Top de la semaine 2 : L'État doit-il promouvoir la diversité des médias ?

Vendredi dernier s'est tenu à Fribourg le Forum « État et médias 2010 ». Des professeurs, des éditeurs, des journalistes et des parlementaires fédéraux ont débattu de la question de savoir si l'État devait soutenir les médias – et, le cas échéant, de quelle manière.

L'événement a été organisé par l'association suisse des journalistes Impressum et l'Université de Fribourg. L'Etat ne devrait pas s'immiscer dans le contenu des médias, mais veiller à ce que les conditions cadres soient favorables, telle était l'une des revendications du forum. Hans-Jürg Fehr (PS), Alain Berset (PS) et Dominique de Buman (PDC) ont souligné l'importance des médias et de la diversité médiatique pour l'information et la formation de l'opinion des électeurs dans une démocratie directe. Selon Fehr, outre la radio et la télévision, la presse et les nouveaux médias ont besoin d'une régulation étatique qui assure le service public et, si nécessaire, le cofinance via les redevances sans intervenir dans le contenu des médias. L'éditeur et rédacteur en chef Norbert Neininger a quant à lui demandé des avantages fiscaux et des modifications de la loi. Et le secrétaire général de l'UDC Martin Baltisser a demandé que la commission de la concurrence intervienne contre la concentration de la presse au niveau régional.

Guerre et paix sur les réseaux

De nos jours, les réseaux et les cercles d'influence ne restent plus longtemps secrets. La transparence devient donc une nécessité. Tribune libre de Josefa Haas, directrice de l'Institut des médias.

Personne ne s'y attendait : Les deux propriétaires de Basler Zeitung Medien, Tito Tettamanti et Martin Wagner, ont vendu l'entreprise après quelques mois. Après les protestations de la rédaction et des représentants de l'opinion publique bâloise, il leur manquait manifestement la base centrale d'une affaire médiatique : la confiance. Le financier averti Tito Tettamanti a fait ce qu'il aurait probablement fait avec d'autres investissements dans un cas comparable, il a cédé sa participation le plus rapidement possible. Au risque financier s'ajoutait ici une blessure personnelle. Les liens avec Christoph Blocher ont attisé le soupçon que les nouveaux propriétaires faisaient partie du cercle politique élargi de l'UDC : Le rôle de propriétaire du journal a propulsé Tito Tettamanti sous les feux de la rampe, mais les huées ont remplacé les applaudissements.
Martin Wagner et Tito Tettamanti sont devenus éditeurs grâce à leurs réseaux. Ce sont à nouveau leurs réseaux qui ont conduit à leur retrait. Les tentatives d'invoquer dans la communication des raisons objectives à leurs décisions ont été stériles : le rédacteur en chef Markus Somm et le conseiller Christoph Blocher n'ont pas pu échapper à leur histoire commune. Si le biographe et le portraituré se voient attribuer des rôles clés dans la même entreprise en peu de temps, c'est sans doute que les bonnes relations ont assuré leur collaboration. Lorsque les postes sont distribués au sein d'un réseau, ce réseau reste au centre de l'attention.
Dans le secteur des médias, les cordées et les réseaux de relations fonctionnent très bien. Ils ont aussi leurs bons côtés : On se connaît, on forme une équipe bien rodée, on ne doit pas se disputer sur les attitudes et les méthodes de travail. Les collègues familiers ne stressent pas. Et on peut facilement boire une bière avec eux le soir. Les inconvénients : Trop de proximité rend aveugle. En se tapant sur l'épaule, on cache en même temps ses faiblesses. Pour les personnes extérieures, les obstacles à l'accès à un club sont importants. Et le plus grand inconvénient : ces réseaux aiment être discrets. En règle générale, les lecteurs n'en savent rien.
Cependant, cela va changer : Les nouvelles habitudes créent de nouveaux besoins. Aujourd'hui, il suffit de deux clics pour que les CV de mes contacts s'affichent sur mon écran. Si je veux les connaître encore un peu mieux, je regarde de plus près leur cercle d'amis. Dis-moi dans quels réseaux tu évolues et je te dirai qui tu es. Qui connaît qui ? Qui est ami avec qui ? Ou en relation d'affaires ? Qui est un contact indirect ? Ou un contact direct ? Où existe-t-il des dépendances, économiques et/ou personnelles ? Qui a des comptes à régler avec qui ?
En créant son réseau social sur Internet, on découvre des liens surprenants. Le succès de Facebook et de Xing crée notamment une nouvelle prise de conscience de l'importance des réseaux. Et ceux qui analysent les contacts découvrent des modèles passionnants. Des études intéressantes montrent par exemple comment les modèles d'opinion se propagent via Twitter et Facebook. Ce qui est à la fois fascinant et effrayant, c'est de voir tout ce qu'il est possible de découvrir sur des personnes privées grâce à des données accessibles au public.
On attend aujourd'hui des responsables des médias qu'ils révèlent également des informations personnelles. Aujourd'hui, celui qui prête attention à un auteur sur Internet veut pouvoir accéder à son profil, apprendre quelque chose sur ses compétences, ses attitudes, ses préférences. Les fournisseurs de médias ne peuvent pas envoyer des informations au monde en tant que neutre. Si les informations peuvent être consultées à volonté, c'est la connaissance de l'expéditeur qui donne de la valeur à une histoire. Cela ne vaut pas seulement pour les professionnels des médias, mais aussi pour les propriétaires et les managers des entreprises de médias. La divulgation des motivations et des objectifs, la transparence des processus de production et des flux financiers font partie du marketing médiatique de demain. Là aussi, le public numérique veut connaître les visages responsables et leurs histoires.
Moritz Suter présente l'achat comme une décision qu'il n'a prise qu'en accord avec sa femme. Mais lui aussi vit dans ses réseaux. On spécule déjà sur les personnes qui l'ont soutenu lors de l'achat. Sans ces relations, il ne peut pas ancrer avec succès la Basler Zeitung sur le marché des lecteurs et de la publicité. S'il parvient à instaurer la confiance au sein de ses réseaux et entre eux, ses relations assureront bientôt, espérons-le, la stabilité économique qui est la condition sine qua non d'un journalisme de qualité réussi.

