> Vers l'animation
Crédits
Conception sonore : Corporate Sound AG, Bâle
Directeur du son : Peter Philippe Weiss
Motion Design & Post Production : boutiq, Zurich
Directeurs de la création : Philipp Zünd, Mike Huber
Artistes 3-D : Michael Aerni, Joey Jones, Abe Liman

Un regard en arrière : lorsque les actionnaires de la Thurgauer Zeitung (TZ) ont annoncé début septembre 2005 la vente de leur maison d'édition à Tamedia, l'éditeur du Tages-Anzeiger, la colère du St. Galler Tagblatt (SGT) était grande. En effet, la maison d'édition saint-galloise, une filiale du groupe NZZ, avait également négocié avec le TZ des coopérations dans le domaine de l'impression et des annonces, et plus tard même une intégration dans le système d'en-tête du SGT. "C'est finalement le candidat zurichois qui a remporté le marché, à la surprise générale - non pas pour un modèle de coopération, mais pour une reprise complète", a constaté la SST, désabusée, un jour après l'annonce du deal.
Le Conseil d'Etat du canton de Thurgovie a également regretté le rachat de la Thurgauer Zeitung par le groupe zurichois Tamedia. Une entreprise de médias riche en traditions perd ainsi son autonomie. Il voit toutefois une chance dans la reprise par Tamedia, car le site de Frauenfeld pourra ainsi être développé et le canton continuera à être alimenté par deux quotidiens cantonaux.
Lors d'une interview hebdomadaire avec Werbewoche en avril 2006, Daniel Hofer, alors directeur de l'édition et de la production et membre de la direction de la Neue Zürcher Zeitung AG depuis janvier 2006, a répondu à la question de savoir si la NZZ échangerait ses participations autour du lac de Zurich contre la Thurgauer Zeitung : "Un échange Thurgau contre ces participations n'est absolument pas un sujet de discussion pour moi. Au contraire : les Landzeitungen et la NZZ s'accordent très bien et représentent de manière complémentaire une offre de produits très attractive pour le lecteur de l'agglomération zurichoise".
Maintenant, quatre ans plus tard, tout est différent. Comment en est-on arrivé là ? En décembre dernier, Thedi Gut, le président du conseil d'administration de Zürichsee Medien AG, a déclaré au magazine Klartext que la Zürichsee-Zeitung était à vendre : "Il s'agit de régler la succession ; j'ai maintenant 62 ans. Le conseil d'administration et la famille ont décidé que nous voulions avoir élaboré ce règlement de succession d'ici l'été prochain". Fin janvier, Thedi Gut a confirmé à Werbewoche : "Zürichsee Medien AG est une société anonyme familiale. Personne dans la famille n'est prêt à prendre ma succession. Nous avons donc décidé au sein du conseil d'administration d'examiner différentes variantes pour cette succession. L'une de ces variantes consiste à proposer sur le marché une partie de Zürichsee Medien AG, à savoir l'imprimerie Zürichsee et notre majorité dans le Zürichsee-Zeitung". A la question de savoir si la Freie Presse Holding n'avait pas un droit de préemption sur les 60 pour cent de parts de la Zürichsee Medien AG dans la Zürichsee Presse AG, Gut a répondu : "Ils ont un droit de préemption sur ces 60 pour cent, mais seulement si nous les vendons seuls. C'est ce qui est formulé littéralement dans les contrats". Gut poursuit : "Nous avons une idée claire de ce que doit être la Zürichsee Medien AG - la maison mère - dans cinq à dix ans. Nous ne voulons pas d'une vente unilatérale de notre part de 60 pour cent dans la Zürichsee Presse AG, dans laquelle seule la NZZ entrerait en ligne de compte comme acheteur. Une telle vente ne résoudrait pas nos problèmes internes à la famille. Nous n'examinons donc pas du tout cette variante".
La NZZ s'en est donc offusquée. Albert Polo Stäheli, le CEO du groupe NZZ, a déclaré à Werbewoche : "En tant que partenaire de longue date de Zürichsee ¬Presse AG, la démarche de Zürichsee Medien AG nous étonne. Les deux partenaires de la Zürichsee Presse AG disposent d'un droit contractuel de préemption et de priorité sur la participation de l'autre. Les juristes devront éventuellement clarifier si ce droit de préemption et de préférence peut être contourné par la construction maintenant choisie d'une sous-holding avec adjonction de services de prépresse".
