"Il mobile è decollato" era il titolo dell'ultimo Advertising Week. Christoph J. Walther descrive come la pubblicità sui telefoni cellulari stia lentamente decollando. Sebbene i dati di crescita siano impressionanti (come sempre nella fase di avvio di un'offerta di successo), le cifre assolute sono ancora modeste. O per dirla con le parole di Stefano Buzzi, responsabile del mercato pubblicitario di Tamedia Newsnetz: "Quest'anno prevediamo una crescita del 50% rispetto al 2010. Nel complesso, però, la quota della pubblicità mobile sul totale dei ricavi pubblicitari è ancora a una sola cifra percentuale".

Per saperne di più, leggete l'attuale edizione cartacea di Werbewoche.
 

WW: Fino a che punto si spinge il beetagging oggi? Si può fotografare una confezione vuota di stocki e ordinarne direttamente una nuova?
Hansres Emch: Esattamente. Ma non è tutto. Il nostro primo cliente, il grossista di ingredienti da forno Alipro, sta già utilizzando beetagging. Il suo tag system è un multistrato altamente funzionale su cui è possibile accedere a tutti i dati e alle autorizzazioni del partner commerciale, nonché alle specifiche dei prodotti, alle ricette o alle informazioni sugli ordini. Tutto questo è accessibile tramite cellulare. In questo modo, le panetterie non solo ricevono informazioni sul prodotto scattando una foto al beetag, ma possono anche ordinare direttamente il prodotto in questione, commentarlo, ecc. I clienti possono ordinare i prodotti di cui hanno bisogno da qualsiasi luogo e farli distribuire in un luogo specifico al momento giusto. Inoltre, possono, tra l'altro, leggere le specifiche, ottenere ricette, ecc. direttamente in un processo di produzione. Questo sistema funziona in tutto il mondo. Alipro stessa distribuisce a determinati clienti tramite i beetagg: l'azienda vede chi ritira il tagg quando e dove, chi ordina quanto di cosa e riceve così dati precisi sul comportamento dei clienti a medio e lungo termine, che possono essere messi in relazione temporale, geografica e di altro tipo. In questo modo, i segmenti di clientela possono essere registrati in modo più differenziato in base agli aspetti concettuali e serviti in modo più mirato. L'intera applicazione viene eseguita su un normale CMS open-source. L'implementazione di questa soluzione non è costata centinaia di migliaia di franchi.

È possibile mappare tutti i processi immaginabili con la Beetagg?
È proprio questa la particolarità di Beetagg. Non è solo uno strumento di promozione delle vendite con il quale si può fare una gara, ma permette soprattutto di mappare catene di processo complete. Oltre ai processi di ordinazione e assemblaggio, l'e-couponing e l'e-ticketing o i processi di fidelizzazione dei clienti sono altre interessanti aree di applicazione. Il Beetagg è molto robusto, cioè il codice è abbastanza insensibile in termini di risoluzione, dimensioni e distanza di lettura: lo prendo da qualsiasi angolazione e immediatamente ho tutte le informazioni e le applicazioni relative al tagg sul mio cellulare ad una velocità enorme. Da lì posso leggere informazioni o, come nel caso di Alipro, ordinare direttamente il prodotto fotografato. Infatti, se sono registrato come cliente presso Alipro, vengono memorizzati anche i miei dati di indirizzo e le autorizzazioni per ordinare da Alipro e per leggere le ricette mediche o altri dati. A quel punto devo solo accedere al sistema e posso accedere a tutto. Tra l'altro, Alipro può adattare le autorizzazioni da cliente a cliente, in modo che ci siano livelli di informazione che possono essere utilizzati solo da clienti molto specifici, ad esempio quando si tratta di specifiche di produzione. In questo modo, l'azienda può anche inviare notizie specifiche per gruppi di prodotti o addirittura per clienti. I beetaggs possono anche essere temporizzati in modo che i dati vengano automaticamente cancellati dopo un certo periodo di tempo - cosa che, tra l'altro, insieme al geotagging, cioè la registrazione della posizione, è rilevante anche per determinate autorizzazioni. Il luogo e l'ora del recupero devono essere corretti, altrimenti non è possibile accedere ai dati o attivare i processi.

