Ciò significa che attualmente in Svizzera ci sono 42 social media manager con un diploma di livello universitario, secondo un comunicato dell'HWZ. Markus Pfister ha ricevuto il premio per il miglior diploma con un voto complessivo di 5,7. Il terzo programma è iniziato a metà febbraio 2012 e quello di agosto è in fase di pianificazione ed è già ben prenotato.

I diplomati del programma CAS Social Media Management sono: Sibylle Augsburger, Manuela Brunner, Adrian Ehrbar, Eva Feuz, Justyna Grund, Rebekka Häberli, Michael Kunz, Peter Kuster, Anita Meier, Marc Mouci, René Müller, Markus Pfister, Katja Sauerwein, Christine Schlittler, Silver Schlittler, Bernhard Schweizer, Désirée Strassmann, Daniela Wallner Kern, Regula Wysling.

In 21 giorni di studio, gli studenti del programma CAS Social Media Management saranno in grado di sviluppare, implementare e gestire una strategia di social media per la propria azienda dal punto di vista della comunicazione integrata. Il programma si rivolge in particolare ai professionisti del marketing e della comunicazione che desiderano integrare le proprie competenze con gli ultimi sviluppi nel campo dei media digitali interattivi e mantenere così aggiornate le proprie capacità di consulenza e implementazione.
 

Circa 170 ospiti hanno seguito la presentazione del ricercatore di management Hans A. Wüthrich sul tema "Esperienza - la fine di ogni fantasia?", come scrive OMD in un comunicato stampa. Gli esempi di decisioni manageriali che hanno rotto i modelli presentati hanno probabilmente ispirato la maggior parte dei presenti a ripensare criticamente le proprie strutture manageriali. Buone idee e applicazioni sono state presentate e discusse anche nella successiva tavola rotonda moderata dal CEO di OMD Manfred Strobl con Lisa Feldmann, caporedattore di Annabelle, Thomas Truttmann, Direttore Marketing e Comunicazione Svizzera e Responsabile Sport Europa McDonald's Suisse Restaurants e Patrick Warnking, Country Director di Google Svizzera.

Manfred Strobl.

Hans A. Wüthrich.

Discussione collettiva.

 

La società è guidata dai cambiamenti. Attualmente, la nuova mobilità sta avendo un impatto profondo e innegabile. Tutti noi siamo sempre in movimento, ovunque, con lo smartphone o l’iPad. Questi dispositivi possono essere utilizzati sempre più spesso per quasi tutto. Con lo smartphone possiamo fotografare spontaneamente un manifesto e decidere così di fare un acquisto. In treno, tramite l’iPad, possiamo cercare le scarpe da trekking giuste per le prossime vacanze – che ovviamente abbiamo prenotato da casa tramite Internet.

In che modo un simile sviluppo cambierà presto anche le nostre abitudini di acquisto quotidiane? Come faremo la spesa domani? Quali effetti avranno le sempre più numerose possibilità offerte dai dispositivi mobili e le distrazioni sulla nostra voglia, ad esempio, di continuare a recarci in un centro commerciale anche in futuro?

Le risposte a queste domande sul futuro si cercano già oggi nel centro commerciale Glatt. Nell’ottobre 2011, nel principale centro commerciale della Svizzera è stato inaugurato il primo negozio «di prova» del Paese. Da allora, ogni giorno i clienti curiosi fanno la fila per poter curiosare un po’ tra gli «scaffali» del futuro.

La visita al Glatt Try Store ha ben poco in comune con la consueta esperienza di shopping. Qui non si trovano carrelli della spesa, scaffali tradizionali né casse. Dal punto di vista architettonico, il Try Store è concepito nello stile di un concept store parigino. Su eleganti pedane, disposte a ampia distanza l’una dall’altra, vengono presentate le novità di prodotto in modo il più possibile decorativo. Ma una novità ancora più significativa è rappresentata dalla tecnologia futuristica. Accanto a ogni singolo prodotto è disponibile un iPad. Il dispositivo, fissato con un cavo, contiene un’innovativa applicazione per lo shopping che combina la selezione dei prodotti, le funzioni di raccomandazione e l’esperienza di gioco.

«Il Glatt, in qualità di centro commerciale leader in Svizzera, si impegna costantemente per offrire ai propri clienti un’esperienza di acquisto speciale. Con il Glatt Try Store abbiamo esplorato nuovi territori e, grazie a un concetto di shopping all’insegna dell’innovazione, abbiamo portato un pezzo di futuro all’interno del centro commerciale», afferma con soddisfazione Stefan Gross. Il CEO del Glattzentrum ha potuto constatare un «enorme interesse da parte dei visitatori del Glatt». «Il feedback estremamente positivo ci dimostra che con il Try Store abbiamo colto nel segno. In qualità di gestori del centro commerciale, grazie al Try Store stiamo raccogliendo esperienze molto preziose sui cambiamenti nel comportamento dei consumatori e sull’impiego delle nuove tecnologie di comunicazione nei contesti commerciali di domani.»

Il progetto è stato ideato e realizzato da Bruno Beusch e Tina Cassani con la loro agenzia TNC Network. Quest’ultima fornisce consulenza alle aziende sui temi del «replay value», del coinvolgimento dei clienti e dell’integrazione delle nuove tecnologie di comunicazione e delle strategie di gioco nello shopping del futuro. TNC Network organizza seminari sull’innovazione e, dal 2003, produce a Parigi, in California, a Zurigo e a Colonia la serie di congressi e il think tank «Gamehotel», dedicati alla crescente influenza dell’intrattenimento interattivo e delle piattaforme mobili di lifestyle e comunicazione sulle abitudini di consumo dei clienti di oggi.

Consumer, Trysumer e Playsumer

Nell«»era dell’impegno« sarà sempre più importante offrire formati in grado di raggiungere quei consumatori che richiedono una partecipazione attiva e ludica negli ambienti legati ai marchi e allo shopping. In qualità di »Trysumer« e »Playsumer», i consumatori vogliono individuare autonomamente le tendenze, provare le novità prima dell’acquisto e scambiare le proprie opinioni con gli amici.

Un’applicazione ormai concreta con il Try Store nel Glatt si basa sul fatto che i consumatori interessati possano scoprire nuovi prodotti in modo divertente. «Con 100 diverse varietà di bevande analcoliche, nuovi prodotti cosmetici ogni giorno e innumerevoli varianti di dolciumi, per i consumatori è diventato sempre più difficile scoprire qualcosa di nuovo in un’offerta così ampia», afferma Bruno Beusch. Nel Try Store da lui sviluppato, ogni mese viene presentata una collezione sempre diversa composta da 15 a 20 nuovi prodotti, disposti in modo chiaro e «accattivante» in uno showroom dal design molto curato.

