Tutto è iniziato con un'idea semplice e strategicamente rilevante: il sistema educativo svizzero, molto ammirato a livello internazionale e importante pilastro dell'economia nazionale, ha un problema fondamentale. Mentre gli accademici sono facilmente classificabili a livello internazionale con i loro Master e Bachelor grazie alla riforma di Bologna, questo è stato finora negato ai loro colleghi che ottengono i loro diplomi e certificati professionali attraverso il percorso part-time. "Questo", dice il presidente di Swiss Marketing Uwe Tännler, "è stato un nostro pensiero per molto tempo. E nell'autunno 2007 abbiamo deciso che era necessario apportare un miglioramento in questo settore".
Il primo passo è stato quello di chiedere l'adesione alla European Marketing Confederation (EMC), ottenuta nella primavera del 2008. A questo ha fatto seguito la seconda misura, più importante: l'impegno per il riconoscimento a livello europeo delle qualifiche svizzere. Una richiesta che ha comportato una certa dose di diplomazia itinerante da un lato e un vivace scambio di dati dall'altro. In fondo, per poter valutare le qualifiche svizzere, l'EMC doveva prima conoscerle, sapere in quali materie e secondo quali principi vengono esaminate in questo Paese. I dati sono stati quindi inviati alla sede centrale dell'EMC a Bruxelles. Per ogni esame, da Olten alla capitale belga veniva inviato un fitto faldone, oltre naturalmente a un vivace traffico di e-mail. Un processo", dice Peter Petrin, vicepresidente del marketing svizzero e responsabile della formazione, "che può essere paragonato a un test di gestione della qualità". La domanda era, molto semplicemente: 'Siamo abbastanza bravi'?".
Pietra miliare per l'istruzione e la formazione professionale superiore
Bruxelles controllava ciò che gli svizzeri avevano inviato. Si sono anche incontrati più volte. Tännler e Petrin hanno partecipato a sei riunioni del consiglio dell'EMC e si sono incontrati a Bruxelles, Praga, Tolosa, Londra, Edimburgo e ancora una volta a Bruxelles. Sempre con l'obiettivo di rendere le qualifiche svizzere adatte all'Europa e di posizionarle al meglio nella griglia di riferimento, l'European Qualification Framework EQF. L'idoneità europea non è importante solo per i professionisti che vogliono lavorare un giorno da qualche parte tra Palermo e Hammerfest, ma ha un ruolo importante anche in Svizzera. "Nei dipartimenti delle risorse umane delle aziende svizzere, spesso ci sono dipendenti stranieri che non conoscono il sistema di formazione locale", spiega Petrin. Oppure ci sono accademici svizzeri che - per mancanza di esperienza personale, ad esempio - non sono in grado di valutare il valore della formazione in servizio, o non sono in grado di valutarla correttamente". Petrin considera il fatto che sia stato possibile ancorare le qualifiche svizzere a una tabella valida in tutta Europa una "pietra miliare per l'intero sistema svizzero di istruzione e formazione professionale superiore". Bruxelles ha risposto chiaramente alla domanda se le qualifiche svizzere sono sufficientemente valide: Sì. Si. Oui. Si. E, cosa molto importante, le qualifiche svizzere possono ora essere adeguatamente tradotte in linguaggio commerciale. Ad esempio, il laureato in marketing diventa direttore marketing al settimo livello della griglia europea, che corrisponde al grado di un master. I direttori commerciali qualificati - scusate: direttori commerciali - sono classificati al livello Bachelor. In quanto organizzazione di milizia, l'EMC non ha scelto la via più facile nel classificare le qualifiche svizzere nella griglia europea e ha verificato i dati presentati entro un periodo di tempo ragionevole.
Circa 8.000 professionisti di talento con diritto di voto
Ciò che è stato concepito nell'autunno del 2007 e che quindi ha richiesto un totale di due anni, alla fine si è svolto in modo molto fluido e veloce. "Il 12 settembre 2009 abbiamo ricevuto il via libera verbale da Bruxelles e due giorni dopo avevamo già l'accordo scritto", afferma Tännler. Swiss Marketing è anche particolarmente orgogliosa di essere riuscita a risolvere un "importante problema". I certificati europei non sono validi solo per gli attuali laureati, ma per tutti i professionisti che si sono laureati in una delle cinque specializzazioni certificate (vedi anche il secondo articolo). In altre parole, i professionisti del marketing e delle vendite delle dimensioni di una piccola città svizzera hanno ora la possibilità di ottenere un certificato europeo. Negli ultimi dieci anni - fino alla fine del 2008 - in Svizzera hanno superato gli esami non meno di 4.200 pianificatori di marketing (ora specialisti di marketing), 1.800 coordinatori delle vendite (ora specialisti delle vendite), 1.300 direttori delle vendite e 370 direttori di marketing. Circa 8.000 professionisti di talento che ora possono dire: Europa, stiamo arrivando!

