Goethe non era un copywriter!

L'ultima edizione del Duden introduce 5000 nuove parole. Da «Vollpfosten» a «Vorständin», ce ne sono di tutti i tipi. Ma tutto questo non serve a contrastare il degrado della lingua. Di Karl Lüond, giornalista freelance.

Con le parole si può discutere in modo eccellente, con le parole si può preparare un sistema, con le parole si può credere in modo eccellente, non un briciolo può essere rubato da una parola". È il mio amico Mefisto che parla nel Faust I, versi 1995 e seguenti, ed era noto per essere un giudice diabolicamente bravo della natura umana, se lo si prende sul serio.
 
Volpe, cervo e cinghiale, vivete in pace! In futuro, andrò a caccia soprattutto di parole, parole d'ordine e frasi vuote. Attualmente il mio gioco preferito è il "partner". 
 
"Il vostro vero partner per le migliori specialità" era scritto sul camion che bloccava la mia visuale sul semaforo. Sopra c'era il logo di un'azienda nota per i cibi pronti a basso costo. Al contrario, l'azienda Bianchi, per esempio, che distribuisce squisito pesce fresco, non dovrebbe essere un "falso partner"? Cosa rende un partner "genuino"? Deve essere il terribile sugo di fabbrica insieme alle verdure già pronte che vengono gettate all'ospite "partner" come piatto del giorno usando il microonde per 15 centesimi in tutti quei pub che non sanno fare di meglio.
 
Nel frattempo, mi si parla ovunque di "partner". Rail Event sostiene di essere il mio "partner per le esperienze ferroviarie" e IBSK è "il partner per la rimozione dei graffi dai vetri". Centinaia di partner per la carta stampata e per le soluzioni informatiche complete circolano sul web, così come "partner per le auto usate e nuove". Mi imbatto in "partner per gli immobili commerciali", la gestione degli asset e la progettazione di giardini, per i registratori di cassa, le motoseghe, l'essiccazione professionale delle costruzioni, ma anche per l'anestesia ambulatoriale.
 
Il che probabilmente non sarebbe affatto una cattiva idea per proteggersi dall'onnipresente scempio dei termini. Dopotutto, che cosa significa in realtà "partner", al di là della sfera personale e intima? Il termine descrive un partner alla pari, qualcuno che - un altro termine alla moda, certamente, ma appropriato in questo caso - viaggia con me "all'altezza degli occhi", cercando di raggiungere un obiettivo comune e, in caso di successo, condividendo il bottino con me. Stanlio e Ollio erano partner, o Dick e Doof, Tintin, Adamo ed Eva, ma niente agenti assicurativi o venditori di auto, per favore.
 
Cosa vogliono davvero i miei "partner" per l'assicurazione, le motoseghe e la rimozione dei graffi dei vetri? Vogliono creare una vicinanza artificiale in cui, nella migliore delle ipotesi, si discute di un rapporto commerciale. In realtà, tutti loro vogliono solo il meglio per me, e questo è in fondo a destra. Ma rivendicano sfacciatamente l'esclusività: d'ora in poi sono il vostro partner e di nessun altro; non osate farlo con nessun altro...!
 
Quando compro una motosega, non ho assolutamente bisogno di un partner, ho bisogno di merce in cambio di denaro, grazie, arrivederci, caso di garanzia riservato! Anche quando compro un'auto o faccio stampare qualcosa, non voglio impegnarmi a lungo termine: lo faccio solo quando ho costruito la fiducia dopo mesi e anni di un buon rapporto con il cliente e torno volontariamente a chiedere di più. Prendiamo ad esempio questa bella agenzia di viaggi, che l'anno scorso mi ha organizzato un meraviglioso viaggio in Sicilia senza battere ciglio, e mi ha addebitato solo una ridicola tassa di gestione quando l'intera faccenda ha dovuto essere rimandata per mesi.
 