Un nuovo sciroppo del commercio equo e solidale della Migros, una bibita preparata secondo un’antica ricetta russa, uno shampoo o del sushi confezionato da un marchio americano sono novità appena lanciate sul mercato. Queste trovano nel Try Store il loro pubblico di prova. Chi, sull’iPad posto accanto agli espositori, si registra come interessato all’offerta di prova, diventa un «Trystorista» e può scegliere due prodotti gratuitamente. Il cliente in prova può ordinarli direttamente in negozio tramite l’iPad. In quel momento indica anche se desidera ritirare la merce immediatamente allo sportello di ritiro o solo dopo aver fatto un altro giro nel centro commerciale. Chi ha ritirato i suoi due prodotti deve attendere quattro giorni. Dopodiché il suo account è nuovamente disponibile per una nuova quota di due articoli.

Alcune dinamiche di gioco selezionate caratterizzano questa esperienza di acquisto. Il Glatt Try Store si basa su un’architettura di coinvolgimento a più livelli, fondata su meccanismi di gioco collaudati. Al centro c’è il concetto di «replay value». «Questo valore garantisce un’elevata qualità dell’esperienza anche in caso di utilizzo frequente, grazie alla combinazione di divertimento, partecipazione attiva, sistemi di ricompensa e avanzamenti di livello, consentendo così di influenzare positivamente il comportamento di consumo e la fedeltà dei clienti», spiega Bruno Beusch.

Social shopping e tryvertising

Il Glatt Try Store combina diversi spunti tratti dallo social shopping, dai concept store, dai modelli freemium e dal principio del «tryvertising» – «prova prima di acquistare». E in un ambiente del genere non possono mancare gli elementi dei social media. Tramite un pulsante Facebook integrato, i «Trystoristas» possono condividere i propri acquisti con gli amici e consigliarli. Inoltre, sull’iPad è presente un’architettura di gioco che permette di giocare a giochi molto semplici. Si tratta di giochi della durata di un minuto, pensati «per far divertire le persone mentre fanno acquisti», spiega Beusch. È infatti convinto che: «Se oggi vogliamo rivolgerci ai consumatori, dobbiamo andare incontro alla loro voglia di giocare e al loro desiderio di scoperta. Questo è il nostro approccio.»

Il Try Store è quindi una forma giocosa di ricerca di mercato? – Alla TNC lo considerano piuttosto una nuova piattaforma di marketing. Invece di un detersivo che in un altro contesto darebbe un’impressione di «basso costo», grazie all’elegante presentazione all’interno dell’architettura di un concept store, il fornitore ottiene per i propri prodotti un’attenzione che altrimenti non potrebbe raggiungere. A ciò si aggiunge un’esperienza di acquisto ben al di sopra della media, grazie ai vari elementi ludici.

Le meccaniche di gioco sono strutturate in modo tale da prevedere diversi livelli. Più un «cliente misterioso» è attivo nella scelta e nella raccomandazione dei prodotti, più sale di livello nell’ambito del programma di affiliazione. Con un coinvolgimento il più possibile attivo, è possibile passare da «Trystorista Trendsetter» a «Trystorista Royal». A seconda del proprio livello, il cliente riceve i due prodotti in una borsa della spesa esclusiva. «Un riferimento ironico allo status sociale, pensato per divertire», spiega Beusch. E funziona.

Spesso i dipendenti fanno un salto al Try Store all’ora di pranzo per fare qualche acquisto veloce e poi tornano in ufficio con una borsa Level 3 – per stuzzicare le colleghe, che poco dopo si presentano a loro volta al Try Store. Per poi superare trionfalmente i colleghi con una borsa Level 4. «È un divertimento che non si riduce alla semplice raccolta di punti per ottenere sconti futuri. Per questo non arrivano cacciatori di occasioni, ma clienti interessati e curiosi di scoprire nuovi prodotti», osserva Beusch.

I visitatori del Try Store vogliono interagire in modo ludico con gli ambienti dei marchi e poter partecipare attivamente. «Sono convinto che i meccanismi di gioco svolgano un ruolo importante ovunque si tratti di attrarre e coinvolgere un consumatore», afferma Beusch. Una tecnica di shopping di questo tipo rende l’esperienza duratura ed emozionante. 

I clienti provenienti dai segmenti di mercato più disparati mostrano un evidente divertimento al Try Store nel Glatt. «L’intero spazio è progettato in modo tale da trasmettere un certo senso di pregio», sottolinea Beusch. L’esperimento è allestito proprio nel cuore del centro commerciale. Nel Try Store sono sempre presenti tre «store agent» che si prendono cura dei clienti. L’esigenza di un’esperienza di acquisto il più possibile umana viene soddisfatta anche allo sportello di ritiro. Lì, già dopo poche visite, il personale conversa animatamente con i «Trystoristas» sui nuovi prodotti, proprio come farebbe con i clienti abituali di lunga data. Le offerte provengono da partner leader di mercato. Tra questi figurano aziende della Migros-Industrie e altri marchi svizzeri di spicco come Emmi, Wander, Zweifel, Rausch, Hug, ma anche marchi internazionali come Kraft Foods, Reckitt Benckiser, Palmolive, General Mills, Guhl e marchi minori per scoperte di nicchia.

E quali sono i vantaggi per i produttori? Questi ultimi ricevono naturalmente da TNC dati preziosi e feedback sui loro nuovi prodotti. «Le aziende partner non ricevono da noi assolutamente nessun dato sui clienti», sottolinea Beusch. Chi si registra presso il Try Store può contare su un anonimato totale. «Questo è anche uno dei fattori di successo.» L’indirizzo e-mail richiesto serve solo a garantire che nessuno possa avere più di un account.

Bruno Beusch ritiene che questa modalità di scoperta dei prodotti sia più apprezzata nell’ambiente dei giochi di fascia alta rispetto alla semplice distribuzione di campioni. «Il cliente sceglie due prodotti di un certo valore. In cambio, non deve fornire i propri dati. In compenso, dedica ai prodotti tutta la sua attenzione. Ciò ha un valore inestimabile nella complessità degli attuali panorami di consumo.»