Certificati europei: cosa c'è da sapere
Chiunque affronti il tema della formazione continua farà sempre bene a chiedersi quale sia il ritorno dell'investimento. Da questo punto di vista, il certificato Europa si comporta in modo eccellente. Tutti i dettagli su una carta che è un "forte acquisto".
A chi è rivolto il Certificato europeo?
Per gli specialisti svizzeri del marketing e delle vendite con attestato federale, per i responsabili marketing qualificati HF, per i responsabili vendite e marketing qualificati.
Quali sono i vantaggi del Certificato europeo?
Comparabilità per la prima volta in un quadro europeo. E quindi maggiori opportunità di lavoro in patria e all'estero.
Come si collocano le qualifiche svizzere nella tabella del Quadro europeo delle qualifiche (EQF)?
Avete raggiunto un valore elevato, vedi grafico.
Che cosa significano in realtà questi livelli EQF?
Ciò significa che ai titoli di studio viene assegnato un valore internazionale in una griglia europea. Vedi anche il grafico.
Per quanto tempo è valido il certificato europeo?
Illimitato.
Mi sono laureato qualche anno fa. Ho ancora diritto a un certificato europeo?
Sì, i certificati europei possono essere emessi dieci anni fa.
Oh, che sorpresa! I pianificatori di marketing e i coordinatori delle vendite non sono nemmeno nella lista EQF!
Calma. Da allora questi titoli sono stati modificati in "Marketing Specialist" e "Sales Specialist". Se avete conseguito una delle precedenti qualifiche negli ultimi dieci anni, potrete ottenere il corrispondente certificato europeo.
Quanto costa il Certificato europeo?
Per gli specialisti di marketing con diploma federale e gli specialisti di vendita con diploma federale: 240 franchi. Per i responsabili marketing qualificati HF: 350 franchi. Per i responsabili delle vendite qualificati: 480 franchi. Per i responsabili marketing qualificati: 560 franchi.
Si tratta di una sorta di quota associativa annuale?
No. Si tratta di una tassa unica per un periodo illimitato di validità del certificato europeo.
Come posso ottenerne uno?
Il certificato europeo può essere ordinato solo online. Indirizzo: www.marketingplus.ch. Da pagare con carta di credito o fattura (supplemento di 20 franchi).
Devo essere un membro di Swiss Marketing per ottenere un certificato europeo?
I destinatari devono essere membri di Swiss Marketing o di un'altra associazione professionale appartenente alle organizzazioni promotrici. In altre parole: Gesellschaft für Marketing GfM, Verkauf Schweiz, Schweizer Werbung, Schweizer Direktmarketingverband SDV o KV Schweiz.
Ma non sono membro di nessuna di esse.
È possibile richiedere l'adesione anche contestualmente all'ordine del Certificato europeo.
Quanto tempo passa dal ricevimento del pagamento alla ricezione del certificato europeo?
Da quattro a sei settimane.
E se ho altre domande?
Allora chiamateci. Durante gli orari d'ufficio, chiamate l'ufficio Swiss Marketing di Olten al numero 062 207 07 70.

Peter Petrin, Vicepresidente di Swiss Marketing, Francis Petel, Presidente della European Marketing Confederation, Uwe Tännler, Presidente di Swiss Marketing (da sinistra).

Per quanto riguarda il criterio “Awareness”, la campagna per Bell realizzata dall’agenzia pubblicitaria Rod si colloca al primo posto, seguita dalla campagna per Schild di Vizner Borel e da quella per Lancia di Weber Harbeke. La campagna Hiltl di Ruf Lanz si aggiudica il criterio «Unique-ness», seguita dalla campagna per il Balletto di Zurigo di Euro RSCG e dalla campagna per «Bilanz» di Wirz. Per quanto riguarda il criterio «Brand Fit», la campagna per Lancia è in testa, seguita dal Balletto di Zurigo e dalla campagna «105 One-o-five» di JWT + H + F. Per quanto riguarda la «Likeability», vince l’annuncio per Hiltl, davanti al Balletto di Zurigo e alla campagna «Bilanz-Tier».
> Panoramica dei risultati
> Ai risultati dettagliati
Domanda e metodologia
Metodo: Interviste Web assistite dal computer (CAWI).
Strumento: interviste online tramite la piattaforma Marketagent.com-reSEARCH.
Gruppo target: persone attive sul web della Svizzera tedesca di età compresa tra i 14 e i 59 anni.
Dimensione del campione: n = 500 interviste valide, selezione casuale secondo quote.
Periodo di rilevazione: 22 settembre 2009 – 29 settembre 2009.
Domande:
All’inizio del sondaggio di oggi vi abbiamo mostrato alcune pubblicità. Quali di queste pubblicità ricordate? Vi preghiamo di indicarci le aziende inserzioniste o i marchi pubblicizzati. (Awareness)
A suo avviso, in che misura questi annunci si distinguono dalle altre pubblicità presenti su quotidiani, riviste e periodici? La preghiamo di valutare ciascuno su una scala da 1 (= non si distingue affatto) a 6 (= si distingue molto). (Unicità)
In che misura questi annunci corrispondono all'immagine che avete dei rispettivi marchi/aziende? Vi preghiamo di valutare ciascuno su una scala da 1 (= non corrisponde affatto all'immagine che ho di questo marchio) a 6 (= corrisponde molto bene all'immagine che ho di questo marchio). (Brand Fit)
Quanto vi piacciono i seguenti annunci? Vi preghiamo di valutarli su una scala da 1 (= non mi piace affatto) a 6 (= mi piace molto). (Gradimento)
I valori riportati corrispondono alle valutazioni della categoria «Top Box»: «si distingue nettamente», «corrisponde perfettamente all’immagine che ho del marchio», «mi piace molto». I restanti valori sono disponibili su Werbewoche.ch. L’autrice dello studio rappresentativo ’Werbelieblinge der Schweiz» è Marketagent.com Svizzera, società specializzata in ricerche di mercato online, che dispone di un panel registrato di 20'000 persone disposte a partecipare al sondaggio nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda. Marketagent.com Svizzera è una filiale della società austriaca leader nel settore delle ricerche di mercato Marketagent.com online reSEARCH GmbH e dell’agenzia di comunicazione svizzera Contract Media AG.