Nella sua banalità, "il vostro partner" è un esempio perfetto di come i termini siano stati stravolti in nome di un marketing onnipresente. E sapete una cosa? Ho il sospetto che chi usa termini così gergali stia anche trattando prodotti scadenti. Chiunque tenti di "accattivarmi" con la truffa del collega o del partner invece di convincere sulla qualità e sul servizio è sospetto.
 
L'uso del linguaggio rivela gli stati interiori. Mefisto dice le cose come stanno: "Perché proprio dove mancano i termini, lì una parola (o una parola con una forza) appare al momento giusto". Goethe non era certo un copywriter. Piuttosto, semmai, "il vostro partner per l'uso elegante del linguaggio".

Protesta 2.0

Negli ultimi tempi si è potuto osservare chiaramente come le persone si organizzino tramite i social media per manifestare pubblicamente le proprie richieste o anche vere e proprie proteste. L’esempio più recente arriva da Berna. Nel giro di una settimana, oltre 16«000 persone si sono riunite sulla pagina Facebook »Boicotto il mercato dei media che ha costretto la Markthalle di Berna a chiudere».

Tuttavia, l'esempio più importante di questo tipo di protesta quest'anno non viene dalla Svizzera, ma dalla Turchia. Una protesta digitale simile è iniziata qualche settimana prima a Istanbul, in piazza Taksim. Sebbene anche in questo caso si trattasse di un centro commerciale, le conseguenze delle proteste sono di portata molto più ampia rispetto a Berna. In effetti, sono così ampie che sono stati rapidamente fatti dei paralleli tra le manifestazioni di Istanbul e la Primavera araba. A prima vista, sembra proprio così. Ma se si guarda più da vicino, ci sono grandi differenze tra le proteste turche e le rivolte nei Paesi del Nord Africa nel 2010. In particolare per quanto riguarda l'uso dei social media, che hanno contribuito in modo significativo a entrambi i movimenti, vanno citati almeno i tre seguenti:

In primo luogo, mentre la penetrazione di Internet nei Paesi del Nord Africa è compresa tra lo 0 e il 15%, l'uso di Internet è più che comune in Turchia. Infatti, i turchi utilizzano i loro telefoni cellulari per accedere a Internet due volte di più rispetto alla media europea. Attualmente ci sono più di 40 milioni di abbonati alla rete 3G (dati aggiornati al 2012). Non c'è quindi da stupirsi che le proteste contro la rimozione di Gezi Park a Istanbul siano state organizzate in gran parte via Twitter. E questo ci porta alla seconda differenza. Si è detto che la Primavera araba è stata messa in moto grazie ai social media. Tuttavia, se si confronta l'origine dei tweet, si notano notevoli differenze. Il 90% dei tweet con gli hashtag #occupygezi, #direngezipark e #geziparki proveniva dalla Turchia, la metà dei quali dalla stessa Istanbul. Nella rivoluzione egiziana del 2010, solo poco meno del 30% dei tweet era "geolocalizzato" nella regione araba, il resto proveniva dalla comunità internazionale - e la maggior parte dei tweet era rivolta a lettori anglosassoni, in quanto scritti in inglese. Qui entra in gioco la terza differenza. Quasi tutti i tweet nazionali erano scritti in turco. Ciò indica chiaramente che i cittadini turchi usavano Twitter per comunicare tra loro e per organizzarsi. L'uso dei social media nelle proteste di Istanbul è davvero notevole. In parte perché i mass media nazionali volevano raccontare poco o nulla, i manifestanti hanno iniziato a usare un live ticker per informare chi non era presente di ciò che stava accadendo sul campo, anche con l'aiuto di video. Si sono persino incoraggiati a spegnere la TV e a "leggere Twitter". Nel frattempo, è iniziato un nuovo boicottaggio con l'hashtag "#BgünTelevizyonlar?Kapat", che significa "spegnete le TV oggi".

