Questo trainer è ideale per l'apprendimento e allo stesso tempo come trainer d'esame. È possibile risolvere fino a 600 domande del test al computer in condizioni d'esame entro il tempo prescritto. Il test può essere ripetuto tutte le volte che lo si desidera. Il risultato del test viene analizzato automaticamente. Ciò significa che i progressi dell'apprendimento sono disponibili in ogni momento.
Per molte domande sono disponibili soluzioni motivate. Questo è un enorme vantaggio: il trainer può essere utilizzato anche per l'apprendimento e non vi è alcuna incertezza sul motivo per cui non si è risposto correttamente a una domanda. Ciò rende il trainer ideale anche per le ripetizioni a livello di certificati e diplomi professionali. Sono coperti tutti i requisiti dell'esame di certificazione MarKom.
Per chi è adatto questo trainer d'esame?
- Chiunque voglia prepararsi con successo ed efficienza al test di ammissione al MarKom.
- Specialisti di marketing e amministrazione che desiderano approfondire la propria formazione.
- Specialisti aziendali che lavorano nell'ambiente del marketing e desiderano fare carriera.
Prezzi
- CHF 125, versione completa con 200 domande, suddivise in tutte le materie
- 195 franchi, versione estesa con 600 domande in tutte le materie
- CHF 79.-, aggiornamento della versione completa alla versione estesa (attivabile direttamente via Internet)
Ordini: Servizio marketing AGON,
4800 Zofingen, telefono +41 62 752 72 72,
E-mail [email protected]

La Pasqua è una festa religiosa. La gente commemora la crocifissione e la resurrezione di Gesù, ascolta la tradizionale benedizione pasquale del Papa ("urbi et orbi"), si riunisce con la famiglia e riflette. Ci sono anche altre tradizioni che hanno poco a che fare con il significato originale della festa: Radio BE1, ad esempio, si concede una maratona di successi ogni Pasqua. A partire dalle 12 della domenica di Pasqua, i due presentatori di classifiche Mike Baader e Jenni Herren presentano le 333 canzoni preferite dagli ascoltatori di BE1 in un programma non-stop di 24 ore (votato online). Attraverso gli stili e i decenni. Rispetto per chi tiene il passo. Se volete sapere se gli Züri West arriveranno al numero 1 per l'ottava volta consecutiva con la loro immortale "I schänke dir mis Härz", recatevi in pellegrinaggio - un'attività religiosa, dopotutto - nell'area di trasmissione di BE1 durante il fine settimana.

Ogni tanto prendevate in "prestito" l'agenda di vostra sorella maggiore per sfogliarla? Allora sarete entusiasti del rapporto annuale 2008 di Swisscom. Invece di limitarsi a snocciolare dati e cifre, Swisscom e lo Studio Achermann hanno chiesto a Stephan Eicher di viaggiare nel mondo di Swisscom. Il cantante, scrittore e poeta ha visitato la filiale Swisscom Fastweb a Roma, la squadra nazionale di sci a Wengen, ha sciato con Didier Cuche, ha visitato la fonderia d'arte nella Sittertal a San Gallo e ha scritto un diario sulle sue esperienze. Il risultato è un libro illustrato svizzero cosmopolita, poetico e informativo, con foto a colori e in bianco e nero, ritagli di giornale ed e-mail, ricco di commenti scritti a mano, disegni e piccoli reperti del viaggio.
Caro diario
Tra l'altro, il diario ha anche un valore informativo sorprendentemente alto - dopo tutto, si tratta di un rapporto annuale, che il lettore può benissimo dimenticare nel frattempo: A Roma, Eicher ha raccolto informazioni sulla rete in fibra ottica e su Telefonino, a Wengen ha conosciuto Skinati, sponsorizzato da Swisscom, e a Wengen ha conosciuto la rete in fibra ottica e Telefonino.
San Gallo, ha visitato una delle best practice di Swisscom. Eicher ha confidato al suo diario, e quindi anche al lettore, le sue impressioni e intuizioni, idee e conversazioni. Infine, Eicher porta il lettore nel suo studio, dove utilizza il telefono cellulare, la linea fissa, la posta elettronica, Internet, Voice over IP e Internet TV. Ma non perché Swisscom ne riferisca, ma semplicemente perché è così.
Eicher è un comunicatore appassionato e gode di un alto livello di accettazione in tutte e tre le regioni linguistiche della Svizzera. Questo lo rende il testimonial perfetto per Swisscom. "Non è stato difficile convincere Eicher a partecipare a questo progetto artistico, anche se di solito non è così facile da contattare", afferma Beda Achermann dello Studio Achermann. "Eicher canta, scrive, disegna e fotografa. Quello che mostriamo nel diario è totalmente autentico. E anche i lettori possono sentirlo". Per inciso, il simbolo dell'era dell'informazione, il telefono cellulare, non è presente in questo rapporto annuale. Proprio come il logo di Swisscom, che è attaccato solo casualmente alla prima pagina del rapporto con un pezzo di nastro adesivo.
Vicino alle persone
"Parte della nostra nuova identità di marca consiste nel trasmettere il marchio Swisscom in modo più emozionale", spiega Tom Hauk, responsabile della comunicazione di marca di Swisscom. "Nel rapporto annuale comunichiamo anche la nostra cultura e i valori che Swisscom rappresenta in larga misura. Naturalmente, forniamo anche i dati nudi e crudi del bilancio, perché gli analisti finanziari ne hanno bisogno". Fatti e cifre sono stati raccolti in un opuscolo bianco dal titolo "Swisscom in breve", e gli analisti possono anche richiedere un tomo di 250 pagine con più cifre, cifre, cifre. Chiunque sia interessato a Swisscom può semplicemente vivere l'azienda insieme a Stephan Eicher. È difficile preparare un rapporto annuale in modo più mirato.
La presentazione aziendale viene inviata a circa 50.000 clienti, autorità e istituti, dipendenti e alunni. "Non volevamo cibo secco", dice Beda Achermann, spiegando il concetto dell'agenzia. "Abbiamo realizzato con precisione il messaggio di Swisscom, che è: 'Vicino alla gente'. Swisscom non deve essere percepita come un'azienda anonima, ma deve avere un volto".
Da dieci anni lo Studio Achermann adotta un approccio simile per Migros. È stato il rapporto annuale della Migros a dare a Tom Hauk l'idea di collaborare con lo Studio Achermann.
Rinascimento delle emozioni
"Abbiamo affrontato il diario con un piano di viaggio approssimativo e sapevamo quali messaggi fondamentali volevamo trasmettere", spiega Achermann. "Le idee su come presentare tutto questo in termini concreti sono emerse per la maggior parte solo durante la realizzazione". Swisscom e lo Studio Achermann hanno impiegato circa tre mesi per produrre il diario. La pianificazione risale a molto prima. Dopo tutto, il diario non deve essere un'avventura di un anno. "Il concetto ci accompagnerà per i prossimi anni", afferma Tom Hauk. "Ma non stiamo ancora rivelando chi abbiamo in mente per scrivere il diario nel 2009".
Non è strano che un'azienda di comunicazione high-tech come Swisscom pubblichi un diario stampato come strumento di informazione e immagine? Siamo onesti: no. È possibile che il libro di immagini ed esperienze di Swisscom sia al passo con i tempi. Dopotutto, siamo tutti stanchi di agende digitali, agende online, palmari e soprattutto di Outlook. La carta non è fuori moda. Non è mai passata di moda e sta tornando in auge. Quasi tutti abbiamo una Moleskin o un taccuino, solo che non osiamo più ammetterlo. I diari sono un punto fermo. Catturano i giorni più belli del tempo che passa così velocemente, li conservano e permettono di riviverli ancora e ancora. Perché entrambe le cose sono belle: la velocità e la lentezza.
Anne-Friederike Wilhelm

