Per la terza volta, il tradizionale Swiss Party si è svolto sulla Croisette. 115 creativi svizzeri e i loro ospiti hanno bevuto, festeggiato, ballato e flirtato alla Plage Miramar. Sono stati invitati e trattati con una cucina raffinata dagli sponsor Publicitas - in qualità di rappresentante svizzero del concorso - nonché da Swissfilm Association e ADC. La Settimana della Pubblicità ha online ha riferito dell'evento.

Le impressioni fotografiche della settimana pubblicitaria sono disponibili qui in formato PDF. Immagini: Andreas Panzeri

I Leoni svizzeri e i luoghi della shortlist 2013
 

Secondo Wikipedia, una macchina di Goldberg è "una macchina senza senso che esegue deliberatamente un compito specifico in modo macchinoso, con numerose deviazioni inutili e singoli passaggi complicati. L'esecuzione macchinosa di un compito semplice non ha alcuna utilità pratica, ma ha lo scopo di procurare piacere nell'osservazione".

Queste reazioni a catena sono sempre state un piacere. In passato al Museo dei Trasporti, oggi su YouTube. Soprattutto quando, tanto per cambiare, partecipano i cani. Dopo tutto, a tutti noi piacciono i cani. Non importa che le transizioni siano state computerizzate e che la macchina sia meno "one-take" di quanto sembri a prima vista. (hae)
 

Il capo di Tamedia ha parlato anche del presunto scambio previsto con Ringier (Le Matin per azioni Le Temps). E anche del recente coinvolgimento con Starticket.

WW: Il fatturato di Tamedia nel 2012 è diminuito del 6% rispetto all'anno record del 2011, ma l'utile è stato di 152 milioni di franchi. Tuttavia, lei e l'editore Pietro Supino avete definito il 2012 "deludente" e "insoddisfacente". Perché?
Christoph Tonini: Deludente? No, abbiamo detto che il risultato è stato soddisfacente in un contesto difficile. Ma se le vendite e gli utili sono in calo, questo ci deve far riflettere. L'utile comprende anche effetti straordinari una tantum. L'utile operativo è diminuito di quasi 40 milioni di franchi, il che ovviamente non è una buona notizia.
 
Ora state pianificando risparmi per un totale di 34 milioni di franchi svizzeri nei prossimi tre anni. Perché?
Abbiamo notato che non solo gli annunci, ma anche la pubblicità tradizionale sui giornali sta migrando online. Si tratta di uno sviluppo strutturale, non economico. Se ci spingiamo oltre, tra tre anni la nostra carta stampata dovrà raggiungere un livello di costi inferiore di 34 milioni rispetto a quello attuale, se vogliamo continuare a parlare di un'attività redditizia. Ci sono anche molti segnali che indicano che il cambiamento strutturale potrebbe diventare ancora più marcato.
 
Come siete arrivati a questa cifra?
L'obiettivo di risparmio su tre anni corrisponde a circa il 3,6% dei nostri costi totali di 849 milioni di franchi. Tamedia vuole risparmiare di fatto l'1,2% all'anno. Per quanto riguarda il settore della stampa, che comprende anche le tipografie e la distribuzione, si tratta di un totale del 6 percento, ovvero del 2 percento all'anno, nonostante il calo annuale delle vendite sia del 5 percento. Alla luce di ciò, un risparmio del 2% all'anno deve essere semplicemente realizzabile.
 
Quindi le cose potrebbero peggiorare ulteriormente?
Sì, allora dobbiamo modificare ulteriormente i nostri obiettivi.
 
Si pensa che il primo passo sia uno scambio tra Tamedia e Ringier: si cede il Matin, in perdita, a Ringier (presumibilmente senza Matin dimanche), in cambio Tamedia riceve la partecipazione di Ringier in Le Temps e quindi un'ampia maggioranza. Quanto sono concreti questi piani?
Negli ultimi dieci anni, Le Matin ha regolarmente generato perdite consistenti, dell'ordine di milioni. Grazie a molte misure grandi e piccole, il team del Matin è sempre riuscito a contenere le perdite in qualche modo. Ma nello stesso periodo gli introiti pubblicitari sono diminuiti ancora di più, di oltre due terzi dal 2000. E purtroppo non c'è alcun segno di inversione di tendenza. In questa situazione, sarebbe irresponsabile non considerare tutte le opzioni disponibili per aiutare il Matin a uscire dal rosso e garantire il futuro di questo grande giornale. Tuttavia, non voglio dire con chi stiamo parlando di quali idee.
 
Torniamo alle misure di riduzione dei costi: Tamedia ha ammesso di averle comunicate "maldestramente". È possibile comunicare in modo maldestro un risparmio di 34 milioni nonostante gli enormi profitti?
La prima cosa imbarazzante: abbiamo parlato solo di risparmi, ma stiamo cercando di migliorare anche i ricavi. Ovviamente sapevamo che non saremmo rientrati in un mercato in crescita. In secondo luogo, abbiamo comunicato le misure la sera dopo la nostra conferenza stampa annuale. Di conseguenza, i 34 milioni di risparmi sono stati direttamente compensati dall'utile di 152 milioni, anche se l'utile è effettivamente inferiore, come ho detto. Un altro punto: evidentemente non siamo riusciti a coinvolgere in anticipo il management nelle considerazioni complessive e a comunicare la cifra calcolata di 34 milioni per quello che è: un obiettivo che ci siamo posti insieme. Invece, la cifra è stata percepita come un ordine, e i singoli dipendenti hanno sospettato che avessimo già i progetti specifici nel cassetto. Ma non è così. Volevamo dimostrare che siamo all'inizio di un processo.
 
La protesta nella Svizzera francese è stata molto più forte che nella Svizzera tedesca. È rimasto sorpreso?
Sì, non ci aspettavamo questa reazione. Dopo tutto, il nostro obiettivo di guadagno è solo uno dei tanti. Vogliamo garantire la sostenibilità dei nostri media, mantenere la diversità della stampa - soprattutto nella Svizzera francese - e, naturalmente, avere successo economico. Ogni singola misura sarà valutata alla luce di tutti questi obiettivi.
 
La stampa, il giornalismo e il giornalismo di qualità sono i settori chiave di Tamedia, è stato detto più volte. Ma non c'è alcun investimento nel settore centrale. Al contrario, è proprio qui che vengono effettuati i tagli.
Stop! Negli ultimi dieci anni, probabilmente nessun'altra azienda svizzera ha investito così tanto in questo core business: Basti pensare alle fusioni con Espace Media o Edipresse Suisse e all'acquisto dei giornali regionali di Zurigo: tutti investimenti nel giornalismo, nei giornali. A questo si aggiunge l'espansione del giornalismo online. Quindi Tamedia crede nella stampa e nel business del giornalismo.
 