Deux mois plus tard, Conrad Meyer, le président du conseil d'administration du groupe NZZ, s'est laissé interviewer dans son propre journal. Lorsque le journaliste lui a demandé ce qu'il y avait à dire sur l'appel d'offres de Thedi Gut, Meyer a répondu : "Nous détenons 40 pour cent de la Zürichsee Presse AG. Lors de l'achat, nous avons convenu d'un droit de préemption. A l'époque, nous avions supposé que ce droit s'appliquerait si la Zürichsee Presse était vendue. Or, l'efficacité de ce droit doit être annulée par une construction juridique. Nous ne trouvons pas cela extrêmement sympathique".
La semaine dernière, c'était la grande surprise. Les entreprises de médias NZZ-Mediengruppe et Tamedia se sont mises d'accord sur l'échange de leurs participations dans des journaux régionaux dans les cantons de Thurgovie et de Zurich. La famille d'éditeurs Gut et la FPH Freie Presse Holding vendent leurs participations dans les journaux régionaux zurichois Zürcher Unterländer, Zürichsee-Zeitung et Zürcher Oberländer à Tamedia.
Tamedia veut ainsi introduire dans le canton de Zurich le "modèle bernois" avec deux journaux sous le toit d'un éditeur. On ne sait pas encore qui y participera. Outre les journaux régionaux, des négociations sont également menées avec le Winterthurer Landboten, qui appartient à 20 pour cent à Tamedia, et les Schaffhauser Nachrichten indépendants, a déclaré Martin Kall, président de la direction de l'entreprise, devant les médias à Zurich. L'issue de ces négociations est totalement ouverte. Une décision devrait être prise d'ici la fin de l'année.
Tamedia a en tête deux journaux qui sont différents du point de vue éditorial, a poursuivi Kall. Il a qualifié le "modèle bernois" de "modèle intelligent". Une telle chose devrait également être possible dans le canton de Zurich. Cela doit permettre de créer des perspectives économiques plus avantageuses pour les quotidiens concernés. Cela vaut également pour la vente d'annonces, où une telle combinaison (avec ou sans le Tages-Anzeiger) pourrait éventuellement susciter de l'intérêt.
La question se pose de savoir comment Kall gère le fait que le Zürcher Unterländer et le Zürichsee-Zeitung sont actuellement commercialisés par Publigroupe. Kall n'est pas forcément considéré comme leur ami et mise plutôt sur sa propre commercialisation. Il faudrait donc que les conditions de la régie lausannoise soient très avantageuses pour que Kall change d'avis.
La société FPH Freie Presse Holding AG, une filiale du groupe de médias NZZ, reprend à Tamedia sa participation de 100 pour cent dans Huber & Co, l'éditeur du Thurgauer Zeitung. Le Thurgauer Zeitung sera intégré au Tagblatt Medien à partir de début 2011. L'association de la Thurgauer Zeitung et de l'édition thurgovienne du Tagblatt doit ainsi donner naissance à une voix forte sur le plan journalistique et économiquement viable pour toute la Thurgovie.
Et tout le monde est satisfait. Sauf le gouvernement thurgovien : "La diversité des journaux était souhaitée, mais nous en sommes maintenant à un seul journal dans le canton", a déclaré le président du gouvernement Claudius Graf. Qui s'en soucie ?
Pierre C. Meier

Tout le monde parle de buzz et de marketing viral. Mais qu'est-ce qui se cache derrière ? L'automne dernier, l'agence de publicité Numéro 10 et son unité de communication dynamique BUZZILLA ont expliqué lors de trois événements à Zurich, Berne et Lausanne comment fonctionnent les nouveaux mécanismes de la "publicité dynamique". En réaction à son film intelligent "Attack of the Buzz", Numéro 10 a constaté une forte demande pour ce type d'offres. "De nombreux nouveaux clients se sont montrés intéressés par nos idées. Mais les connaissances sur les possibilités de la publicité dynamique sont encore souvent très abstraites", sait Gilles Aeby. L'événement avec le film a ouvert une porte, maintenant que la porte est ouverte, il faut proposer quelque chose qui corresponde aux intérêts et aux besoins des clients. Le CEO de Numéro 10 et professeur de buzz, viral, social media et guerilla marketing au Sawi veut donc maintenant "aller encore plus au cœur des disciplines". L'agence part en tournée chez des clients potentiels afin de proposer des formations spécifiques à leurs départements marketing. Ces ateliers permettent aux entreprises de mieux maîtriser leur stratégie de marque et de communication. Ils permettent également de sensibiliser les clients aux disciplines de la communication dynamique et aux réseaux sociaux.