La sicurezza viene prima dei guadagni rapidi. Dal 1868, i clienti più esigenti possono contare su questa filosofia aziendale della banca privata Lienhardt & Partner di Zurigo. La banca non svolge attività speculative per conto proprio. Non offre prodotti propri, evitando così conflitti di interesse con i propri clienti. Lienhardt & Partner non ha mai venduto prodotti strutturati. La banca privata svolge la propria attività ipotecaria esclusivamente in Svizzera.
Per questi motivi, Lienhardt & Partner gode di buona salute, anche durante la crisi finanziaria internazionale. Il 2008 ha visto un altro risultato record di fila, con un aumento dell'utile netto del 2,2%.
Per attirare l'attenzione di un maggior numero di potenziali clienti, Lienhardt & Partner investe per la prima volta in una campagna pubblicitaria. Ruf Lanz ha convinto il cliente con una presentazione completa di idee, tra le quali è stata infine selezionata una campagna testuale mirata. Questa va al cuore dei vantaggi della banca e non è avara di allusioni quasi cabarettistiche.
In una prima fase, vengono utilizzati cinque diversi soggetti, che appaiono a tutta pagina su NZZ e Bilanz. Inoltre, i manifesti sulla Paradeplatz stanno facendo scalpore, con il messaggio su misura: "La piazza d'armi per la gestione sicura degli asset è sopra Bellevue". Perché il domicilio di Lienhard & Partner è in Rämistrasse 23.
Alla Ruf Lanz, dove è in cassaforte anche il budget della Banca Coop, gli analisti non vedono alcun conflitto di interessi in questa espansione del portafoglio con la pubblicità privata.
Andreas Panzeri

Le grandi aziende hanno marchi con un elevato effetto di riconoscimento, perché i marchi aumentano il valore. Facilitando la decisione di acquisto dei clienti e informandoli sul prodotto o sul servizio, diventano una caratteristica riconoscibile dell'azienda. Quanto più i consumatori sono in grado di distinguere un marchio dal prodotto di un concorrente, tanto più è probabile che lo scelgano e tanto più a lungo gli rimarranno fedeli. Questo si può vedere attualmente con i gemelli 1818 del servizio di consultazione degli elenchi svizzeri. Il loro valore di riconoscimento è così alto che quando si pensa alle informazioni sugli elenchi telefonici, 1818 è la prima cosa che viene in mente, tanto che in due anni si sono posizionati "Top of Mind". La storia di successo delle due mascotte pubblicitarie è iniziata con la liberalizzazione del 1° gennaio 2007, quando è stato abolito il monopolio di Swisscom con il numero 111 per le informazioni sugli elenchi telefonici. Da allora, anche altre aziende sono state autorizzate a offrire il servizio. Tuttavia, solo pochissimi tentativi si sono conclusi con un successo. Finora la svolta è stata raggiunta solo con il doppio numero personalizzato. Il fornitore di elenchi telefonici è così riuscito a posizionare 1818 come un marchio che identifica chiaramente i servizi offerti e si distingue dalla concorrenza. Poiché al giorno d'oggi quasi tutti i beni e i servizi possono essere facilmente sostituiti, il processo di etichettatura è più importante che mai.
I marchi devono unire le emozioni
Tuttavia, non è solo l'aspetto del marchio a renderlo popolare tra i clienti; anche il riconoscimento, la qualità costante e la consapevolezza del marchio sono fattori importanti. Senza rendersene conto, il cliente si forma nella sua testa un'idea del prodotto. Questo gli permette di familiarizzare con l'offerta. Una stretta corrispondenza tra l'immagine fittizia e quella reale del marchio porta all'acquisto del prodotto. L'identità del marchio è formata da emozioni decisive come la passione, la protezione e la fiducia. Ciò conferisce al marchio uno scopo e un significato.
Il gigante europeo dei detersivi Procter & Gamble e il produttore svizzero di biancheria da letto Bico hanno correttamente riconosciuto questa strategia. Per anni, il primo ha pubblicizzato il suo detersivo Ariel con l'attrice e icona pubblicitaria Johanna König, alias Klementine, morta all'inizio di marzo. Per 14 anni, l'amabile piccola donna delle pulizie con una camicia a scacchi rossi e bianchi ha assicurato al pubblico di essere "non solo pulita, ma pura" e ha suscitato la fiducia dei clienti con i suoi modi materni. Negli anni '80, Bico mandò davanti alla telecamera i due leggendari gemelli Bico di Schänis e scelse dei testimonial che incarnassero il loro marchio come nessun altro. In tenuta da lavoro blu, Josef (Sepp) e Martin Müller hanno sorriso ai telespettatori dagli schermi televisivi per decenni. Lo slogan "Für ä tüüfä gsundä Schlaaf" ("Per una buona notte di sonno") è stato creduto da molti consumatori di allora e di oggi, rendendo Bico uno dei marchi di biancheria da letto più conosciuti in Svizzera. P&G e Bico hanno stabilito nuovi standard in
Nelle loro pubblicità, hanno sempre puntato sulla bontà dei loro testimonial, il che ha permesso loro di costruire con successo un rapporto tra i loro marchi e i consumatori. Questo perché l'identificazione con il marchio è di grande importanza per il consumatore. Se l'identità di un marchio riesce a unire passione, protezione e fiducia, sentimenti e quindi anche valori di una persona, influenza il comportamento d'acquisto.
P&G ha capitalizzato su questo aspetto allora come oggi e sta sfruttando la linea della fiducia anche nell'attuale campagna Ariel. Per la pubblicità in bianco e nero ha ingaggiato l'ex Miss Svizzera Anita Buri, che appare con il tipico grembiule a pois come "brava casalinga di ieri" e promuove il classico detersivo.
Bico è rimasta fedele al suo slogan, che assicura al cliente un sonno profondo e sano. Nelle pubblicità che promuovono vari tipi di materasso, il trio Eden ora combatte contro gli acari giganti in avventure rischiose e a volte si brucia il culo nel processo.
Il fattore decisivo è il valore di riconoscimento
I marchi rappresentati dai testimonial hanno automaticamente una certa personalità e sono quindi in grado di costruire una relazione tra l'acquirente e il marchio. Le caratteristiche del marchio si basano principalmente sui tratti della personalità che il consumatore associa al testimonial. Ciò significa che l'immagine che il cliente ha del marchio è decisiva per la qualità del marchio. Questo permette al marchio e alla persona di interagire e al cliente di percepire il marchio come una personalità indipendente. In definitiva, la personalità del marchio è soprattutto un riflesso della persona.
Il servizio di consultazione degli elenchi svizzeri ha avuto un grande successo. Perché con il look che hanno dato ai 1818 testimonial, hanno fatto centro nell'immaginario dei clienti. A quanto pare, il fatto che non abbiano un look di cui innamorarsi e che non stiano cavalcando l'ultima onda della moda garantisce un elevato effetto di riconoscimento. Anche i baffi e le tute da sci attillate anni '70 con cui rendono insicure le regioni alpine al ritmo di "Daddy Cool" sottolineano l'unicità dei gemelli e quindi del marchio.
Il marchio - sono io
I consumatori vogliono esprimere se stessi prendendo una decisione consapevole a favore di un marchio. La ragione di ciò risiede nel bisogno di un'autostima positiva. Acquistando un prodotto di marca, i clienti vogliono accrescere la propria autostima. In particolare, scelgono quei marchi il cui significato corrisponde alla loro personalità o alla loro immagine ideale. Appartenendo a un determinato marchio, il cliente gode di un riconoscimento nell'ambiente in cui si trova e allo stesso tempo dimostra a quale scena appartiene.
I clienti convinti sono clienti fedeli
Un cliente convinto è più propenso a raccomandare un marchio ad altri rispetto a chi non lo è. Questa disponibilità è anche fortemente legata alla fedeltà al marchio. Se un marchio è convincente, il fornitore è sicuro di acquisire nuovi clienti. Le raccomandazioni fatte in anticipo portano in ultima analisi a casse piene per il fornitore.
Adriana Zilic