Qualité des pistes primée

Stoll Hess et Partner présentent un nouveau spot publicitaire pour le domaine skiable d'Adelboden-Lenk.

La communauté d'intérêts de la région de ski Adelboden-Lenk lance un nouveau spot TV. Le film remplace les anciens spots "Adelboden Lenk ...dänk !", qui ont quelque peu vieilli. Désormais, l'accent est mis sur l'excellente qualité des pistes et donc sur la sécurité, avec des petits lutins amusants. Le slogan a été remplacé par "Wir mache eifach alls für üser Gescht". La qualité des pistes, qui a déjà été récompensée à plusieurs reprises en comparaison européenne, par exemple par le "label de qualité Ski-Areatests", est symboliquement au centre du spot. Cette valeur ajoutée est visualisée par des lutins assidus qui se cachent autour des descentes et qui remettent immédiatement la piste en état après chaque skieur. Le spot réalisé par Habegger est surtout accompagné d'activités avec le partenaire de coopération Ikea. Pendant quatre samedis, les "petits lutins originaux" seront par exemple en visite à Ikea Lyssach. pan
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Nouvelle direction chez Assai Dialog + Digital

Assai a renforcé son pôle de création et de conception. Cela se reflète également au sein de la direction, qui se compose désormais de Guido Wietlisbach, PDG d’Assai depuis août 2010 chez Assai, ainsi que de Gregor Burk (ancien de Wunderman et d’OgilvyOne Francfort), directeur de la création exécutif, et de Markus Schärer (ancien de Web2Com et Crealogix).