Sembra entusiasmante. Beetaggs sembra rendere possibile tutto ciò che stiamo cercando di sfruttare da tempo con una combinazione di Kooaba, codici a barre, codici QR, sistemi di ordinazione online e vari strumenti online. Avete avuto subito Alipro a bordo?
Sì, in effetti è così. Ho incontrato l'amministratore delegato e il direttore commerciale ed entrambi hanno detto: "Cosa, è tutto possibile?". È emerso rapidamente un concetto e Alipro ha introdotto l'uso di Beetaggs. Da ciò si evince che la decisione di utilizzare Beetaggs è principalmente un processo dall'alto verso il basso. È necessario che i responsabili dell'azienda siano convinti del concetto di tecnologia e lo introducano in modo coerente. Purtroppo c'è ancora molto scetticismo dovuto alla mancanza di conoscenze. Ma se si pensa in termini di processi, si capirà relativamente in fretta quali sono i vantaggi di beetaggs.

I beetaggs non sono interessanti solo per il B2B. Anche il mio shopping privato potrebbe essere fatto in modo rilassato da casa, semplicemente fotografando le etichette dei prodotti di cui ho bisogno. L'acquisto potrebbe poi essere organizzato per essere ritirato o addirittura consegnato. Le grandi catene di distribuzione non dovrebbero approfittare di questa opportunità? Almeno la Coop sta già facendo buone vendite con gli acquisti online.
Assolutamente sì. Nel settore B2C, tuttavia, non siamo ancora così lontani. Tra i fornitori della grande distribuzione, ci sono aziende interessate a Beetaggs. Ma questo è quanto: Si tratta di un processo dall'alto verso il basso che alla fine deve essere attuato in modo interdisciplinare. Come minimo è necessario avere alle spalle l'amministratore delegato, il direttore commerciale e il product manager, che devono lavorare insieme. Se non si capisce il senso dell'utilizzo dei beetaggs, difficilmente l'introduzione funzionerà. Ecco perché le piccole e medie imprese sono più rapide e agili con queste innovazioni rispetto alle grandi aziende. Nelle aziende più piccole i percorsi sono più brevi, i benefici vengono riconosciuti più rapidamente e le decisioni sono più dirette.

Che ruolo hanno i marketer nell'adozione dei beetaggs? Possono spingere la nuova tecnologia?
Potrebbero. Ma più l'azienda è grande, più prevale la concezione comune e funzionale del marketing e della comunicazione. Un esempio: In un'azienda volevamo introdurre i beetaggs per differenziare la linea di prodotti e le loro possibilità. Ci è stato detto: Faremo prima una campagna di immagine. Allora ho detto: "Nella campagna d'immagine, potreste realizzare idee stagionali con Beetaggs, mostrare ogni giorno nuovi testimonial, mettere in evidenza gli altri prodotti con una campagna, rendere accessibili le idee di gioco e innescare ulteriori vendite con una campagna". Purtroppo senza successo.

E perché?
Credo che non sia ancora diffusa la consapevolezza che non si tratta di un espediente tecnico, ma di un sistema con processi e livelli di processo. Mi piace parlare di cinetica della comunicazione. Ma "ottimizzare i processi, gestirli in modo più preciso" suona un po' macchinoso, anche se il punto fondamentale è che i processi stanno diventando più semplici, più convenienti, più veloci, più aperti e più crossmediali, e che ci si trova specificamente con il cliente con processi possibili e strumenti corrispondenti. E con applicazioni con cui può e vuole reagire. Qui stiamo parlando solo di etichette visibili. Ma possiamo già stampare tag da 8 mm, visibili solo sotto determinate fonti di luce, direttamente su etichette o carta. Quindi sono praticamente invisibili. Anche le applicazioni NFC, ovvero la comunicazione in campo vicino per lo scambio di dati senza contatto, stanno arrivando rapidamente. Possiamo già stampare un beetag su ogni pagina di giornale e rivista, su ogni confezione, su ogni manifesto e su ogni pubblicità, rendendo così la carta interattiva, cioè memorizzandola con processi, dati e funzioni. In questo modo non è più necessario fare riferimento a dati aggiuntivi con un'icona, ma il tag è anche il link alle informazioni aggiuntive. Questa conoscenza non è fondamentalmente nuova e dovrebbe essere inclusa con urgenza nella formazione. Dal punto di vista tecnico non è un problema, ma dal punto di vista concettuale ci troviamo di fronte a una sfida, perché non c'è ancora nessuno che comprenda le possibilità e le sfrutti concettualmente. Inoltre, probabilmente non c'è un pioniere: se Apple usasse ora Beetaggs, o Nike proponesse una storia di Beetaggs, probabilmente accadrebbe prima.

