L'agence de communication Mediapolis Zurich a développé, en collaboration avec la société allemande Icom GmbH, une méthode standardisée pour mesurer le succès de la communication interne de l'entreprise. Les clients reçoivent des évaluations individuelles et des recommandations. En outre, les données les plus importantes sont comprimées en un indice, ce qui permet des comparaisons avec d'autres entreprises. L'indice est déjà utilisé cet automne par quelques entreprises allemandes, comme la Deutsche Bahn.

Publicité extérieure Les panneaux d'affichage des aéroports continuent de perdre des fréquences.De moins en moins de passagers jettent un coup d'œil à la publicité extérieure dans les aéroports suisses. Seuls Genève-Cointrin et Berne-Belp ont enregistré une hausse des fréquences. De janvier au 30 septembre, l'aéroport Unique de Zurich a enregistré six pour cent de passagers en moins par rapport à la même période de l'année précédente (12,9 millions). A l'EuroAirport de Bâle, le volume de passagers est de 1,9 million, soit 18,4 pour cent de moins. Lugano-Agno compte encore 133526 passagers (-25,1%). A Genève, le volume a augmenté de 5,8 pour cent, soit un total de 6,2 millions. Berne a également progressé de 1,3 pour cent pour atteindre 131024 passagers. Avec la baisse du volume de passagers, la plupart des prestataires de publicité aéroportuaire continuent de perdre en portée. (mk)

Ueli Eckstein, directeur de la presse écrite de l'éditeur AZ-Medien-Gruppe, assume désormais la responsabilité globale de la maison d'édition de l'AZLa direction de la maison d'édition de l'Aargauer Zeitung (AZ) est réorganisée : elle est responsable du marché des lecteurs et de la technique publicitaire. Christoph Marty, directeur des magazines, deviendra en outre directeur adjoint de la maison d'édition de l'AZ à partir du 1er novembre. Oscar Meier, jusqu'à présent directeur d'édition du Limmattaler Tagblatt (LT), reprend le marché des annonces en Argovie. ...
Les agences de publicité bâloises Dialog BFK et Lucky Lack Advertising
fusionnent pour devenir Dialog Lucky Lack et sont dirigés par les propriétaires Paul Känel, Susanne Borer (Dialog) et Patrick Lack (Lucky Lack).
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Wolfgang Mecklenburg construit la
présence de son groupe d'agences médias (MM+B/M&M) en France. MM+B Paris a fusionné mi-octobre avec l'agence Polka Media sous le nom de MM+B (France) agence media SAS. Le propriétaire de Polka, Paul Cahienne, détient une minorité de la nouvelle entreprise et siège au conseil d'administration (CA) avec Wolfgang et Riccarda Mecklenburg. Claudia
Mühlebach, directrice de MM+B Suisse, a été chargée par le CA de contacter l'agence sœur française.
...
Le quotidien genevois Le Temps renouvelle son conseil d'administration. Les démissionnaires sont Gilbert Coutau, Paul Miskiewicz et
Bénédict Hentsch. Les nouveaux membres sont l'éditeur Michael
Ringier et le CEO de Ringier Martin Werfeli. Stéphane Garelli conserve la présidence.
...
A partir de 2004, Leo Lüthy renforce la rédaction du magazine TV TR7. Lüthy travaille depuis huit ans comme rédacteur au SonntagsBlick.
...
Avant même la relance annoncée, le rédacteur en chef Hannes Britschgi quitte le magazine d'information Facts. Le nouveau rédacteur en chef ad interim est Stefan Barmettler.
...
Ute Pichorner deviendra début novembre la nouvelle responsable de la publicité à la coopérative Migros de Zurich. Elle succède à Hannes Schibli, qui prend sa retraite.

Lors de la présentation des nouveaux tarifs publicitaires dans la semaine publicitaire 38/03 ("Du sucre pour les annonceurs"), quelques erreurs ont été commises.La famille suisse a gagné non pas 9800 mais 98000 lecteurs dans le Mach Basic 2003 (+17,1%). Chez Facts, il n'y a évidemment pas de tarif plus élevé pour le premier cahier. La note de bas de page correspondante doit être supprimée. Selon le directeur des annonces Raphael Jud, les chiffres du St.Galler Tagblatt sont trop élevés. Le chiffre correct serait de 11220 francs (+0,79%) pour 1?1 page sw et de 15810 francs (+0,56%) pour 1?1 page 4f.

