Communication Les responsables du marketing et de la communication d'entreprise doivent également être à l'aise avec l'économie financière. 
Certaines directions, c'est bien connu, n'accordent pas la priorité à la communication stratégique. Elles se contentent de la cuisine maison en matière de communication - une présentation soignée, des clips de presse positifs et un rapport d'activité agréable. La communication est un "nice to have" qui peut être raccourci en cas de besoin. Après tout, on connaît le dicton de l'argent jeté par les fenêtres en matière de publicité, même si l'on ne sait pas quelle moitié est utilisée. Les réflexions sur l'utilité sont familières et importantes pour tout manager. A fortiori lorsqu'il existe déjà une culture du contrôle de gestion, c'est-à-dire une gestion par objectifs, critères et processus de mesure, et que la communication (intégrée) est considérée comme un investissement. Il s'agit ici de parler le bon langage et, en tant que spécialistes de la communication, d'aborder la question de manière interdisciplinaire avec les contrôleurs de gestion. En effet, la professionnalisation du métier de la communication, souvent citée, a de plus en plus lieu au-delà du niveau artisanal - qui reste important - : au niveau de la compétence en matière de dépenses, d'effets et de recettes, de chiffres et de faits.
Tendances fondamentalesUne manifestation spécialisée organisée par la société allemande de relations publiques en novembre 2004 (la société suédoise de relations publiques, également représentée, avait déjà lancé un projet dans ce sens en 2003) a esquissé les raisons profondes pour lesquelles le thème de la valeur ajoutée prend une telle ampleur dans la branche. Les développements sur les marchés des capitaux et l'introduction à grande échelle de systèmes de gestion de la valeur dans les entreprises qui en découlent ont pour conséquence l'exigence de saisir quantitativement les facteurs "doux" qualitatifs pour le succès de l'entreprise et de les gérer avec les instruments du contrôle de gestion.
Les nouvelles approches de la gestion d'entreprise et du contrôle stratégique, telles que la Balanced Scorecard et le Beyond Budgeting, ont encore renforcé la prise de conscience des directions quant à l'importance des facteurs mous pour le succès futur de l'entreprise. Comme on le sait, ces derniers sont devenus plus précieux que les actifs matériels dans de nombreuses entreprises et constituent - voir la marque - les principaux avantages concurrentiels. Les nouvelles exigences en matière de gouvernance d'entreprise et la norme internationale de présentation des comptes IFRS 3 ont également renforcé cette tendance.
Les efforts visant à mesurer l'efficacité et l'utilité commerciale de la communication ne sont pas une invention des comptables avides d'économies ou des adeptes de la gestion basée sur la valeur de notre époque. Les managers en communication des premières années, par exemple ceux des chemins de fer américains au début du 20e siècle, tenaient déjà, selon la tradition, des comptes précis sur le succès de leur travail médiatique et sur les répercussions sur le succès commercial. Dans le domaine de la gestion des marques, du marketing et de la publicité en particulier, les procédures de mesure, d'évaluation et de contrôle stratégiques et opérationnelles, quantitatives et qualitatives, sont établies depuis longtemps. Et le prix Effie, par exemple, est décerné par BSW depuis plus de 20 ans. Il est toutefois irritant de constater, par exemple, qu'une étude du Club Suisse du Marketing SMC 2002 révèle qu'"au moins 48 pour cent des investissements en marketing sont de purs coups de chance" et que, selon leurs propres indications, seules 27 pour cent des entreprises atteignent leurs objectifs avec leur travail de communication. "Relier l'utilité de la communication au bilan et au compte de résultat", estime Daniel Rentsch, directeur du HWZ-Center for Accounting & Controlling, "est également un énorme défi du point de vue de notre discipline. Mais il est clair pour tous qu'il faut y travailler".