Cosa dovrebbe cambiare nell'industria del marketing e della pubblicità e nei media perché il tagging non sia solo un sogno del futuro?
Provocatoriamente parlando, dobbiamo passare a un pensiero orientato al processo. Non è un grande passo, in realtà. Nel nostro caso, ad esempio, la conversazione con il cliente è un po' diversa dal solito: cerchiamo di assegnare e mappare i temi della vendita, della comunicazione/pubblicità, della promozione delle vendite o delle autorizzazioni ai gruppi target con i vari strumenti come catene di processi. Il punto è utilizzare la complessità della tecnologia dove ha senso. Molte aziende non sanno nemmeno cosa sia possibile fare e come si possa utilizzare. E soprattutto: perché ha senso. Naturalmente, bisogna avere il coraggio di sperimentare cose nuove. Per farlo, bisogna liberarsi dai vincoli dei fogli Excel, degli obiettivi di vendita, dei classici obiettivi pubblicitari come la brand awareness supportata e non supportata, ecc. o almeno visitare nuovi livelli di osservazione.

Potete anche raccogliere dati sui vostri clienti o consumatori con Beetaggs?
Sì, certo. Nel marketing e nella pubblicità, questo è ovviamente un problema importante. La prima domanda è sempre: cosa voglio? Se una pubblicità classica è il mezzo giusto per raggiungere gli obiettivi prefissati, va bene - soprattutto se viene effettivamente utilizzata dal consumatore attraverso funzioni e vantaggi aggiuntivi. In questo modo, ricevo un feedback dai processi corrispondenti e quindi ho materiale di feedback a più livelli. In un mailing diretto, i tagg offrono una serie di possibilità per ottenere un feedback estremamente preciso su chi ha utilizzato quale offerta, quando, dove e perché, e con quale profondità. Provate a farlo con un mailing classico. Dobbiamo passare ai processi cinetici della comunicazione. Un produttore di impianti, ad esempio, che gestisce il processo di riparazione di un impianto tramite beetagging, tra le altre cose, non ha più bisogno di fare un rapporto scritto a mano dopo che l'ordine è stato completato. I dati su chi dei suoi dipendenti ha fatto cosa, quando e per quanto tempo sono già stati registrati nel sistema, ad esempio tramite indicatori di stato. Se la riparazione di parti del sistema deve essere effettuata in un'area protetta, l'installatore non può naturalmente entrare dappertutto, ma deve essere accompagnato da qualcuno. E l'accompagnatore deve sapere in anticipo che l'installatore si trova lì. È più facile se all'installatore viene concesso l'accesso necessario sul tagg. L'uso improprio non è un problema, perché ovviamente l'autorizzazione è cronometrata esattamente al momento in cui il meccanico si trova davanti al cancello. Questo viene registrato tramite geotagging. Tramite i tagg, l'installatore può essere guidato anche offline nel luogo esatto in cui deve essere effettuata la riparazione. Tutti i passaggi vengono segnalati in background e possono essere controllati in seguito. Se iniziate a vedere i processi che stanno dietro a tutto, scoprirete possibilità illimitate per il beetagging.

Intervista:
Anne-Friederike Heinrich

Foto: Polytrop

IN BREVE
Polytrop, agenzia di marketing e comunicazione con sede ad Adliswil, è stata fondata nel 1991 da Hansres Emch e Nino Kündig e conta sette dipendenti. Progetta e realizza materiale pubblicitario classico, materiale di promozione delle vendite fino alla costruzione di fiere, spot radiofonici e televisivi ed eventi. Sviluppa inoltre nuovi approcci alla comunicazione diretta ed elettronica utilizzando strumenti all'avanguardia. Tra i clienti di Polytrop figurano Vögele, Migros, Elektro-Material AG, VISA, il Teatro dell'Opera di Zurigo e il Politecnico di Zurigo, SUVA, l'Istituto Gottlieb Duttweiler, l'Associazione svizzera dei banchieri e diverse aziende dell'industria farmaceutica. www.polytrop.ch
Il Beetagg è stato sviluppato dall'azienda svizzera Connvision AG: www.connvision.com

*I beetag sono codici a barre bidimensionali con struttura a nido d'ape, adatti all'etichettatura mobile. A differenza di altri codici a barre 2D come i codici QR, un Beetag non contiene direttamente informazioni sull'applicazione. Queste vengono assegnate al codice Beetagg corrispondente solo attraverso l'accesso al web.

Come funziona per l'utente di beetagging
Alipro: è sufficiente battere sul flacone o sul
Fotografare la lattina, riordinare il prodotto
e visualizzare ulteriori informazioni.