En tant que Head of Digital, Schärer apportera sa force de conception et sa longue expérience dans la communication sur Internet et les médias sociaux dans tous les aspects de la recherche de solutions. C'est ce qu'écrit Assai dans un communiqué de mercredi. Dans ce contexte, l'actuelle membre de la direction, Anika Hirsch, quitte l'entreprise. Parallèlement, la direction technologique d'Assai, l'agence spécialisée du groupe Wirz dans le marketing de vente et de dialogue, sera également redéfinie. Michael Hirsch, qui en était jusqu'à présent le responsable, se réoriente également sur le plan professionnel.
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Markus Schärer, Guido Wietlisbach, Gregor Burk (de g. à dr.)

Advico Y&R : message aux "Gringos Alpinos

Advico Young & Rubicam a convaincu la star mexicaine du ski Pedro Labíno de faire la promotion de l'activité sportive « Wider ».

Dans une série de spots radio, le champion national mexicain de slalom, slalom géant, super-G, descente, combiné, snowboard half-pipe, snowboard slalom et freeride communique qu'il achète son équipement chez Sportplausch Wider. Labíno fait savoir dans les spots à tous les "Gringos Alpinos" que c'est le seul magasin de sport où il trouve un assortiment d'équipements suffisamment large pour couvrir toutes ses disciplines de championnat.
Des séances d'autographes sont également prévues ultérieurement à Wallisellen avec Pedro Labíno.
Responsable de l'association « Sportplausch Wider » : Peter Wider (responsabilité générale). Responsable chez Advico Young & Rubicam : Markus Gut, Thomas Schöb (CD), Thomas Schöb (texte et mise en scène) ; Selmi Tonstudio, Chris Grunder (technique de son).
Spot Campeon
Spot Freeride
Chaussures de ski Spot
Spot Cervin
Spot avalanches
Spot Echo
Site web de Spot

Design et goût

L'équipe de Brand Partner donne envie de redécouvrir l'Ovomaltine.

Ovomaltine est en plein essor avec de nouveaux produits comme une pâte à tartiner (2005), une glace (2006) et des biscuits (2008). De plus, les nouvelles variétés "Extra" et "Noir" renforcent la présence d'Ovomaltine au rayon chocolat. Cet élargissement de l'assortiment révèle une évolution remarquable de la marque. Inventée à l'origine comme un fortifiant pour les enfants et les malades, Ovomaltine a trouvé son groupe cible de plus en plus dans les personnes actives et soucieuses de leur santé et s'est associée durablement au monde du sport. Parallèlement, les lancements dans les catégories pâte à tartiner, glaces, snacks et chocolat ouvrent des perspectives de plaisir très diversifiées. Un défi pour Brand Partner. Dans le cadre d'un redesign, l'équipe s'est concentrée sur le renforcement de la cohérence du design. Pour la première fois depuis 1990, le logo a été courageusement modifié. Pour la première fois, il peut également toucher l'image du produit. pan
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Acheter Smarter

Brain2 lance le paiement mobile de Vanilla.ch une business unit de Ringier.

Avec l'unité commerciale Vanilla.ch, Ringier introduit un service totalement nouveau dans le monde entier, à savoir le paiement sans argent liquide avec le smartphone. Il suffit de télécharger l'application gratuite correspondante dans l'Apple Store ou l'Android Store, de s'inscrire sur Vanilla.ch et le téléphone portable se transforme en porte-monnaie ou, si on le souhaite, en carte de crédit. Depuis l'été dernier déjà, les premiers points de vente et boutiques en ligne permettent ce mode de paiement pratique, et leur nombre ne cesse d'augmenter. Outre le paiement simple et sûr par téléphone portable, Vanilla.ch propose chaque jour de nouvelles offres attrayantes réservées exclusivement aux utilisateurs de Vanilla. Celles-ci peuvent être affichées sur le smartphone, avec le chemin le plus rapide vers le point de vente correspondant. Vanilla.ch s'adresse en premier lieu à un public cible jeune, urbain et consumériste, pour lequel les smartphones sont devenus en très peu de temps un accessoire de style de vie indispensable.
Vanilla.ch a confié le lancement à l'agence zurichoise Brain2, qui a placé l'invitation "Zück zum Zahlen das Handy" au centre de tous les supports publicitaires.
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Le web montre la voie

Swiss Marketing se réinvente sur Internet. Le site web a été entièrement remanié et met davantage l'accent sur le volet « Formation ».

