Condividere è prendersi cura, ma a volte non mi importa davvero". Questa non è certo una novità per nessuno, ma per me è qualcosa che di recente ha fatto crollare i valori della mia pressione sanguigna. Il motivo è una forte disaffezione a correre e camminare nella mia timeline e a confrontare chilometri, calorie e tempi.

Chi mi segue su Twitter o è mio amico su Facebook sa che condivido come un campione del mondo. Mi piace anche condividere contenuti su di me, dove mi trovo, cosa sto ascoltando, cosa sto guardando e qualsiasi altra cosa. Quando visito un bar, faccio il check-in su Foursquare. Se guardo di nuovo la mia serie preferita "Friday Night Lights", i miei amici del social web lo scoprono grazie all'app GetGlue. E di tanto in tanto, Sushi Toni di San Francisco finisce su Instagram. Questo soddisfa la fame. La fame di far conoscere la propria condizione.

Non voglio sapere cosa viene dopo il piatto vuoto. Non voglio sapere chi lo mangerà, quando, dove e come. Non è il mio formaggio - per restare al vocabolario culinario. Tuttavia, app come Runkeeper, gadget come Nike Fuelband e le bilance personali high-tech di Withings mi costringono a farlo.

Tutto è iniziato con Runkeeper nella mia timeline. Ho scoperto quando uno dei miei amici è andato a correre, quale percorso ha fatto, a che velocità e quanto fosse incredibilmente in forma. Da allora, ho corso, nuotato e corso su e giù per la mia timeline. Ultima voce: XY ha appena completato una camminata di 1,49 km. Mi congratulo. Tra l'altro, è possibile farlo davvero. C'è il live tracking che permette di fare il tifo per gli atleti con un semplice clic.

Chiunque abbia faticato troppo a respirare durante una gara è passato alla prossima battaglia: Nike Fuelband, un braccialetto che registra i movimenti quotidiani, li visualizza in punti carburante e li confronta con gli amici sul social web. Questo sembra effettivamente incoraggiare alcune persone a muoversi di più. Un gadget ludico che frustra alcuni e conferma ad altri che sono fisicamente attivi. In altre parole, qualcosa di cui nessuno ha davvero bisogno.

Se non volete solo condividere la vostra forma fisica, potete anche condividere la vostra salute con gli altri. Il produttore Withings ha messo sul mercato una bilancia pesapersone e un misuratore di pressione con Wi-Fi. I valori vengono trasferiti direttamente a un PC, uno smartphone o un tablet e da lì possono essere condivisi con tutto il mondo. Da un punto di vista medico, il misuratore di pressione dovrebbe essere sicuramente interessante. Finora non sono riuscito a scoprire il peso attuale dei miei amici o la pressione sanguigna sul social web. In realtà, sto aspettando che vengano presto pubblicate le classifiche dei migliori valori pressori della comunità. Ho scritto circa 3.000 caratteri, che corrispondono a un consumo calorico insignificante. Sto per salire sul tapis roulant per un numero imprecisato di chilometri. Chiunque voglia può venire a fare il tifo per me dal bordo del tapis roulant. Non starò a guardare il display del mio vicino per confrontarmi con lui. La mia pressione sanguigna salirà inevitabilmente e la lancetta della bilancia del bagno tacerà su ciò che solo lui e io sappiamo.

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A differenza della pubblicità cartacea, la pubblicità televisiva è finora sopravvissuta indenne alla digitalizzazione. Ora due importanti tendenze del mondo digitale stanno attaccando la portata della pubblicità televisiva classica: La Smart TV, ovvero l'integrazione di Internet negli apparecchi televisivi (Werbewoche ne ha parlato nell'ultimo numero), e la Catchup TV, la televisione spostata nel tempo senza dover programmare le registrazioni. Ciò corrisponde a uno stile di vita moderno che prevede un consumo televisivo indipendente dal tempo e dal luogo, ma per la pubblicità televisiva vale il sospetto generale: chi guarda i programmi in differita salta le interruzioni pubblicitarie. Se questa tendenza aumenta, la portata della pubblicità ne risentirà. Non ci sono ancora dati certi in merito, ma le indicazioni si stanno accumulando (cfr. "Indicazioni chiare").

Apritevi in modo indiretto, se necessario.

Poiché l'attuale panel di misurazione TV di Mediapulse non copre la fruizione in differita, non ci sono dati precisi al riguardo. Nico Gurtner, responsabile delle comunicazioni di Publicadata, fa riferimento a un insieme che comprende anche altri modelli di consumo televisivo che non hanno nulla a che fare con la fruizione in differita, per cui non è possibile separare in modo netto questi elementi. Tuttavia, può fornire alcuni "valori orientativi" basati sui dati del panel televisivo Mediapulse:

- Nella Svizzera tedesca e italiana, il consumo di TV in differita rappresenta probabilmente molto meno del 10% del consumo totale di TV. Nella Svizzera francese la percentuale è più alta, ma è improbabile che abbia già raggiunto la soglia del 10%.
- Nelle famiglie digitali, è probabile che circa una persona su cinque utilizzi l'opzione del cambio di orario almeno una volta al giorno, anche se per poco tempo.
- Osservando i valori a partire dal 2010, si nota un aumento costante del ricorso all'opzione del consumo televisivo spostato nel tempo, di semestre in semestre.

In Svizzera, a quanto pare, la televisione spostata nel tempo si è già affermata più che in altri mercati esteri. Secondo Goldbach Media, in Europa in media dall'uno al cinque per cento degli spettatori consuma ogni giorno la televisione in differita. Le cifre concrete in Austria sono lo 0,5%, in Francia il 2,8%, in Olanda il 3,1% e in Germania meno del 5%.

Grazie a un nuovo panel, a partire dal prossimo anno sarà possibile rilevare anche in Svizzera la fruizione a distanza di tempo. Tuttavia, non sarà possibile rispondere alla domanda sulla misura in cui la pubblicità viene saltata. Tuttavia, "non si può escludere", afferma Gurtner, "che qualcosa in questa direzione possa essere sfruttato in modo indiretto".

I ponticelli sono difficilmente affidabili per la registrazione

Pertanto, nel prossimo futuro l'industria pubblicitaria dovrà trovare un modo generalmente accettato di gestire i "jumpers" nella misurazione della portata. Una soluzione universale del tipo "se guardi i programmi televisivi in differita, salti la pubblicità" sembra a prima vista ovvia. Come dimostra un sondaggio condotto da Werbewoche tra le agenzie media, ci sono diversi argomenti a favore di un approccio più differenziato. Axel Beckmann, CEO di MediaCom, afferma ad esempio: "I gruppi target giovani, che guardano meno la TV lineare, utilizzeranno questa opzione più dei gruppi target più anziani". Karen Wilbrand, direttore TV di Mediabrands, sottolinea: "Essendo un mezzo di comunicazione decisamente poco invasivo, i consumatori continueranno a dedicarsi al consumo della TV vera e propria, rinunciando a questa opzione una o due volte". E Sandro Prezzi, amministratore delegato di MEC, afferma: "Al momento mi verrebbe in aiuto il 'tasso di zapping': Chi fa zapping oggi probabilmente salterà".

