Aus Zeit- und Platzgründen wird immer häufiger auf Balkonen gegärtnert. Deshalb wird das Kundenmagazin «Die grünen Tipps» gezielt in Liegenschaften mit Balkonen verteilt. Das Garten-Center Aebi-Kaderli in Düdingen (FR) verwandelt Gärten und Balkone in grüne Oasen. Lust aufs Gärtnern macht es unter anderem mit dem halbjährlichen Kundenmagazin «Die grünen Tipps».
Versand per PromoPostBis vor Kurzem verschickte die Aebi-Kaderli Garten-Center AG einen kleinen Teil der Auflage adressiert an bestehende Kunden und den grössten Teil unadressiert via PromoPost. Das Unternehmen nutzte dabei die Selektionsmöglichkeiten von PromoPost und liess das Magazin nur in Ein- und Zweifamilienhäuser zustellen.
Balkone statt GärtenInzwischen ist aber durch die gesellschaftlichen Trends eine neue Versandlösung notwendig geworden: «Einerseits nehmen sich die Leute weniger Zeit für Gartenarbeit, andererseits sinkt wegen des verdichteten Bauens die Zahl der Gärten», erklärt Nathalie Thossy-Aebi, Detailhandelsspezialistin und Mitglied des Verwaltungsrats. «Deshalb legen wir den Fokus nun stärker auf Balkonprodukte und wollen mit unserem Magazin vermehrt auch Personen mit Balkon erreichen.»
Direct Marketing à la carteDieses Ziel besprach das Unternehmen mit seinem Kundenberater bei der Post. Er entwickelte daraufhin gemeinsam mit dem Team Business Solutions eine massgeschneiderte Kundenlösung. Das Team kommt immer dann zum Einsatz, wenn sich ein Kundenwunsch mit Standarddienstleistungen der Post nicht erfüllen lässt. Die kreativen Köpfe erarbeiten für Geschäftskunden rund 300 bis 400 Kundenlösungen pro Jahr – zum grössten Teil Direct-Marketing-Lösungen.
Individueller StreuwurfDem Garten-Center Aebi-Kaderli schlug die Post einen individuellen PromoPost-Streuwurf als Kundenlösung vor. Die Zustellerinnen und Zusteller achten nun im Hinblick auf die «Die grünen Tipps» bei allen Liegenschaften im Verteilgebiet darauf, ob sie Balkone haben. Nur dann legen sie das Magazin in die Briefkästen. Auf diese Weise lassen sich der Streuverlust minimieren, die Wirkung des Direct Marketing erhöhen und die Kosten für die PromoPost senken.
Aufs Budget abgestimmtApropos Kosten: Nathalie Thossy-Aebi schätzt es, dass das Team Business Solutions der Post mehrere Varianten erarbeitet hat. «So konnten wir die Kundenlösung mit dem für uns besten Kosten-Nutzen-Verhältnis auswählen.» Denn als KMU mit beschränktem Werbebudget muss das Garten-Center besonders darauf achten, dass das Direct Marketing optimal wirkt und üppige Blüten treibt.
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