Care aziende e governi, ricordate questo: le persone vogliono che le loro preoccupazioni siano prese sul serio, che siano clienti o cittadini. E cosa succede se non lo fate? Dove fanno conoscere le loro preoccupazioni? Attraverso i canali che conoscono bene. È molto semplice: se bloccate i canali tradizionali, i cittadini li eviteranno e si organizzeranno attraverso altre opzioni. E oggi questo include naturalmente i social media. Un motivo in più per prendere sul serio queste nuove piattaforme.

Di Manuel P. Nappo, Direttore del CAS Social Media Management HWZ Università di Scienze Applicate in Economia Aziendale di Zurigo. www.fh-hwz.ch/smm
 

MCH Group: cambiamenti nel comitato esecutivo

All’interno del Consiglio di Amministrazione di MCH Group si sono verificati alcuni cambiamenti a livello di personale. Verranno ricoperti i ruoli di Chief Financial Officer e di Chief Development Officer.

Christophe Biollaz diventerà il nuovo Chief Financial Officer il 1° gennaio 2014, succedendo a Markus Haering, che andrà in pensione. Christophe Biollaz, che lavora per il Gruppo Oettinger Davidoff Svizzera/Basilea, passerà al Gruppo MCH il 1° dicembre 2013, dove assumerà la carica di Chief Financial Officer (CFO) come membro del Comitato esecutivo. Dopo aver completato gli studi, l'economista aziendale della HWV/FH, che vive a Therwil (BL), ha ricoperto posizioni dirigenziali in diverse aziende in Svizzera e all'estero, tra cui Novartis, Syngenta, Hero e Lindt & Sprüngli. Dal 2012 è responsabile della strategia, dello sviluppo commerciale e delle finanze in Europa all'interno del Gruppo Oettinger Davidoff.

Christophe Biollaz assumerà la sua nuova funzione di CFO del Gruppo MCH a partire da Markus Haering che andrà in pensione il 31 maggio 2014. Markus Haering è stato CFO dell'ex Messe Basel e ora MCH Group dal 1990.

Christoph NeuenschwanderNeuenschwander, Chief Development Officer e Delegato del Consiglio di Amministrazione di Winkler Multi Media Events, lascerà il Gruppo MCH il 31 dicembre 2013. È entrato a far parte del Gruppo MCH come membro del Consiglio di Amministrazione il 1° gennaio 2009 e, in qualità di Delegato del Consiglio di Amministrazione, è stato principalmente responsabile della gestione operativa di Winkler Multi Media Events a Wohlen da ottobre 2010. Neuenschwander continuerà a essere a disposizione del Gruppo MCH in qualità di consulente anche dopo la sua partenza.

In qualità di nuovo direttore generale Christian Künzli assumerà la direzione operativa di Winkler Multi Media Events. Ha lavorato per 18 anni con il Gruppo Nüssli a Hüttwilen, da ultimo come responsabile della Divisione Eventi e membro della direzione del gruppo. Künzli entrerà in azienda nell'ottobre 2013.

Jean-Marc Devaudmembro del Consiglio di amministrazione e amministratore delegato della filiale Expomobilia, assumerà la responsabilità generale della gestione delle società di servizi per eventi del Gruppo MCH - Expomobilia, Winkler Multi Media Events e Rufener Events - in qualità di Chief Event Services Officer (CESO) e di delegato del Consiglio di amministrazione a partire dal 1° gennaio 2014.
 

SRG: si dimette il direttore delle finanze e del controlling

Daniel Jorio, Direttore delle finanze e del controlling e membro della Direzione generale della SRG, ha annunciato le sue dimissioni alla fine del 2013. La SRG sta avviando una procedura ordinaria per trovare un successore.

Nell'ambito del suo progetto di vita, Daniel Jorio ha deciso di lasciare la carica di Direttore delle finanze e del controlling della SRG alla fine del 2013. Lo scrive la SRG sul suo Stampa portale.ch. Sarà disponibile a sostenere il suo successore fino all'inizio del lavoro.

