Non è sessista a causa del collegamento fattuale con il servizio pubblicizzato, ma non appartiene comunque allo spazio pubblico: l'SLK approva il reclamo contro la pubblicità di un gestore di sauna club (Foto: Screenshot Tele Bärn).

Nella riunione del 19 giugno 2019, la Terza Camera della SLK ha dovuto pronunciarsi su 19 ricorsi. Oltre ai tre casi sul tema dell'influencer marketing, che avevano già fatto scalpore in precedenza, i tre membri eletti della Camera e i 13 esperti consulenti hanno dovuto rispondere ad altre interessanti domande. Ad esempio, se il bollino di stop alla pubblicità si applichi anche se la pubblicità viene inviata come inserto in un ordine da una società di vendita per corrispondenza.

Dei 19 ricorsi trattati, la Terza Commissione ne ha accolti sei, ne ha respinti otto e ne ha deciso uno in parte. Inoltre, un ricorso non è stato preso in considerazione e tre non sono stati esaminati nel merito perché i convenuti si erano presentati. Ciò significa che prima della riunione della commissione avevano già dato garanzie credibili che non avrebbero più utilizzato la pubblicità in questione.

L'influencer marketing è sottoposto a un maggiore controllo da parte dei media

Su un totale di cinque denunce presentate da un'organizzazione di consumatori contro note celebrità svizzere per presunta violazione dell'obbligo di separazione tra contenuti e pubblicità sui loro account Instagram, la Terza Camera ha potuto giudicarne tre nella sessione di giugno. Di questi, ne ha approvato uno, ne ha respinto uno e ha accettato il terzo caso presentato dalla sportiva interessata.

• Approvato: Il reclamo accolto riguardava un atleta che pubblicizzava sul suo account la linea di abbigliamento di un fornitore di attrezzature sportive, includendo la frase "cosa indossare". Dal momento che questo fornitore è anche uno dei principali sponsor dell'atleta, non è sembrata in alcun modo comprensibile la sua giustificazione di aver fatto il post solo per interesse personale e che non si trattava di una comunicazione commerciale.
• Rifiutato: Il caso riguardava un post di una presentatrice televisiva e musicista in cui ringraziava la troupe con cui aveva girato il suo nuovo video musicale per la collaborazione. Alla fine dell'elenco dei 15 hashtag pertinenti, la presentatrice ha inserito un link a un bar, a un centro commerciale e a un marchio di moda, che è stato interpretato dalla ricorrente come pubblicità. L'SLK non è d'accordo, poiché i tre hashtag in questione non erano specificamente individuati e non facevano dichiarazioni promozionali; inoltre, è consuetudine nella produzione di un video di questo tipo ringraziare le persone coinvolte.  
• Soggetto a: Nel terzo caso, l'atleta si è sottomessa al reclamo prima che venisse trattato dall'SLK. Ciò significa che l'atleta ha fornito una garanzia credibile che in futuro avrebbe rispettato l'obbligo di separazione e avrebbe contrassegnato i suoi post di conseguenza. Per questo motivo, la Terza commissione non ha valutato nel merito il ricorso e non ha commentato i suggerimenti dell'atleta su come avrebbe etichettato la pubblicità in futuro. 

Seximus: il contesto fattuale è centrale

L'SLK ha accolto il reclamo contro la pubblicità di un club di sauna, sebbene sia stato fornito il necessario collegamento fattuale tra il servizio pubblicizzato e il tipo di pubblicità. La Terza Commissione non ha trovato difetti nella presentazione. Tuttavia, il claim "Pasqua? Lecca le uova! Quando sei depilato...". Descrizioni così dettagliate di servizi erotici non sono appropriate nella sfera pubblica. Per contro, lo stesso reclamo diretto contro l'agenzia di stampa responsabile dell'inserimento dell'annuncio su questo cartellone è stato respinto. Secondo l'art. 8, comma 2, del regolamento interno dell'SLK, un reclamo deve sempre essere diretto contro la società pubblicitaria.

È stato respinto anche un reclamo contro un post a pagamento sul sito web di un giornale. Venivano pubblicizzati i servizi di un'agenzia di incontri erotici. Nell'ambito della libertà economica costituzionalmente garantita dall'articolo 27 della Costituzione federale, non è illegale offrire e pubblicizzare servizi erotici, purché non violino il principio n. B.8 "Comunicazione commerciale discriminatoria in base al sesso". Secondo la Terza Camera, l'annuncio in questione non violava tale principio, tanto più che esisteva un collegamento fattuale tra il modulo e l'offerta pubblicizzata.

