativo dell'utilizzo dei siti web di piccole dimensioni, di registrare lo streaming, cioè l'utilizzo dei download e quindi anche il consumo di radio e TV via Internet, e ora anche di misurare l'utilizzo di Internet fuori casa e al lavoro. Tuttavia, Nielsen ha perseguito questa strategia a livello internazionale, quindi l'espansione non è stata diretta principalmente contro Net-Metrix. Tuttavia, il principale vantaggio del progetto di panel svizzero Net-Metrix Tracking è stato messo in discussione, in quanto avrebbe dovuto registrare anche l'utilizzo a casa e al lavoro, oltre allo streaming. Tuttavia, solo con 3.000 intervistati e quindi con una minore profondità di analisi.
Ma invece di impegnarsi in una competizione che avrebbe portato a due diversi tipi di misurazione e valute sul mercato svizzero, Nielsen Online e Net-Metrix si sono avvicinate (vedi intervista). Il risultato delle trattative di cooperazione è impressionante. Per il nuovo panel, "abbiamo preso il meglio da entrambe le parti e lo abbiamo unito", afferma Manuel Dähler, Co-CEO di Net-Metrix. Jörg Dietz, Direttore Vendite e Marketing di Nielsen Online, spiega: "Stiamo rilevando la ricerca di base di Net-Metrix, il software di misurazione di Nielsen e stiamo combinando i partecipanti reclutati dai due panel per iniziare il 2009 con una base di oltre 4.000 panelisti".
Un'ampia gamma di vantaggi
Entro la metà dell'anno, il panel sarà portato a 10.000 @Home panellist e a 1.500 @Work panellist. Si tratta di un quarto in meno di quanto previsto inizialmente da Nielsen e di un numero quattro volte superiore a quello previsto per il progetto Net-Metrix. Il fatto che il nuovo panel si basi sulla ricerca di base Net Base ha senso perché è più completa di quella di Nielsen, ma soprattutto perché Net-Metrix Tracking si basa sugli stessi dati di base di Net-Metrix Audit e Net-Metrix Profile, gli altri due moduli della ricerca svizzera su Internet. Per inciso, anche la ricerca Mach Basic su stampa e cinema si basa sugli stessi dati.
La decisione di utilizzare il concetto e il software di Nielsen per le misurazioni future è senza dubbio quella giusta. In primo luogo, perché lo stesso software verrà utilizzato per le misurazioni @Home e @Work e, in secondo luogo, perché il software di misurazione di Nielsen permette di fare molte più ricerche: mostra ogni programma che l'utente ha attualmente attivato e come passa da uno all'altro. In questo modo è anche possibile tracciare ciò che l'utente fa con i download, che si tratti di un MP3 o di un file PDF. Net-Metrix, invece, avrebbe misurato solo l'uso dei browser e delle applicazioni Internet. E la misurazione @Work avrebbe misurato solo l'uso di quei siti web che partecipano anche a Net-Audit, cioè i siti web che sono contrassegnati da un tag SZM. Tuttavia, non sarebbe stato possibile determinare se e come portali non contrassegnati come Google venissero utilizzati dal posto di lavoro.
Markus Knöpfli
La prima pietra miliare è stata scavata quattro anni fa dall'allora direttore del Wemf René Schmutz e da Manuel Dähler, allora responsabile del servizio di ricerca della SRG: Dopo anni di competizione, hanno deciso di condurre una ricerca comune su Internet. Nel 2007 è stata fondata la società Net-Metrix AG, nella quale, oltre a Wemf e SRG, partecipa anche l'associazione di settore Simsa. Tuttavia, parallelamente al primo accordo di pace, è scoppiata una nuova controversia, questa volta con Nielsen Netratings, come era conosciuta all'epoca Nielsen Online. Nielsen era già coinvolta nel cosiddetto panel online MMXI (dal 2001 al 2005), insieme a SRG, Goldbach Media e alcuni editori. Tuttavia, quando la collaborazione è giunta al termine, Nielsen ha abbandonato la valutazione della nuova ricerca su Internet come operatore del panel. Di conseguenza, Nielsen ha semplicemente continuato a gestire il panel da sola a partire dal 2006, approfittando del fatto che il panel Net-Metrix è stato ripetutamente annunciato ma non ha mai fornito dati.
