Tutti parlano di pubblicità su Facebook. Di cosa si tratta?Remo Prinz: I volumi mediatici su Facebook stanno aumentando in modo significativo. Tuttavia, molte aziende o le loro agenzie prenotano più o meno senza una strategia. Acquistano da Facebook utilizzando carte di credito o intermediari. L'analisi, l'ottimizzazione o il confronto dei mezzi pubblicitari e la loro ricezione da parte dei diversi gruppi target spesso cadono nel dimenticatoio.
Uno studio dice: solo il 22% della pubblicità su Facebook & Co. si basa su una strategia. Un'opportunità sprecata?
Tuttavia, nessun'altra piattaforma come Facebook offre informazioni così dettagliate sulla composizione socio-demografica degli utenti. Nessun'altra piattaforma come Facebook offre informazioni così dettagliate sulla composizione socio-demografica degli utenti. Gli utenti sono presenti con un profilo e devono effettuare il login ogni volta. Naturalmente, le informazioni sugli utenti sono disponibili solo in forma correttamente anonimizzata. Tuttavia, gli annunci pubblicitari pubblicati su Facebook potrebbero utilizzare l'API di Facebook per trarre conclusioni sulla composizione socio-demografica fino al punto di acquisto. Se gestita in modo professionale, questa soluzione racchiude un enorme potenziale.
Come può aiutare Serranetga?
In qualità di pionieri della pubblicità su Facebook, siamo la prima agenzia online di lingua tedesca a offrire un'ottimizzazione professionale delle prestazioni di Facebook a questo livello. Al momento, la prenotazione su Facebook si basa fondamentalmente su due scenari: i clienti prenotano da soli i loro annunci tramite lo strumento di Facebook utilizzando una carta di credito. Si tratta di una procedura lunga, complicata, inaffidabile e conveniente solo per budget molto ridotti. La nostra ultima tecnologia vi permette di fare pubblicità in modo molto più efficiente per budget di 5.000 franchi svizzeri o più. Con questa tecnologia, le inserzioni sono collegate all'API di Facebook in modo da poterne verificare l'efficienza e le prestazioni. Il sistema di Facebook non offre questa possibilità. Il secondo scenario obsoleto è l'acquisto di annunci a un prezzo fisso per i clic.
Cosa c'è di male?
Da un lato, a volte si pagano margini elevati per l'intermediario. Dall'altro, si prenota senza un concetto. Il funzionamento di un annuncio dipende anche da come è stato progettato. Un mezzo pubblicitario ad alta attivazione avrà molti costi di clic. Tuttavia, non garantisce il successo. Pertanto, consideriamo la prenotazione della pubblicità su Facebook come una disciplina a sé stante, analoga alla pubblicità su Google. Se vogliamo che Facebook venga utilizzato seriamente come canale pubblicitario, dobbiamo ottimizzare i budget a diversi livelli.
Con quali strumenti?
Lavoriamo con un approccio creativo ai media: come si fa a portare il maggior numero possibile di utenti, e soprattutto quelli giusti, sulla piattaforma di comunicazione utilizzata? Guardiamo a questo aspetto: Cosa succede effettivamente dopo il clic? Per questo integriamo un codice, i cosiddetti tag, che tracciano l'utente e misurano dove è andato dopo aver cliccato su un'inserzione di Facebook. Ad esempio, è possibile combinare diversi tag con diverse immagini. Noi offriamo il supporto tecnologico per questo. Questo crea automaticamente innumerevoli combinazioni e ne evidenzia di sempre migliori. In questo modo non si parte più da una pianificazione del gruppo target già predefinita e restrittiva, ma si parte in modo più ampio e si può poi restringere sempre di più la canalizzazione fino ad arrivare in modo specifico a un gruppo per il quale ci si rende conto: Qui le persone sono interessate. Ciò significa che forniamo materiale pubblicitario diverso per gruppi o fasce d'età diverse e poi ci rendiamo conto che una pubblicità funziona meglio con le donne anziane qui e con gli uomini più giovani là. Diversi argomenti si rivolgono quindi a diversi gruppi target e questo può essere misurato.
Quanto costa al cliente e quali sono i vantaggi per Serranetga?
Come nel caso di Google, i margini devono essere ridotti o addirittura completamente aboliti, vale a dire che i prezzi dei clic ottenuti devono essere accreditati 1:1 al cliente. La nostra convinzione: Se le prestazioni sono ottimizzate, un clic non deve più essere il più economico! È meglio pagare qualche centesimo in più per convertire il gruppo target limitato in veri prospect, fan o acquirenti. Il modello di business di Serranetga come fornitore di pubblicità ottimizzata per le prestazioni su Facebook non si basa quindi sui margini di guadagno derivanti dalla compravendita, ma sulle entrate attraverso le commissioni di gestione, come avviene da tempo per Google.
Intervista: Andreas Panzeri
Remo Prinz è cofondatore dell'agenzia digitale Serranetga e dei marketer Stailamedia e Adwebster. Considera il suo lavoro come "ispirare e mobilitare le comunità per un'idea". Serranetga impiega 15 persone.
Questa intervista è stata tratta dall'attuale edizione cartacea di Werbewoche.
