Se si guarda alle statistiche annuali 2009 della Commissione svizzera per il commercio equo (SLK), si nota il numero record di procedimenti di reclamo: la SLK ha dovuto trattare 326 procedimenti nel 2009 (rispetto ai 311 del 2008), come scrive la Commissione svizzera per il commercio equo in un comunicato stampa di giovedì. Non c'è mai stato un numero maggiore di casi nella storia della Commissione per il commercio equo.
I cambiamenti più evidenti riguardano i reati di "metodi di vendita aggressivi" e "pubblicità sessista". Nel 2008, i primi rappresentavano ancora il 19% dei casi. Nel 2009, il 34% delle denunce è stato presentato in relazione ai "metodi di vendita aggressivi". Si è registrata una tendenza alla diminuzione della pubblicità sessista, che è scesa di quasi la metà dal 13,5% del 2008 al 7% del 2009.
Secondo il comunicato stampa, tra gli altri reati ve ne sono quattro per i quali si registrano notevoli cambiamenti: Un aumento dall'8,6% (2008) all'11,1% dello scorso anno si riscontra nel reato di "informazioni non corrette". Meno denunce sono state ricevute nel settore delle "lotterie". In questo caso, la percentuale di tutti i casi è scesa dal 10,9% del 2008 al 7,7% (2009). L'evoluzione nell'area della "protezione dei bambini e dei giovani" è piacevole, con un calo di 2,7 punti percentuali al 2,2% nel 2009. Infine, le denunce relative al reato di "rischio di confusione" sono aumentate, passando dallo 0,3 (2008) all'1,2% nel 2009. Per gli altri reati si sono registrate solo variazioni insignificanti, comprese tra lo 0,1 e un punto percentuale.
Forte aumento dei casi di telefonia
Per quanto riguarda i canali attraverso i quali è stata diffusa la pubblicità illecita, tutti, tranne due, sono diminuiti in termini percentuali. Per contro, si è registrato un notevole aumento di 23,1 punti percentuali per "telefono/fax". Se nel 2008 il 16,4% delle comunicazioni commerciali denunciate avveniva per telefono, nel 2009 è stato il 39,5% dei casi. Questo dato è del tutto congruente con l'evoluzione dei reati stessi. Come già detto, si tratta di "metodi di vendita aggressivi", che nella stragrande maggioranza dei casi avvengono per telefono. Sono aumentate anche le denunce per i volantini che rientrano nella categoria "distribuiti, affissi". Questi sono passati dal 2% del 2008 all'8,1% del 2009. Il mezzo più "pulito" nel 2009 è stato il cinema. Non sono stati ricevuti reclami relativi alla pubblicità proiettata nei cinema.

La struttura della rivista e la focalizzazione su una specialità sono nuove. Secondo il comunicato stampa, la copertina monotematica è al centro dell'attenzione, integrata da una sofisticata sezione di ricette. Le ricette sono scritte dai Jeunes Restaurateurs d'Europe en Suisse. Anche i temi del mondo del vino saranno nuovamente presenti. Degustazioni di vini, relazioni, interviste e un concorso enologico offrono un piacevole equilibrio. Nella sezione "Scoperto", il noto cacciatore di cibo Richard Kägi, product planner di Globus, presenta nuovi prodotti e alimenti.

Il protagonista è uno dei migliori chef della regione, lo chef di Olivé Jan Brosinski. Dopo una prima ondata di comunicazione in occasione dell'apertura ufficiale del ristorante e del bar, sono in corso di pianificazione ulteriori misure.
Responsabile presso l'Hotel Radisson Blu di San Gallo: Dany Lützel (Resident Manager), Karin Krawczyk (Sales & Marketing Co-Ordinator). Responsabile presso E,T&H Werbeagentur AG BSW: Gruppo di progetto "Radisson Blu Hotel". Foto: Alex Bayer, Vision Studios, Balgach.

