Il mondo non è un poster!
Banale Faktoren führen dazu, dass Menschen über 50 eher den Printmedien zuneigen.
I nomi cambiano a seconda dell'intenzione. Quando vogliono qualcosa da noi, ci chiamano "best ager". Quando sono tra di loro, le signore e i signori vestiti di nero dell'industria delle comunicazioni ci chiamano "silverback" o "Kukis" (da Kukident). In ogni caso, la cosa importante da sapere è che vogliono solo ciò che è meglio per noi, cioè i nostri soldi. Il paradosso dell'uso dei media è noto da tempo. Ora uno studio* commissionato dall'Associazione svizzera dei media ha fornito una visione lodevole: Più le persone invecchiano, maggiore è la loro tendenza - almeno in media - ad andare a fondo delle questioni. Per questo si rivolgono ai media, tra l'altro, per ottenere spiegazioni e informazioni più approfondite. Inoltre, tendono ad avere più tempo a disposizione per utilizzare i media. Di conseguenza, molti media stampati hanno un numero di utenti anziani superiore alla media. Di conseguenza, la carta stampata ha acquisito - a torto in questa generalizzazione - la reputazione di tendere a diventare obsoleta. Tuttavia, questo fenomeno non è affatto limitato alla carta stampata. Alcuni programmi giovanili in televisione sono in grado di attirare più "kuki" che spettatori del gruppo target previsto.
Tuttavia, il vero problema per i marketer non è l'intensità dell'uso dei media da parte dei cittadini senior, ma la loro diminuzione di influenza. Con l'avanzare dell'età, aumenta la certezza di aver trovato la cosa giusta: non solo in termini di partnership e visione del mondo, ma anche di dentifricio, marca di auto e bevanda per la colazione. Per alcuni di noi "best agers", il potere dell'abitudine è anche più forte del desiderio di novità. La sicurezza viene prima della sperimentazione. Logicamente, questo significa che i contatti pubblicitari con le persone over 50 sono più noiosi, promettono meno ritorni e sono quindi più costosi di quelli con le fasce d'età più giovani, che si può presumere siano più influenzabili. Questa è la causa della tanto lamentata "mania giovanile" dei media. I giovani sono semplicemente più redditizi dei "kuki".
Lo studio si sofferma a lungo sulle preferenze di utilizzo dei media e sugli strumenti utilizzati a tal fine. L'apparente preferenza per la stampa da parte della generazione più anziana viene attribuita a tutti i tipi di fattori, del tutto plausibili. Solo una causa, piuttosto banale, viene ignorata: Le persone con più di 40 anni devono spesso affrontare problemi agli occhi. La vista si deteriora con l'avanzare dell'età; la lettura su schermo stanca più rapidamente (esperienza personale, confermata dall'oculista) e riduce la disponibilità a utilizzare dispositivi di lettura di ogni tipo. D'altra parte, viene incoraggiata la tendenza a stampare soprattutto i testi più lunghi, coerenti e/o difficili.
Lo studio riporta - a volte con un tono un po' compassionevole e terapeutico - la diffidenza degli anziani nei confronti dei nuovi media e dei social media, così come le loro riserve sulla lettura mobile. Questo potrebbe anche essere legato a qualcosa di molto semplice: l'esperienza, spesso confermata in una lunga vita, che la forma determina anche il contenuto: che il foraggio breve, ad esempio, porta inevitabilmente alla banalità e che un percorso di pensiero decente e differenziato o una linea di argomentazione intelligente hanno semplicemente bisogno di spazio. Il mondo non è un manifesto. La vita non è un titolo di giornale. Nessuno può raccontare la storia della creazione in quindici righe.
Complessità e profondità richiedono formulazioni differenziate: Inversioni, clausole subordinate, ex-tempore: tutti accorgimenti stilistici con cui si consiglia di fare attenzione nei corsi di scrittura online sui media. Alcune persone leggono anche con un pennarello, quindi hanno bisogno della carta come aiuto alla memorizzazione e alla riflessione ripetuta. In altre parole, invece di scrivere lunghi studi sulle possibilità di conquistare la vecchia generazione e di convertirla in utenti di tablet e Facebook, potremmo provare l'opposto: il contenuto e la sua preparazione accurata, cioè adeguata ai media.
Comunicare con la generazione più anziana non è senza speranza. È solo più impegnativo.
Karl Lüönd, giornalista e autore freelance
*Jella Hoffmann: I migliori media per i più anziani. Comportamento d'uso dei media della generazione 50+. Associazione svizzera dei media, Konradstrasse 14, 8021 Zurigo. Jella Hoffmann è responsabile della ricerca sui media presso il LINK Institute for Market and Social Research.



