Planification média Une nouvelle méthode de définition des groupes cibles fait sa première apparition en Suisse : les Sinus-Milieus. La segmentation s'effectue en fonction de facteurs non techniques tels que l'environnement social et les valeurs personnelles. L'année dernière, à l'initiative de Publisuisse, du service de recherche de la SSR, de Publica Data AG et du Credit Suisse, les Sinus-Milieus ont été relevés pour la première fois en Suisse afin de déterminer les groupes cibles. Entre-temps, les dix milieux suisses identifiés sont à la disposition des responsables du marketing et de la communication pour la planification (voir WW 24/03, WW 25/03 et WW 26/03). Les planificateurs médias et les annonceurs obtiennent des informations particulièrement pertinentes en reliant les Sinus-Milieus aux données existantes, par exemple aux données Telecontrol pour la mesure d'audience. Un constat essentiel s'impose d'emblée : l'utilisation des médias varie considérablement d'un milieu à l'autre. Les différences sont surtout visibles dans le type d'utilisation de la télévision, la durée moyenne de visionnage par jour ainsi que les intérêts thématiques (genres préférés et émissions individuelles). Même le comportement de zapping peut être différencié en fonction du milieu.
Par ailleurs, il est possible d'identifier des différences régionales dans l'utilisation de la télévision, par exemple en ce qui concerne la durée moyenne de visionnage par jour ou les émissions préférées des différents milieux dans les trois régions linguistiques de Suisse. En combinant les Sinus-Milieus avec les données Telecontrol, il est possible de suivre l'utilisation de la télévision par les différents milieux au cours de la journée et selon le jour de la semaine, ainsi que de positionner certains programmes et émissions sur la carte stratégique des Sinus-Milieus. L'article suivant donne un aperçu des différences spécifiques aux milieux dans le comportement d'utilisation de la télévision (pour les chaînes suisses) et en ce qui concerne les genres préférés des différents milieux.
Les anciens
L'élite sociale consciente d'elle-même (9%) cultive un style de vie distingué au plus haut niveau et allie une pensée économique moderne à un mode de vie axé sur le plaisir.
Avec une durée télévisuelle quotidienne moyenne de deux heures et demie (157 minutes), ce segment se situe juste en dessous de la moyenne du milieu (163 minutes toutes régions linguistiques confondues). On constate de nettes différences entre les trois régions linguistiques de la Suisse : Au Tessin, on regarde en moyenne 208 minutes de télévision par jour, soit presque une heure de plus qu'en Suisse alémanique (154 minutes).
Les personnes âgées sont clairement des téléspectateurs de prime time et choisissent leurs émissions en connaissance de cause. Ce n'est que le samedi et le dimanche que l'on retrouve ce milieu devant la télévision l'après-midi. En comparaison hebdomadaire, l'utilisation de la télévision est la plus faible le vendredi et le samedi soir - on peut supposer que la vie sociale des personnes mûres se déroule en premier lieu hors de leur propre domicile ces soirs-là. En tête de l'échelle de popularité des personnes âgées figurent les émissions sportives et les films policiers. Mais les classiques du cinéma comme "Breakfast at Tiffany", les magazines de consommation ou les émissions de divertissement sont également des succès permanents.
Émissions populaires :
Divertissement : "Aeschbacher" (SF 1) ;
"Cadences" (TSR 2)
Sport : "Formule 1" (SF 2) ; "Sport
aktuell" (SF 2) ; "Tennis" (TSI 2) ;
"Automobilismo F1" (TSI 2)
Magazines : "Kassensturz" (SF 1) ;
"ch : kino aktuell" (SF 1) ; "C'est mon
choix" (TSR 2)
Documentaires : "Dok" (SF 1)
Les post-matérialistesLes intellectuels critiques
(11%) ont une conscience aiguë de la justice sociale et du développement durable, vivent
une attitude tolérante et cosmopolite et ont des intérêts culturels variés.