Tuttavia, ora ha imparato dai suoi errori e si pente delle sue azioni, dice l'attrice 23enne. Rimorso o no, l'industria pubblicitaria non ha pietà e si prende gioco di lei in uno spot. Secondo Welt Online, il filmato pubblicizza la società finanziaria E-Trade e mostra dei bambini che chiacchierano: una bambina chiede a un ragazzo se la "Lindsay del latte" è andata a trovarlo. "Lindsay?", chiede il bambino. "Latte-che-cosa?", dice un altro bambino. La Lohan è indignata da questo dialogo e ha chiamato un avvocato. Dice che il gioco di parole con il riferimento all'alcol è chiaramente rivolto alla sua cliente. Il nome Lindsay è noto quanto Madonna, per esempio, e l'azienda avrebbe potuto usare un nome come Susan. Sì, certo che avrebbe potuto. Ma dove sarebbe stata la battuta? Anche se un portavoce dell'agenzia pubblicitaria ha dichiarato di aver semplicemente scelto un nome a caso. Beh... In ogni caso, la starlette fa sul serio: ha fatto causa a E-Trade per un risarcimento di ben 100 milioni di dollari.
Un lettore di Welt Online ha commentato che Paris Hilton probabilmente farà presto causa allo Stato francese per aver decorato la sua malandata capitale con il suo bel nome...

Solo il 21% degli utenti è un "vero utente di Twitter" e utilizza regolarmente il proprio account. La stragrande maggioranza, invece, utilizza la piattaforma solo per leggere i brevi messaggi degli altri utenti, invece di scriverli personalmente.
"Twitter è un acceleratore della comunicazione", afferma l'esperto del settore Klaus Eck, titolare di Eck Kommunikation, in un'intervista a Pressetext. Secondo l'esperto, un social network richiede che gli utenti siano in grado di condurre dialoghi più lunghi, cosa che funziona meglio su altre reti come Facebook o Google Buzz. Twitter è adatto come mezzo di trasporto dei messaggi. Tuttavia, è necessario fornire agli utenti dei link e indirizzarli verso fonti esterne. Inoltre, gli utenti potrebbero comunque seguire solo frammenti della marea di notizie.
Su Twitter sono registrati circa 75 milioni di account utente. Tuttavia, la maggior parte dei loro proprietari si impegna poco. Secondo Barracuda, il 34% degli utenti non ha mai "twittato" da quando ha un account. Il dato è diminuito del 3% rispetto alla metà del 2009, il che indica un livello più elevato di attività degli utenti. Tuttavia, la percentuale di consumatori di notizie è ancora nettamente superiore a quella dei produttori di notizie. Il 61% degli utenti ha meno di cinque follower. Anche la soglia dei dieci follower sembra essere difficile da superare. Secondo Barracuda, il 74% degli account è al di sotto di questa soglia.
> Alla pagina Twitter della Werbewoche

In risposta all'evoluzione dei comportamenti di utilizzo dei media e in preparazione agli sviluppi futuri, Ringier Svizzera ha unito le quattro redazioni di Blick, Sonntagsblick, Blick am Abend e Blick.ch in un'unica redazione integrata.
saranno fusi. L'obiettivo di questa nuova forma organizzativa è quello di poter offrire ai consumatori di media informazioni e intrattenimento 24 ore su 24 sul canale più adatto, ha scritto Ringier in un comunicato stampa di giovedì.
La conservazione del carattere individuale di ogni testata sarà una priorità assoluta, prosegue la dichiarazione. Questo sarà garantito dai quattro caporedattori Ralph Grosse-Bley (Blick, ad interim), Hannes Britschgi (Sonntagsblick), Peter Röthlisberger (Blick am Abend) e Rolf Cavalli (Blick.ch). Insieme ai capi reparto Andrea Bleicher (Attualità), Hannes Britschgi (Politica), Daniel Meier (Economia), Dominik Hug (Persone), Ilja Kaenzig (Sport) e Roland Grüter (Lifestyle), dirigono la più grande redazione della Svizzera, con circa 200 dipendenti.
La redazione offre le possibilità giornalistiche e tecniche per armonizzare in modo ottimale e sviluppare ulteriormente le offerte di Blick, Sonntagsblick, Blick am Abend e Blick.ch. Soprattutto nell'ambito di Internet e delle applicazioni mobili sempre più diffuse, l'offerta di immagini in movimento, ad esempio, viene sistematicamente ampliata. Per questo motivo, uno dei più moderni studi di web TV della Svizzera è parte integrante della redazione del Gruppo Blick.

