Avec la demande croissante d'optimisation des moteurs de recherche pour les sites web, on voit apparaître sur le marché des prestataires de services qui cherchent l'argent facile avec des méthodes douteuses et des contrats très durs. Une revue spécialisée allemande vient de dénoncer de telles entreprises. L'Online Marketing Report suisse aborde également la discussion sur la qualité et le sérieux (http://bit.ly/hAULN8).
Lors de la prospection, les prestataires peu scrupuleux emploient souvent des équipes de choc - ce qui est en fait atypique, car les prestataires sérieux sont en général bien occupés grâce à la recommandation. Selon les témoignages de clients insatisfaits, les prestataires peu scrupuleux vantent leurs services de manière convaincante. Lors de la conclusion du contrat, ils profitent de l'ignorance du client : Le choix des mots-clés n'est ni fondé ni pertinent. Ils assimilent les meilleures positions sur Google à celles sur d'autres moteurs de recherche. En fin de compte, le client est lié par un contrat de plusieurs années dont il ne peut plus se défaire.
Comment séparer le bon grain de l'ivraie ? Si l'on tient compte des points importants suivants, on devrait, lors de l'évaluation des prestataires, tomber sur un prestataire sérieux pour son optimisation pour les moteurs de recherche.
Des promesses sont-elles faites ?
Personne ne peut garantir les premiers rangs dans les résultats de recherche. Un bon prestataire de services crée les conditions nécessaires pour atteindre les premières positions.
Des relations particulières avec Google sont-elles mentionnées ?
Google ne donne pas de conseils d'initiés à un prestataire de services et ne favorise pas non plus une entreprise dans les positions des moteurs de recherche.
Les objectifs sont-ils concrets et mesurables ?
Ce ne sont pas les premières positions dans les résultats de recherche qui sont déterminantes pour le succès, mais la performance des mots-clés en termes de taux de rebond, de temps passé sur le site, de profondeur de visite et, finalement, de conversion. Ces mesures sont-elles proposées et évaluées ?
Le choix des termes de recherche est-il compréhensible ?
Un prestataire de services sérieux étaye son choix de termes de recherche pour l'optimisation des moteurs de recherche par des chiffres.
Un plan de mesures est-il présenté ?
Les mesures qui doivent permettre d'atteindre les objectifs sont-elles présentées de manière compréhensible et transparente ? Les boîtes noires sont le signe d'une méthode de travail peu sérieuse.
Des références sont-elles mentionnées ?
Une référence permet de se faire une meilleure idée de la manière dont le prestataire de référencement travaille.
Ce ne sont là que quelques-uns des principaux critères d'évaluation pour le choix d'un prestataire. Ils suffisent pour l'instant à séparer le bon grain de l'ivraie. Les moteurs de recherche permettent de trouver d'autres critères plus approfondis.
Imre Sinka, agence web dotpulse