Questo si rivolge a un nuovo tipo di consumatore che, nei sondaggi di mercato, non vuole rivelare nulla della propria privacy, ma che comunque desidera ricevere qualcosa in cambio. Alla TNC lo sanno bene: in futuro sarà fondamentale anche l’apprezzamento dimostrato nei confronti del cliente. Nel Try Store i clienti vengono avvicinati in modo personale e individuale e coinvolti in un circolo virtuoso di feedback. «Dimostriamo a questo cliente che lo prendiamo sul serio come consumatore. Gli offriamo qualcosa. La sua opinione è importante per noi ed è dimostrato che i prodotti che ha scoperto in un ambiente stimolante gli rimangono impressi positivamente nella memoria e che li acquisterà.»

Molti dei prodotti offerti nel Try Store si trovano, parallelamente alla presentazione di prova o poco dopo, sugli scaffali dei negozi del Glatt. Nessuno può prevedere oggi se e in che modo le esperienze maturate nel Try Store continueranno in futuro a modificare in modo creativo il comportamento dei clienti anche tra questi scaffali. L’esperimento ha però già mostrato risultati concreti: «Siamo sbalorditi dal successo duraturo, che ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Dopo cinque mesi di attività, il numero dei soci è ben a cinque cifre. In questi mesi abbiamo collaborato con 30 partner del settore cosmetico e alimentare e abbiamo già presentato oltre 130 novità di prodotto nel Try Store di Glatt», riassume il CEO Stefan Gross.

Il Try Store al Glatt rimarrà aperto fino alla fine di marzo. Dopodiché l’iniziativa partirà per un tour. Già in autunno seguirà un altro format dedicato al consumo e all’esperienza per un cliente del settore dei centri commerciali in Germania, in cui verranno utilizzate le strategie di gioco collaudate di TNC.

Andreas Panzeri
 
Il Glatt
Glatt ha chiuso il 2011 con un fatturato complessivo di 634 milioni di franchi, leggermente inferiore rispetto all’anno precedente. Il 2011 è stato caratterizzato dal più ampio programma di ristrutturazione dei negozi degli ultimi 20 anni; a causa dei 30 interventi di ristrutturazione effettuati nei primi dieci mesi, è rimasta chiusa una percentuale compresa tra il 5 e il 10 per cento della superficie di vendita. Il numero di visitatori, pari a 8,3 milioni, registra un netto aumento (+5,3%), che la direzione attribuisce alla maggiore attrattiva e alla migliore accessibilità del centro.

In breve
TNC Network (www.tnc.net) è stata fondata a Parigi nel 1995. L'agenzia, guidata dall'amministratore delegato Bruno Beusch, è specializzata nell'applicazione di strategie di gioco e nuove tecnologie di comunicazione nei mondi del consumo e delle esperienze. TNC Network sviluppa per clienti internazionali formati innovativi nel campo del commercio, delle esperienze e del marketing, basati su un'architettura di coinvolgimento trasversale. .

 

Nonostante le restrizioni statali, il giornale si impegna a rispettare i valori democratici fondamentali della libertà di opinione e di stampa e a salvaguardare i diritti umani. Fondato nel 1993, il giornale è un organo di stampa indipendente e di opinione in Russia", ha dichiarato Frauke Gerlach, presidente del Consiglio di fondazione, nel comunicato stampa. "La redazione lavora in condizioni difficili". Il giornale, che è disponibile in Germania, Inghilterra, Francia e Spagna, tra gli altri Paesi, dà un importante contributo alla rete europea della Russia.

La vincitrice dell'anno scorso, l'editrice italiana Inge Schönthal-Feltrinelli, aveva già sottolineato che la libertà di stampa e dei media è una questione fondamentale in Europa. La cerimonia di premiazione si terrà il 10 maggio ad Aquisgrana. Il premio viene consegnato nello stile del Premio Carlo Magno per un contributo eccezionale all'integrazione europea nel settore dei media. (SDA/DPA)

(Immagine: Wikipedia.org)

Marius Born ha già lavorato come freelance per diverse redazioni della televisione svizzera ("10vor10", "Reporter", "Eco"), secondo quanto dichiarato giovedì. In questa veste, ha accompagnato il lancio di "Eco" nell'autunno 2007 e da allora è stato scrittore freelance per la rivista economica. Il 1° dicembre 2009 ha assunto la direzione editoriale di "Eco". La posizione di direttore editoriale di "Eco" sarà pubblicizzata.

 

Stefan Regez (foto) ha studiato geografia, storia e geologia all'Università di Berna, scrive Ringier in un comunicato stampa di giovedì. Ha iniziato la sua carriera giornalistica nel 1995 come freelance per la Handelszeitung. Dal 1999 alla fine del 2006 ha fatto parte del consiglio di amministrazione di Gossweiler Media, di cui cinque anni come caporedattore della Jungfrau Zeitung. Nel 2007 si è trasferito a Zurigo come consulente per la comunicazione, diventando prima responsabile delle notizie nel dicembre 2007 e poi caporedattore del quotidiano per pendolari News. Dal 1° aprile 2010 è responsabile delle notizie e vice caporedattore di Schweizer Illustrierte.

Il nuovo vicedirettore di SI è Ueli Walther. Il 52enne ha studiato storia, etnologia e giornalismo all'Università di Berna, ha iniziato la sua carriera giornalistica al Der Bund, il quotidiano bernese, è stato capo della redazione nazionale della Schweizerische Politische Korrespondenz SPK di Berna e redattore della Sonntagszeitung. Nel 1995 è entrato a far parte di Ringier, passando prima a Cash, e dal 2000 è stato vice caporedattore del Blick. Dal 2004 Walther ha lavorato come vice caporedattore della Sonntagszeitung - e dal gennaio 2011 è responsabile delle notizie presso la Sonntagszeitung.
20 Minuten Online. La data in cui assumerà l'incarico è ancora aperta.

Monique Ryser diventerà membro del comitato editoriale di SI con effetto immediato. La 49enne ha lavorato per il Berner Zeitung dal 1982, è stata giornalista accreditata della Federal House per l'Associated Press AP dal 1989 al 1993 e giornalista della Federal House per il Blick dal 1993 al 1998. Nel 1998, Ryser è diventata responsabile delle notizie di SI e nel 2004 ha fondato la propria agenzia di consulenza. Finora è già stata direttore editoriale del numero speciale Grün di Schweizer Illustrierte, che viene pubblicato quattro volte all'anno. Il suo mandato part-time di caporedattore è limitato fino alla fine dell'anno.