Les post-matérialistes passent relativement peu de temps devant la télévision. Avec une moyenne de 140 minutes passées devant l'écran chaque jour dans toute la Suisse, ce segment est celui qui regarde le moins la télévision en comparaison avec les autres milieux. Au niveau régional, les post-matérialistes sont encore moins nombreux à regarder la télévision en Suisse alémanique et au Tessin : dans les deux régions linguistiques, la durée d'écoute quotidienne est de 132 minutes, contre 168 minutes en Suisse romande.
Comme on pouvait s'y attendre, les intellectuels critiques choisissent leurs programmes de manière très sélective et utilisent la télévision principalement en début de soirée et en prime time. Ce n'est que le dimanche que la télévision est allumée dès midi. Le dimanche est également le jour où l'utilisation est la plus élevée. Les genres préférés sont les magazines d'information, les documentaires et les émissions de divertissement, mais aussi les films de fiction des catégories Cœur & Douleur et Polar.
Émissions populaires :
Divertissement : "Aeschbacher" (SF 1)
Magazines : "Sternstunde Philosophie"
(SF 1) ; "Quer" (SF 1) ; "einfachluxuriös" (simple luxe)
(SF 1), "ch : kino aktuell" (SF 1) ; "Les
grands entretiens" (TSR 2)
Documentaires : "100 minutes
(SF 1) ; "Le doc" (TSR 2) ; "Histoire
vivante" (TSR 2) ; "Le grandi storie
d'amore del XX secolo" (TSI 1)
Les performeurs modernes
Les jeunes axés sur l'expérience et la performance (10%) aspirent à l'autonomie et à l'épanouissement personnel, combinent réussite professionnelle et vie intense et comptent parmi les early adopters des nouveaux développements technologiques.
En termes de durée d'écoute quotidienne, les performeurs modernes sont proches des habitués : ils passent environ 156 minutes par jour devant la télévision, un peu moins en Suisse alémanique (149 minutes), un peu plus en Suisse romande (177 minutes) et au Tessin (178 minutes).
Le week-end, le téléviseur reste allumé plus longtemps que les jours ouvrables, surtout le dimanche où il est allumé tôt. Les performeurs modernes commencent souvent à regarder la télévision vers midi et restent devant l'écran bien plus longtemps que les autres milieux le soir, surtout le samedi - un fait qui s'explique peut-être par la forte proportion d'hommes célibataires dans ce milieu. Ce segment est ainsi très fortement représenté du pre-time au post-time de manière continue.
Les genres préférés de ce segment sont, l'après-midi et en première partie de soirée, les séries, les émissions pour jeunes et toujours le sport. Plus tard, les téléspectateurs modernes se branchent à nouveau sur les programmes d'action et d'aventure ou de comédie de la soirée principale.
Émissions populaires :
Sport : "Voile" (SF 2) ; "Formule 1" (SF 2)
Séries : "Sabrina - totalement ensorcelée" (SF 2) ;
"King of the Hill" (SF 2) ; "Stargate
(TSR 1) ; "Les feux de l'amour" (TSR 1)
Jeunesse/dessins animés : "La Lupoteca
(STI 2)
Film policier : "Undercover" (TSR 1)
Les bourgeois traditionnels
Dans la (petite) bourgeoisie traditionnelle (9%), les valeurs et la morale chrétiennes ainsi que le désir de sécurité, d'ordre et de reconnaissance sociale jouent un rôle important.
Le segment des bourgeois traditionnels est celui qui passe le plus de temps devant le petit écran chaque jour. Dans l'ensemble de la Suisse, ils passent 216 minutes, soit plus de trois heures et demie par jour, devant la télévision. On observe des variations considérables entre les régions linguistiques. La fourchette s'étend de 204 minutes en Suisse alémanique à 286 minutes (soit près de cinq heures) en Suisse romande.
Le milieu bourgeois traditionnel fait donc clairement partie des "téléspectateurs permanents" et constitue le public de base le plus fidèle à la télévision. Ce segment se branche dès l'heure du déjeuner et reste devant l'écran jusqu'à 22 heures, et ce tous les jours. Le dimanche, la consommation télévisuelle commence encore plus tôt que d'habitude, à savoir vers neuf heures.