Des communicateurs dans le brouillardPour mesurer le succès de la communication, il faut disposer de bases qui font souvent tourner les têtes : la vision, la mission et la stratégie de l'entreprise. La communication doit s'aligner sur elles et contribuer à leur mise en œuvre et à leur succès. Les exemples où de telles bases font défaut ou sont absentes sont tristement célèbres, ce qui oblige les communicateurs à agir pour ainsi dire dans le brouillard, voire dans un environnement délicat de contradictions. Par définition, il ne peut donc y avoir de communication stratégique - tout au plus une communication professionnelle, ce qui est certes important, mais pas suffisant.
En outre, le brouillard et les contradictions du contrôle des communications ne se limitent pas aux bases : Ceux qui ont cherché des procédures et des chiffres clés utilisables au quotidien n'ont pas encore trouvé leur bonheur. Entre-temps, l'espoir de pouvoir calculer précisément la valeur ajoutée de la communication en francs et en centimes s'est envolé. Et les nouvelles approches prometteuses, par exemple celles qui s'inspirent du Value Based Management, effraient de nombreux praticiens en raison de leur complexité.
Néanmoins, certains managers en communication ont établi avec succès des instruments de contrôle de gestion dans le quotidien de l'entreprise. En raison de ses exigences particulières en matière de transparence et de professionnalisme, la Poste Suisse est à la pointe de l'utilisation du contrôle de gestion de la communication, et le colloque a permis de jeter un regard approfondi sur ses comptes.
L'approche appropriéeIl est plus important de trouver l'approche appropriée que de trouver la "meilleure" approche, ce qui est un principe largement incontesté : celle qui convient le mieux à l'entreprise et à ses structures, ses processus et sa culture. Ainsi, lorsqu'une entreprise utilise déjà le modèle européen de gestion de la qualité EFQM, l'équipe de communication a tout intérêt à travailler avec cette approche éprouvée. De nombreuses approches se ressemblent : les approches axées sur la marque côtoient celles axées sur les parties prenantes et sur la réputation. Le tableau ci-dessous "Méthodes et indicateurs du contrôle de la communication" en donne un bon aperçu ; tous sont décrits dans le résumé mentionné sur le site Internet de la DPRG (www.dprg.de). Lars-Christian Cords, partenaire chez fischerAppelt Kommunikation à Düsseldorf, a formulé les règles suivantes :
- Adapter la terminologie à la pensée du client
- Pas de représentation du discours scientifique
- La demande n'apparaît que si elle est pertinente pour la pratique
- Mettre l'accent sur les avantages concrets
Sensé et efficace?faisons-nous le bon choix dans notre communication ? Et le faisons-nous de la manière la plus efficace possible ? Ou gaspillons-nous nos ressources ? Sommes-nous aussi bons que les meilleurs ? Une approche telle que Communications Scorecard permet au moins d'apporter des réponses plausibles et claires à ces questions importantes.
"What gets measured, gets managed", dit une maxime de management bien connue. Mais c'est justement dans le domaine très émotionnel de la communication qu'il convient d'être particulièrement critique : Quels sont les critères de mesure valables ? Quelles évaluations sont pertinentes ? Quel contexte est pertinent ? Quelles interprétations cohérentes ? Que signifie réellement le fait d'avoir évalué - par exemple - tant de clippings ? D'autant plus que le contrôle de gestion des communications entraîne des dépenses considérables et donc des coûts en soi.
Et il ne devrait pas être trop tard pour que les communicateurs regardent autour d'eux : Que sait exactement notre entreprise de l'efficacité et de la valeur ajoutée des contrôleurs de gestion, du département de recherche et du CEO ?
Cyril Meier (53 ans) est directeur du Center for Communications à la HWZ Hochschule für Wirtschaft de Zurich.