 

I collaboratori non sapevano dove sarebbero andati. Era stata rivelata solo una previsione delle temperature previste. Inoltre, era stato raccomandato di portare con sé il passaporto e vestiti per quattro giorni. Al di sopra delle nuvole è poi diventato chiaro: l’intero team di Webrepublic sarebbe volato a Kos per un weekend lungo. Lì si sono sistemati nelle cabine. La crociera in barca a vela ha fatto tappa in diverse isole. Su ognuna c’era un nuovo tema da approfondire. «Vision Cruise» era il motto del corso di formazione per i collaboratori. «La vela è un ambiente creativo, dove non solo ci si può rilassare, ma si possono anche avere conversazioni stimolanti», afferma Tom Hanan, soddisfatto del successo dell’iniziativa. Mezza settimana sulla stessa barca ha trasformato oltre 20 collaboratori in un vero e proprio equipaggio.

«La »cultura aziendale« è una priorità fondamentale per l’amministratore delegato di Webrepublic. »Si è circondati da persone che svolgono il proprio lavoro con entusiasmo, cuore e anima«. Ciò include anche una comunicazione molto aperta. »Ciò che realizziamo nel cuore della nostra agenzia di marketing online rappresenta l’avanguardia assoluta dell’innovazione in materia di comunicazione e distribuzione su Internet. Non esiste ancora un libro in cui poter consultare queste informazioni. Facciamo sempre cose all’avanguardia. L’innovazione è semplicemente troppo veloce«, analizza Hanan. Questo clima ha anche un che di avventuroso. Ecco perché, dopo una telefonata alla Webrepublic, in attesa di risposta risuona la colonna sonora di »Indiana Jones«. »Ci immaginiamo come l’esploratore che si fa strada nella giungla con il machete.» Un’immagine ancora più azzeccata sarebbe forse una spada laser.

L«»Indiana Jones» del marketing sui motori di ricerca svizzeri ha trovato la sua vocazione in Google. Prima di diventare, nel 2003, il primo dipendente di Google Svizzera, Tom Hanan ha fatto il giro del mondo in barca a vela come skipper per sei mesi.

Prima di partire, Tom Hanan ha inviato una breve candidatura via e-mail all’indirizzo [email protected]. Nelle sue referenze si leggeva: cresciuto a Zurigo, figlio di una svizzera e di un americano. Ha studiato astrofisica, economia aziendale e marketing negli Stati Uniti. Ha iniziato la sua carriera professionale nel 1998 presso Multimedia Development, la prima agenzia di media online della P, da cui in seguito è nata Real Media. Successivamente, Hanan ha lavorato per tre anni allo sviluppo di Yahoo Svizzera.

La notizia dell’assunzione da parte di Google lo ha raggiunto in alto mare nei Caraibi. Dapprima dal proprio appartamento a Erlenbach, poi per un breve periodo a Seefeld e, poco dopo l’avvio delle attività nell’area Hürlimann, Tom Hanan ha sviluppato il business con i grandi clienti di Google in Svizzera e in Austria all’interno di un’azienda in rapida crescita che contava ben presto 700 specialisti del web provenienti da tutto il mondo. Negli ultimi due dei suoi otto anni presso il gigante dei motori di ricerca, Hanan è stato responsabile del settore delle agenzie. «In quel periodo ho capito che in questo settore c’era ancora spazio per un’agenzia specializzata nel marketing sui motori di ricerca», così riassume il passo logico che lo ha portato a fondare la sua prima azienda. Webrepublic risente fortemente dell’esperienza maturata da Hanan presso Google e Yahoo.

L’attività principale dell’agenzia consiste nella creazione e nella gestione di campagne di marketing sui motori di ricerca. Fondata nel 2009 da Tom Hanan come startup, Webrepublic, con sede nella Mühle Tiefenbrunnen di Zurigo, è «cresciuta in modo organico ma rapido insieme ai clienti e alle loro dimensioni». In questo contesto in rapida evoluzione, la giovane agenzia ha continuamente ridefinito le esigenze del mercato. «Ci siamo subito resi conto che anche la migliore campagna non serve a nulla se il sito web non è ottimizzato. Abbiamo quindi offerto di occuparci anche dell’ottimizzazione del sito web.»
Webrepublic non si limita a monitorare in modo efficiente come l’utente arriva sul sito, ma analizza anche molto rapidamente: cosa fa una volta che si trova sulla pagina? Da dove proviene geograficamente? In quale lingua accede al sito? Con quale efficacia il sito è in grado di rispondere alle domande dell’utente? «In questo modo possiamo ottimizzare l’intero ciclo nel modo più efficiente possibile. Dalla domanda dell’utente alla cosiddetta conversione – un acquisto o una registrazione.»

Webrepublic sta lavorando su un punto cruciale in cui i clienti mettono sempre più in discussione l’efficacia dei budget pubblicitari o mediatici. In questo ambito è possibile fornire dati e cifre concreti. «I nostri clienti ricevono una campagna altamente efficiente», promette Hanan. Le campagne sui motori di ricerca si basano sull’analisi del modo in cui l’utente cerca i prodotti. L’inserimento della parola chiave «last minute» nella barra di ricerca di Google, ad esempio, è solo un primo passo nel processo decisionale relativo alla prenotazione di un viaggio.

Dopo una prima analisi dei risultati di ricerca, si torna su Google e si specifica la ricerca inserendo «last minute con spiaggia». A questo potrebbe seguire «last minute con spiaggia e assistenza per bambini piccoli». In questo modo, una ricerca media comprende da 20 a 30 query. «Qui dobbiamo capire: a che punto si trova una persona nel processo decisionale?» È proprio lì che va comunicato il messaggio giusto. D’altra parte, gli specialisti di Webrepublic analizzano anche cosa succede quando l’utente si trova sul sito web. «Una campagna rappresenta solo il 50 per cento della storia. L’altro 50 per cento avviene quando l’utente si trova effettivamente sul sito. Ciò significa che dobbiamo fare in modo che questo sito parli davvero la lingua degli utenti. Per questo dico spesso: non è né l’agenzia né il responsabile marketing a decidere se un sito web è buono o cattivo, ma l’utente. Dobbiamo analizzare e capire come l’utente interagisce con questo sito.»

Webrepublic non si occupa della progettazione di siti web. «Ma analizziamo il grado di efficienza dei siti web e abbiamo un partner che poi modifica piccoli elementi all’interno del sito. È possibile sperimentare con piccoli elementi e testarli ripetutamente.» A tal fine, gli esperti di marketing sui motori di ricerca indirizzano una parte del traffico verso la versione A e l’altra verso la versione B. Successivamente si misura in tempo reale quale delle due genera più interazioni. «Il nostro obiettivo principale è quello di parlare la lingua dell’utente nel modo più efficace possibile.»