Ce milieu tient à être toujours à la page et informé. Pour cette raison
les émissions d'information comme "Tagesschau" et "10 vor 10" ou encore "NZZ Format" font partie de leurs formats préférés. Par ailleurs, les bourgeois traditionnels préfèrent les divertissements légers et s'amusent avec des séries, des classiques du cinéma ou des émissions de divertissement comme "Wetten, dass... ?
Émissions populaires :
Actualité : "Tagesschau" (SF 1+2) ;
"Meteo" (SF 1+2) ; "Schweiz aktuell" (SF 1)
Sport : "Voile" (SF 2) ;
"Motociclismo" (TSI 2)
Divertissement : "Wetten, dass... ? (SF 1) ;
"Quiz Today" (SF 1) ; "Zig zag café
(TSR 1) ; "Musikantenstadl" (TSR 2) ;
"Cadences" (TSR 2)
Séries : "Der Landarzt" (SF 1) ; "Lüthi
& Blanc" (SF 1) ; "Le renard" (TSR 1) ;
"Bonanza" (TSI 1) ; "Terra Nostra" (TSI 1)
Magazines : "Puls" (SF 1)
Série policière : "L'enquêteur" (SF 1) ;
"Rex" (TSR 1)
Les traditionnelles frugales
La région, qui est en partie rurale
classe ouvrière traditionnelle (10%), la famille, l'église et la paroisse servent de cadre d'orientation. Leur quotidien est marqué par la modestie et la simplicité dans le mode de vie et le désir de préserver le statu quo.
Avec une moyenne de 168 minutes, la durée d'écoute quotidienne dans le segment des traditionalistes suffisants est légèrement supérieure à la moyenne du milieu. Dans ce groupe également, l'utilisation de la télévision est nettement plus élevée en Suisse romande (191 minutes) et au Tessin (182 minutes) qu'en Suisse alémanique (142 minutes).
Ce milieu compte parmi les téléspectateurs conscients du prime time. La majorité de ce groupe allume la télévision vers 19h30 et l'éteint à 22 heures après le film principal. Le samedi, ce milieu regarde aussi volontiers la télévision à midi, le dimanche, la télévision est en principe allumée un peu plus longtemps et même parfois en milieu de matinée.
Les genres préférés de ces traditionalistes frugaux sont les jeux télévisés ou les magazines, mais aussi les classiques du cinéma comme "Les Sept Glorieuses" et les séries policières ; ils regardent surtout "Derrick" et "Le Vieux".
Émissions populaires :
Sport : "Vélo" (SF 2) ; "Tennis" (SF 2) ;
"Ski alpin" (TSR 2)
Divertissement : "Eiger, Mönch et
Kunz" (SF 1) ; "Quiz Today" (SF 1) ;
"Lo show dell'orso Yoghi" (TSI 2) ;
"Uno, nessuno, centomila" (TSI 1)
Magazines : "Puls" (SF 1) ; "Les grands
entretiens" (TSR 2) ; "Serata Domino
(TSI 2) ; "Santa Messa" (TSI 1)
Films policiers : "Derrick" (SF 1) ; "Der Alte" (Le Vieux)
(SF 1) ; "Une femme d'honneur" (TSR 1)
Les personnes orientées vers le statut
Pour la classe moyenne (10%), orientée vers l'ascension sociale et consciente de son statut, l'engagement professionnel intensif sert avant tout à atteindre des positions sociales prestigieuses ; une grande importance est accordée aux conventions sociales.
Ces statutaires ont une durée d'écoute moyenne de 157 minutes par jour et se situent donc dans la moyenne. Néanmoins, les différences régionales sont également remarquables dans ce segment : en Suisse romande (199 minutes) et au Tessin (196 minutes), ce milieu regarde la télévision presque une heure de plus par jour qu'en Suisse alémanique (148 minutes).
Près de la moitié des téléspectateurs de ce segment allument leur téléviseur dès 17h45, le reste suit ponctuellement pour le "Tagesschau" à 19h30. On trouve très peu de statutaires devant l'écran le vendredi soir, la consommation télévisuelle augmente à nouveau le samedi et atteint son point culminant de la semaine le dimanche soir en prime time. Les émissions d'information et l'actualité sont privilégiées dans ce milieu, mais les magazines ou les reportages sportifs font également partie des contenus appréciés.