Finché non ci saranno valori affidabili raccolti tecnicamente, si cercherà di arrangiarsi con indagini aggiuntive. In questo modo, studi superficiali e a buon mercato hanno più probabilità di creare confusione che di fare chiarezza. Ad esempio, uno studio del 2010 nel Regno Unito sostiene di aver scoperto che l'86% degli spettatori che guardano la TV in differita salta la pubblicità. Un sondaggio condotto in Nuova Zelanda all'inizio di quest'anno indicava una percentuale del 50%. Possiamo quindi immaginare che dati affidabili sul comportamento di chi salta la pubblicità saranno disponibili solo a un prezzo elevato. Finché il salto abituale non sarà un fenomeno di massa, saranno necessarie indagini di grandi dimensioni per catturare un numero sufficiente di saltatori. Inoltre, l'entusiasmo per il salto varierà a seconda del programma e del gruppo target e presumibilmente diventerà sempre più diffuso nel tempo.

Poiché non sono disponibili dati concreti sul comportamento di chi salta, è prevedibile che nelle future trattative sui prezzi ci sarà un maggior numero di contrattazioni con l'argomento delle perdite di copertura dovute ai salti. Nel sondaggio della Werbewoche, alcune agenzie hanno confermato che tali discussioni sono già in corso. Brigitte Gubser, CEO di ZenithOptimedia, parla chiaro: "I prezzi che includono l'uso differito nel tempo senza fornire la prova che un servizio è stato reso (cioè che i blocchi pubblicitari non sono stati saltati) sono inaccettabili e non possono essere applicati con i clienti. Gli operatori di marketing sono scettici, sottolineando lo scarso impatto sulla portata fino ad ora e non vogliono parlare di pressione sui prezzi. Markus Hollenstein, responsabile marketing di Publisuisse, sostiene: "Ma i prezzi della pubblicità non dipendono solo dagli ascolti. Un fattore importante, oltre alle dimensioni dell'audience, è la domanda. Le opportunità pubblicitarie con un'ampia portata effettiva sono molto richieste e continueranno a giustificare prezzi più elevati anche in futuro".

Controversie legali e pressione sugli investimenti

La Catchup TV non è priva di ostacoli. Ci sono grandi controversie su questioni legali, perché le emittenti e i produttori di contenuti la considerano un uso aggiuntivo delle loro opere e chiedono un compenso. Per questo c'è la GT 12 (Tariffa comune 12, compenso per il trasferimento dell'uso di set-top box con memoria e vPVR) della società di gestione collettiva Suiss-image, che scade alla fine dell'anno ed è attualmente in fase di rinegoziazione. Il fatto che un ricorso contro l'attuale tariffa sia pendente presso il Tribunale amministrativo federale dimostra che le trattative sono difficili. Quindi non è una tariffa insoddisfacente di per sé a rovinare gli affari, ma l'incertezza sui compensi da pagare.

In ambito tecnico si ripresenta la richiesta di impedire lo skipping della pubblicità con misure tecniche. Secondo Markus Hollenstein di Publisuisse, non si tratta di una soluzione realistica, almeno in questo Paese: "A breve termine si potrebbe ottenere qualcosa, ma non crediamo che bloccare un bisogno dello spettatore sia un obiettivo. Non stiamo facendo alcuno sforzo in questa direzione". E Olaf Schulze, portavoce di Swisscom per i media, afferma: "Al momento non esiste una soluzione tecnica per questo.

Schulze sottolinea un altro aspetto tecnico che può diventare una sfida per gli operatori di rete in relazione alla catch-up TV: comporta un "carico enormemente più elevato sull'infrastruttura IT". Infatti, a differenza della trasmissione simultanea, in cui il segnale viene distribuito una sola volta, con la TV a tempo spostato deve essere trasmesso individualmente per ogni cliente. Gli operatori di rete devono quindi stimare e fornire correttamente i server e la capacità di rete in base al comportamento di utilizzo dei clienti. Tutto ciò ha un costo. Il portavoce di Sunrise, Tobias Kistner, afferma: "Per far fronte all'aumento del volume di dati, Sunrise aumenterà la capacità delle linee mediante un'espansione della capacità". Nel frattempo, Andreas Werz, portavoce di UPC Cablecom, è fiducioso: "La nostra rete è molto ampia, quindi non ci sono colli di bottiglia in termini di prestazioni".

Pubblicità televisiva sotto le premesse di internet

La crescente fruizione in time-shifted mette Mediapulse in una situazione difficile: clienti, agenzie e specialisti dei media avevano grandi aspettative sul nuovo panel televisivo, che era stato creato principalmente per poter misurare la web TV e la fruizione in time-shifted. Ora sta diventando chiaro che le cifre raccolte in questo modo a partire dal prossimo anno difficilmente potranno raggiungere lo status di moneta sonante a causa delle funzioni di salto sempre più semplici della TV digitale. Mediapulse, ma anche i fornitori di tecnologia per il monitoraggio dei media, stanno correndo dietro al treno del rapido sviluppo tecnico senza la prospettiva di poterlo influenzare.

Catchup TV, smart TV, web TV, mobile TV e simili influenzeranno soprattutto le emittenti affermate. In caso di perdita di introiti pubblicitari, le loro prestazioni diminuiranno, come si può osservare attualmente per gli editori di giornali. Un aspetto importante è rappresentato dai portali mediatici delle emittenti, dove si apre un ulteriore potenziale di sfruttamento. Dopo tutto, il pubblico giusto è più prezioso online che in TV e le possibilità di interazione sono più varie. È il caso di Hulu, il portale video di diverse emittenti americane: da tempo gli utenti possono scegliere gli spot da mostrare in pre-roll. Dallo scorso autunno, inoltre, possono interrompere uno spot in corso e sostituirlo con un altro. Vantaggio numero uno: gli spot possono essere riprodotti in modo più mirato e i valori di richiamo sono migliori. Vantaggio numero due: poiché tali spot possono essere venduti a un prezzo più elevato, le interruzioni pubblicitarie sono minori. Vantaggio numero tre: Hulu può assumere il ruolo lucrativo di una rete pubblicitaria grazie ai dati di targeting ottenuti.

In un'epoca in cui saltare la pubblicità è istintivo come cambiare canale, la pubblicità deve evolversi e quella che il pubblico vuole vedere funziona meglio. In futuro, quindi, i marketer faranno apparire i loro messaggi più come contenuti e li indirizzeranno con precisione al pubblico cui sono destinati. Chi prima pubblicava una rivista per i clienti, ora manterrà il proprio canale su Internet su portali come YouTube, dove il messaggio del marchio può essere incorporato in modo ottimale nei contenuti.