Un lavoro di questo tipo ha già più a che fare con la statistica che con la pubblicità tradizionale? Hanan lo definisce «data driven innovation». Le misure di comunicazione vengono misurate in modo molto chiaro. Dopotutto, gli esperti di pubblicità vedono esattamente qual è il risultato. In questo senso, il 90% delle campagne gestite da Webrepublic ha chiaramente l’obiettivo di «generare vendite».

Tom Hanan ne è però convinto: i classici valori pubblicitari come il branding, l’immagine e le emozioni continueranno ad avere la loro ragion d’essere nella comunicazione digitale. Ma più nell’ambito dei banner e degli elementi grafici. Quando Webrepublic inserisce elementi grafici, entrano immediatamente in gioco i computer. «Misuriamo l’intero percorso, dall’annuncio grafico alle ricerche di mercato generate da tale annuncio, e seguiamo poi il cliente fino al momento dell’acquisto.» Per un cliente di grandi dimensioni è stato possibile generare informazioni preziose per lo sviluppo dei prodotti dell’azienda sulla base di analisi del volume di ricerca e delle parole chiave. In questo modo, per i clienti di Webrepublic è possibile analizzare e individuare le tendenze in modo mirato.

Webrepublic è nata «dall’emozione di fondare un’agenzia che volesse percorrere una strada diversa e sfidare le vecchie strutture – cercavo un nome che riflettesse tutto questo». Nel logo spicca una piccola stella. Questa vuole suggerire che anche in Webrepublic si vuole promuovere una piccola rivoluzione del web. «Cresciamo insieme ai nostri clienti e, per quanto riguarda il futuro, siamo estremamente flessibili». E poiché Internet è destinato sicuramente a crescere ancora, nella sede sono già stati riservati, a titolo precauzionale, posti di lavoro per 35 persone. «Non voglio però perdere la nostra identità e crescere più velocemente di quanto le mie gambe mi consentano», afferma Hanan.

Webrepublic adotta un approccio molto rigoroso per quanto riguarda il reclutamento e la formazione del personale. «Nel settore in cui operiamo, è difficile trovare le persone giuste. Spesso i clienti ci chiedono se possiamo procurare loro qualcuno che abbia una buona conoscenza del mondo online.» Per questo motivo, Hanan sostiene il reclutamento di nuovi collaboratori per i propri clienti anche attraverso campagne mirate.

Webrepublic ha creato un reparto interno dedicato alla Migros. «Volevamo un team in grado di identificarsi profondamente con Migros, il suo marchio e il suo messaggio. Quando redigiamo i testi degli annunci per la campagna AdWords, questi devono tenere conto del linguaggio e delle emozioni di Migros.»

Come Google, anche Webrepublic opera a livello internazionale dalla sua sede di Zurigo: «Non lo consideriamo uno »Swiss Wide Web«, ma un »World Wide Web«», afferma Hanan. È convinto che il motto «think global, act local» sia di fondamentale importanza su Internet. «Ma una campagna che lanciamo in Svizzera e che vogliamo adattare all’Austria o alla Germania deve essere modificata in base alle specificità del mercato locale». Ciò è possibile grazie all’analisi delle abitudini di ricerca locali. «Proprio perché adottiamo un approccio di questo tipo, il nostro obiettivo è sicuramente quello di internazionalizzarci e di poterlo fare.» Il team di Webrepublic conta già su madrelingua che parlano francese, italiano, spagnolo, inglese e russo. Inoltre, tutti i collaboratori di Webrepublic, dalla responsabile amministrativa allo sviluppatore di software, possiedono la certificazione Google AdWords Professional.

Anche la tecnologia è un tema importante nell’ambito di Webrepublic. Nel team fa infatti parte anche uno sviluppatore dell’ETH, mentre nel comitato consultivo Abhay Puri, uno dei primi 20 dipendenti di Google a livello mondiale, affianca gli zurighesi con consigli e supporto concreto. «Abhay Puri è uno degli ingegneri di prima ora di Google e ci fornisce continuamente idee per nuovi prodotti, grazie ai quali possiamo servire i nostri clienti in modo ancora più efficiente.» Di conseguenza, Webrepublic è ora la prima agenzia ad aver programmato una Warehouse API. Si tratta di un programma che sincronizza automaticamente e in modo dinamico le campagne sui motori di ricerca con lo stato attuale del magazzino. È una soluzione interessante per tutti i clienti con negozi online che hanno in offerta diverse centinaia di migliaia di prodotti. Non appena un prodotto è esaurito, la parola chiave nella campagna viene messa in pausa.

E cosa ci aspetta ora? Nemmeno lo skipper Tom Hanan riesce a vedere oltre l’orizzonte. Ma: «Conosco la rotta che dobbiamo seguire. Lungo il percorso il vento cambierà ancora molto spesso. A quel punto dovremo adeguare la nostra rotta di conseguenza o regolare le vele».»

Andreas Panzeri

Durante la crociera in barca a vela di quattro giorni organizzata da Webrepublic a settembre, i 20 collaboratori hanno partecipato a workshop in gruppi sempre diversi. In scenari antichi del Mar Egeo sono stati girati dei filmati in cui, ad esempio, il «servizio clienti» veniva reinterpretato all’interno di queste rovine. Ognuno ha dovuto tenere un diario di bordo in cui annotare le proprie visioni su quale direzione dovesse prendere il viaggio dal punto di vista dei collaboratori. Queste visioni sono state nel frattempo integrate nella pianificazione della direzione aziendale, affinché l’intero team si senta coinvolto nello sviluppo di Webrepublic.
 

Una cosa va chiarita fin da subito: ciò che i datori di lavoro non possono fare è semplicemente mandare a casa i dipendenti che al momento non possono impiegare e ridurre di conseguenza gli stipendi. Ciò sarebbe possibile solo nel caso di persone assunte espressamente con contratto a chiamata e che anche in passato sono state impiegate solo in modo irregolare e in base alle necessità. Per tutti gli altri vale quanto segue: i contratti devono essere rispettati. Le aziende che non possono più occupare qualcuno, o possono farlo solo in misura ridotta, rimangono comunque tenute, ai sensi del Codice delle obbligazioni, al regolare pagamento dello stipendio. I dipendenti non sono tenuti a recuperare le ore in meno lavorate involontariamente. Ciò vale fino a quando il rapporto di lavoro non sia stato regolarmente risolto (art. 324 CO).