Altri casi nella panoramica

• I limiti dell'adesivo di stop alla pubblicità: Il reclamo di un privato era diretto contro una società di vendita per corrispondenza online che aveva inviato pubblicità non indirizzata insieme alla merce ordinata. In questo caso, l'adesivo di stop alla pubblicità non è efficace. Secondo l'art. 27 della Costituzione federale e l'art. 19 del Codice delle obbligazioni, un'azienda è libera di decidere come strutturare la propria offerta. Il reclamo è stato respinto.
• I rapporti di prova devono essere indipendenti: Una piattaforma online di servizi finanziari ha pubblicato un rapporto di prova su cinque fornitori di servizi di cambio di denaro. Il denunciante, un concorrente diretto, ha lamentato il fatto che la piattaforma non abbia indicato che l'autore era un suo dipendente. Le linee guida SLK stabiliscono standard elevati per i test e richiedono, tra le altre cose, che il tester sia neutrale. Ciò significa che non deve esserci collaborazione tra il tester e il testato. Il reclamo è stato accolto.
• Completare i dati aziendali solo nelle transazioni commerciali: In un reclamo è stato contestato, tra l'altro, che l'intervistato non aveva pubblicato il suo indirizzo per intero in un rapporto pubblico, come richiesto dal registro delle imprese. Nel fare ciò, il reclamante non ha tenuto conto del fatto che, secondo il principio B.10, una società deve adottare l'iscrizione nel registro delle imprese solo per le transazioni commerciali non modificate. Un rapporto pubblico non è una transazione commerciale ai sensi dell'art. 954a cpv. 1 del Codice delle obbligazioni. Il ricorso è stato respinto.

Gli attuali soci Sven Oeschger (a sinistra) e Guido Zehnder (al centro) portano a bordo Michael Bürgin per Fastr (a destra).

L'economista laureato vanta oltre 20 anni di esperienza nazionale e internazionale, principalmente nei settori della finanza, delle assicurazioni e dei beni di lusso.

"Michael e io ci conosciamo da molto tempo e abbiamo spesso discusso del divario, a volte notevole, di aspettative tra clienti e agenzie. Durante i progetti comuni, abbiamo colmato questo divario e ottenuto risultati migliori. Con Michael, ora possiamo trasmettere in modo credibile questo know-how ai nostri clienti. Per quanto possa sembrare banale, egli conosce a fondo le sfide e i processi dei dipartimenti marketing e aziendali. Fastr ora capirà ancora più velocemente cosa porterà i clienti al loro obiettivo. Si integra perfettamente con il nostro team", afferma il socio Sven Oeschger.

"Come cliente, ho sempre voluto essere il più vicino possibile all'agenzia e al processo di sviluppo creativo, in modo che le persone capissero davvero ciò che volevo. Tuttavia, questo a volte era reso impossibile da processi rigidi, soprattutto nelle agenzie di rete. In Fastr non avremo questi muri. Sono convinto che i clienti beneficeranno di questa trasparenza, che aumenterà la produzione creativa e, soprattutto, l'efficienza", afferma Michael Bürgin. "Nella mia carriera ho avuto a che fare con un numero enorme di agenzie. Ho notato che mi sono sempre trovato meglio con agenzie gestite dai proprietari. Questo impegno imprenditoriale è vissuto in Fastr e mi ha convinto a entrare qui. Il miglio in più paga - per tutti: agenzia, cliente, cliente-cliente".

Il quarantaduenne Kai Gerwig ha lavorato di recente per oltre dieci anni come amministratore delegato della filiale DPA News Aktuell Schweiz. In precedenza, è stato responsabile di importanti relazioni con i clienti in qualità di Key Account Manager di News Aktuell, tra le altre cose.

Landau Media Svizzera ha lanciato a settembre 2018 il suo servizio di monitoraggio dei media su stampa, TV, radio e portali online e social media svizzeri. Il servizio si rivolge ai responsabili della comunicazione di organizzazioni, aziende e agenzie.

