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Le magazine Werbewoche du 23 janvier a publié une critique de livre sous le titre "PR-Plattitüden mit abgelaufenem Verfallsdatum" (Platitudes RP avec date de péremption dépassée). Il y était affirmé que moi, Robert Jakob, j'étais simple rédacteur pour le magazine New Management. C'est faux. Il est exact que je suis rédacteur en chef adjoint des revues New Management et Schweizer Versicherung. En outre, la remarque "Robert Jakob est un docteur allemand" a remis en question mon titre de docteur. Il est vrai que j'ai obtenu un doctorat allemand et que je le porte à juste titre. En outre, la critique du livre m'a présenté comme un narrateur sans nom. Mais il est exact que j'apparais dans le livre sous mon propre nom, Robert Jakob, ainsi que sous le pseudonyme de Robert de Fonteaubert.Robert Jakob

Marché IT L'étude MA IT Business 2003 montre où les responsables informatiques peuvent être le mieux atteints : Dans le SonntagsZeitung et de moins en moins dans le Online PC Zeitung.30 milliards de francs sont investis chaque année en Suisse dans les technologies de l'information et de la télécommunication, la publicité pour les produits est donc à la hauteur. Mais quel est le meilleur endroit ? La Remp répond à cette question avec l'étude MA IT Business 2003, qui s'est concentrée sur la presse écrite et a examiné quels (grands) quotidiens, titres hebdomadaires et magazines spécialisés sont lus par les responsables informatiques. Pour cette deuxième étude de pénétration de ce type (voir encadré), un responsable informatique a été interrogé en février et mars 2003 dans 929 entreprises suisses. 58500 entreprises suisses ont été interrogées, la SonntagsZeitung (SoZ) arrive clairement en tête avec une pénétration de 35,1%, suivie par Facts, qui n'affiche toutefois "que" 25,3%. Ce n'est qu'en sixième position (17,2 %) qu'apparaît le premier journal spécialisé en informatique, PCtip. La dernière place est occupée par Netzwoche.
Si l'on répartit les entreprises en fonction du nombre d'employés, l'image est un peu différente. Dans les grandes entreprises (plus de 200 employés), qui ne représentent toutefois que 2% de toutes les entreprises suisses, Computerworld est le média leader avec 40%, suivi par la SoZ avec 37,6%. Par rapport à l'enquête MA IT Business 2000, Computerworld a progressé de 1,1 % et a pu distancer quelque peu le SoZ. La troisième place est occupée par le Tages-Anzeiger, qui a pu augmenter significativement de 10,2 % dans cette catégorie. En revanche, l'ancien troisième, l'Online PC Zeitung, a presque divisé par deux sa pénétration et n'atteint plus que 14,7 % (13e rang). Le même sort a été réservé à Facts, qui a reculé de 26,9 à 14,5 pour cent.
Dans les moyennes entreprises (50 - 99 employés), qui représentent neuf pour cent de toutes les entreprises, le journal le plus lu il y a trois ans était encore le Online PC Zeitung - ici aussi, il a perdu onze pour cent (9e place). La première place est occupée par le SoZ, qui a gagné près de cinq pour cent. PCtip et Computerworld occupent désormais les deuxième et troisième places.
Dans les petites entreprises (10 - 49 employés), qui représentent avec 49 pour cent la majorité des entreprises, c'est surtout la SoZ qui a pu augmenter sa popularité, et ce de 8,8 pour cent. Le seul titre qui a perdu dans cette catégorie est à nouveau le Online PC Zeitung, qui a perdu 6,9%. Tous les autres titres ont légèrement progressé. Enfin, chez les très petites entreprises interrogées pour la première fois (6 - 9 employés, 40% de toutes les entreprises), c'est également la SoZ qui arrive en tête avec 31,8 pour cent ; le Tages-Anzeiger et Facts suivent à la traîne avec respectivement 23,1 et 21 pour cent.
Les nouveaux venus sur le marché de la presse écrite, comme la NZZ am Sonntag ou la nouvelle Weltwoche, ont pu se classer d'emblée parmi les dix premiers (rangs 5 et 7). En revanche, le changement de concept n'a pas apporté grand-chose au PC Guide, qui s'était rebaptisé Infoweek il y a un an et demi.
Pénétration des titres suisses par taille d'entreprise (LpA en %)