Secondo un comunicato stampa, l'agenzia si affida ancora una volta al potere delle buone argomentazioni per sottolineare i numerosi vantaggi del gas naturale. Verranno utilizzati annunci, manifesti e banner, ora anche nel settore B2C. L'obiettivo è quello di far capire la facilità con cui si possono applicare nuove buone ragioni a favore del gas naturale. Anche un'applicazione aggiuntiva (mobilità) e un altro mittente (biogas) possono essere integrati. Il focus tematico della campagna: i benefici ambientali del gas naturale e del biogas.
Responsabile dell'Associazione svizzera dell'industria del gas: Urs Zeller (responsabile marketing), Daniel Bissig (responsabile pubblicità). Responsabile presso Matter & Gretener: Daniel Matter (Direzione creativa), Dominik Imseng (Testo), Urs Hartmann (Direzione artistica), Marcus Gretener, Nicole Liebermann (Consulenza); Fotografia: Stefan Minder; Programmazione del banner: Hausheer AG.

La Svizzera come paradiso è uno schermo di proiezione per i desideri. Già i primi viaggiatori che visitarono il nostro Paese a partire dal XVIII secolo parlarono di "scoprire un giardino dell'Eden" nei loro diari. Da allora, il Cervino, una mucca o anche la bandiera con la croce bianca incarnano i valori tipici della Svizzera, come la naturalezza, la tradizione e la qualità. L'effetto di questi motivi è stato utilizzato più volte anche nei manifesti turistici, nel cioccolato e nel formaggio, in una grande varietà di forme. La mostra "Paradise Switzerland" intende ora riscoprire questo mito attraverso le epoche. Il motivo della montagna è al centro della prima sezione della mostra. Una seconda sezione è dedicata ai costumi tradizionali come possibile spazio identificativo della casa. La terza sezione analizza la storia della bandiera svizzera. La mostra è aperta dal 17 marzo al 25 luglio. Pan

Questo, gli ultimi spot televisivi e un momento saliente del reel di Cannes possono essere visti in esclusiva su Star TV o in streaming in qualsiasi momento su Startv.ch.

La settimana della pubblicità su Star TV: novità ogni giovedì alle 19:00 su Star TV e in streaming su www.startv.ch.

Nonostante la crisi economica, il 2009 è stato un anno positivo per Ammarkt. Oltre all'anniversario dell'agenzia, gli inserzionisti sangallesi hanno potuto brindare a più di dieci nuovi clienti. Tra questi, clienti come Lumimart, Krebsliga, Lungenliga e Shopping Arena St.Gallen. Nel gennaio 2010, Swica è riuscita anche a vincere una presentazione competitiva contro note agenzie creative.
Per poter gestire in modo ottimale il portafoglio in crescita, l'agenzia ha apportato dei rinforzi per la creazione e la consulenza. Nicole Bernhardsgrütter è il nuovo direttore artistico. Anche Jan Walser supporta il reparto grafico, composto da 10 persone, dal febbraio 2010. A marzo è entrato a far parte del team Fabian Bucher, un altro consulente per i clienti. È entrata a far parte del team anche Petra Moser, consulente junior con esperienza in agenzia.
Ammarkt ha oggi un team di 26 dipendenti e serve molti marchi nazionali oltre a clienti regionali.