"Siamo lieti che Kai Gerwig sia entrato a far parte di Landau Media", afferma Uwe Mommert, amministratore delegato della casa madre tedesca Landau Media a Berlino e presidente del consiglio di amministrazione di Landau Media Svizzera. "Con Kai Gerwig entra a far parte del gruppo un esperto di PR e comunicazione, un professionista della comunicazione e un abile networker che guiderà l'espansione del nostro business in Svizzera", continua Mommert.

I compiti di Kai Gerwig nella sua nuova posizione includono il rafforzamento e lo sviluppo della sede locale, l'ampliamento del team e la creazione di relazioni di successo con i clienti. "In quanto giovani tra i fornitori di servizi di PR svizzeri, ci concentriamo su uno sviluppo agile dei nostri processi e prodotti e abbiamo molte idee e impulsi freschi nel nostro bagaglio", afferma Kai Gerwig.

Swissgrid sfrutta il primo tratto sotterraneo e più lungo di una linea ad altissima tensione svizzera per dimostrare in modo oggettivo i vantaggi e gli svantaggi delle linee aeree e dei cablaggi sotterranei e per discuterne con le parti interessate. Allo stesso tempo, la società di rete nazionale documenta le sfide legate alla pianificazione, alla costruzione e all'esercizio di questo straordinario progetto presso il centro visitatori del Bözberg.

Argomenti complessi spiegati in modo comprensibile

Scholtysik & Partner è responsabile della scenografia e del design del centro visitatori, prestando particolare attenzione all'accessibilità dei temi complessi e talvolta astratti della trasmissione di energia elettrica e della rete ad altissima tensione. Il confronto tra le due tecnologie di trasmissione è reso possibile da paragoni comprensibili e da elementi interattivi. Questioni complesse come la ponderazione completa degli interessi prima di prendere una decisione tecnologica sono scomposte e comunicate in modo accessibile con l'aiuto di video esplicativi animati. Alla fine della visita della mostra, un barometro delle opinioni cattura l'umore dei visitatori e incoraggia il dialogo su un tema a volte controverso. 

Oltre all'allestimento spaziale, Scholtysik & Partner è anche responsabile della preparazione multimediale dei contenuti e della progettazione di tutte le aree espositive. L'agenzia Infrakom è responsabile della redazione dei testi e della curatela dei contenuti, mentre auviso audio visual solutions è responsabile della realizzazione strutturale della mostra.

Reto Scherrer si unisce al Blick TV da SRF (Foto: SRF)

Blick TV continua a completare la sua squadra: il prossimo anno Reto Scherrer inizierà a lavorare per il canale digitale. Il 43enne inizierà a lavorare come conduttore del Blick TV il 1° gennaio. Scherrer è "un candidato da sogno", afferma Jonas Projer, caporedattore di Blick TV, in un comunicato. Il modo diretto e concreto di Scherrer si adatta perfettamente al DNA del Blick.

Scherrer presenterà i programmi d'informazione del Blick TV e fornirà al pubblico tutte le Vista-temi, dalla politica all'intrattenimento. Ha molti anni di esperienza nel giornalismo. Il conduttore, cresciuto a Weinfelden, ha lavorato di recente per 14 anni come conduttore e redattore nel dipartimento di intrattenimento della SRF e a Radio SRF 1. Dal 2005 al 2018 è stato giornalista esterno del programma "Donnschtig-Jass". Inoltre, ha presentato diversi programmi televisivi di intrattenimento su SRF. Dal 2007 è anche dietro al microfono di Radio SRF. Dalla fine dell'estate 2017 è il conduttore di "Samschtig-Jass". Ha iniziato la sua carriera a Radio Thurgau e successivamente ha lavorato a Radio Top a Winterthur.

Si unisce a Blick TV anche il cofondatore di Joiz e attuale responsabile delle offerte digitali di SRF, Dominik Stroppel (foto: SRF).