Quando l'ADC, l'Associazione del Cinema Svizzero, Star TV e Werbewoche uniscono le forze, è difficile mancare alla Plage Miramar di Cannes. Lo Schwyyzerdüütsch primitivo invece dell'elegante francese è all'ordine del giorno dello Swiss Party, il 23 giugno alle 18.30. Si sono registrati più di 100 ospiti illustri. Insieme, la forza creativa "made in Switzerland" si manifesterà sullo sfondo della Coppa del Mondo di Pubblicità. Il DJ MassiveMusic suonerà. Bubble Beatz fornirà le "percussioni trash". E come decorazione abbagliante, al momento di andare in stampa sono già stati avvistati alcuni leoni scintillanti delle agenzie svizzere.

Le feste sulla Croisette sono già in pieno svolgimento nel piacevole clima estivo.

Google ha allestito una "sandbox" per il gioco creativo davanti alla spiaggia del Marriotte Hotel. Davanti al Carlton, mercoledì si è svolta la leggendaria festa dell'etichetta musicale Massive Music sulla sabbia. I biglietti per l'evento del più grande fornitore di musica in pubblicità sono scambiati a prezzi altissimi sul mercato nero. Werbewoche era presente perché gli stessi DJ di Massive Music suoneranno anche allo Swiss Party di giovedì.

Anche numerosi passeggiatori svizzeri di Cannes provenienti da Zurigo sono stati avvistati alla grande festa. Nella folla di centinaia di persone, tuttavia, le loro tracce sulla sabbia si sono perse rapidamente. Domani vi mostreremo altre immagini delle celebrità creative svizzere durante lo Swiss Party all'Hotel Miramar.
 

Dei 147,8 milioni di franchi, 14,3 milioni sono stati spesi per annunci di lavoro (+7,0%). Gli annunci immobiliari (4,9 milioni di franchi) sono aumentati del 6,2% rispetto a maggio 2010, mentre l'incremento degli annunci commerciali (120,1 milioni di franchi) è stato del 3,6%.

Da anni gli editori criticano ogni passo compiuto dalla SRG per espandere i propri portali online. È inaccettabile che il grande concorrente finanziato a pagamento in questo mercato emergente li tagli fuori. Tuttavia, tali preoccupazioni non sono condivise dagli operatori del marketing pubblicitario online, che vedono invece nuove opportunità, non da ultimo per gli editori. "Publimedia è favorevole a nuovi portali di grande portata", afferma il CEO Andreas Gedenk e conclude: "Dopo tutto, un aumento dell'inventario dovrebbe anche avere un effetto stimolante sul mercato. La concorrenza stimola il mercato, creando nuove sfide per la pianificazione e rendendo quindi questa disciplina più interessante". Per i clienti pubblicitari, i posizionamenti pubblicitari su sf.tv sarebbero "molto eccitanti", afferma Simon Morton, CEO del broker di pubblicità online Admazing. Si tratterebbe naturalmente di pubblicità video online, ma anche di inserimenti tematici coordinati nell'ambiente dei singoli programmi. Queste ulteriori opportunità di posizionamento di alta qualità sarebbero "particolarmente gradite" perché "la domanda è in continuo aumento anche nel mercato online in piena espansione". Sebbene vi sia un'ampia offerta di traffico con i principali siti e network internazionali, un ulteriore rafforzamento dell'offerta nazionale sarebbe "certamente ben accetto". La pubblicità online sui siti SRF potrebbe probabilmente attirare verso la pubblicità online anche clienti che in precedenza erano poco o per nulla attivi su questo mezzo, il che sarebbe positivo per il mercato nel suo complesso. Per Michael Baum, amministratore delegato di Stailamedia AG, "un'apertura è senz'altro benvenuta", poiché enfatizzerebbe la mega-tendenza della pubblicità online di immagini in movimento.

Un anno fa sembrava quasi chiaro che si sarebbero aperte queste nuove opportunità per la pubblicità online. All'epoca, il Consiglio federale si era detto "fondamentalmente favorevole" alla possibilità per la SSR di inserire in futuro pubblicità nella sua offerta online. Poiché ciò potrebbe portare a una nuova situazione di concorrenza tra la SSR e la stampa, il governo nazionale ha invitato la SSR a "rivolgersi agli editori e a collaborare con loro per trovare una soluzione che consenta a tutte le parti coinvolte di operare nel settore online in condizioni quadro adeguate".