Portée Tous Très petit Petit Moyen Grand
Établissements Établissements Établissements Établissements
Computerworld 10,3 4,3 11,1 26,4 40,0
Magazine Computerworld 6,0 2,3 7,4 10,9 24,7
La Revue suisse d'informatique 7,0 2,1 9,3 15,9 10,5
InfoWeek.ch 5,8 3,8 5,5 12,7 26,6
IT Business 6,1 2,2 7,8 12,7 11,3
Communication 6,1 2,3 7,2 14,1 18,1
Netzwoche 1,8 0,8 2,3 3,4 3,8
PC en ligne 9,3 3,9 11,7 19,1 14,7
PCtip 17,2 10,8 19,3 31,2 30,1
SysData 5,8 3,5 6,9 8,3 13,1
Basler Zeitung 6,4 5,6 7,1 6,3 5,5
Berner Zeitung GES 12,9 12,1 13,9 10,7 9,8
Bilan 20,4 16,0 23,8 20,7 22,6
Trésorerie 23,4 20,0 26,9 19,4 22,6
La Weltwoche 15,8 10,0 20,0 18,5 16,2
Faits 25,3 21,0 29,1 26,1 14,5
Finance et économie 7,5 5,5 8,8 9,1 7,0
HandelsZeitung 13,2 9,1 16,0 15,0 15,3
Neue Zürcher Zeitung 14,9 13,5 15,6 16,7 17,3
NZZ am Sonntag 19,1 19,7 18,5 19,3 19,1
SonntagsZeitung 35,1 31,8 38,2 32,3 37,6
Tages-Anzeiger 23,4 23,1 23,1 25,5 31,7
La Remp a étudié la pénétration des titres et des suppléments informatiques auprès des principaux utilisateurs, les utilisateurs d'ordinateurs dans les entreprises.

Markus Knöpfli

L'agence de communication Mach AG de Baden a reçu un mandat de relations publiques de la brasserie H. Müller. Le positionnement et la notoriété de Müller-Bräu et des marques associées doivent être renforcés durablement dans les années à venir. L'entreprise familiale indépendante produit environ 3,3 millions de litres de bière par an. Afin de relever les défis futurs, les installations du site de Baden seront modernisées pour un montant de huit millions de francs.

Cet ouvrage de synthèse en quatre volumes offre également aux praticiens un aperçu inspirant des analyses scientifiques actuelles de l'industrie des médias.Les deux premiers livres, qui peuvent être achetés séparément, sont centrés sur des considérations micro et macroéconomiques de la société de l'information. Leur utilité réside notamment dans le fait qu'ils ouvrent le regard sur le lien étroit, parfois fatal, entre le système médiatique et les autres sous-systèmes de la société, comme l'économie (en récession).> Médias et économie. Volume 1 + 2 : Perspectives en sciences économiques, culturelles et politiques, édité par Klaus-Dieter Altmeppen et Matthias Karmasin. Westdeutscher Verlag, Wiesbaden 2003, env. 300 pages chacun et Fr. 42.

Encyclopédie L'ouvrage de référence le plus complet de l'histoire de la branche nous vient de la mère patrie de la publicité. A l'époque de l'Encyclopédie ou Dictionnaire raisonné des arts et métiers (1751) de Diderot, il y avait déjà quelque chose d'aberrant, voire de prétentieux, dans la tentative d'enfermer l'intégralité des connaissances mondiales entre deux couvertures de livre. Quelle impression d'absurdité ou d'arrogance doit avoir aujourd'hui une encyclopédie en trois volumes qui, sur près de 2000 pages étroitement imprimées et richement illustrées, prétend résumer l'évolution globale de l'industrie publicitaire, certes encore relativement jeune, mais qui évolue d'autant plus rapidement ? En tant que vieil Européen, on ne croit que les inventeurs de la communication commerciale capables d'une telle confiance en soi et d'un tel élan. Lorsque l'Advertising Age, l'organe central de la branche fondé en 1930, s'est associé il y a cinq ans au Chicago Museum of Broadcast Communications, il était prévisible que ce "ground-breaking instrument of orientation and convenience" (New York Times) oserait faire le grand écart entre la rigueur académique et le divertissement journalistique. Mais ce n'est pas seulement le mélange de styles peu orthodoxe qui semble très américain ; la perspective dans laquelle les 600 entrées individuelles ont été recherchées et rédigées est également "anglocentrique". (Le seul représentant suisse de l'illustre index est Nestlé).
Mais comme presque tout ce qui a marqué et fait avancer le monde de la publicité au cours des 75 dernières années - même les archives Ad-Age ne remontent pas plus loin - vient d'outre-Atlantique ou d'outre-Manche, cela ne nuit pas vraiment à l'affaire. De plus, de nombreux articles sont si bien documentés et écrits de manière si rafraîchissante que seuls les journalistes et historiens économiques anglo-saxons semblent en être capables.
Ce n'est pas pour rien que la discrétion et le manque de transparence notoires du milieu des agences sont comparés dans la préface au "secret of law firms". Selon les éditeurs, à l'instar des cabinets d'avocats, les publicitaires, qui se considéraient dès le début comme des "esclaves de service", se cachaient derrière les larges épaules de leurs principaux clients (également pris en compte de manière détaillée). Le fait que la publicité ait toujours été le people-business par excellence est venu compliquer les choses pour les chercheurs. Non seulement les "hot shots" et les "big brains" de la branche se faisaient aussi discrets que possible, mais les changements réguliers de noms et de propriétaires ne facilitent pas non plus la reconstitution complète de l'histoire des agences.
Sur Internet dès 2004Les quelque 70 essais contextuels qui retracent les multiples interactions entre la société et la publicité sont également passionnants dans cette encyclopédie, dont l'édition en ligne payante devrait être disponible début 2004. Les thèmes abordés vont de "Feminism in Commercials" à "The Impact of War" en passant par "Subliminal Advertising" et soulignent ainsi, dans le plus pur esprit anticyclique, la fonction de la publicité en faveur du progrès et de la démocratie, fonction volontiers sous-estimée en temps de crise. En ce sens, cet ouvrage gigantesque arrive aujourd'hui à point nommé, même si son prix d'achat pourrait paraître prohibitif à plus d'un acheteur potentiel.
Maître Propper était lui aussi originaire d'Amérique.

