Pulfer ha lavorato nelle risorse umane ed è stato responsabile della formazione presso DHL Svizzera. Da tre anni lavora come VJ e presentatore per Tele Top.

Da oltre dieci anni la RSS Media School offre corsi di formazione radiofonica presso la stazione di formazione Toxic.fm. Da febbraio 2013 amplia il suo programma e offre per la prima volta un corso video (Werbewoche.ch riporta).
 

La maggior parte delle aziende pratica una sorta di doppia contabilità pubblicitaria. Separano le loro misure in quelle per la coltivazione dell'immagine con la pubblicità tradizionale e quelle per la realizzazione delle vendite con la pubblicità online. Campagne, budget e interi reparti vengono gestiti due volte. Perché? Dopo tutto, viviamo in un periodo di crisi economica. Henry Ford, cofondatore del marketing moderno, era già dell'idea che il 50% delle spese di marketing potesse essere risparmiato. Da allora, intere generazioni hanno affrontato la questione del 50%. Ora è il nostro turno. E le prospettive di scoprirlo finalmente sono migliori che mai. Infatti, lo spostamento del processo di formazione dell'opinione sui canali di comunicazione digitali, mobili e sociali consente di svelare il processo decisionale di un acquisto. Dal primo contatto alla decisione finale di acquisto. Vi spiego la questione del 50% di risparmio utilizzando l'attuale pubblicità delle assicurazioni sanitarie. Il tempo dell'autunno è il tempo del contratto. Attualmente nei reparti specializzati delle compagnie di assicurazione sanitaria c'è una grande febbre da acquisizione. Gli assicuratori si sono resi conto che i clienti hanno trovato nuove fonti di informazione. I portali online, ad esempio. In occasione di un evento pubblicitario online, il responsabile online di una grande cassa malati ha presentato i dati relativi alle performance dell'attuale campagna nazionale. Ha mostrato il numero di contratti conclusi e da quali canali mediatici è arrivato l'impulso. In generale, sono stati conclusi solo pochi contratti, nonostante l'ampio utilizzo dei media. È stata misurata anche la performance dello spot di 30 secondi. Lo spot non conteneva alcun riferimento che potesse offrire allo spettatore interessato la strada per ulteriori informazioni. Un indirizzo web, ad esempio. Il capo dell'online ha dichiarato, con un'alzata di spalle, che gli obiettivi di immagine e di vendita sono sempre stati separati. Il reparto pubblicitario, che opera separatamente dal reparto online, aveva preso questa decisione. In SF1, lo spot di 30 secondi ha ottenuto quattro contratti dopo una settimana di prima serata. La misurazione delle prestazioni è stata effettuata per la prima volta e sarà interessante vedere quali misure pubblicitarie la compagnia assicurativa deciderà di adottare nel 2013. Torniamo alla crisi economica. Il messaggio è quello di ottenere un maggiore impatto con meno risorse. Esistono alcune applicazioni ragionevolmente collaudate da cui si possono ricavare cinque regole.

Regola 1 - Un impatto integrato richiede un'organizzazione integrata.

La duplicazione della gestione delle campagne e dei reparti fa lievitare i costi e rallenta l'impatto. La pubblicità d'immagine dominata dalla TV e la pubblicità commerciale e di vendita dominata dall'online non dovrebbero quindi più essere gestite come unità organizzative separate. Se una fusione a livello di reparto non è possibile nell'immediato - le persone sono attaccate ai loro orticelli - è possibile farlo eseguendo campagne di performance completamente integrate con effetto immediato e unendosi in gruppi di progetto interdipartimentali come soluzione di fortuna.

Regola 2 - Dopo cinque contatti, è finita.