Dominik Stroppel entrerà a far parte di Blick TV come responsabile dei formati e dell'intrattenimento di marca al più tardi entro il 1° marzo 2020. "Con Dominik acquisiamo un pioniere della social TV e del branded entertainment. Conosce le esigenze degli utenti digitali e darà una forma decisiva ai formati di Blick TV. Infatti, oltre al focus centrale sulle notizie, Blick TV offrirà anche diversi format prodotti professionalmente", afferma Projer. Nel suo ruolo, Stroppel si occuperà, tra l'altro, di gestire le navi settimanali dell'emittente e di sviluppare formati interessanti per gli utenti e i clienti. "Trovo che Blick TV, con il suo chiaro focus sulle immagini digitali in movimento, sia particolarmente interessante e lungimirante. Non vedo l'ora di lavorare con il team, di vivere l'atmosfera della partenza e, in generale, di poter contribuire alla realizzazione di questo progetto innovativo", afferma Stroppel.

Stroppel è ora responsabile dei servizi digitali di SRF e membro della direzione del dipartimento "Programmi". In precedenza, il 52enne ha co-fondato e gestito operativamente la prima social TV europea Joiz. Ha iniziato come redattore e conduttore a Radio Z, ma dal 1999 si è sempre mosso nel mondo della televisione, con posizioni di rilievo presso Viva Svizzera, B&B Endemol e SRF. Per quest'ultima è stato produttore e project manager di diversi progetti importanti.

"Sono contento che con Reto e Dominik abbiamo in squadra due professionisti assoluti della TV, davanti e dietro la telecamera, che oltre alla loro grande esperienza hanno anche il coraggio di provare qualcosa di nuovo", dice Projer. Il reclutamento per altre posizioni è ancora in corso. Il Blick TV inizierà il prossimo anno con 48 persone.

L'autismo è conosciuto solo da poche persone in Svizzera. Di conseguenza, le persone colpite e il loro ambiente sono spesso poco comprese. Per questo motivo, nel 2012 Ruf Lanz è stato incaricato da Autismus Forum Schweiz di svolgere un lavoro di sensibilizzazione a lungo termine.

Secondo Nicole Ulrich-Neidhardt, presidente di Autismus Forum Schweiz, "le campagne indipendenti di Ruf Lanz hanno contribuito notevolmente a promuovere la comprensione delle persone con autismo. Inoltre, le campagne e i numerosi premi si sono rivelati dei veri e propri apripista per i media: Anche se il tema è complesso, c'è una maggiore copertura editoriale".

Le manifestazioni individuali dell'autismo sono diverse. Tutte le persone affette da autismo hanno però in comune una riduzione del comportamento sociale. Spesso vengono percepite come introverse e isolate dal loro ambiente. Il ritiro nell'interiorità è una reazione alla marea di stimoli e impressioni sensoriali che non riescono a interpretare e filtrare. Per questo motivo hanno difficoltà ad avere contatti con il mondo esterno.

Questo aspetto è simboleggiato in modo sorprendente dall'ultima campagna di Ruf Lanz: con l'esempio delle matrioske, che per una volta non sono dipinte all'esterno ma all'interno. Una campagna che si discosta dalla norma e che proprio per questo è speciale, proprio come le persone affette da autismo.

La campagna, realizzata con amore, è stata creata in stretta collaborazione tra Ruf Lanz, gli artisti CGI dei Carioca Studios di Bucarest e la società di produzione Visualeyes International. I soggetti sono utilizzati in pubblicità, poster, cartoline e in varie applicazioni online.

Christian Haberbeck (nella foto a sinistra) è entrato in Tamedia nel 2007 come amministratore delegato di Huber & Co. a Frauenfeld. Dal 2008 alla fine del 2013 è stato responsabile dei periodici e nel 2014 ha assunto il ruolo di responsabile dello sviluppo aziendale. Negli ultimi anni ha sostenuto la trasformazione di Tamedia e ha guidato progetti pionieristici come l'acquisizione del Gruppo Goldbach e la centralizzazione delle divisioni editoriali. 

Daniel Mönch (nella foto a destra) si occupa di sviluppo aziendale presso Tamedia dal 2015. In precedenza ha lavorato per la società internazionale di consulenza manageriale Horváth & Partners a Monaco. Mönch ha studiato economia presso l'Università di Ulm e l'Università della Florida del Sud e sta attualmente completando un Executive MBA in Business Engineering presso l'Università di San Gallo HSG. Nel suo futuro ruolo di responsabile dello sviluppo aziendale, sarà responsabile della gestione di progetti strategici interdivisionali a partire da luglio 2020 e supporterà l'editore e presidente del Consiglio di amministrazione Pietro Supino e la direzione del Gruppo a livello strategico. 