Il tentativo di guardare dietro le facciate
Advertising Week ha voluto scoprire chi c'è veramente dietro i due gemelli del 1818 e ha posto alcune domande. Hanno collaborato principalmente con la loro agenzia pubblicitaria, Draftfcb/Lowe Group. Sebbene le domande abbiano ricevuto una risposta, le loro dichiarazioni, per lo più umoristiche, hanno potuto essere prese in considerazione solo in misura limitata. Semplicemente non vogliono guardare dietro la facciata o dietro le tute da sci e i baffi. D'altro canto, l'agenzia è stata lieta di fornire informazioni sulle pubblicità attuali. Ad esempio, Interlaken è stata scelta come location per le riprese dell'attuale trailer pubblicitario, dove si è lavorato fino a notte fonda. Tuttavia, quando è stata riproposta la domanda sulla vera identità dei testimonial, l'agenzia ha evitato di rispondere, dicendo che doveva rimanere nascosta. Questo era il desiderio dei due attori.

WW: Secondo la sua agenzia, lei non vuole rivelare la sua vera identità. Perché?
18: Quasi tutti ci conoscono. E i nostri nomi sono sui nostri vestiti.
18: Siamo il numero per le richieste di informazioni sugli elenchi telefonici più conosciuto in Svizzera.
Avete paura che l'interesse nei vostri confronti venga meno?
18: Non è affatto così. Siamo il servizio di richiesta di informazioni più popolare. Veloce e utile. E molto amichevole.
18: Giusto, Achzäh.
Cosa fai quando non stai girando per uno spot pubblicitario del 1818? Le mascotte come te hanno anche degli hobby?
18: La nostra attività preferita è lo sport. Giusto, Achzäh.
18: Sì, difficile. La cosa che preferisco è sciare. E abbiamo iniziato il Thai Chi. Ma dobbiamo esercitarci ancora un po'.
Com'è la sua vita privata: ha moglie e figli?
18: Quindi non abbiamo molto tempo per la vita privata. Siamo quasi sempre al lavoro.
18: Certo, Achzäh. Dopo tutto, vogliamo offrire agli svizzeri le migliori informazioni.
Nelle pubblicità vi si vede sempre e solo come coppia. Nella vita reale siete inseparabili come nei film?
18: Siamo sempre in due ovunque. Quando si balla. O quando si scia.
18: Mi hai preso sulle spalle. È stato fantastico, Achzäh.
Se si osservano attentamente le vostre foto, si può notare che non vi assomigliate al 100%. Siete davvero gemelli?
18: Siamo Achzäh e Achzäh. Due volte Achzäh.
18: O anche il doppio conteggio degli assi.
Vi è mai capitato di essere avvicinati da passanti per strada?
18: Ci riconoscete quasi ovunque.
18Certo, Achzäh. Questo ci rende molto felici. A volte c'è anche un po' di clamore.
Non stai esattamente cavalcando l'onda della moda nei film. Indossi abiti buffi e baffi orrendi. Tuttavia, gli spettatori non ne hanno mai abbastanza. Sono sicuro che ricevi lettere d'amore o altre lettere di fan ogni giorno, non è vero?
18: La posta dei fan. E molti vogliono le nostre stesse tute da sci.
18: Sì, Achzäh. Potete anche ordinarli. O noleggiarli.
Come gemelle 1818, siete molto popolari tra i clienti. In occasione delle feste di carnevale, gli imitatori indossano i vostri costumi e le persone possono persino iscriversi a un fan club o scaricare giochi gratuiti per cellulari sul sito web di 1818. Come spiega questo successo?
18: Continuiamo a lavorare. E dare sempre Guzi. Giusto, Achzäh?
18: Esattamente. Sempre pronti. Sempre pronti ad aiutare. È questo che conta.
Potete vivere con le tasse che ricevete?
18: Sì, lavoro tutto il giorno per fornire agli svizzeri le migliori informazioni.
18: Anch'io. Non hai bisogno di molto altro per vivere.
Cosa succederà dopo il 1818? Avete altri progetti?
18: Spero che riusciremo a farlo almeno per la stessa durata del nostro predecessore.
18: Esattamente, Achzäh. Proprio come il simpatico vecchietto con la 111 sulla schiena.
Chi l'ha scoperta? È avvenuto qualcosa di simile a un casting?
18: Sì, un casting. Abbiamo suonato la nostra canzone. E abbiamo ballato. Ti ricordi, Achzäh?
18: Sì, Achzäh. E allora la scelta fu chiara.

