La campagna di Polyconsult dedicata alla carne svizzera ha riscosso successo tra i consumatori. Per quanto riguarda i criteri di unicità, aderenza al marchio e gradimento, si colloca al primo posto, mentre per la notorietà è al quarto posto. La campagna Migros di Jung von Matt Limmat occupa il primo posto indiscusso per quanto riguarda l’awareness. Ciò non sorprende, poiché sia l’intensità pubblicitaria che la copertura mediatica della nuova campagna sono state estremamente elevate. Per quanto riguarda brand fit e unicità, si colloca al secondo posto. Al terzo posto per il criterio «unicità». La campagna di Bell, realizzata da Werbeanstalt, ha raggiunto il secondo posto nella notorietà spontanea e il terzo posto nel criterio «brand fit».
> Panoramica dei risultati
> Risultati dettagliati

Domanda e metodologia
Metodo: Interviste Web assistite dal computer (CAWI).
Strumento: interviste online tramite la piattaforma Marketagent.com-reSEARCH.
Gruppo target: persone attive sul web della Svizzera tedesca di età compresa tra i 14 e i 59 anni.
Dimensione del campione: n = 500 interviste valide, selezione casuale secondo quote.
Periodo di rilevamento: 21/04/2009–28/04/2009, durata della campagna: 7 giorni.
Domande:
– All’inizio dell’intervista di oggi vi abbiamo mostrato alcune pubblicità.
Quali di queste pubblicità ricorda? La preghiamo di indicarci le aziende inserzioniste o i marchi pubblicizzati. (Awareness)
– Secondo lei, in che misura questi annunci si distinguono dalle altre pubblicità presenti su quotidiani, riviste e periodici? La preghiamo di valutare su una scala da 1 (= non si distingue affatto) a 6 (= si distingue molto). (Unicità)
– In che misura questi annunci corrispondono all’immagine che avete dei rispettivi marchi/aziende? Vi preghiamo di valutare ciascuno su una scala da 1 (= non corrisponde affatto all’immagine che ho di questo marchio) a 6 (= corrisponde molto bene all’immagine che ho di questo marchio). (Brand Fit)
– Quanto le piacciono le seguenti pubblicità? La preghiamo di valutarle su una scala da 1 (= non mi piace affatto) a 6 (= mi piace molto). (Gradimento)
I valori riportati corrispondono alle valutazioni della casella superiore: «si distingue nettamente», «corrisponde perfettamente all’immagine che ho del marchio», «mi piace molto».
I restanti dati sono disponibili su werbewoche.ch.
Marketagent.com Schweiz AG è una società controllata da Marketagent.com online reSEARCH GmbH, l’istituto austriaco leader nel settore delle ricerche di mercato e dei sondaggi d’opinione online, nonché pioniere nella raccolta e nell’analisi dei dati basate su Internet. Il panel online, reclutato appositamente, comprende attualmente circa 20’000 partecipanti svizzeri (oltre a 178’000 in Germania e Austria). Tra i clienti svizzeri figurano, tra gli altri, Coca-Cola, L’Oréal, Nestlé, Parship.ch e Advico Young & Rubicam.

Ruf Lanz ha progettato un manifesto per la banca privata Lienhardt & Partner di Zurigo, che si affianca all'attuale campagna pubblicitaria e lo ha posizionato nella Paradeplatz di Zurigo. In questo modo, il manifesto intende rivolgersi al gruppo target nei luoghi in cui i potenziali clienti si trovano in gran numero, scrive l'agenzia in un comunicato stampa. Il manifesto è stato affisso anche in luoghi selezionati nei dintorni di Bellevue.
Responsabile Lienhardt & Partner Privatbank Zurich: Markus Graf (CEO, Direttore Private Banking), Christian Lienhardt (Managing Partner, Direttore Risk Management & Finance). Responsabili presso Ruf Lanz Zurich: Danielle Lanz, Markus Ruf (direzione creativa), Markus Ruf (testo), Lorenz Clormann (direzione artistica), Michael Gassler, Michèle Leibacher (consulenza).

