Pour la troisième fois déjà, la remise des prix des meilleurs rapports annuels suisses a eu lieu dans l'aula de la Hochschule für Wirtschaft (HWZ) à Zurich. Les CEO, CFO et représentants de la communication de grandes entreprises suisses, les membres du HarbourClub, la communauté des anciens élèves de MSCom ainsi que les membres de la SIRV, l'Association suisse des relations avec les investisseurs, étaient invités. Près de 200 invités ont participé à l'événement. Après les mots de bienvenue d'Alexan-der Fleischer, responsable de la communication chez PricewaterhouseCoopers, Dirk Schütz, rédacteur en chef de Bilanz, a présenté la cérémonie de remise des prix. Les gagnants globaux, Straumann, Novartis et Credit Suisse, ont été honorés par des discours élogieux de Gaby Tschofen, responsable de la communication de Barry Callebaut, de Philipp Hallauer, président du conseil d'administration de KPMG Suisse, et de Karin Kofler, présidente du Club des journalistes économiques de Zurich. La manifestation a été rendue possible grâce aux trois sponsors principaux KPMG, Sihl+Eika et Linkgroup.

Les vainqueurs du jury général (de gauche à droite) : Andreas Luther (Credit Suisse), Nadine Enke (Novartis), Mark Hill (Straumann).

C'est une belle tradition au Seedamm Plaza : en automne, l'hôtel pour séminaires et événements de Pfäffikon fait plaisir à ses partenaires commerciaux et à ses clients potentiels en leur offrant un calendrier sur 15 mois. Pour la période 2008/09, les destinataires ont maintenant été surpris par une nouveauté encore jamais vue en Suisse. Toutes les photos prises à l'hôtel sont personnalisées individuellement. La bouteille de champagne représentée, par exemple, porte le prénom et le nom du destinataire. Grâce à une technique innovante, l'écriture est parfaitement galbée sur le galbe de la bouteille. D'autres inscriptions personnalisées figurent sur des photos du hall d'entrée ou sont gravées sur des bâtonnets de sushi.
Cette magie technique d'impression ou personnalisation d'image one-to-one a été rendue possible grâce à une étroite collaboration entre AlphaPicture i-clue en Allemagne et FO-Smartprint à Egg. C'est Daniel Boschung qui a pris les photos. Il devait veiller à ce que ses modèles permettent une intégration de l'écriture qui puisse, si possible, avoir un effet tridimensionnel réel. AlphaPicture est la "seule technique au monde" qui permet de personnaliser sans limite n'importe quelle photo, graphique ou illustration avec des caractères alphabétiques.
Andreas Panzeri

Ce printemps, Coop a préparé l'avenir de sa ligne lifestyle bio Naturaplan. Avec de nouveaux produits, de nouveaux emballages, un nouveau design, un nouveau logo, une nouvelle image et une nouvelle présentation de la marque, le grossiste a tout mis en œuvre pour que Naturaplan continue sur la voie du succès.
Jusqu'à présent, ce concept a porté ses fruits : Selon un communiqué de l'agence de publicité zurichoise KSB/SJ, le chiffre d'affaires des produits Naturaplan a enregistré une nouvelle hausse de plus de 10 pour cent par rapport à l'année précédente.
L'agence a développé une nouvelle campagne d'annonces pour le label bio. Autour du slogan "Pour le bio sans compromis.", trois nouveaux sujets ont été conçus pour répondre au besoin croissant de consommer sainement. Les produits bio Naturaplan ont été arrangés en "molécules bio" et complétés par le slogan "Renforceur de goût : la nature".
Les photos ont été prises sous la direction de Reinhard Hunger à Hambourg. Les nouveaux motifs sont publiés dans la presse nationale, sous forme d'affiches et de grandes affiches et dans chaque point de vente.
Responsable chez Coop : Jürg Peritz (responsable de la direction marketing/approvisionnement),
Christian Waffenschmidt (directeur des marques de compétence Viva), Lydie Goltdammer (directrice de la réalisation publicitaire), Christof Braun (chef de projet). Responsable auprès de KSB/SJ : Flo Wacker (direction créative), Beat Egger, Andy Lusti (texte), Robin Strebel (direction artistique), Dany Kielholz (direction conseil), Sabrina Arthur, Rahel Isler (conseil), Nadia Bachmann, Bettina Beyeler (PAO), Photo : Reinhard Hunger, Food Styling : Volker Hobl, traitement des images : Zerone Hamburg, Litho : Detail AG, Media : Coop Media et Initiative Media Western.