State viaggiando in treno. Guardate il panorama delle montagne nella luce abbagliante di mezzogiorno e conversate animatamente con la persona seduta accanto a voi. Il treno entra in una galleria. Le luci si spengono e si fa buio intorno a voi. Rimane solo una vibrazione sorda dovuta alla conversazione e ai rumori del treno. Il tunnel non ha fine.
È quello che è successo a Christine Müller (42 anni). L'insegnante di scuola elementare aveva 29 anni quando ha perso l'udito e la vista nel giro di tre settimane a causa di una meningite. "Ancora oggi penso che la luce e i suoni sarebbero tornati all'improvviso così come erano scomparsi", racconta la donna, "essere sordocieca significa essere costantemente in tensione. Devo sempre assicurarmi di non urtare qualcosa o di non cadere, sono costantemente irritata e devo sempre interpretare le cose". Christine Müller è completamente cieca. Ha ancora il 30% di udito in un orecchio quando usa il suo apparecchio acustico. La Müller è quindi classificata come sordo-cieca. Poiché è stata in grado di sentire per 29 anni, parla come una persona non sensoriale. Questo perché le persone sorde dalla nascita spesso hanno solo una capacità di parlare molto limitata. Il linguaggio si acquisisce con l'udito. Il fatto che Müller riesca a parlare così bene la aiuta a rimanere in contatto con il mondo. Il linguaggio è il suo mezzo di comunicazione più importante. Ha bisogno della lingua per il suo lavoro nelle scuole elementari, dove spiega ai bambini cosa significa essere sordi e ciechi. E ha bisogno della lingua per gli articoli che pubblica tre volte all'anno sulla rivista dell'Associazione Centrale Svizzera per i Ciechi (SZB). Ma poiché Christine Müller può sentire solo in minima parte, la sua capacità di parlare continua a diminuire. Per non perdere anche la parola, ha bisogno del contatto con le persone. E di accedere ai media.
"Mi piace ascoltare la radio", dice Müller. "La mia radio trasmette il suono direttamente nell'orecchio, quindi riesco a capire bene tutto. Ascolto notizie, musica e documentari". Diventa difficile quando l'ambiente è rumoroso e pieno di rumori di fondo. In quel caso Müller non ha la possibilità di distinguere le parole dalla zuppa di rumore. In un caffè, per esempio: Müller ama i caffè, ma non riesce a sostenere una conversazione.
"Sarebbe bello se la radio parlasse un po' più lentamente e, soprattutto, senza musica di sottofondo. Le informazioni importanti, come gli orari di trasmissione di alcuni programmi, potrebbero essere ripetute. Spesso accade così velocemente che perdo queste informazioni, anche se sono interessato al programma". Il bollettino meteorologico è particolarmente importante per Müller. "Devo sapere se posso uscire. È troppo pericoloso quando piove o nevica, ogni mucchio di neve mi disorienta", dice. Christine Müller vive da sola da tre anni. Nessuno le dice se c'è il sole o se grandina. Ma le piace passeggiare da sola su alcuni sentieri familiari. Senza le previsioni del tempo, che la incoraggiano nelle sue imprese con un tempo almeno passabile, Müller non rischia un'escursione non accompagnata.
Christine Müller utilizza i media non solo per scopi funzionali, ma anche per l'intrattenimento. Gli audiolibri e le riviste audio, per esempio. Daisy l'aiuta in questo senso. Daisy è il Sistema Informativo Digitale Accessibile. Con questo dispositivo, Müller può saltare da un capitolo all'altro dell'audiolibro o spostarsi su una pagina, un capitolo, una frase o una nota a piè di pagina e tornare indietro. Può anche impostare l'intonazione vocale, il volume e la velocità di parola ottimali, contrassegnare i passaggi e aggiungerli a un elenco di lettura. "Gli audiolibri e le riviste sono per me uno dei piaceri più grandi", afferma. Müller si procura i media preparati per gli ipovedenti presso il chiosco elettronico dell'Associazione svizzera dei ciechi e degli ipovedenti (SBS). Offre 22 giornali e 20 riviste in tedesco, francese e italiano in vari formati. Christine Müller può anche leggere il Braille. Tuttavia, non naviga in Braille, ma lo usa per etichettare gli oggetti nella sua casa perfettamente organizzata. "Non ho abbastanza pazienza per leggere in Braille", dice Müller. "Inoltre non ho una destrezza particolarmente buona. Quando si cresce con il Braille, è qualcosa di completamente diverso. Ma ho imparato a leggere normalmente. Quando ero appena diventato cieco, leggere le prime lettere in Braille è stata una vera vittoria. Tuttavia, trovo ancora difficile passare al Braille". Christine Müller guarda anche la televisione, soprattutto programmi documentari. "Ho smesso di ascoltare i film. Non va bene. Ci sono troppe scene importanti per la trama che non riesco a cogliere. Per questo sarebbe bello se i film audiodescritti venissero proiettati più spesso".
Le persone con disabilità sensoriali traggono vantaggio dal progresso tecnologico. "Il computer è un assistente importante per me, sia per la voce che per il display Braille", sottolinea Müller. Le piace prendere un quotidiano dal chiosco elettronico e farselo leggere dal computer. Tuttavia, spesso deve cercare a lungo ciò che le interessa: "I giornali dovrebbero, ad esempio, rendere più chiare le informazioni sugli eventi e collocarle più al centro, invece di nasconderle da qualche parte nelle pagine", dice Müller. "Così sarebbe più facile per i non vedenti trovarle". Anche la riproduzione vocale computerizzata è tutt'altro che perfetta. Non può sostituire completamente i sensi perduti: "Mi ci sono voluti giorni per scoprire il nome del nuovo presidente americano", dice Müller. "Dal mio computer usciva sempre qualcosa come 'Brrck Pmma'".
Vivere con una disabilità significa vivere con delle limitazioni. Cucinare, prelevare denaro o andare in bagno può diventare un'impresa snervante. Anche partecipare ai discorsi quotidiani è tutt'altro che facile. Di cosa si parla in questo momento? Cosa va di moda? Le persone per le quali uno dei sensi non funziona più lo sostituiscono con un altro: I ciechi si affidano all'udito, i sordi alla vista. I disabili si concentrano su ciò che possono fare, non su ciò che non possono fare. I non vedenti ascoltano la radio. Leggono giornali, libri e siti web con le mani, in Braille o con la voce. I ciechi hanno a disposizione l'audio dei programmi televisivi e brevi spiegazioni che rendono "visibili" le immagini. Le persone sorde devono fare a meno della radio. Possono invece guardare la televisione, preferibilmente film con sottotitoli o con il linguaggio dei segni. Possono anche leggere: Giornali, libri, Internet. E cosa fanno le persone sordocieche? Un rapido autoesperimento: chiudere gli occhi e tapparsi le orecchie per un momento. Questa è la vita quotidiana delle persone sordocieche.
Le persone sordocieche sarebbero felici di avere un'immagine senza suono o un suono senza immagine. Per affrontare la vita quotidiana dipendono dall'aiuto di altre persone. Tuttavia, esistono modi per rendere accessibili alle persone sordocieche notizie, informazioni generali e intrattenimento. Perché, come Christine Müller, molte persone sordocieche hanno un residuo di vista o di udito. Per quanto piccolo possa essere questo residuo, esso consente alle persone con disabilità sensoriali di accedere al mondo. Tuttavia, per le persone con disabilità uditive o visive non è sufficiente amplificare gli stimoli per i loro sensi ancora funzionanti, alzare il volume della radio e della televisione o ingrandire lo schermo di x volte. Gli stessi fornitori di media possono e devono facilitare l'accesso ai loro contenuti alle persone con disabilità sensoriali: fornendo versioni Braille di giornali e riviste, sottotitoli, didascalie per le immagini con testi brevi, interpreti del linguaggio dei segni o versioni solo testo dei siti web. È giunto il momento di considerare il "disability-friendly" come un'altra versione linguistica, accanto al tedesco, all'italiano, al francese e al rumantsch.
Il rapido ritmo dello sviluppo tecnologico sta aprendo ulteriori opportunità di utilizzo dei media per le persone con problemi sensoriali: I ricercatori del Massachusetts Institute of Technology stanno sviluppando un software che trasforma gli smartphone in apparecchi acustici: il programma riconosce i suoni e li riproduce sotto forma di vibrazioni. Da qui, la persona ipoacusica può leggere il significato delle parole pronunciate. Una sorta di codice Morse per l'uso quotidiano. Google sta lavorando a un telefono cellulare touchscreen per non vedenti. Finora le persone non vedenti non sono state in grado di utilizzare un touchscreen. La superficie liscia non rivela quali funzioni sono nascoste. In futuro, il telefono cellulare adotterà il numero 5 quando si tocca lo schermo. Questo è il numero che è anche tattilmente riconoscibile per i non vedenti su un telefono, ad esempio, grazie a una piccola area in rilievo. L'utente inserisce gli altri numeri muovendo il dito nella direzione in cui sono disposti i numeri sul tastierino numerico tradizionale. Se viene inserito un numero errato, è sufficiente scuotere il dispositivo e il numero viene cancellato. Tuttavia, l'inserimento rimane complicato per le persone non vedenti.
I media vivono grazie al fatto di essere letti, visti, ascoltati e cliccati. Ogni destinatario è importante. Tuttavia, pochissimi media sono preparati per le persone con disabilità sensoriali. Ciò significa che i fornitori di media in Svizzera si perdono un gruppo di circa 160.000 persone ipovedenti e non vedenti e 4.000 sordo-ciechi. Tutti potenziali lettori, spettatori, ascoltatori e cliccatori. Per le persone con disabilità sensoriali, Internet rappresenta un'enorme opportunità di connessione con la vita quotidiana. Possono ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno e partecipare al discorso pubblico attraverso Internet. In teoria. Infatti, per accedere ai siti web, le persone che vedono poco o non vedono affatto utilizzano un software speciale che riconosce il testo e lo converte in lettere sonore o Braille. Tuttavia, questo funziona solo se tutti gli elementi visualizzati sono accompagnati da un testo esplicativo. Le immagini diventano "visibili" attraverso le descrizioni delle immagini, i pulsanti attraverso i campi di testo. Tutti gli elementi, compresa la barra dei menu, i grafici, le tabelle e i filmati devono essere accompagnati da un testo, altrimenti lo screen reader e il display Braille non possono riprodurne il contenuto. Anche una disposizione ragionevolmente logica degli elementi è importante per la comprensione. In caso contrario, il software presenterà al non vedente un'insalata di contenuti poco appetitosa. Inoltre, come per tutti i contenuti scritti, anche in questo caso la qualità è fondamentale: se il pulsante di stampa dice semplicemente "Stampa", va bene. Ma se una foto di Ueli Maurer è etichettata come "Foto di Ueli Maurer", l'utente non vedente non sa ancora cosa vedono i vedenti nella foto.