Littérature & liens :
Prix BSW/Effie :
www.bsw.ch/de/awards/74.asp Société allemande de relations publiques :
www.dprg-online.de/wert/wert.html (Contributions à la création de valeur par la communication)Jörg Pfannenberg/Ansgar Zerfass
, "Wertschöpfung durch Kommunikation", Frankfurter Allgemeine Buch, 2005Manfred Piwinger/Victor Porak
, "Kommunikations-Controlling", Gabler, 2005 

 
 
Calculer pour réussirLe premier colloque "Calculer pour réussir" aura lieu le jeudi 31 mai 2007, de 13 à 19 heures, dans l'aula de la HWZ, Lagerstrasse 5 à Zurich. Des intervenants de renom présenteront les exigences fondamentales d'un contrôle de la communication : Prof. Daniel Rentsch, Center for Accounting & Finance HWZ ; Dr Mark-Steffen Buchele, Université de Leipzig ; Rudolf Blankschön, responsable de la communication de direction, La Poste Suisse ; Prof. Marco Casanova et Max Meister, Branding Institute, Berne
Table ronde animée par Cyril Meier.
Prix Fr. 380.- apéro et repas inclus
de documentation. Les abonnés à Werbewoche paient 280 francs.
Inscription à l'adresse : www.fhhwz.ch
 
 

Photographie numérique Une première européenne pour l'ouverture de Sihlcity : Mediamarkt y a introduit la nouvelle solution complète de kiosque photo de HP sur le marché suisse. L'arrivée de la photographie numérique il y a dix ans n'a pas seulement changé la manière de traiter les images, les particuliers/amateurs et les professionnels photographient aussi beaucoup plus. Mais cela ne signifie pas que les images sont imprimées dans la même mesure. Au contraire, la plupart des photos restent sur des ordinateurs ou des supports de stockage et doivent, dans le meilleur des cas, être utilisées de temps en temps pour des diaporamas numériques.C'est aussi parce que de plus en plus de photos sont imprimées à la maison que les photo-finisseurs ont perdu du chiffre d'affaires par rapport à l'époque où ils considéraient la photographie analogique comme une bonne chose. Cette perte de chiffre d'affaires devrait néanmoins se stabiliser à moyen et long terme à son niveau antérieur, car la photo numérique prend son envol et l'édition de photos devrait à nouveau augmenter en volume.
Le flot d'images prévu est surtout favorisé par les téléphones portables photo, car selon les informations de l'IHA/GFK, les ventes d'appareils photo numériques et, ce qui était évident, d'appareils photo analogiques sont en recul. Seuls les appareils photo reflex numériques devraient encore connaître une (légère) croissance. En revanche, dès cette année, il devrait se vendre environ deux fois plus de téléphones portables adaptés à la photographie que tous les appareils photo analogiques et numériques réunis. 
HP mise sur les kiosques photoSelon Arnold Marty, Country Manager Imaging and Printing chez HP, l'entreprise est déjà bien positionnée en ce qui concerne l'impression de photos numériques chez les photographes amateurs ou professionnels, chez eux ou en studio. Mais HP ne se contente plus de vendre des imprimantes et des consommables et veut désormais s'assurer une part du marché de la finition photo. Pour ce faire, l'entreprise choisit une autre voie que ses concurrents actifs dans ce domaine et est le premier fournisseur de ce que l'on appelle les systèmes de kiosque photo à miser sur l'impression à jet d'encre plutôt que sur les procédés chimiques.
Dans le segment de la finition photo, HP propose trois systèmes à cet effet : D'une part, le HP Photosmart Studio, la station HP Photosmart Express et, enfin, le HP Photosmart Minilab. Tous ces systèmes ont été présentés peu avant l'ouverture du nouveau temple du shopping Sihlcity à Zurich, au sein du Mediamarkt, en tant que solution complète et, notons-le, en première européenne. La station Photosmart Studio permet à l'utilisateur de transférer lui-même les photos sur le système, de composer des posters, des livres d'images, etc. et de lancer la commande d'impression correspondante. La solution Photokiosque imprime un bon de commande qui doit être payé lors du retrait des photos/livres photo, etc. après une heure de production. Dans le magasin, des collaborateurs déclenchent les ordres d'impression et choisissent le système d'impression approprié. Ainsi, les posters sont produits sur des imprimantes jet d'encre professionnelles et les commandes de photos traditionnelles sur le Minilab, conçu pour des volumes plus importants. Les livres de photos sont également réalisés sur place et en quelques heures dans le Mediamarkt.