Naturalmente potete adeguare i contratti dei vostri dipendenti alle mutate condizioni economiche generali. Ciò significa che potete applicare riduzioni salariali A420310, ridurre l’orario di lavoro di singoli dipendenti o ridimensionare a livelli realistici regolamenti sulle spese eccessivamente generosi, gratifiche o premi di anzianità. Potete anche eliminare del tutto le prestazioni volontarie. Tuttavia, ciò non è possibile da un giorno all’altro, a meno che i collaboratori non siano d’accordo. Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole, potete modificare i contratti solo nel rispetto del termine di preavviso vigente (la cosiddetta «disdetta con modifica»). A tal fine è sufficiente sottoporre ai dipendenti la modifica contrattuale per la firma, specificando che le nuove disposizioni entreranno in vigore solo dopo la scadenza dei termini di preavviso previsti. Se, ad esempio, la modifica contrattuale viene comunicata ad aprile, le nuove condizioni entreranno in vigore il 1° agosto, in caso di preavviso di tre mesi. Un’altra possibilità consiste nel disdire espressamente i contratti precedenti, offrendo però contemporaneamente ai collaboratori un nuovo contratto a condizioni modificate. Questa procedura è consigliabile quando non vengono modificati solo singoli punti, ma devono applicarsi condizioni contrattuali completamente nuove.

Secondo il Tribunale federale, i licenziamenti per modifica contrattuale sono ammessi. In via eccezionale, tuttavia, un licenziamento per modifica contrattuale può essere abusivo se comporta un peggioramento significativo delle condizioni di lavoro per il quale non sussiste alcuna giustificazione oggettiva. Spetta tuttavia al lavoratore dimostrare l’abuso. Sarebbe chiaramente abusivo, invece, minacciare un dipendente di licenziamento nel caso in cui non acconsenta a una modifica immediata del contratto.

CONSIGLIO PER I LIBRI
Diritto del lavoro: dal contratto al licenziamento
Questo manuale redatto da un’esperta di diritto del lavoro di «Der Beobachter» fa chiarezza. Cosa deve contenere un contratto di lavoro? Cosa fare in caso di riduzione dello stipendio? Come funzionano gli straordinari? Come si dà correttamente le dimissioni? Come posso difendermi? Qui troverete risposte competenti alle vostre domande, sentenze giudiziarie di riferimento e molti consigli pratici. 272 pagine, Fr. 36.–
11ª edizione, riveduta e aggiornata, 2011.
ISBN 978 3 85569 440 2
Casa editrice Beobachter
 

Da tempo ormai, quando si tratta di ordini o incarichi concreti, è prassi comune gestire i contatti con i clienti tramite numeri verdi. Ma anche nel traffico dati su smartphone e tablet è un vantaggio che sia il mittente dei messaggi pubblicitari a farsi carico dei costi di trasmissione? La compagnia telefonica americana AT&T individua in questo ambito un’esigenza di mercato e, in occasione del Mobile World Congress tenutosi a Barcellona alla fine di febbraio, il responsabile del settore ha annunciato che entro il prossimo anno sarà disponibile un equivalente dei numeri 0800 per il traffico dati. Gli operatori di app dovrebbero così poter pubblicizzare il fatto che chi utilizza la loro applicazione mobile non dovrà sostenere alcun costo. Ma non si tratta solo di app: i cellulari di ultima generazione, dotati di schermi sufficientemente grandi, invitano gli inserzionisti a presentare i propri prodotti ai clienti tramite video ad alta risoluzione anche mentre sono in movimento. Se gli spot video vengono trasmessi in streaming su dispositivi mobili con una buona qualità dell’immagine (reti dati veloci e potenti lo rendono possibile), si può rapidamente arrivare a grandi volumi di dati. Anche nel nostro Paese potrebbe quindi diventare buona norma che sia il mittente a farsi carico dei costi di trasmissione, cosa che sarà sicuramente accolta positivamente dal pubblico e, nel migliore dei casi, ricompensata da una forte domanda.

Sia per Swisscom che per Orange, i piani del colosso americano delle telecomunicazioni non rappresentano una novità: «Abbiamo già valutato idee di questo tipo alcuni anni fa, ad esempio per i costi degli SMS», afferma il portavoce di Swisscom Olaf Schulze, aggiungendo: «Finora, però, non abbiamo riscontrato alcuna domanda da parte degli inserzionisti. » E Therese Wenger, Director Media, PR & Political Affairs presso Orange Communications SA, fa riferimento a dei test condotti nel 2008 su un concetto di pubblicità mobile, grazie al quale i clienti di Orange ricevevano crediti se accettavano la pubblicità. Anche lei constata: «Finora abbiamo rinunciato a introdurre un’offerta in tal senso». Tobias Kistner, portavoce aziendale di Sunrise Communications AG, riferisce che in questo ambito si susseguono continuamente tentativi con fornitori terzi, «ma finora tali modelli non si sono davvero affermati».

La Svizzera è un paese in cui vige una tariffa forfettaria

In altri mercati, tali modelli di credito sono stati implementati già da tempo e vengono utilizzati con successo nelle campagne pubblicitarie. In questo modo, la pubblicità sui dispositivi mobili non solo viene accettata meglio, ma soprattutto è possibile integrare nella campagna un elemento di ricompensa come ulteriore incentivo. Infatti, i dispositivi mobili sono considerati oggetti molto personali e, di conseguenza, i messaggi pubblicitari che vi compaiono sono piuttosto impopolari. «La soglia di tolleranza per la pubblicità sui dispositivi mobili è piuttosto bassa», afferma Tobias Kistner. Tuttavia, in Svizzera gli inserzionisti finora non rischiano quasi mai di suscitare malumore nel pubblico quando impongono agli utenti di smartphone e tablet il traffico dati necessario per scaricare i loro messaggi. A differenza di altri paesi, da noi sono diffusi i piani tariffari forfettari per la navigazione mobile e anche i clienti con carte prepagate utilizzano sempre più spesso pacchetti dati, per cui i dati consumati dai messaggi pubblicitari hanno un peso irrisorio. «I piani tariffari a forfait sono sicuramente il futuro«, afferma con certezza Kistner, spiegando: «Abbiamo constatato che i clienti non utilizzano affatto i servizi dati, poiché il prezzo al MB è del tutto imprevedibile. Nella telefonia, la fatturazione al minuto è prevedibile e il cliente sa quanto costerà una chiamata di 30 minuti. Nei dispositivi mobili, invece, a volte in background vengono eseguiti processi che sono del tutto opachi per il cliente e che possono causare grande incertezza se la fatturazione non avviene a forfait.» Swisscom ha una visione diversa: «Partiamo dal presupposto che anche in futuro le esigenze dei nostri clienti nell’utilizzo di Internet mobile saranno molto diverse. I clienti vogliono poter scegliere come utilizzare il proprio cellulare. Pur rilevando una tendenza verso un aumento del volume di dati, non prevediamo che si diffonderanno rapidamente offerte flat illimitate», spiega Olaf Schulze. Nel frattempo, Therese Wenger giunge alla conclusione che il volume di dati di 1 GB offerto da Orange a prezzo forfettario sia «di fatto una tariffa flat per la stragrande maggioranza dei clienti».