Il fornitore di servizi ICT Namics ha sposato la causa dell'accessibilità. L'azienda spin-off dell'Università di San Gallo, con filiali in Svizzera e in Germania, si impegna per l'accessibilità quando implementa soluzioni basate su Internet. "Per valutare se vale la pena per un'azienda programmare il proprio sito web in modo che sia accessibile, esaminiamo attentamente l'azienda e i suoi obiettivi", afferma Jürg Stuker, CEO di Namics. "Molti dei nostri clienti inseriscono l'accessibilità nel loro piano di progetto senza sapere esattamente cosa significhi. Poi chiariamo insieme cosa è possibile, cosa non è possibile e cosa ha senso". Se volete un sito web accessibile alle persone con disabilità, dovete tenerne conto fin dalle prime fasi di progettazione. Dopo tutto, rendere accessibile un sito web a posteriori è molto più complesso che programmarlo per essere accessibile fin dall'inizio. "Se l'accessibilità viene pianificata fin dall'inizio e considerata in ogni fase, non è più costosa della programmazione tradizionale", sottolinea Stuker.
Purtroppo, non è sufficiente dotare ogni elemento del sito web di un testo (!) significativo. "È importante combinare sempre diversi servizi, ad esempio la riproduzione vocale con un display Braille", afferma Stuker. "L'ideale è coprire il maggior numero possibile di esigenze dei disabili". Le persone con disabilità sensoriali spesso hanno capacità motorie limitate e trovano difficile usare il mouse. Il sito web deve quindi essere utilizzabile con una tastiera. "Coinvolgiamo il più possibile le persone disabili nei nostri progetti, in primo luogo per scoprire quali sono le loro esigenze specifiche e in secondo luogo per testare l'usabilità", afferma Stuker. "Non basta seguire ostinatamente alcune regole, come quella che l'architetto costruisce sempre una rampa in ogni casa. Questo non rende giustizia alle esigenze delle persone con disabilità sensoriali. Le persone non vedenti, ad esempio, hanno esigenze diverse da quelle delle persone ipovedenti". I consulenti ideali sono persone con disabilità che lavorano per il cliente. Conoscono a fondo l'azienda e il suo gruppo target. Se Namics non ha dipendenti disabili a disposizione del cliente, l'agenzia lavora con le cosiddette personas: nomina una persona che incarna le esigenze di un gruppo target e le porta ripetutamente nel progetto.
Stuker è un appassionato sostenitore dell'idea di accessibilità. Non solo come CEO di Namics, ma anche nei comitati, nei forum e come membro del consiglio di amministrazione della Biblioteca svizzera per i ciechi e gli ipovedenti, si impegna per le esigenze dei disabili sensoriali. Tuttavia, Stuker non è cieco di fronte al business: "L'accessibilità non è necessariamente conveniente; bisogna valutare i vantaggi caso per caso. Un sito web accessibile tende a essere più vantaggioso per le aziende che generano fatturato online rispetto a quelle che si presentano semplicemente online". Il Credit Suisse, ad esempio, si preoccupa in modo esemplare di garantire che le informazioni e le offerte pubblicate sul suo sito web raggiungano anche gli ipovedenti e i non vedenti. Non per pura filantropia, ovviamente. Dopo tutto, le pagine progettate per gli ipovedenti sono più facili da leggere anche per gli anziani con problemi di vista. Gli anziani hanno potere d'acquisto e sono quindi un importante gruppo target per le banche. Anche Deutsche Bahn ha riconosciuto un potenziale di creazione di valore nel gruppo target dei disabili. "L'azienda stima che circa il 10% dei suoi clienti sia disabile", riferisce Stuker. "Da un'indagine è emerso che circa il 37% di questo 10% non viaggia perché ha paura di rimanere bloccato da qualche parte". Deutsche Bahn voleva fornire a questa clientela migliori informazioni sui propri servizi e ha incaricato Namics di realizzare un sito web che potesse essere utilizzato dai disabili senza alcun ostacolo.
Per le aziende più piccole, i siti web accessibili potrebbero essere un'opportunità per trovare clienti estremamente fedeli e leali nel gruppo target dei disabili sensoriali. "Per un appassionato di vino non vedente, ad esempio, è noioso andare in enoteca e farsi leggere ogni etichetta", sottolinea Stuker. "Su Internet, invece, possono ascoltare le varie recensioni a loro piacimento, scegliere un vino e ordinarlo direttamente. Se funziona bene, la voce si diffonderà rapidamente tra questo gruppo di acquirenti".
Solo pochi clienti Namics si rifiutano di rendere i loro contenuti online accessibili alle persone con disabilità fin dall'inizio. Ma quando nel corso di un progetto il tempo e il denaro si fanno stretti, l'accessibilità spesso passa in secondo piano, secondo l'esperienza di Stuker. Agli albori, Internet era quasi al cento per cento accessibile alle persone con disabilità perché era in gran parte basato sul testo. Oggi, i pulsanti di navigazione, le animazioni Flash o i video devono essere accompagnati da un testo per consentire agli screen reader di interpretarli. Anche i motori di ricerca hanno difficoltà con le immagini e le animazioni. "Google è cieco", sottolinea Stuker. "Il motore di ricerca non ha un grande design, lavora con il testo. I siti web ben progettati per i disabili sono quindi più facili da trovare per i motori di ricerca. Le aziende dovrebbero tenerne conto quando decidono a favore o contro l'accessibilità".
In Svizzera, diverse associazioni sono impegnate nell'interesse dei disabili sensoriali. Presso l'Associazione Centrale Svizzera per i Ciechi (SZB), ad esempio, le persone sorde, cieche e sordo-cieche possono imparare a parlare e a sentire con le mani utilizzando il Lormen, il Braille, l'alfabeto delle dita, le lettere a blocchi o il linguaggio dei segni (si vedano le colonne laterali alle pagine 5 e 6). "Aiutiamo le persone con disabilità sensoriali a comunicare, offriamo loro ausili tecnici e ottici per non vedenti, offriamo vacanze accompagnate e corsi di perfezionamento e siamo impegnati nella ricerca", afferma Matthias Bütikofer, direttore generale della SZB. "Entro il 2010 vogliamo ampliare l'area di ricerca, estendere la nostra rete di volontari, promuovere l'integrazione professionale e rivolgerci sempre di più alle persone ipovedenti della terza e quarta età".
Una campagna di affissione della SZB sta attualmente attirando l'attenzione sulle preoccupazioni delle persone con disabilità sensoriali: le testimonianze di Emil Steinberger, Monika Schärer e Bernhard Russi visualizzano cosa significa "percepire il mondo" per le persone sordocieche con gli occhi chiusi e le orecchie coperte. "Con questa campagna non vogliamo suscitare pietà", afferma Bütikofer. "Vogliamo dimostrare che, insieme alle persone colpite, possiamo creare prospettive reali per migliorare le limitazioni legate alla loro disabilità. E, naturalmente, vogliamo anche suscitare simpatia per la SZB e ampliare la nostra cerchia di donatori".
Mentre il settore privato in Svizzera non è obbligato a rendere i siti web o altri media accessibili alle persone con disabilità, i siti web governativi devono essere accessibili dal 1° gennaio 2007. Ciò è previsto dalla Legge sull'uguaglianza dei disabili e dalla relativa ordinanza. Anche le emittenti statali hanno un dovere: l'ordinanza sulla radiotelevisione svizzera prevede che le emittenti statali aumentino gradualmente i servizi per i disabili sensoriali fino a un terzo. "La base giuridica è molto sottile e priva di denti", afferma Jürg Stuker di Namics. "Nonostante gli sforzi, le norme non vengono rispettate. Le organizzazioni dei disabili potrebbero fare causa per ottenere i benefici, ma non lo fanno". Matthias Bütikofer della SZB sottolinea che la legge sulla discriminazione dei disabili è entrata in vigore solo di recente: "Attualmente stiamo cercando di raggiungere un consenso con le emittenti. In alcune aree, tuttavia, dovremo presto ricorrere ai tribunali".
Dal 1984, l'emittente statale SRG SSR idée suisse si è adoperata per facilitare l'accesso ai suoi programmi alle persone con disabilità in tutte e tre le regioni linguistiche svizzere. L'anno scorso, le stazioni televisive dell'azienda hanno sottotitolato 9618 ore dei loro programmi. Un dato impressionante, che rappresenta un aumento del 76% rispetto al 2007, ma che corrisponde solo al 18,6% della durata totale di tutte le trasmissioni della SSR. Nella Svizzera tedesca, la percentuale di programmi sottotitolati è stata del 31% su SF 1 e del 28,6% su SF 2. Entrambi i canali appartengono alla SRG SSR. Entrambi i canali appartengono alla SRG SSR. I programmi di SF info sono sottotitolati di serie dal primo marzo. Il Gruppo ha assunto nuovo personale, ha migliorato l'infrastruttura e di recente ha iniziato a utilizzare la tecnologia di riconoscimento vocale per sottotitolare i programmi in diretta. Nonostante ciò, molti ipovedenti e ipoudenti guardano ancora più di due terzi dei programmi della SSR senza poter vedere o sentire nulla. "Se riusciremo ad aumentare la percentuale di programmi sottotitolati fino a un terzo entro tre anni, sarà già un buon risultato", sottolinea Alberto Chollet, responsabile del settore Programmi TV della SRG SSR idée suisse. "L'obiettivo di una situazione ideale è bello e onorevole, ma è associato a costi elevati, richiede personale adeguatamente formato e investimenti nella logistica. Ogni ulteriore miglioramento può essere realizzato solo se si rendono disponibili maggiori risorse finanziarie." Matthias Bütikofer della SZB è soddisfatto dello standard raggiunto: "Attualmente siamo molto soddisfatti della SRG SSR idée suisse. I responsabili dell'emittente sanno che non sono solo i criteri di efficienza a essere decisivi, ma anche l'accessibilità e la diversità della selezione dei programmi per tutti i cittadini svizzeri. Questo include anche le persone non vedenti e ipovedenti".
La SRG SSR sta lavorando all'attuazione dell'obbligo di legge: i singoli programmi saranno dotati di linguaggio dei segni, mentre le audiodescrizioni per gli ipovedenti riassumeranno brevemente ciò che si può vedere sullo schermo in alcuni lungometraggi selezionati. La SRG SSR idée suisse prevede di trasmettere quest'anno 24 film preparati in questo modo. Entro la fine dell'anno, tutti i programmi trasmessi tra le 18.00 e le 23.00 saranno completamente sottotitolati, così come gli eventi in diretta su tutti i canali. Il Gruppo ha investito 2,8 milioni di franchi svizzeri nelle sue misure nel 2007, 7 milioni di franchi svizzeri nel 2008 e 12,5 milioni di franchi svizzeri sono previsti per il 2010. Alberto Chollet: "Il nostro obiettivo è quello di raggiungere una qualità ancora più elevata dei nostri servizi e di fornire ai cittadini disabili un accesso il più possibile privo di barriere ai nostri programmi".
Buone notizie per Regina Reusser (34). L'impiegata commerciale è cieca dall'età di 15 anni e ama ascoltare la televisione. L'unica cosa che la sveglia è la radio. Reusser lavora alla reception della SZB e consiglia le altre persone disabili nella scelta di ausili come bastoni per non vedenti, orologi parlanti e bilance. Reusser preferisce accendere la TV per i documentari o le serie, creando lei stessa le immagini che accompagnano il testo: "Ascoltare è spesso sufficiente, stimola l'immaginazione". A Reusser piace guardare film con audiodescrizione, ma finora non si è preoccupata di cercare questi rari esempi. "Sono felice quando mi imbatto in un film sottotitolato. Trovo fastidiose le pubblicità, non perché interrompano il programma, ma perché spesso penso che sia saltata la corrente. Perché poi c'è solo silenzio". Le pubblicità che interrompono i film sottotitolati di solito non sono accompagnate da audiodescrizioni. "Non c'è nemmeno scritto 'arriva la pubblicità'", dice Reusser, infastidito. "Ma questa sarebbe un'informazione importante per i non vedenti. Mi interessa anche il contenuto delle pubblicità. Perché i fornitori di servizi di telecomunicazione, ad esempio, non si rivolgono a me come persona non vedente? Anch'io faccio telefonate".
Nella vita di tutti i giorni, per Reusser non ha molta importanza se può vedere o meno. Con l'aiuto di
Supera quasi ogni ostacolo con il suo cane labrador Philia. Reusser ha un forte interesse per i viaggi spaziali, si diverte a fare modellismo con gli amici e legge molto. Scarica newsletter, riviste e libri in formato PDF sul suo lettore Braille. "È una vergogna che non esistano ancora abbonamenti ai giornali per i non vedenti", dice, "Dovrebbe essere possibile abbonarsi semplicemente ai file pdf o ai file Word della sezione editoriale completa, perché su Internet è disponibile solo una selezione degli articoli stampati. E le mie riviste preferite, Geo e Welt der Wunder, non sono presenti nell'edicola elettronica. Cosa me ne farei di un'edizione cartacea?".
Uno dei grandi hobby di Reusser è il cinema. Cinema? Da non vedente? "Certo", dice Reusser. "Molte persone non vedenti vanno al cinema. Purtroppo ci sono pochissimi film con audiodescrizione, anche se sarebbe molto facile. Basterebbe che il cinema installasse delle cuffie in ogni posto a sedere, come in una conferenza con partecipanti di diverse regioni linguistiche. Una volta sono stato in un cinema di Parigi che era attrezzato in questo modo. Si poteva scegliere tra diverse lingue con e senza audiodescrizione".
Naturalmente, è una questione di costi. Ma l'investimento potrebbe valere la pena: Perché le misure che domani andranno a beneficio dei disabili sensoriali potrebbero aiutarci nella ricezione dei media dopodomani. Perché i fortunati invecchieranno. E l'udito e la vista si deteriorano con la vecchiaia. Non sarebbe bello se non fossimo disabili di conseguenza?
Anne-Friederike Wilhelm