Secondo uno studio del 2002 della Segreteria di Stato per gli Affari Economici (Seco), in Svizzera circa una persona su 13 soffre di mobbing sul lavoro. Queste cifre sono destinate ad aumentare durante la crisi. Ciò che spesso si dimentica è che a soffrire non sono solo le vittime di molestie ed emarginazione. Le aziende che permettono che il mobbing abbia luogo incorrono in costi enormi in termini di assenze per malattia, riduzione del rendimento e inutile turnover del personale. "Gli esperti stimano che un caso di mobbing costi circa un anno di stipendio", si legge sul sito web della Seco. Costi che nessuna azienda può permettersi in tempi difficili.
Come possono le aziende prevenire efficacemente il bullismo? Cosa fare quando le tensioni all'interno di un team sfociano in comportamenti scorretti e in lotte per estromettere gli altri? Ecco i consigli pratici più importanti:
- Garantire una cultura del dialogo aperto. Fate in modo che i vostri dipendenti sappiano che possono affrontare i problemi e criticare senza temere conseguenze negative.
- Assicuratevi che i nuovi dipendenti conoscano a fondo l'azienda. Fornite loro una persona di riferimento, un "padrino", che aiuti il nuovo membro del team a integrarsi al meglio.
- Formulate le vostre aspettative nei confronti dei dipendenti in modo chiaro e inequivocabile. Fornite informazioni sui cambiamenti imminenti il prima possibile e nel modo più aperto possibile. L'incertezza, le paure e i pettegolezzi sono un terreno di coltura "ideale" per il mobbing.
- Nei colloqui di qualificazione, chiedete anche del benessere dei dipendenti e della loro soddisfazione generale.
- Esprimere critiche giustificate nei confronti di un dipendente in privato e non di fronte all'intero team.
- Rivolgetevi direttamente ai dipendenti se ci sono segni di tensione. Ad esempio: "Recentemente ho avuto l'impressione che lei non vada particolarmente d'accordo con il signor X. Cosa ne pensa? Come lo vede?".
- Prendere sul serio le denunce di bullismo, molestie sessuali o altre vittimizzazioni e garantire un'indagine imparziale. Designare un punto di contatto per le persone interessate.
- Consentire alle persone coinvolte nel bullismo, sia alle vittime che agli autori, di partecipare attivamente alla ricerca di possibili soluzioni. Non parlare delle persone coinvolte, ma con loro. Proteggere le vittime di bullismo da ulteriori esposizioni e ritorsioni, ad esempio separandole dal posto di lavoro o trasferendole.
- Siate onesti con voi stessi se non riuscite a risolvere un conflitto o se ne siete coinvolti in prima persona. Consultate uno specialista (interno o esterno).
- Dedicate del tempo a una discussione personale con i dipendenti in partenza e incoraggiateli a parlare apertamente: Come hanno vissuto l'atmosfera lavorativa? Quali problemi possono aver portato alle loro dimissioni?
Suggerimento per il libro
Mobbing - cosa fare? di Irmtraud Bräunlich Keller Questo manuale completo fornisce informazioni sulle manifestazioni del mobbing e ne spiega le cause, le conseguenze e gli aspetti legali. Contiene numerosi consigli per le persone colpite e per i dirigenti.
Con molti link, testi di esempio e sentenze commentate.
216 pagine, brossura,
1a edizione, aprile 2006, Beobachter-Buchverlag, ISBN: 978-3-85569-348-1, fr. 34.-.

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Perché non abbiamo fatto tutti i bagagli e non siamo emigrati? Perché perseveriamo in questa terra desolata, in questo buco, in questo squallore, in questa imposizione di una città? È un'auto-mortificazione? - Dopo che Zurigo aveva già ricevuto un duro colpo nello studio sulla qualità della vita della società di consulenza Mercer ed era stata relegata al secondo posto da Vienna, ora è ancora peggio: la nostra bella città viene definita noiosa, mortalmente noiosa. Questo è il risultato di un sondaggio condotto su 2.400 turisti dal portale di viaggi Tripadvisor. La seconda città più noiosa d'Europa! Secondo gli utenti, solo la capitale belga Bruxelles è ancora più soporifera di Zurigo. Londra e Parigi sono considerate molto più sporche. La metropoli della baguette si è aggiudicata anche il titolo di "città più sopravvalutata d'Europa". Prima di tuffarci nella vita notturna, rivendichiamo il titolo di "città più sottovalutata". Poi siamo di nuovo un po' tranquilli. Che i turisti vadano a Olten, San Gallo o Wil!

