Dieci parole "C" spiccano sulle dieci sezioni del biglietto da visita a ventaglio: Contact, Content, Convey, Concept, Consult, Connect, Concise, Converse, Convert, Context. Che si traducono in contenuti e copywriting. "Siamo la prima agenzia di copywriting inglese della Svizzera". L'affermazione sembra sicura di sé, ma è vera. "Context - content & copywriting", come si chiama l'agenzia, è infatti la prima agenzia di copywriting inglese. L'attributo "premier" sta superficialmente per "senza precedenti", ma anche subliminalmente per "prima" nel senso di qualità. Il bel modo inglese di non solo andare al cuore della questione, ma anche di farlo con stile.
Cosa c'è di così diverso in questa agenzia composta da copywriter? Una rondine non fa primavera, ma alcuni copywriter fanno un'agenzia? Non è così semplice, dicono i due soci amministratori, Romilly Golding e Phil Murphy. Hanno realizzato un modello di business indipendente che non è mai esistito prima in Svizzera, dice Murphy. E nemmeno all'estero, a quanto pare. "Possono esistere modelli di business simili nel campo della grafica, ma agenzie di testi puri che offrono l'intero spettro di pensiero e scrittura - per tutti i canali - non sono mai esistite prima", sottolinea.
L'inglese come competenza chiave
Per quanto riguarda il "copywriting in inglese", Ginevra è sempre stata un buon terreno di coltura grazie alla presenza di multinazionali. Un tempo esisteva l'agenzia Marsteller International, che traeva grande vantaggio dal fatto di essere l'unica agenzia pubblicitaria veramente anglofona di Ginevra. Tuttavia, questa agenzia, che negli anni '50 e '60 era specializzata nella comunicazione B2B, era "full-fledged", cioè un'agenzia pubblicitaria a tutti gli effetti con un dipartimento di media e grafica, che collaborava anche con una consorella nel settore delle PR (che ancora oggi è considerata la numero uno al mondo nel settore delle PR). Questo fa pensare che "Context - content & copywriting" abbia seguito le loro orme? Non è così, Context è diverso.
Phil Murphy spiega: "Abbiamo scelto con cura il claim 'Siamo la prima agenzia di copywriting inglese della Svizzera' e ci abbiamo pensato a lungo prima di utilizzarlo come USP della nostra agenzia. Certo, è un claim sicuro, ma vale per tutti. Quando siamo arrivati sul mercato con il nostro modello di business, ci siamo resi conto di essere assolutamente unici. Prima pensavamo che ci sarebbe stato qualcosa come "Saatchi & Saatchi Copywriting" o qualcosa di simile, ma non è così. Quando andiamo dai clienti, ci rendiamo sempre conto che non hanno mai lavorato con un'agenzia di copywriting pura! Hanno lavorato con dei freelance, ma mai con un'agenzia come la nostra, perché non ce ne sono altre! Copriamo l'intero spettro del copywriting. E quando dico "spettro completo", lo dividiamo in due aree: da un lato, l'area concettuale, lo sviluppo di intere campagne, cioè la dimensione strategica. Dall'altro lato, c'è il lavoro puramente testuale su singoli prodotti come newsletter, comunicati stampa, brochure, relazioni annuali, ecc.".
Perché Ginevra?
Ginevra è un ottimo posto per i servizi dell'agenzia, afferma Romilly Golding. Da un lato, l'agenzia lavora per altre agenzie full-service e dall'altro, come detto, per multinazionali locali che spesso hanno la loro sede europea a Ginevra. Per queste aziende, è ovvio che l'inglese sia la lingua di partenza o la lingua pilota di tutte le campagne di comunicazione. Tuttavia, Context lavora anche per piccole agenzie locali, ad esempio nella loro lingua madre, il francese. Context è anche poliglotta e serve anche clienti di altre regioni, come Vaud, il cantone di Neuchâtel e - sì - il cantone di Zurigo.
Perché il contesto?
Crediamo che un copy professionale aiuti a vendere. Il testo è importante quanto il design. È solo quando i clienti iniziano a leggere che i vantaggi del vostro marchio possono essere compresi appieno. Per questo ci impegniamo a dimostrare il vero valore della parola scritta come elemento chiave del vostro branding.
Agiamo come partner strategico per i contenuti. Per un'azienda che ha esigenze continue di comunicazione di marketing, è essenziale avere un partner affidabile e strategico che possa fungere da custode del marchio per tutto il materiale scritto. Noi agiamo come un membro del vostro team e vi aiutiamo a definire una strategia di contenuti in continua evoluzione.
Abbiamo una vasta esperienza in quasi tutti i settori commerciali. Nel nostro ampio portafoglio troverete lavori per i seguenti settori: cosmetica e bellezza; istruzione ed energia; ingegneria e industria; moda; finanza e banche; FMCG; salute e medicina; orologeria; risorse umane e reclutamento; IT; lusso; produzione; ONG/IO; farmaceutico; immobiliare; telecomunicazioni; turismo e viaggi.
Zurigo nel mirino
La parola chiave Zurigo fa pensare all'espansione dell'ancora giovane agenzia: i due Managing Partner hanno già messo il puntino sulla mappa virtuale: Zurigo è stata scelta come prossima sede del Context. "Sono già in corso colloqui con potenziali direttori di filiali", afferma Phil Murphy. "E non deve essere necessariamente un madrelingua inglese, può anche essere un buon copywriter con accento tedesco che ci aiuterà a fare progressi lì".
Formulazione coerente
"La preoccupazione particolare della nostra agenzia è quella di ottenere una formulazione coerente per i nostri clienti", afferma Romilly Golding. "I messaggi devono essere coerenti su tutti i canali, come il famoso filo rosso. Dalla stampa al web, sopra e sotto la linea. Ci consideriamo l'autorità testuale in ogni canale, come un direttore d'orchestra che guida un'orchestra". E aggiunge in inglese: "Quando le spese di marketing sono limitate, alle aziende conviene investire nella parola scritta per garantire che i loro messaggi chiave siano diffusi in modo chiaro e coerente su tutti i canali. La maggior parte dei marchi chiede più sostanza che stile, e un ottimo testo può informare, educare e vendere". Ogni specialista in una particolare disciplina della comunicazione che lavora per un'azienda contribuisce ai diversi orientamenti che ne derivano, diluendo così il messaggio. Murphy: "Ci assicuriamo che i messaggi chiave vengano trasmessi in modo standardizzato, cioè efficace, e contribuiamo anche a ristrutturare le cose!". Sottolinea: "Ma non sottraiamo clienti alle altre agenzie, integriamo i loro servizi con la nostra competenza linguistica e concettuale, agiamo come partner delle altre agenzie e le completiamo!".
"Evangelizzare il testo
"Molti clienti ora vogliono usare anche i social media e stanno utilizzando con successo il mix ibrido nella scelta dei mezzi di comunicazione: possiamo aiutare anche in questo caso. Ci chiamano anche per il 'blogging', perché la maggior parte delle aziende non è in grado di scrivere blog da sola". Come potete vedere: Noi 'evangelizziamo' il copywriting, per così dire, per tutti i canali". I segnali di un futuro di successo sono buoni. Context annovera già tra i suoi clienti alcune aziende rinomate, appartenenti a una vasta gamma di settori come il Wef, ABB, Phonak, Nespresso - nomen est omen. "Inoltre, ci differenziamo da un gruppo di liberi professionisti perché siamo sempre disponibili per i nostri clienti, anche se il signor Murphy è malato o in vacanza: l'agenzia Context è sempre presente per il cliente, abbiamo un approccio di marca, questa è la differenza".
Claude Bürki