Negli ultimi due anni, tuttavia, avete investito principalmente in Search.ch, Jobs.ch e ora anche in Starticket, tutti portali senza contenuti giornalistici.
In realtà, non si tratta di investimenti in mezzi di comunicazione giornalistici. Ma nel settore degli annunci, che in origine era il nostro core business. In questo senso, l'investimento in Jobs.ch o Search. ch è per noi un investimento nel futuro: se la pubblicità continuerà a migrare online, a trarne vantaggio non saranno solo i fornitori esteri lontani dai media, ma anche noi come gruppo mediatico svizzero. Lo stesso vale per Homegate.ch e Starticket. In questo modo possiamo stabilizzare la situazione economica dell'azienda.
 
Quello che si guadagna con Homegate, Jobs, Search o Starticket sarà di nuovo a disposizione dei marchi editoriali? O questi portali sono solo macchine da soldi al servizio degli azionisti?
Investiamo il denaro che guadagniamo - non importa dove - in aree in cui è possibile creare un business sostenibile in futuro. Abbiamo finanziato in larga misura l'attività di informazione online con gli attuali profitti dei giornali: Gli utili del giornale pendolare 20 Minuten sono stati reinvestiti nell'espansione di 20 Minuten Online. Tuttavia, questo ha senso solo finché questi media continueranno a crescere e gli investimenti avranno una possibilità di successo. Per questo motivo continueremo a investire nei siti di notizie e nel giornalismo anche in futuro. Crediamo, ad esempio, che la strada da seguire per i giornali regionali sia un modello a pagamento combinato con il finanziamento attraverso la pubblicità. Ecco perché stiamo investendo qui. Se questo modello funzionerà, investiremo ancora di più.
 
Tuttavia, sarebbe logico restituire il denaro guadagnato con le sezioni online ai marchi dei media che hanno perso le sezioni.
No, i due modelli di business si sono completamente disaccoppiati. Soprattutto, però, i portali classificati richiedono anche notevoli investimenti, ad esempio in tecnologia, per rimanere in linea con il futuro. In queste attività, i ritorni devono essere elevati perché non sappiamo mai quanto siano sostenibili.
 
Nel 2012, il fatturato digitale di Tamedia è cresciuto del 2,7%, raggiungendo i 148,2 milioni di franchi svizzeri e rappresentando il 13% del fatturato del Gruppo. A quanto ammonta la quota di profitto?
Online ha registrato una perdita nel 2012.
 
Questo rende la situazione ancora più drammatica: ciò che la stampa perde non può nemmeno lontanamente essere compensato dall'online, soprattutto perché la comunicazione mobile non può essere commercializzata in modo redditizio. Prima o poi i marchi dei media finiranno i soldi. Tamedia sarà ancora attiva nell'editoria tra 10-15 anni?
Avreste potuto porre questa domanda dieci anni fa. Da allora, il Tages-Anzeiger ha perso oltre 300 milioni di franchi svizzeri di fatturato a causa del calo degli annunci di lavoro sulla carta stampata. Oggi non dovrebbe più esistere. Ma allo stesso tempo siamo riusciti a diventare molto più efficienti nel reparto editoriale, nella tipografia, nella distribuzione e attraverso le cooperazioni. È per questo che il Tages-Anzeiger continua a essere pubblicato ogni giorno e raggiunge più persone che mai come giornale e portale di notizie. Poiché abbiamo raggiunto questo obiettivo, non ho alcun timore per il futuro.
 
Cambio di argomento: lunedì avete annunciato l'acquisizione di Starticket. Anche Tamedia farà la fine di Ringier e diventerà una società di intrattenimento?
No, 20 Minuten e Starticket offrono biglietti insieme dal 2010 e collaborano per pubblicizzare gli eventi. Inoltre, probabilmente nessuno in Svizzera conclude più partnership con i media di quanto non facciano i nostri media. L'investimento in Starticket è quindi un passo successivo logico, soprattutto perché Starticket è incredibilmente forte online con Print@home e noi vogliamo espandere ulteriormente le nostre attività digitali."
 
Questo può avere senso dal punto di vista imprenditoriale, ma non mette a rischio la credibilità giornalistica, come nel caso di Ringier?
No, le nostre redazioni continueranno a raccontare tutti gli eventi che ritengono interessanti. 20 Minuten ha riferito ampiamente del concerto di Rihanna a Zurigo nel fine settimana, anche se nessuno del nostro gruppo media era un media partner. Qualsiasi altra cosa sarebbe irragionevole. I clienti delle nostre redazioni sono i lettori, non i venditori di biglietti.
 
Un altro confronto con Ringier: la sua quota di ricavi online è del 18% ed è aumentata del 29% nel 2012. Perché Ringier ha una quota così alta rispetto a Tamedia?
Non conosco nel dettaglio le cifre di Ringier. Ma a breve termine è difficile fare un confronto. Inoltre, non vogliamo principalmente ottenere un aumento delle vendite, ma più profitti. Ciò che è chiaro, tuttavia, è che Ringier ha fatto un investimento importante in un portale polacco leader del settore. Questo ci ha dato una spinta. Per contro, abbiamo chiuso attività come Scoup.ch e venduto Swissfriends. ch. Inoltre, i media esistenti, soprattutto i siti di notizie, non si sono sviluppati in linea con le nostre aspettative. Le nuove acquisizioni, invece, avranno un impatto sul risultato solo nel 2013 e cresceremo in modo massiccio. Abbiamo anche una serie di offerte digitali che non siamo ancora in grado di consolidare, ma in cui acquisiremo una posizione di maggioranza nei prossimi anni, come Doodle.
 
Probabilmente anche le vostre attività online sono ad alta intensità di lavoro rispetto a quelle di Ringier?
Sì, gestiamo diversi siti di notizie, Ringier esclusivamente Blick.ch. Ma è anche chiaro che un sito di notizie non raggiungerà mai il margine di un sito di annunci. Ma non dovrebbe nemmeno essere un'aspettativa.
 
La commercializzazione dell'uso della telefonia mobile è un problema. Ma perché Tamedia ne soffre più di Ringier, ad esempio?
Perché il nostro traffico mobile è nettamente superiore a quello di Ringier. Su 20 Minuten, oltre il 60% degli accessi avviene da mobile, quindi se non raggiungiamo i nostri obiettivi di commercializzazione dell'uso del cellulare, questo avrà un impatto maggiore.
 