La station Express fonctionne en revanche de manière totalement autonome. L'utilisateur peut imprimer lui-même les photos sur la station conçue comme une solution de libre-service. Un graveur de CD est également intégré, ce qui permet de graver les photos sur place sur un CD-ROM afin de libérer de la place sur l'appareil photo numérique. Pour répondre à la tendance des téléphones portables avec appareil photo, un réseau LAN sans fil est également intégré dans cette solution de borne. Grâce à la technologie Bluetooth, la station peut être trouvée dans le téléphone portable et les photos peuvent ainsi être transférées. HP est la première solution de borne photo à avoir mis en réseau tous les systèmes installés dans le monde. Grâce à la connexion à un système ERP (système permettant de mieux utiliser les ressources d'une entreprise) chez le commerçant ou à des ordinateurs aux États-Unis, Mediamarkt et HP ont une idée très précise du nombre moyen de photos imprimées, des formats, etc. et des autres habitudes des acheteurs, et peuvent adapter leur offre en conséquence.
Le guidage de l'utilisateur des deux solutions de kiosque est très simple. L'écran tactile guide l'utilisateur pas à pas vers la confirmation de commande ou directement vers l'image. Les stations présentent toutefois un défaut en ce qui concerne l'utilisation de clés USB : il n'est pas possible de sélectionner des répertoires et - du moins lors du test pratique - d'utiliser des clés de mémoire au format Mac. Il y a encore des améliorations à apporter dans ce domaine.
En fin de compte, la nouvelle offre est convaincante. Des posters et des livres photo à relier soi-même en l'espace d'une heure, voilà une offre convaincante. Pour Mediamarkt, le compte devrait être double, car certains clients profiteront sans doute de l'heure de production pour s'informer sur d'autres offres.
Le marché de la photo numérique est en plein essorSelon les données de HP, les Suisses ont imprimé ou fait développer environ 200 millions de photos à domicile en 2005, ce qui correspond à un cinquième du milliard d'images stockées et utilisées dans le pays. Selon les estimations de l'entreprise, ce chiffre pourrait atteindre 400 millions en 2008. En 2010, environ 480 millions d'images devraient être dépensées sur un total de 2,4 milliards d'images. HP a des objectifs très ambitieux en ce qui concerne le commerce suisse et veut se tailler une grande part du gâteau. Sur un marché estimé à plus de 280 millions de francs au total l'année prochaine, HP veut réaliser 53 millions de francs. Entre 1000 et 1500 stations doivent contribuer à la réalisation de cet objectif au cours des deux prochaines années.
Jürgen Franck

Les créatifs de Scotti font briller Seefeld Automobile. Avec deux garages à Zurich Seefeld et à Zollikon, Seefeld Automobile représente les marques Renault, Jeep, Chrysler, Dodge et, depuis peu, Mercedes-Benz.  
L'admission dans le cercle exclusif des partenaires de service officiels Mercedes-Benz prouve qu'un travail de première classe est effectué à la Rotfluhstrasse à Zollikon, comme l'écrit Scotti dans un communiqué de presse. Avec une campagne d'affiches et de petites annonces accrocheuses, l'agence de publicité communique que les propriétaires de Mercedes de la Goldküste sont encore plus privilégiés qu'auparavant.

Unic Internet Solutions a donné un nouveau look au site Internet de la station de radio zurichoise. La mise à jour du contenu doit être facilitée par un seul système de gestion de contenu.Dès à présent, Radio Energy se présente dans son nouvel habit virtuel. Selon Unic Internet Solutions, le nouveau site web de la station privée zurichoise se présente de manière moderne, dynamique et tendance. Style de vie, stars et bien d'autres choses encore doivent figurer sur le nouveau site web de la chaîne privée. Pour les auteurs de Radio Energy, la création et l'édition des contenus devraient désormais être très conviviales malgré les nombreux éléments Flash.