Le indicazioni riportate sul volantino erano inequivocabili: "Data ultima per ritirare il premio", era scritto sul volantino, che era intitolato "Estrazione a premi 2007/2008". Un consumatore di Ebertswil, nel cantone di Zurigo, è rimasto sorpreso nel ricevere la posta, poiché si era appena trasferito e non aveva mai partecipato a un concorso. Come poteva essergli promesso un premio? E i premi in palio, non ben definiti, erano certamente allettanti: si promettevano fino a 10.000 franchi. La persona contattata si è insospettita, poiché non ha trovato nessuno dei "fortunati vincitori" menzionati su Internet e la società non è iscritta al registro delle imprese. Ha deciso di presentare un reclamo alla Commissione svizzera per il commercio equo (SLK).
La Terza Camera ha esaminato le affermazioni pubblicitarie e ha concluso, sulla base del principio n. 3.9 n. 2, che "le promesse di vincita pubblicizzate come slogan e relativizzate solo in posizione subordinata sono sleali". La Commissione afferma inoltre: "Il testo promette una vincita. Se e cosa esattamente il destinatario abbia vinto rimane poco chiaro. Questo concorso è quindi sleale".
Nonostante la decisione sia stata comunicata a Möven-Touristik di Baar, l'azienda non ha reagito. Al contrario, nonostante la sentenza, ha continuato a inviare la sua pubblicità scorretta. Praticamente con lo stesso testo e persino con gli stessi errori di stampa.