Cosa sta facendo Tamedia?
Così come in passato abbiamo creato team di vendita online, ora stiamo inviando anche speciali team di vendita mobile: dopo tutto, una nuova forma di pubblicità richiede anche una diversa assistenza ai clienti. Abbiamo anche effettuato i primi test con le FFS e Migros per dimostrare che la pubblicità mobile funziona. I risultati sono molto promettenti. Certo, siamo ancora lontani dal raggiungere lo stesso livello di commercializzazione dei computer desktop, ma un aumento del 50% da un livello basso ci fa ben sperare.   
 
Intervista: Markus Knöpfli

Cinque anni fa, il gestore di un negozio poteva contare esclusivamente sul marketing dei motori di ricerca come strumento di promozione delle vendite. Oggi non è più così. È più probabile che i consumatori vengano a conoscenza di un negozio online attraverso i servizi di comparazione dei prezzi piuttosto che attraverso i motori di ricerca; gli investimenti vengono fatti al contrario. È inoltre interessante notare che il 40% dei consumatori dichiara di venire a conoscenza di un negozio online attraverso la pubblicità in TV e sulla carta stampata, mentre solo l'1% dei gestori di negozi investe in questi canali. Esiste un'evidente discrepanza tra il comportamento degli acquirenti online e degli operatori dei negozi, come dimostra uno studio tedesco*. In particolare, gli operatori dei negozi online sembrano sottovalutare l'impatto della pubblicità tradizionale. A differenza dei motori di ricerca, essa genera attenzione e fiducia. Questa fiducia, a sua volta, influisce sul comportamento dei cliccatori: I consumatori sono più propensi a cliccare su un risultato di ricerca con un nome familiare.

Tuttavia, raramente i consumatori effettuano un ordine dopo il primo clic su un banner o su un risultato di ricerca. Il processo di valutazione e di acquisto nel mondo online è più complesso. Durante il "customer journey", che si estende per diverse fasi fino all'acquisto, il consumatore utilizza i più diversi punti di contatto con il fornitore: Ad esempio, un banner attira la sua attenzione, in seguito il consumatore cerca l'offerta tramite un motore di ricerca e poi utilizza un sito web di confronto prezzi per confrontare i fornitori; prima di ordinare finalmente dal negozio web di sua scelta, consulta i siti web di recensioni. Il "customer journey" ha caratteristiche diverse per ogni settore e per ogni negozio. L'attuale studio di Google "The Customer Journey to Online Purchase" (Il viaggio del cliente verso l'acquisto online) mostra modelli tipici del settore, purtroppo senza modelli svizzeri. Purtroppo solo i gestori di siti web sanno che il "customer journey" individuale può essere recuperato tramite Google Web Analytics.

Tuttavia, i motori di ricerca e i servizi di comparazione dei prezzi non devono essere il primo punto di riferimento per la ricerca di prodotti. Un altro studio* dimostra che per il 40% dei consumatori il punto di partenza per la ricerca di prodotti è il negozio online presso il quale hanno effettuato l'ultimo ordine. I gestori dei negozi possono sfruttare questa consapevolezza per la loro promozione delle vendite, al fine di evitare la (costosa) battaglia per i primi posti nei risultati di ricerca: Perché non conquistare i clienti con la classica pubblicità (di offerte), convincerli con l'offerta e il servizio del negozio online e attirare l'attenzione sulle offerte con il marketing delle newsletter. Gli strumenti di marketing online come i banner, i motori di ricerca o i servizi di comparazione dei prezzi vengono utilizzati lungo il percorso del cliente per raccogliere i consumatori indecisi nelle nicchie. Questi modelli di pensiero richiedono una strategia coerente, una configurazione professionale di web analytics e una continua analisi e interpretazione dell'efficacia delle misure.

* Link agli studi: bit.ly/11Q34kx

Imre Sinka
 

Il numero delle aziende del settore dei media intervistate per il Media Trend Award è rimasto pressoché invariato rispetto all’anno precedente. Nella categoria “Fornitori di media” si sono presentati 42 candidati, mentre nella categoria “Operatori di marketing dei media” erano 20 (vedi riquadro). Suddivisi per tipologia di media, il dato si ripartisce come segue: 25 aziende del settore della carta stampata, 9 operatori nel settore della cartellonistica e 28 aziende del settore dei media elettronici. Per la prima volta, quindi, le aziende del settore dei media elettronici hanno superato in numero quelle della carta stampata. Chi oggi vuole vincere il Media Trend Award deve fare una buona impressione complessiva sui 750 principali inserzionisti e sulle più grandi agenzie pubblicitarie, oltre a convincere tutte le agenzie media di una buona prestazione nella pianificazione e nell’esecuzione degli incarichi mediatici.

Quest'anno 347 committenti e 50 agenzie pubblicitarie hanno espresso la loro impressione generale su almeno una delle aziende del settore dei media oggetto dell'indagine. 15 agenzie di media hanno esaminato attentamente e valutato le prestazioni delle aziende del settore dei media. Nel sondaggio sulle singole aziende del settore dei media, ogni intervistato può decidere autonomamente quali aziende valutare e quali no. Non è quindi costretto dal sistema di indagine a fornire una risposta che non può o non vuole dare. Ciò comporta che le singole aziende ricevano un numero diverso di valutazioni. Naturalmente, le aziende più grandi o quelle presenti sul mercato da più tempo ricevono più valutazioni rispetto a quelle più piccole.

APG – l’azienda del settore dei media più recensita

Non solo le aziende mediatiche grandi e piccole vengono valutate con frequenza diversa, ma anche il tipo di media ha una grande influenza sulla frequenza delle valutazioni ricevute. Le aziende della stampa scritta sono quelle valutate più spesso. Tutte le aziende della stampa scritta della Svizzera tedesca ricevono infatti 100 valutazioni o più. Al primo posto si collocano 20 Minuten con 236 valutazioni e il gruppo Ringier Blick con 196, mentre in coda alla classifica si trovano lo St. Galler Tagblatt e la Südostschweiz con 100 valutazioni. Per quanto riguarda le altre tipologie di media, le differenze tra i media più valutati e quelli meno valutati sono molto più marcate. Tra gli operatori pubblicitari cartellonistici, ad esempio, l’APG ha ricevuto 260 valutazioni e la CCO 188; Swissplakat (WWP Plakatwerbung), invece, solo 39. La situazione è simile per gli operatori pubblicitari televisivi. Qui Goldbach Media ottiene il maggior numero di valutazioni (167), seguita da Publisuisse con 140. Il nuovo arrivato sul mercato, WerbeWeischer, è stato valutato con minore frequenza: si contano appena 31 valutazioni. Ancora meno frequenti sono le sentenze relative agli operatori e agli agenzie di marketing online. Google si è posizionata in testa con 111 sentenze. Segue 20min.ch con 96 sentenze. Il minor numero di sentenze riguarda Adwebster con 35 e Adello con 26.