Dopo tre o al massimo cinque contatti, dovreste aver raggiunto i destinatari del vostro messaggio pubblicitario. Qualsiasi cosa in più è uno spreco di contatti e un costo eccessivo. È quanto emerge da uno studio dell'istituto americano di ricerche di mercato Edelman. Se i vostri interlocutori non hanno ancora visto o capito il vostro messaggio dopo cinque contatti, ciò è dovuto al fatto che il contenuto non è abbastanza interessante, la distribuzione non è abbastanza precisa o la creazione non ha un impatto sufficiente. Nelle parole del CEO di Rivella Erland Brüngger, la preoccupazione per la mancanza di efficienza dei contatti suona così: "In termini di pubblicità, la grande sfida è raggiungere i consumatori di domani in un ambiente sempre più eterogeneo e mediaticamente complesso". Quindi, se volete convincere le persone a cambiare assicurazione sanitaria o a bere Rivella, non dovete rivolgervi a loro dieci volte con la stessa pubblicità. È necessario affrontare l'incentivo giusto il minor numero di volte possibile e al momento giusto.

Regola 3 - L'esperienza personale è al centro dell'attenzione.

Lo studio annuale condotto dal rinomato Reputation Institute dimostra che l'esperienza personale diretta di uno stakeholder con un marchio è il più forte motore di relazione. Pertanto, l'obiettivo primario di ogni azione deve essere quello di fornire alle persone un'esperienza personale del marchio o del prodotto. L'antitesi dell'esperienza autentica è il messaggio pubblicitario costruito. Oggi il valore delle promesse pubblicitarie può essere verificato da tutti in tempo reale con le testimonianze degli acquirenti. Le esperienze personali, invece, non richiedono ulteriori verifiche da parte di chi le riceve. Il valore delle testimonianze positive non può essere superato da nessun messaggio di marketing, per quanto costoso ed elaborato.

Regola 4 - I messaggi devono essere narrabili.

Avete già ottenuto i vostri primi retweet? È una bella sensazione quando il vostro messaggio su Twitter si diffonde tra i follower di una terza persona grazie a un retweet. Non esiste una forma di comunicazione più efficiente al momento. A patto che il retweeter abbia qualche follower che sia un potenziale acquirente, dipendente o investitore per voi. "Non un solo franco pubblicitario, ma molte storie sorprendenti", si legge nel numero 10/12 di MK con l'esempio del marchio Freitag. Le borse realizzate con materiale riciclato emanano la "poesia delle autostrade" e hanno "una vita passata che le rende uniche". Qual è la vostra "storia Freitag"? Chiunque pensi che i sostituti della pubblicità narrativa siano riservati ai marchi di tendenza con un pubblico urbano sta sottovalutando enormemente il proprio portafoglio marchi. La cosa migliore da fare è ascoltare i propri clienti. Di solito sono loro ad avere le migliori storie di successo da raccontare.

Regola 5 - Il valore aggiunto è il cioccolato sul biscotto.

Vi piacciono i biscotti di Kambly? "In un ambiente caratterizzato da una crescente intercambiabilità, da una marea di norme e dall'anonimato, i consumatori desiderano offerte chiaramente differenziate, credibili e autentiche, con un valore aggiunto riconoscibile", ha dichiarato Oscar Kambly a Promarca. Si possono mettere in atto tutti gli accorgimenti del marketing moderno, seguire tutte le regole qui elencate e tuttavia fallire miseramente. Questo se non si offre ai propri interlocutori la prospettiva di un valore aggiunto nel senso di Oscar Kambly. Lavorare sul valore aggiunto è un lavoro di squadra che attraversa tutti i confini dei reparti. È il risultato della collaborazione tra sviluppatori di prodotti, product manager, venditori, marketer e altri. Con un valore aggiunto convincente, avete risolto metà della domanda di Henry Ford sul 50%. Siete ancora al 50% o vi state già avvicinando al livello ottimale? Sono interessato alle vostre strategie, tattiche e misure per aumentare l'efficienza. Partecipate alla conversazione con le vostre opinioni su www.huerlimanncc.com.

Beat Hürlimann

Secondo il comunicato stampa, l'associazione conta ora undici membri partner. Organizzano regolarmente eventi serali per i responsabili delle risorse umane e della comunicazione per scambiare esperienze.
 