Ascoltare, vedere e parlare con le mani
Lettere a blocchi
La persona che parla scrive grandi lettere o numeri carattere per carattere sul palmo della mano dell'altra persona.
Lormen
Le lettere sono sostituite da punti di contatto e tratti sul palmo della mano. Per esempio, un colpetto sulla punta dell'indice significa E, un tratto orizzontale sul polso significa X. Un leggero schiaffo sulla mano indica la fine di una parola.
Alfabeto delle dita
L'alfabeto delle dita è utilizzato principalmente dalle persone sorde come supporto alla lingua dei segni. Anche le parole vengono scritte qui. Ad esempio, il pugno significa A, la mano piena con le dita tese significa SCH. Se l'interlocutore è gravemente ipovedente o cieco, appoggia la propria mano su quella dell'oratore e ne percepisce la posizione.
lingua dei segni
La lingua dei segni consiste nella combinazione di gesti, espressioni facciali e movimenti della bocca con la postura del corpo. La lingua dei segni tedesca, austriaca e svizzera è parlata nel mondo di lingua tedesca. I segni riconoscono anche i dialetti: Nella lingua dei segni svizzero tedesca si parlano i dialetti zurighese, bernese, basilese, lucernese e sangallese. Come nel caso della lingua parlata, i parlanti dei dialetti si capiscono a vicenda. La lingua dei segni più diffusa è l'American Sign Language.
Braille
Il Braille è stato sviluppato dal francese Louis Braille nel 1825. Funziona con schemi di punti che vengono premuti sulla carta da dietro. Le aree in rilievo possono essere percepite con la punta delle dita. Ogni lettera è composta da un numero diverso di punti, distribuiti su una griglia di tre punti in altezza e due in larghezza. Sul display Braille del computer, piccole puntine metalliche formano le lettere. Per scrivere il Braille a mano, i non vedenti usano una sagoma in cui viene steso un pezzo di carta. Le lettere vengono incise sulla carta da dietro in uno schema a sei. Esistono anche macchine da scrivere e stampanti Braille.