Les Z-Notes dans leur boîte adhésive pratique, utilisable d'une seule main
Qu’y a-t-il de plus agaçant que de n’avoir qu’une seule main libre alors qu’on a un numéro de téléphone important à noter de toute urgence ? Les Z-Notes, présentées dans leur nouvelle boîte adhésive utilisable d’une seule main, apportent la solution, car la boîte reste bien en place sur la table, même lorsqu’on en retire le prochain post-it avec élan. Ils sont donc parfaits pour tous ceux qui ont les deux mains occupées au quotidien. Et c’est précisément ce que met en scène l’agence de publicité zurichoise Noise dans sa campagne, qui s’adresse directement aux consommateurs finaux et aux acheteurs. La mise en scène élégante d’une situation quotidienne typique sert d’image clé pour ce produit dans toutes les actions de communication « above-the-line » et « below-the-line » à travers toute la Suisse, de la publicité au présentoir en point de vente.

Le nouveau restaurant de Migros proposant des plats à emporter "Sessibon" a déjà été ouvert dans trois endroits. Le design et le mobilier de l'établissement ont été marqués par TBS Identity, en collaboration avec le designer zurichois Peter Kern.
L'agence zurichoise TBS Identity a également conçu le branding de "Sessibon" et est responsable de la gestion de la marque. Elle a dessiné le logo, créé l'identité visuelle et réalisé les vêtements des collaborateurs, ainsi que les emballages et la signalétique des offres.
D'autres moyens de communication ont également été créés par TBS-Identity. Ainsi, avec les affiches, les annonces et les mesures de promotion des ventes de l'agence, d'autres restaurants Migros disposent désormais de moyens pour lancer et faire connaître "Sessibon", selon un communiqué de l'agence.
Après les premières ouvertures sur les sites de Berne-Winkelried, Lachen et Romanshorn, une vingtaine d'autres "Sessibon" de 30 à 150 places assises sont déjà prévues.
Responsable auprès de la Fédération des coopératives Migros : André Hüsler, Philipp Bänzinger. Responsable chez TBS-Identity : Beat Aeschlimann (concept/conseil), Daniel Leber (directeur de la création), Kathrin Treml (directrice artistique), Anka Refghi (gestion de projet), Nadia Ermert (polygraphie).