Qui non c'è solo un nuovo pubblico, ma soprattutto dati di utilizzo migliori rispetto alla TV: chi sono gli spettatori? Perché sono qui? Da dove vengono e dove vanno poi? A queste domande si può rispondere in modo più definitivo nel mondo online che con Mediapulse e Nielsen. Inoltre, i canali online possono essere collegati ai social media e combinati con formati complementari (il cosiddetto second screen). Il futuro della televisione prevede schermi di diverse dimensioni. Per gli inserzionisti, questo significa spot e programmi che funzionano su tutti questi schermi, sempre e ovunque. Christoph J. Walther

Evidenti prove indiziarie

I principali fattori trainanti sono le offerte di TV digitale delle società di telecomunicazioni. Per molto tempo, l'attività di connessione TV è appartenuta agli operatori di TV via cavo, principalmente Cablecom. Nel 2006 Swisscom ha lanciato la sua offerta IPTV, oggi commercializzata come Swisscom-TV. Quando, all'inizio di quest'anno, anche Sunrise ha fatto il suo ingresso nel settore dell'IPTV, aveva bisogno di particolari punti di forza per avere una chance in quanto ritardatario del mercato. È stata quindi lanciata la funzione ComeBack TV. Senza dover registrare il programma in anticipo, l'intera programmazione televisiva (inizialmente 40, ora 80 canali) può essere guardata spontaneamente fino a 28 ore dopo la trasmissione. Inoltre, i programmi possono essere riavviati, messi in pausa, avanzati velocemente e riavvolti. Le reti via cavo più piccole, come Quickline, offrono da tempo queste funzioni, ma sono attive solo in nicchie locali. Con l'ingresso sul mercato di Sunrise, i due leader UPC Cablecom e Swisscom sono stati messi sotto pressione. Il portavoce di Sunrise, Tobias Kistner, è soddisfatto: dal lancio di Sunrise TV all'inizio di quest'anno, "diverse migliaia" di clienti l'hanno già scelta. Circa l'80% di tutti i clienti ha testato l'opzione ComeBack TV nella prima settimana dopo l'entrata in funzione, e coloro che l'hanno utilizzata una volta tornerebbero "di solito presto" ad utilizzarla.

Attualmente Swisscom offre la funzione di replay nell'ambito di un test di mercato. Secondo il portavoce dei media Olaf Schulze, l'interesse per questa funzione è "molto grande" e nel frattempo circa 100.000 clienti di Swisscom TV-plus l'hanno sottoscritta. In termini di utilizzo, è evidente che i clienti sono particolarmente interessati ai programmi già in corso. Si sta osservando il comportamento dei clienti e, se necessario, la funzione verrà adattata per quanto riguarda i canali disponibili e i tempi di riavvolgimento. "In generale, si registra un aumento della domanda di televisione a tempo", conferma Andreas Werz, portavoce di UPC Cablecom per i media. L'introduzione della nuova piattaforma Horizon TV "più avanti nel corso dell'anno" risponderà al desiderio dei clienti di guardare più televisione in luoghi e orari diversi. Dal 2010 è possibile guardare i programmi della televisione svizzera, di MTV e di Nickelodeon in differita - nel caso dei programmi SRF, gratuitamente per 7 giorni dopo la prima trasmissione.
I servizi di Web TV offrono anche offerte per guardare i programmi televisivi in seguito. Sia Zattoo che Wilmaa, interpellati da Werbewoche, riferiscono che l'uso di questi servizi è ancora ridotto rispetto alla diretta, ma sta aumentando. Ad esempio, Niklas Brambring, CEO di Zattoo.com, afferma: "Gli utenti che hanno provato a registrare una volta sono di solito entusiasti e continuano a farlo". Ha notato che gli utenti eliminano molto meno pubblicità dal servizio gratuito rispetto alla TV via cavo tradizionale, perché agli utenti viene mostrata un'altra pubblicità pre-roll, che impedisce loro di fare zapping rapidamente. Un'ulteriore prova dell'uso della televisione spostata nel tempo viene dallo studio Kommtech del 2012, in cui il 29,1% degli intervistati ha dichiarato di guardare almeno occasionalmente i programmi dopo la loro trasmissione. I videoregistratori (sia quelli analogici che quelli che registrano digitalmente su hard disk) sono utilizzati dalla metà degli intervistati.

Secondo le informazioni fornite da Swissstream, l'associazione svizzera dei fornitori di streaming, nel primo trimestre di quest'anno le aziende che ne fanno parte hanno pagato diritti d'autore dipendenti dall'uso per un totale di 46.000 franchi (esclusa Swisscom), in particolare per le offerte di catch-up TV. Si tratta di un aumento notevole: l'anno scorso sono stati pagati in media circa 21.000 franchi a trimestre, mentre nel 2010 erano solo 15.000 franchi. cjw

Nell'agosto 2004, la televisione svizzera ha chiesto senza successo alla direzione del carcere femminile di Hindelbank a Berna di autorizzare le riprese di una donna che aveva ucciso il marito a Berna nel 1998. L'intervista con la donna doveva essere mostrata nel programma Rundschau in vista dell'imminente processo contro uno dei colpevoli. La decisione negativa della direzione dell'istituzione è stata confermata dal Tribunale federale nel 2006. La Società svizzera di radiodiffusione SRG ha successivamente presentato ricorso alla Corte europea dei diritti dell'uomo di Strasburgo.

La quinta divisione ha stabilito giovedì, con cinque voti contro due, che le autorità e i tribunali svizzeri hanno violato la libertà di informazione ai sensi dell'articolo 10 della Convenzione europea dei diritti dell'uomo CEDU, rifiutando categoricamente di concedere a SF il permesso di filmare. Secondo i giudici di Strasburgo, le autorità federali non hanno esaminato a sufficienza se il divieto di ripresa fosse effettivamente necessario per motivi di sicurezza o per proteggere i diritti dei compagni di detenzione. La stessa intervistata detenuta non aveva bisogno di essere protetta, soprattutto perché aveva dato il suo consenso. Nel complesso, i diversi interessi in gioco non sono stati sufficientemente ponderati. La Svizzera non è stata in grado di dimostrare che il divieto assoluto di ripresa rispondesse a un'esigenza sociale impellente. (sda)
 

E, peggio ancora, lo riportano da qualche parte. In alcuni casi questo può salvare delle vite, ma è solo di interesse marginale. Molto più serio sembra essere il pericolo che i nostri dati sulla posizione finiscano nelle mani sbagliate. Forse anche a società commerciali che potrebbero farne uso. Nel peggiore dei casi, potrebbe trattarsi di aziende con sede all'estero. Lo studio "Geographical landmarks in the cyber world" del Centre for Technology Assessment (TA-Swiss), presentato di recente, mette in guardia da questa eventualità.