Pietro Supino, editore e Presidente del Consiglio di Amministrazione di Tamedia: "Christian Haberbeck ha gestito con successo numerosi progetti di natura molto diversa grazie alla sua vasta esperienza. Christoph Tonini e io desideriamo ringraziarlo per la sua straordinaria collaborazione. Allo stesso tempo, siamo lieti di aver trovato in Daniel Mönch un successore eccellente e gli auguriamo ogni successo per i suoi futuri impegni."

Nella settimana dal 13 al 19 gennaio 2020, diversi media svizzeri offriranno ai giovani una panoramica approfondita dei vari settori del giornalismo in occasione della terza edizione di YouNews, la Settimana svizzera dei media per i giovani.  

NZZ offre una panoramica del lavoro dei giornalisti video nell'arco di tre giorni. Alla SRF Virus, i giovani imparano come nasce il leggendario evento rap "Virus Bounce Cypher" e conoscono meglio la radio in diretta. Con il nuovo partner di YouNews, PCtipp, gli interessati possono produrre il proprio podcast e i giovani talenti possono anche determinare e contribuire a creare ciò che viene trasmesso in un'edizione della rivista di notizie 10vor10. 

Per la prima volta con un progetto crossmediale sono VistaSRF Tagesschau e Tages-Anzeiger alla partenza e collaborano alla gara del Lauberhorn a Wengen. Insieme alle redazioni, i giovani raccontano i preparativi e l'atmosfera che si respira a Wengen poco prima della gara del Lauberhorn. I giovani possono agire come presentatori davanti alla telecamera e intervistare sciatori professionisti o talenti emergenti.

Con 10vor10, Bieler Tagblatt, La Posta dell'Engadina, FrutigländerRadio 4 TNG - "The Next Generation", PCtipp, Notizie su Schaffhausen Oltre alla famiglia dei media della Südostschweiz e al Club SRF, per la terza realizzazione del progetto sono stati acquisiti numerosi nuovi partner. I partner fondatori, ovvero SRF Tagesschau, Tages-Anzeiger/Giornale della domenicaLa Scuola svizzera di giornalismo MAZ, Radio Argovia, Radio SRF 3, SRF Virus e Watson, partecipano ancora una volta. Dalla seconda edizione Vista, NZZ, NZZ di domenicaRadio 24, Virgin Radio Svizzera, Radio SRF News e Arena YouNews.  

Le classi scolastiche interessate e i giovani di età compresa tra i 13 e i 20 anni possono iscriversi a partire da oggi fino all'8 novembre 2019 su YouNews.ch si candidano per partecipare. I giovani hanno l'opportunità di lavorare direttamente nelle redazioni. I contributi che ne derivano vengono pubblicati nel rispettivo media partner.  

Il progetto YouNews è stato avviato da Viviane Manz, redattrice e produttrice di SRF Tagesschau, Michael Marti, membro della redazione di Tamedia, Franz Fischlin, SRF Tagesschau e Media Club, e dai rappresentanti dell'associazione "Quality in Journalism", che sostiene il progetto. YouNews 2020 è organizzato per la prima volta dall'Associazione svizzera dei media. Circa 250 giovani hanno partecipato a ciascuno dei primi due programmi.

Per poter affrontare le sfide che ne derivano, le aziende hanno bisogno di dati. Tuttavia, in tempi di GDPR e di crescente consapevolezza del tema della protezione dei dati, questi dati stanno diventando sempre più difficili da ottenere. I consumatori sanno ormai che i loro dati personali sono estremamente preziosi per i marchi. E se si desidera ottenere questi dati da loro, è necessario fornire buoni argomenti.

Il marketing digitale oggi

Oggi i consumatori si confrontano con il marketing digitale 24 ore su 24 e i marchi che non riescono a fornire contenuti pertinenti e personalizzati al momento giusto sono destinati a soccombere rapidamente. Sebbene i canali tradizionali siano ancora importanti, il targeting dei clienti mobile in particolare è uno dei compiti più importanti per i marketer di oggi. I consumatori trascorrono in media tre ore e mezza al giorno su smartphone e tablet. Le notifiche via e-mail o le e-mail di follow-up dopo un acquisto giocano ancora un ruolo importante insieme ai social media e al web.