Les marchés et les tendances évoluent très rapidement. Mais de nombreux clients sont trop absorbés par leur activité quotidienne pour pouvoir suivre eux-mêmes les tendances - et surtout les interpréter correctement. En tant que spécialistes de la branche, Aeby et son équipe veulent donc continuer à rendre leurs connaissances publiques. "Nous ne nous cachons plus dans notre bureau, mais nous allons chez le client pour élaborer avec lui les nouvelles tendances et idées".
Comme base pour ces ateliers, Numéro 10 a développé une boîte à outils spéciale, qui est tout fraîchement proposée en ligne sur le nouveau site www.numero10.ch. Dans le nouveau programme de Numéro 10, on trouve des services stratégiques avec les offres Brand-Box et Trend-Box. Pour les formations continues, il y a la Buzz-Box et la Social Box, et pour les ateliers, la Creative Box. Les cinq packages sont proposés à des prix fixes pour les thèmes les plus divers.
Le client sait exactement ce qu'il achète et à quel prix. Cela donne une transparence totale des coûts. "L'intérêt pour le branding, les tendances, la publicité dynamique ainsi que les médias sociaux est grand. Le marché demande de nouvelles idées. Mais on ne sait pas encore comment gérer le buzz et la guérilla. C'est pourquoi de nombreux marketeurs se montrent réticents à investir dans de telles campagnes", a constaté Gilles Aeby. Avec sa boîte à outils, il veut maintenant proposer les aides à la décision nécessaires. Avant que les clients potentiels ne se décident pour le guérilla ou une campagne virale, ils peuvent tester si de telles méthodes correspondent vraiment à la philosophie de leur entreprise et de leur marque.
Les stratèges de l'agence ne se contentent pas de sortir les solutions d'un tiroir, mais se préparent individuellement à chaque atelier, en fonction des besoins du client et de son secteur. Récemment, 100 personnes ont participé à un atelier pour être informées de la nouvelle communication de leur entreprise. "Le thème est alors plus plat", explique Cendrine Gafner, directrice du service clientèle. Dans le cas normal, ce sont dix personnes autour du département marketing qui se forment lors de tels ateliers.
La formation continue sur la communication dynamique s'appelle Buzz-Box. Une telle réunion dure une demi-journée, avec une partie théorique et une partie pratique, et coûte 5'000 francs fixes. La Buzz-Box se veut un outil de formation continue pour le buzz, le viral et le guerilla marketing. Après l'atelier, les clients sont en mesure de donner à l'agence un briefing beaucoup plus judicieux pour la suite des opérations. "Le client se sent plus à l'aise. Il sait où il y a du potentiel pour sa communication". Le client est impliqué et croit donc en l'idée. Et à l'avenir, il aura aussi un interlocuteur beaucoup plus personnel auprès de l'agence.
Si, à l'issue de l'atelier, le client croit aux approches acquises, celles-ci peuvent être développées. Pour ce faire, Numéro 10 propose différents modules formatés selon un standard éprouvé. Certains ne fonctionnent plus comme des ateliers, mais peuvent être achetés comme des outils de prestation, avec des prix déclarés dans un catalogue allant de 5'000 à 35'000 francs.
La Brand Box, par exemple, permet d'élaborer l'identité de la marque. La Brand Review analyse et compare la marque à la concurrence. Les valeurs recherchées pour un positionnement sont définies ici. ¨
La boîte à tendances associe la marque aux tendances actuelles. Pour la Trend-Box, Numéro 10 collabore avec des instituts externes. Le client y est informé des dernières tendances et des résultats. Un monitoring international est également proposé à cet effet. Une Social Box optimise la présence d'une entreprise dans le domaine des médias sociaux.
La Creative Box est à nouveau organisée sous forme d'atelier. Il s'agit ici de développer avec le client, selon une méthode déterminée, de nouvelles approches pour une campagne mixte. "Nous voulons faire comprendre aux clients comment on peut construire et combiner efficacement le classique et le dynamique". C'est finalement la force stratégique de Numéro 10 : le buzz, le viral, les médias sociaux, la guérilla et une campagne classique doivent s'harmoniser et se soutenir mutuellement. L'atelier avec le module de la Creative Box permet de développer une plus grande force de poussée dans la recherche d'idées pour une entreprise.
Les chiffres jouent également un rôle important dans le travail avec la boîte à outils. Jusqu'à présent, de nombreux clients n'avaient aucun point de repère pour mesurer la publicité dynamique. "Il manquait le background pour des points de comparaison fiables". Mais avec plus de 40 campagnes dynamiques déjà réalisées par Numéro 10, de telles valeurs sont désormais tangibles pour une interprétation experte. "Souvent, les représentations de la guérilla sont encore très sauvages. Mais avec toutes nos campagnes, nous avons pu apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas".