Nielsen Online ha poi effettuato un upgrade un anno fa. L'azienda ha annunciato che avrebbe aumentato il suo panel NetView da 3.000 a 15.000 panelisti entro la fine del 2008. L'obiettivo era quello di fornire un quadro più rappresentativo dell'utilizzo dei siti web di piccole dimensioni, di registrare lo streaming, cioè l'utilizzo dei download e quindi anche il consumo di radio e TV via Internet, e ora anche di misurare l'utilizzo di Internet fuori casa e al lavoro. Tuttavia, Nielsen ha perseguito questa strategia a livello internazionale, quindi l'espansione non è stata diretta principalmente contro Net-Metrix. Tuttavia, il principale vantaggio del progetto di panel svizzero Net-Metrix Tracking è stato messo in discussione, in quanto avrebbe dovuto registrare anche l'utilizzo a casa e al lavoro, oltre allo streaming. Tuttavia, solo con 3.000 intervistati e quindi con una minore profondità di analisi.
Ma invece di impegnarsi in una competizione che avrebbe portato a due diversi tipi di misurazione e valute sul mercato svizzero, Nielsen Online e Net-Metrix si sono avvicinate (vedi intervista). Il risultato delle trattative di cooperazione è impressionante. Per il nuovo panel, "abbiamo preso il meglio da entrambe le parti e lo abbiamo unito", afferma Manuel Dähler, Co-CEO di Net-Metrix. Jörg Dietz, Direttore Vendite e Marketing di Nielsen Online, spiega: "Stiamo rilevando la ricerca di base di Net-Metrix, il software di misurazione di Nielsen e stiamo combinando i partecipanti reclutati dai due panel per iniziare il 2009 con una base di oltre 4.000 panelisti".
Un'ampia gamma di vantaggi
Entro la metà dell'anno, il panel sarà portato a 10.000 @Home panellist e a 1.500 @Work panellist. Si tratta di un quarto in meno di quanto previsto inizialmente da Nielsen e di un numero quattro volte superiore a quello previsto per il progetto Net-Metrix. Il fatto che il nuovo panel si basi sulla ricerca di base Net Base ha senso perché è più completa di quella di Nielsen, ma soprattutto perché Net-Metrix Tracking si basa sugli stessi dati di base di Net-Metrix Audit e Net-Metrix Profile, gli altri due moduli della ricerca svizzera su Internet. Per inciso, anche la ricerca Mach Basic su stampa e cinema si basa sugli stessi dati.
La decisione di utilizzare il concetto e il software di Nielsen per le misurazioni future è senza dubbio quella giusta. In primo luogo, perché lo stesso software verrà utilizzato per le misurazioni @Home e @Work e, in secondo luogo, perché il software di misurazione di Nielsen permette di fare molte più ricerche: mostra ogni programma che l'utente ha attualmente attivato e come passa da uno all'altro. In questo modo è anche possibile tracciare ciò che l'utente fa con i download, che si tratti di un MP3 o di un file PDF. Net-Metrix, invece, avrebbe misurato solo l'uso dei browser e delle applicazioni Internet. E la misurazione @Work avrebbe misurato solo l'uso di quei siti web che partecipano anche a Net-Audit, cioè i siti web che sono contrassegnati da un tag SZM. Tuttavia, non sarebbe stato possibile determinare se e come portali non contrassegnati come Google venissero utilizzati dal posto di lavoro.
Markus Knöpfli
Tabella: Struttura e metodologia dei panel precedenti e funzionamento di quello nuovo