Il Commissario federale per la protezione dei dati Hanspeter Thür appoggia i timori di TASwiss e naturalmente afferma che è urgente agire. Come sempre, si chiede l'adozione di misure politiche efficaci. Si suppone che siano loro a risolvere il problema. Una proposta in tal senso è già stata presentata al Consiglio nazionale. La situazione sta iniziando a cambiare. Il Paese ha bisogno di nuovi regolamenti e leggi. Sì, è vero! La macchina della prevenzione-mentalità a 360 gradi colpisce ancora. Il cittadino deve essere protetto. Sicurezza imposta dallo Stato contro autoresponsabilità. Lo Stato onnipotente e benevolo dovrebbe sistemare le cose. Non fraintendetemi, cari lettori. Non sono contrario alla protezione dei dati. È importante. Sono solo contrario a questo atteggiamento di visione a tunnel all'insegna del motto "commerce is fie". È almeno altrettanto importante essere scettici nei confronti di uno Stato che si intromette in un numero sempre maggiore di settori e ci asseconda. Ho molta più paura della sorveglianza statale che di ricevere un messaggio pubblicitario sul mio iPhone vicino a un McDonald's. Sto solo aspettando che accada. Sto aspettando che a qualche specialista della prevenzione venga in mente che i dati di posizionamento possano essere utilizzati per monitorare o controllare il traffico. Ma di questo si parla molto poco in tutta la discussione. Perché dovrebbe, lo Stato è benevolo. Il nuovo successo di Google è arrivato al momento giusto: la navigazione interna. Ora arriverà anche in Svizzera. Gli utenti Android potranno ottenere indicazioni stradali anche nei centri commerciali. Che possibilità si aprono!

Sono già curioso di conoscere le reazioni dei nostri cittadini protettori.

Pierre C. Meier, caporedattore
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Il mondo bancario e finanziario sa che i modelli di business precedenti hanno fatto il loro tempo. Ma sta ancora lottando per svilupparne di nuovi. Con eny Finance viene lanciato un fornitore di servizi finanziari che rappresenta una nuova generazione di servizi finanziari: un fornitore di servizi finanziari incentrato sul cliente che rafforza sistematicamente l'autodeterminazione dei clienti e li trasforma in partecipanti. "Un fornitore di servizi finanziari 3.0, per così dire, in riferimento alla prossima generazione Internet 3.0", afferma il Chief Marketing Officer Martin Waeber. Perché, ovviamente, tutto in eny Finance è online e mobile.

La società, fondata nel 2011 e operativa dal secondo trimestre del 2012, ha sede a Windisch, nel Canton Argovia. "Dopotutto, un fornitore di servizi finanziari online non deve più ricevere i propri clienti nella Paradeplatz di Zurigo, ma deve poter operare da una sede il più possibile comoda", è convinto il responsabile delle comunicazioni marketing Bonart Kerimi. A Windisch, la start-up è installata in una vecchia filanda. Grazie a un investitore privato, la giovane azienda è "indipendente e non una filiale" di una grande banca.

Dieter Lützelschwab è responsabile come CEO. Recentemente, in qualità di CEO di smile.direct, ha affermato con successo l'ex compagnia assicurativa Coop come assicuratore online sul mercato. Lützelschwab ha anche lavorato come responsabile marketing retail banking presso il Credit Suisse. Con la sua nuova eny Finance, vuole ottenere presto una licenza bancaria. Tutti i servizi di eny Finance, che sta aprendo nuove strade con la propria strategia di vendita e si affida esclusivamente ai canali diretti, sono basati sull'online. Essi coprono gradualmente le aree essenziali dell'attività di vendita al dettaglio e sono ampiamente rivolti alla clientela privata. Internet consente un'elaborazione rapida e semplice e allo stesso tempo un risparmio sui costi. Grazie a questo concetto, eny Finance è in grado di offrire le migliori condizioni.

"Quello che eny Finance sta costruendo è una novità per la Svizzera: un fornitore di servizi finanziari incentrato sul cliente che rafforza sistematicamente l'autodeterminazione dei clienti e li trasforma in contribuenti", secondo Martin Waeber è un argomento decisivo per il nuovo attore del mercato finanziario svizzero. In altre parole: l'offerta di eny Finance non è solo orientata alle esigenze dei clienti in tutte le questioni finanziarie, ma anche "alle loro idee, visioni e idee sulla vita". I prodotti e i servizi sono orientati alle persone, non viceversa. Di conseguenza, l'offerta sarà ampliata in seguito.

"Decido io"

TBWA Zurich si è aggiudicata il contratto per il lancio di eny Finance attraverso un pitch. Per nove mesi, l'agenzia è già stata intensamente impegnata in un'ampia gamma di lavori, come spiega l'amministratore delegato Matthias Kiess. La pubblicità si svolge principalmente sui media online. "Il modello di business è puramente online, quindi la maggior parte della comunicazione deve avvenire anche in questo mondo". Finora sono stati realizzati oltre 200 banner. Anche i numerosi video informativi svolgono un ruolo importante sul portale eny Finance. Inoltre, sono in corso di implementazione diverse misure di tipo "below the line", come afferma l'Account Director Lanny Cresta Schrag.

Una caratteristica sorprendente della comunicazione di eny Finance è il linguaggio visivo, che si differenzia notevolmente dalla pubblicità bancaria convenzionale. Il team del CD Frederick Rossmann si è affidato all'iPhone come visual chiave per i filmati informativi sul web. Anche le immagini delle clip animate sono state "disegnate" direttamente sull'iPhone con una tecnica completamente nuova dall'illustratrice Ameli Neureuther, che lavora a Berlino e a New York. Ha sviluppato questa "app art" nei suoi AN Art Studios, dove il "touchscreen è usato come una tela" e il "dito come un pennello". Con questa invenzione artistica, Neureuther mette in discussione i confini tradizionali della creazione artistica con il fenomeno zeitgeist "iPhone" e dimostra "che la rivoluzione digitale può raggiungere il campo originale dell'arte". Per eny Finance, questo mondo dell'illustrazione consente un alto grado di flessibilità e velocità di realizzazione. "Non dobbiamo organizzare un costoso servizio fotografico in Sudafrica per ogni nuova idea, ma possiamo agire molto rapidamente sul mercato".

I filmati sono stati prodotti da colouraffairs, una start-up con sede a Zurigo di Beni Leoni e Roland Luder. I filmati e altre informazioni sono presentati sul portale eny Finance ed eny Lab da una testimonial. Questo "cliente vetrina" si chiama Eny e non è un caso che sia donna, perché sono proprio le donne a giocare un ruolo importante nel rapporto tra banca e cliente già oggi e probabilmente ancora di più in futuro. Eny non è solo da associare all'espressione inglese dal suono simile che significa "tutti". Eny è anche un nome reale irlandese e può essere tradotto come "il vittorioso". Nel casting, TBWA e il suo cliente hanno puntato su un volto attraente ma volutamente non ancora noto nell'area "Glanz & Gloria".

