Quando all'inizio degli anni '90 cercavo il mio primo lavoro, tre domande mi preoccupavano: di cosa hanno bisogno i datori di lavoro a cui sono interessato? Cosa posso offrire loro? E: come posso convincerli che sono la persona che può fare meglio questo lavoro?
Oggi sarebbe diverso. Tutti parlano delle generazioni Y e Z. Ogni datore di lavoro che ha un'offerta di lavoro si chiede: cosa vogliono coloro che si rivolgono a me? Come posso conquistarli e fidelizzarli? Come posso rendere il loro lavoro il più piacevole possibile? Di conseguenza, gli uffici open space sono di nuovo in declino, caffè, acqua, bibite e frutta gratis sono standard e le sale riunioni sono aree di benessere ed esperienza. Perché i dipendenti sempre più giovani hanno grandi aspettative: il loro lavoro non deve sembrare un lavoro, deve essere ben retribuito, deve consentire un alto livello di identificazione e di reputazione e deve offrire molto spazio alla vita privata. OK?
Se da un lato si sta radicando un atteggiamento di diritto quasi scandaloso, dall'altro si discute del crescente invecchiamento della popolazione, che non ha quasi nessuna possibilità di andare in pensione a 65 anni. Continuare a lavorare è il motto. I lavoratori over 55 che hanno perso il lavoro, per assurdo, difficilmente hanno la possibilità di trovare un lavoro al loro livello. Ma di questo non si discute, le persone interessate vengono lasciate sole con il loro problema. C'è qualcosa che non va.
Che cosa hanno i più giovani rispetto ai più anziani, a parte il fatto che costano meno come lavoratori? Sono nativi nell'uso dei social media, usano il cellulare come se fosse una parte del corpo e conoscono nel dettaglio le esigenze della loro generazione, e quindi quelle dei nostri futuri clienti. Ma è possibile acquisire queste conoscenze, formarsi all'uso dei social media; non è necessario essere nativi per capire di cosa si tratta. Ciò che manca ai giovani è la conoscenza dei gruppi target più anziani. Ma questi ultimi sono in crescita, mentre quelli più giovani sono sempre meno. In Svizzera, l'indice di dipendenza degli anziani, ossia il numero di persone di 65 anni e oltre per 100 persone in età lavorativa, è del 36%; secondo l'Ufficio federale di statistica, il 18% della popolazione ha più di 65 anni. Domande?
Che cosa hanno i più anziani rispetto ai più giovani? Conoscono il settore come il palmo della mano e hanno la necessaria compostezza per non saltare immediatamente su ogni novità. Sanno valutare gli sviluppi, stimare le conseguenze delle loro azioni. Non si può acquisire un tale bagaglio di esperienza, non lo si può insegnare; bisogna fare esperienza in prima persona per poterla utilizzare.
Quindi cosa è più vantaggioso per i datori di lavoro? Assumere un giovane che, oltre all'esperienza nativa, ha una bocca grande che deve essere alimentata con la conoscenza? Oppure accettare uno stipendio un po' più alto e allo stesso tempo acquistare un grande zaino pieno di conoscenze e contatti? Entrambe le cose! Per un'azienda che agisce con intelligenza e si posiziona in modo solido, sono importanti tutte le fasce d'età e i livelli di esperienza, ognuno con il compito giusto: i giovani per l'irrequietezza e le idee impensate, i più anziani per la sostanza, la freddezza e la visione d'insieme. E ciascuno con un grande apprezzamento per ciò che gli altri sanno fare, indipendentemente dall'età.
Mettere annunci di lavoro esplicitamente per giovani sotto i 25 anni e rifiutare le candidature di persone sopra i 55 anni con l'argomentazione che sono troppo vecchie (e non se ne vergognano nemmeno) mette sicuramente in cattiva luce noi, la nostra economia e il nostro Paese. Chi è veramente vecchio oggi a 60 o 70 anni? Figuriamoci a 50 anni? E quale società può sopravvivere facendo progredire le proprie conoscenze e reinventando la ruota ogni giorno? Sappiamo che non si invecchia quando si perdono i capelli, ma quando si perde la speranza.
Soprattutto perché il nucleo del nostro lavoro non è cambiato molto negli ultimi decenni: Creiamo pubblicità che deve essere percepita e commuovere. Creiamo media che hanno lo scopo di informare, intrattenere o cambiare. Solo che tutto ciò avviene su più canali rispetto al passato, più velocemente e più simultaneamente. Naturalmente, questo rende necessarie nuove competenze, ma anche indispensabili quelle già collaudate. A seconda della cultura a cui si guarda, i giovani sono considerati il capitale della società, oppure gli anziani. Non si è ancora pensato di utilizzare tutte le generazioni in modo soddisfacente e apprezzabile, a beneficio di tutti. Gli anziani non possono fare a meno dei giovani e i giovani non possono fare a meno degli anziani. Semplicemente non funziona. Stiamo parlando delle generazioni Y e Z. Siamo già arrivati alla fine del percorso nel nominarle. Dove andremo a finire? Generazione Ä - per gli anziani? Generazione A - per gli anziani? Che ne dite della Generazione G, come insieme? Perché non condividere il lavoro tra giovani e anziani? Cooperazione invece di lotta.
Non c'è modo migliore di raggruppare le conoscenze in un unico luogo, per soddisfare il desiderio di un lavoro part-time tra i giovani e di un graduale ridimensionamento verso la pensione tra i più anziani. (I (pochi) giovani cambiano il mercato del lavoro con le loro richieste, i (molti) anziani ben istruiti finiscono sul lastrico. Possiamo permettercelo?
Anne-Friederike Heinrich, caporedattore Werbewoche
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