Una pubblicità che non si può ignorare: Neutral Zurich ha collaborato con Puma per sviluppare una gamma di prodotti in edizione limitata, la Reality Series, pensata per affermare Puma nelle migliori riviste di moda e negli altrettanto migliori negozi. L'obiettivo era quello di "fare di Puma un argomento di influenza nel mondo della moda e dell'arte", come spiega Michelle Nicol di Neutral. La Reality Series è una serie di collaborazioni con artisti e designer per sviluppare edizioni limitate da integrare nelle linee di prodotti esistenti.
La Reality Bag n. 2 è stata disegnata dall'artista svizzero John Armleder, che è anche responsabile del contenuto della borsa: "Una borsa senza contenuto è vuota". La borsa è stata lanciata nel dicembre 2008 in occasione della fiera d'arte Art Basel Miami Beach, in collaborazione con la famosa Rubell Family Collection e la mostra "30 Americans".
La campagna globale è stata fotografata dagli artisti americani Hank Willis Thomas e Rashid Johnson. L'agenzia di Zurigo è anche responsabile della distribuzione e della vendita della serie limitata a rivenditori e gallerie selezionati in tutto il mondo. In Svizzera, per esempio, Trois Pommes e la Galerie Andrea
Caratsch. pan

Squadre: 39, campagne: 85, soggetti: 368 - mai prima d'ora, negli ultimi quattro anni, la giuria del Das-kann-nur-ein-Inserat dell'Associazione Stampa Svizzera ha dovuto scegliere tra così tante idee spiritose e accattivanti. Alla fine, Laurie Morard di Advico Young & Rubicam e Bettina Klossner di OgilvyOne sono riusciti a convincere la giuria con la campagna "Ein Inserat bringt's immer und überall" e Silvio Seiler di Wegelin & Co., Privatbankiers, con il lavoro "In einer Anzeige steckt mehr als nur Werbung". Le campagne vincitrici dovevano soddisfare i dieci criteri di giudizio di Michael Conrad: scioccante, distruttiva, non competitiva, cliché, strategia innovativa, idea fresca, esecuzione eccellente, nuovo standard nella categoria, nuovo standard nella pubblicità, classe mondiale. I premi per l'eccellente lavoro sono 10.000 franchi svizzeri in denaro, un compenso aggiuntivo per la realizzazione, il posizionamento della campagna in circa 100 testate di riviste e quotidiani e un invito al concorso creativo europeo BestYet 2009* a Londra. "In termini di portata, 'Das kann nur ein Inserat' è ancora una volta probabile che sia la più grande campagna dell'anno", afferma il presidente della giuria Andreas Prokesch.
> I candidati
I vincitori del concorso sono stati selezionati alla fine di gennaio. Nel frattempo, i soggetti della campagna sono stati ottimizzati da Laurie Morard e Bettina Klossner, i diritti chiariti e la versione finale progettata. La campagna rielaborata è stata lanciata all'inizio di maggio, mentre quella di Silvio Seiler sarà rielaborata entro l'autunno e poi implementata.
Anne-Friederike Wilhelm
> La personalissima valutazione della Settimana della Pubblicità

Che cosa fa una pubblicità sull'azzurro del mare del Sud, in una tenda in alta montagna o sotto la doccia? - Pubblicità. Laurie Morard e Bettina Klossner sono riuscite a convincere la giuria con questa idea e la sua realizzazione nell'immagine. In alto, il primo motivo della campagna preparata professionalmente. Sotto, quattro dei disegni presentati da Morard e Klossner. Attualmente sono in fase di revisione e realizzazione professionale.

Sotto: Silvio Seiler ha guadagnato punti con la sua idea di volantino. La sua tesi è che alcune pubblicità contengono così tante cose che potrebbero trovarsi anche nel Brockhaus, in Max und Moritz, in Knigge, nella Bibbia o persino nel passaporto svizzero.