Non è chiaro quanto rapidamente e in quale direzione il nuovo ministro dei media, la consigliera federale Doris Leuthard, intenda procedere su questo tema, soprattutto perché la sua politica sui media ha preso appena forma nei primi sei mesi del suo mandato al DATEC. Secondo Urs F. Meyer, direttore generale dell'Associazione svizzera degli editori di media, fino a gennaio di quest'anno ci sono state tre discussioni, alle quali hanno partecipato Jean-Bernard Münch, presidente del Consiglio di amministrazione della SSR, e il direttore generale della SSR Roger de Weck, oltre a un comitato di diversa composizione dell'Associazione degli editori. Poiché gli editori avevano commissionato una perizia al professore di diritto Urs Saxer, i colloqui sono stati interrotti in primavera e saranno ripresi all'inizio di luglio. Gli editori si sono preparati a questo evento con un ritiro prima di Pentecoste e Meyer è fiducioso di poter concordare un approccio comune entro la fine dell'anno. Perché ci sono "punti in cui saremo in grado di trovare un terreno comune". Un modello 50:50 per un'offerta congiunta sarebbe "ok", e ci sono "modelli previsti" che ora devono essere elaborati. Tuttavia, Meyer sottolinea anche che gli editori hanno "perso fiducia nella cooperazione leale", in particolare a causa di esempi come AG für Werbefernsehen e Teletext. Questo perché entrambe le società, in cui gli editori erano originariamente coinvolti, sono ora controllate dalla SRG.

Anche la SRG è fiduciosa. "Saranno trattative difficili", afferma il portavoce della SRG Daniel Steiner, ma aggiunge che sono fiduciosi di poter "trovare un buon compromesso svizzero entro la fine dell'anno".

Il presidente della SSR Jean-Bernard Münch ha dichiarato in una conferenza a fine maggio: "Vorremmo formare una piattaforma comune per la Svizzera". Anche il Consiglio Federale sembra pensare in questa direzione. In una risposta a una mozione parlamentare all'inizio di giugno, il governo ha dichiarato: "Non si tratta solo di modelli di cooperazione nel settore pubblicitario. Tra la SSR e gli editori sono ipotizzabili cooperazioni e sinergie che vanno oltre e che, in ultima analisi, rafforzano la Svizzera come piazza mediatica nel suo complesso". Alla luce di questa situazione iniziale, resta da vedere dove ci porterà il viaggio e come saranno organizzate e prodotte in futuro le offerte online della SSR. A seconda dell'esito dei colloqui, tutto è possibile: da accordi informali sullo scambio di contenuti a un sito web mostro gestito in comune (che non è esente da problemi per la legge antitrust) o a nuove collaborazioni in settori associati. Christoph J. Walther

L'oggetto del contendere

Alla luce del dibattito sulla pubblicità online della SSR, vale la pena di dare un'occhiata più da vicino all'oggetto del contendere, le redazioni online della radio e della televisione svizzera SRF. Nell'ambito del progetto di convergenza, le presenze online della radio (drs.ch) e della televisione (sf.tv), attualmente separate, verranno fuse in una nuova piattaforma di notizie entro la metà del 2012. Alla fine di maggio, Christian Schmid è stato nominato responsabile della nuova divisione News Online della SRF. Il suo incarico è previsto per il 1° ottobre ed è ancora responsabile della creazione e dell'espansione della nuova redazione online dei media economici di Axel Springer Svizzera. Tuttavia, non sarà un altro caporedattore della SRF, ma riferirà sia al caporedattore della TV, Diego Yanez, sia al caporedattore della radio, Lis Borner. È già stato deciso che la futura redazione online avrà sede a Zurigo Leutschenbach. Tuttavia, Andrea Hemmi, responsabile della comunicazione aziendale della SRF, ha dichiarato, su richiesta, che tutto il resto è attualmente aperto e in fase di elaborazione.

In primo luogo, si tratta della questione del numero di posizioni e del modo in cui vengono occupate. Oggi ci sono circa 50 posizioni editoriali a tempo pieno e circa 30 posizioni tecniche a tempo pieno per gestire l'intero sito web della SRF drs.ch, sf.tv e srf.ch. Inoltre, altri giornalisti delle varie redazioni radiofoniche e televisive lavorano anche per le offerte online, elaborando le informazioni dei loro programmi di trasmissione per l'uso online. A causa di questi doppi ruoli, il numero di queste posizioni è difficile da quantificare, dice Hemmi. Con oltre 80 posizioni online, SRF è superiore agli editori. A Tamedia, ci sono circa 40 posizioni a tempo pieno nella rete di notizie (escluse le redazioni regionali), e a 20 Minuten, dove la redazione online è attualmente in fase di espansione, si possono stimare circa 60 posizioni a tempo pieno. Meno di 10 posizioni sono utilizzate per la tecnologia e la produzione. (È difficile fare un confronto tra Ringier e NZZ, poiché molti processi del Blick sono stati consolidati nella redazione e nuove strutture sono in fase di creazione nel Gruppo NZZ).