Publicité extérieure Le canton de Bâle-Ville doit payer sept millions de francs pour 19 nouvelles toilettes publiques et la rénovation de sept existantes.Publicité extérieure Le canton de Bâle-Ville doit payer sept millions de francs pour 19 nouvelles toilettes publiques et la rénovation de sept existantes. A l'origine, la Société Générale d'Affichage (SGA) aurait dû financer le nouveau concept de WC et obtenir en échange les droits de nouveaux panneaux d'affichage lumineux. Mais le parlement bâlois a rejeté ce contrat en été 2002.

Dans le cadre du nouveau lancement de www.knobel.ch, l'agence Peter P. Knobel met à disposition un ouvrage de référence en ligne contenant plus de 100 termes RP et d'autres connaissances pratiques en matière de RP.Le nouveau site Internet convainc par une navigation conviviale. On y trouve également des check-lists utiles qui rendent de précieux services lors de la mise en œuvre de mesures de RP, ainsi que des études de cas sélectionnées dans les domaines de la santé, de l'informatique, de l'alimentation, des services financiers et des PME. L'agence Knobel fait partie du top ten des agences BPRA.

Marketing bancaire II Une campagne d'image de SFLB pour les Banques Cantonales mise résolument sur une carte : la proximité avec le client.
Selon les célèbres stratèges d'entreprise Treacy et Wiersema, trois voies s'offrent à celui qui veut devenir leader du marché : l'excellence opérationnelle, le leadership produit ou l'intimité client. Il y a un an, le magazine clients de l'Union des Banques Cantonales Suisses (UBCS) a consacré un numéro à cette dernière. Depuis cinq bonnes années, les Banques Cantonales se profilent avec l'argument de la proximité du client comme compétence clé afin de se positionner comme leader du marché : Des slogans comme "La banque proche" (ZKB) ou "Ma banque" (LUKB) le montrent clairement, tout comme la couleur locale dans "Ich bin ein Glarner" de la GLKB. Parallèlement aux différentes présentations publicitaires des 24 établissements indépendants, l'ASBC a fait travailler à Bâle l'infatigable figure de proue de l'argent pour l'image du groupe bancaire et les comptes de sa clientèle. Certes, lors de la deuxième édition, on a offert à ce personnage affairé, qui devait incarner le personnel, un rôle d'assistant qui devait le rapprocher des clients. Mais après dix ans de succès (sa part de marché sur les opérations nationales est aujourd'hui d'environ un tiers), elle quitte la scène publicitaire de la banque universelle - et avec elle son inventeur, Wirz Werbung.
Une stratégie bien vécue porte ses fruits
Cela ne signifie pas que le groupe se détourne de son approche éprouvée.
Elisabeth Bürgin, responsable de la communication marketing de l'UBCS, explique que la banque se détourne de sa stratégie de proximité. En effet, selon le baromètre d'image, les consommateurs lui attribuent justement des valeurs élevées en matière de sympathie, de fiabilité ainsi que de durabilité. "Nous voulions toutefois les mettre en œuvre de manière plus émotionnelle, raison pour laquelle nous avons opté, dans le cadre d'un pitch, pour la nouvelle campagne de Spillmann Felser Leo Burnett". Bürgin ne veut pas mentionner le montant du budget, mais le prestige et les trois spots désormais disponibles en version de 40 et 60 secondes laissent penser qu'il s'agit d'une commande de poids et de longue durée. D'autant plus qu'elle sera complétée par un "panier d'activités supplémentaires telles que des annonces et des affiches, pour autant que les instituts membres, qui sont également autonomes en matière de communication, se décident pour l'une ou l'autre mesure d'accompagnement", explique Bürgin. Avec ces histoires, l'UBCS veut s'adresser en premier lieu aux clients du secteur de la banque de détail, et en deuxième priorité aux clients de placement et aux entreprises.
Dans tous les films, nous rencontrons des enfants qui gagnent leur premier argent, par exemple en vendant des bouquets de fleurs qu'ils ont eux-mêmes cueillis ou en collectant des bouteilles de dépôt vides dans le stade de football après le match. "Des histoires comme nous les connaissons tous et les avons vécues d'une manière ou d'une autre", explique le conseiller Rolf Zimmermann pour résumer l'idée au fort potentiel d'identification. Au moyen du légendaire "KB-Kässeli", les spots font le lien avec le présent des enfants d'autrefois, le fleuriste, la maison individuelle ou l'entreprise de transport. Tous sont restés clients de la KB. "Ce n'est pas une grandeur quantitative, mais qualitative qui doit exprimer 'grandir ensemble'", souligne Elisabeth Bürgin. Ce qui devait inévitablement conduire à un positionnement similaire à celui de la campagne actuelle des banques Raiffeisen. Elle voit néanmoins une différence subtile : "Les Banques Cantonales se distinguent par des standards professionnels élevés dans l'ensemble de l'offre bancaire universelle, combinés à une proximité marquée avec la clientèle. Elles obtiennent ainsi une fidélité de la clientèle supérieure à la moyenne".
Les histoires sympathiques de la nouvelle campagne des Banques Cantonales rappellent les gracieux spots de Citterio.
Luca Aloisi