Tutti sembrano sapere come dovrebbe essere il quotidiano del futuro. Nelle innumerevoli presentazioni, nei congressi, su Internet, nelle interviste con gli esperti o negli articoli di sedicenti esperti di media, ovunque si sente la stessa cosa. Il giornale del futuro deve essere più rilevante, più emotivo, con più retroscena, meno carico di notizie, più sorprendente, più esplicativo, più bello, più orientato al servizio, più adatto al gruppo target e, soprattutto, scritto meglio. Bene, bene!
Come un mantra, le qualità desiderate vengono ripetute. Ancora e ancora e ovunque. Qualità che a prima vista possono sembrare buone, ma che a un esame più attento non sono altro che parole d'ordine banali, tradizionali e trite. Tutti coloro che fanno giornali ogni giorno con cuore e anima e con molti anni di esperienza non sono caduti in testa. Se fosse così semplice, il giornale di domani sarebbe già stato inventato da tempo e il calo di lettori dei quotidiani in abbonamento sarebbe un ricordo del passato. Oppure, più probabilmente, non saremmo mai arrivati a questo punto.
Ma non è così semplice. C'è il problema del prezzo. C'è un problema di mercato e c'è anche un problema di modello di business.
Le persone, soprattutto i giovani, sono abituate a ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno gratuitamente su Internet. Questa affermazione è di per sé insensata, perché Internet non è gratuito. L'accesso deve essere pagato, ma ciò che non deve essere pagato è il contenuto utilizzato. L'unico problema è che l'utente non si rende conto che gli costa qualcosa. È così che sono stati inventati i giornali gratuiti per i pendolari. Un flop in molti Paesi, un successo in Svizzera. Beh, un successo relativo! Il first mover 20 minuti è un successo, Heute si è trasformato in Blick am Abend, Cash Daily è stato interrotto, .ch è stato seppellito con poco preavviso, 20 minuti e Matin bleu saranno fusi se la Weko sarà d'accordo. Resta da vedere se i costi del giornale News saranno sostenuti da Tamedia ancora a lungo. È piuttosto improbabile che ciò avvenga ora che tutti i concorrenti sono scomparsi.
Tutti questi giornali hanno o avevano numeri di utenti interessanti. Finché l'economia andava bene, alcuni di loro avevano entrate sufficienti dalla pubblicità. Ma ora, con la crisi, le entrate non arrivano. Quindi il modello di business funziona solo in misura molto limitata. I giornali in abbonamento hanno lo stesso problema. Anche in questo caso, il modello di business è un modello di "fair-weather". Ma come potrebbe essere un modello di business resistente alla crisi? Le risposte a queste domande sarebbero interessanti, ma non sono così semplici.
Pierre C. Meier, caporedattore
[email protected]

Walter Althaus, esperto di vendite pubblicitarie e di formazione, lascerà a metà anno la carica di responsabile della formazione e dello sviluppo del Gruppo Publicitas. Dal 1° luglio diventerà consulente e formatore indipendente. Il sessantenne è stato in P per 19 anni, 14 dei quali in un ruolo dirigenziale. In precedenza, ha trascorso 19 anni presso Ringier, sempre nel settore dell'editoria. In un comunicato stampa, Althaus scrive che è proprio il momento giusto per avviare un'attività in proprio. "In tempi difficili, le aziende di tutte le dimensioni hanno bisogno di supporto per i progetti e in caso di problemi, ma non vogliono costi fissi, se possibile".
Walter Althaus ha un'esperienza pluriennale come membro del consiglio di amministrazione e da molti anni è membro di vari consigli di amministrazione di istituti di formazione nel settore dei media. È docente e direttore di corsi presso il Media Institute dell'Associazione Stampa Svizzera e presso la Sawi. Le sue principali aree di competenza comprendono la gestione e la leadership nel marketing pubblicitario, la formazione e l'aggiornamento, la formazione e il coaching di specialisti dell'editoria commerciale, nonché progetti nell'ambito dello sviluppo manageriale e della valutazione.

Business Campaigning Switzerland viene rafforzata con effetto immediato da Lorenz Keller. Sarà responsabile delle campagne politiche ed elettorali e dei mandati all'interfaccia tra politica ed economia. Keller porta con sé l'esperienza della politica federale, di una campagna nazionale di mobilitazione dei giovani elettori e della campagna elettorale statunitense del 2006, ha dichiarato l'agenzia in un comunicato.
Business Campaigning Switzerland fa parte di una rete internazionale di agenzie di campaigning.