Operatori online con una quota di voce nettamente superiore nel mercato dei media

Ancora più interessante è l’evoluzione di questi valori rispetto all’anno precedente. Sebbene nel complesso il numero di committenti che hanno valutato le aziende del settore dei media sia aumentato in modo significativo (2013: 347; 2012: 286), per quasi tutti i media sono pervenute meno valutazioni. Ciò è dovuto principalmente al fatto che la stragrande maggioranza degli intervistati valuta ormai solo quei media che conosce grazie al proprio lavoro di comunicazione. Ciò comporta, per le singole aziende del settore dei media, un numero minore di valutazioni, ma più severe.

Tuttavia, non tutte le aziende del settore dei media sono interessate in egual misura da questa evoluzione. C’è una categoria che riesce a tenersi fuori da tutto questo: gli operatori online, non tutti, certo, ma alcuni in modo particolarmente evidente. Rispetto al 2012, 20min.ch ha guadagnato 29 valutatori in più, Blick.ch 19 e Newsnetz altri 12. Anche Google è riuscito a crescere (+6). Questi fornitori online hanno così aumentato notevolmente la loro quota di voce nel mercato dei media. E non solo rispetto agli altri operatori online e agli operatori di marketing online, nessuno dei quali è riuscito a registrare un aumento. Hanno guadagnato terreno anche rispetto a tutti gli altri, in particolare rispetto alle aziende della stampa e agli operatori pubblicitari cartellonistici, che hanno tutti dovuto subire perdite (meno valutazioni ricevute). Per quanto riguarda la stampa, il «Tages-Anzeiger» ha perso 15 valutatori, il gruppo Ringier Blick 13 e la NZZ 8. Ne sono usciti quasi indenni 20 Minuten (-1) e AZ Medien (-2). Tra gli operatori pubblicitari cartellonistici, APG ha perso 18 valutatori, E-Advertising addirittura 20. Solo leggermente inferiori sono state le perdite registrate dagli operatori pubblicitari televisivi: Tele Züri -15, Publicitas Cinecom -13, Publisuisse -8 e Goldbach Media -3. Seguiremo con occhio vigile questo andamento nei prossimi anni, poiché è proprio qui che risiede la chiave del successo, non solo per quanto riguarda il premio, ma anche dal punto di vista commerciale. Lasciamo da parte l’analisi del numero di valutazioni ricevute e quindi del grado di notorietà, per concentrarci sulla valutazione stessa.

A 20 minuti dal settimo, ma con nuovi inseguitori

Anche quest’anno “20 Minuten” si conferma il miglior operatore nel mercato mediatico svizzero. “20 Minuten” si aggiudica la vittoria assoluta grazie a una prestazione costantemente elevata in tutti i criteri di valutazione. Nel complesso, il suo punteggio nel 2013, pari a 7,92, è inferiore di soli 0,07 punti rispetto a quello del 2012. Nel dettaglio, la situazione è la seguente: i committenti assegnano a 20 Minuten esattamente lo stesso punteggio dell’anno precedente (7,88). «20 Minuten» ha registrato un miglioramento per quanto riguarda le agenzie pubblicitarie (+0,39) e il grado di notorietà (+0,11). «20 Minuten» subisce invece una battuta d’arresto nella valutazione delle proprie prestazioni da parte delle agenzie media (servizi -0,24, competenza nella consulenza -0,22 e rapporto qualità-prezzo -0,43).

APG sale al 2° posto e CCO scende al 3° per un soffio

A differenza di «20 Minuten», l’APG è riuscita a migliorare il proprio voto complessivo di 0,1 punti rispetto all’anno precedente, portandolo a 7,71. Il distacco da «20 Minuten» si è ridotto di 0,17 punti e ora ammonta a soli 0,21. L’andamento dei singoli punteggi dell’APG è esattamente opposto a quello di «20 Minuten»: laddove «20 Minuten» ha guadagnato terreno, l’APG ha perso terreno e viceversa. L’APG ha quindi perso terreno presso le agenzie pubblicitarie (-0,16) e in termini di notorietà (-0,1), ma ha guadagnato terreno presso le agenzie media (servizi +0,28, competenza nella consulenza +0,42 e rapporto qualità-prezzo +0,2). Clear Channel Outdoor può essere definita la sfortunata. Già lo scorso anno era stata scalzata dal podio dall’APG per soli 0,02 punti; quest’anno viene nuovamente relegata al terzo posto dall’APG con un margine ancora minore (0,01 punti).

E la NZZ dove si è messa?

Dopo quattro secondi posti consecutivi e aver vinto più volte il premio in passato, questa volta la NZZ non riesce più a salire sul podio. Peggio ancora: deve anche arrendersi a un nuovo arrivato e scivola così al quinto posto nel 2013. Il suo punteggio complessivo è risultato inferiore di 0,16 punti. Ha guadagnato terreno solo nella categoria delle agenzie pubblicitarie (+0,22), mentre ha perso leggermente terreno tra i committenti (-0,08). Più rilevanti sono le perdite registrate nelle singole prestazioni (servizi -0,16, competenza nella consulenza -0,43 e rapporto qualità-prezzo -0,37).

20min.ch – una nuova stella nascente

E ora passiamo alla sorpresa dei premi di quest’anno: 20min.ch. L’anno scorso il fornitore online più apprezzato, con un punteggio inferiore a sette (6,96), si era classificato ancora al 15° posto. Nel 2013 è riuscito a compiere un grande balzo in avanti. Con un aumento di 0,71 punti, si è posizionato al quarto posto, a soli 0,04 punti dal secondo classificato. Per la prima volta, quindi, il miglior fornitore online si trova davanti anche al miglior operatore televisivo. Come è potuto accadere? Come abbiamo visto sopra, 20min.ch ha registrato il maggior numero di valutazioni aggiuntive. Ciò ha migliorato il suo punteggio relativo alla notorietà di 1,66. È peggiorata invece la valutazione da parte dei committenti (-0,11), mentre è migliorato il punteggio delle agenzie pubblicitarie (+0,4). Le agenzie media sono decisamente entusiaste. I servizi ricevono un punteggio di 8,29 e la competenza nella consulenza addirittura di 8,59, il più alto tra tutte le aziende del settore dei media. Per quanto riguarda il rapporto qualità-prezzo, un 7,86 è sufficiente per il terzo posto.