Con l'adesione al club, Ringier Print è uno degli stampatori di giornali selezionati per gli anni 2012-2014 che soddisfano i più alti standard di qualità in termini di risultati di stampa in un confronto internazionale. Il concorso internazionale Newspaper Colour Quality Club è organizzato ogni due anni dal 1994 da Wan-Ifra Kurt Hegele, responsabile della produzione di giornali, ha ricevuto il certificato alla World Publishing Expo di Francoforte.

Dal 2010 Ringier Print è anche membro dello "Star Club". Sono ammesse a questo club tutte le tipografie di giornali che hanno partecipato con successo alla competizione INCQC per almeno cinque volte.
 

Tutto è iniziato con Andrea Sponring alla ricerca di modelli adatti agli amici fotografi. Per strada, in tram o in treno, cercava persone che non si potevano trovare negli elenchi convenzionali delle agenzie. Un maglione lungo, ad esempio, o una donna d'affari cinese. I fotografi - e presto anche le agenzie - ingaggiavano sempre più spesso la microbiologa come streetcaster, così lei decise finalmente di ampliare i suoi servizi. Nel 2005, l'austriaca ha fondato a Basilea la sua agenzia di modelling Streetcasting.ch. È stato un inizio su piccola scala. "Ho programmato io stessa il primo sito web", racconta Sponring, che lavora anche come stilista. Streetcasting.ch, che ora ha sede a Zurigo, dispone di un pool di circa 1000 modelli amatoriali: bambini, adolescenti, donne e uomini di età, aspetto e provenienza diversi. Anche intere famiglie, compresi gli animali domestici, possono essere prenotate attraverso l'agenzia di modelle.

Domanda: tipo di azienda tra i 35 e i 50 anni

In alcune aree, il database è così ampio che Sponring e i suoi due assistenti di back-office possono individuare immediatamente le persone giuste quando ricevono una richiesta. C'è un'ampia offerta di giovani donne e uomini, che spesso non devono nemmeno essere cercati, ma si rivolgono a Streetcasting.ch di propria iniziativa. Sono soprattutto gli studenti a voler guadagnare soldi extra con incarichi di modella.

In altri segmenti, Sponring deve attivarsi in prima persona e trovare i modelli che corrispondono al suo profilo attraverso lo streaming, i portali online o la sua rete di contatti. Le persone anziane, ad esempio, sono difficili da ispirare per gli incarichi di modella. Non si tratta di anziani in sé, ma di persone che corrispondono all'immagine che la pubblicità vuole trasmettere. Devono essere "arzilli", "ma con un aspetto ancora da anziani". Sponring è anche sempre alla ricerca di uomini d'affari di mezza età. Una tipologia che attualmente è molto richiesta. Ci sono tendenze in generale. A volte Sponring riceve molte richieste per adolescenti, altre volte sono più richiesti uomini anziani. Al momento, si tratta soprattutto di 35-50enni.

Nella sua ricerca di questi tipi ricercati, la stilista è costantemente sorpresa. "Perché non chiede alle persone più giovani?", si sente dire spesso la Sponring quando vuole reclutare un anziano come modello. "Molte persone fanno fatica a vedersi attraenti in età avanzata". Con gli uomini più giovani, invece, non è raro che la sua richiesta venga fraintesa. "Alcuni pensano che si tratti di una manovra di flirt".

A volte Sponring riceve incarichi particolarmente complicati o esotici. Qualche tempo fa, ad esempio, era richiesto un canottiere dell'India del Sud. Lo stilista ha dovuto trovarlo in Svizzera. Non è stato affatto facile. In primo luogo, il pool di candidati adatti (di origine sud-indiana e adatti anche al canottaggio!) è limitato e, in secondo luogo, i candidati, una volta trovati, devono anche accettare l'incarico di modella. Lo stilista ha capitolato. "Ho detto che probabilmente sarebbe stato più facile realizzare il servizio fotografico direttamente nell'India del Sud". Se in passato Streetcasting.ch veniva richiesto principalmente dai fotografi o dai loro rappresentanti, ora le agenzie vogliono sempre più prenotare i modelli da sole. Alcune cercano i candidati direttamente tramite un filtro sul sito web. Maschio o femmina? Capelli: biondi, scuri, rossi, grigi o calvi? Statura: allampanata, normale, muscolosa o alta? Altri clienti lasciano che sia l'agenzia a dare suggerimenti.

