Come deve essere una relazione annuale di successo
RAPPORTI ANNUALI La relazione annuale è un compito mastodontico per molte aziende e spesso viene vista come un semplice accumulo di cifre. Tuttavia, serve molto di più come mezzo per informare gli stakeholder e come strumento per rappresentare l'azienda. A tal fine, deve essere scritto in modo conciso e accattivante e deve essere convincente attraverso argomenti linguistici e visivi.
Il rapporto annuale di Swatch Group del 2012 è stato scritto in svizzero tedesco e ha suscitato un certo scalpore.Per molte aziende, la relazione annuale è la pubblicazione più importante dell'anno. Il proprietario del Agenzia di PR WickPR AGChristian Wick, ne sottolinea l'importanza: "Il rapporto annuale è ancora uno strumento eccellente per coltivare l'immagine di un'azienda o di un'istituzione nei confronti dei suoi stakeholder e dei media".La creatività è richiestaSecondo Christian Wick, se si è creativi, si può costruire una "casa dei messaggi" sorprendente e sostenibile a partire da un argomento piuttosto arido. Lo Swatch Group, ad esempio, ci è riuscito quando ha pubblicato il suo ultimo rapporto annuale in svizzero tedesco, che ha attirato una grande attenzione da parte dei media. In termini di contenuti, un buon rapporto annuale si caratterizza per la sua concisione: "Il lettore deve essere in grado di ottenere una panoramica delle dichiarazioni e delle cifre più importanti nel minor tempo possibile", raccomanda Axel Rienitz, responsabile della comunicazione aziendale di Swatch Group. HUBER+SUHNER.Tipografia e design: strumenti di emozionalizzazione"In termini di contenuti, i fatti chiari devono essere combinati con le emozioni, in modo che la lettura sia piacevole per ogni spettatore", afferma Beatrice Tschanz, proprietaria della Agenzia Feelgood Media GmbHAxel Rienitz spiega che i semplici risultati finanziari possono essere meglio espressi ed emozionati per mezzo di racconti. HUBER+SUHNER utilizza questo metodo per dare ai lettori un'immagine realistica della propria azienda.La prima impressione contaSoprattutto nel caso di una relazione annuale, la tipografia e il design visivo non devono essere trascurati, perché anche in questo caso conta la prima impressione. Beatrice Tschanz dà consigli su come suscitare l'interesse di chi guarda: "Un design chiaro della relazione annuale offre allo spettatore la possibilità di ottenere informazioni dettagliate sull'azienda e sui suoi prodotti". Inoltre, il corporate design, l'aspetto dell'azienda, deve essere preso in considerazione nel layout.Contenuto e linguaggio: strumenti di persuasioneDal nostro punto di vista, la progettazione linguistica di un rapporto annuale è l'aspetto più importante. Negli ultimi anni, la necessità di relazioni annuali redatte e tradotte in modo professionale è aumentata costantemente. Molti imprenditori hanno capito che la relazione annuale è un ottimo strumento per convincere investitori, partner e potenziali nuovi clienti. Oltre al contenuto, anche la componente linguistica è un argomento importante per convincere gli stakeholder. È importante che, oltre allo stile accattivante e alla correttezza grammaticale-ortografica, la tonalità sia giusta e adatta all'azienda. Le finezze linguistiche e di costume devono essere prese in considerazione, perché per l'azienda e i suoi stakeholder fanno la piccola ma decisiva differenza.È importante una terminologia coerenteUn prerequisito per l'utilizzo di una relazione annuale per la coltivazione dell'immagine di un'azienda è la coerenza terminologica, che è una parte essenziale del linguaggio aziendale. Negli ultimi anni sono state create diverse innovazioni tecniche nel campo dei servizi linguistici e sono state integrate nei processi di lavoro che garantiscono questa coerenza.Il fornitore di servizi linguistici TRADUZIONE-PROBST AG per esempio, ha investito molto tempo e denaro in tecnologie che supportano il linguaggio aziendale. Ad esempio, SDL Trados e MultiTerm sono utilizzati per costruire e gestire memorie di traduzione e database terminologici, facilitando il processo di traduzione e garantendo la coerenza del testo.Relazione annuale breve e sempliceTRANSLATION-PROBST AG traduce da diversi anni il rapporto annuale di HUBER+SUHNER. Commentando il risultato, Axel Rienitz afferma: "È diventato molto difficile farsi ascoltare nell'attuale mercato delle opinioni. Non ci illudiamo che come azienda di medie dimensioni possiamo competere con i pesi massimi della Svizzera. La nostra relazione annuale si rivolge principalmente ai nostri azionisti e agli analisti finanziari che ci accompagnano da anni. Si caratterizza per essere breve e semplice. Questo si addice maggiormente a un'azienda industriale, che sa convincere soprattutto attraverso la qualità delle soluzioni proposte ai clienti."