Les choses bougent en Suisse en matière de service de dépannage. Après le Cooldownclub pour les jeunes membres du TCS, c'est au tour d'Avia de lancer une nouvelle carte client pour les particuliers avec service de dépannage gratuit. A partir de janvier 2009, les détenteurs de la carte pourront non seulement faire le plein sans argent liquide dans le plus grand réseau de stations-service de Suisse, mais aussi bénéficier d'un service de dépannage dans toute l'Europe. Cette "offre unique" est vantée en collaboration avec AXA Winterthur. Outre les prestations gratuites en cas de panne, les détenteurs de la carte Avia bénéficient également d'un rabais spécial en cas de conclusion d'une assurance frais d'annulation ou d'une assurance assistance aux personnes ainsi qu'en cas de conclusion d'une assurance protection juridique de la Winterthur-ARAG.
La communication pour la nouvelle carte client ainsi que de nombreuses autres mesures autour du nouveau branding d'Avia ont été remportées par TBWA Zurich dans le cadre d'un pitch. Les publicitaires autour du CD Urs Schrepfer voient dans les quelque 700 stations-service Avia actuelles en Suisse un grand potentiel en sommeil, afin de positionner encore plus fortement cette marque face à la concurrence de multinationales comme Shell ou Esso. De nombreuses stations-service Avia attendent encore leurs clients de manière sympathiquement discrète, mais en même temps "trop discrète". Pour changer cela, les créatifs ont fait venir un oiseau. La mascotte inventée par TBWA et développée en trois dimensions par le nouveau prestataire de services de postproduction Elefant Studios à Zurich doit fonctionner à l'avenir comme un visuel clé pour Avia. L'idée d'un oiseau comme vecteur de sympathie est venue à TBWA parce qu'en 1946, un ancien logo d'Avia comportait encore une hélice, car Avia était également connue pour son carburant pour l'aviation.
Une organisation typiquement suisse
En 1927, des importateurs suisses indépendants de produits pétroliers se sont regroupés et ont fondé l'association Avia en Suisse. Contrairement à ses concurrents connus, cette organisation n'est pas une multinationale, mais une institution typiquement suisse qui joue néanmoins un rôle international assez considérable en Europe occidentale. Aujourd'hui, les onze entreprises membres d'Avia, comme par exemple Osterwalder à Saint-Gall, Grisard à Bâle ou Küng à Berne et Schätzle à Lucerne, approvisionnent sous leur marque commune le plus grand réseau de stations-service de Suisse. L'indépendance des membres reste cependant la caractéristique principale de l'organisation.
Grâce à cette autonomie, les entreprises Avia sont fortement ancrées dans le marché régional et "donc plus proches des clients", comme le pense Patrick Staubli, le directeur de l'association. Grâce à leurs entrepôts communs, les sociétés Avia disposent d'importantes capacités de ravitaillement. Avec environ deux milliards de litres par an, Avia est un facteur important dans l'approvisionnement du pays. En Europe, depuis la création d'Avia International en 1960, l'association est présente dans 14 pays avec plus de 3'000 stations-service.
Grande base de clients
Avant même la nouvelle offensive de marque de TBWA, Avia peut se prévaloir d'une clientèle de plus de 100'000 détenteurs de cartes privées. Ceux-ci reçoivent désormais automatiquement par la poste, à temps avant la date d'autres renouvellements de clubs, une nouvelle carte Avia qui offre le nouveau service de dépannage. Les personnes qui remplissent la demande sont automatiquement assurées après le paiement de la prochaine facture de carburant. En plus du service de dépannage dans toute l'Europe, le titulaire de la carte bénéficie de réductions supplémentaires dans différents hôtels du monde entier ainsi que chez Sixt et aussi Sixt Holiday Cars.
La campagne pour la carte sera lancée dimanche prochain avec une annonce double page dans la presse dominicale. Le bidon s'y transformera pour la première fois en oiseau. Dans les grandes stations-service, par exemple sur l'autoroute, l'animal pourra se gonfler sur le toit à plus de deux mètres de hauteur pour attirer l'attention. Les relations publiques joueront également un rôle important lors du lancement. Celles-ci sont coordonnées et réalisées chez TBWA par le nouveau département interne dirigé par Ingrid Notter.
Andreas Panzeri

Rire sur la photo, avoir la tête légèrement inclinée, regarder sur le côté, avoir des cheveux sur le visage, ouvrir la bouche, avoir une ombre en arrière-plan ou ne pas avoir un arrière-plan neutre : Ceux qui ont fait prendre des photos d'identité ces derniers temps savent qu'il faut faire attention à beaucoup de choses. En effet, les nouvelles normes en matière de photos d'identité sont en vigueur depuis l'année dernière. Selon ces normes, tous les détails énumérés ci-dessus sont interdits.
Spillmann Felser Leo Burnett s'est penché sur le problème des (trop) nombreuses normes et a tourné un nouveau spot pour Sympany sur ce thème. Le film montre à quel point il peut être compliqué aujourd'hui d'obtenir une photo d'identité et donc un nouveau passeport. "L'assurance veut ainsi attirer une fois de plus l'attention sur son message : que beaucoup de choses dans la vie devraient être aussi simples et faciles que le nouveau groupe d'assurance Sympany", estime Heidi Herzog, responsable Corporate Marketing chez Sympany. CD Peter Brönnimann se réjouit que le spot ait pu être tourné une nouvelle fois par Condor avec le réalisateur suisse de longs métrages Dani Levy ("Alles auf Zucker"), qui réside en Allemagne. Le film "Passfoto" complète dès à présent les films de l'année dernière comme "Hochzeit" et "Coffee-Shop". En outre, des spots de rappel attirent l'attention sur les primes d'assurance-maladie avantageuses actuelles de Sympany.
Andreas Panzeri