La Svizzera si trova attualmente nella seconda generazione di studi sulla readership nazionale: dal 2000, MACH2 fornisce la valuta ufficiale di reach con il valore LpA (lettori per numero) di circa 350 testate cartacee in tutta la Svizzera; lo studio precedente MACH1, con il valore K1 meno preciso, è stato sul mercato dal 1991 al 1999. Se tutto va secondo i piani, MACH3 riporterà i risultati per la prima volta nel 2012.
Per lo studio attuale, Wemf commissiona 23.500 interviste telefoniche di circa 35 minuti l'una all'anno. Queste vengono condotte durante tutto l'anno (metodo CATI). Il questionario chiede quando le singole testate sono state lette per l'ultima volta (nel caso dei quotidiani, ad esempio, "lette ieri"). Wemf mantiene questo approccio di base anche per MACH3, cioè rimane fedele all'approccio LpA. "Da un punto di vista internazionale, il valore LpA è ancora assolutamente all'avanguardia", afferma il responsabile della ricerca di Wemf Harald Amschler.
Tuttavia, MACH3 si differenzierà dall'attuale studio per importanti aspetti. A cominciare dal contatto con i 23.500 partner dell'intervista, per i quali verrà utilizzata una nuova procedura a più fasi ("CATI a due parti con RDD"). Invece di estrarre i numeri di telefono a caso dagli elenchi con l'aiuto di un computer, come avviene oggi, MACH3 utilizza un generatore di numeri casuali (RDD) per compilare i numeri (ad esempio anche con i prefissi mobili 079, 078, 076...) e comporli. Una volta che il numero è attivo, la persona corrispondente può essere invitata a partecipare allo studio. In questo modo, è possibile contattare anche persone raggiungibili solo tramite cellulare o che non hanno una voce nell'elenco telefonico.
Se la persona raggiunta è pronta per un'intervista MACH3, le vengono chiesti i dati di base (età, sesso, luogo di residenza, ecc.) e viene informata che riceverà il materiale dell'indagine per posta nei giorni successivi. Questo contiene i titoli da intervistare con il loro logo. Allo stesso tempo, viene fissato un appuntamento per un'intervista telefonica principale, per la quale l'intervistato deve utilizzare il materiale di riferimento per evitare di confondersi con i titoli (ad esempio, Le Matin Bleu, Le Matin Orange, Le Matin Dimanche).
In MACH3, tuttavia, Wemf non vuole più solo rilevare l'uso delle testate cartacee, ma anche quello dei siti web associati. È già in corso un progetto pilota in tal senso (vedi riquadro). Tuttavia, ciò pone un problema: le liste di ricerca potrebbero diventare troppo lunghe; a Zurigo, ad esempio, già oggi devono essere interrogate circa 120 testate. Wemf sta quindi progettando di ruotare l'ordine dei titoli nella lista per ogni intervista MACH3 e di accorciarla di un terzo. "I titoli omessi in un'intervista saranno poi aggiunti sulla base delle altre interviste utilizzando l'analogia matematica (metodo dell'iniezione)", spiega Amschler.
Wemf deve ora presentare tutti i dettagli al proprio Consiglio di Amministrazione entro la fine del 2009. I test sono previsti per l'anno prossimo e, entro la fine del 2010, è in programma anche uno studio pilota MACH3-Basic nelle aree economiche 43 e 12 (Vaud e Zurigo), parallelamente all'attuale metodo di indagine. Tra l'altro, dovrebbe mostrare quanto i risultati di copertura si discostino da quelli di MACH2. La prima indagine completa inizierà quindi nel 2011, seguita dalla pubblicazione nel 2012. Ma una cosa è già chiara oggi: anche se MACH3 manterrà il valore LpA, i risultati non saranno paragonabili a quelli di MACH2. Amschler: "A causa dei cambiamenti metodologici, ci sarà un'interruzione nella serie temporale". Una cosa è certa: il MACH3 sarà molto più costoso.
Markus Knöpfli

Progetto pilota per uno studio intermedio su larga scala
Leggete la NZZ solo su carta o anche online? Si alterna? Oppure in alcuni giorni utilizzate sia l'edizione online che quella cartacea? Wemf e la società di ricerche su Internet Net-Metrix vogliono rispondere a questa domanda. Hanno quindi lanciato il progetto pilota "Total Audience" con l'obiettivo di registrare la portata netta totale di una testata cartacea e del suo sito web (= combinazione intermedia di stampa + sito web), nonché il totale dei contatti (portata lorda) e il numero di utenti esclusivi (online e cartacei). Il prerequisito è che una testata sia registrata con MACH Basic e che il sito web associato sia registrato con Net-Metrix-Profile. Per il pilota sono necessarie ulteriori indagini. Ad esempio, Wemf chiede ai lettori della NZZ se utilizzano anche la NZZ online, mentre Net-Metrix fa lo stesso con gli utenti della NZZ online. Dopo il contatto telefonico, le indagini vengono condotte con un questionario online. I risultati rappresentano una sorta di ponte, grazie al quale i dati possono essere uniti tra i due studi di portata separati (le cosiddette variabili di cerniera). I primi risultati dovrebbero essere disponibili alla fine del 2010. Il progetto non è solo un test per MACH3. "Segna anche la prima tappa sulla via di un possibile studio intermedia svizzero di grandi dimensioni, che si spera un giorno includa i media di tutti i tipi di media rilevanti", afferma il responsabile del progetto Lukas C. Gürtler. mk

Due nuovi partner
Attualmente Wemf sta facendo condurre le interviste del MACH2 dagli istituti di ricerca di mercato Demoscope e Link. Per MACH3, ne sta coinvolgendo altri due: Gfs Zurich e Isopublic. Le quattro aziende stanno formando un consorzio specifico per lo studio. mk