Goldbach Media è il miglior operatore di marketing mediatico grazie alle sue ottime prestazioni

Goldbach Media è riuscita a bissare la vittoria dell’anno scorso, aumentando al contempo il proprio vantaggio su Publisuisse di 0,19 punti. Da un lato, Goldbach Media ha guadagnato 0,12 punti, dall’altro Publisuisse ne ha persi 0,07. Goldbach Media riceve il maggior numero di valutazioni tra tutti gli operatori pubblicitari. Ciò le garantisce il punteggio migliore in termini di notorietà. Inoltre, Goldbach Media presenta anche il miglior rapporto qualità-prezzo tra tutti gli operatori pubblicitari. Tuttavia, il fattore determinante per la conquista del premio è stato il fatto che Goldbach Media abbia registrato un miglioramento ancora maggiore negli altri servizi rispetto al rapporto qualità-prezzo (+0,29): servizi (+0,64) e competenza nella consulenza (+0,47). Per quanto riguarda i committenti (-0,06) e le agenzie pubblicitarie (-0,09), la valutazione ha registrato un leggero calo.

Publisuisse al secondo posto con un quadro di valutazioni non uniforme

Lo scorso anno, dopo aver vinto il premio per quattro volte, Publisuisse è scesa al secondo posto. E lì è rimasta anche quest’anno. Inoltre, deve accontentarsi di un voto complessivo leggermente inferiore (-0,07). Ha perso molto in termini di notorietà. Rispetto a Goldbach Media, Publisuisse ha ricevuto un numero nettamente inferiore di valutazioni (-27). In compenso, Publisuisse continua a distinguersi con il punteggio più alto tra tutti gli operatori pubblicitari tra i committenti (7,82). Publisuisse ha registrato il miglioramento più marcato tra le agenzie pubblicitarie (+0,32). Questo risultato le è valso solo il terzo posto; tuttavia, Publisuisse si colloca chiaramente davanti a Goldbach Media. La situazione è identica per quanto riguarda i servizi offerti e la competenza nella consulenza. Per quanto riguarda il rapporto qualità-prezzo, invece, nel 2013 è stato quasi interamente perso il miglioramento del punteggio ottenuto l’anno precedente. Al terzo posto troviamo nuovamente Mediabox. A differenza dell’anno precedente, quando aveva ottenuto il massimo dei voti dalle agenzie media per tutte e tre le prestazioni individuali, questa volta si è limitata a due secondi posti. Come Publisuisse, anche lei ha perso il vantaggio ottenuto l’anno scorso in termini di rapporto qualità-prezzo. In compenso, questa volta ottiene il miglior punteggio tra tutti gli operatori di marketing presso le agenzie pubblicitarie e registra anche un consistente aumento di 0,49 punti tra i committenti. Come lo scorso anno, Publicitas Cinecom si classifica al quarto posto. Ciò è stato possibile grazie a un quadro di voti molto equilibrato e, soprattutto, al secondo miglior voto ottenuto presso i committenti. Publicitas Cinecom è tuttavia messa sotto forte pressione da Ringier romandie, l’operatore pubblicitario di TF1, che ha fatto il suo esordio in questa categoria. Il vantaggio di Publicitas Cinecom su Ringier romandie è di appena 0,02 punti.

Gli operatori del marketing online non riescono ad andare avanti

Goldbach Audience, che già nel 2012 aveva perso 0,26 punti, nel 2013 ne perde altri 0,18, scendendo così di altre tre posizioni in classifica. Deve addirittura cedere il passo ad Adello, inserita per la prima volta nella classifica. Quest’ultima ha ottenuto due voti massimi: per i servizi offerti (8,5) e per la competenza nella consulenza (9,0). Ma anche questo risultato le vale solo il 9° posto tra tutti gli operatori di marketing. Molti (troppi) operatori di marketing online si ritrovano in fondo alla classifica. Ciò non sembra in linea con la ripresa che gli operatori online sono riusciti a realizzare quest’anno.
 
AUTORE : WALTER WEDER

Il dott. Walter Weder è socio della Media.Research.Group e promotore dello studio sul mercato pubblicitario.

La descrizione del metodo è disponibile qui in formato PDF.

 

Tra le cinque e mezza e le sei del mattino si accendono le luci nell'ufficio di Barbara Wieser. Dopo una cioccolata fredda e un boccone, vengono inviate le prime e-mail. Il fatto che l'appartamento di Wieser sia a un solo piano dall'ufficio è molto comodo per lei. "Dieci metri per arrivare al lavoro sono incredibilmente comodi. Non si perde tempo".

La giovane cacciatrice di teste è intraprendente. E lo è ancora di più da quando ha avviato la propria attività con Digital Heads. "Vado a tutto gas ogni giorno". Dopo un anno, la 33enne può già presentare un discreto elenco di mandati portati a termine. Tra le altre cose, ha trovato un CEO e un CMO (Chief Marketing Officer) per un portale di e-commerce, ha occupato la posizione di CPO (Chief Product Officer) per un gruppo di media e ha trovato un nuovo Managing Director per una rete di agenzie internazionali. Attualmente sta cercando un Product Manager E-Commerce per un mercato online e un Chief Technology Officer per il marketing pubblicitario digitale centrale di un grande gruppo di media svizzero.

"Un cacciatore di teste ha bisogno di carisma, gioia e amore per le persone".

Wieser sembra avere il fiuto giusto quando si tratta di mettere in contatto le aziende con le persone giuste. La cacciatrice di teste pone le domande cruciali e ha orecchio per i suoi clienti. "Barbara lavora in modo strutturato, segue, chiarisce subito i punti in sospeso e occupa le posizioni in modo efficace. Grazie al suo grande impegno, alla sua competenza e alla sua buona rete, i mandati vengono gestiti in modo rapido e competente", afferma Manfred Strobl, CEO dell'agenzia media OMD, che ha già assegnato diversi mandati a responsabili digitali.

"Barbara non si fa scrupoli, ma cerca indizi e soluzioni concrete. Fornisce feedback e non vi lascia al buio. È orientata all'obiettivo", afferma Urs Schweizer, responsabile stampa/servizi del gruppo NZZ Media. Wieser non vuole perdere tempo. Quando le aziende si separano dai membri del top management o dagli specialisti, e viceversa, di solito rimane poco tempo per la pianificazione della successione. Wieser è pronto a velocizzare il processo di assunzione. "Siamo molto flessibili". Tuttavia, è meticolosa nella ricerca. Anche se nel portafoglio c'è già un candidato valido, scansiona nuovamente il mercato fin dall'inizio. "C'è sempre una nuova stella che emerge da qualche parte". Se il suo istinto le dice che c'è un candidato più adatto, le piace fare un giro supplementare.