I team editoriali della SRF impiegano attualmente circa 30 persone nell'area puramente informativa, di cui quasi un terzo a Berna presso la stazione radiofonica e due terzi presso la redazione online di Tagesschau a Zurigo. Anche la redazione di Televideo è integrata qui. L'area delle notizie online è occupata 24 ore su 24, con una persona in attesa di redazione durante la notte. In precedenza non avevano mai lavorato insieme, nemmeno in occasione di grandi eventi. Per la prima volta, ora vogliono collaborare in alcuni settori, come i dossier sui parlamentari, in vista delle elezioni federali.

Le offerte online della SRF sono molto popolari. Nel 2010, drs.ch ha registrato 1,6 milioni di visite mensili (+33% rispetto all'anno precedente) e sf.tv 12,5 milioni di visite mensili (+52% rispetto all'anno precedente). Le offerte audio e video sono sempre più richieste, sia come flussi in diretta che per la fruizione in differita. Per quanto riguarda la radio, il numero di streaming live è aumentato di quasi il 130% tra il primo trimestre del 2010 e il primo trimestre del 2011, raggiungendo 1,6 milioni di utilizzi al mese. Per la televisione, l'aumento è del 150%, con 0,5 milioni di utilizzi al mese nel primo trimestre del 2011. Le cifre per l'utilizzo di video-on-demand sono significativamente più alte: nel primo trimestre del 2011, i video sono stati cliccati quasi 9 milioni di volte sul sito sf.tv per la visione in differita, il che corrisponde a un aumento del 50,9%. La SRF sta raggiungendo un pubblico molto più giovane attraverso Internet. Mentre l'anno scorso l'età media del pubblico radiofonico era di 50 anni e quella del pubblico televisivo di 55, gli utenti del web hanno in media 38 anni, circa 15 anni in meno rispetto al pubblico radiofonico e televisivo della SRF. L'offerta internet è quindi "assolutamente cruciale" se la SRF vuole raggiungere un pubblico più giovane.

 

L'idea alla base della campagna per l'anniversario: le persone ricevono una goccia di crema Nivea sul naso e passano la stessa goccia a un'altra persona. Vengono filmati mentre lo fanno. L'obiettivo: produrre la pubblicità più lunga del mondo a partire dai brevi spot montati insieme. L'azienda produttrice di Nivea, Beiersdorf, e l'agenzia Streuplan hanno già raggiunto questo obiettivo: finora sono stati girati 2.500 cortometraggi, ciascuno della durata di circa cinque secondi. Questo significa circa tre ore e mezza di pubblicità. La campagna è in corso solo da metà maggio.

Da alcune settimane un autobus sta girando per molte città svizzere per promuovere l'idea Tupf. Intorno all'autobus vengono distribuiti campioni di Nivea e le squadre di cameraman girano filmati Tupf sui passanti. Sull'autobus è possibile testare l'intera gamma Nivea, far analizzare la propria pelle o ricevere consigli da un make-up artist. Chiunque si lasci filmare o giri un filmato Tupf con un cellulare o una webcam può vincere fantastici premi, ad esempio un viaggio da sogno del valore di 10.000 franchi, una delle due Vespe o una delle 45 biciclette, naturalmente nel classico design blu scuro di Nivea che caratterizza il marchio dal 1925. In palio anche diversi set di prodotti Nivea. I premi saranno sorteggiati tra tutti gli "attori cinematografici" alla fine dell'anno.

Gesto familiare

"La campagna dab trasmette i valori fondamentali di Nivea: sicurezza, fiducia, onestà, famiglia e amicizia", spiega Daniel Münster, Marketing Manager di Beiersdorf Svizzera. "La maggior parte degli svizzeri ha probabilmente ricevuto dalla propria madre, da bambina, un pizzico di crema sul naso. Quindi questo gesto riporta alla mente ricordi d'infanzia, speriamo positivi". "Molti di coloro che hanno contribuito con una scena di tamponamento alla pubblicità più lunga del mondo sono dipendenti di Beiersdorf. L'azienda sta utilizzando la campagna per ringraziare i suoi clienti e dipendenti per i 100 anni di fedeltà. Münster: "Per questo abbiamo voluto offrire anche ai nostri dipendenti l'opportunità di partecipare a questa campagna. È stata accolta molto bene". Anche alcune celebrità hanno girato filmati per Nivea: Miss Svizzera Kerstin Cook, per esempio, la presentatrice Eva Camenzind e la caporedattrice di Annabelle Lisa Feldmann.