Tarifs Les annonceurs peuvent se réjouir : plus de prestations pour le même prix, telle est la devise de nombreux médias imprimés. "Malgré une augmentation massive du lectorat de 51000 lecteurs, soit 13,2 pour cent, nos tarifs 2004 restent au même niveau que cette année", déclare Patrick M. Knecht, directeur des annonces de TR7. Même si tous les titres de la presse écrite n'ont de loin pas pu augmenter leur pénétration autant que le magazine de programmes de la maison Jean Frey, Knecht n'est pas seul dans sa stratégie tarifaire. Par rapport aux négociations tarifaires des années précédentes, il y a en tout cas plus de titres qui améliorent leurs prestations et ne modifient pas leurs prix en ce début d'année. Deux titres se distinguent particulièrement : Facts et Cash. Pour la quatrième fois consécutive, le magazine de Tamedia ne touche pas à ses tarifs, bien que sa pénétration ait fortement augmenté au cours des deux dernières années. Il est possible que la retenue en matière de prix soit liée cette année à la relance imminente du magazine d'information. En revanche, Cash a gelé son prix en cas d'érosion continue du lectorat, ce qui correspondait en fait à une augmentation. Une augmentation des tarifs en raison de la légère reprise de la pénétration cet automne n'aurait donc guère été appréciée par les annonceurs.
Espace Media tient ses promessesLes tarifs plus élevés pour l'année à venir seront
sont généralement justifiées par une augmentation des performances. Mais les augmentations se situent le plus souvent dans une fourchette allant jusqu'à un pour cent. Cette fois encore, Bon à savoir occupe la première place en matière d'augmentation des tarifs (plus 9,4 pour cent). Le journal reste toutefois en deçà de sa croissance de pénétration de 13,5 pour cent. La Weltwoche, qui compte 40 pour cent de lecteurs en plus, n'a augmenté ses prix que de 8,5 pour cent et occupe ainsi la deuxième place sur le marché de la presse écrite derrière le Konsumentenmagazin. Le Schweizer Familie, qui a gagné 9800 lecteurs, augmente ses prix de 6 pour cent.
Parmi les quotidiens, les tarifs de la Berner Zeitung se distinguent positivement. Malgré une pénétration supérieure de 40%, le quotidien n'augmente ses prix que de 31%. Le BZ tient ainsi la promesse qu'il avait faite l'été dernier à l'occasion du projet de rachat du Bund. Toujours à condition, bien sûr, que la Commission de la concurrence approuve la fusion avec le quotidien Der Bund.
Tarifs uniques en Suisse romande
Même si la plupart des chefs de publicité se comportent de manière exemplaire avec la calculatrice, il existe des titres qui ne sont pas très bien notés.
dégradent leur rapport qualité-prix. Parmi eux, on trouve en premier lieu des titres romands, comme les magazines Ringier TV 8, L'Hebdo et Illustré, qui introduisent le tarif unique. Cela entraînera des hausses de prix de 70 à 80 pour cent, du moins pour les annonces en noir et blanc. Compte tenu de la performance inchangée - ou même diminuée dans le cas de L'Hebdo - il s'agit d'une adaptation sensible des prix. A propos de tarif unique : le Beobachter a également envisagé de l'introduire, mais y a finalement renoncé au profit d'une évaluation séparée. Le prix des annonces en noir et blanc a toutefois augmenté de 9,3 pour cent, soit une hausse nettement plus importante que celle du tarif en quadrichromie (plus un pour cent).
Renchérissent leur espace publicitaire de 8,5 (Weltwoche) et 6 pour cent (Schweizer Familie).