Andreas Panzeri
Gilles Aeby, stratège et CEO, est depuis ce printemps l'unique propriétaire de Numéro 10 à Bremgarten, dans le canton de Berne. Cendrine Gafner a été nommée au sein de la direction et continue d'agir en tant que Client Service Director. Avec un Romand et une Alémanique à la direction, l'agence est désormais plus bilingue, ce qui incarne parfaitement la philosophie de l'agence. Numéro 10 propose une communication classique tout en se spécialisant dans la publicité dynamique - buzz, viral, guérilla - avec sa propre unité BUZZILLA.

Avec son nouveau site web, Numéro 10 lance également une webradio "avec de la musique ensoleillée et des podcasts internationaux sur différents thèmes de communication". Chaque mois, une dizaine de podcasts seront diffusés en rotation. Toujours sur le nouveau site, on trouve un blog sur les meilleurs cas internationaux en Classic Advertising, Buzz et Viral ainsi que les dernières campagnes de guérilla. Le site et le blog sont reliés aux plateformes de Numéro 10 sur Facebook, Twitter et Netvibes.

Découvrez dans la rubrique "Spot de la semaine" comment l'agence créative TBWA/ Zurich fait jouer les spécialités régionales de burgers avec une méthode de commande au drive-in assez particulière.

Vous pouvez voir cela, ainsi que les spots publicitaires actuels, sur Star TV ou à tout moment en streaming sur www.startv.ch.
La semaine de la publicité sur Star TV : désormais tous les jeudis à 19h30 sur Star TV.

La raison en est une divergence de vues sur la stratégie de l'entreprise au sein de la direction et de l'actionnariat. Le nouveau directeur général de Lobster Studios est André Eichholzer.

Nous passons environ un tiers de notre vie à dormir. Depuis sa création en 1861, Bico à Schänis s'efforce de garantir la qualité et l'innovation en tant que leader dans le domaine du confort de sommeil sain. Cela n'a pas seulement permis à l'entreprise de devenir leader sur le marché. Avec son slogan sympathique depuis des décennies "Pour un sommeil sain et profond", Bico a également réussi à se hisser dans le palmarès des revendications les plus populaires de la publicité suisse. Une promesse qui semble être entendue. Le leader du marché suisse dans le domaine des matelas haut de gamme jouit d'une grande confiance auprès des consommateurs. Le degré de notoriété de Bico a une valeur de plus de 90 pour cent soutenue et de 50 pour cent non soutenue.
Dans les années passées, les jumeaux dans la publicité, devenus presque un patrimoine populaire, y ont certainement contribué. Plus tard, une publicité avec le trio Eden s'est également inscrite dans ce domaine de la comédie et de la gaudriole. Pour les moyens de communication tels que les catalogues commerciaux et les brochures destinées aux consommateurs, Bico a misé jusqu'à récemment sur son "ambassadrice" Sabrina Knechtli, vice-Miss Suisse 2007. Mais il n'y a pas qu'une Miss, un langage visuel aussi reçoit un matin inévitablement le qualificatif "ex".
Après une présentation en été 2009, WVC Communications a été chargé de la nouvelle présentation de la marque Bico. L'accent a été mis sur le repositionnement grâce à un nouveau langage visuel. WVC a développé des concepts de communication alternatifs qui avaient toutefois toujours pour objectif de soutenir l'authenticité du message principal "Pour un sommeil sain et sain" ainsi que de positionner la marque Bico comme une marque premium leader.
Au chaud et en sécurité
WVC s'est donc demandé si le langage visuel utilisé jusqu'à présent, avec une Miss maquillée et élégamment stylée, pouvait continuer à soutenir de manière optimale le message d'un "sommeil sain" et donc la confiance et la sympathie envers la marque.
La réponse fut non et WVC a depuis développé différents mondes d'images qui mettent l'accent sur un message plus authentique. Le sommeil naturel, authentique et vrai, est désormais visualisé sans maquillage ni styling ainsi que sans rasage et avec des cheveux ébouriffés. Bien entendu, dans des draps froissés. Des pyjamas usagés ont également été des attributs pour le nouveau style de photos, comme l'explique le CD Kurt Wettstein.
Un minimum de lumière crée une atmosphère intime et douillette. La réalisation en noir et blanc est un pas de plus vers un monde d'images reconnaissable, qui sera à l'avenir clairement identifié comme le nouvel univers Bico.