Oliver Classen

Roger Grossmann a rejoint Publisuisse en tant qu'Account Manager au sein de l'équipe de vente romande. L'ancien responsable régional des ventes chez Ringier Romandie est responsable des possibilités publicitaires dans les six programmes de télévision de la SSR.
responsable.
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Après sa fusion avec l'agence en ligne Connector AG, l'agence bernoise de cross-média et de marketing de dialogue 141 Worldwide poursuit son développement avec un changement de direction.
La direction poursuit sa réorientation stratégique vers la communication intégrée. Le département Interactive est désormais dirigé par Amr Huber, dernièrement responsable du secteur en ligne chez Burson-Marsteller.
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L'actuel directeur marketing de Baumgartner Papier, Denis Kaser, quittera l'entreprise cet été pour prendre de nouvelles fonctions dans le domaine du marketing. Jusqu'à l'arrivée de son successeur, Hannes Zaugg assurera les relations presse de Baumgartner Papier par intérim.
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L'assemblée générale de l'Association de l'industrie graphique suisse (IGS) a élu Christophe Muth comme nouveau président. Il remplace Angelo Eberle, président du CA du groupe Regia, qui a dirigé les activités de l'association pendant dix ans. Muth est membre fondateur et partenaire de la société de conseil économique Consulting & Management Team SA à Montreux.
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Rainer Menning quittera fin juillet son poste de responsable du Backoffice Online de l'agence de presse ATS. Il souhaite à l'avenir reprendre son activité de journaliste. Par intérim, Roderick von Kauffungen, responsable des Customer Relation Services, est chargé des questions relatives aux contrats. Grazia Siliberti est l'interlocutrice pour les questions relatives au backoffice.
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Laika Grafic Media Factory AG démarre le deuxième semestre 2003 avec de nouveaux partenaires. Jonas Schudel et Danny Rafaniello, qui travaillaient jusqu'à présent chez Grotesque Mediengrafik, rejoignent la société en tant que copropriétaires.
l'équipe de Laika. Phil Fürst, en poste depuis le lancement de la société en 2001, prend en charge la gestion opérationnelle des affaires courantes en tant que représentant de la direction et partenaire impliqué.

La plate-forme Internet www.go4media.ch, par laquelle Ringier commercialise ses médias, sera dotée d'un nouveau design en juillet. Dans le cadre de la consolidation des sites Internet de Ringier sur une plate-forme technique commune, Go4media.ch sera également relancé. Toutes les informations seront retravaillées ou complétées et présentées dans une toute nouvelle mise en page.

SRG La radio suisse DRS réagit avec de nouvelles directives à l'interdiction de sponsoring qui menace dans la loi révisée sur la radio et la télévision (LRTV). Selon le magazine Link, la direction de la DRS est d'accord sur le fait que le sponsoring nécessite des directives plus concrètes et plus restrictives. Au cours des derniers mois, SR DRS a donc élaboré des bases de sponsoring qui lui permettent de se donner une nouvelle image d'elle-même et d'imposer des restrictions. SR DRS veut notamment se limiter aux partenaires nationaux et régionaux et laisser le sponsoring local aux privés.

Magazines Sous le nom de "Click", Schweizer Familie (SF) prévoit un supplément sur le thème du multimédia. Il doit expliquer toute la palette de l'électronique domestique, de l'ordinateur à la console de jeu en passant par le téléphone portable et le réseau, et aider à prendre des décisions d'achat. Pour le directeur de la maison d'édition Roland Wahrenberger, il existe une lacune sur le marché des magazines informatiques qui s'adressent aux familles. Click doit paraître pour la première fois le 18 septembre avec un volume d'environ 48 pages. L'agence Framepool de Bubikon ZH est responsable des contenus rédactionnels.

