Les facteurs formels tels que la taille, les couleurs ou la longueur exercent une forte influence sur l'effet des annonces et des spots - la connaissance de ces influences et leur interaction orchestrée optimisent les messages publicitaires.Si l'on veut mettre un peu d'ordre dans la multitude de facteurs qui influencent l'effet de la publicité, il est recommandé de distinguer tout d'abord entre les facteurs de contenu et les facteurs formels de l'effet publicitaire.Parmi les facteurs de contenu, on compte le rapport de la publicité au produit, la conception qualitative d'un spot publicitaire ainsi que la créativité de la présentation - ce sont des influences qu'il est difficile de mettre en ordre. Pour la recherche, les facteurs qualitatifs et de contenu sont des casse-tête. Ils sont difficiles, voire impossibles, à quantifier et souvent à identifier.
La recherche a plus de facilité avec les facteurs formels tels que la taille de l'annonce, la longueur du spot, la fréquence de commutation, l'utilisation de la couleur dans les annonces, la taille du magazine ou l'emplacement dans le magazine. Ils présentent l'avantage de pouvoir être mesurés assez facilement, tout comme leur impact.
Quel est le résultat de toutes ces mesures ? Pendant des décennies, la plupart des facteurs formels de l'impact publicitaire ont été surestimés sans limite. De plus, ils étaient considérés comme les chevaux de bataille des chercheurs et les enfants chéris des publicitaires, qui leur attribuaient parfois une importance immense. En réalité, de nombreux facteurs d'influence formels jouent un rôle plutôt secondaire. Mais pas tous. Il s'agit de séparer le bon grain de l'ivraie.
La taille du support publicitaire est par exemple importante. Ici, les résultats sont clairs. C'est le bon sens même qui le dit. Les grandes annonces ont plus d'impact que les petites. Les grandes affiches attirent davantage l'attention que les petites. Mais au-delà de ces truismes, la question décisive est bien entendu la suivante : une annonce deux fois plus grande a-t-elle un effet double, voire plus que double ? Ou, exprimé en francs : une grande annonce, donc plus chère, a-t-elle d'autant plus d'impact qu'elle coûte plus cher ? En d'autres termes, vaut-elle son pesant d'or ?
La recherche publicitaire se penche sur cette question depuis une bonne centaine d'années. Le psychologue américain William D. Scott a ainsi découvert en 1908 que les grandes annonces sont proportionnellement plus remarquées que les petites. Une annonce d'une demi-page attire environ trois fois plus de regards qu'une annonce d'un quart de page. Sur la base d'études similaires, le chercheur allemand en publicité Theodor König est arrivé en 1926 à la conclusion suivante : "Celui qui paie pour un huitième de page ne reçoit donc de loin pas la huitième partie, mais à peine la vingtième partie de l'influence psychique que produit une page entière".
Dans l'ensemble, les résultats de la recherche sur le facteur d'influence de la taille des annonces sont assez contradictoires. Les résultats concernant la relation exacte entre l'augmentation de la taille des annonces et l'augmentation de l'attention, de la mémoire, de la reconnaissance ou de l'efficacité publicitaire qui en résulte sont assez différents :
- De nombreuses études ont conclu à l'existence d'un lien constant entre la taille des annonces et l'attention portée à celles-ci. Tout porte à croire que ce n'est pas tout à fait vrai.
- D'autres études ont montré que l'augmentation de l'attention est moins que proportionnelle à l'augmentation du format. La loi de la croissance décroissante des revenus s'applique donc généralement à l'efficacité publicitaire des différentes tailles d'annonces.
- De même, l'augmentation de l'impact lorsque la taille de l'annonce augmente n'est pas proportionnelle, mais sous-proportionnelle. Toutefois, la courbe d'impact concrète est tantôt plus raide, tantôt plus plate, selon la problématique publicitaire. Alors que l'augmentation de l'impact est relativement importante pour les petites tailles de format, le gain supplémentaire est de plus en plus faible pour les grands formats.