La nouvelle présentation a été présentée lors d'une analyse de recherche marketing et a été préférée à toutes les autres, comme le révèle le conseiller Yves Seiler. La conception a généré des déclarations telles que "Cela donne une impression de chaleur et de sécurité" ou "Les gens ont l'air de vraiment très bien dormir". Le commentaire "Tout simplement normal. Ça va bien avec Bico. Pas de grand faste de mode" confirme les réflexions de WVC.
L'ensemble de la séance photo a été réalisée en interne chez WVC. Cela comprend également le casting des modèles exclusivement amateurs, les prises de vue par Kurt Wettstein lui-même ainsi que le traitement des images par Roger Sommerhalder.
Le catalogue actuel est disponible dans le commerce. Des affiches et des annonces ont été réalisées à cet effet. Divers matériels POS sont disponibles et ont déjà confirmé lors des premières participations à des salons que le nouveau langage visuel est compris. "Une démarche courageuse et une décision judicieuse de la direction".
Andreas Panzeri

Diobe Wyss (40 ans) est né au Cameroun. Dans les années 1960, son père part en Afrique centrale en tant que missionnaire et offre ainsi à son fils un départ ensoleillé dans la vie. Lorsque Diobe a deux ans, la famille revient en Suisse, où Diobe grandit et va à l'école avec ses trois frères et sœurs à Berne-Ouest. "Nous y vivions dans un bloc au 13e étage", raconte Wyss. "Après l'expérience de la brousse camerounaise, la distance avec le sol nous a fait du bien".
Il a fallu un peu de temps à Diobe Wyss pour découvrir qu'il était un publicitaire. Mais il est plein d'idées, de passion et d'envie d'agir depuis toujours. Enfant, Wyss rêvait de devenir chauffeur de bus. Le "gummitram" le fascine tout simplement. Mais après l'école, il se dirige vers une formation d'électronicien et, faute de place d'apprentissage, commence un apprentissage de mécanicien. "C'était une bonne période, car j'aimais déjà beaucoup bricoler quand j'étais enfant. Mais même si j'ai réussi à faire à nouveau résonner les tuyaux d'orgue de la cathédrale de Bâle et que ma moto rivalisait avec une Vespa, j'ai vite compris que le travail de mécanicien n'était pas mon univers", raconte-t-il. Wyss tente donc des études de microtechnique à la Haute école spécialisée bernoise de technique et d'informatique. Mais : "Ce n'était pas non plus ça. Je ne voulais pas seulement faire quelque chose avec mes mains, mais aussi avec les gens".
Wyss est issu d'une famille d'enseignants et de pasteurs. Il est donc logique qu'il prenne lui aussi cette direction. Il fait des études d'enseignement et travaille quelques années comme pédagogue, dans la formation des adultes et comme professeur d'allemand langue étrangère. En tant que jeune enseignant, Wyss s'occupe notamment d'une classe de huitième année à problèmes à Burgdorf et réussit en tant que précepteur d'une famille suisse sur une île indonésienne au Kalimantan oriental. "Le temps passé en Indonésie m'a beaucoup marqué", dit Wyss. "J'ai appris que tous les êtres humains sont égaux et que l'on peut communiquer les uns avec les autres sans maîtriser la même langue". Si Wyss a du succès en tant qu'enseignant, c'est aussi parce qu'il suit une ligne claire et ne fait pas semblant. "La clarté, l'authenticité, beaucoup d'humour et une certaine impertinence sont maintenant aussi essentiels pour mon travail de publicitaire et de créateur", est-il convaincu.
Tous les calibres sont les bienvenus
Wyss travaille dans le secteur de la publicité depuis 2000 : à 30 ans, il fait ses débuts en tant que rédacteur publicitaire et concepteur au sein de l'agence bernoise Fruitcake. "Avec mon partenaire actuel, Francisco Rojas, j'ai travaillé pour de gros clients et j'ai beaucoup appris sur le fonctionnement de la branche publicitaire et du métier d'agence". Wyss et Rojas reçoivent beaucoup d'échos positifs sur leur travail, si bien que l'idée de poursuivre la success story sous leur propre régie naît comme par enchantement. Il faudra toutefois attendre huit ans pour que ce souhait se réalise : Wyss travaille d'abord comme rédacteur publicitaire et concepteur indépendant dans l'atelier collectif deux 13 du "Centre bernois de production culturelle Progr" et s'engage à nouveau comme ¬enseignant et formateur. En 2008, il fonde enfin l'agence de design et de communication Tatort.