En vue de la planification hebdomadaire entrée en vigueur la semaine 19, la Société Générale d'Affichage (SGA) (AG) a entièrement remanié son outil de calcul indicatif des campagnes d'affichage en SuisseEn vue de la planification hebdomadaire entrée en vigueur la semaine 19, la Société Générale d'Affichage (AG) a entièrement remanié et étendu son outil de calcul indicatif des campagnes d'affichage en Suisse. L'outil d'aide aux planificateurs médias, basé sur l'étude sur l'affichage en Suisse, continuera à être mis gratuitement à la disposition de tous les clients jusqu'à ce que les résultats de la nouvelle étude de base soient disponibles. L'outil se présente sous la forme d'un fichier Excel et permet de calculer facilement les principales valeurs de performance média quantitatives. Il peut être téléchargé sous www.apg.ch/forschung/planungstool.

Associations L'Alliance suisse des agences de publicité (ASW) fête un anniversaire rond et voit de bonnes chances pour ses "petits" membres d'agence.Les signes sont à la tempête. Même dans les agences renommées, des cadres de longue date deviennent remarquablement nerveux et cherchent une nouvelle sécurité dans la création de leur propre boutique. En effet, le slogan "Small is beautiful", pour ainsi dire la marque de fabrique des agences ASW, semble prendre une nouvelle signification. Il est vrai que même chez ASW, qui fête ce week-end son 40e anniversaire, certaines agences ont été mises sous pression par la situation économique actuelle et ont même dû fermer leurs magasins. "Cela entraîne une certaine épuration sur le marché, ce qui a aussi ses côtés positifs. Bien sûr, pas du point de vue du destin individuel, mais du point de vue de l'ensemble de la branche", estime à ce sujet le président de l'ASW, Diego Bally (voir également l'interview sur cette page).
Dans une telle crise, la qualité peut se développer, car elle est, avec la chance et les relations nécessaires, le critère le plus important dans une association où les agences dépendent principalement de personnes individuelles.
On renonce à un classement parmi les quelque 90 agences actuellement organisées au sein de l'ASW, qui réalisent ensemble un chiffre d'affaires annuel d'environ un demi-milliard. Même pour le BSW, un classement dans les derniers rangs, parmi les agences réalisant un chiffre d'affaires d'à peine trois millions de francs, devient finalement inintéressant. "Il serait en revanche plus intéressant de dresser une liste de la durée pendant laquelle les clients restent fidèles à une agence ASW", estime Bally.
En effet, la fidélité des clients serait "bien meilleure" chez les petits que chez les grands. Mais les membres de l'ASW ne veulent pas y voir un argument pour être de meilleurs publicitaires. "Nous travaillons simplement de manière plus individuelle avec nos clients, ce qui crée des liens plus personnels".
"Il est réjouissant de constater que les petites agences gérées par leur propriétaire retrouvent de plus en plus de chances justifiées sur le marché très diversifié de la communication commerciale, bien que pendant longtemps, certaines marques fortes aient confondu fiabilité et taille de l'agence", peut-on lire dans le rapport d'activité 2002/2003 de l'assemblée générale de l'ASW du 27 juin.
L'association sectorielle doit traiter les honoraires de manière plus individuelle. En 1983, un barème d'honoraires valable pour la branche a pu être adopté en collaboration avec le BSW. Mais depuis, l'ASW l'a renouvelé avec le contrat de prestations publicitaires plus actuel, le nouvel ouvrage de la branche "pour une réglementation complète et équitable de la collaboration entre les annonceurs et les agences de publicité".
La confusion autour des désignations de professionsComme par le passé, on souhaite toutefois collaborer étroitement avec d'autres organisations en matière de formation. "Dans ce domaine, il me semble important que nous uniformisions de manière claire les offres de cours et les diplômes. Cela n'a aucun sens que chaque organisation ou haute école spécialisée propose ses propres cours avec ses propres titres", estime le président sortant de l'ASW. L'ensemble de la branche devrait harmoniser davantage ces diplômes, sinon les chefs du personnel perdront la vue d'ensemble si un chef de publicité est soudain appelé chef de communication, ce qui est pourtant communément compris comme conseiller en RP.
La 40e assemblée générale de l'ASW aura lieu à Fürigen, au Bürgenstock. Une "fête sociale" devrait suivre à la fin de l'année. Aucune autre activité marquante n'est prévue pour l'année du jubilé. Après tout, on n'a que 40 ans et pas encore 50 ans.
Andreas Panzeri