"Semplice, umano e conveniente" sono i valori fondamentali dell'azienda, che devono riflettersi anche nella comunicazione. Fare affari con eny Finance è facile e divertente per i clienti. I prodotti sono facili da capire e anche i processi di contatto con i clienti sono programmati per essere facilmente comprensibili. La pubblicità può dimostrarlo in modo credibile. Inoltre, "trasparente" e "umano" sono elementi fondamentali per costruire la fiducia nel mondo online. "Anche in rete vogliamo trasmettere una vicinanza al cliente che sia il più simpatica possibile. Per Waeber è importante raggiungere questo obiettivo con un linguaggio molto facile da capire".

Per quanto riguarda il termine "a buon mercato", la futura banca non vuole apparire come un discount, ma vuole sempre essere in grado di "offrire il miglior rapporto qualità-prezzo". Una seconda novità di rilievo nella comunicazione di eny Finance, oltre al linguaggio visivo popolare, è il colore rosso acceso del segnale. Finora il mondo della finanza era stato rappresentato in modo più discreto in blu o in grigio. Infine, il Chief Marketing Officer Martin Waeber considera il claim l'elemento più importante della presenza pubblicitaria. "Decido io" non è solo uno slogan, ma un programma e comunica in due parole la filosofia decisiva del nuovo fornitore di servizi finanziari.

Il Laboratorio eny consente la co-progettazione

Con eny Lab è stata creata per la prima volta una piattaforma online interattiva e liberamente accessibile che consente a un vasto pubblico di discutere attivamente di questioni finanziarie e di contribuire alla definizione di soluzioni finanziarie. Gli utenti hanno accesso alle funzioni di commento e dialogo, gli esperti forniscono informazioni di base nei blog e sono disponibili a rispondere alle domande. La piattaforma eny Lab utilizza i canali di comunicazione più moderni e costruisce la comunità attraverso l'inclusione mirata di social network come Facebook, Twitter e Google+.

In eny Lab le persone possono imparare in modo ludico a capire e migliorare il proprio comportamento in ambito finanziario. I partecipanti imparano dagli esperti e diventano essi stessi esperti che possono aiutare attivamente gli altri. CMO Martin Waeber: "Con eny Lab, gli utenti diventano più in forma in tutte le questioni di denaro, la loro autodeterminazione aumenta sistematicamente e possono prendere decisioni finanziarie migliori e più in linea con le loro esigenze." Andreas Panzeri

ENY FINANZA
Il portale finanziario, attivo dal 2° trimestre 2012, opera da Windisch. L'azienda impiega 25 persone. Il team di gestione comprende (da sinistra) Bonart Kerimi, responsabile delle comunicazioni di marketing, Martin Waeber, responsabile marketing e Dieter Lützelschwab, responsabile CEO. Presso eny Finance i clienti possono richiedere prestiti, poi depositi di risparmio e assicurazioni.

 

A Cannes, nel sud della Francia, ci sono nuovi protagonisti che non possono essere trascurati per la loro presenza. Se in origine il festival della pubblicità era saldamente nelle mani delle produzioni cinematografiche e delle agenzie pubblicitarie, che celebravano feste sfarzose sulla Croisette, oggi sventolano le bandiere di Google, Facebook, Microsoft e Yahoo. Le aziende di Internet non possiedono solo il sito del festival. Hanno anche preso il controllo delle sezioni glamour della spiaggia. Dove un tempo le agenzie pubblicitarie ospitavano le loro feste, ora si sono insediate le super aziende americane del web. Con i loro dipartimenti creativi, come i "Creative Labs" (Google) o le "Creative Solutions" (Microsoft), si stanno spingendo sempre più nel territorio delle agenzie pubblicitarie. Il capofila qui a Cannes è chiaramente Google. L'azienda produttrice di motori di ricerca ha allestito una piccola tendopoli chiamata "Sandbox" nel luogo più in vista. L'offerta di prodotti è superiore a quella di tutto il resto della Croisette. Il luogo è praticamente predestinato al networking. Con concerti dal vivo, Wi-Fi superveloce, un'atmosfera rilassata da spiaggia, bevande gratuite, comodi divani e showroom, Google riesce ad attirare un gran numero di partecipanti al festival.

Tuttavia, va anche detto che oggi non c'è modo di aggirare Google quando si tratta di pubblicità. Negli ultimi anni l'azienda ha investito molto denaro per acquistare aziende pubblicitarie e competenze. Molte agenzie pubblicitarie stanno quindi cercando di avvicinarsi all'azienda. E Google sta stravolgendo il mondo della pubblicità praticamente ogni mese. All'inizio di giugno, giusto in tempo per il festival della pubblicità, Google ha integrato la piattaforma pubblicitaria mobile Ad Mob nell'universo Google. Due anni fa, Google ha acquistato l'azienda, specializzata in pubblicità mobile, per diverse centinaia di milioni di dollari. Ora diversi team si contendono il favore degli inserzionisti a Cannes. Chi cerca una posizione di forza dipende da una partnership.

Il mobile è il futuro

E questo è importante. Il mobile è il mezzo del futuro, secondo le decine di relatori presenti a Cannes. I partecipanti al Festival stanno prendendo d'assalto le sale e partecipano a seminari come "L'unico modo per essere creativi, è essere mobili" o "I segreti delle superstar del mobile". È ovvio: lo smartphone sta rivoluzionando i consumi. Le cifre parlano chiaro. Oggi nel mondo ci sono più telefoni cellulari che televisori. In alcuni Paesi, gli abbonamenti sono addirittura più numerosi delle persone. Gli esperti della Mobile Marketing Association hanno dichiarato a Cannes che la nuova generazione di dispositivi mobili stravolgerà l'intero settore pubblicitario. Il mondo offline e quello online diventeranno ancora più strettamente legati. Presto sarà possibile fotografare capi di abbigliamento in pubblico e acquistarli online con pochi clic. Naturalmente, anche gli amici dei social network ne trarranno vantaggio. Il rapido aumento dell'uso di Internet mobile porrà senza dubbio le aziende e i marchi di fronte a grandi sfide. Tra l'altro, i motori della crescita sono i mercati del Giappone e degli Stati Uniti. Essi stanno imponendo un ritmo che l'Europa non può ancora tenere. Secondo le previsioni degli specialisti di pubblicità mobile e dei ricercatori di mercato, entro il 2015 l'Europa sarà diventata una potenza pubblicitaria mobile dal valore miliardario. Tuttavia, il Giappone è già oggi a questo punto.