Il tuttofare contro la specialità

Per alcuni progetti, Sponring si limita a fornire le modelle, per altri viene ingaggiata anche come stylist. Questo è un vantaggio perché conosce personalmente i modelli e può valutare quali abiti possono essere adatti e per quale ambientazione un modello è adatto. Ci sono i tuttofare che possono ricoprire diversi ruoli, "dal maestro del barbecue al tipo d'affari, dallo snowboarder al padre". Altri sembrano destinati a un ruolo speciale. Un uomo del dossier, ad esempio, è perfetto per impersonare il Papa, come spiega lo stilista. Viene scritturato più volte per questo ruolo.

Sponring descrive il suo ruolo a Streetcasting.ch come un interprete che fa da mediatore tra i fotografi o le agenzie e le modelle. La maggior parte delle modelle dilettanti non sa cosa aspettarsi quando va a fare un lavoro. La stylist li prepara all'incarico, spiega loro a cosa devono prestare attenzione, ma anche per cosa verranno utilizzate le loro foto e quando e dove appariranno. "Le modelle sanno sempre cosa succede alle loro foto", sottolinea la stylist. Infine, ma non meno importante, lo stylist deve conquistare la fiducia dei non addetti ai lavori ed eliminare ogni incertezza. Grazie ai programmi di casting televisivi, oggi molti di loro ne sanno un po' di più. "Tutti ormai sanno cos'è un casting. E nessuno paga più 5.000 franchi per un casting credendo di poter poi fare la modella", scherza. Tuttavia, il fatto che alcune persone siano ancora disposte a pagare per offerte dubbie è dimostrato dai certificati di corsi di modellazione senza senso che Sponring riceve di tanto in tanto dai candidati. Su Streetcasting.ch, i candidati non devono pagare nulla per essere inseriti nel file o per i casting. Ricevono denaro quando vengono ingaggiati per un progetto.

L'incontro con i modelli amatoriali è anche ciò che rende la professione così affascinante per Sponring. Lavorare in un'agenzia con modelli professionisti non le piaceva. "Lavoro con persone molto diverse tra loro. A volte inserisco un macchinista di Bienne, altre volte un DJ di Basilea. È questa la particolarità del lavoro".

Isabel Imper

 

Un totale di sei società si sono candidate per gestire i siti di affissione commerciale, culturale e politica. Il Comune ha aggiudicato i contratti di locazione dei manifesti negli spazi pubblici, come illustrato in un comunicato stampa di giovedì. Quattro lotti sono andati alla Allgemeine Plakatgesellschaft APG. Clear Channel Svizzera riceverà due lotti. I singoli siti sono stati assegnati ad APG, Clear Channel Svizzera, Glattal Media e Publicitas.

L'offerta economicamente più vantaggiosa è stata presa in considerazione tra i 417 siti di affissione culturale comunali. Questa è stata aggiudicata a Clear Channel Svizzera. Grazie ai nuovi contratti, tra il 2013 e il 2018 la città di Zurigo potrà aumentare le proprie entrate annuali di circa il 33%, raggiungendo circa 2,6 milioni di franchi svizzeri rispetto al 2011. Le affissioni politiche e ufficiali gratuite e le opzioni di affissione scontate nel formato mondiale F4 saranno mantenute.

Nell'ambito della gara d'appalto, sono stati rimossi circa 200 siti di affissione su suolo pubblico. Ciò corrisponde al 10% del volume totale. Questi siti di affissione erano poco interessanti dal punto di vista pubblicitario e non soddisfacevano più i requisiti estetici.

