Par manque de temps et d'espace, de plus en plus de personnes s'adonnent au jardinage sur leur balcon. C'est pourquoi le magazine client « Les conseils verts » est distribué de manière ciblée dans les immeubles dotés de balcons. La jardinerie Aebi-Kaderli, située à Düdingen (FR), transforme les jardins et les balcons en oasis de verdure. Elle donne notamment envie de jardiner grâce à son magazine semestriel destiné à ses clients, « Les conseils verts ».
Envoi par PromoPostJusqu’à récemment, la société Aebi-Kaderli Garten-Center AG envoyait une petite partie de son tirage à des clients existants, tandis que la majeure partie était distribuée sans adresse via PromoPost. L’entreprise a ainsi tiré parti des options de ciblage offertes par PromoPost et a fait distribuer le magazine uniquement dans des maisons individuelles et des maisons jumelées.
Des balcons plutôt que des jardinsMais entre-temps, les tendances sociétales ont rendu nécessaire une nouvelle solution de livraison : « D'une part, les gens consacrent moins de temps au jardinage ; d'autre part, le nombre de jardins diminue en raison de la densification urbaine », explique Nathalie Thossy-Aebi, spécialiste du commerce de détail et membre du conseil d'administration. « C'est pourquoi nous mettons désormais davantage l'accent sur les produits destinés aux balcons et souhaitons, grâce à notre magazine, toucher davantage les personnes disposant d'un balcon. »
Le marketing direct à la carteL'entreprise a discuté de cet objectif avec son conseiller clientèle à La Poste. Ce dernier a alors élaboré, en collaboration avec l'équipe Business Solutions, une solution sur mesure. Cette équipe intervient chaque fois qu’une demande client ne peut être satisfaite par les services standard de La Poste. Ces esprits créatifs élaborent chaque année entre 300 et 400 solutions sur mesure pour les clients professionnels, dont la plupart sont des solutions de marketing direct.
Épandage personnaliséLa Poste a proposé à la jardinerie Aebi-Kaderli une distribution ciblée personnalisée via PromoPost comme solution client. Dans le cadre de la campagne « Les conseils verts », les facteurs vérifient désormais si toutes les propriétés de la zone de distribution disposent d’un balcon. Ce n’est que dans ce cas qu’ils déposent le magazine dans les boîtes aux lettres. Cela permet de réduire au minimum les pertes de diffusion, d’augmenter l’efficacité du marketing direct et de diminuer les coûts liés à PromoPost.
Adapté au budgetEn parlant de coûts : Nathalie Thossy-Aebi apprécie que l’équipe Business Solutions de La Poste ait élaboré plusieurs variantes. « Cela nous a permis de choisir la solution client présentant le meilleur rapport coût-efficacité pour nous. » En effet, en tant que PME disposant d’un budget publicitaire limité, la jardinerie doit veiller tout particulièrement à ce que le marketing direct soit le plus efficace possible et porte ses fruits.
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