Tamponare bene è metà dell'opera

L'idea di Tupf è stata ben accolta. Lo dimostrano anche i numerosi accessi alla presenza online della campagna e il lungo tempo medio trascorso su www.nivea.ch/100, pari a quasi cinque minuti. Lo spot, già molto lungo e in continua crescita, viene guardato molto attivamente. Beiersdorf è molto soddisfatta dell'andamento della campagna fino a questo momento: "Streuplan è per noi il partner ideale per realizzare campagne BTL innovative e sorprendenti. La loro creatività e il loro impegno sono davvero divertenti", sottolinea Daniel Münster. "Siamo anche un'agenzia di BTL, ma la campagna crossmediale va ben oltre le misure di BTL", afferma Thomas Back, titolare di Streuplan. In effetti è così: Oltre a varie campagne POS, in cui sono state distribuite 400.000 lattine Nivea retrò in formato mini e gratta e vinci istantanei, Streuplan ha progettato il tour bus di Nivea, una pubblicità pop-up con una torta di compleanno apparsa su Annabelle a maggio, ha creato un concorso fotografico Tupf, ha inserito servizi giornalistici e pubblicità nelle riviste Migros e Coop e nella NZZ am Sonntag, ha prodotto una copertina e delle linee pubblicitarie per 20 Minuten, ha integrato un account Facebook e creato un sito web per la campagna, ha organizzato un servizio fotografico Nivea nella vetrina dei grandi magazzini Loeb a Berna e ha fatto apparire dei sosia di Brad Pitt e Angelina Jolie in una campagna di guerrilla ad Art Basel, naturalmente con un tampone Nivea sul naso. Streuplan ha anche prodotto la canzone che accompagna i film di Tupf: È basata su "Via con me" di Paolo Conte. Ma se fate attenzione, sentirete "Nivea, Nivea" invece di "Via, via". Streuplan ha anche programmato una propria app, che ogni attore dei film Tupf può utilizzare per inserire i propri dati personali per l'estrazione dei premi.

Il 27 giugno verrà lanciata una campagna di attivazione online per promuovere i film di Tupf, seguita da una campagna di attivazione su Facebook in estate. Sono previste anche altre campagne di street e social media. Nivea è riuscita a conquistare la cantante Rihanna per la pubblicità del suo anniversario: Nivea sponsorizza il tour europeo di Rihanna e utilizza la canzone della popstar "California King Bed" nell'attuale pubblicità televisiva di DraftFCB. In occasione dei due concerti di Rihanna del 7 novembre e del 10 dicembre all'Hallenstadion di Zurigo, non solo si potranno vincere biglietti per il meet & greet, ma anche essere sorpresi da altre promozioni di Nivea e Streuplan.

Anne-Friederike Heinrich

 

L'ultima edizione cartacea della rivista Wander è il numero di primavera. La rivista Contact, in seguito ribattezzata Wander Magazin e prodotta da Infel, aveva lo scopo di attirare l'attenzione degli svizzeri dal marchio Ovomaltine ai numerosi altri marchi del Gruppo Wander, come scrive Cpwissen.de. Veniva pubblicato ogni sei mesi con una tiratura di 150.000 copie in Svizzera.

Tuttavia, la nuova dirigenza nominata nel marzo 2011 attorno ad Arnold Furtwaengler, che in qualità di amministratore delegato è anche responsabile del marketing, si sta concentrando su un cambiamento di strategia. Al posto del prodotto cartaceo, ora saranno diverse le newsletter online che raggiungeranno i clienti "per poter reagire più rapidamente alle novità ed essere ancora più vicini al cliente", secondo quanto riportato da Cpwissen.de. Le nuove forme di comunicazione online sono attualmente in fase di sviluppo.
 

Tra questi anche alcuni clienti di WPP, per i quali i risultati dello studio saranno disponibili a metà agosto. Il progetto di ricerca analizza l'efficacia della pubblicità sui tablet e la confronta con quella dei media tradizionali come i giornali. Ne ha dato notizia giovedì Brandrepublic.com. In particolare, l'attenzione si concentra su questioni relative al tempo di permanenza, al tasso di click-through e alla tolleranza degli utenti nei confronti della portata della pubblicità.
 