Negli ultimi sei anni, due aziende hanno condiviso lo spazio per le affissioni nella città di Zurigo. (SDA)
 

I fan accedono con un account Google+ su Plus.google.com/+Gölä e unisciti a noi in diretta dalle 20.00. Un Hangout è una videoconferenza in cui possono comunicare simultaneamente fino a dieci persone, da casa, da un computer o in movimento, utilizzando l'applicazione mobile di Google+. Un Hangout può essere condotto "in diretta". Ciò significa che l'Hangout viene trasmesso in diretta su YouTube e può essere seguito da chiunque in tutto il mondo.

Bastian Baker, i fratelli Klitschko e diverse personalità di fama internazionale come il Presidente degli Stati Uniti Obama o il Dalai Lama sono già entrati in contatto con i loro fan in questo modo. Ora anche Göläs Göläs "Cigno bianco come la neve" fluttua sul palco. Qui potete essere presenti dal vivo.

Chi si trascina al lavoro con l'influenza pensa: "Non può andare peggio di così". Ma si sbagliava. Può andare peggio, molto peggio, perché i sintomi dell'influenza, come mal di testa e dolori agli arti, tosse, raffreddore o starnuti, possono mettervi nei guai molto più di quanto possiate immaginare. I tre nuovi spot televisivi lo mostrano in soli sette secondi ciascuno. Lo spettatore può vedere cosa possono fare questi sintomi.

Responsabile di Bayer Svizzera: Luca A. De Vito (Responsabile Marketing), Simone Kurmann (Brand Manager), Susanne von Rohr (Medical Manager Cough&Cold). Responsabile presso Wirz Werbung: Philipp Skrabal (ECD), Hanspeter Schweizer (CD), Rob Hartmann (Direzione artistica), Marietta Mügge (Testo), Karin Krummenacher, Flurin Hardt (Consulenza), Fabienne Huwyler, Sebahat Derdiyok (Agenzia di produzione). Responsabile presso Pumpkin Film: Jon Barber (regia), Alex Kirschner (sound design). Media: Mediacom.

Un nuovo studio australiano, per il quale la Murdoch University, l'Università di Wollongong e l'Interactive Television Research Institute hanno intervistato 1025 consumatori, dimostra che solo relativamente pochi marchi riescono a suscitare forti emozioni nell'acquirente. Tuttavia, i marchi che riescono a farlo sono chiaramente preferiti e ottengono un successo di mercato superiore alla media.

Nella prima parte, lo studio ha analizzato la misura in cui i marchi evocano sentimenti positivi negli acquirenti. Sono stati esaminati marchi di quattro diverse categorie di prodotti: Agli uomini sono state chieste le marche di birra e di benzina, alle donne quelle di caffè e di detersivi. È stato analizzato se i clienti si fidano dei marchi che acquistano, se provano attaccamento ai marchi, se si identificano con essi, se li vedono come amici o addirittura se li amano.

È emerso che solo pochi marchi riescono a suscitare le emozioni più forti: attaccamento, identificazione, amicizia o amore. Solo il 20% circa dei partecipanti allo studio si sente legato ai marchi che acquista, cioè li descrive come "suoi". L'identificazione, l'amicizia e l'amore sono ancora più rari: solo il 4% circa dei clienti prova queste emozioni nei confronti dei marchi che acquista. La situazione è diversa per quanto riguarda la fiducia in un marchio. Quattro donne su cinque si fidano della marca di detersivi, ad esempio. Allo stesso modo, il 69% degli uomini si fida delle marche di birra che acquista. In breve, un numero relativamente elevato di consumatori si fida dei marchi che acquista. Tuttavia, solo alcuni marchi sono in grado di suscitare emozioni più forti.

Il branding emozionale rappresenta quindi ovviamente una strategia pubblicitaria sofisticata. Ci si chiede quindi se valga la pena perseguire un approccio di questo tipo. Un indizio in tal senso è fornito dalla seconda parte dello studio australiano, che indaga su come le emozioni influenzino il comportamento d'acquisto dei consumatori. Ai partecipanti allo studio è stato chiesto di distribuire in percentuale il loro volume di acquisto totale nelle categorie di prodotto esaminate tra i diversi marchi. Dovevano quindi indicare, ad esempio, come la loro spesa per la birra era distribuita tra le diverse marche (= percentuale di copertura della domanda, BDA).