Le nombre de lecteurs du dimanche diminue", "Le marché dominical est en recul", "Les journaux dominicaux parviennent tout juste à maintenir leur niveau" : c'est ainsi ou presque que s'exprimaient les titres et les commentaires lors de la publication de Mach Basic 2008-2. En effet, depuis un an au moins, on a l'impression que le marché dominical suisse alémanique est saturé : les trois grands titres dominicaux ont dépassé leur zénith, entre-temps deux d'entre eux ont perdu des lecteurs de manière significative.
Coup de gueule à Winterthur
En outre, la perte est même plus importante que ce que le premier titre régional du dimanche, le Südostschweiz am Sonntag, peut compenser avec ses 85'000 lecteurs : il y a deux ans et demi, avant le lancement du journal, les trois grands titres avaient encore 2,288 millions de lecteurs au total, aujourd'hui, à eux quatre, ils en ont 100'000 de moins. Malgré cela, trois autres éditeurs ont osé se lancer dans la prétendue mine d'or du dimanche. L'un d'entre eux, Guido Blumer, du Stadtblatt de Winterthour, a dû ranger son pic dans un coin au bout de six mois seulement.
Malgré tout, le marché dominical ne doit pas être qualifié trop vite de déclinant. En effet, le dimanche, septième édition du Mittelland Zeitung, est désormais sur le marché depuis un an et compte 362'000 lecteurs selon une étude spéciale de la Remp. C'est certes 142 000 lecteurs de moins que ce que l'on espérait, mais avec la pénétration du dimanche, le marché dominical atteint un niveau encore jamais vu de 2,551 millions de lecteurs. Si l'on ajoute à cela la Zentralschweiz am Sonntag, qui vient d'être lancée, et son lectorat - certes estimé - de 248 000 personnes, le nombre de lecteurs de journaux du dimanche atteint 2,8 millions. Il ne faut certes pas prendre les estimations des éditeurs pour des valeurs nominales - les espoirs de Hanspeter Lebrument, éditeur de la Südostschweiz, et de Peter Wanner, éditeur du Sonntag, de dépasser les deux lecteurs par exemplaire pour leurs éditions régionales étaient en tout cas beaucoup trop optimistes. Mais la Neue Luzerner Zeitung s'est montrée plus prudente : pour la Zentralschweiz am Sonntag, on s'attendait modestement à seulement 1,2 lecteur par exemplaire, soit nettement moins que pour l'édition du jour ouvrable. Dans ce contexte, l'estimation actuelle de la pénétration dominicale de 2,8 millions de lecteurs est réaliste.
Mais l'analyse du marché dominical ne peut pas se limiter à la simple addition des taux de pénétration. C'est pourquoi la Werbewoche a cherché une autre approche, justement en raison des nouveaux titres et des données peu étayées dont on dispose actuellement à leur sujet.
Dans l'approche choisie, il s'agit d'abord de savoir comment se sont comportés les lecteurs du SonntagsBlick, de la NZZ am Sonntag ou de la SonntagsZeitung lorsque la Südostschweiz a lancé ses éditions dominicales en mai 2006 et la Mittelland Zeitung en septembre 2007. La deuxième question est la suivante : peut-on tirer de ce comportement un enseignement pour la nouvelle situation en Suisse centrale et dans le Mittelland ?
La Suisse du Sud-Est perdante
Considérons d'abord l'évolution dans le sud-est de la Suisse : selon Mach Basic 2006-1, peu avant le lancement de la Südostschweiz am Sonntag, 155 000 personnes au total lisaient en semaine le quotidien Südostschweiz et le dimanche (au moins) l'un des trois titres dominicaux établis : 82 000 lisaient le SonntagsBlick, 48000 la SonntagsZeitung et 25 000 la NZZ am Sonntag. Aujourd'hui, deux ans et demi plus tard, ce sont au total 23000 personnes de moins qui lisent la Südostschweiz en semaine et qui prennent en main l'un des trois titres dominicaux établis le dimanche (voir tableau). Il est impossible de dire combien se sont tournés vers la Südostschweiz am Sonntag à la place. Ce qui est sûr, c'est que le recul est principalement dû à la Südostschweiz, qui compte aujourd'hui exactement 23 000 lecteurs de moins. En revanche, la SonntagsZeitung est restée stable dans les zones économiques 27, 28 et 29 et 61, les zones centrales de la Südostschweiz, la NZZ am Sonntag n'a perdu que 2 000 lecteurs et le SonntagsBlick 11 000.
Pour le Mittelland Zeitung, la situation est différente. Peu avant le lancement du dimanche, 248 000 personnes au total lisaient en semaine en Suisse alémanique l'un des titres partenaires de MZ et le dimanche (au moins) l'un des trois titres dominicaux établis : 122 000 lisaient le SonntagsBlick, 81000 la SonntagsZeitung et 45 000 la NZZ am Sonntag. Aujourd'hui, un an plus tard, ils sont 22 000 de moins. Ce qui est frappant : les combinaisons Mittelland Zeitung et NZZ am Sonntag ou Mittelland Zeitung et SonntagsBlick ont diminué, en revanche, 5000 personnes de plus lisent aussi bien le Mittelland Zeitung que le SonntagsZeitung.
SonntagsZeitung relativement stable
Un coup d'œil sur les régions centrales du Mittelland Zeitung, les zones économiques 31, 32, 41 et 43, montre une image encore plus nette : le Mittelland Zeitung lui-même n'y a perdu que 12 000 lecteurs, alors que la NZZ am Sonntag et le SonntagsBlick ont perdu des plumes dans des proportions supérieures à la moyenne. La NZZ am Sonntag, qui a perdu 4,4 pour cent de lecteurs en Suisse alémanique pendant la même période, a enregistré une perte de 6,1 pour cent dans les quatre zones économiques, tandis que 10,2 pour cent des lecteurs du SonntagsBlick ont tourné le dos à ce journal en Suisse alémanique et que cette perte a même atteint 12,6 pour cent dans la zone de la Mittelland Zeitung. La SonntagsZeitung, qui compte 2 % de lecteurs en moins en Suisse alémanique, n'a en revanche perdu que 1 % dans les quatre régions économiques.
Tout cela doit être considéré avec prudence, car dans la plupart des cas, les changements de pénétration ne sont pas significatifs, en particulier dans les régions économiques concernées. Mais on peut probablement en déduire qu'un titre comme le Sonntag, qui veut être plus qu'un journal régional du dimanche et qui est entre-temps pris très au sérieux dans de larges cercles, peut tout à fait nuire aux titres établis. En revanche, les titres à vocation très régionale comme Südostschweiz am Sonntag et probablement aussi Zentralschweiz am Sonntag atteignent en premier lieu leurs abonnés obligatoires.
Mais on peut aussi se demander pourquoi c'est justement la SonntagsZeitung qui résiste tant à ses concurrents régionaux. L'abonnement combiné "dumping" avec le Solothurner Tagblatt, proposé pour seulement 100 francs, l'a-t-il aidé ? C'est certainement une des raisons. Mais ce seul argument est insuffisant, car la SonntagsZeitung a par exemple progressé aussi fortement dans le nord-ouest de la Suisse (WG 31) et en Argovie (WG 41) que dans le WG 32.
Une autre explication possible est que le lancement des titres régionaux du dimanche a permis d'étendre la distribution matinale du dimanche, ce qui a également ouvert de nouveaux territoires aux titres dominicaux établis. Mais apparemment, c'est surtout la SonntagsZeitung qui a pu en profiter pour son marketing.
Markus Knöpfli