L'agenzia di comunicazione Trimedia Communications Switzerland ha assunto Patrick Stämpfli come PR editor presso la sede di San Gallo. Nel suo nuovo ruolo lavorerà anche nel settore delle immagini in movimento, come scrive l'agenzia. Stämpfli ha circa 20 anni di esperienza professionale come giornalista. Di recente, è stato responsabile della redazione di San Gallo di .ch. Prima di entrare a far parte del giornale gratuito, Stämpfli ha lavorato per molti anni come redattore e conduttore a Radio aktuell, oggi Radio FM1. Le sue radici giornalistiche risalgono al lavoro di redazione per la rivista gastronomica Salz und Pfeffer.

In collaborazione con Marketagent.werbe.com Schweiz AG, d’ora in poi condurremo a intervalli regolari l’Impact Check di *WerbeWoche*. Dieci campagne da noi selezionate saranno valutate in base ai criteri di Awareness (ricordo spontaneo), Uniqueness (si distingue nettamente dalla pubblicità presente su quotidiani, riviste e periodici), Brand Fit (si adatta molto bene all’immagine che ho di questo marchio) e Likeability (mi piace molto).
> Panoramica
> Risultati dettagliati
Metodo: Interviste online assistite da computer (CAWI).
Strumento: Interviste online tramite la piattaforma reSEARCH di Marketagent.com.
Gruppo target: Persone della Svizzera tedesca di età compresa tra i 14 e i 59 anni che utilizzano attivamente Internet.
Dimensione del campione: n = 501 interviste nette, selezione casuale per quote.
Periodo di rilevazione: 23/03/2009 – 01/04/2009, durata della missione: 8 giorni, 23 ore e 48 minuti.
Partecipanti invitati alla tavola rotonda: 3270; Interviste: 501 interviste nette nel gruppo target principale: 501; Tasso di risposta: 15,3%; tasso di abbandono: 8,9%; responsabile dello studio: Marketagent.com.
Domande:
All'inizio del sondaggio di oggi vi abbiamo presentato alcuni annunci.
Quali di queste pubblicità ricorda? La preghiamo di indicarci le aziende inserzioniste o i marchi pubblicizzati. (Awareness)
Secondo lei, in che misura questi annunci si distinguono dalle altre pubblicità presenti su quotidiani, riviste e periodici? La preghiamo di valutare su una scala da 1 = non si distingue affatto a 6 = si distingue molto. (Unicità)
In che misura questi annunci corrispondono all’immagine che avete dei rispettivi marchi/aziende? Vi preghiamo di valutare ciascuno su una scala da 1 = non corrisponde affatto all’immagine che ho di questo marchio a 6 = corrisponde molto bene all’immagine che ho di questo marchio. (Brand Fit)
Quanto vi piacciono gli annunci seguenti? Vi preghiamo di valutarli su una scala da 1 = non mi piace affatto a 6 = mi piace molto. (Gradimento)
Marketagent.com Svizzera SA è una partecipazione di Marketagent.com online reSEARCH GmbH, l’istituto leader in Austria nel settore delle ricerche di mercato e dei sondaggi online, nonché pioniere nella raccolta e nell’analisi dei dati basate su Internet. Il panel online, reclutato appositamente, comprende attualmente circa 20'000 partecipanti svizzeri (oltre a 178'000 in Germania e Austria). Tra i clienti svizzeri figurano, tra gli altri, Coca-Cola, L’Oréal, Nestlé, Parship.ch e Advico Young & Rubicam.