A volte il profilo di un candidato è particolarmente difficile da trovare. Allora il processo di reclutamento è come cercare un ago in un pagliaio. Altre volte, la difficoltà sta nel convincere il candidato desiderato a trasferirsi in Svizzera da una posizione interessante all'estero. È qui che l'attitudine alle vendite di Wieser si rivela utile. "Per me Barbara è una persona positiva e aperta che si avvicina agli altri. Ha un modo di fare molto accattivante", afferma Schweizer. "Lo si nota subito: Barbara fa il suo lavoro con grande entusiasmo", afferma Strobl. È affascinante e convincente, ma rimane persistente.

"Come cacciatore di teste, devo avere in serbo un buon elevator speech e suscitare l'interesse dei candidati in pochissimo tempo, anche quando chiamo a freddo".

Se un mandato era particolarmente impegnativo, la gioia è ancora più grande quando l'affare va a buon fine. È stato così, ad esempio, quando ha reclutato un CFO (Chief Financial Officer) per un'azienda tedesca. Nel corso della ricerca, il profilo del candidato ha dovuto essere modificato più volte e le nuove parti hanno fatto continue richieste. Ci sono voluti quattro mesi prima che il contratto fosse firmato. Una prova di pazienza per il cacciatore di teste. "Di solito siamo molto più veloci.

Wieser ha una solida esperienza nel settore dei media e dell'online. Ha iniziato a occuparsi di comunicazione all'aeroporto di Zurigo e poi ha lavorato presso Swissport Zurich. Come exhibition manager presso Maurer + Salzmann, ha conosciuto l'intera tastiera della comunicazione fino a quando, a soli 26 anni, è stata "scoperta" da un cacciatore di teste. Si trattava di Hans Hofmann, che stava reclutando personale per il mondo dei media e della comunicazione online.

Presso Hans Hofmann & Partner ha imparato da zero il mestiere del cacciatore di teste. L'area di ricerca, l'approccio diretto, il rapporto con i clienti. All'inizio ha lavorato come consulente nel settore dei giovani dirigenti, e negli ultimi due anni si è occupata della ricerca di specialisti e dirigenti nei nuovi media come Managing Partner. "Hans e io eravamo una buona squadra", dice oggi Wieser a proposito del suo ex partner. Tuttavia, dopo sette anni, ha voluto rimanere in piedi da sola. L'headhunting è un'attività che coinvolge le persone. Voleva dimostrare che clienti e candidati credevano in lei, senza l'ombrello di Hans Hofmann & Partner.

Il cacciatore di teste coltiva con cura la sua rete di contatti. È presente a importanti eventi di settore, seminari ed eventi per i clienti e si rende visibile a marketer, agenzie di stampa, portali online, agenzie pubblicitarie e società di media.

"Il picco non viene mai raggiunto. La rete può sempre diventare più grande".

Il fatto che la Wieser sia estremamente giovane per la professione di cacciatore di teste si rivela utile nel reclutamento di specialisti più giovani. In questo caso riesce a stabilire un rapporto senza sforzo. Ma l'età non sembra essere un problema nemmeno per i suoi clienti. "Mescola la scena, e questa è una buona cosa", dice Schweizer. Ha fornito la prova delle sue prestazioni. Nel corso degli anni, Wieser ha sviluppato una propria metodologia per il processo di reclutamento. Oggi si concentra soprattutto sui fattori interpersonali: ascolto, sentimento, intuizione. Fa un uso massiccio dei media online e dei social media per la ricerca, per incontrare i candidati e farsi un'idea di loro (il candidato gestisce un blog? Com'è la sua rete di contatti?) Per contattarli, preferisce il telefono - o preferisce comunque fare un'impressione di persona. "Presto attenzione a come una persona si muove, a come suona la voce, a come è la stretta di mano. Si può leggere molto da questo".

"In nessun caso i candidati devono chiedermi come li ho conosciuti. In questo modo si dà l'impressione che non siano consapevoli delle loro capacità".

Per quanto riguarda l'interazione tra candidato e cacciatore di teste, Wieser ha le idee chiare. "Con un cacciatore di teste bisogna essere professionali come in un colloquio. Si inizia con il contatto via e-mail (com'è la struttura, gli allegati sono in ordine?), si prosegue con l'annuncio nella casella di posta elettronica, l'appuntamento (quanto è flessibile il candidato?) e si conclude con il primo incontro.

Anche se Digital Heads at Zollikerberg ha l'aspetto di un appartamento moderno, le buone maniere non vengono messe da parte. Chi si presenta in una calda giornata estiva con un abbigliamento casual per il tempo libero non guadagnerà punti di simpatia. Se la Wieser si sente offesa dall'abbigliamento di un candidato, glielo fa sapere. "Per il colloquio con il cliente, dobbiamo ancora lavorare un po' sull'abbigliamento". Anche accendere una sigaretta con la Wieser mentre si parla con lei nella lounge sulla terrazza non è una buona idea. Se la si fa aspettare, la sua attenzione viene richiamata in modo affascinante ma deciso. "Sono felice che tu sia qui. Le mie aspettative nei tuoi confronti aumentano di minuto in minuto". Non si fa caso a questi passi falsi se un candidato è professionalmente convincente? Dopo tutto, non tutti i posti di lavoro sono alla ricerca di un talento delle vendite. "Certo", dice Wieser. "Fa parte del nostro lavoro metterci nei panni dei candidati". Se, ad esempio, l'introverso specialista tecnico non si fa valere durante il colloquio iniziale con l'azienda, Wieser è felice di dargli una mano e sottolineare i suoi vantaggi e le sue conoscenze.

Wieser lavora esclusivamente su mandato. Offre diversi modelli per il collocamento: Il suo onorario si basa sulla retribuzione annua lorda del candidato oppure viene concordato un onorario fisso per il mandato (tariffa forfettaria) che, ad esempio, viene liquidato in tre parti: al momento dell'incarico, al momento della presentazione del candidato e al momento della chiusura. Una volta firmati i contratti, inizia il "processo di on-boarding". Wieser rimane in contatto con il cliente e il candidato. In caso di difficoltà di comunicazione, agisce da mediatrice. È nel suo interesse che il rapporto di lavoro inizi bene. Dopotutto, offre ai suoi clienti una garanzia di successo, che a livello dirigenziale è di dodici mesi. Se il candidato e l'azienda si separano durante questo periodo, lei cerca gratuitamente un successore.

