Oggi gli utenti hanno l'imbarazzo della scelta nel settore della moda: sempre più fornitori si affacciano sul mercato svizzero.La situazione per i rivenditori in Svizzera è più che tesa, soprattutto nel settore della moda: sebbene la moda abbia una lunga tradizione di vendita per corrispondenza in Svizzera, con aziende di vendita per corrispondenza di cataloghi come Ackermann, Spengler e Veillon, i fornitori internazionali hanno ora una salda presa sul mercato svizzero. Anche i rivenditori di articoli di cancelleria come Charles Vögele, Schild e PKZ non sono riusciti a conquistare quote di mercato online consistenti. Questo nonostante abbiano lanciato i loro negozi online prima del lancio di Zalando in Svizzera. Zalando, invece, è diventato il leader del mercato svizzero della vendita al dettaglio di moda online in soli quattro anni. I prossimi concorrenti stranieri si stanno già affacciando sul mercato: nel 2015 sono stati lanciati i negozi online AboutYou, una start-up di successo del Gruppo Otto, e il fornitore francese Sarenza. Anche il gigante della moda H&M è entrato online in Svizzera solo pochi mesi fa.
Il mercato dell'elettronica è resistenteA differenza dei dettaglianti svizzeri di moda, il mercato dell'elettronica si sta dimostrando straordinariamente resistente. Le ragioni sono molteplici: In primo luogo, la Svizzera ha da tempo un livello di prezzi più basso in singole gamme di prodotti come i televisori. In secondo luogo, i computer in particolare sono molto specifici per il Paese, se si pensa solo alle tastiere. Inoltre, per quanto riguarda i prodotti elettronici in generale, le stesse spine di alimentazione variano da Paese a Paese. Questo è certamente uno dei motivi per cui il mercato dell'elettronica è ancora saldamente in mani svizzere con Digitec, Brack, Microspot, PCP, ARP e altri. Tuttavia, due importanti operatori online tedeschi, Alternate e Reichelt Elektronik, sono appena stati lanciati in Svizzera. I rivenditori svizzeri farebbero quindi bene a tenere d'occhio questo sviluppo e a rafforzare la propria posizione sul mercato.
Amazon non è dominante in SvizzeraSorprendentemente, in Svizzera Amazon non ha lo stesso dominio di mercato di altri Paesi. Anche se nel 2015 Amazon realizzerà un fatturato di 400-500 milioni di franchi svizzeri con i clienti svizzeri, si tratta di una goccia nel mare rispetto ai quasi 12 miliardi di dollari generati nel 2014 nella sola Germania. I motivi sono molteplici: Amazon non gestisce un proprio negozio in Svizzera, ma rimanda i clienti ai Paesi vicini, Germania, Francia o Italia, a seconda della regione linguistica. Inoltre, molte gamme di prodotti non vengono consegnate in Svizzera. Tuttavia, la maggior parte dei rivenditori svizzeri è consapevole che è solo questione di tempo prima che Amazon diventi il rivenditore numero uno anche in Svizzera, e i visitatori potranno informarsi sulle ultime tendenze dell'e-commerce internazionale alla fiera Internet World e al congresso parallelo dall'1 al 2 marzo 2016 a Monaco. Per saperne di più
www.internetworld-messe.deLa visita alla fiera è gratuita dopo la pre-registrazione, il congresso è a pagamento, ma i lettori di Marketing & Kommunikation beneficiano di condizioni speciali inserendo il codice
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