Émissions populaires :
Actualité : "Tagesschau" (SF 1+2),
"Meteo" (SF 1+2) ; "10 vor 10" (SF 1)
Divertissement : "Samschtigsjass" (SF 1) ;
"Musikantenstadl" (SF 1) ; "Zig zag
café" (TSR 1) ; "Mr. Jackpot" (TSI 1)
Sport : "Formule 1" (SF 2) ; "Cyclisme" (SF 2)
Magazines : "Rundschau" (SF 2) ; "Mise
en point" (TSR 2) ; "Signes" (TSR 2) ;
"La parola nel mondo" (TSI 1)
Séries : "Effets spéciaux" (TSR 2) ;
"Tutta la verità" (TSI 1) ; "Quando
bionda aurora" (TSI 2)
Film policier : "Der Alte" (SF 1)
Le centre bourgeois
Dans le milieu orienté vers le statu quo (16%), le souhait d'une vie familiale harmonieuse dans des conditions matérielles assurées et d'une intégration dans l'environnement social est dominant.
Le segment du centre bourgeois regarde la télévision 166 minutes par jour et se situe ainsi légèrement au-dessus de la moyenne du milieu. Dans ce segment également, la différence de durée d'écoute quotidienne est de presque une heure entre la Suisse alémanique (155 minutes) et la Suisse romande (210 minutes).
En semaine, une grande partie des personnes orientées vers le statu quo s'installe devant le petit écran entre 19h30 et 22h, et nettement plus longtemps le vendredi soir et le samedi soir. Ils consomment principalement des émissions de divertissement typiquement suisses. Les émissions de magazine et les films policiers jouent également un rôle important dans ce segment.
Émissions populaires :
Divertissement : "Café Bâle" (SF 1) ;
"Fascht e Familie" (SF 1)
Sport : "Atletica leggera" (TSI 2)
Magazines : "Rundschau" (SF 1) ; "Puls
(SF 2) ; "Santé" (TSR 2) ; "Signes" (TSR 2)
Films policiers : "Derrick" (SF 1) ; "Un détective
en corse" (TSI 1)
Les travailleurs consuméristes
La classe inférieure moderne (8 %), marquée par le matérialisme, s'aligne sur les normes de consommation de la classe moyenne et éprouve souvent un sentiment de déclassement social.
Après les bourgeois traditionnels, les ouvriers orientés vers la consommation sont le deuxième milieu avec la durée totale de télévision la plus élevée par jour : elle est en moyenne de plus de trois heures (186 minutes). En comparaison régionale, le Tessin est en tête avec une durée moyenne de 220 minutes. En Suisse romande et en Suisse alémanique, la télévision est utilisée moins intensivement, avec respectivement 186 et 182 minutes. Ce qui frappe dans ce milieu, c'est le fait que la consommation télévisuelle en soirée diminue constamment au cours de la semaine, pour atteindre son point le plus bas le vendredi soir. Dès le samedi matin, on constate toutefois une nette augmentation. Le dimanche, la télévision est regardée de manière particulièrement intensive : dès 12h30 et bien après 22 heures, une grande partie des travailleurs orientés vers la consommation se retrouvent devant l'écran. Du point de vue du contenu, les émissions sur des thèmes sportifs occupent la première place dans l'échelle de popularité de ce segment. Les magazines de consommation et les séries sont également très appréciés, tandis que les comédies (dans le style de "Le Canon nu") ont la préférence des téléspectateurs.
Émissions populaires :
Actualité : "Euronews" (TSI 2)
Sport : "Sport aktuell" (SF 2) ;
"Football" (SF 2) ; "Vélo" (SF 2) ;
"Tennis" (SF 2) ; "Passion foot" (TSR 2) ;
"La partita" (TSI 2)
Magazines : "Kassensturz" (SF 1)
Séries : "Star Trek" (TSR 2) ; "Dawson
Creek" (TSI 1)
Roman policier : "Il commissario Kress" (TSI 1)
Les expérimentalistes
Les jeunes créatifs et individualistes (6%), appelés "expérimentalistes", se montrent spontanés et ouverts aux influences culturelles les plus diverses et aux nouvelles expériences. Ils sont toujours à la recherche d'expériences intenses et d'un épanouissement personnel sans entraves.