Avec plus de 90 collaborateurs, Unic Internet Solutions est le plus grand prestataire de services Internet géré par son propriétaire en Suisse.

 Le gouvernement valaisan a présenté jeudi une révision de la loi selon laquelle la région touristique du Valais serait à l'avenir commercialisée de manière centralisée. Le projet est maintenant soumis au Grand Conseil.  
Le Conseil d'Etat veut ainsi augmenter la compétitivité du tourisme valaisan et lui assurer une présence réussie sur les marchés globaux, comme l'indique le communiqué correspondant de l'ATS. La nouvelle loi prévoit un maximum de neuf régions touristiques dont les activités seraient coordonnées par une association faîtière, ajoute le communiqué. Les taxes touristiques seraient directement encaissées par l'Etat et redistribuées aux régions et aux communes. A l'avenir, le tourisme devrait bénéficier de plus de moyens. L'Etat prévoit de créer une société pour la promotion du Valais et de financer ses activités. La responsabilité de la création et de la mise en œuvre d'une marque unique et de la publicité devrait lui être confiée.

 Dans le cadre du rapprochement entre Media-Daten AG et la maison d'édition allemande Media-Daten Verlag à Wiesbaden, le directeur de la maison d'édition, Dr. Laurin Paschek, reprend la direction de Media-Daten AG.  
Samuel Helbling a été nommé co-directeur en Suisse. Il rapporte au Dr Paschek. Andreas Kösters, Executive Vice President Springer Science+Business Media, a été nommé au conseil d'administration de Media-Daten AG.

Formation continue Un nouveau séminaire intensif de planification stratégique aura lieu à Gerzensee du 10 au 13 juin.d'où vient la planification stratégique et où mène-t-elle ? Quels sont son sens, son but et son contenu ? Pour la cinquième fois déjà, bsw leading swiss agencies a réussi, en collaboration avec l'Account Planning Group Switzerland (APGS), à s'assurer le concours de personnalités de la branche pour répondre aux questions susmentionnées dans le cadre d'un séminaire intensif. Quatre cracks de la plus haute ligue sont annoncés au prochain séminaire intensif à Gerzensee : le président de l'ADC Jean Etienne Aebi, le président de BSW Frank Bodin, le président de l'APGS Pascal Schaub et le publicitaire de l'année Peter Felser.
Ce n'est que tous les deux ans que les principaux insights sur le facteur de réussite qu'est la stratégie sont transmis. Le moment est venu de lancer l'appel d'offres pour le camp de cette année, qui aura lieu du 10 au 13 juin au centre d'études de Gerzensee. Ce séminaire offre actuellement la seule possibilité de formation continue dans le domaine de la planification stratégique en Suisse.
Le séminaire intensif s'adresse en premier lieu aux collaborateurs des agences bsw, et plus particulièrement aux responsables de groupes de conseil ambitieux et à la pensée globale, ainsi qu'aux conseillers, aux junior planners, aux planners et à ceux qui souhaitent le devenir, aux créatifs et aux stratèges médias.
Les responsables du séminaire, Simon Walter, Planning Director Wirz Werbung, et Pascal Schaub, Head of Strategic Planning Publicis, "attachent une grande importance à la mixité des participants". Dans la mesure où il y a de la place - le nombre de participants est limité à 22 -, les personnes intéressées du côté des annonceurs sont également les bienvenues. La date limite d'inscription est fixée au 25 avril 2007.
L'objectif du séminaire est de connaître la signification, le sens et le processus de la planification stratégique. A l'issue du cours, les participants doivent être en mesure d'analyser un marché de manière appropriée et de développer sur cette base une stratégie publicitaire prometteuse, qui servira de tremplin efficace et attrayant aux créatifs pour une idée de campagne forte. Outre la théorie, le séminaire intensif aborde également une multitude d'exemples pratiques, du briefing au contrôle des résultats.