Mercredi, la société Wemf AG, spécialisée dans les études sur les médias publicitaires, a publié les chiffres de diffusion annuels des titres de presse suisses. Ces chiffres couvrent la période comprise entre le 1er juillet 2007 et le 30 juin 2008 et reposent sur le principe de l'autodéclaration. Le résultat le plus frappant est sans doute celui concernant l'évolution du marché des journaux du dimanche. Bien que de nouveaux journaux du dimanche et de nouvelles éditions dominicales de quotidiens fassent leur apparition sur le marché, parmi les journaux du dimanche existants, seul le Sonntagsblick a vu son tirage baisser. Le marché ne semble donc pas encore avoir atteint ses limites.
La NZZ am Sonntag a vu son tirage augmenter de 4 000 exemplaires, passant de 122 072 à 126 371. Le tirage de la Sonntagszeitung est resté pratiquement inchangé, passant de 202 222 exemplaires l’année précédente à 202 141. Le journal ’ Der Sonntag ’, édité par Wanner, a fait son entrée sur le marché avec un tirage provisoire de 190 107 exemplaires. Le Sonntagsblick a de nouveau enregistré des baisses, mais son tirage, qui est passé de 265 478 à 262 188 exemplaires, a moins fortement reculé qu’il y a un an. La baisse est plus importante pour Le Matin Dimanche. Le journal romand a perdu plus de 8 000 exemplaires et s'établit désormais à 202 030.
Dans le secteur de la presse spécialisée, ce sont les publications trilingues des deux grands distributeurs Coop et Migros qui occupent la première place. Comme l’année dernière, mais de manière moins marquée, la presse Coop a enregistré une hausse de 26’000 exemplaires, tandis que le tirage du Migros-Magazin a baissé de 24’000 exemplaires. Le tirage du journal du TCS, ’ Touring », a également reculé de 17 000 exemplaires.
Dans le secteur de la presse grand public, la ’ Schweizer Illustrierte » et « Tele » figurent parmi les perdantes, avec chacune une baisse d’environ 16 000 exemplaires. La Schweizer Familie a quant à elle progressé d’environ 3'000 exemplaires. Les tirages du Beobachter, de la Glückspost, de la Weltwoche et de la WoZ sont restés à peu près stables.
Les publications financières ont toutes enregistré une hausse. C'est le tirage de la ’ Handelszeitung ’ qui a connu la plus forte progression, passant de 30 861 à 45 190 exemplaires. Selon les données de la WEMF, ce dernier chiffre est toutefois provisoire. Cette augmentation du tirage s'explique par la cessation de publication du journal économique Cash mi-2007. Sur les 43’000 abonnés de Cash, environ 27’000 se sont réabonnés à la « Handelszeitung », tandis qu'environ 5'000 ont opté pour le « Bilanz » et 2'000 pour le magazine boursier « Stocks ».
Seules de légères variations, de l'ordre de quelques centaines d'exemplaires, ont été observées chez les leaders de la presse spécialisée. Le *Bauern-Zeitung*, qui a légèrement reculé, et le *Schweizer Bauer*, qui a légèrement progressé dans les mêmes proportions, voient leurs tirages se rapprocher de plus en plus.