I manifesti stradali uniscono i suggestivi panorami montani di tutte e tre le regioni nel titolo "Hochgefühl3", ha dichiarato l'agenzia in un comunicato stampa. Sono ora visibili sui manifesti stradali F12 sulle principali strade che portano a St. Moritz.
Responsabili presso Bergbahnen Engadin St. Moritz: Dieter Bogner (Responsabile servizi marketing), Michael Kirchner (Responsabile gestione prodotti). Responsabile Prime: Basil Hangarter (CD), Sven Christinger (Direzione artistica), Daniel Portmann (Testo), Andreas Sedmak, Martina Glaser, Vera Fetz (Consulenza).

www.prime.ch
www.best.ch

Ivo Bättig è responsabile della divisione Crossmedia e in questo ruolo è membro del Comitato esecutivo. Ha esperienza nel campo della consulenza e della gestione. Ha lavorato per Accenture e GenevaLogic.
Daniel Bieri è il nome del nuovo CD di Maxomedia. Il creativo di ADC ha già lavorato per diverse agenzie in Svizzera e all'estero, tra cui Jung v. Matt Hamburg, DDB Berlin e DDB Zurich e Heye Zurich.

www.maxomedia.ch

Con il messaggio centrale: "Agisci contro la violenza", la campagna sarà utilizzata sui cartelloni pubblicitari e negli spot cinematografici. Terre des hommes Schweiz lancia anche una settimana d'azione in cui i giovani possono esprimersi contro la violenza e prendere posizione.
I temi centrali della campagna autunnale sono stati sviluppati da Michèle Minet e Henri Homberger con Hans Peter Brugger in collaborazione con Elke Fassbender di terre des hommes schweiz. Da un lato, l'affermazione "Attivi contro la violenza" rappresenta l'impegno a lungo termine di terre des hommes schweiz nella prevenzione della violenza con progetti, attori e organizzazioni sul campo in Africa e America Latina. Dall'altro lato, coinvolge i donatori. Si riferisce a terre des hommes schweiz come a un'istituzione che è sempre stata attiva contro la violenza nelle sue forme e manifestazioni più diverse, indipendentemente dalla situazione attuale.
Questo è anche il caso della settimana di campagna di quest'autunno, che offre ai giovani l'opportunità di prendere una posizione chiara contro la violenza e coloro che la usano con le loro dichiarazioni e azioni. Anche il logo della settimana della campagna "Giovani contro la violenza" è stato realizzato da Homberger Minet Brugger e ampliato con il doppio significato "Io contro la violenza".
La campagna inizia il 7 ottobre sui cartelloni pubblicitari e nei cinema. Il mailing sarà inviato il 12 ottobre. La settimana della campagna si svolge dal 26 ottobre al 1° novembre.
Responsabili di terre des hommes schweiz: Elke Fassbender (responsabilità generale, raccolta fondi, coordinamento della campagna), Sylvia Valentin (coordinamento della settimana della campagna, progetti nazionali). Responsabili presso Homberger Minet Brugger: Michèle Minet e Henri Homberger (design, direzione artistica, ideazione e coordinamento, produzione), Hans Peter Brugger (ideazione, testo), Katrin Haunreiter (foto).

Sul posto

www.brugger.ch

Vi è mai capitato di ricevere una fattura di diverse migliaia di franchi senza sapere per cosa fosse? Se è così, probabilmente siete stati ingannati da uno squalo del registro. È il nome dato alle società che cercano di convincere le piccole imprese e i lavoratori autonomi a iscriversi a un registro delle imprese o a inserire un annuncio in un opuscolo informativo. In entrambi i casi si tratta di pubblicità a basso costo. Tuttavia, gli elenchi di indirizzi non attirano quasi mai l'attenzione. E gli opuscoli vengono distribuiti in poche centinaia di copie, se non addirittura in una tiratura limitata. Spesso le vittime si rendono conto di aver firmato un contratto solo quando ricevono la fattura. A seconda del fornitore, la durata varia da uno a tre anni. Il prezzo è ben nascosto nelle scritte in piccolo e può ammontare a diverse migliaia di franchi.
I truffatori di solito utilizzano uno dei seguenti metodi:
- Ricevete per posta un modulo che vi chiede di verificare tutti i dettagli del contratto "desiderato". Lo confondete con un'iscrizione gratuita nell'elenco telefonico ufficiale e firmate un contratto pluriennale per un elenco commerciale.
- Al telefono affermano di avere un contratto in corso con voi. Se si desidera rescindere il contratto, è necessario restituire un modulo inviato via fax. In realtà, con questo fax si effettua un ordine costoso.
- Ricevete una fattura che sembra provenire dall'ufficio del registro delle imprese presso il quale avete recentemente richiesto una modifica. Pagando la fattura, tuttavia, si stipula un contratto per il registro delle imprese.
Se siete stati ingannati da uno squalo della cassa e non pagate la fattura, vi aspetta un periodo spiacevole. Prima ricevete diversi solleciti. In seguito, un'agenzia di recupero crediti vi minaccia di procedere al recupero del credito. Tuttavia, potete difendervi da questa situazione:
- Comunicare immediatamente al fornitore con lettera raccomandata che si è stati ingannati e che quindi si contesta il contratto.
- Se siete perseguiti, presentate immediatamente un'opposizione all'ingiunzione di pagamento.
- Se viene avviato un procedimento legale, potete commentare la domanda. Cogliete questa opportunità e cercate di convincere il tribunale che siete stati ingannati. Il modo migliore per farlo è presentare le sentenze esistenti e gli articoli di stampa del Beobachter e di altre riviste che parlano del fornitore.
- Se volete intraprendere anche un'azione penale contro il fornitore, presentate una denuncia alla polizia del vostro luogo di lavoro per pubblicità ingannevole. La polizia deve inoltrare la denuncia all'autorità penale competente.
Suggerimento per il libro
Set di libri OR e ZGB per l'uso quotidiano
Risposte autorevoli alle vostre domande giuridiche quotidiane o specifiche: testi giuridici completi con commenti di facile lettura, sentenze e numerosi esempi.
Edizione riveduta e aggiornata settembre 2008
Beobachter-Buchverlag,
ISBN 978-3-85569-409-9,
2 volumi rilegati in un set
solo Fr. 99.-
Novità per le PMI: consulenza legale su questioni che riguardano la vostra azienda
Il nuovo servizio Beobachter: consulenza legale specializzata per le PMI e i loro dipendenti. 6 mesi a soli CHF 99 (prezzo di lancio).
Potete contattare gli esperti legali dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 al numero 043 444 54 09. Avete anche pieno accesso alla piattaforma di consulenza Helponline.ch e una rivista Beobachter ogni quindici giorni. Il prezzo include anche un regalo: l'opera standard per le PMI di Beobachter-Buchverlag,
"Come ottenere i vostri soldi", del valore di 48 franchi.
Ordinate l'abbonamento di consulenza per le PMI al sito: www.werbewoche.ch o per telefono: 0800 83 0800.