Plus d'informations sur www.accountplanninggroup.ch ou www.bsw.ch et par téléphone au 043 444 48 10 auprès d'Agnes Collenberg.
Andreas Panzeri

Auto Une classe de fin d'études de mécanicien automobile de l'école professionnelle technique de Zurich a choisi une forme particulière d'examen final en se faisant passer pour un artiste. Qu'est-ce que l'art ? Des apprentis avec leur voiture comme objet d'art. La confrontation avec l'art contemporain et la libération de leur propre créativité ont conduit à des visions très personnelles de la voiture en tant qu'objet d'art. Il en est résulté une exposition passionnante avec des œuvres personnelles qui ont été exposées en novembre à l'école F+F d'art et de design média à Zurich. De la Lotus Esprit fabriquée en bois à l'échelle 1:1 à la photographie de nu, presque tous les médias artistiques sont représentés. À partir du 17 avril, les meilleurs objets seront à nouveau exposés à l'hôtel de ville de Zurich.

Nouveaux médias Les notions de weblogs, wikis ou podcasting, regroupées sous le terme générique de Web 2.0, modifient l'approche des contenus : Ils permettent à chacun de publier. Lorsqu'un utilisateur privé saisit lui-même son clavier, utilise une caméra vidéo ou un microphone pour enregistrer et publier sur le web les contenus qu'il a saisis, parlés ou filmés, on parle alors de User Generated Content (UGC). Pour mettre les contenus à la disposition d'un large public, il existe différentes plateformes en fonction du contenu. Les portails UGC ou plateformes Web 2.0 les plus typiques et les plus connus sont le portail vidéo YouTube, le portail d'images Flickr ou le site web mixte et difficile à classer MySpace. Les weblogs, les wikipedias ou les podcasts sont d'autres formes de publication de contenus en tant que particuliers, sans devoir recourir à ces grands portails - ce qui permet également d'atteindre moins de public. Les weblogs (sortes de journaux électroniques complétés soit par l'initiateur, soit par n'importe qui) et les wikis (contenus pouvant être complétés par l'éditeur ou également par les utilisateurs) sont principalement basés sur le texte, même si l'image et la vidéo sont de plus en plus utilisées comme éléments complémentaires. Alors que les wikis transmettent des informations (en particulier Wikipedia.com, le wiki le plus connu), les weblogs - un mot artificiel composé de web et de log - se concentrent principalement sur le divertissement, l'échange d'expériences ou se présentent, comme le blog local http://reklame.moblog.ch, comme une plate-forme de communication.
Il est également possible de diffuser des contenus audio via la connexion Internet, au moins depuis la possibilité de mettre en ligne des émissions de webradio. Avec des programmes comme Nicecast (www.rogueamoeba.com/nicecast [Mac OS], SAM Broadcaster (www.spacialaudio.com [Windows]), toute personne ayant quelque chose à dire peut théoriquement publier des émissions de webradio. Il faut alors distinguer les webradios des podcasts. Les podcasts créés à l'aide de logiciels spécifiques (par exemple Garageband [Mac OS] ; Podcast Studio [Windows]) peuvent mettre à disposition des contributions et des émissions audio, voire vidéo, complètes. Contrairement aux webradios, les podcasts peuvent être écoutés à n'importe quelle heure et peuvent en outre contenir, outre l'audio, des images ou des séquences vidéo. Ils peuvent être téléchargés non seulement dans le navigateur, mais aussi par l'utilisateur sur son ordinateur ou sur un lecteur MP3.
