La difficulté des affaires en ligne
Internet : De nombreux éditeurs suisses réalisent certes désormais des chiffres d'affaires sur Internet. Mais en tirent-ils vraiment profit ?
Internet De nombreux éditeurs suisses réalisent certes un chiffre d'affaires sur Internet. Mais gagnent-ils vraiment de l'argent grâce à cela ? Internet est-il déjà une affaire rentable ? La question est vite posée, mais les réponses des maisons d'édition restent vagues. Le commerce en ligne se situe à un niveau bas et oscille entre petits bénéfices et pertes. On espère toutefois atteindre la rentabilité d'ici deux à trois ans. Le choc de l'éclatement de la bulle Internet au tournant du millénaire semble toutefois avoir été surmonté, et la confiance dans le commerce en ligne est à nouveau intacte. Les éditeurs investissent en tout cas allègrement dans le développement de leurs activités sur le web. Internet est un élément important de la stratégie de croissance et figure en tête de la liste des priorités. La plupart des publications disposent aujourd'hui au moins d'un site Internet avec toute une série d'offres et de services supplémentaires. La présence sur le web est devenue une obligation et les chiffres d'affaires croissants sur les sites financés par la publicité, de l'ordre de 40 pour cent par an, montrent où va la tendance.
"Nous investissons beaucoup dans Internet, ce secteur progresse fortement en termes de chiffre d'affaires", explique par exemple Christoph Tonini, directeur financier et vice-président de l'UL de Tamedia. Il estime que la part de l'activité Internet dans le chiffre d'affaires total du groupe est actuellement d'environ quatre pour cent. "Nous voulons continuer à nous développer dans ce domaine", dit-il. En ce moment, le groupe investit dans l'extension du site web du journal pour pendulaires 20 Minuten, réaménage le portail Piazza et a des projets dans le domaine de l'emploi. Mais jusqu'à présent, Tamedia ne gagne pas d'argent sur Internet. Au final, le groupe est encore dans le noir dans cette activité. "Nous sommes en phase d'investissement", explique Tonini.
La maison NZZ investit également beaucoup dans le web. Les marges de couverture pour l'engagement en ligne s'améliorent constamment, explique Regula Meili, responsable marketing en ligne, "mais pour l'instant, nous ne sommes pas encore dans les chiffres noirs". Elle estime que le seuil de rentabilité sera atteint d'ici trois ans. Meili estime la part actuelle des activités en ligne à moins de cinq pour cent du chiffre d'affaires total de la NZZ.
"A la question de savoir si nous perdons ou gagnons de l'argent sur Internet, nous pouvons clairement dire que nous gagnons de l'argent", déclare Marco Castellaneta, porte-parole du groupe Ringier. Mais les revenus sont en grande partie générés par des plates-formes liées à un produit d'édition déjà existant. C'est pourquoi on ne peut pas chiffrer les gains en détail. Ringier est présent sur Internet avec plus de 150 marques dans le monde entier. "Jusqu'à présent, ces présences ne sont souvent que des présentations marketing et des plates-formes de communication de journaux, de magazines et d'émissions de télévision". La plupart des marques ont développé leur propre stratégie web. Toutes n'ont pas misé sur la carte Internet comme Cash avec son expérience Cash daily en Suisse.
Chez Ringier, comme dans de nombreuses autres entreprises de médias, l'évolution sur Internet est actuellement très rapide : "Dans cinq ans, nous parlerons sans doute différemment du thème de l'Internet", estime Castellaneta. La croissance sur le web est un objectif déclaré du groupe et figure sur la liste des priorités. "Ringier développe en ce moment une stratégie pour les activités numériques, car notre intention est clairement de gagner de l'argent sur Internet également", explique Castellaneta.
A Berne aussi, l'Espace Media Groupe, éditeur du Berner Zeitung et du Bund, gagne apparemment de l'argent. Le CEO d'Espace, Albert P. Stäheli, fait savoir que la part des revenus générés par Internet s'élève à environ 1,5 pour cent des revenus totaux de l'entreprise.
Dans la deuxième plus grande région économique de Suisse, à Bâle, l'éditeur Matthias Hagemann investit en moyenne un million de francs par an dans les activités web de son entreprise, qui publie le Basler Zeitung. Cependant, avec un chiffre d'affaires sur Internet calculé avec retenue à environ 700 000 francs, l'éditeur met jusqu'à présent la main à la poche. "C'est une activité difficile, surtout pour un journal régional", estime Hagemann. Si l'on vient avec de nouvelles idées et de nouveaux modèles commerciaux, il y a certainement déjà quelqu'un qui le fait avec succès.
Récemment, on a pu entendre de la part de la maison d'édition allemande Axel Springer que le groupe réalisait cinq pour cent de son chiffre d'affaires sur Internet et qu'il gagnait déjà de l'argent sur le Web. Mais de tels messages de réussite n'impressionnent guère l'éditeur bâlois. Il doute que le modèle commercial des Allemands soit vraiment durable : "Personne n'a encore trouvé le modèle royal", estime Hagemann.