L'agence ne s'appelle pas Tatort parce que Wyss a un penchant pour les actes de violence. C'est plutôt pour les actes en général : "Une scène de crime est un lieu où il se passe quelque chose - ce n'est pas forcément négatif", explique le chef d'agence. "Nous voulions un nom qui se distingue de la masse, qui polarise et qui reste en mémoire. En outre, il devait susciter des questions et donner matière à discussion. Tatort est un bon ouvreur de portes". En toute logique, Wyss et ses collaborateurs se nomment eux-mêmes "auteurs" et qualifient leur travail d'"actes". Wyss et ses complices fournissent à leurs clients tout ce qui a trait à la communication : de la carte de visite au corporate design, des textes RP aux affiches et aux annonces, des actions de guérilla aux sites web complets, en passant par les brochures et les magazines. Pour les illustrations aussi, Tatort est le bon interlocuteur : Francisco Rojas est connu pour ses portraits et caricatures au stylo à bille.
En flagrant délit
Tatort est particulièrement fort dans le développement de CI/CD, qu'il s'agisse du logo Wölkchen et de la signature pour le bureau d'architectes Freiluft, d'une campagne complète pour la Direction de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie de la ville de Berne ou du CD pour Bären Haustechnik, une filiale d'Energie Wasser Bern ewb. "Nous trouvons les vers adaptés à tous les poissons et développons des concepts pertinents aussi bien pour les grands que pour les petits", souligne Wyss. "Ce ne sont pas seulement les grandes actions, mais aussi les petites qui font notre succès".
Le fait que les "auteurs" se chargent des plus petites missions ne signifie pas que deux créatifs bricolent leurs idées privées et prennent le travail qui vient. Les clients de Tatort s'en rendent vite compte. Wyss et Rojas sont des professionnels - peut-être justement parce qu'ils sont des touche-à-tout. Ils allient de nombreuses connaissances et un large horizon à des connaissances approfondies sur le fonctionnement du marketing, de la publicité et du design. Le résultat est convaincant. Un exemple : les ours : Les ours sont omniprésents à Berne. Cela augmente le risque de décliner le thème jusqu'à la nausée. Plusieurs ours apparaissent également dans les actions de Wyss et Rojas. Mais on ne se lasse pas d'eux. Ce n'est pas un hasard si l'agence, qui n'a que deux ans d'existence, s'est déjà imposée à plusieurs reprises dans des pitchs face à de grandes agences établies.
Le comportement commercial de Wyss et Rojas témoigne d'une vision claire des besoins de leurs clients : "Lorsque nous faisons une offre, nous fournissons généralement gratuitement les premières propositions de conception", explique Wyss. "Car au final, ce ne sont pas des chiffres que l'on doit voir, mais un logo, un magazine ou une affiche. Notre client peut difficilement s'imaginer à quoi cela pourrait ressembler si on ne lui présente que des chiffres". Bien sûr, de telles prestations préalables comportent un certain risque, les "auteurs" le savent bien : "Nous ne présentons évidemment pas de concept fini, ce serait imprudent. Celui qui s'intéresse à notre travail doit simplement se faire une idée de ce que nous pouvons faire. Jusqu'à présent, nous nous en sommes bien sortis".
Sang créatif
Avec ce scénario, Tatort a pu convaincre l'Université de Fribourg, Energie Wasser Bern ewb, l'association Swiss¬cycling, la ville de Berne, Comedia Berne, les remontées mécaniques d'Oeschinensee, l'Institut Laser de Thoune, la ville de Bülach, l'association des médecins ASMAC et le fabricant de vélos électriques Biketec à Huttwil. Parmi d'autres. Tatort compte même parmi ses clients un donneur d'ordre d'Allemagne qui travaille pour l'industrie automobile, des marques de mode de haut niveau et des maisons d'édition renommées. De nombreux clients viennent à Tatort sur recommandation. Ou Wyss fait de la prospection à froid. Actuellement, son cœur penche particulièrement pour le design de produits alimentaires bio que l'agence a développé pour le moulin de Schönenbühl, un projet de la commune bourgeoise de Berne. "Il ne nous manque plus qu'un grand distributeur dans notre portefeuille", dit Wyss avec un clin d'œil.