Les technologies push fournissent des contenus par abonnementL'utilisateur qui mise sur les technologies actuelles ne doit pas se mettre activement à la recherche de contenus comme au début de l'établissement du World Wide Web, mais peut se servir de ce que l'on appelle les technologies push. Il s'agit notamment de la technologie RSS, qui permet une "diffusion simple des contenus" (Really Simple Syndication). Les personnes intéressées par les émissions de SF DRS, par exemple, peuvent s'abonner à leurs flux RSS et ne manquer aucune édition. Le moyen le plus simple de s'abonner est d'utiliser le programme iTunes, disponible gratuitement pour les systèmes d'exploitation Windows et Mac. Sous la fonction "Avancé > S'abonner au podcast", il est possible de saisir une adresse Internet correspondante (adresse de podcasting). Dès que l'on ouvre à nouveau iTunes, les podcasts actuels sont prêts à être téléchargés et peuvent être synchronisés avec un lecteur MP3.
Contenus à la demandeLes weblogs, les wikis et les podcasts modifient la manière de traiter les contenus. La manière classique de fournir des contenus à un moment précis a été concurrencée par les nouvelles techniques. L'utilisateur décidera de plus en plus quand il veut consommer quel contenu. Les wikis, les weblogs et les podcasts ne sont pas des éléments du Web 2.0 qui se font concurrence. Au contraire, ils se combinent très bien. Par exemple, www.rocketboom.com propose chaque jour une émission à télécharger, à laquelle il est également possible de s'abonner dans l'iTunes Store. Un wiki correspondant est disponible sur http://rocketboom.wikia.com ainsi qu'un blog sur www.rocketboom.org.
Les contenus diffusés ou mis à disposition gratuitement sont financés par des insertions publicitaires. Des produits de merchandising tels que des T-shirts financent également le service.
Jürgen Franck

Un politicien (Christoph Mörgeli) reproche à un publiciste (Frank A. Meyer) d'utiliser une rhétorique nazie. L'un crie "atteinte à l'honneur". "Pleurnicheur", grogne l'autre. Les deux belligérants ne sont pas prêts à mettre fin à leur querelle. L'accord extrajudiciaire a échoué, l'affaire est maintenant portée devant le juge.La dispute entre Frank A. Meyer, journaliste de Ringier du genre social, et Christoph Mörgeli, conseiller national UDC et chroniqueur occasionnel à la Weltwoche, est tout aussi passionnante qu'une bataille de boue topless. Ce qui compte, ce n'est pas le résultat final, mais le combat. Plus c'est glissant, mieux c'est.
Le motif de la dispute est une chronique de Mörgelis parue en 2006 dans la Weltwoche. Le conseiller national UDC comparait la manière dont Meyer s'en prenait aux managers mondialisés avides d'argent à la haine des petits-bourgeois des Allemands antisémites de l'époque nazie contre "l'éternel juif qui, poussé, sans racines et avide d'argent, détruit la société". Auparavant, Mörgeli avait été qualifié par son adversaire de "ministre de la propagande du leader de l'UDC Blocher".
Les raisons sont secondaires, ridicules et superflues, mais le chahut verbal est tout simplement délicieux. En matière de zizanie, Christina Aguilera et Kelly Osbourne n'auraient pas fait mieux.

 Philipp Dreyer reprendra début mai la rédaction en chef du magazine sur papier glacé Immobilien Business. Il remplacera Karl Wild, qui renforce à nouveau son engagement auprès de Prime Communications et se consacre à un nouveau projet de livre. Dreyer a déjà travaillé pendant plusieurs années pour "Immobilien Business". Il y est revenu au début de l'année en tant que rédacteur en chef adjoint. Auparavant, Dreyer était rédacteur unique chez Atica, un magazine zurichois consacré à la culture de l'habitat. Karl Wild, qui quitte ses fonctions, travaillera désormais principalement pour Prime Communications. Par ailleurs, l'ancien journaliste de longue date de Bilanz écrira de plus en plus pour la SonntagsZeitung, CASH et d'autres magazines nationaux et internationaux. Un nouveau projet de livre est également dans le pipeline : Wild, qui a notamment écrit le best-seller avec les mémoires de Werner H. Spross, retracera l'année prochaine les souvenirs d'un autre big shot de la vie économique et sociale suisse.