La ferrovia per le merci - e le stazioni ferroviarie per i cartelloni pubblicitari. In base allo studio sulle stazioni ferroviarie recentemente presentato da Swiss Pos-ter Research Plus (SPR+), questo spot pubblicitario sarebbe perfettamente accettabile. Almeno se l'obiettivo principale di una campagna di affissioni è un alto valore di OTS (opportunity to see). Il fatto è che, secondo lo studio, il 60% dei circa 2.600 siti di affissione nelle 27 stazioni ferroviarie svizzere prese in esame genera almeno 30.000 contatti a settimana, mentre solo il 48% dei 35.000 siti stradali in Svizzera raggiunge questa cifra. Inoltre, i siti di punta con oltre 100.000 contatti settimanali rappresentano solo il 5% dei siti stradali, mentre il 14% dei siti delle stazioni ferroviarie appartiene a questa categoria.
La stazione con la percentuale più alta (35%) di siti top non è la stazione principale di Zurigo, ma quella di Berna. In generale, i siti di affissione sono molto ben posizionati: il 92% dei siti raggiunge più di 30.000 contatti settimanali, nelle stazioni di Ginevra e Zurigo le cifre sono rispettivamente dell'85 e dell'84%, mentre a Basilea il 68% di tutti i siti di affissione. Naturalmente, tra le stazioni ferroviarie prese in esame ve ne sono alcune con spazi pubblicitari meno ben posizionati, come la stazione di Zugo, dove il 56% degli spazi raggiunge meno di 15.000 contatti.
Tuttavia, chi ha familiarità con gli ultimi dati delle FFS si chiederà se SPR+ non stia sottovalutando la situazione. Dopo tutto, le FFS parlano di 900.000 viaggiatori al giorno (o 6,3 milioni alla settimana), ognuno dei quali entra in contatto con diversi siti di affissione in almeno due stazioni, per non parlare delle aree visibili durante il tragitto.
Infatti, a differenza delle FFS, SPR+ conta solo i contatti delle persone che vivono nell'agglomerato della stazione analizzata. Ad esempio, lo studio sulla stazione di Ginevra ha incluso solo persone di almeno 15 anni che vivono nell'agglomerato ginevrino. Di conseguenza, non sono stati presi in considerazione i contatti dei bambini, dei turisti stranieri e nemmeno di tutti i cittadini svizzeri che non vivono nell'agglomerato della città del Rodano.
Perché questa definizione ristretta dell'area target? Perché lo studio sulla stazione ferroviaria fa parte dell'intera ricerca sui cartelloni SPR+. Come sapete, SPR+ fornisce al mercato dati di ricerca sui cartelloni pubblicitari dalla fine del 2006, ma finora solo nell'area stradale. Questo studio sulle strade si basa sui percorsi registrati via GPS di un campione casuale di 10.000 persone in tutta la Svizzera. Tuttavia, in considerazione dell'elevato numero di persone, di siti di affissione e di possibili percorsi, non è stato possibile condurre un'indagine rappresentativa per l'intera popolazione svizzera per motivi di costo. Fin dall'inizio, SPR+ ha dovuto limitarsi ai 12 agglomerati più grandi e suddividere l'indagine in studi individuali - uno studio per agglomerato. Ciò significa che a Zurigo, ad esempio, sono stati utilizzati solo soggetti che vivevano nell'agglomerato di Zurigo. E come per lo studio sulle stazioni ferroviarie, erano interessanti solo i viaggi effettuati a Zurigo. Tutti gli altri non sarebbero stati sufficientemente rappresentativi. In altre parole: i manifesti raggiungono effettivamente valori di prestazione più elevati, ma SPR+ mostra solo il "minimo garantito".
Ciononostante, c'era una lacuna nello studio delle strade: I dispositivi GPS non ricevono i segnali satellitari in ambienti chiusi, per cui SPR+ non è stata in grado di fornire valori di contatto per i siti di affissione nelle stazioni ferroviarie, nei parcheggi o nei centri commerciali. SPR+ ha quindi realizzato uno studio separato, che ha analizzato le 27 stazioni ferroviarie più importanti. Per essere più precisi: anche in questo caso sono stati necessari 27 studi individuali per garantire il collegamento con gli studi sulle strade locali. Ulteriori studi per altre stazioni ferroviarie e centri commerciali seguiranno in un secondo momento.
Gli studi sulle 27 stazioni sono stati condotti secondo uno schema standardizzato, che sarà dimostrato nella stazione centrale di Zurigo: SPR+ ha creato un modello di percorso per ogni stazione, che mostra tutte le opzioni di svolta (nodi) e i tratti di percorso. Nella stazione centrale di Zurigo, questo modello comprende 147 tratti di percorso e 121 opzioni di svolta, oltre a 69 luoghi speciali come ristoranti, negozi e punti di incontro. I conteggi di frequenza sono stati poi effettuati a tutti gli ingressi della stazione, agli ingressi dei binari e ad altri passaggi importanti: in totale sono stati effettuati 2.100 conteggi individuali sul 46% dei percorsi della stazione centrale di Zurigo. Il tempo totale di conteggio tra settembre e dicembre 2008 è stato di 2.431 ore. Poiché le persone contate non potevano essere differenziate in base al luogo di residenza, all'assimilazione linguistica e all'età, le frequenze hanno dovuto essere "aggiustate" sulla base di dati statistici. Sono state quindi estrapolate alle frequenze settimanali abituali della pubblicità esterna. Anche l'Istituto Fraunhofer di Monaco di Baviera ha utilizzato una procedura sofisticata per calcolare le frequenze settimanali per le sezioni del percorso che non sono state conteggiate.
Il passo successivo è stato quello di collegare lo studio sulla stazione ferroviaria di Zurigo con quello sulle strade di Zurigo. Questo è stato possibile perché le registrazioni GPS hanno mostrato quali persone sono entrate nella stazione ferroviaria, dove sono uscite e per quanto tempo vi sono rimaste. A ciascun visitatore della stazione è stato quindi assegnato un percorso plausibile tra i numerosi percorsi possibili nella stazione principale. In questo modo era chiaro, almeno nel modello, quali siti di affissione erano stati attraversati. Come nello studio sulle strade, questi contatti sono stati ponderati in modo molto rigoroso, in base alla distanza, al numero di manifesti nella stessa posizione e alla direzione del passaggio (frontale, parallelo o lontano dal manifesto).
I valori di portata dello studio sulle stazioni ferroviarie sono ora già integrati nello strumento di pianificazione SPR+, il che significa che la valutazione delle campagne di affissione tiene ora conto non solo dello spazio stradale, ma anche di quello delle 27 stazioni ferroviarie analizzate. Tuttavia, l'integrazione dei prezzi delle aree delle stazioni nel nuovo sistema tariffario APG basato su SPR+ avverrà solo successivamente.
Markus Knöpfli