Prima la buona notizia: il settore delle PR in Svizzera è in ripresa. Secondo le statistiche di mercato della BPRA, tuttavia, questo vale solo per i grandi player tra le agenzie BPRA: le prime 5 Farner Consulting, Trimedia, Burson-Marsteller, Freicom e Communicators Zurich hanno registrato una crescita tra il 5,1 e il 7,4% nel 2008 e hanno generato entrate nette da commissioni tra i 4,4 e i 14,4 milioni di franchi svizzeri. L'anno scorso i primi 4 hanno addirittura assunto nuovo personale. Nel complesso, tuttavia, solo una su due delle 16 agenzie BPRA ha registrato una crescita dei ricavi nel 2008, compresa tra il 2,7 e il 9,1%. I ricavi da onorari si sono mantenuti ad un livello elevato nel 2008: 255 collaboratori hanno generato un volume netto di onorari pari a 61,6 milioni di franchi svizzeri (2007: 61,5 milioni di franchi svizzeri). Ed è probabile che questa situazione continui: Solo un'agenzia su tre prevede un aumento dei ricavi da onorari nel 2009.
La classe media sta crollando
Soprattutto le agenzie BPRA di medie dimensioni hanno subito un duro colpo dalla crisi economica. Nel 2008 il loro fatturato è crollato, in alcuni casi a due cifre. Tra tutte le agenzie BPRA, Knobel è stata la più colpita con un calo del 33,5%. Un'eccezione positiva è rappresentata dall'agenzia basilese Intext Communications, che nel 2008 ha registrato la più alta crescita dei compensi di tutte le agenzie BPRA, pari al 9,1%.
"Le agenzie di medie dimensioni devono decidere se crescere o ridursi", afferma Roman Geiser, membro del consiglio direttivo della BPRA, di Burson-Marsteller. "Il servizio completo non funziona più perché ci sono troppe piccole agenzie altamente specializzate. A medio termine, in Svizzera rimarranno solo poche agenzie di medie dimensioni". Quindi l'aria si sta assottigliando al centro. Peter P. Knobel, titolare di Knobel e presidente della BPRA dal 2006, ritiene che la situazione delle agenzie di medie dimensioni sia molto difficile. Lui stesso si trova di fronte alla decisione di far crescere la sua agenzia di dieci persone o di specializzarsi in una nicchia con un piccolo team. La sua reazione istintiva è naturalmente quella di optare per la crescita, ma questo è tutt'altro che facile per le agenzie gestite dai proprietari. "Le agenzie gestite dai proprietari hanno una cultura particolare", spiega Knobel. "Tutti lavorano con tutti gli altri e molte cose passano dalla scrivania del titolare, soprattutto l'acquisizione di nuovi clienti". Naturalmente, questo funziona solo fino a una certa dimensione dell'azienda.
Per le agenzie gestite dal titolare, la crescita attraverso l'aumento del personale comporta l'implementazione di una nuova cultura aziendale, di nuovi processi e forse anche di nuove gerarchie. Si tratta di uno sviluppo che il team principale, che ha lavorato insieme per anni ed è legato al proprietario, non necessariamente sostiene. Un'alternativa interessante per Knobel è quindi la fusione con un'altra agenzia di medie dimensioni gestita dal proprietario. Il risultato sarebbe un'azienda con un unico fatturato e un'immagine esterna uniforme, ma con due team che funzionano in modo relativamente indipendente l'uno dall'altro dal punto di vista operativo. È possibile che questa struttura diventi il modello di business del futuro per le agenzie di medie dimensioni.
I piccoli hanno bisogno di conoscenze specialistiche
Come il fatturato delle agenzie di medie dimensioni, anche quello delle piccole agenzie è attualmente stagnante. Le piccole agenzie possono guadagnare punti solo se offrono un alto livello di competenza e sono chiaramente specializzate in un argomento specifico, come i prodotti farmaceutici o l'energia, due dei settori che la BPRA prevede in crescita. Tuttavia, le piccole agenzie devono essere in grado di offrire una gamma completa di servizi di comunicazione. Anche se le aziende tendono sempre di più ad allocare i loro budget su base progettuale, preferiscono comunque ottenere la loro comunicazione da un'unica fonte.
Un vantaggio in termini di conoscenza ed esperienza sta diventando un importante criterio di selezione per le agenzie di tutte le dimensioni. "Sempre più persone con una buona esperienza in materia di PR lavorano per i clienti", sottolinea Roman Geiser. "Le PR devono assolutamente seguire l'esempio. La formazione e la professionalizzazione diventeranno sempre più importanti in futuro". Poiché vengono creati sempre più prodotti di comunicazione altamente specializzati, le competenze funzionali sono particolarmente richieste, ad esempio la conoscenza delle relazioni con gli investitori, la gestione del cambiamento o la formazione dei media. Alcune agenzie intervistate dalla BPRA si vedono inoltre costrette a concentrarsi su un unico settore. Esse considerano il settore energetico, la politica, l'industria immobiliare e delle costruzioni, nonché i settori farmaceutico, biotecnologico, medico e chimico come settori con un potenziale di crescita da buono a ragionevole. Non sorprende che, dal punto di vista dei professionisti delle RP, i fornitori di servizi finanziari e, molto indietro, l'ICT garantiscano perdite.
Battaglia per il meglio