Avec 145 minutes par jour, ce milieu regarde en moyenne moins la télévision que de nombreux autres milieux. Toutefois, les expérimentalistes s'assoient devant l'écran dès l'heure du déjeuner et utilisent la télévision à un moment de la journée beaucoup plus précoce en comparaison avec les autres milieux. Là encore, des différences apparaissent entre les régions linguistiques : Au Tessin, les expérimentalistes regardent beaucoup plus la télévision (202 minutes) qu'en Suisse romande (158 minutes), et la Suisse alémanique tombe encore plus bas avec 138 minutes.
Les programmes TV sont utilisés de manière particulièrement intensive le dimanche - à ce moment-là, la moitié de la moyenne du prime time a déjà allumé la télévision à partir de 12 heures. Cela s'explique aussi par les heures de diffusion typiques des genres préférés par ce milieu de jeunes : Séries, émissions pour jeunes et dessins animés. Le soir, ce sont les films d'action et d'aventure qui sont consommés avec prédilection, et ce, surtout le samedi, jusque tard dans la nuit.
Émissions populaires :
Sport : "Dimanche Sport" (TSR 1)
Magazine : "Passe-moi les jumelles"
(TSR 2)
Séries : "Hey Arnold" (SF 2) ; "Kenan
& Kel" (SF 2) ; "Spin City" (TSR 1) ;
"Sopranos" (TSR 1) ; "PSI Factor" (TSI 1)
Jeunesse/films d'animation : "Les castors
Brüder" (SF 2) ; "AAAhh !!! Monstres"
(SF 2)
Les escapistes
Les inadaptés orientés vers le plaisir (11%) refusent les conventions de la société de performance et planifient leur vie à court terme, toujours à la recherche d'expériences fortes et du prochain coup de fouet.
Les escapistes passent en moyenne moins de deux heures et demie (142 minutes) par jour devant le petit écran. Ils font donc partie, avec les post-matérialistes, des consommateurs de télévision plutôt réservés. En revanche, ce segment reste très longtemps devant la télévision le week-end, souvent bien après minuit le vendredi et le samedi soir. Si l'on considère les régions, on constate que ce milieu se concentre également sur le Tessin (209 minutes), alors que la durée quotidienne de télévision chute déjà nettement en Suisse romande avec 157 minutes ; en Suisse alémanique, elle n'est même plus que de 134 minutes.
Les escapistes préfèrent surtout les films d'action et d'aventure comme "The Beach" ou les films policiers, par exemple "Psycho". Ils regardent également volontiers des séries en première et en deuxième partie de soirée ainsi que des magazines de cinéma. En règle générale, les escapistes ne s'intéressent au sport que si l'action est aussi rapide que dans les films d'action, par exemple dans des sports comme le hockey sur glace, la formule 1 ou le football.
Émissions populaires :
Sport : "Formule 1" (SF 2) ; "Passion foot" (TSR 2)
Magazine : "ch : kino aktuell" (SF 1) ;
Séries : "Kenan & Kel" (SF 2) ; "Hey
Arnold" (SF 2) ; "Tucker" (TSR 2) ;
"Malcolm" (TSR 2) ; "Ally McBeal" (TSI 1)
Jeunesse/films d'animation : "Tom & Jerry" (TSR 2) ; "Billy the cat" (TSI 1) ;
Documentaires : "Natura amica" (TSI 1)
* L'auteur de l'étude Sinus-Milieu est chef de projet à l'institut HTP St.Gallen Management AG.
"Actualités suisses" pour les bourgeois traditionnels.
"Aeschbacher", presque un must pour les habitués.
"Chili Factor" fait chauffer les performeurs.
Pour les post-matérialistes : "Histoire vivante".
Centre bourgeois : "Presque une famille".
"Derrick" ravit le milieu conservateur.
"Porte des étoiles" : succès auprès des performeurs.
L'heure de gloire de la philosophie" post-matérielle
Les "amis" de l'expérimentation.
"Top models" pour les escapistes.
Kerstin Schoegel*