Il business mobile è quindi il grande futuro. Per questo motivo è stata creata per la prima volta a Cannes la categoria Mobile. L'elenco di quest'anno presenta opere davvero eccezionali. Il primo Grand Prix Mobile di Cannes è andato agli Stati Uniti. Il "Project Re:Brief" per Coca-Cola, commissionato da Google, esemplifica tutte le possibilità della pubblicità mobile. Gli utenti hanno potuto acquistare una Coca-Cola per qualcuno in qualsiasi parte del mondo utilizzando il proprio dispositivo mobile. A questo scopo, i distributori automatici di lattine sono stati collegati al web. Il concetto creativo della campagna è stato realizzato dalle agenzie Grow Interactive e Johannes Leonardo. La reazione della community qui a Cannes: "Pazzesco". Con l'emergere di nuovi canali, in particolare quelli mobili, il dibattito su "creatività e tecnologia" si sta facendo sempre più forte. Numerose tavole rotonde affrontano questo tema. A questo scopo è stato creato anche il termine "Creativologia". L'appello dei responsabili delle singole agenzie è interessante. Chiedono di abbandonare il pensiero tradizionale. Sono necessari nuovi modelli di gestione. Ad esempio, un responsabile della creatività e uno della tecnologia dovrebbero guidare i team e sviluppare insieme le campagne. Infine, un'ultima osservazione sul mobile: mentre il cosiddetto codice QR, un quadrato di pixel che collega i media offline e online utilizzando la fotocamera del cellulare, è stato utilizzato solo sporadicamente nelle campagne pubblicitarie degli ultimi anni, ora è arrivato su scala di massa. Molti lavori premiati qui a Cannes lavorano con il codice del cellulare. Per molto tempo gli inserzionisti hanno trovato il codice QR esteticamente sgradevole, ma ora il pixel sembra sviluppare un potenziale iconico.

Cos'altro si è distinto in questi primi giorni di Cannes? Come l'anno scorso, il grande vincitore sembra essere Google. L'azienda è una delle favorite nella maggior parte delle categorie. Nella prestigiosa categoria Media, Google ha vinto il Grand Prix per "Voice Search". Per promuovere il nuovo servizio, Google ha lanciato una campagna outdoor a Londra che faceva riferimento a case, istituzioni, aziende o punti di riferimento vicini su ogni singolo cartellone. Come hanno fatto? Con termini in linguaggio parlato che promuovevano Google Voice Search in modo idealizzato. La campagna è stata elogiata per la sua capacità di combinare abilmente tecnologia, analisi e narrazione. Va menzionata anche la due volte vincitrice del Grand Prix, American Express, che dimostra come le grandi agenzie pubblicitarie come Crispin Porter + Bogusky stiano abbandonando le trovate divertenti per cercare di risolvere i problemi esistenziali delle aziende. I pubblicitari hanno ideato l'iniziativa "Small Business Saturday" per la società di carte di credito American Express. Il punto di partenza è stata la constatazione da parte di American Express che molte piccole imprese soffrono di un basso fatturato. Nel 2010, quindi, American Express ha dichiarato per la prima volta Small Business Saturday l'ultimo sabato di novembre, uno dei sabati di maggior shopping negli Stati Uniti. L'obiettivo della campagna era quello di sensibilizzare il pubblico ai servizi e alle offerte delle piccole imprese e dei negozi regionali. Il successo è stato clamoroso: 1,5 milioni di utenti di Facebook hanno sostenuto la campagna. E più di 100.000 imprese si sono dichiarate per lo Small Business Day, con il risultato che hanno realizzato in media il 29% di fatturato in più rispetto al solito durante lo Small Business Saturday.

Il festival dei record

Anche se le aziende di Internet stanno spiegando le loro ali a Cannes e stanno scalzando gli inserzionisti tradizionali, Cannes sta stabilendo nuovi record. Quest'anno le agenzie hanno dato il massimo in termini di candidature. Il numero record di iscrizioni e di partecipanti di quest'anno è da capogiro. Sono stati presentati 34.301 lavori. L'anno scorso erano 28.828 e nell'anno di crisi 2009 erano solo 22.652. Le code si formano davanti ai seminari e ai workshop. I tempi di attesa di 30 minuti o più sono la regola. Il festival ha smesso da tempo di appartenere solo alle agenzie. Secondo la direzione del festival, circa 3.000 rappresentanti dei clienti sono a Cannes, il che ha portato l'icona della pubblicità Patrick Collister a dichiarare in un'intervista: "Lasciateci una fottuta settimana da soli". L'industria pubblicitaria non solo va bene, ma è in piena espansione. Anche il numero di iscrizioni dalla Svizzera è aumentato di 100 unità rispetto all'anno precedente. 503 lavori hanno partecipato alla corsa per gli ambiti Leoni. Christian Lüscher
 

WW: Come direttore editoriale del "Kinder-Tagi", lei progetta una pagina di giornale con gli alunni della scuola primaria. È più insegnante o giornalista?
Melanie Kollbrunner MK: Una via di mezzo. Non vogliamo essere insegnanti. Ma ovviamente abbiamo una funzione speciale come giornalisti: Sviluppiamo argomenti, aiutiamo nell'approccio e curiamo l'editing.
Jean-Pierre Costa JPC: Accompagniamo i bambini a eventi e interviste, vengono in redazione a disegnare. Cerchiamo di stabilire un legame con i ragazzi e di insegnare loro come affrontare un testo, fare un'intervista o un servizio.

Cosa l'ha attratta nel lavorare con i bambini come giornalista?
MK: Questo lavoro è una super interfaccia tra giornalismo e bambini. Mi piace avere bambini. E mi piace soprattutto poter lavorare in modo libero e creativo. Dato che impaginiamo noi stessi la pagina, abbiamo molta libertà creativa. Inoltre, il lavoro è molto versatile. Nessun giorno è uguale all'altro.

Sul contenuto: Suggerite ai bambini gli argomenti da trattare o lasciate che siano loro a pensare di cosa parlare. che vorresti scrivere?
MK: Una forma mista: forniamo agli insegnanti e ai bambini un elenco. Per il primo blocco di 20 classi sono stati proposti 60 argomenti diversi. I bambini, insieme agli insegnanti, ne scelgono cinque tra quelli proposti e possono anche suggerire il proprio argomento. In seguito ne decidiamo uno. Riteniamo auspicabile che siano le classi stesse a proporre gli argomenti. Tuttavia, secondo la nostra esperienza, i temi prestabiliti sono di solito accolti meglio dagli alunni.

In quali articoli già pubblicati il tema è stato affrontato dai bambini?
MK: L'intervista a Bligg è stata richiesta esplicitamente da una classe. L'articolo "La scuola nel passato e oggi" non è ancora stato pubblicato, ma è stato scritto dai bambini. I bambini hanno partecipato a una festa di paese, visitato un museo e parlato con gli anziani del villaggio.