Chronique Les émissions sur la santé ont le vent en poupe. Les médias espèrent obtenir de juteuses recettes publicitaires de l'industrie pharmaceutique - et recourent pour cela à des méthodes douteuses. Il doit bien y avoir quelque chose à gagner dans les cliniques privées et dans la branche pharmaceutique". C'est ce que pensent ces derniers temps de nombreux dirigeants de la scène médiatique, qui misent sur les magazines de santé. Dans la presse écrite, de nombreuses petites maisons d'édition s'y essaient, à la télévision, chaque chaîne régionale bricole sa propre soupe médicale. Conséquence : de nombreuses demandes de nouvelles rédactions arrivent chaque semaine sur le bureau des responsables de la communication de l'industrie pharmaceutique. Tous vantent les mérites de leur émission et espèrent des recettes publicitaires incommensurables. En contrepartie, ils proposent un "contenu rédactionnel indépendant" qui - comme par hasard - fait la promotion du produit du sponsor. Mais : les médicaments soumis à ordonnance ne peuvent pas faire l'objet de publicité. C'est ce que veut la loi sur les produits thérapeutiques. Les responsables médias de la branche pharmaceutique reçoivent toutefois volontiers la visite de vendeurs de publicité très motivés des chaînes de télévision, qui n'ont aucune idée que les médicaments ne peuvent pas faire l'objet de publicité. Récemment, un tel représentant des médias a soumis une offre magnifique qui aurait pu passer sans problème pour un magazine de style de vie ou d'habitat. Lorsqu'on lui a expliqué le problème, il est resté sans voix et a dit : "Ahaaa - qu'est-ce qu'on fait maintenant ?" Bonne question. Retourner sur le terrain 1 et éventuellement étudier les bases concernant la réglementation de la publicité et la loi sur les produits thérapeutiques.
On cherche donc des failles. Ou plus exactement : on cherche des échappatoires qui ferment les yeux. On les trouve en grand nombre en la personne des directeurs de production ou des éditeurs. Ils ferment volontiers les deux yeux, encaissent et, par hasard, un reportage sur la vaccination contre le cancer du col de l'utérus ou sur l'importance de la prise de comprimés de vitamines apparaît dans l'émission suivante. Le tout est ensuite facturé de manière cachée, par exemple comme "conseil". Une maison d'édition ou une chaîne de télévision "conseille" les laboratoires pharmaceutiques ? C'est à croire...
Un coup d'œil par-dessus la frontière : l'Allemagne dispose de plus de 30 émissions consacrées à la médecine, au fitness et au bien-être. Cela va de "Fit for Fun TV" sur Vox à "Was Grossmutter noch wusste" sur SWR. Nous pourrions zapper tous les jours à partir de 11 heures sur les émissions de santé les plus folles et être parfaitement divertis. Mais : la Suisse alémanique est si minuscule que ces émissions médicales régionales s'apparentent tout simplement à de l'énergie gaspillée. La plupart d'entre elles sont certes "bien" réalisées, mais le professionnalisme fait généralement défaut. Un autre sujet est le groupe cible décisif. Les jeunes ne regardent guère ces émissions. L'âge moyen des téléspectateurs est de 55 ans.
Mon conseil : il serait intéressant de regrouper les émissions régionales actuelles sur la santé en une seule émission dans le style de "Puls" sur SF1, qui serait ensuite diffusée sur le combiné Telenews. Les magazines tels que "Swiss Date" ou "Lifestyle" constituent de bons modèles à cet égard. Si l'on veut vraiment être pris au sérieux aujourd'hui en tant que concurrent de SF, on ne peut pas sérieusement croire qu'une émission sur la santé, avec une rédaction qui ne comprend pas grand-chose aux sujets médicaux, serait soutenue à long terme par la branche pharmaceutique. Car les thèmes devraient - du point de vue de la rédaction - être aussi simples que possible à mettre en œuvre. Mais pour bien traiter des sujets médicaux passionnants, il faut se familiariser avec le sujet.
Karin Müller est conseillère en communication à Zurich.