Che si tratti di uno studio su strada o su una stazione ferroviaria: grazie alla selezione molto ristretta dei contatti e alla loro rigorosa ponderazione, SPR+ offre al mercato una delle valute più difficili da raggiungere. Questo è stato deciso già quando Clear Channel Outdoor era ancora coinvolta nella ricerca sui manifesti (fino al 2005). Attualmente SPR+ non può che essere soddisfatta di questo standard rigoroso, soprattutto per quanto riguarda lo studio sulle stazioni ferroviarie. Questo perché SPR+ è ora interamente di proprietà di Affichage Holding, il leader del mercato svizzero della pubblicità esterna. Lo studio sulla stazione ferroviaria è stato pagato anche dalle filiali di Affichage APG e Impacta. Inoltre: Impacta è specializzata nella cartellonistica nelle stazioni ferroviarie e da anni è l'esclusivista degli spazi di affissione delle FFS. Quindi, mentre lo studio stradale era una commissione del settore, almeno all'inizio, SPR+ ha effettuato ricerche sulle stazioni ferroviarie solo per conto di Affichage (anche se su richiesta di agenzie e clienti pubblicitari). Una valuta più morbida sarebbe quindi dannosa per la reputazione di SPR+. mk

I grandi quotidiani di Zurigo hanno il loro rilancio alle spalle. Il Blick ce l'ha ancora davanti. Il 14 ottobre - a 50 anni dalla prima edizione, che suscitò aspre proteste nella stampa svizzera dell'epoca e in molti politici e opinionisti - il Blick tornerà ad apparire nel grande formato broad-sheet con due tasti. Il tanto criticato formato tabloid a un solo fascicolo sarà quindi un ricordo del passato e gli amanti dello sport potranno nuovamente dedicarsi a un fascicolo sportivo separato. Un ritorno alle origini, dunque.
Ritorno alle origini anche con il corso. Il tabloid emancipato e morbido è morto, viva il tabloid duro risorto. Forse un ultimo tentativo di fermare il calo delle tirature. Il vicedirettore Ralph Grosse-Bley deve e vuole rimediare.
Tuttavia, il nuovo duro corso si applica già prima del rilancio. Lo dimostra la copertura del fatto di sangue avvenuto la scorsa settimana a Oberrieden. Il dramma familiare riempie le colonne del Blick da venerdì. Di solito ci sono due storie al giorno, che vengono portate avanti nel modo collaudato dei tabloid. Non solo sul Blick, ma naturalmente anche su Blick.ch e sul SonntagsBlick.
Poiché non si può presumere che tutti i lettori della Werbewoche leggano il Blick, ecco una raccolta dei titoli rilevanti:
Fase 1: Pietà per la vittima: "Colpo al polmone! Sto morendo, sto morendo...".
Fase 2: Disgusto per il presunto autore: i suoi strani disegni e: "Mi interessa sapere cosa si prova a morire".
Fase 3: Cosa pensa l'ambiente: "Fabienne e sua madre si sono già trasferite due volte"?
Le storie sono presentate nel modo collaudato dei tabloid e presentano tutti gli aspetti che ne fanno un esempio di giornalismo da vedove che si credono morte.
C'è una famiglia apparentemente intatta, una vittima di successo (anche se solo in uno sport marginale) e un bel colpevole che fa anche il modello e frequenta internet. Foto eccitanti che vengono messe a disposizione (zvg, come si dice in gergo), amici, fidanzate e nonni che parlano volentieri.
La gente dimentica che oggi qualsiasi idiota può fare ulteriori ricerche da solo su Internet. Basta il nome, il nickname e si scopre tutto sul colpevole e sulla vittima. Questo è un nuovo aspetto sgradevole del viale che forse deve ancora essere preso in considerazione. Ma il vero rilancio deve ancora arrivare.
Pierre C. Meier, caporedattore
[email protected]