Importante motore di crescita

Nel mercato della pubblicità mobile, gli operatori di rete sono interessanti proprio perché sono le loro reti a rendere possibile, in primo luogo, questa attività. Poiché i clienti utilizzano Internet mobile in modo sempre più intenso, questo settore è ormai da tempo diventato una vera e propria miniera d’oro. Come afferma ad esempio Therese Wenger di Orange: «Il traffico dati mobile è per noi di fondamentale importanza e rappresenta un importante motore di crescita». L’azienda, recentemente acquisita dalla società di private equity britannica Apax Partners, ha così realizzato lo scorso anno circa un terzo del fatturato di rete grazie ai servizi di dati mobili. Il volume di dati trasmesso tramite la rete mobile si è trenta-volato negli ultimi due o tre anni. Secondo quanto riferito dal portavoce di Swisscom Olaf Schulze, il volume di dati dell’azienda è raddoppiato nel giro di un anno. Ciò comporta sì maggiori entrate per gli operatori, ma richiede investimenti molto elevati nella rete per poter gestire la mole di dati. Ciononostante, i prezzi che i clienti pagano per MB sono diminuiti del 96 per cento nell’arco di quattro anni. Swisscom intende investire 1,7 miliardi di franchi nell’ampliamento della rete nell’anno in corso, mentre Orange ha lanciato un programma di investimenti di oltre 700 milioni di franchi per i prossimi cinque anni, con la stragrande maggioranza degli investimenti destinata all’ampliamento e all’ammodernamento della rete di telefonia mobile. L’aumento del traffico dati è attribuibile al boom degli smartphone (iPhone & Co.). Presso Orange, oggi circa otto telefoni cellulari su dieci venduti sono cosiddetti smartphone. E presso Swisscom, due cellulari su tre venduti di recente sono smartphone. Anche il numero di smartphone attivi sulla rete Swisscom è aumentato massicciamente del 63 per cento in un anno, raggiungendo i 2 milioni. Entrambi gli operatori di rete (per Sunrise non erano disponibili dati su questo argomento) prevedono che questa tendenza continuerà.

Swisscom vende i propri spazi pubblicitari

Quando si tratta di supportare il settore pubblicitario nella realizzazione di campagne pubblicitarie su dispositivi mobili, gli operatori di rete si mostrano piuttosto cauti. «Orange non propone offerte per la pubblicità mobile», afferma Therese Wenger, mentre Sunrise e Swisscom rimandano soprattutto a strumenti per l’invio di SMS/MMS, banner pubblicitari su dispositivi mobili e pubblicità nelle applicazioni mobili. Vengono respinte a priori le richieste relative alla trasmissione di dati specifici degli utenti, sebbene ciò potrebbe risultare redditizio per gli operatori di rete. Ad esempio quando si tratta di dati relativi alla posizione di un utente di cellulare, che possono essere ricavati dalla rete mobile, il che consentirebbe di realizzare pubblicità basata sulla posizione in modo molto più semplice ed efficace rispetto alle informazioni GPS. A tal fine, Swisscom sta per lanciare le proprie offerte nel mercato della pubblicità mobile: nella versione gratuita di Swisscom TV air, ovvero l’offerta televisiva che può essere ricevuta tramite cellulare o tablet, sarà possibile inserire spot speciali durante il cambio di canale. (Offerte simili sono già disponibili su servizi video online come Zattoo o Wilma). Attualmente è in corso una fase di test, rivela Olaf Schulze. La domanda è già così elevata che presto dovrebbe essere lanciata un’offerta commerciale dedicata agli inserzionisti. In Svizzera si utilizzano finora i classici spot televisivi, ma in altri paesi come il Regno Unito o gli Stati Uniti esistono già spot appositamente adattati ai dispositivi mobili, che consentono anche l’interazione. «Prevediamo che questa tendenza si affermerà a lungo termine anche in Svizzera», prevede Schulze.

Christoph J. Walther

UN'IDEA PIÙ AVANZATA: IL CELLULARE PUBBLICITARIO
Gli smartphone sono molto di moda, ma relativamente costosi. Si prevede una saturazione del mercato e, a lungo termine, la crescita sarà possibile solo grazie a nuovi modelli tariffari – ad esempio con il cellulare pubblicitario. Anziché con denaro, lo smartphone pubblicitario viene pagato con l’attenzione dell’utente e con i dati relativi alle sue abitudini di consumo. Negli Stati Uniti, ad esempio, il negozio online Amazon.com offre il suo e-reader Kindle in una versione a prezzo ridotto, sulla quale vengono visualizzati in modo discreto annunci pubblicitari relativi alle proprie offerte. Questo principio vale anche per il cellulare pubblicitario: prima di poterlo utilizzare, è necessario chiudere un annuncio pubblicitario. Questi compaiono continuamente quando il dispositivo non è in uso e inducono a una reazione immediata. Può trattarsi di un ordine online, ma anche di un buono sconto da riscattare in negozio. In cambio, ogni volta si riceve un credito sul conto del cellulare. Particolarmente redditizi, e in realtà il vero punto forte del cellulare pubblicitario, sono i sondaggi. Rispondere a tre domande sulle proprie preferenze di acquisto relative al succo d’arancia e in cambio poter telefonare o navigare in rete per cinque minuti. In questo modo il cellulare pubblicitario apprende le preferenze del proprio utente e può ottimizzare di conseguenza i futuri annunci pubblicitari. Con il cellulare pubblicitario, gli esperti di marketing dispongono di una piattaforma unica per le ricerche di mercato. In questo modo è possibile condurre sondaggi in un batter d’occhio e i dati relativi al panel presentano una profondità senza pari. Per quanto riguarda i dati così raccolti, il cellulare pubblicitario è di una trasparenza assoluta. Non solo viene comunicato chiaramente il principio di base, ovvero pagare con le informazioni anziché con denaro, ma anche i risultati vengono restituiti all’utente: «Chi preferisce lo stesso succo d’arancia, beve preferibilmente il caffè Tal dei Tali». Il cellulare pubblicitario sarà particolarmente richiesto dai cacciatori e dalle cacciatrici di occasioni, perché tramite esso si possono trovare le offerte e le promozioni più interessanti. Inoltre, il cellulare pubblicitario è integrato nel mondo dei social media e contribuisce così alla sua diffusione virale: «Ho appena comprato 3 succhi d’arancia al prezzo di 2 al #Superladen, grazie al mio cellulare promozionale #», twitta il dispositivo dall’account dell’utente dopo aver riscattato un coupon mobile, ricevuto al termine del sondaggio sul succo d’arancia. cjw
 