Sempre più aziende scelgono l'editoria aziendale come forma di comunicazione contemporanea, offrendo contenuti reali e utili invece di promesse pubblicitarie. I gruppi target - clienti, dipendenti e partner - si rivolgono sempre più spesso ai prodotti del corporate publishing, noto anche come customer publishing. Si tratta di mezzi di comunicazione giornalisticamente preparati dalle aziende. Al posto della pubblicità tradizionale, il corporate publishing è sempre più utilizzato in tutti i settori: nella carta stampata, online e sempre più spesso anche nelle immagini in movimento. Associazioni di categoria e specialisti del settore di quasi venti Paesi si sono uniti nell'organizzazione internazionale "International Customer Publishing Forum".
USA: il trionfo del branded content
L'emergere di nuovi canali di distribuzione digitale e di tecnologie mobili avanzate, nonché l'invasione di social media come Twitter, Facebook e LinkedIn, hanno contribuito alla crescita dei contenuti di marca negli Stati Uniti. In breve, questo significa che: Con più canali mediatici, si producono più contenuti.
Tuttavia, la stampa continua a essere il formato dominante e 51% della spesa è destinata a questo mezzo. La media delle aziende statunitensi spende $1,8 milioni di dollari all'anno per i contenuti di marca, e si prevede che questa cifra sia in crescita. Mentre i formati dei media tradizionali devono ancora affrontare sfide significative e budget in calo, i contenuti di marca rappresentano un'eccezione positiva nel panorama dei media, poiché la loro quota di mercato cresce ogni anno. Inoltre, la crescente importanza dei contenuti generati dagli utenti su siti web come Wikipedia, Yelp! e YouTube ha spinto il settore del marketing verso i media personalizzati, dove le aziende possono controllare efficacemente i propri contenuti con programmi mediatici innovativi.
Regno Unito: fiducia dei consumatori nei contenuti giornalistici
Nel Regno Unito, la fiducia dei consumatori è stata scossa dagli scandali finanziari e politici del 2009 ed è scesa ai minimi storici. Di conseguenza, i consumatori britannici hanno tenuto conto principalmente delle opinioni delle persone a loro vicine e del proprio giudizio quando hanno formato le loro opinioni. Ciò gioca a favore dell'editoria aziendale, in quanto i contenuti editoriali dei marchi hanno un effetto di rafforzamento della fiducia, come ha dimostrato lo studio Advantage dell'associazione pubblicitaria britannica Association of Publishing Agencies (APA). Gli investimenti nel settore dell'editoria per i clienti nel Regno Unito sono in aumento, con nuovi operatori del settore come Chestertons, Heals, Grant Thornton, Morrisons, Fiat e Fujitsu che si aggiungono ad aziende "consolidate" come John Lewis e Virgin. I marchi che si sforzano di capire i propri clienti e il mercato e si concentrano sul dialogo onesto e pertinente con loro stanno raccogliendo i frutti. La chiave è la rilevanza della comunicazione, sia in termini di contenuti che di canali. Negli ultimi dodici mesi, i clienti hanno mostrato un interesse crescente non solo per la stampa, ma anche per canali di distribuzione alternativi, come soluzioni di e-commerce, e-zine, podcast, video, siti web e contenuti televisivi editoriali (si veda anche uno studio condotto dall'istituto di ricerche di mercato YouGov per conto di APA).
Spagna: Gestione online dell'assistenza clienti
Nell'economia spagnola, il settore dell'editoria aziendale sta aprendo nuove strade, con risultati promettenti. Nel mondo dei media digitali, la gamma di contenuti si sta ampliando. I messaggi rilevanti possono ora essere comunicati ai clienti attraverso una varietà di canali, dispositivi e formati. Giochi, contenuti audiovisivi e strumenti sono tra i nuovi canali attraverso i quali è possibile stabilire un dialogo con il gruppo target e un legame con il marchio, creando legami e generando entusiasmo al di là dei confini aziendali. In questa nuova era, l'editoria aziendale è più importante che mai come mezzo per costruire il marchio e la fedeltà e per attrarre nuovi clienti.
Ma soprattutto, la comunicazione aziendale spagnola è una piattaforma per l'assistenza ai clienti, nota come gestione delle relazioni con i clienti. I contenuti di marca possono essere utilizzati a questo scopo utilizzando metodi di marketing specifici per raccogliere informazioni sul comportamento dei clienti che consentano uno scambio personalizzato con essi.
Cina: un mercato in crescita
La crisi economica ha avuto un impatto notevole sul settore dell'editoria aziendale in Cina. Molti ordini di comunicazione corrispondenti sono stati cancellati o i budget sono stati ridotti; di conseguenza, vengono accettati contenuti e forme di pubblicazione di qualità inferiore. Sebbene il mercato dell'editoria aziendale in Cina sia complessivamente in crescita, è ancora concentrato principalmente nei quattro grandi centri urbani di Shanghai, Pechino, Guangzhou e Shenzhen.
L'anno scorso in Cina sono stati lanciati molti progetti interessanti e promettenti. Ad esempio, il Gruppo Proctor & Gamble ha lanciato la sua nuova rivista di club Living Artist a maggio e il più grande sito web business-to-customer del Paese, Taobao.com, ha introdotto la rivista di marca Taobao World Weekly a settembre. L'effetto dimostrativo di questi progetti sta contribuendo a incoraggiare altre aziende a creare i propri progetti editoriali aziendali. Ma la concorrenza è spietata. I fornitori di servizi editoriali aziendali cinesi si trovano ad affrontare una concorrenza crescente e i clienti sono estremamente attenti ai prezzi.