Chez Edipresse, la maison qui domine largement la Suisse romande et qui publie plus de 150 journaux et magazines au niveau international, Internet n'est pour l'instant rentable que dans le domaine des rubriques. Edipresse participe à de nombreux portails correspondants. Philippe Gendret, directeur adjoint du groupe "Matin et Magazines" chez Edipresse, parle d'une rentabilité élevée et d'une croissance à deux chiffres. Le phénomène concerne cependant toutes les maisons d'édition qui veulent rester dans le domaine des rubriques, qui a migré de manière notable vers Internet. Pour les portails des titres d'Edipresse, la maison d'édition fait en revanche des bénéfices. "Nous sommes en perte", dit Gendret. La préparation des contenus coûte cher et tous les quelques mois, les sites doivent être mis à jour avec de nouveaux outils comme le blog, la vidéo et le mobile pour rester compétitifs. "Dans la petite Suisse, il est difficile de proposer un site généraliste, en France ou en Allemagne, cela fonctionne beaucoup mieux", estime-t-il.
Comme pour toutes les maisons d'édition, on ne sait pas encore exactement chez Edipresse quels sont les canaux qui fonctionnent le mieux auprès du public. C'est un tâtonnement permanent. Sur le site du Matin, par exemple, les news dominent le matin, alors que le soir, c'est plutôt l'interactivité qui est recherchée. Gendret estime que le groupe réalise trois pour cent de son chiffre d'affaires total (de 450 millions de francs) sur le web.
Pour le groupe AZ-Mediengruppe, éditeur de l'Aargauer Zeitung, Ueli Eckstein, COO et directeur des médias imprimés, chiffre à deux pour cent la part des activités en ligne dans le chiffre d'affaires du groupe. Les annonces sous forme de rubriques y dominent. Eckstein ne veut pas dire à combien s'élève le bénéfice, mais au bout du compte, on gagne déjà de l'argent sur le web.
Dans les Grisons, l'éditeur Hanspeter Lebrument réalise environ quatre pour cent du chiffre d'affaires de sa Südostschweiz sur Internet. "C'est désormais une assez bonne affaire", dit-il. Contrairement à Tamedia par exemple, la phase d'investissement est terminée pour la Südostschweiz. "Nous avons investi beaucoup d'argent au début", explique l'éditeur. Ce qui a été abandonné chez Ringier fonctionne manifestement bien à Coire dans des conditions régionales : Lebrument a fondé sa propre entreprise Internet, Südostschweiz New Media, dont il est le plus gros client avec sa holding et d'autres filiales. Il réalise ainsi des bénéfices - "quelques 100 000 francs par an". Là aussi, Lebrument maintient habilement son empire. Les titres appartenant à Südostschweiz obtiennent des prestations de Südostschweiz New Media à un prix plus avantageux qu'ailleurs. L'entreprise est en outre considérée comme le plus grand prestataire de solutions web et informatiques de la région. "Aujourd'hui, Internet est à nouveau considéré comme une chance. Il n'y a certes pas de garantie absolue, mais c'est probablement une affaire solide", estime l'éditeur.
René Worni
"Nous investissons beaucoup dans Internet, ce secteur progresse fortement en termes de chiffre d'affaires", explique par exemple Christoph Tonini, directeur financier et vice-président de l'UL de Tamedia. Il estime que la part de l'activité Internet dans le chiffre d'affaires total du groupe est actuellement d'environ quatre pour cent. "Nous voulons continuer à nous développer dans ce domaine", dit-il. En ce moment, le groupe investit dans l'extension du site web du journal pour pendulaires 20 Minuten, réaménage le portail Piazza et a des projets dans le domaine de l'emploi. Mais jusqu'à présent, Tamedia ne gagne pas d'argent sur Internet. Au final, le groupe est encore dans le noir dans cette activité. "Nous sommes en phase d'investissement", explique Tonini.
La maison NZZ investit également beaucoup dans le web. Les marges de couverture pour l'engagement en ligne s'améliorent constamment, explique Regula Meili, responsable marketing en ligne, "mais pour l'instant, nous ne sommes pas encore dans les chiffres noirs". Elle estime que le seuil de rentabilité sera atteint d'ici trois ans. Meili estime la part actuelle des activités en ligne à moins de cinq pour cent du chiffre d'affaires total de la NZZ.
"A la question de savoir si nous perdons ou gagnons de l'argent sur Internet, nous pouvons clairement dire que nous gagnons de l'argent", déclare Marco Castellaneta, porte-parole du groupe Ringier. Mais les revenus sont en grande partie générés par des plates-formes liées à un produit d'édition déjà existant. C'est pourquoi on ne peut pas chiffrer les gains en détail. Ringier est présent sur Internet avec plus de 150 marques dans le monde entier. "Jusqu'à présent, ces présences ne sont souvent que des présentations marketing et des plates-formes de communication de journaux, de magazines et d'émissions de télévision". La plupart des marques ont développé leur propre stratégie web. Toutes n'ont pas misé sur la carte Internet comme Cash avec son expérience Cash daily en Suisse.