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Daniel Jorio è entrato a far parte della SRG nel 1989 come Controller ed è stato nominato Responsabile delle Finanze e del Controlling nel 1999. Dal 1° luglio 2007 è anche membro della Direzione generale della SSR in qualità di Direttore delle finanze e del controlling. In questa funzione, dal 2011 è responsabile dell'unità organizzativa nazionale Business Unit Sport (BUS). Daniel Jorio - sempre in stretta collaborazione con le unità aziendali della SSR e le autorità - ha contribuito in modo significativo all'introduzione di una politica finanziaria gestita in modo rigoroso, di norme e standard contemporanei, di una maggiore trasparenza e di moderni strumenti di gestione finanziaria presso la SSR, prosegue il comunicato. Dopo gli studi all'Università di Ginevra, Jorio ha lavorato nel campo delle finanze e del controlling per le società Zschokke, Nestlé, Polysar International e BASF Switzerland in Svizzera e all'estero.

Secondo il comunicato, il processo di successione sarà avviato dal Direttore generale in consultazione con il Presidente della SSR.

Immagine teaser: SRG SSR/Marcel Grubenmann
 

Kargo progetta la campagna "bike to work

Kargo Kommunikation, con sede a Berna, si è aggiudicata una gara indetta da Pro Velo Svizzera. L’agenzia curerà la campagna di comunicazione per «bike to work» negli anni 2014–2016.

Dal 2014, l'agenzia cercherà di concentrarsi sulla presenza crossmediale. "Ci stiamo concentrando sulla connessione tra online e offline, ponendo l'accento sulla creazione di comunità e sui social media", afferma Christoph Balsiger, proprietario di Kargo Kommunikation. Il nuovo aspetto sarà fresco, sfacciato e accattivante, oltre che convincente, con un carattere lifestyle.

La campagna nazionale "bike to work" è stata lanciata nel 2004 da Pro Velo Schweiz per promuovere l'uso della bicicletta sul posto di lavoro. Circa 1.600 aziende con un totale di 770.000 dipendenti partecipano alla campagna nazionale "bike to work".

Immagine teaser: Biketowork.ch

Elmer continua la campagna contro i media

L'ex banchiere della Julius Bär Rudolf Elmer, contro il quale è in corso un procedimento per violazione del segreto bancario, ha intentato una causa contro la Weltwoche e la Bilanz. Queste testate lo hanno definito, tra l'altro, «ladro di dati» e «ricattatore».

Elmer ha ottenuto un successo provvisorio in entrambe le cause. Questo secondo le ordinanze del tribunale pubblicate mercoledì dall'imputato. Nel procedimento per violazione dei diritti della personalità contro la Weltwoche, il tribunale distrettuale di Zurigo ha ordinato al settimanale di provare le sue accuse con delle prove. Il Consiglio della stampa aveva già concluso nel luglio 2012 che la Weltwoche avrebbe dovuto almeno menzionare Elmer Dementi prima di definirlo "ladro" e "ricattatore" (Werbewoche.ch riporta). Il testo aveva anche omesso il riferimento al fatto che l'ex banchiere aveva negato le accuse.

Elmer può anche registrare un piccolo successo nella causa per diffamazione contro Bilanz: La Corte Suprema ha deciso che il procedimento, sospeso oggi, deve essere ripreso. Il Tribunale distrettuale di Zurigo dovrà quindi occuparsi nuovamente delle accuse di Elmer contro la rivista economica, che aveva parlato in modo critico di lui. Nel febbraio 2011, il tribunale aveva ordinato la sospensione del procedimento contro Bilanz fino a quando non fosse stato emesso un verdetto legalmente valido contro l'ex banchiere.

Non c'è ancora una sentenza giuridicamente valida

Non c'è ancora un verdetto legalmente valido nel caso Rudolf Elmer. Nel novembre 2011, la Corte Suprema si è rifiutata di emettere un verdetto perché l'accusa era incompleta. Ha rinviato il caso all'ufficio del pubblico ministero e ha chiesto delle integrazioni.