La richiesta di conoscenze specialistiche si ripercuote anche sui dipendenti che il settore delle PR sta cercando. Rispetto alle generazioni precedenti, la prossima generazione di professionisti delle pubbliche relazioni è sottoposta a una pressione ancora maggiore: la scrofa che depone uova e latte - o PR tuttofare, come è più comunemente noto - è sempre stata richiesta dai giovani professionisti, il che non è una novità. Oggi, però, i giovani professionisti delle pubbliche relazioni non devono solo possedere ottime conoscenze derivanti da una laurea specialistica e un alto livello di competenza comunicativa, ma anche essere in grado di dimostrare una solida esperienza con tutti i canali di comunicazione. Devono inoltre essere pronti a lavorare su chiamata, visto il numero crescente di incarichi a progetto.
Resta da vedere quanto siano realistiche queste richieste. In un mercato in cui la conoscenza sta nuovamente acquistando valore, non è del tutto infondato sperare che le aziende e le agenzie ricomincino a spendere per attrarre e trattenere esperti di comprovata esperienza. Dopo tutto, questo è l'unico modo per distinguersi dalla massa. Eliane Birchmeier, titolare di Birchmeier Partner e membro del Consiglio direttivo della BPRA, parla della "guerra dei talenti". "Dipendenti altamente qualificati, investimenti permanenti in conoscenze di PR e familiarità con gli strumenti di PR più recenti determineranno la sopravvivenza delle agenzie in futuro".
Aumento della velocità
Oltre alla professionalizzazione delle PR, la BPRA ha osservato altre tendenze: Le agenzie ricevono un numero significativamente inferiore di incarichi diretti. Sempre più spesso devono competere per i budget in pitch e con scadenze sempre più brevi. "L'importanza delle relazioni e delle posizioni di mercato conosciute dalle agenzie sta diminuendo", afferma Geiser. Inoltre, i budget stanziati per le misure di PR si stanno riducendo sensibilmente a causa della crisi e gli affari stanno diventando più volatili. Le aziende acquistano sempre più spesso capacità di progetto, consulenza o strategia di PR su base selettiva. Sperano che la comunicazione di marketing attutisca le perdite causate dai tagli alla pubblicità. Un'altra tendenza è la stagnazione dell'internazionalizzazione. È vero che 9 delle 16 agenzie BPRA fanno parte di un network internazionale. "Tuttavia, come nell'anno precedente, anche nel 2008 non si è registrata una tendenza pronunciata verso un'ulteriore internazionalizzazione delle attività di PR", sottolinea il presidente della BPRA Knobel.
La qualità è il miglior business
Anche se il settore delle PR nel suo complesso non se la passa affatto bene, nel 2008 le agenzie BPRA sono riuscite a registrare un valore aggiunto superiore del 26,8% rispetto agli operatori del mercato non organizzati nella BPRA. "Questa è una chiara indicazione del fatto che gli incarichi di PR particolarmente impegnativi vengono assegnati di preferenza alle agenzie associate alla BPRA", ha dichiarato Roman Geiser. Nel 2005 la BPRA ha introdotto in Svizzera l'audit di qualità Consultancy Management Standard CMS II, in cui vengono valutati aspetti quali la gestione di progetti e campagne, la soddisfazione dei clienti, la gestione del personale, la leadership, la pianificazione aziendale e finanziaria e lo sviluppo di nuovi affari. Tutte le 16 agenzie BPRA sono certificate CMS II, il che fa della Svizzera il Paese con il tasso più alto in Europa. "Il valore della nostra certificazione è ovviamente molto apprezzato da aziende e istituzioni", afferma il presidente della BPRA Knobel. "Il governo federale, le organizzazioni gestite dal governo federale e i cantoni richiedono la prova di CMS II o di un certificato analogo come prerequisito per la partecipazione alle gare d'appalto". Questo è probabilmente uno dei motivi per cui la BPRA accoglie regolarmente nuovi membri, come Jung von Matt/Public Relations e Pleon C-Matrix recentemente.
Le agenzie e i fornitori di servizi BPRA prevedono una crescita a due cifre nel 2009. "Penso che questa previsione sia molto ambiziosa", afferma Eliane Birchmeier. "Ma l'ottimismo fa bene al settore". Gli esperti della BPRA concordano sul fatto che in futuro la comunicazione di marketing sarà il principale motore delle vendite. Il prerequisito per questo è una collaborazione senza pregiudizi con la pubblicità. "Quanto più ampio sarà il posizionamento delle agenzie di PR in futuro e quante più soluzioni di comunicazione integrate offriranno da un'unica fonte, tanto più saranno resistenti alle crisi", sottolinea Birchmeier. "Le agenzie di PR devono anche controllare i loro prezzi per non perdere i clienti più piccoli a favore dei fornitori di servizi di PR". In futuro, i clienti chiederanno una cosa in più alle loro agenzie di PR: la prova che le loro misure di PR sono efficaci. Saranno necessari nuovi strumenti di indagine per dimostrarlo, creando nuove aree di business per la ricerca sull'efficacia delle PR.
Anne-Friederike Wilhelm
Diagrammi BPRA
BPRA in breve
La BPRA è un'associazione di agenzie leader nel settore delle pubbliche relazioni, affiliata all'organizzazione internazionale di consulenza sulle comunicazioni ICCO. Dal 1976, la BPRA rappresenta i problemi di politica professionale, garantisce la trasparenza del mercato e sostiene la qualità delle PR. L'associazione offre ai suoi membri un tariffario, contratti campione, una lista di controllo per le presentazioni competitive e liste di avvertimento dei clienti che hanno avuto esperienze negative con le agenzie di PR. Ogni anno, inoltre, la BPRA redige statistiche di mercato verificate che riflettono le tendenze e gli sviluppi del settore e che sono considerate un indicatore precoce dello sviluppo economico generale in Svizzera.