Actuellement, Wyss, Rojas et leur collaboratrice indépendante mènent huit projets en parallèle. Pour les mener à bien, ils s'investissent avec passion. Si cela ne suffit pas, ils savent qu'ils ont un grand réseau d'experts de différentes disciplines derrière eux. En outre, les "auteurs" ont un secret de réussite simple : "Nous prenons certes notre temps, car les idées ne naissent pas du jour au lendemain, du moins pas dans la qualité que nous recherchons", explique Wyss. "Mais lorsque l'idée est là, Francisco et moi travaillons main dans la main et de manière très expéditive". C'est pourquoi, en plus de tout ce travail créatif, les deux nouveaux papas parviennent à être présents pour leur famille. Et ni l'un ni l'autre ne se fait en marge. Ils y attachent une grande importance.
"Nous développons généralement nos idées ensemble, l'un pond l'œuf, l'autre le couve", explique Wyss. "Les premières esquisses sont généralement réalisées sur le lieu du crime avec du papier et un crayon". Pour des raisons économiques, les auteurs ont une répartition claire du travail : Wyss s'occupe des relations avec les clients ainsi que du texte et du concept, Rojas de la conception. Tatort a son propre langage visuel, clair et simple, mais dispose également d'une grande variété : "Nous pouvons aussi nous présenter de manière très différente, en fonction des souhaits de notre client", souligne Wyss.
Tatort ne s'est pas encore fixé de priorité thématique, mais elle se cristallise peu à peu : avec ses projets pour Swisscycling, Pro Velo Bern, Biketec, Bioschwand Münsingen et la Direction de la sécurité, de l'environnement et de l'énergie de la ville de Berne, l'agence est en train de s'établir avec force sur la scène cycliste et de se forger une expertise sur le thème du développement durable. Une évolution clairement orientée vers l'avenir. C'est un fait.
Anne-Friederike Wilhelm

Au cours des trois premiers mois, le chiffre d'affaires a augmenté de sept pour cent pour atteindre près de 664 millions d'euros. A titre de comparaison, les recettes de la même période de l'année précédente s'élevaient encore à 620 millions d'euros. Ce bond en avant des bénéfices est dû à une reprise du marché publicitaire, notamment en mars, ainsi qu'à une politique d'austérité stricte, selon les informations de l'entreprise citées par le Handelsblatt. Le groupe de médias Axel Springer ne publiera toutefois son bilan complet que le 11 mai.

En raison de l'interdiction des vols dans toute l'Europe suite à l'éruption volcanique en Islande, on ignorait jusqu'à aujourd'hui si le plus grand congrès européen de la presse devait être reporté. Maintenant que la situation semble s'être normalisée au cours des dernières 24 heures, le programme peut être mis en œuvre. C'est ce qui a été annoncé mercredi sur le portail de presse. L'un des grands problèmes était de savoir si les intervenants de toutes les régions d'Europe pourraient arriver à temps à Vienne. Même si la situation devait à nouveau se dégrader considérablement d'ici dimanche, des alternatives ont été trouvées en grande partie pour les personnes venant de pays très éloignés.
600 rédacteurs en chef, chefs de rubrique, managers médias et jeunes cadres se sont inscrits au 11e European Newspaper Congress. C'est à nouveau plus que les années précédentes. Le programme débutera le dimanche soir par le traditionnel Heurige, auquel la rédaction en chef et la direction de la Presse invitent les participants.
Le Congrès des journaux s'ouvre lundi dans la salle des fêtes de l'hôtel de ville de Vienne avec le "European Publishers Forum". C'est la deuxième fois que ce forum a lieu cette année. La question centrale sera "Comment le journalisme reste-t-il finançable ?" et le soir, les journalistes européens de l'année seront récompensés. La journée de mardi débutera par le "European Editors Forum" avec pour thème général "Quelle est l'indépendance du journalisme ?" sous la direction du rédacteur en chef de Presse Michael Fleischhacker. Cette année, l'European Newspaper Congress mettra l'accent sur le journalisme local. Des créateurs hors du commun venus de toute l'Europe présenteront leurs concepts et leurs idées.
L'European Newspaper Congress est organisé par la maison d'édition spécialisée dans les médias Oberauer et le dessinateur de presse allemand Norbert Küpper. Les sponsors sont la ville de Vienne, JTI/Austria Tabak et Vienna Insurance. Le partenaire média est la presse.

Alors que les voitures sont bloquées dans les embouteillages ou devant l'un des innombrables chantiers, les vélos filent à gauche et à droite. En effet, à vélo, on peut se permettre un style de conduite qui, transposé à la voiture, conduirait à de véritables courses folles. C'est ce que montre le spot, avec un conseil aux automobilistes : "Allez chez Sportplausch Wider à Wallisellen et enfourchez vous-même un vélo".
Spot VTT
Vélo de course Spot
Responsable chez Sportplausch Wider : Peter Wider. Responsable chez AY&R : Markus Gut (CCO), Martin Stulz (texte), Oliver Glutz (AD), Selmi Tonstudio (production).