Chez Ringier, comme dans de nombreuses autres entreprises de médias, l'évolution sur Internet est actuellement très rapide : "Dans cinq ans, nous parlerons sans doute différemment du thème de l'Internet", estime Castellaneta. La croissance sur le web est un objectif déclaré du groupe et figure sur la liste des priorités. "Ringier développe en ce moment une stratégie pour les activités numériques, car notre intention est clairement de gagner de l'argent sur Internet également", explique Castellaneta.
A Berne aussi, l'Espace Media Groupe, éditeur du Berner Zeitung et du Bund, gagne apparemment de l'argent. Le CEO d'Espace, Albert P. Stäheli, fait savoir que la part des revenus générés par Internet s'élève à environ 1,5 pour cent des revenus totaux de l'entreprise.
Dans la deuxième plus grande région économique de Suisse, à Bâle, l'éditeur Matthias Hagemann investit en moyenne un million de francs par an dans les activités web de son entreprise, qui publie le Basler Zeitung. Cependant, avec un chiffre d'affaires sur Internet calculé avec retenue à environ 700 000 francs, l'éditeur met jusqu'à présent la main à la poche. "C'est une activité difficile, surtout pour un journal régional", estime Hagemann. Si l'on vient avec de nouvelles idées et de nouveaux modèles commerciaux, il y a certainement déjà quelqu'un qui le fait avec succès.
Récemment, on a pu entendre de la part de la maison d'édition allemande Axel Springer que le groupe réalisait cinq pour cent de son chiffre d'affaires sur Internet et qu'il gagnait déjà de l'argent sur le Web. Mais de tels messages de réussite n'impressionnent guère l'éditeur bâlois. Il doute que le modèle commercial des Allemands soit vraiment durable : "Personne n'a encore trouvé le modèle royal", estime Hagemann.
Chez Edipresse, la maison qui domine largement la Suisse romande et qui publie plus de 150 journaux et magazines au niveau international, Internet n'est pour l'instant rentable que dans le domaine des rubriques. Edipresse participe à de nombreux portails correspondants. Philippe Gendret, directeur adjoint du groupe "Matin et Magazines" chez Edipresse, parle d'une rentabilité élevée et d'une croissance à deux chiffres. Le phénomène concerne cependant toutes les maisons d'édition qui veulent rester dans le domaine des rubriques, qui a migré de manière notable vers Internet. Pour les portails des titres d'Edipresse, la maison d'édition fait en revanche des bénéfices. "Nous sommes en perte", dit Gendret. La préparation des contenus coûte cher et tous les quelques mois, les sites doivent être mis à jour avec de nouveaux outils comme le blog, la vidéo et le mobile pour rester compétitifs. "Dans la petite Suisse, il est difficile de proposer un site généraliste, en France ou en Allemagne, cela fonctionne beaucoup mieux", estime-t-il.
Comme pour toutes les maisons d'édition, on ne sait pas encore exactement chez Edipresse quels sont les canaux qui fonctionnent le mieux auprès du public. C'est un tâtonnement permanent. Sur le site du Matin, par exemple, les news dominent le matin, alors que le soir, c'est plutôt l'interactivité qui est recherchée. Gendret estime que le groupe réalise trois pour cent de son chiffre d'affaires total (de 450 millions de francs) sur le web.
Pour le groupe AZ-Mediengruppe, éditeur de l'Aargauer Zeitung, Ueli Eckstein, COO et directeur des médias imprimés, chiffre à deux pour cent la part des activités en ligne dans le chiffre d'affaires du groupe. Les annonces sous forme de rubriques y dominent. Eckstein ne veut pas dire à combien s'élève le bénéfice, mais au bout du compte, on gagne déjà de l'argent sur le web.
Dans les Grisons, l'éditeur Hanspeter Lebrument réalise environ quatre pour cent du chiffre d'affaires de sa Südostschweiz sur Internet. "C'est désormais une assez bonne affaire", dit-il. Contrairement à Tamedia par exemple, la phase d'investissement est terminée pour la Südostschweiz. "Nous avons investi beaucoup d'argent au début", explique l'éditeur. Ce qui a été abandonné chez Ringier fonctionne manifestement bien à Coire dans des conditions régionales : Lebrument a fondé sa propre entreprise Internet, Südostschweiz New Media, dont il est le plus gros client avec sa holding et d'autres filiales. Il réalise ainsi des bénéfices - "quelques 100 000 francs par an". Là aussi, Lebrument maintient habilement son empire. Les titres appartenant à Südostschweiz obtiennent des prestations de Südostschweiz New Media à un prix plus avantageux qu'ailleurs. L'entreprise est en outre considérée comme le plus grand prestataire de solutions web et informatiques de la région. "Aujourd'hui, Internet est à nouveau considéré comme une chance. Il n'y a certes pas de garantie absolue, mais c'est probablement une affaire solide", estime l'éditeur.
René Worni