Nel gennaio 2011, il Tribunale distrettuale di Zurigo ha condannato Elmer a una multa condizionale di 240 pene giornaliere di 30 franchi svizzeri ciascuna per minacce, tentata coercizione e violazione del segreto bancario. Sia Elmer che l'ufficio del pubblico ministero hanno presentato appello contro la sentenza.

Il successivo colpo basso ha colpito Elmer la sera della sua condanna: mentre tornava a casa dal processo, è stato nuovamente arrestato e messo in detenzione preventiva per sei mesi. Il motivo era una conferenza stampa di rilevanza internazionale, tenutasi pochi giorni prima del processo di Zurigo, durante la quale Elmer aveva consegnato diversi CD al fondatore di Wikileaks Julian Assange. In quell'occasione Elmer aveva dichiarato che su questi CD erano memorizzati i dati di circa 2.000 evasori fiscali. In seguito si è scoperto che i CD erano vuoti.

L'ex direttore della filiale di Julius Baer nelle Isole Cayman si considera un whistleblower perché in diverse occasioni ha fatto trapelare i dati dei clienti alle autorità fiscali cantonali e federali, nella speranza che i titolari dei conti venissero puniti come frodatori fiscali. Tuttavia, i dati non sono stati utilizzati. Si dice che la Svizzera abbia perso circa 100 milioni di franchi in tasse. (SDA/uma)

Immagine teaser: Rudolfelmer.com

 

Basilea Ovest: nuovo sito web per Interpharma

Interpharma ha lanciato un nuovo sito web con informazioni sul mondo della ricerca farmaceutica e della politica sanitaria. Il sito è stato realizzato, sia dal punto di vista visivo che tecnico, da Basel West e Dimando.

Le voci Ricerca, Sede farmaceutica, Farmaci e Assistenza sanitaria intendono illustrare i campi di attività dell'Istituto. Associazione riflettere. Informazioni e grafici sono disponibili per ulteriori utilizzi sotto le voci Fatti/statistiche, Sessione e Comunicati stampa. Le due sezioni Careers e Biotech Learning Centre, rivolte principalmente alle scuole, sono gestite come sottodomini separati. Una newsroom fornisce ai lettori nuove informazioni su base giornaliera e li invita a interagire tramite la funzione di commento.

Responsabile presso Interpharma, Basilea: Thomas Cueni (Segretario generale), Roland Schlumpf (Responsabile della comunicazione). Responsabile delle comunicazioni aziendali di Basilea Ovest: Thomas Aerni (Consulenza, concetto di design. Responsabile presso Dimando, Zurigo: Peter Kohlhaas (Project Management, Consulenza).

interpharma

PPR si occupa delle relazioni con i media per Sigvaris

L'agenzia di pubbliche relazioni PPR Media Relations è stata incaricata da Sigvaris di occuparsi delle relazioni con i media per il nuovo prodotto Mountain Socks.

L'obiettivo è quello di incrementare l'informazione sui media quotidiani e sulle riviste specializzate nei settori dell'escursionismo, dell'outdoor e della salute. L'agenzia è attiva sia nella consulenza che nella realizzazione. Il mandato comprende la gestione dei rapporti con i media, la produzione di testi e immagini, l'invio di un kit per i media con un prodotto di prova e l'hosting del materiale per la stampa sul database multimediale.

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Elemento P: "Inno alla squadra

Questo fine settimana è stato presentato in anteprima il nuovo filmato promozionale del Badrutt's Palace Hotel di St. Moritz. Il filmato è stato prodotto dall'agenzia cinematografica Element P di Bienne.

Insieme al co-regista e montatore Reto Waser, il regista e cameraman Daniel Reichenbach ha creato "A Palace Story", una "ode al team". Secondo l'agenzia, il servizio del Badrutt's Palace Hotel risplende nel mondo al di là delle montagne innevate dell'Engadina. Questo film è dedicato ai 520 dipendenti dell'hotel, che giorno dopo giorno garantiscono con cuore e anima il leggendario servizio di questo albergo". Una sorta di storia dal basso verso l'alto con un effetto Cenerentola", afferma Reichenbach.