Tarifs bruts des annonces pour une page entière noir/blanc quadrichromie
Journaux 2004 Variation en % 2004 Variation en %
Aargauer Zeitung 13 332 - - 18 819 - -
24 heures 8 880.- + 0,9 15 800.- + 0,6
Basler Zeitung 12 012 - - 16 512 - -
Basellandschaftliche Zeitung N 5 500 - - 7 012
Berner Zeitung (y compris Bund)* 19 140.- + 31 26 871.- + 31
Vue 21 516.- + 0,6 31 614.- + 0,4
Cash 12 920.- - 17 000.- -
CASHvalue 17 000.- - 17 000.- -
Der Landbote 5 808.- + 2,3 7 938.- + 1,7
Finance & Economie 9 900 - - 13 440
Freiburger Nachrichten N 3 740.- + 1,2 4 990.- + 0,9
HandelsZeitung 8 847.60 - 12 483.60 -
La Liberté 5 236.- + 0,9 7 486.- + 0,6
La Presse Riviera-Chablais N 5 104.- + 1,8 6 754.- + 2,2
La Presse Nord Vaudois N 3 784.- + 2,4 5 684.- + 1,6
Le Matin dimanche 19 520.- + 0,6 34 700.- + 0,6
Le Matin semaine 6 650.- + 2,3 13 600.- + 2,3
Le Monde diplomatique CH 4 550.- - 5750.- - 9,4
Le Nouvelliste 5 456,- - 9 328,- + 1
Le Temps 9 300.- + 1,1 15 100.- + 1,3
L'Express 6 030.- - - 9 930.
L'Impartial 5 490 - - 8 730
Journal Mittelland 20 460 - - 28 794 - -
Neue Luzerner Zeitung 13 244.- + 0,7 18 554.- + 0,5
Neue Zürcher Zeitung 13 156.- + 1,7 19 756.- + 1,6
NZZ am Sonntag 13 728.- + 2,3 20 628.- + 2,2
SonntagsBlick 14 352 - - 25 468 - -
SonntagsZeitung** 18 530.- - 27 518.- -
Galler Tagblatt GES 11 322.- + 1,7 15 912.- + 1,2
Tages-Anzeiger 15 609.- + 0,6 24 687.- + 0,6
Thurgauer Zeitung GES 6 116.- + 1,5 8 126.- + 1,1
Tribune de Genève 8 800.- + 1,2 15 300.- + 0,7
Walliser Bote 4 455.- + 2 6 815.- + 1,3
hebdomadaire 4 550,- - 5750,- - 9,4
Journaux gratuitsAargauer Woche GES 10 692.- - 11 465.- -
Bâton de Bâle GES 10 692.- - 16 062.- -
GHI 9 548.- + 0,5 15 276.80 + 0,5
Lausanne Cités 8 194.- + 0,7 13 094.40 + 0,5
Tagblatt der Stadt Zürich 8 632.- + 1,5 9 622.80 + 1,4
EncartsAlpha 25 741.- + 0,7 30 682.- + 0,6
Le magazine 14 984.- - 14 984.- -
Télé Top Matin 19 150.- + 1 19 150.- + 1
Guide TV 13 000 + 0,2 13 000 + 0,2
* sous réserve de l'approbation de la Commission de la concurrence
** ne s'applique qu'à la 2ème à la 9ème liasse. La 1ère liasse est plus chère. Source : sondage Werbewoche
Markus Knöpfli

On connaît déjà les annonces médias dans lesquelles des célébrités de la télévision se regardent tôt le matin dans le miroir et s'entendent dire que "tout a l'air mieux à la télévision", mais ce n'est qu'en petit comité que l'on a parlé jusqu'à présent d'une action de guérilla de soutien de la régie publicitaire Publisuisse, qui a visité les locaux de clients potentiels. L'agence Publicis a fait apposer en secret, par des hommes et des femmes de confiance discrètement sélectionnés, des autocollants avec le slogan représenté sur les miroirs, les réfrigérateurs et les couvercles de toilettes de diverses agences de création et de médias. Les auteurs de cette action nocturne et brumeuse ont été remerciés par une véritable casquette de guérilla et un cigare assorti. "C'est au plus tard avec cette récompense que Publisuisse est devenu un sujet de conversation pour les agences", ont ensuite révélé de nombreux hommes du V....

Télévision L'agence de marketing Unimark prévoit de diffuser à partir de mars 2004 deux émissions d'infotainment sur la chaîne privée U1 TV Station.Fernsehen L'agence de marketing Unimark prévoit de diffuser à partir de mars 2004 deux émissions d'infotainment sur la chaîne privée U1 TV annoncée.
Station. Pour le talk-show "Personalities", une personne des médias et du divertissement ainsi que de l'économie et "de la rue" sont invitées, comme l'explique le porte-parole d'Unimark Christian Grass. Dans ce cadre, Unimark intègre des formes de publicité spéciales comme le placement de produits, des bandes-annonces et des indications sur des offres Internet complémentaires. "Weekend Feelings" se rend à des événements d'entreprise, des shows de vente et autres manifestations similaires. Un magazine imprimé sera lancé pour accompagner l'émission et sera joint à un "magazine établi".