Formule forte de Starch Le chercheur américain en médias et publicité Daniel Starch a étudié la relation entre la taille des annonces et la mémorisation et est parvenu à la conclusion que la proportion de personnes qui se souviennent de
d'une annonce pleine page peut être prédite à partir de la proportion de personnes qui se souviennent d'une annonce demi-page, selon une formule simple (la formule de Starch) : si 10 % du lectorat voit une annonce demi-page, une page entière génère 10 % supplémentaires du reste des lecteurs - elle est donc mémorisée par 19 % des lecteurs au total. L'augmentation en cas de format plus grand est donc moins que proportionnelle.
Si l'on tente de ramener les résultats parfois contradictoires à un dénominateur commun, on peut affirmer avec certitude que les grandes publicités sont plus efficaces : En règle générale, les grands supports publicitaires sont plus efficaces que les petits. Dans la réalité, il existe toutefois de nombreuses exceptions à cette règle. La plupart du temps, l'augmentation de l'efficacité avec l'augmentation de la taille est moins que proportionnelle, ce qui signifie que l'augmentation de l'efficacité est souvent chèrement payée.
Par analogie avec la taille des annonces, les mêmes lois s'appliquent à la longueur des spots. Les spots publicitaires longs ont en principe plus d'impact que les spots courts, mais pas dans tous les cas. Deux spots courts peuvent parfois être mieux perçus par les téléspectateurs qu'un seul spot long. Ici aussi, la loi de la
facteurs formels d'efficacité publicitaire : en prolongeant ou en doublant, on obtient dans le meilleur des cas une augmentation moins que proportionnelle de l'efficacité, rarement plus (voir encadré p. 9).
Il existe également des connaissances sûres sur le thème de la "taille du magazine". Ainsi, une comparaison à long terme des résultats du copytest du magazine Hörzu, publiée en 1991 sous le titre "Analyse qualitative de la résonance", a notamment examiné l'influence de la taille du magazine. L'étude est arrivée à la conclusion suivante : Dans les magazines minces avec moins d'annonces, la pression concurrentielle est moins forte pour le produit promu. En revanche, on prend plus souvent en main les gros magazines, car ils contiennent plus de lecture. Le premier argument plaide en faveur d'une meilleure mémorisation dans les cahiers minces, le second en faveur d'une meilleure mémorisation dans les cahiers épais.
Les chiffres des tests de copie Hörzu n'ont pas révélé de différences significatives. Il est possible que les deux influences contraires - pression de la concurrence contre lecture répétée - s'annulent mutuellement dans leurs effets.
On peut se passer d'une bonne partie des résultats de la recherche empirique sur les facteurs d'influence de la publicité - ils produisent tout au plus des résultats contradictoires. La clé de l'explication de l'importance des facteurs formels réside dans ce que l'on appelle le réflexe d'orientation.
L'essentiel, c'est d'être attiréLa psychologie de la perception qualifie de réflexe d'orientation une réaction réflexe et involontaire à des stimuli activateurs. Il adapte l'organisme au stimulus, sensibilise le système d'information et multiplie l'apport d'informations provenant de l'ensemble de l'environnement. Plus un stimulus est intense, plus le réflexe d'orientation est probable et fort. La réaction ne dépend absolument pas de l'individu lui-même, mais uniquement du stimulus.
La réaction d'orientation est en grande partie automatique. Elle est notamment déterminée par les aspects suivants d'un stimulus :
Intensité, couleur, taille, nouveauté, incertitude. La couleur, en particulier, déclenche de fortes réactions d'orientation et attire automatiquement le regard de l'observateur.
On peut s'attendre à des réactions similaires de la part de tous les stimuli à fort potentiel d'activation. Dans les annonces, les éléments à forte activation sont ainsi fixés en moyenne environ 40% plus souvent que les éléments à faible activation.
Il y en a essentiellement trois
Propriétés des stimuli qui déclenchent le réflexe d'orientation :
- Tout ce qui est nouveau, frappant, inhabituel et surprenant entraîne une réaction d'orientation.
- Tout ce qui est important pour une personne et qui lui promet des expériences très agréables ou très désagréables.