"A Palace Story" è il terzo film che l'agenzia ha prodotto per alberghi svizzeri a 5 stelle come il Bellevue Grand Hotel di Gstaad e Les Trois Rois di Basilea.
 

Marti crea una campagna crossmediale per SRC

Con quindici immagini, Marti Communications mostra come la Croce Rossa Svizzera (CRS) del Cantone di Zurigo fornisca, in tutte le regioni, preziosi servizi alla popolazione grazie ai propri volontari e collaboratori.

L'Associazione cantonale di Zurigo della CRS affronta la sfida di far conoscere il proprio impegno nell'aiutare le persone svantaggiate a livello locale. Nel Cantone di Zurigo 2.400 volontari si impegnano ad aiutare gli altri. È proprio in questo ambito che si inserisce la campagna realizzata da Marti Communications per il Cantone di Zurigo della CRS con il motto "La regione aiuta".

Il pubblico viene messo al corrente delle numerose attività grazie a una campagna completa che utilizza manifesti, misure online e di PR per mostrare ciò che la Croce Rossa di Zurigo fa in tutto il cantone. Sono 15 i manifesti che ritraggono 17 volontari e dipendenti della CRS di Zurigo. Dall'inizio di luglio, i manifesti sono stati affissi nelle regioni in cui vivono le persone ritratte. Ad esempio, nei comuni della sponda destra del lago di Zurigo si vedrà solo il manifesto "La sponda destra del lago di Zurigo aiuta". con il corrispondente volontario o dipendente.

I manifesti sono stati realizzati dall'illustratore e fumettista Christophe Badoux. Alla Marti Communications, Thomas Krebs (consulenza), Stefan Beck (concetto/testo) e Bruno Zürcher (direzione artistica) si sono rimboccati le maniche per l'organizzazione umanitaria di Zurigo. Feature Media ha fatto in modo che l'impegno delle persone ritratte fosse presente anche sul World Wide Web.

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winterthur
saeuliamt
 

Ultimo ma non meno importante: I grigliatori delle celebrità

Da domani, giovedì, la spada di Damocle delle celebrità svizzere: Sat.1 ha lanciato un nuovo format e visita o sorprende le celebrità a casa e nel loro barbecue preferito.

I grigliatori di celebrità danno un'occhiata alle camere da letto delle star: due cuochi grigliatori, Philippe Berthoud e Claudine Nyaguy, visitano diverse celebrità svizzere (Amanda Ammann, Max Loong, Die Oeschs e altri) nelle loro case. Ma il barbecue non è solo per loro tre: anche gli amici delle celebrità vengono al barbecue. Aggiungono la loro "senape" alla cena alla griglia.

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Il nuovo format "Die Promi Griller" andrà in onda su Sat.1 Svizzera a partire dal 4 luglio. È stato ideato e prodotto da Björn Hering e sarà trasmesso settimanalmente durante i mesi estivi. Ma non preoccupatevi. Se vi perdete il programma, potete vederlo anche su Myvideo.ch possono essere seguiti. Viva la stagione del barbecue! (uma)

Immagine teaser: Wikipedia
 

FM1 lancia la nuova presenza sul web con una timeline

Radio FM1 ha modernizzato il suo sito web. Un lettore di flussi temporali può essere utilizzato per ascoltare o preascoltare parti del programma.

Dal 3 luglio 2013, il nuovo Sito web online. Il sito web è stato rivisto in tutte le aree e adattato ai più recenti requisiti tecnici. L'elemento centrale è la timeline con funzione slider: qui l'utente può ascoltare parti di programmi e canzoni di un'intera ora o vederli in anteprima prima della messa in onda. Nella mediateca, i singoli programmi possono essere richiamati anche per giorno o parola chiave, sia su PC che su tablet o smartphone.

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La nuova homepage di FM1

 

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