Agence Trio ha prevalso su tre concorrenti nel pitch e si è aggiudicata il mandato per "Verbier - St-Bernard". In futuro, l'agenzia sarà responsabile della campagna di comunicazione e della corporate identity della destinazione turistica svizzera. "Verbier - St-Bernard" ha scelto l'agenzia per la comunicazione centralizzata in seguito alla fusione delle tre regioni vallesane di Verbier/Val de Bagnes, La Tzoumaz e Pays du St-Bernard. I primi lavori dell'agenzia sono visibili dall'estate 2009.

Quando i media fanno economia, l'ONU diventa ancora più importante come fonte di notizie.
È questa la posizione della Svizzera di fronte al Comitato d'informazione dell'ONU a New York. Anche i media sono stati colpiti dalla più grande crisi economica dalla fondazione dell'ONU, ha dichiarato martedì Simon Pidoux della Divisione politica III del Dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) presso la sede dell'ONU a New York. Ovunque si guardi, le aziende del settore dei media sono costrette a licenziare personale, a tagliare e a risparmiare.
In molti luoghi, i giornali - la spina dorsale di una democrazia aperta e pluralista - sono minacciati di estinzione. Pidoux ha affermato che le modalità familiari di raccolta, elaborazione e diffusione delle notizie sono state modificate dalle nuove tecnologie in modi non ancora del tutto compresi. "Stiamo entrando in una nuova era dell'informazione che sta creando ulteriore confusione e lacune nella mappa mondiale della conoscenza e della comprensione", ha affermato Pidoux. Il Dipartimento delle Nazioni Unite per l'Informazione deve quindi compiere uno sforzo particolare per fornire direttamente le notizie di migliore qualità".
Disastri umanitari come quelli del Congo, del Darfur, della Birmania, della Georgia o dello Sri Lanka dimostrano all'opinione pubblica la tempestività, l'equità e la completezza dei resoconti delle Nazioni Unite. In queste crisi, l'organizzazione deve dimostrare la propria credibilità come fonte di notizie globali.