Chronique Les dernières espèces de journalistes à être touchées par le crayon rouge sont les plumes nobles. Le redimensionnement de nombreux feuilletons figés dans la complaisance est plus que nécessaire et constitue en outre une chance de prendre un nouveau départ.Certains feuilletonistes excités, qui se plaignent ces jours-ci d'un nouveau "changement structurel de l'opinion publique", voudraient nous faire croire qu'un lieu central du débat intellectuel est en danger. Si les suppléments culturels des journaux de qualité n'offrent plus que la moitié de leur volume au lieu de six à huit pages par jour, c'est la compréhension que la République a d'elle-même qui est en jeu, disent-ils en s'alarmant.Ne peut-on pas faire plus petit ? Malgré toute la compréhension que l'on peut avoir pour la tentative des collègues d'élever la menace de la crise sur leur propre emploi au rang de défi pour l'ensemble de la société, il ne faut pas prendre au sérieux les jérémiades teintées de critique culturelle. Car la crise du feuilleton n'a pas seulement commencé lorsque les suppressions de postes et de pages ont été imposées dans les zones protégées de la culture du journal. Bien avant d'être la victime des calculateurs de coûts, le feuilleton s'est détruit lui-même, notamment dans la presse allemande de qualité.
Par une ignorance souveraine du modèle commercial, on considérait l'expansion du volume au-delà de toute mesure raisonnable comme un gain de compétence réflexive, alors qu'en réalité, seul le marché des annonces, autrefois en plein essor, nécessitait des accessoires rédactionnels. L'espace nouvellement gagné a été rempli de ces caractéristiques de distinction élitistes qui, certains jours, avaient rendu les principaux feuilletons illisibles. Avec une suffisance souvent embarrassante, les auteurs s'y stylisent en généralistes, contredisant volontiers de manière criante l'éditorial ou la section économique depuis les dernières pages de leur journal. Ce n'est pas la contradiction qui est inappropriée, mais l'ignorance avec laquelle on prend ici la pose du "J'accuse". L'opinion sur tout était et reste de mise, pas l'analyse experte. Ce qui compte, c'est le geste qui fait mouche et qui assure pour quelques jours la "souveraineté du discours". C'est ainsi qu'est né le "feuilleton de débats", qui a plus endommagé la réputation et l'importance de la dispute intellectuelle que le ressentiment des bourgeois ne l'aurait jamais fait.
En effet, pour fixer pendant quelques jours les thèmes de la discussion publique, on était prêt à trahir ce que le feuilletonisme représente en réalité. Le sommet de la déchéance a été atteint par un journal de Francfort qui, dans cette concurrence bruyante pour l'attention, n'a pas hésité à dénoncer un écrivain : l'incapacité de lire s'est combinée de manière effrayante avec la volonté d'aller jusqu'à l'exécution journalistique d'un auteur. Cette infamie, justifiée jusqu'à aujourd'hui par ses auteurs, a durablement démystifié le nouveau feuilleton : ce n'était rien d'autre qu'une tentative effrontée de soumettre également la vie culturelle aux principes du journalisme de boulevard. Aujourd'hui, on en apprend plus sur l'état de la société dans la publicité que dans les feuilletons à l'emporte-pièce. Ceux qui s'intéressent à un reportage culturel fiable se sont donc détournés depuis longtemps, dégoûtés, des feuilletons tapageurs. Et même des services comme la critique littéraire ne sont plus guère acceptés. Quelques phrases avec des jugements de goût subjectifs suffisent, si elles sont prononcées à la télévision par un personnage crédible. Et nous devrions nous inquiéter lorsque les restes de futilités prétentieuses qui s'étalent encore sur des pages et des pages sont réduits à néant ? Souhaitons-leur de disparaître complètement, afin que l'on puisse réfléchir à nouveau à ce que le journal a à voir avec la culture.
> Heribert Seifert écrit
régulièrement pour la NZZ sur les
paysage médiatique allemand.

Cette semaine, des licenciements seront prononcés aux Editions du Bund dans le cadre de la coopération prévue avec la Berner Zeitung (BZ).Print Cette semaine, des licenciements seront prononcés aux Editions du Bund dans le cadre de la coopération prévue avec la Berner Zeitung (BZ). Ces mesures ont été approuvées par le conseil d'administration. 35 collaborateurs perdront leur emploi, comme l'a confirmé le directeur de la maison d'édition Pepe Wiss à la SonntagsZeitung. 29 des personnes licenciées travaillent dans le secteur de l'édition, six dans le secteur technique. Selon Wiss, 15 collaborateurs de la maison d'édition passeront à la BZ au début de l'année 2004, une douzaine d'entre eux continueront à être employés par la Confédération.