Du statique au dynamique, tel était le mot d'ordre d'Uwe Tännler, président de Swiss Marketing, en début d'année. Il s'agissait notamment de rafraîchir et d'actualiser l'un des principaux outils de communication actuels : le site Internet. Ces jours-ci, Swissmarketing.ch a été mis en ligne. En cliquant sur le nouveau site, on se souviendra de ce que Tännler avait prédit : "Il ne s'agit pas de réinventer toute la présence en ligne, mais d'assembler les éléments existants de manière plus intelligente".
C'est exactement ce qui s'est passé. Le nouveau site Internet, conçu par les spécialistes soleurois de Webgearing, accorde plus d'importance au facteur "évolution" qu'à celui de la "révolution". Ce qui frappe d'emblée, c'est que la nouvelle identité visuelle a bien entendu été transposée sur le web, ce qui donne à l'association professionnelle une image et un aspect plus aérés et plus transparents. La liste bien visible des outils de médias sociaux en haut à droite montre en outre que l'on a réussi à prendre le train en marche et que l'on peut ainsi offrir une valeur ajoutée à ses membres. On est sur la voie d'une communauté en réseau.
La formation continue à portée de clic
Le fait que le nouveau site Internet soit mis en ligne au moment où le projet "marketingplus" est en cours peut être considéré comme un coup de chance calculé. En effet, les thèmes de formation, tels qu'ils sont abordés dans ce projet, sont désormais également mis en ligne. Les membres, nouveaux et anciens, apprennent en un clic tout ce qui concerne la caractérisation des différentes formations, les critères d'admission, les dates et les avantages du certificat européen. Tout cela dans des descriptions courtes et concises, exactement comme l'élite de demain, expérimentée en matière de communication, souhaite être présentée.
Bien entendu, l'aspect régional de Swiss Marketing n'est pas oublié dans le nouveau site. L'une des caractéristiques fortes est la carte nationale représentée graphiquement, qui permet d'accéder facilement aux clubs répartis dans toute la Suisse et de se rapprocher ainsi encore plus de la cellule de base de Swiss Marketing. Une plus grande convivialité, l'intégration des médias sociaux, un nouveau look transparent et optimiste : ce sont les premiers pas de l'évolution de Swiss Marketing sur le web, qui n'est bien entendu pas terminée, mais qui continue à progresser. Tout comme pour "marketingplus", le nouveau site web est donc également important : Le savoir-faire, les prestations et la puissance du monde de la vente et du marketing seront portés à un niveau supérieur et encore plus professionnel. Quand allez-vous le consulter ?

A propos : la joie au coude du Rhin

Moritz Suter, fondateur de Crossair et entrepreneur bâlois de souche, a racheté la Basler Zeitung Medien (BZM) à Tito Tettamanti et Wagner, et a ramené le siège du groupe à Bâle. Dans le même temps, il a mis fin à son mandat de conseil auprès de Robinvest, la société de Blocher. Les rebondissements autour de la Basler Zeitung ont donc trouvé une issue favorable. La joie règne au « Rheinknie ». C'est du moins ce que l'on pourrait croire.