Come si selezionano le classi?
MK: L'ammissione avviene in base al principio "primo arrivato, primo servito". Finché c'è posto, accettiamo le classi. L'unico criterio è che si tratti di alunni dalla quarta alla sesta classe della città o del cantone di Zurigo.

Perché il "Kinder-Tagi" si rivolge agli alunni della scuola primaria e non a quelli della scuola superiore?
MK: La decisione non è stata nostra, ma del reparto marketing, ed è stata entusiasmante, perché i bambini di questa età hanno un tono proprio e un linguaggio visivo particolare. I testi hanno questa autentica qualità infantile. I sedicenni forse preferirebbero copiare il tono che conoscono dal giornale e fissare altri standard.

Lei ha parlato del tono infantile. Come lettore, ti chiedi: quanto i bambini hanno scritto da soli e quanto è stato modificato?
JPC: La nostra massima è quella di cambiare il meno possibile. Abbiamo anche detto agli insegnanti che i testi devono essere autentici. Non si tratta di vincere un premio Pulitzer.
MK: Naturalmente non sappiamo quanto gli insegnanti siano coinvolti. L'idea è che non lo facciano, o che non lo facciano troppo. Naturalmente correggiamo gli errori grammaticali. Dopo tutto, non vogliamo mettere in imbarazzo i bambini....
JPC: Non distorciamo né arricchiamo gli articoli con parole che non fanno parte del vocabolario dei bambini. Più del 90% della pagina è frutto degli alunni. Penso che sia una buona cosa. Il "Kinder-Tagi" dovrebbe essere la loro pagina di giornale.

Come direttori editoriali, non avete il timore che diventi noioso se il "Kinder- Tagi" appare ogni sabato?
MK: È proprio il lungo termine che apprezziamo molto. È importante che i lettori si abituino al sito.

Quali sono le reazioni dei lettori?
JPC: Finora ho ricevuto solo reazioni positive. E anche se siamo già al completo fino alla fine di marzo, riceviamo costantemente richieste di iscrizione da parte delle classi. Questo dimostra che: La pagina è rispettata.

La presenza online del "Kinder-Tagi" sembra rudimentale. Si possono scaricare solo i PDF delle pagine stampate...
MK: Il sito web è attualmente in fase di ampliamento per dare agli studenti l'opportunità di conoscere meglio il mezzo online. Il sito diventerà più versatile, colorato e meno statico. Ci saranno un blog e una funzione Twitter. Facebook è fuori discussione perché si può creare un profilo solo a partire dai 13 anni, anche se Facebook è già un problema per i ragazzi. Ci sarà una sorta di making-of, in modo che i lettori possano farsi un'idea di come sono state create le pagine. Per l'articolo sulla visita allo zoo, ad esempio, potrebbero esserci foto che mostrano come i bambini hanno vissuto l'escursione, un'intervista a un guardiano o qualcosa di simile.
JPC: Potreste anche pubblicare altri disegni realizzati dagli studenti. È un peccato che disegni eccellenti scompaiano solo perché non riescono a finire sulla pagina del giornale per motivi di spazio o di spazio.

Ultima domanda: cosa impari dai bambini per la tua professione di giornalista?
MK: Un mucchio: Curiosità, franchezza e apertura... E imparo a tenere a mente le domande fondamentali. I bambini affrontano gli argomenti con meno pregiudizi.
JPC: Questo vale anche per me. Inoltre, per me è un ritorno alla mia base. Vengo dalla professione di insegnante. È una reimmersione in processi che erano attuali all'inizio della mia carriera professionale e che poi sono stati respinti dal giornalismo.
MK: È bello osservare come i bambini intervistano. Fanno domande diverse da quelle dei giornalisti, non hanno paura di argomenti delicati. Chiedono di salari, di esperienze toccanti, di paure. E non hanno inibizioni nel fare domande semplici o che sono già state menzionate tre volte. Sempre più spesso ci sono bambini che non si accontentano delle risposte e chiedono di più. Con il rapper Bligg hanno chiesto: "Ma quando ti sei baciato per la prima volta?", oppure: "Perché non me lo dici adesso?". I bambini hanno questo approccio diretto e curioso.

Intervista: Isabel Imper

 

L'adesivo tiene insieme persino i razzi. Le più rinomate aziende tecnologiche del settore aerospaziale si affidano alle qualità dell'adesivo industriale Araldite. Questo adesivo bicomponente è stato inventato negli anni '30 in un piccolo laboratorio di Zurigo. Il brevetto è poi passato all'azienda chimica Ciba di Basilea. Tuttavia, l'invenzione rimase un po' nel dimenticatoio fino a quando il prodotto fu finalmente scoperto dall'industria dell'alluminio e utilizzato molti anni dopo per la costruzione di impianti elettrici. Un importante impulso alla commercializzazione fu dato dalla nascita della "fibra di vetro" per le attrezzature sportive come gli sci e le racchette da tennis. Contemporaneamente, si scoprirono i poteri quasi magici dell'Araldite anche per il bricolage e le applicazioni domestiche. Il marchio è stato poi commercializzato dall'azienda statunitense Huntsman. Fino a poche settimane fa, questa azienda offriva Araldite in un'ampia varietà di confezioni in vari Paesi. In alcuni casi con grande successo. In Francia, Araldite detiene una quota di mercato del 90%. In Svizzera, l'etichetta è sinonimo di "adesivo multiuso".

Ciononostante, "Araldite non aveva ancora una gestione del marchio", spiega Martin Tuch, Project Manager e Design Director di Ramstein Ehinger Associates. L'agenzia zurighese per il branding e l'identità aziendale si è aggiudicata il contratto per il primo marchio vincolante a livello internazionale in una gara d'appalto nel gennaio 2011. Si trattava anche di sviluppare una riprogettazione completa per un'estensione di linea per il cliente Huntsman. "Il nostro compito era quello di riposizionare Araldite come prodotto per i professionisti e gli amanti del fai-da-te e di standardizzare il packaging per tutta l'Europa", spiega Manuela Brunner, Managing Account Director, riassumendo il briefing.

