Con l’aumento della domanda di ottimizzazione dei siti web per i motori di ricerca, sul mercato stanno comparendo fornitori di servizi che, ricorrendo a metodi discutibili e contratti molto rigidi, mirano a guadagnare rapidamente. Una rivista specializzata tedesca ha appena denunciato proprio questo tipo di aziende. Anche lo Swiss Online Marketing Report affronta il tema della qualità e della serietà (http://bit.ly/hAULN8).
Per acquisire nuovi clienti, gli operatori poco seri ricorrono spesso a squadre di venditori porta a porta – cosa in realtà atipica, poiché gli operatori seri sono di norma ben coperti grazie al passaparola. Secondo quanto riferito da clienti insoddisfatti, gli operatori poco seri promuovono i propri servizi in modo convincente. Al momento della stipula del contratto, approfittano dell’ignoranza del cliente: la selezione delle parole chiave non è né fondata né pertinente. Equiparano le prime posizioni su Google a quelle su altri motori di ricerca. Alla fine, il cliente viene vincolato da un contratto pluriennale dal quale non può più recedere.
Come si fa a separare il grano dalla paglia? Chi tiene conto dei seguenti punti fondamentali, nel valutare i vari fornitori dovrebbe riuscire a individuare un partner affidabile per la propria ottimizzazione sui motori di ricerca.
Si fanno delle promesse?
Nessuno può garantire i primi posti nei risultati di ricerca. Un buon fornitore di servizi crea le condizioni necessarie per raggiungere le prime posizioni.
Vengono menzionati rapporti particolari con Google?
Google non fornisce consigli privilegiati a nessun fornitore di servizi né favorisce alcuna azienda nei risultati di ricerca.
Gli obiettivi sono concreti e misurabili?
Non sono le prime posizioni nei risultati di ricerca a determinare il successo, bensì le prestazioni delle parole chiave in termini di tasso di rimbalzo, tempo di permanenza, profondità di navigazione e, infine, conversione. Questi indicatori vengono forniti e analizzati?
La scelta dei termini di ricerca è comprensibile?
Un fornitore di servizi serio corrobora la propria scelta dei termini di ricerca per l'ottimizzazione per i motori di ricerca con dati numerici.
Verrà presentato un piano d'azione?
Viene illustrato in modo chiaro e trasparente quali misure si intendono adottare per raggiungere gli obiettivi? Le “scatole nere” sono indice di un modo di lavorare poco serio.
Vengono citate delle referenze?
Una referenza aiuta a farsi un’idea più chiara del modo di lavorare del fornitore di servizi di ottimizzazione per i motori di ricerca.
Questi sono solo alcuni dei criteri di valutazione più importanti per la scelta di un fornitore. Per il momento sono sufficienti per separare il grano dal loglio. Tramite i motori di ricerca è possibile trovare ulteriori criteri più approfonditi.
Imre Sinka, agenzia web dotpulse