Mais est-ce vraiment le cas ? Il y a encore quelques petits problèmes : Qu'adviendra-t-il du rédacteur en chef Martin Somm, qui n'est pas apprécié ? Les attaques contre Somm de la part de la rédaction ont été violentes. Est-ce que tout à coup la paix, la joie et les œufs sont de retour ? C'est difficile à croire.
Les politiciens locaux bâlois se sont également tus, l'essentiel étant que le méchant financier tessinois Tettamanti soit parti et que le Zurichois Blocher n'ait plus rien à dire non plus. On aurait pu s'arranger avec le Bâlois Wagner.
Comme on pouvait s'y attendre, la presse dominicale a de nouveau traité l'affaire BaZ de manière intensive. Tettamanti, habituellement peu enclin à accorder des interviews, a même eu l'occasion de s'exprimer à deux reprises et Blocher, conseiller d'entreprise, a pu exposer ses théories du complot dans le journal dominical.
Et déjà, les devinettes reprennent. Tettamanti affirme qu'il aurait réalisé un petit bénéfice sur la vente de ses parts, tandis que Moritz Suter a déjà déclaré la semaine dernière que les vendeurs n'auraient pas pu demander "beaucoup d'argent" pour une entreprise aussi fortement endettée. Il pourrait y avoir une explication à cela, à savoir que Suter n'a maintenant payé qu'une partie du prix d'achat et que le reste ne serait dû qu'après l'assainissement de BZM.
Comme d'habitude lors de rachats d'entreprises, il a été convenu de garder le prix de vente secret. A quoi sert cette phrase si les protagonistes, par une communication ratée, font tout pour que les spéculations continuent ?
D'où vient l'argent de Moritz Suter, demande-t-on, et qui du Daig bâlois l'a aidé ? Ou le père de l'UDC, Blocher, est-il impliqué d'une manière ou d'une autre ? Les rumeurs vont bon train et continueront à alimenter les colonnes pendant un certain temps.
On attend avec impatience de voir comment Moritz Suter va assainir le BZM. Les mesures d'économie déjà annoncées dans la rédaction ne devraient pas résoudre le problème et le déménagement des locaux féodaux de la rédaction ne suffira pas non plus. L'imprimerie, fortement endettée, est le problème principal. Et il sera difficile de trouver une solution en faisant cavalier seul. Chers Zurichois et Argoviens, habillez-vous chaudement si vous voulez un jour investir dans la Regio.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]

Wirtschaft regional : Patrick Stahl devient le nouveau directeur de la rédaction

L'hebdomadaire « Wirtschaft regional », publié par la maison d'édition de Vaduz, sera placé sous une nouvelle direction à compter du 1er janvier 2011. Patrick Stahl, qui écrit pour ce journal économique depuis 2008, succède à Valeska Beck, qui continuera à travailler pour la maison d'édition en tant que collaboratrice rédactionnelle indépendante.

Wirtschaft regional traite principalement de sujets économiques et financiers de la région du Liechtenstein, de Werdenberg et du Sarganserland.
Stahl travaille depuis neuf ans pour la plus grande maison d'édition du Liechtenstein. Avant de rejoindre la rédaction économique, il était rédacteur à la rubrique nationale du quotidien Liechtensteiner Vaterland.
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Nouveau Chief Digital Officer chez Ringier Axel Springer

Ringier Axel Springer Media a nommé Patrick Boos Chief Digital Officer CDO. Il assumera cette fonction dès le début 2011 et siégera à la direction du groupe.

Patrick Boos sera désormais responsable de la direction stratégique et du développement des activités numériques de la joint-venture d'Europe de l'Est des deux groupes de médias Ringier et Axel Springer. C'est ce qu'a fait savoir Ringier Axel Springer Media mardi. Boos dispose d'une longue expérience dans le domaine des nouveaux médias. Il a notamment travaillé pour la chaîne de télévision allemande Sat.1, comme fondateur de Webmiles, spécialisé dans les miles bonus, et comme directeur général d'eBay Allemagne.
Ringier Axel Springer Media a également annoncé qu'Andreas Tilk resterait directeur général en Pologne. Il continuera à diriger la société nationale à l'avenir. Tilk avait pris la direction de l'ancienne filiale de Springer début juin 2010 afin d'intégrer la société dans la nouvelle coentreprise.
Depuis juillet 2010, les deux entreprises de médias Ringier et Axel Springer y mènent des activités opérationnelles communes. Ringier Axel Springer Media, dont le siège est à Zurich, regroupe les activités d'Europe de l'Est des deux sociétés mères en Pologne, Hongrie, République tchèque, Slovaquie et Serbie.

La formation continue en un clin d'œil

Swiss Marketing se prépare pour l'avenir. Une véritable offensive est lancée dans le domaine de la formation. Grâce à une nouvelle identité d'entreprise, le message de la formation et de la formation continue en cours d'emploi prometteuses sera diffusé avec plus de clarté que jusqu'à présent dans les cercles concernés. "Marketingplus" montre la voie.