Per offrire una customer experience personalizzata, che oggi è il punto di forza della comunicazione con i clienti, sono necessari profili di clienti basati sui dati. I marketer si trovano di fronte a una sfida, perché se da un lato i consumatori chiedono che i messaggi pubblicitari siano adattati esattamente alle loro esigenze individuali, dall'altro stanno diventando sempre più scettici quando si tratta di mettere i loro dati a disposizione dei marchi. 

Costruire la fiducia

Dall'entrata in vigore del GDPR nel maggio 2018, i marchi devono ottenere l'opt-in dei consumatori prima di poter fornire loro contenuti personalizzati nello spazio digitale. Tuttavia, le numerose notizie riportate dai media su devastanti violazioni dei dati hanno reso i consumatori sempre più cauti nel fornire i propri dati. È quindi importante garantire un elevato grado di trasparenza sull'uso dei dati e sulla questione della sicurezza. Ma anche se si ha già accesso ai dati di un cliente, è necessario creare costantemente la fiducia necessaria per utilizzarli: se i clienti ritengono che i loro dati non siano sicuri o che la loro condivisione non fornirà loro i contenuti personalizzati che si aspettano, ritireranno rapidamente il loro consenso all'uso dei dati. 

Ad esempio, per poter accedere a lungo termine ai dati di localizzazione di un cliente, che offrono molte opportunità di marketing personalizzato, i marchi devono assicurarsi la fiducia del cliente. Se i clienti ricevono troppi messaggi basati sulla posizione, si sentono rapidamente molestati o, nel peggiore dei casi, addirittura perseguitati. È quindi importante trovare un livello ragionevole per il numero di contatti con il cliente. 

Sebbene le soluzioni di marketing basate sull'intelligenza artificiale siano oggi molto potenti, non sono ancora in grado di calibrare il tipo e il numero di messaggi pubblicitari automatizzati in modo da offrire sempre un valore aggiunto al cliente. Gli operatori di marketing hanno la responsabilità di definire regole e limiti basati, ad esempio, sulla storia di coinvolgimento di un cliente.

Tecnologia ed empatia

I nuovi sviluppi nel marketing digitale si susseguono così rapidamente che è difficile tenerne traccia. AI, controllo vocale, chatbot: tutti questi elementi saranno indispensabili nell'approccio digitale al cliente nel prossimo futuro. Il primo passo per fare un uso sensato delle nuove tecnologie è uno strumento potente per la raccolta, l'analisi e l'elaborazione dei dati dei clienti per una customer experience ottimale. Ogni esperto di marketing dovrebbe essere sempre consapevole che la fiducia dei consumatori è sempre la priorità assoluta: senza fiducia non ci sono dati, senza dati non c'è fiducia.

La campagna presenta una serie di immagini a tema autunnale che evidenziano la promessa del marchio di essere belli sempre e ovunque.

La campagna comprende media classici, piattaforme sociali, misure di CRM e POS. 

Il libretto del programma, le immagini, le immagini e il logo del Teatro del Casinò hanno un nuovo look. Quest'ultimo simboleggia in modo giocoso i tre pilastri del palcoscenico, degli eventi e del ristorante.

Il ristorante dell'hotel ha riaperto all'inizio di agosto. Dopo una breve pausa di ristrutturazione, ora ha un nome proprio e un nuovo sito web. Fredi è sinonimo di rafforzamento della parte gastronomica della casa e vuole fidelizzare gli ospiti abituali e attirare nuovi clienti come pub culturale semplice e adatto a qualsiasi ora del giorno.

"Il nostro nuovo aspetto supporta anche il posizionamento indipendente del settore della ristorazione con il nostro Fredi e mostra la creatività che viviamo ogni giorno sia in cucina che sul palcoscenico", afferma con convinzione Steffi Hug, responsabile marketing e comunicazione.

Con l'ideazione e la realizzazione della nuova veste, l'agenzia Art.i.schock ha aggiunto un'altra perla al suo ampio portafoglio nella scena culturale di Winterthur. Il prossimo passo sarà il rilancio del sito web del teatro nel corso dell'anno successivo. 
 

Il nuovo logo, in un look 2D piatto, è più chiaro e ridotto ai suoi componenti essenziali. L'identità del marchio e il logo sono rivolti principalmente all'alta flessibilità e alle applicazioni digitali. Il riallineamento dell'identità di marca Volkswagen è uno dei più grandi rebranding di marca a livello mondiale. Il passaggio dovrebbe essere completato entro la metà del 2020.