Le risposte mostrano che i marchi con cui i consumatori si sentono legati, che considerano amici o per i quali provano una sorta di amore sono chiaramente preferiti. Questi marchi raggiungono chiaramente quote di copertura della domanda superiori alla media. I marchi di cui ci si fida "solo" o con cui i consumatori si identificano, invece, non ottengono BDA superiori alla media. Un esempio: secondo lo studio, gli uomini distribuiscono la loro spesa per la benzina tra tre marche in media, ovvero la BDA di una marca media di benzina è del 30%. In confronto, i marchi di benzina che suscitano forti emozioni ottengono quote di copertura della domanda significativamente più elevate: Le marche con le quali gli uomini si sentono legati raggiungono una BDA del 67%; anche sentimenti come l'amicizia o l'amore producono una BDA superiore alla media (rispettivamente 65% e 54%). Le emozioni forti hanno un effetto simile anche nelle altre categorie di prodotti. Nel complesso, emerge che il grado di emozioni positive suscitate da un marchio è correlato in misura elevata con la quota di soddisfazione della domanda di un marchio (coefficiente di correlazione 0,67).

Clemens Koob

 

 

WW: Quando si tratta di negoziare spazi pubblicitari online in tempo reale, la cosiddetta pubblicità in tempo reale (spesso indicata come real-time bidding), un trading desk è un concetto chiave. Qual è stata la motivazione che ha spinto la vostra azienda a diventare attiva con un trading desk?
Principe: La consapevolezza che queste tecnologie sono già utilizzate negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Così, circa due anni fa, abbiamo iniziato a cercare tecnologie che potessero essere utilizzate in Svizzera. È stato un processo lungo, finché non abbiamo trovato un partner come App Nexus e abbiamo potuto iniziare a lavorare. La svolta è arrivata quando è stato possibile acquistare automaticamente il traffico transfrontaliero dalla Svizzera. Lo stiamo usando da un anno e sta andando molto bene.
 
Anche lei ha iniziato a lavorare presso Mediaschneider due anni fa?
Semmler: Un po' più tardi, anche se le considerazioni di base erano simili. Un altro punto era rappresentato da tutte le reti straniere che si spingevano in Svizzera, acquistando lo stesso traffico l'una dall'altra e rivendendolo poi all'inserzionista a un prezzo dieci volte superiore a quello iniziale. Volevamo neutralizzare almeno in parte questo fenomeno con un sistema di acquisto più intelligente e un migliore targeting.

Leggete l'intera intervista nel sito edizione cartacea attuale della Werbewoche.

Il compito principale dell'agenzia sarà quello di aumentare la conoscenza del Wullehus e di aprire nuovi segmenti di clientela. Attraverso una stretta collaborazione strategica, verranno analizzate e attuate diverse misure: comunicazione classica, attività online, PR e marketing diretto.
 

Mentre il McZüri e la McRaclette negli spot televisivi deliziano tutta la Svizzera al di là dei confini cantonali, il protagonista dello spot televisivo del Simmental Prime si gode il suo banchetto prenatalizio da McDonad's in un ambiente intimo. Gli spot sono stati girati in Svizzera.

Responsabile di McDonald's Svizzera: Thomas Truttmann (Direttore Marketing e Comunicazione Svizzera e Responsabile Sport Europa), Thomas Frésard (Direttore Marketing), Sébastien Dubey (Consulente Marketing Senior), Séverine Caspard (Consulente Marketing). Responsabile presso la TBWA di Zurigo: Thomas Ammann, Marcus Josty (Direzione creativa), Natasa Maricic (Testo), Marek Zdarsky (Direzione artistica), Sven Oeschger (Client Unit Director), Remo Christen (Account Director), Sharon Nehrenheim (Account Executive), Christina Bürgin-Hengstmann (Art Buying), Pumpkin Film (Produzione), Frieder Wittich (Regista), Online (Post Produzione), Hastings (Suono).