Russia: nuove tendenze
In Russia, la spesa per i media giornalistici aziendali è aumentata significativamente nel 2009. Si prevede un'ulteriore crescita per questo settore, che sta guadagnando terreno su altri canali come la pubblicità televisiva, gli spot o i metodi tradizionali di pubbliche relazioni. Gli inizi del settore dell'editoria aziendale in Russia possono essere fatti risalire alle newsletter per gli operai delle fabbriche durante il socialismo. Oggi l'industria ha fatto molta strada e rappresenta un settore indipendente all'interno dell'industria dei media. In alcuni casi, le difficili condizioni economiche degli ultimi anni hanno addirittura alimentato la crescita di questo settore, poiché i nuovi formati mediatici offrono molti vantaggi rispetto alle tradizionali riviste per i clienti in termini di contenuti, costi e accessibilità per il gruppo target. Il fatto che sempre più consumatori russi abbiano accesso a Internet ha portato a una maggiore interattività, alla fidelizzazione dei clienti e al controllo del posizionamento del marchio. Allo stesso tempo, il settore dell'editoria aziendale ha registrato una crescita spettacolare in termini di creatività e sperimentazione di nuovi formati. La diffusione delle tecnologie digitali, web e mobili ha aperto nuovi canali di comunicazione attraverso i social network, i giochi o le piattaforme video aziendali, per citare solo alcuni esempi. Se prima i media online erano considerati un'integrazione della stampa, oggi sono percepiti come l'area più importante della comunicazione aziendale.
Paesi Bassi: i media dei clienti sono ancora in buona forma
Nei Paesi Bassi, l'editoria aziendale continua a essere un'industria creativa e in crescita che, secondo le stime, impiega 7500 persone e genera profitti annuali per oltre 800 milioni di euro. Ogni anno, nuove aziende investono in questa forma di comunicazione. Ogni abitante dei Paesi Bassi riceve in media 40 riviste diverse all'anno. All'interno di questo spettro, i media online stanno giocando un ruolo sempre più importante. Alla fine del 2009, l'indagine di mercato condotta dall'associazione Sponsored Media in Netherlands (SMiN) ha mostrato che il fatturato del settore era leggermente aumentato rispetto all'anno precedente. Alla luce della situazione economica e rispetto all'industria delle comunicazioni nel suo complesso, si tratta di un risultato notevole. A lungo termine, le previsioni per questo settore sono favorevoli. Lo studio ha dimostrato che il 79% degli intervistati ritiene che il fatturato aumenterà nei prossimi anni. Questa crescita sarà probabilmente particolarmente evidente nelle riviste cartacee e digitali. Attualmente si stanno effettuando maggiori investimenti nei segmenti di mercato della vendita al dettaglio, delle autorità pubbliche e del business-to-business. I budget dei settori automobilistico, edile, turistico e aeronautico si sono ridotti nell'ultimo anno.
Belgio: Al servizio dell'efficienza
La crisi finanziaria non ha intaccato la popolarità dell'editoria aziendale in Belgio. Anche i nuovi canali di distribuzione si stanno facendo strada nell'editoria aziendale belga. L'associazione belga dell'editoria aziendale Custo e i suoi undici membri prevedono un'ulteriore crescita quest'anno. Custo sta analizzando l'efficacia dell'editoria aziendale in Belgio utilizzando un nuovo metodo chiamato Custo-metre: Il metodo analizza il modo in cui i lettori utilizzano una rivista in modo interattivo e cosa li attrae in una rivista. L'obiettivo è quello di condurre almeno dieci studi sui clienti all'anno e di sviluppare quest'anno i primi benchmark sulla base dei dati raccolti.
Svizzera: attività stabile e continuativa
In Svizzera, la crisi economica ha contribuito a ripulire il panorama frammentato e sovraccarico della comunicazione. I budget eccessivi, in particolare per la pubblicità, sono diminuiti. Il corporate publishing come disciplina di comunicazione contemporanea e sensata ha guadagnato terreno. Tuttavia, va notato che in Svizzera è diminuito anche il corporate publishing sostenuto da un'editoria gestita in modo poco mirato per il marchio dell'editore e per il beneficio dei destinatari. D'altro canto, l'editoria aziendale al servizio della strategia di comunicazione aziendale si è espansa - nonostante la sensibilizzazione sui prezzi - praticamente in tutti i settori e sempre più anche nel campo dei beni di consumo. Nel confronto internazionale, la Svizzera presenta una scena di corporate publishing piuttosto contenuta ma stabile per quanto riguarda i progetti nazionali, a causa del suo piccolo mercato interno; i progetti internazionali e interculturali sono realizzati dalla Svizzera a un livello competitivo. Oggi l'editoria aziendale si estende a diversi supporti mediatici, sempre più spesso all'editoria online e, soprattutto, alle immagini in movimento. Un esempio di questo sviluppo è il prestigioso premio cinematografico svizzero Edi per film su commissione, che è stato giudicato per la prima volta nel 2009 nella categoria Corporate Film con sottocategorie differenziate.
Questa panoramica attuale è stata redatta su iniziativa della Svizzera/Primafila AG da otto membri dell'organizzazione ombrello "International Customer Publishing Forum" in rappresentanza dei rispettivi paesi, per la Svizzera/per l'associazione Forum Corporate Publishing da Viviane Egli, Primafila AG