Tre sono state le novità della valutazione del bilancio 2009. In primo luogo, la location: l'aula magna dell'Università delle Arti di Zurigo e la sua opzione di proiezione a 360 gradi per la presentazione hanno rappresentato una degna cornice per l'evento. In secondo luogo, per la prima volta sono stati assegnati i premi per la migliore presenza online di un'azienda e, in terzo luogo, il numero di relazioni annuali valutate è stato aumentato da 150 a 240. Come l'anno precedente, l'HarbourClub, l'associazione dei responsabili della comunicazione delle principali aziende svizzere, è stata responsabile della cerimonia di premiazione, dell'attuazione generale del rating e del coordinamento delle tre giurie. Il discorso dell'ospite è stato tenuto dalla Prof.ssa Miriam Meckel, Istituto MCM dell'Università di San Gallo. Il rating è reso possibile dal sostegno di Linkgroup, KPMG e Sihl+Eika.
Conversazioni abilitanti
Nella sua presentazione, la prof.ssa Miriam Meckel ha sostenuto che la tradizionale relazione annuale stampata sta raggiungendo i suoi limiti. Tuttavia, questa è anche un'opportunità se è possibile utilizzare il reporting online per garantire una via di accesso centralizzata al reporting e alla presentazione esterna dell'azienda per tutti i gruppi di contatto. L'obiettivo comunicativo deve essere quello di fornire i dati necessari per un dialogo sulla strategia aziendale. Ciò significa "abilitare le conversazioni", il che è particolarmente possibile con i mezzi del Web 2.0 nel senso di un approccio differenziato, flessibile e partecipativo ai gruppi target.
Kuoni è il vincitore indiscusso
Come ha spiegato Gaby Tschofen, presidente della giuria dei lettori, ai sette membri della giuria è apparso subito chiaro quale dei rapporti annuali fosse il migliore: "Con Kuoni, quest'anno onoriamo un'azienda che non considera il suo rapporto annuale come un noioso esercizio obbligatorio, ma ha sfruttato l'opportunità di presentarsi nella sua interezza e con piacere". Il secondo posto è andato al Credit Suisse, che l'anno scorso era arrivato terzo. Ancora una volta, la grande banca è riuscita a fornire una panoramica ben organizzata degli eventi del mondo finanziario e dei propri risultati. Birgit Voigt, presidente dell'associazione Club Zürcher Wirtschaftsjournalisten, ha elogiato in particolare il fatto che la profondità delle analisi nel rapporto annuale del CS sia superiore alla media rispetto ad altri rapporti annuali.
Anche nel 2009 Novartis è stata tra i premiati. Questa volta ha portato al terzo posto il suo concetto di successo di lunga data: un rapporto annuale compatto in bianco e nero, che riesce a conciliare la complessità, la serietà e la presentazione del proprio successo e a rendere accessibile la propria attività a un pubblico interessato.
Kuoni è anche in cima alla classifica del design
Dopo che l'anno scorso la giuria di design non aveva assegnato il primo posto, nel 2009 è emerso un chiaro vincitore: Kuoni. E così un raggiante Peter Brun, responsabile della comunicazione aziendale, ha ricevuto il suo secondo diploma tra gli applausi di circa duecento invitati. Peter Vetter, Coande, capo della giuria di design, ha commentato: "Ciò che Kuoni ha realizzato quest'anno, non solo nell'ambito della relazione annuale, ma in tutte le sue comunicazioni in generale, parla di una strategia globale attentamente pianificata e a lungo termine". Il secondo posto nella categoria design è andato alla Basellandschaftliche Kantonalbank, seguita da Migros, che si è classificata terza come l'anno precedente.
La rendicontazione del valore sta gradualmente migliorando
Per la prima volta, l'azienda chimica specializzata Sika ha ottenuto il primo posto nel Value Reporting Rating. Il suo rapporto annuale è caratterizzato da una presentazione chiara ed estremamente informativa dei dati rilevanti e si distingue nell'area delle informazioni non finanziarie e dell'analisi delle tendenze. Roche si è classificata al secondo posto. Questo rapporto annuale colpisce per le ottime informazioni in tutte le categorie, con i punteggi migliori raggiunti nella spiegazione dei risultati annuali da parte del management e nell'area della sostenibilità. Anche il rapporto di Syngenta, che si è classificato al terzo posto, è stato valutato molto bene.
"Negli ultimi anni, la qualità delle informazioni fornite è gradualmente aumentata e la trasparenza per gli investitori è migliorata", ha spiegato il Prof. Em. Dr. Rudolf Volkart. È grazie alla sua iniziativa che, più di dieci anni fa, il Value Reporting è entrato a far parte dell'attuale classificazione dei bilanci annuali. Il Prof. Volkart ha presieduto la giuria del Value Reporting per l'ultima volta nel 2009 e cede il testimone al Prof. Alexander Wagner dell'Istituto di Banca Svizzera dell'Università di Zurigo.
Premi online assegnati per la prima volta
Per la prima volta, la valutazione della presenza online delle aziende svizzere è stata integrata nel rating del rapporto annuale. Una giuria separata, composta da specialisti e studenti della HWZ University of Applied Sciences in Business Administration di Zurigo, ha analizzato le stesse 240 aziende incluse nel rating del rapporto annuale in un processo complesso. I criteri di valutazione si sono basati su una griglia che Edition Renteria utilizza da dieci anni. L'azienda tecnologica Georg Fischer, con sede a Sciaffusa, ha conquistato il primo posto nel rating online, seguita da Credit Suisse e Roche.
Andreas Jäggi
Quali relazioni annuali sono state valutate?
I rapporti annuali di tutte le società quotate rappresentate nello SPI sono stati inclusi nel rating dei rapporti annuali 2009. Inoltre, sono state incluse le 50 società con il fatturato più elevato nel 2008, le 15 compagnie assicurative con i premi lordi più elevati nel 2007 e le 25 banche con il patrimonio totale più elevato nel 2007 (campione di 240 relazioni).
Come è stato scelto?
Il Prof. Rudolf Volkart dell'Istituto Bancario Svizzero ha valutato le relazioni annuali insieme agli studenti secondo i criteri di contenuto definiti per il value reporting. Allo stesso tempo, undici esperti sotto la direzione di Peter Vetter, Studio Coande, si sono occupati del design, della visualizzazione, della tipografia e della realizzazione dei rapporti annuali e hanno stilato la classifica della giuria di design. Sommando le due valutazioni in base ai punti in classifica si è giunti ai primi 20 classificati, tra i quali la terza giuria ha infine selezionato i vincitori assoluti del rating dei rapporti annuali 2009.
Informazioni approfondite sul tema del rapporto annuale:
Gli interessati possono scaricare il PDF di una brochure di 48 pagine sulla valutazione del rapporto annuale all'indirizzo www.harbourclub.ch . Contiene anche la presentazione della professoressa Miriam Meckel e ulteriori informazioni sui vincitori delle singole categorie.
Sul sito web dell'HarbourClub troverete un link agli elenchi dettagliati del rating di progettazione e del rapporto di valore e all'articolo di Bilanz sui rapporti annuali 2008.
La pubblicazione di KPMG "Leggere e comprendere i bilanci annuali" offre una rapida introduzione e un aiuto pratico. Le domande sullo stato patrimoniale, sul conto economico, sul prospetto delle variazioni del patrimonio netto, sul rendiconto finanziario e sulla nota integrativa trovano risposta in modo chiaro.
La quinta edizione riveduta sarà pubblicata nell'autunno 2009. È già possibile effettuare i preordini per la pubblicazione gratuita: [email protected], Fax: 044 249 35 92.