"La nuova identità di marca segna l'inizio di una nuova era per Volkswagen", afferma Jürgen Stackmann, Membro del Consiglio di Gestione del Marchio per le Vendite, il Marketing e il Post Vendita. "Con la formulazione di nuovi contenuti e nuovi prodotti, il marchio sta subendo un profondo cambiamento verso un futuro senza bilanci per tutti. È il momento giusto per rendere visibile all'esterno il nuovo atteggiamento del nostro marchio".

La "Nuova Volkswagen" deve quindi diventare visibile e tangibile nel design dei veicoli, nel contatto con i clienti e nell'immagine aziendale nel suo complesso. La nuova immagine si applica sia alle autovetture che ai veicoli commerciali Volkswagen.

Il capo designer Volkswagen Klaus Bischoff ha svolto un ruolo fondamentale nello sviluppo della nuova identità aziendale: "Con il nuovo design del marchio, abbiamo creato un'autentica piattaforma di comunicazione per emozionare la mobilità elettrica. Con il motto "digital first" e "senza filtri", stiamo mostrando la Volkswagen del futuro".

Jochen Sengpiehl, Chief Marketing Officer di Volkswagen, spiega: "Abbiamo creato una nuova esperienza di marca globale e olistica su tutti i canali e attraverso tutti i punti di contatto. In sostanza, in futuro non si tratterà più di mostrare un mondo pubblicitario perfetto. Vogliamo diventare più umani e vivaci nel nostro aspetto, assumere la prospettiva del cliente in modo più deciso e raccontare storie autentiche".

Il nuovo logo è il simbolo e il marchio di fabbrica di Volkswagen. Secondo VW, il logo è stato concepito per apparire più moderno, più chiaro e più semplice. Ridotto alle sue componenti essenziali e in un nuovo look 2D piatto, può essere utilizzato in modo flessibile ed è ottimamente riconoscibile nei media digitali, secondo un comunicato stampa. Precedentemente blu e bianco, la tavolozza dei colori è stata ampliata per includere un'altra tonalità di blu e consentirà in futuro ulteriori varianti di colore. Poiché le applicazioni digitali con interfacce semplici e facili da usare sono diventate estremamente importanti, il logo potrà essere posizionato in futuro in modo flessibile grazie alla nuova "cornice mobile".

L'evoluzione del logo Volkswagen dal 1937.

Invece di un claim di marca, Volkswagen avrà per la prima volta un logo sonoro, che renderà il marchio acusticamente riconoscibile nel veicolo e nella comunicazione in futuro. Anche il nuovo linguaggio dell'immagine del marchio è molto diverso dal modo in cui Volkswagen si è presentata finora: sarà più audace e colorato. Le persone saranno al centro dell'attenzione. Secondo il comunicato stampa sul rilancio, l'azienda vuole abbandonare il perfezionismo nella fotografia dei veicoli. L'obiettivo futuro è invece quello di rappresentare situazioni realistiche in cui i clienti possano riconoscersi.

Come per il veicolo, anche la luce sta diventando un elemento centrale della comunicazione. La luce è il nuovo cromo. Il logo brillerà in futuro - sul veicolo, nelle sedi del marchio e nelle concessionarie.

Anche il logo, la cornice mobile e l'illuminazione svolgeranno un ruolo importante nel creare un'atmosfera piacevole nei centri commerciali. Nel complesso, l'impegno per i concessionari sarà ridotto al minimo. Gli interni delle concessionarie non saranno modificati dal punto di vista architettonico.

Dopo decenni in cui Volkswagen ha utilizzato una voce maschile nei suoi veicoli e nella pubblicità, il marchio sta ora diventando femminile. In quasi tutti i mercati, a parlare per Volkswagen sarà una donna con una voce calda, simpatica e sicura di sé.

Le basi strategiche della nuova identità di marca non sono state sviluppate da agenzie esterne, ma da un team congiunto di Volkswagen Design e Marketing. La realizzazione è avvenuta con il coinvolgimento di tutte le aree dell'azienda, in un tempo record di nove mesi, in un concetto di Power House che Volkswagen ha sviluppato appositamente per questo scopo. In totale sono stati coinvolti 19 team interni e 17 agenzie esterne.