Al momento ci sono molti sviluppi nel mondo della televisione e della pay-TV. Uno degli operatori che era tra i principali protagonisti nella Svizzera romanda, quando si noleggiavano ancora i DVD, non si è lasciato intimidire dall’offensiva di Bluewin-TV nel settore dei film on demand, ma ha deciso di rispondere con una campagna su larga scala. DVD Fly non si è limitata ad affidare all’agenzia Numéro 10 una nuova idea pubblicitaria. Poiché il termine «DVD» non copre più in modo esaustivo le tecnologie odierne, l’agenzia ha potuto sviluppare anche un nuovo nome e, di conseguenza, un branding adeguato. Il nuovo nome è Hollystar. Lo stratega Gilles Aeby intende così portare in primo piano il mondo del cinema. Il cinema a casa propria – grazie alle opzioni di noleggio di Hollystar. Il marchio appena battezzato si compone quindi dei termini Hollywood e Star – una mossa piuttosto abile dal punto di vista legale. Il design del logo si ispira alle vecchie insegne al neon che adornavano i cinema nei tempi d’oro del cinema. Numéro 10 intende far conoscere il nome attraverso un concorso – naturalmente in linea con lo stile dell’agenzia, con un’idea non proprio convenzionale. Il lancio è avvenuto con un
Spot televisivo. Questo spot gioca con generi cinematografici famosi e i loro personaggi caratteristici. Stronza, angelo, amante, spia, vampiro, assassina: quale di questi personaggi potrebbe essere Hollystar?

Sul sito web www.hollystar.ch A questo proposito vengono poste diverse domande che, al contempo, fanno conoscere l’ampio assortimento di Hollystar. Chi svela la vera identità di Hollystar, con un po’ di fortuna, può vincere 10.000 dollari. Grazie a questa invitante sfida ludica sul sito web, l’utente può infine scoprire che la casa di noleggio, recentemente rafforzata, mette ancora a disposizione oltre 20.000 DVD da noleggiare, oltre a film in formato Blu-ray. Grazie a un accordo speciale con la Posta, questi vengono consegnati durante la notte entro la mattina successiva, se ordinati entro le 19:00. Inoltre, gli abbonati possono fruire di 2'500 film interessanti tramite streaming. pan

 

Il motto di vita della cantante e jodel "veramente naturale" la rende perfetta per la linea di prodotti naturali di Ricoter, scrive Hofer Kommunikation in un comunicato stampa. Ricoter è specializzata nella produzione di terricci ecologici senza torba.

La campagna è ora visibile in tutta la Svizzera. Sono stati realizzati manifesti, pubblicità, brochure, design di camion e roll-up.

 

Da 26 anni il Per centuale culturale Migros organizza il festival di danza Steps. Questo grande evento biennale fa il giro della Svizzera ogni due anni. In questa edizione si ballerà in 33 città su 45 palcoscenici. Sul posto, le 95 rappresentazioni vengono gestite e promosse dai teatri locali. Steps non è quindi sponsorizzato dalla Migros come altre iniziative culturali, ma è organizzato autonomamente dalla A alla Z, con la Migros che ne assume la responsabilità artistica. Il festival di danza 2012, sotto la direzione di Isabella Spirig, è dedicato al tema «La femminilità nella coreografia». Di conseguenza, nelle 14 compagnie partecipanti il ruolo di primo piano è riservato alle ballerine e alle coreografe di successo internazionale.

Per la prima volta un marchio unico

Un’altra novità assoluta è la nuova identità di marca di Steps. In primavera è stato indetto un bando di gara, vinto dalla Sennhauser Creative Consulting di Zurigo. Su richiesta del Migros-Kulturprozents, Steps si chiama ora «Migros-Kulturprozents Tanzfestival Steps». L’elemento distintivo è il carattere tipografico. Per Christian Zwinggi, responsabile della comunicazione di Steps, queste lettere bianche su sfondo nero offrono infinite possibilità di comunicazione anche nei teatri più diversi. In passato si presentava il problema che molti organizzatori, in qualità di acquirenti del programma, volessero inserire i propri loghi. Grazie al carattere tipografico, tutte le sedi da Ginevra a Sciaffusa possono ora presentarsi in modo uniforme. Con il blocco «Migros-Kulturprozents» anteposto al titolo dell’evento, anche la Migros «diventa più chiara come mittente», spiega Barbara Salm, responsabile della comunicazione presso la Direzione Cultura e Affari sociali. Allo stesso modo, grazie a questi blocchi di testo, è possibile presentare le diverse compagnie di danza sui manifesti e nel programma con una grafica uniforme. Questo stile caratterizza anche le borse della Migros, che in alcuni negozi selezionati promuovono il festival.

La campagna, lanciata su larga scala, si basa ancora una volta, come nell’ultima edizione del festival, sulle foto dei ballerini partecipanti. Per Steps 2012, lo scorso autunno è stato organizzato un servizio fotografico in loco con due compagnie. Le soliste della Cie Helene Waldmann di Berlino e i ballerini del Ballet National de Marseille non sono stati però fotografati sul palcoscenico, bensì mentre danzano nella quotidianità del loro ambiente urbano. In questa occasione sono state realizzate anche riprese video, disponibili sul sito web di Steps.ch e montate in brevi spot destinati al cinema. Il materiale fotografico è stato realizzato da Rene Sennhauser e Stefan Jermann. Oltre a un workshop per 5'000 bambini, quest’anno il festival di danza Steps organizza per la prima volta anche spettacoli nelle case di riposo. A ciò si aggiunge una rassegna di film di danza al cinema.

Andreas Panzeri