Wieser cerca di mantenere le tariffe per i clienti il più basse possibile. Si occupa personalmente della ricerca e della scansione del mercato ed evita, quando possibile, di creare costosi profili di personalità o valutazioni. E questo va bene per i clienti. "Apprezzo il fatto che Barbara gestisca la ricerca dei candidati dalla A alla Z", afferma Strobl. "Essendo una proprietaria senza molte spese generali, si distingue anche dalla concorrenza con un giusto rapporto qualità-prezzo". A volte Wieser concede anche condizioni speciali alle giovani aziende con cui cerca un contatto. Vuole tenere il polso della situazione e seguire gli ultimi cambiamenti. Occasionalmente si imbatte in un candidato interessante in una start-up per un trasferimento a un'azienda più grande. Oppure recluta per la stessa start-up. Quando la start-up si espande e ha bisogno di un capo che la guidi nella fase successiva, Wieser trova il giusto "ornamento".

"Sono circondato da personalità entusiasmanti, da "vincitori". Posso contribuire a plasmare il loro futuro e crescere con loro. Questo è un grande arricchimento.

Il fatto che vengano fondate costantemente nuove aziende nel settore digitale è un vantaggio per le teste digitali. Attualmente Wieser si concentra sui big data. Ma è sicura che ci sia ancora del potenziale nella pubblicità in tempo reale. Trova altrettanto entusiasmante seguire il processo di trasformazione delle case editrici verso il futuro digitale. In linea con il claim di Digital Heads "Creating Future", si assicura che le aziende siano ben posizionate per il futuro con le giuste nomine di profilo.

Al contrario, Wieser è felice di sostenere i candidati nella pianificazione della loro carriera e di scoprire in quale azienda possono sviluppare al meglio il loro potenziale. "Il mio obiettivo è quello di trovare ai candidati un lavoro eccellente come quello che sono riuscito a trovare io stesso", afferma Wieser. "Auguro a tutti di iniziare la giornata con la stessa gioia".

Isabel Imper

 

Per Daniel Hartmann si tratta di un ritorno a Radio 105, che aveva già sostenuto idealmente e finanziariamente quando fu fondata nel 1997, per un breve periodo anche come azionista. Hartmann è stato comproprietario e presidente di Contexta Holding a Berna fino alla vendita delle sue azioni nel 2011. In qualità di socio amministratore, ha gestito l'attività dell'agenzia pubblicitaria Contexta BSW.

Giuseppe Scaglione continuerà a ricoprire il ruolo di direttore operativo di Radio 105 ed è co-proprietario insieme ad Hartmann.

La nuova proprietà deve ancora essere approvata dall'Ufficio federale delle comunicazioni Bakom.

(a sinistra: Daniel Hartmann, a destra: Giuseppe Scaglione)

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Anche in Svizzera, sempre più persone si stanno appassionando a questo servizio digitale. Lo streaming non rivoluzionerà l'uso dei media da un giorno all'altro, ma sta gradualmente conquistando la vita quotidiana. Lo dimostrano gli ultimi dati dello "Streaming Report" di NET-Metrix, che si basa su un sondaggio condotto su circa 3.200 utenti di Internet dai 14 anni in su in tutta la Svizzera. La popolarità globale dello streaming è evidente anche in Svizzera. Circa 3,5 milioni di consumatori in questo Paese utilizzano contenuti video e audio via Internet. Si tratta di circa due terzi degli utenti online svizzeri (65 %). Un confronto nel tempo mostra che l'uso dei servizi di streaming è in costante aumento: nel 2011, erano solo circa 3,1 milioni i consumatori (59 % degli utenti di Internet) che consumavano almeno occasionalmente web TV, contenuti video in TV, portali di notizie e video, web radio o podcast.

In questo periodo è aumentato anche il numero di heavy user dello streaming: circa 620.000 consumatori in Svizzera utilizzano oggi i servizi online ogni giorno o quasi per guardare i loro programmi televisivi preferiti o ascoltare la loro musica preferita. Questo dato rappresenta un aumento di circa il 34% rispetto al 2011: due anni fa, il numero di heavy streamer era di poco inferiore a 470.000, il che significa che circa un utente internet su nove in Svizzera (12 %) appartiene ora al gruppo degli heavy streamer.

Quali sono i servizi di streaming più popolari tra gli svizzeri? Secondo il sondaggio, i portali video come YouTube, Clipfish e MyVideo sono i più utilizzati. Il 54% degli utenti di Internet guarda video qui più volte al mese o più. I portali di TV e notizie e siti simili seguono al secondo posto (41 %). Servizi specializzati di web TV come Wilmaa, Zattoo o Teleboy sono utilizzati da quasi un utente online su tre (29 %) almeno più volte al mese. In termini di servizi audio, le web radio in live streaming (35 % di utilizzo; in aumento di 2 punti percentuali) sono più popolari dei contenuti in scatola: la comunità di utenti di contenuti di archivio come i podcast si è ridotta di 3 punti percentuali al 27% rispetto al 2011.

L'indagine mostra anche che le strutture socio-demografiche degli streamer e degli utenti online stanno generalmente convergendo - un'ulteriore indicazione della popolarità dello streaming. Tuttavia, secondo l'attuale rapporto, tra gli utenti di streaming ci sono ancora più uomini (57 %) che donne (43 %). Inoltre, la popolazione più giovane continua a fare la parte del leone: sei utenti di streaming su dieci (60 %) hanno 39 anni o meno.

Gli utenti dello streaming si differenziano da tutti gli utenti online anche in termini di adozione digitale. Sono online più spesso dell'utente medio di Internet e utilizzano più dispositivi per visitare il web. Ad esempio, l'88% degli streamer, ma "solo" l'81% degli utenti online, naviga in Internet ogni giorno o quasi. Gli utenti di streaming sono online anche più spesso dell'utente medio di streaming (uso multiplo del web al giorno: nove persone su dieci contro sette su dieci). Inoltre, il 55% degli utenti di streaming utilizza tre o più dispositivi per accedere a Internet. Tra gli utenti più assidui di streaming, ben il 62% utilizza più dispositivi. Al contrario, meno della metà (46%) degli utenti online utilizza tre o più dispositivi per accedere a Internet.

Clemens Koob

Fatti chiave

- 3,5 milioni di svizzeri trasmettono in streaming contenuti video e audio (65 % degli utenti online).
- 620.000 utilizzano lo streaming quotidianamente o quasi (12 % degli utenti online).
- I portali video come YouTube sono i più popolari. Il 54% degli utenti online li utilizza più volte al mese o più.
- Seguono i portali TV/news (41 %), le web radio (35 %) e i servizi di web TV (29 %).
- La struttura degli streamer e degli utenti online nel loro complesso si sta gradualmente livellando.
- Ma ci sono ancora differenze: sono più gli uomini (57 %) che le donne (43 %) a utilizzare lo streaming. Il 60% ha fino a 39 anni.
- Gli streamer sono online più spesso e utilizzano più dispositivi per accedere a Internet rispetto alla media degli utenti online..

