Skittles, il marchio di caramelle della Mars, ha lanciato un nuovo
Sito web. In realtà si tratta di una non-pagina, poiché consiste solo in un piccolo campo di navigazione che rimanda ai social network con contenuti sul prodotto. Alla voce "Video" si viene reindirizzati a YouTube, alla voce "Foto" a Flickr e alle descrizioni del prodotto a Wikipedia. Anche altri link portano al Web 2.0: "Amici" porta a Facebook e "Chiacchiere" a Twitter. L'attuale homepage è l'articolo di Wikipedia sugli Skittles.
Le visite al sito web sono aumentate del 1300 per centoIl lancio del sito web - o della campagna d'immagine, non è così chiaro - è iniziato il 2 marzo, quando il sito Skittles.com consisteva unicamente in un ticker di notizie che veniva alimentato in tempo reale con i messaggi di Twitter relativi agli Skittles. Il 3 marzo, le visite al sito sono aumentate di oltre
1300 per cento su. Quando il nuovo sito è diventato presto noto sulla scena di Twitter, i messaggi politicamente scorretti e poco lusinghieri ("Skittles causa l'Aids") si sono accumulati a un ritmo così rapido che il 4 marzo Skittles.com si è collegato alla sua pagina fan su Facebook. Quando il numero di fan è salito in breve tempo a oltre 580.000, attratti dalla grande pubblicità della notizia, come su Twitter, la pagina è cambiata di nuovo. Ora la homepage è su Wikipedia, cioè in acque più tranquille.
Gli Skittles hanno cambiato la voce di Wikipedia?Naturalmente, l'uso di una pagina wiki come homepage di un'azienda ha suscitato un certo scalpore tra gli utenti e i redattori di Wikipedia. Commercialismo e aspirazioni enciclopediche non vanno d'accordo. Sebbene la voce dell'enciclopedia in sé non sembrasse una PR aziendale e fosse complessivamente equilibrata, la descrizione di ogni singolo gusto del dolce era dettagliata come in una piccola brochure di prodotto. Per questo motivo, nella pagina di discussione è stato espresso anche il sospetto che l'azienda Mars potesse aver ampliato la pagina. Dopo un po' di tira e molla, i redattori hanno unito le descrizioni dei prodotti in un
articolo separato e ha ridotto l'originale a circa un quarto. Si tratta ora di capire se Skittles reinserirà la sua pagina e reagirà così a questo cambiamento.
Un'idea non del tutto nuovaL'idea di partecipare al Web 2.0 come marchio è fantasiosa, ma non del tutto nuova. Come
Adagio scrive, il sito della web agency
Agenzia.com ricorda fortemente il sito lanciato l'anno scorso da
Modernista. Questa ha solo un contenuto minimo e mostra principalmente ciò che è disponibile sul web riguardo a Modernista, su Facebook, Google o YouTube. La pagina di Modernista recita: "Non allarmatevi! Guarda Modernista attraverso gli occhi di Internet".
Il sito web di Skittles funziona allo stesso modo. Tuttavia, si legge: "Skittles non è responsabile di ciò che le persone scrivono e pubblicano sulle pagine collegate". La piccola differenza tra un'agenzia di branding e il gigante dolciario Mars. Tuttavia, la novità della pagina di Skittles è che un'azienda di beni di consumo può essere rappresentata fino a questo punto dalla sfera dei social network. E non è del tutto privo di rischi se un marchio non può controllare in larga misura i contenuti delle pagine collegate. Un'eccezione è rappresentata dal link a YouTube, che conduce al canale aziendale di Skittles.
Il sito web di Skittles ha ricevuto molta attenzioneL'esperimento Skittles ha già suscitato grande attenzione, soprattutto nei media e nella blogosfera del marketing. Il giudizio è ampiamente positivo. In sintesi, uno
BloggerIn termini positivi, il marchio ha certamente creato consapevolezza, anche se forse più tra gli inserzionisti e gli addetti al marketing che tra i potenziali clienti. E naturalmente il sito ha ricevuto molta stampa gratuita, come questo articolo. D'altra parte, ha definito un'occasione persa quella di Skittles di non entrare in contatto con tutti i visitatori. Ma forse questo avverrà, come dovrebbe avvenire nel Web 2.0.
(alce)