Parfois, lorsque les présentations Power Point tendent vers l'infini, lorsque les bavards à la vapeur répandent de l'air chaud sans retenue, on a envie de dire cette phrase. Une phrase qui, lors des réunions et des rencontres, ne parle peut-être pas de la plus grande politesse possible, mais qui serait néanmoins appropriée : "Maintenant, fais un point !" Dans le langage courant, cela signifie qu'un orateur devrait arriver à la fin de son exposé. Espérons qu'il s'agit d'une déclaration qui résume l'essentiel et va droit au but. Swiss Marketing fait désormais de même. En fait, il s'agit de deux points intelligemment placés. Et on ne s'arrête pas là, mais on lance au contraire une nouvelle offensive. Avec le projet "marketingplus", Swiss Marketing lance un nouveau type de communication en matière de formation et de formation continue.
Créer une parenthèse
"Marketingplus", dit le chef de projet Simon Hubacher, "est le terme générique pour notre offensive dans le domaine de la formation et des examens". Il y a environ un an et demi, le responsable de la communication au sein du comité central de Swiss Marketing s'est attelé à l'élaboration d'un concept qui devait permettre d'uniformiser l'image de marque de toutes les organisations responsables. Le nouveau design, qui est maintenant en place, présente les deux orientations de Swiss Marketing dans des couleurs différentes : Bleu pour les activités de l'association, rouge fraise pour le thème Education (formation). Un rafraîchissement qui équivaut à un atterrissage de précision : le point bleu désigne l'association, le point rouge la formation et le perfectionnement. Le savoir-faire pour les connaissances en matière de marketing et de vente en un clin d'œil.
La brochure qui résume "marketingplus" (dont une partie est visible sur l'image principale) est à la pointe de la technologie. Des témoignages qui annoncent les avantages de la voie duale, des descriptions concises des principales voies de formation, une mise en perspective des examens professionnels et professionnels supérieurs dans le monde de l'économie.
La nouvelle présentation est particulièrement pertinente dans le domaine de la formation continue. On a ainsi créé un toit propre pour le domaine de la formation et des examens, on place désormais ce segment à un niveau professionnel et on a réussi à générer la parenthèse commune qui englobe Swiss Marketing et toutes les organisations responsables. Les compétences de tous les acteurs impliqués sont ainsi regroupées visuellement et signalent clairement que l'on fait quelque chose pour la relève du marketing et de la vente. Un investissement dans l'avenir, un engagement en faveur d'un savoir qui ne repose pas sur du matériel théorique, mais qui est acquis parallèlement à la pratique et peut être utilisé précisément là où les marchés bourdonnent. De la pratique, pour la pratique. C'est exactement ce qui a fait la force de l'économie suisse au fil des ans. Et c'est exactement ce dont l'économie suisse aura besoin à l'avenir.
Ne pas s'adresser uniquement aux personnes avides de formation continue
"Marketingplus" doit également marquer le début d'une nouvelle ère en matière de communication associative. "Nous le faisons en premier lieu", explique Claude Dubois, responsable du secteur des examens chez Swiss Marketing, "parce que nous voulons mieux atteindre notre groupe cible et aussi l'élargir". Il s'agit avant tout d'atteindre les jeunes gens intéressés avant qu'ils ne se décident pour une formation continue. Ou, comme le dit Dubois de manière concise : "Aller chercher les gens plus tôt". Mais ce n'est pas tout, on veut élargir le cercle des ondes. Outre les personnes intéressées par la formation continue, les conseillers d'orientation et leurs associations, ainsi que les relais dans les départements de ressources humaines locaux font partie du public cible élargi (voir aussi l'interview de Peter Petrin). Nous sommes également en contact avec la Conférence des examens professionnels et professionnels supérieurs ; si elle mettait à disposition son savoir-faire et son aide et si un budget était alloué, nous pourrions poursuivre les objectifs de "marketingplus" de manière encore plus efficace et établir ainsi une sorte de référence pour la voie duale.
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