"Siamo in una crisi gigantesca", ha dichiarato Marc Walder di Ringier in un comunicato stampa. L'utilizzo dei nuovi media da parte dei consumatori e la crisi economica hanno colpito il settore. Le aziende del settore dei media devono concentrarsi su marchi forti, organizzare le loro aziende in modo più efficiente e sviluppare nuove aree di business. "Non c'è una crisi generale dei media, ma una nuova realtà", ha dichiarato il professor Otfried Jarren dell'Università di Zurigo. Esiste, tuttavia, una "crisi fatta in casa" per i quotidiani e la gestione delle case editrici. Con un'alta qualità, i media dovrebbero creare un valore giornalistico per il quale i consumatori sono felici di pagare. Solo il settore è in grado di invertire la rotta. Hans Peter Rohner di Publigroupe ha spiegato che il futuro appartiene a "aziende mediatiche intelligenti e innovative". La tradizione e le dimensioni potrebbero essere utili, ma anche un ostacolo.
Come uscire dalla crisi
Il giornalismo online è una via d'uscita dalla crisi? È "leggero, flessibile e immediato" e offre le migliori condizioni per un'informazione aggiornata e approfondita, ha affermato Peter Knechtli di Online Reports. La comunità online vuole notizie in "tempo reale". Le entrate pubblicitarie hanno avuto un andamento positivo e la crisi della pubblicità non ha quasi intaccato il giornale gratuito 20 Minuten, ha dichiarato l'amministratore delegato Marcel Kohler. D'altra parte, non c'è crisi nel mercato dei lettori, anzi: i lettori sono in aumento, soprattutto grazie al gruppo target tra i 14 e i 19 anni, che è importante per i clienti pubblicitari. D'altro canto, il quotidiano svedese Svenska Dagblat soffre di un calo dei lettori, lamentano Ann Axelsson e Magnus Gylje. Per fornire ai lettori informazioni adeguate alle loro esigenze, hanno snellito le edizioni e semplificato argomenti complessi con grafici informativi. Nel fine settimana viene pubblicata una rivista che approfondisce argomenti specifici. I risultati sono soddisfacenti: il giornale ha vinto diversi premi per la sua impaginazione e il numero di lettori è in aumento.
La qualità ne risente?
"Posso dire poche cose catastrofiche sulla minaccia alla qualità del nostro giornalismo", ha incoraggiato Hanspeter Lebrument, presidente dell'Associazione Stampa Svizzera, ai partecipanti di Comdays. Quando parliamo di crisi, parliamo di poche testate e di poche persone. I media locali e regionali stanno vivendo una ripresa grazie al loro lavoro professionale e di cronaca locale. È per questo motivo che la Svizzera è ottimamente attrezzata dal punto di vista mediatico e che la qualità dei media è migliorata. Il giornalismo online, invece, è un "classico abbassamento della qualità" perché la pressione del tempo non consente ricerche più approfondite e negli Stati Uniti il giornalismo online è il motivo per cui il giornalismo americano di qualità è in grave pericolo. "I giornali sono in una spirale di morte", lamenta Stephan Russ-Mohl dell'Università della Svizzera italiana. Le testate tradizionali sono già scomparse. I lettori dovrebbero pagare affinché la qualità giornalistica non continui a soffrire. Sono possibili tariffe forfettarie e abbonamenti online, ha detto, aggiungendo che anche le condizioni di lavoro devono essere adeguate per un giornalismo di qualità. Secondo Philipp Cueni del sindacato svizzero dei media SSM, la formazione e l'aggiornamento sono essenziali. Inoltre, non bisogna trascurare i tagli ai posti di lavoro effettuati finora. Sono relativamente elevati e comportano una perdita di conoscenze specialistiche.
Vendere informazioni, non pubblicità
Nel corso di una tavola rotonda, i rappresentanti dei media hanno concordato sulla necessità di un ripensamento: I lettori sono i clienti, non gli inserzionisti. In futuro, i lettori devono essere presi sul serio e si devono vendere informazioni, non spazi pubblicitari, ha affermato Markus Somm della Weltwoche. Anche il pubblicista Roger de Weck ha auspicato una maggiore fidelizzazione dei lettori: un buon giornale è come un dialogo; il lettore vuole un buon interlocutore. Questo è il modello di successo del Bieler Tagblatt, ha spiegato il caporedattore Catherine Duttweiler. Il suo giornale è caratterizzato da una cronaca locale, riporta eventi che emozionano i lettori e facilita il dialogo. I relatori hanno convenuto che la qualità è ancora richiesta e che la stampa non si estinguerà. Dominique von Burg, presidente del Consiglio svizzero della stampa, ha tuttavia deplorato il fatto che attualmente tutti i media riportino le stesse cose. È quindi giunto il momento di ripensarci.
Il futuro dei media?
Alla fine del Comdays, Nils Müller di TrendONE ha previsto che il futuro dei media è l'espansione della realtà. Con i dispositivi mobili multifunzionali, sarà presto possibile saltare da un mondo all'altro. Ad esempio, già nel 2010 le persone potranno fare shopping virtuale e provare i vestiti online. Saremo sempre online: "Always on, always connected" è il motto.