Il presidente di Sawi Hans-Peter Rohner si dimetterà in occasione dell'assemblea generale del 15 maggio. Gli succederà Otto Meier, consulente indipendente nel campo dei media e della gestione. La scuola sta inoltre introducendo una nuova collaborazione con l'Università di Scienze Applicate.
Il Consiglio scolastico dell'Associazione Sawi è stato presieduto da Hans-Peter Rohner (CEO PubliGroupe) negli ultimi nove anni. Egli si dimetterà alla prossima assemblea generale. Nel corso dell'ultima riunione, il consiglio di amministrazione della SAWI ha proposto Otto Meier, consulente indipendente in materia di media e management di Kriens (Lucerna), come nuovo presidente.
Il 57enne Otto Meier vanta un eccellente curriculum nel campo dell'istruzione e della formazione, scrive il Sawi nel suo comunicato stampa di mercoledì. Meier è un manager della comunicazione qualificato, è stato per decenni docente ed esperto d'esame in diverse aree specialistiche ed è stato membro del consiglio scolastico per 10 anni. Il nuovo presidente sarà eletto all'assemblea generale del 15 maggio 2009 a Coira.
Cooperazione per i nuovi corsi
In collaborazione con l'Università di Scienze Applicate (HTW) di Coira, Sawi ha sviluppato un concetto che consente di proseguire senza soluzione di continuità il programma Polycom, della durata di tre semestri, con una laurea in "Produzione multimediale" presso l'HTW. Il programma Polycom a tempo pieno presso Sawi è un apprendistato come "Consulente in comunicazione aziendale e marketing" e si conclude con una tesi di diploma approvata dall'Università di Scienze Applicate. In questo modo si ottiene il biglietto d'ingresso all'HTW di Coira per frequentare il corso di "Produzione multimediale" e completare il programma con un "Bachelor of Science FHO in Media Engineering".
Il prossimo corso Polycom inizierà a settembre 2009 e potrà essere completato a febbraio 2011. Dopo il successivo corso di laurea presso l'HTW di Coira, è possibile conseguire una laurea di primo livello nella primavera del 2012.

I giudici del Tribunale amministrativo federale di Berna hanno potuto tirare un sospiro di sollievo due volte negli ultimi 14 giorni. Durante questo periodo, due dei dieci ricorsi pendenti contro le concessioni radiotelevisive assegnate dal DATEC alla fine di ottobre si sono quasi risolti. In primo luogo, Tele M1 e Tele Alf nella regione del Mittelland hanno raggiunto un accordo e il 1° aprile è stato completato anche il passaggio di proprietà di Tele Tell nella Svizzera centrale da AZ Medien a LZ Medien.
Il fatto che la AZ Medien di Peter Wanner sia stata coinvolta in entrambi i casi non è certo una coincidenza. Wanner si è trovato sotto pressione da tre parti contemporaneamente. Dopo che la concessione televisiva per la Svizzera centrale è stata assegnata al nuovo operatore Tele 1 (LZ Medien), il futuro della sua Tele Tell era quantomeno incerto. Inoltre, pur avendo in tasca le licenze per Tele M1 e Radio Argovia, queste sono state contestate da Tele Alf da un lato e da Radio AG di Roger Schawinski dall'altro. Con gli accordi nel settore televisivo, Wanner può ora concentrarsi completamente sulla disputa con Schawinski. È improbabile che quest'ultimo venga coinvolto in accordi extragiudiziali. La sua risposta a una domanda della Werbewoche è stata chiara: "Il ritiro non è in discussione", ha dichiarato il pioniere della radio. Ha dato la stessa risposta per la situazione della Südostschweiz, dove ha fatto ricorso contro l'assegnazione a Radio Grischa di Hanspeter Lebrument.
Potrebbero esserci altri accordi tra gli oppositori di radio e TV nel prossimo futuro? Probabilmente solo in un caso: degli otto ricorsi ancora pendenti davanti al Tribunale amministrativo federale, almeno uno è stato sospeso: quello di Radio One FM contro Buzz FM nell'Arc Lémanique. Tuttavia, è così dal novembre 2008, quando la nuova arrivata Buzz FM ha rinunciato alla sua licenza pochi giorni dopo averla ricevuta e l'ha offerta a One FM, che è rimasta a mani vuote. One FM ha sospeso il suo appello a causa delle successive trattative di accordo. Una cosa è chiara: se One FM vuole continuare a trasmettere al posto di Buzz FM, dovrà adattare il suo concetto alla licenza di Buzz. Questo è ovviamente difficile.
Il ricorso è pendente anche nella Svizzera orientale, dove Tele Säntis di Günter Heuberger contesta la licenza di Tele Ostschweiz di San Gallo. "Non c'è alcun ritiro del ricorso - legato ad alcun accordo - nel nostro procedimento", scrive Heuberger.
I ricorsi di Radio Energy di Ringier a Zurigo e di Radio RBB di Christian Heeb a Basilea sono ancora pendenti. Lo stesso vale per il Giura: Radio Lune continua a opporsi alla concessione andata ad Arc FM di Pierre Steulet, mentre Steulet vuole anche una concessione televisiva per la sua Arc TV oltre alle due licenze radiofoniche, motivo per cui ha intrapreso un'azione legale contro il titolare della concessione televisiva Canal Alpha.
Nessuna ritirata, ma c'è un po' di movimento in Vallese. L'emittente televisiva Canal 9/Kanal 9, che ha ottenuto la licenza per l'intero cantone e lo Chablais, inizierà le sue attività in lingua tedesca nell'Alto Vallese il 29 giugno. Roger Brunner è già stato scelto come capo della redazione dell'Alto Vallese, composta da sei persone, che inizierà a lavorare il 1° maggio. Brunner è stato per sette anni redattore del Walliser Bote ed è stato anche conduttore di Tele Oberwallis. Il fatto è curioso, poiché Tele Oberwallis e Walliser Bote erano coinvolte nel progetto rivale di Valais Wallis TV, che ha perso contro Canal 9 nell'assegnazione della licenza. La decisione del DATEC è stata accettata e Valais Wallis TV è stata cancellata. Tuttavia, Tele Oberwallis continua a trasmettere come emittente televisiva soggetta a registrazione e spera ancora di collaborare con Canal 9. La scelta di Brunner è solo un cambiamento di personale e non un segnale di riavvicinamento tra i due precedenti rivali, afferma Christian Stärkle, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Tele Oberwallis.
Markus Knöpfli

Strategie diverse: Canal 9 non ha ancora raggiunto un accordo con il suo concorrente, mentre Tele Alf lo ha fatto.

Mediafocus. Il mercato pubblicitario svizzero rimane debole rispetto all'anno precedente, ma si sta sviluppando a un livello basso e più o meno in linea con le aspettative. Rispetto a gennaio, febbraio 2009 ha registrato un aumento minimo, ma non così forte come negli ultimi anni. Rispetto allo stesso mese dell'anno scorso, febbraio è sceso del 9,4%, ampliando ulteriormente il divario rispetto alla performance dell'anno precedente: Gennaio era ancora in calo dell'8,2% rispetto all'anno precedente. Ad eccezione di Internet, della radio e della stampa specializzata, tutti i gruppi di media stanno perdendo terreno. Come nel mese precedente, i gruppi di media cinema (-44,7%) e stampa consumer, finanziaria e business sono stati i più colpiti con un calo del 26,3%. Nonostante questa chiara tendenza negativa, alcuni mercati chiave si stanno sviluppando positivamente: la cosmetica/cura della persona ha registrato un aumento del 30,6%, la farmaceutica/sanitaria un aumento del 26,3%. Il trend negativo più significativo di tutti i mercati chiave è stato registrato dal settore IT (-32,1%), seguito da vicino dai settori problematici delle bevande (-30,9%), degli orologi/gioielli (-28,1%) e della finanza (-27,8%). Il più grande inserzionista è Coop, davanti a Migros e L'Oréal.