Prof Dr Rudolf Volkart, Presidente di Value Reporting, e Dirk Schütz, Direttore di Bilanz.

Membri della giuria dei lettori: Gaby Tschofen, Andreas Jäggi, Lukas Marty e Birgit Voigt.

Prof. Dr. Miriam Meckel, Istituto MCM dell'Università di San Gallo.

Notizie positive dallo Zurich Film Festival
Le personalità presenti all’edizione di quest’anno dello Zurich Film Festival hanno fatto parlare di sé sotto diversi aspetti. Sicuramente positiva è stata la partecipazione di Peter Fonda. Il protagonista di «Easy Rider» ha attraversato la città in sella alla sua moto insieme a una dozzina di motociclisti, promuovendo e sostenendo Médecins Sans Frontières. Successivamente si è presentato sul tappeto rosso indossando una maglietta con la scritta «I Have MSF». L’iniziativa è stata ideata dall’agenzia Rod.
Manifesti realizzati per una buona causa
Grazie alla sua efficacia sociale e alla diffusione negli spazi pubblici, il manifesto è un mezzo ideale per rivolgere appelli sociali alla popolazione. Il tema centrale della mostra autunnale di quest’anno, ospitata nella sala dedicata ai manifesti del Museo del Design di Zurigo, è costituito da messaggi di rilevanza globale e di dimensione etica. Vengono esposti manifesti degli ultimi 30 anni, con particolare attenzione a quelli svizzeri. Tutti i soggetti esortano ad assumersi la responsabilità nei confronti del nostro pianeta. Dietro questi messaggi non si nascondono solo committenti molto diversi tra loro, ma anche motivazioni e intenzioni che divergono notevolmente. Il manifesto d’autore, realizzato su commissione propria, si pone di norma l’obiettivo di informare e mira a un cambiamento di coscienza. I manifesti commissionati da organizzazioni e enti di beneficenza, invece, intendono innescare un’azione diretta, sollecitando donazioni in denaro o altre forme di impegno concreto. La retorica della compassione è spesso in primo piano, come si può ancora vedere al museo fino al 10 gennaio.

La rivista di strategia viene pubblicata undici volte all'anno, con un numero doppio in estate. Tra le altre cose, la rivista fornisce agli investitori dieci portafogli modello con raccomandazioni d'investimento specifiche. Questi si basano su stili di investimento come l'approccio value, momentum o anticiclico. Secondo l'editore e caporedattore Peter Berger, l'attenzione si concentra su figure chiave collaudate di investitori di successo come Warren Buffett, James O'Shaughnessy e Peter Lynch.
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