 

Jost Wirz è stato un membro attivo del consiglio di amministrazione negli ultimi 17 anni. "La Camera di Commercio di Zurigo può svolgere un ruolo molto importante e degno di fiducia nel dialogo costruttivo tra imprese e società - e questo mi sembra di importanza cruciale oggi, quando la popolazione è molto più critica nei confronti delle imprese di quanto non lo sia già per una serie di motivi", afferma Geri Aebi a proposito dell'elezione.

Il nome "Boost" e il claim "Activating Shoppers, elevating sales" definiscono già la competenza di base: "Tutte le nostre attività e i nostri servizi hanno come obiettivo l'aumento delle vendite", spiega Alban Haas, Director Client Service Switzerland di Boost a Cham. L'azienda offre servizi in tre aree: shopper marketing, promozioni da collezione e programmi di fidelizzazione. La storia è iniziata nel 1987 con la Shop Display AG di Basilea. A seguito di vari sviluppi, nel dicembre 2012 diversi specialisti nel settore dell'attivazione degli shopper si sono fusi per formare l'internazionale Boost. L'azienda ha ora tre filiali in Svizzera, Paesi Bassi e Belgio. Da queste sedi vengono serviti oltre 150 marchi internazionali di primo piano in più di 15 Paesi. "Il nostro obiettivo è diventare il numero 1 in Europa nei prossimi cinque anni", spiega Alban Haas. Boost genera già un fatturato annuo di circa 150 milioni di franchi svizzeri in tutta Europa. L'azienda ha già sondato la Cina e Hong Kong con due uffici.

Shopper marketing

Nell'ambito dello shopper marketing, Boost sviluppa concetti personalizzati per promozioni, degustazioni, campagne di campionamento di prodotti, roadshow, campagne di vendita diretta, eventi e mostre. Gli specialisti di Boost si basano sulla consapevolezza che "solo il 4% dei consumatori ha un budget chiaramente definito quando entra in un negozio". Per "attivare" questi acquirenti ancora indecisi nel negozio, Boost ha circa 1000 agenti in Svizzera che lavorano circa 60.000 giorni all'anno. Boost si avvale di tre dipartimenti creativi interni per la progettazione del materiale promozionale. Boost offre anche un'assistenza clienti personalizzata, con servizi di chiamata in entrata e in uscita. L'obiettivo è ottenere rapidi successi di vendita e relazioni a lungo termine con i clienti. Oltre a Coop, i consumatori di vari fornitori di servizi di telecomunicazione sono assistiti in Cham da un totale di oltre 100 agenti telefonici appositamente formati. Boost dispone di una propria accademia di formazione per il coaching, la formazione sui prodotti e sulle vendite.

Programmi di fidelizzazione

Tutti in Svizzera sono probabilmente già entrati in contatto con i programmi fedeltà di Boost. L'azienda di Cham si occupa della Supercard di Coop. Con oltre 4 milioni di carte, 11 milioni di ordini di premi devono essere elaborati qui. Boost gestisce anche Air Miles, i programmi di fidelizzazione dei clienti delle banche e delle assicurazioni e vari programmi di benefit per i dipendenti del settore B2B.

Promozioni per i collezionisti

Le promozioni con le carte collezionabili sono rivolte in particolare ai rivenditori e ai produttori di beni di consumo a rapida rotazione. Tali promozioni durano solitamente da sei a otto settimane. Gli oggetti da collezione hanno un effetto positivo e duraturo sull'immagine del marchio. Con l'aiuto dei social network, le campagne di collezionismo hanno un potenziale di hype molto elevato. Decine di milioni di figure sono state distribuite ai consumatori in sette settimane durante la campagna "Twistymania" di Migros. La "Nanomania", sviluppata da Boost due anni fa, è stata successivamente implementata anche in diversi Paesi europei. L'aumento delle vendite è solo un aspetto di queste campagne. Distribuendo gli ambiti "Jolly" esclusivamente il mercoledì, i rivenditori possono anche controllare il flusso di clienti. Le madri i cui figli sono alla ricerca disperata di un "Jolly" faranno la loro spesa all'ingrosso il mercoledì, quando la gente è al lavoro. Come effetto collaterale, i supermercati non sono sovraffollati il sabato, quando i single e le coppie spendaccione fanno la spesa. Alban Haas non vede alcun pericolo di estinzione del concetto. I prossimi concept sono già in cantiere: "Tuttavia, sappiamo tutti che non bisogna esagerare".

Andreas Panzeri

Boost è specializzata nella promozione delle vendite presso i punti vendita e nei programmi di fidelizzazione. Boost impiega più di 260 dipendenti a tempo pieno e 2.600 a tempo parziale nelle sue filiali in Svizzera, Benelux e Cina. Alban Haas lavora da diversi anni nel settore del marketing commerciale e della pubblicità. Dal 2012 è direttore del servizio clienti di Boost. Prima di Boost, ha lavorato per Blue Spirit Communications nel 1999, inizialmente come Account Director e infine come CEO dell'azienda nel 2010. Laura Mattiucci lavora come Marketing Manager per Boost dal 2011 e in precedenza era responsabile delle PR e della comunicazione presso CMA a Milano. Laura ha conseguito un diploma in Relazioni Pubbliche e un Master in Scienze, presso la Bauhaus University di Weimar.

 

Lo spot è in onda dal 1° luglio. Inoltre, il 5 luglio quattro milioni di famiglie svizzere riceveranno la posta di Battery-Man. In un invio su larga scala, verranno spedite in tutta la Svizzera le Battery-Bags, pratiche borse per la raccolta delle batterie.

Battery-Man è presente su Facebook con circa 18'500 fan. La cifra riceve un vivace sostegno da parte della popolazione svizzera, afferma l'agenzia. L'anno scorso, il tasso di risposta della batteria è passato dal 69 al 72%.

Responsabile presso Inobat: Max Zulliger (direttore generale), Karin Jordi (responsabile della comunicazione). Responsabile di Polyconsult: Mike Brodbeck, Jeannine Kaiser (consulenza), Silvio Truffer, Roger Ghezzi (CD), Petra Brönnimann (AD), Ramon Niederhauser, Peer Fankhauser (grafica). Responsabile di Shining Pictures: Reiner Roduner (Produttore), Jyri Pasanen (Regista), Tobias Dengler (Direttore della fotografia), Alex Kirschner (Musica).