Bianco e nero

Come primo passo, i progettisti hanno effettuato un'analisi completa della concorrenza. La colla è stata acquistata "a casse" da tutti i dipendenti in viaggio per l'Europa. Ne è emersa un'ampia varietà di colori. Giallo, nero e rosso, ad esempio, sulla confezione del principale concorrente Henkel. Tuttavia, il bianco e nero non era presente in nessun design. "Una colla non viene quasi mai acquistata per il suo marchio, tranne che dagli appassionati. La decisione più importante per la scelta viene presa al punto vendita. È qui che dobbiamo distinguerci dalla massa", è stato l'argomento finale per cui la nuova confezione di Araldite viene ora offerta in questa combinazione di colori, mai utilizzata prima per questo tipo di prodotto. Un'altra novità è rappresentata dai simboli, che possono essere compresi al di là delle barriere linguistiche. Quattro su ogni confezione indicano cosa può essere incollato meglio con le rispettive estensioni, come "Rapid" o "Crystal Fix". Inoltre, ci sono tre caratteristiche per confezione, che si distinguono in un quadrato colorato. Una condizione decisiva era che gli stampi per le confezioni di cartone dovessero essere gli stessi a livello internazionale. Il set doveva inoltre poter essere aperto senza forbici. Ramstein Ehinger Associates opera da circa 20 anni nel campo del branding e dell'identità aziendale. L'azienda, con sede a Zurigo, è stata fondata da ex dirigenti della "scuola" di Interbrand Zintzmeyer & Lux e oggi impiega un team interdisciplinare di 14 specialisti. L'agenzia opera principalmente nel settore B2B. Tra i clienti figurano Sika, Eternit, Sympany, Vigier, Pax e Nationale Suisse.

Andreas Panzeri

 

Le prime agenzie digitali in Svizzera sono nate nel campo della tecnologia e sono cresciute relativamente in fretta. Tuttavia, in seguito, spesso non avevano le competenze necessarie per la creazione. Dachcom Digital, invece, si è sviluppata dalla crescente necessità di soluzioni digitali nel settore creativo ed è cresciuta un po' più lentamente. Ma in modo più sostenibile. Nel corso del tempo, Dachcom Digital è stata in grado di assumere un numero sempre maggiore di commissioni creative da parte di aziende che si affidano un po' troppo alla tecnologia. "Siamo nati da un'esigenza dei clienti", ricorda Christin Gmeiner. Il suo gruppo di agenzie Dachcom è attivo da quasi 30 anni nel triangolo di confine tra Svizzera, Germania e Austria. L'area di attività (D-A-CH), con la sua posizione periferica, ha anche dato il nome a Dachcom. Christin e Otto Gmeiner sono i fondatori e proprietari dell'agenzia e sono attivi operativamente nella consulenza e nella concettualizzazione dei clienti. Dachcom ha ora sei sedi nella regione DACH ed è organizzata come una holding. Dachcom è specializzata nello sviluppo di soluzioni di comunicazione per aziende, marchi e istituzioni a tutti i livelli mediatici.

Concentrazione strategicamente sensata

Agli albori di Internet, i requisiti digitali erano ancora gestiti da un piccolo team all'interno dell'agenzia tradizionale. Nel 1999, l'esternalizzazione di Dachcom Digital come società indipendente è sembrata sensata. "La separazione organizzativa e locale tra comunicazione classica e digitale favorisce la concentrazione sulle rispettive competenze chiave. I proprietari dell'agenzia e operativamente attivi nella consulenza e nella concettualizzazione dei clienti. Dachcom ha ora sei sedi nella regione DACH ed è organizzata come una holding. Dachcom si concentra sullo sviluppo di soluzioni di comunicazione per aziende, marchi e istituzioni su tutti i livelli mediatici.

Concentrazione strategicamente sensata

Agli albori di Internet, i requisiti digitali erano ancora gestiti da un piccolo team all'interno dell'agenzia tradizionale. Nel 1999, l'esternalizzazione di Dachcom Digital come società indipendente è sembrata sensata. "La separazione organizzativa e locale tra comunicazione classica e digitale favorisce la concentrazione sulle rispettive competenze chiave. Il connubio tra comunicazione classica e digitale viene preso in considerazione già a livello concettuale", afferma Christin Gmeiner. I primi progetti del pioniere, quasi cinque anni dopo gli inizi di Internet, riguardavano il settore dei CD-ROM. I primi siti web furono presto programmati, ma "ancora senza alcun vantaggio pratico per gli utenti". Per il team di cinque persone nella fase di avvio, la maggior parte dei lavori significava ancora "imparare facendo", come ricorda Tom Kessler, il web designer fin dall'inizio. Un compito importante era anche quello di "educare attivamente" i clienti sulle crescenti possibilità del nuovo mezzo, come spiega l'amministratore delegato Tom Rüegge.

Dopo lo scoppio della bolla delle dotcom, che ha lasciato il segno anche su Rheineck, l'agenzia ha vissuto un nuovo slancio quando i progetti crossmediali sono diventati sempre più importanti a partire dal 2008. Un e-shop per il marchio di bellezza Dobi è diventato una pietra miliare svizzera in questo sviluppo e ha presto portato a numerosi altri clienti. La crescente espansione del World Wide Web ha reso necessario per Dachcom Digital aumentare il suo team da 10 a 17 solo dall'anno scorso. Tuttavia, questi sono "solo" gli specialisti, poiché i servizi di editing, consulenza e back office sono ancora forniti dalla società madre. Andreas Panzeri

 

Poiché la nuova generazione di dispositivi ibridi può ricevere sia programmi televisivi che internet, si aprono nuove possibilità per il pubblico e per i fornitori di programmi. Per la SSR sono in primo piano due forme di utilizzo: la "televisione ibrida a banda larga" (HbbTV) e il "second screen". La HbbTV arricchisce la televisione tradizionale con contenuti Internet. Il "secondo schermo" estende l'esperienza televisiva a un secondo schermo (cellulare, tablet o laptop). Parallelamente al programma televisivo, è possibile richiamare informazioni aggiuntive o partecipare in modo interattivo a un programma, scrive la SRG in un comunicato di giovedì.

La SRG sta attualmente raccogliendo esperienze con prove interne di HbbTV. Un servizio pilota è già in fase di realizzazione per Radio Télévision Suisse RTS. I telespettatori di RTS dovrebbero poter usufruire dei primi servizi aggiuntivi entro la fine del 2012. Tra questi, il servizio che succederà all'attuale televideo con notizie aggiornate e informazioni sportive, un'offerta video-on-demand di programmi propri e servizi per persone con disabilità sensoriali. Chiunque possieda un dispositivo compatibile con HbbTV può utilizzare il servizio. Deve inoltre disporre di una ricezione satellitare o essere collegato a un operatore di rete che fornisca il segnale aggiuntivo. Secondo il comunicato, la SSR vuole fare esperienza con questo progetto RTS, analizzare le esigenze del pubblico e tenerne conto in una successiva offerta. Anche le prime applicazioni secondarie sono in fase di sviluppo presso la RTS e la SRF.

In seguito, le prime offerte HbbTV saranno realizzate per la radiotelevisione svizzera SRF e la Radiotelevisione svizzera RSI. Nella Svizzera tedesca e italiana il lancio è previsto nel corso del 2013.
 

I migliori progetti sono stati premiati. L'agenzia Mettler + Mettler, fondata solo un anno fa, è riuscita a convincere la giuria di esperti con la sua campagna per le carte da parati Hurter Designers e il marchio Mettler+Clark.

Komet ha ricevuto il premio Red Dot per l'opera Soirée graphique Werkzeitung.