En raison des conséquences de l'éruption volcanique, le dernier spot de Scholz & Friends attire plus d'attention que les Friends ne le souhaiteraient. Le spot publicitaire commence par un volcan qui crache des cendres. La solution au problème est fournie dans le film : il suffit de tout aspirer avec le nouvel aspirateur de Siemens. En fait, c'est drôle, mais Eyjafjallajökull a été fatal aux publicitaires. Le spot est cynique, dit-on. Mais honnêtement, personne ne pouvait prévoir que le volcan islandais paralyserait la moitié de l'Europe. Une coïncidence malheureuse ? Ce n'est malheureusement pas la première fois qu'une campagne de Scholz & Friends est rattrapée par l'actualité. La filiale berlinoise a été confrontée à une situation similaire en janvier. À l'époque, l'agence venait de lancer sa campagne pour la Confédération allemande de l'artisanat (ZDH) lorsque la terre a tremblé en Haïti. Les images du spot publicitaire montraient comment le monde s'effritait, au sens propre du terme.

Mi-mars 2010, Greenpeace a infiltré le site de fans de KitKat sur Facebook, qui compte environ 730 000 fans, afin de lancer la campagne "Give rainforests a break". Cette campagne vise à inciter la multinationale à ne plus utiliser, pour la production de KitKat, d'huile de palme obtenue par la déforestation de la forêt tropicale qui sert d'habitat aux orangs-outans menacés. L'indignation de la communauté a été grande. Elle s'est exprimée non seulement sur les sites de fans de KitKat et de Nestlé, mais aussi sur d'autres sites de fans, sur Twitter et sur des blogs. Par la suite, Nestlé s'est laissé entraîner dans des réactions qui ont encore renforcé l'engagement de la communauté. Chaque entreprise doit être consciente qu'elle ne peut pas contrôler entièrement sa présence sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi elle doit être préparée à une éventuelle escalade.
Être préparé
Chaque entreprise a des points faibles et doit donc s'attendre à des attaques coordonnées et organisées de la part de détracteurs sur les réseaux sociaux. Le pouvoir est entre les mains des communautés. Les pages fan de Facebook peuvent être infiltrées par les critiques à leurs propres fins. Il est donc recommandé de préparer des plans de mesures pour une éventuelle escalade en collaboration avec des spécialistes des relations publiques.
Surveillance des médias sociaux
Le monitoring des médias sociaux permet d'identifier, d'observer et d'analyser les contributions relatives à un produit ou à une entreprise dans les réseaux sociaux (contenu généré par l'utilisateur, CGU). Pour la plupart des entreprises, les outils de surveillance des médias sociaux gratuits sont suffisants*. Les outils payants prennent en charge le traitement transparent des contributions positives et négatives ainsi que l'identification des faiseurs d'opinion selon des critères géographiques et démographiques. Il semblerait presque que Nestlé n'ait pas fait de monitoring des médias sociaux et n'ait donc pas été préparée à l'escalade.
Réagir en connaissance de cause
Si le sentiment négatif s'aggrave, l'entreprise peut contrer ce processus sans répéter les erreurs que Nestlé a commises :
- La censure de commentaires et d'images sur les pages de fans de Nestlé et KitKat a été une provocation de la communauté, a attisé d'autres réactions et a ainsi accéléré la diffusion de la campagne.
- La désactivation du spot de Greenpeace sur YouTube pour cause de violation des droits d'auteur a été une invitation pour la communauté à continuer à diffuser le spot.
- L'annonce de Nestlé de ne plus utiliser d'huile de palme issue de la déforestation d'ici 2015 a donné l'impression à la communauté que les préoccupations des consommateurs n'étaient pas suffisamment prises au sérieux.
- Nestlé n'a réagi que 3 ou 4 jours après le lancement de la campagne de Greenpeace en envoyant un message de relations publiques à la communauté Facebook, laissant ainsi libre cours aux spéculations.
- Nestlé a manqué l'occasion de prendre position à temps sur la campagne auprès d'un large public et de mettre les faits sur la table. La campagne de Greenpeace s'est ainsi retrouvée dans les médias sans aucun filtre.
Une entreprise qui utilise les réseaux sociaux comme outil de marketing doit être consciente qu'elle se place dans un environnement contrôlé par la communauté. La gestion et le contrôle de l'image requièrent une attention particulière.
Imre Sinka, agence web dotpulse SA
> Liens vers les outils de veille sociale et la campagne de Greenpeace