La publicité, c'est bien. Point final. Je ne parle pas du contenu de la publicité, mais du fait qu'elle permette aux médias d'exister. A l'ère postparadigmatique des contenus gratuits, plus personne ne veut penser le contraire. Mais soyons honnêtes : le flot est énorme. Il est de plus en plus grand et s'accroît à chaque nouvelle offre médiatique. Sur Internet, porteur d'espoir pour le secteur des médias qui investit avec zèle et cherche des modèles commerciaux rédempteurs et rémunérateurs, elle clignote en animation flash et contraste avec les colonnes de texte. Et j'ai l'impression que celles-ci diminuent à chaque fois. Parfois, l'écran se comporte comme un flash stroboscopique.
La publicité contamine de toute façon chaque domaine de la vie, et pour chacun d'entre eux, on trouve un slogan publicitaire inapproprié qui a parfois survécu pendant des décennies dans un lobe cérébral mourant : Mänhätten eifach gärn ou De Oli wetti än Atari (ou similaire) ou Wär hätts erfunde läbt gsünser undsofortblabla.
La publicité n'est pas simplement bonne en soi. Ce n'est pas seulement un malaise hérétique qui m'a mis la puce à l'oreille, mais un collègue qui, en plein milieu de son activité quotidienne, s'est révélé être un adversaire militant des affiches publicitaires. Quelqu'un que les murs d'affichage saturés magnétisent comme les paysages en béton du sprayeur de Zurich, Harald Nägeli. Ce sont aussi les édiles de São Paulo qui m'ont mis la puce à l'oreille en interdisant la publicité en public dans leur métropole, mettant ainsi en lumière son importance, volontairement ou non.
Le flot dans lequel les messages se neutralisent mutuellement est contre-productif et peut être insupportable. Moins serait clairement plus efficace.

L'entreprise Heusser.biz a un nouveau nom, et un nouveau site web, comme l'a annoncé un communiqué de presse mardi. La nouvelle marque a été rebaptisée Heusser Communicates.
Derrière cette nouvelle image se cache également l'orientation vers une gestion cohérente de la marque, explique l'agence dans un communiqué.
L'entreprise compte parmi ses clients, outre la SSR et Nestlé Suisse, le groupe de cliniques privées Hirslanden et l'UBS.