- Et surtout : tout ce qui est bruyant, criard, voyant, grand ou coloré. Cela vaut surtout pour les couleurs jaune, orange et rouge.
Les annonces colorées avec des couleurs vives ont donc en principe plus d'impact que les annonces qui sont grises sur grises.
de l'image. Mais leur effet s'estompe naturellement dans un monde de la presse où tout est coloré. Le noir et blanc est alors plus frappant.
Choix de placement insignifiantCette réaction d'orientation explique aussi pourquoi certains autres facteurs formels de l'effet publicitaire sont assez secondaires. C'est le cas par exemple du placement. Qu'une publicité soit placée en haut à droite ou en bas à gauche d'une page, qu'elle se trouve au début ou à la fin d'un cahier, est relativement insignifiant pour son impact. En tout cas, il existe des aspects de l'impact publicitaire bien plus importants que le placement.
En matière d'emplacement, les chercheurs se creusent depuis longtemps la tête sur un phénomène tout à fait étrange. Des centaines d'études menées dans le monde entier ont confirmé que l'impact publicitaire des annonces dans la presse écrite ne dépend pratiquement pas de leur placement dans l'environnement rédactionnel. Il existe en tout cas des facteurs d'influence de l'effet publicitaire plus forts que l'environnement rédactionnel. Ainsi, il est relativement indifférent qu'une annonce faisant la promotion de l'alcool soit placée à côté d'un article sur le fonctionnement d'une scie circulaire.
En revanche, l'environnement du programme a un tout autre effet à la télévision et à la radio. L'environnement programmatique est décisif pour l'efficacité d'un spot TV ou radio. Pratiquement toutes les études qui se sont penchées sur ce sujet sont d'accord sur ce point. Si les spots sont placés dans un environnement défavorable, leur effet est largement réduit à néant.
La clé de l'explication est fournie par la construction de la "proximité psycho-émotionnelle" : celui qui regarde un film d'amour romantique n'est pas "réceptif" à un spot publicitaire qui vante l'utilisation d'un aspirateur. Celui qui suit avec fascination l'intrigue d'un film d'action ne s'intéresse pas aux flocons d'avoine.
Ce qui promet des expériences très agréables déclenche chez l'homme un réflexe d'orientation : Annonce Hingucker de Diesel.
30 secondes ont l'effet de 75% de 60 secondes
Des études comparatives sur les différences d'efficacité entre les spots télévisés de 30 secondes et ceux de 60 secondes aux États-Unis ont abouti aux conclusions suivantes :
- Les spots de 30 secondes obtiennent en moyenne une connaissance des spots inférieure d'environ 15% à celle des spots de 60 secondes.
- Les spots de 30 secondes produisent le même effet de motivation que les spots de 60 secondes.
- Les spots de 30 secondes sont plus efficaces sur les jeunes téléspectateurs que sur les plus âgés.
- Deux spots de 30 secondes produisent des effets remarquablement plus élevés dans le domaine de la connaissance du spot et du contenu publicitaire qu'un spot de 60 secondes utilisé une seule fois.
- Les spots de 60 secondes sont souvent plus "rejetés" que les spots de 30 secondes - et ce, chaque fois que le contenu publicitaire est trop souvent répété dans le spot de 60 secondes.
- Les spots de 60 secondes sont souvent plus efficaces que les
Spots de 30 secondes lors du lancement de nouvelles marques,
ou lorsque des thèmes nouveaux et relativement compliqués
Les messages publicitaires doivent activer la publicité d'une marque.
- La compréhension des textes publicitaires ne souffre pas de la réduction du temps de 30 secondes à 24 secondes.
- L'impact d'un spot de 10 secondes est de 78% de celui d'un spot de 30 secondes en termes de changement de préférence de marque et de 60% en termes de rappel (mémorisation).
- Tout bien considéré, l'effet global de 30-
Les spots de 60 secondes ont environ 75% de l'impact des spots de 60 secondes.
Spots de quelques secondes. (wjk)
Moins de temps de spot apporte souvent autant d'attention.
Wolfgang J. Koschnick