Per quanto riguarda la notorietà, al primo posto si colloca la campagna “Coop Fairtrade Max Havelaar” di Krieg Schlupp Bürge, seguita dallo spot “Migros Quizmania” di Wirz e dallo spot per lo Sbrinz dell’agenzia pubblicitaria Wapico. Lo spot «Sportplausch Wider» di Advico Young&Rubicam si aggiudica il criterio dell’unicità, davanti allo spot per la Società svizzera per la sclerosi multipla di Draftfcb/Lowe e a quello per la carne svizzera di Polyconsult. Per quanto riguarda il criterio «Brand Fit», la carne svizzera si aggiudica il primo posto davanti alla pubblicità per la Società svizzera per la sclerosi multipla e a quella per lo Sbrinz. La carne svizzera è in testa anche nella categoria «Likeability», davanti allo Sbrinz e a «Sportplausch Wider».

> Panoramica dei risultati (PDF)
> Ai risultati dettagliati (PDF)

Domanda e metodologia

Metodo: Interviste online assistite da computer (CAWI).
Strumento: Interviste online tramite la piattaforma reSEARCH di Marketagent.com.
Gruppo target: Persone residenti nella Svizzera tedesca di età compresa tra i 14 e i 65 anni che utilizzano Internet.
Dimensione del campione: n = 504 interviste effettive, selezione casuale per quote.
Periodo di rilevazione: 8. 06. 2011–15. 06. 2011.
Domande:
– All’inizio dell’intervista di oggi vi abbiamo mostrato alcune pubblicità. Quali di queste pubblicità ricordate? Vi preghiamo di indicarci le aziende promotrici o i marchi pubblicizzati. (Awareness)
– Secondo lei, in che misura questi annunci si distinguono dalle altre pubblicità presenti su quotidiani, riviste e periodici? La preghiamo di valutare su una scala da 1 (= non si distingue affatto) a 6 (= si distingue molto). (Unicità)
– In che misura questi annunci corrispondono all’immagine che avete dei rispettivi marchi/aziende? Vi preghiamo di valutare ciascuno su una scala da 1 (= non corrisponde affatto all’immagine che ho di questo marchio) a 6 (= corrisponde molto bene all’immagine che ho di questo marchio). (Brand Fit)
– Quanto le piacciono le seguenti pubblicità? La preghiamo di valutarle su una scala da 1 (= non mi piace affatto) a 6 (= mi piace molto). (Gradimento)

I valori riportati corrispondono alle valutazioni della casella «Top» «si distingue nettamente», «corrisponde perfettamente all’immagine che ho del marchio», «mi piace molto».

L’autrice dello studio rappresentativo «I preferiti della pubblicità in Svizzera» è Marketagent.com Svizzera, società specializzata in ricerche di mercato online, che dispone di un panel registrato di
20'000 persone disposte a partecipare ai sondaggi nella Svizzera tedesca e nella Svizzera romanda. Marketagent.com Svizzera è una filiale della principale società austriaca
La società di ricerche di mercato Marketagent.com online reSEARCH GmbH e l’agenzia di comunicazione svizzera Contract Media AG.

Uno dovrebbe essere un pesce pulitore. Attenzione: un pesce, non una femmina. Le femmine dei pulitori subacquei non hanno molto da ridere. Invece del loro sciame, devono subordinarsi al loro capo sciame, devono vivere in un harem, rosicchiare i parassiti di altre creature marine e non possono nemmeno sgranocchiare qualche alga croccante dopo aver finito il loro lavoro, se ne hanno voglia. Perché il loro signore e padrone squamoso sorveglia rigorosamente il loro peso. I padroni della squadra di pulizia, invece, se la passano bene: possono mangiare tutto quello che vogliono, tenere fino a 16 femmine in un harem (che presumibilmente fanno tutto il lavoro di pulizia mentre lui sguazza un po' tra i coralli) e non avere mai concorrenti fino alla morte.

I ricercatori delle Università di Neuchâtel, Zurigo e Queensland hanno recentemente scoperto come i pesci pulitori maschi riescano a gestire questa situazione: tutti i pesci pulitori nascono come femmine. Fin qui, tutto bene nel mondo. Ma ecco il colpo di scena: la femmina che cresce più velocemente cambia sesso e diventa il leader del gruppo. E come convertita, sorveglia l'esile linea dei suoi ex compagni di sesso in modo che non cresca nessun concorrente. Le femmine grandi che mangiano troppo - e quindi fanno solo il loro lavoro - vengono punite severamente dal responsabile della struttura. Alcune devono bere il secchio delle pulizie e non sono rare le percosse con la spazzola...

Ti amo e ti mangio

Questa notizia mi riempie di speranza per due motivi. Primo: perché noi donne ci preoccupiamo ancora della linea sottile se con l'aumento di peso si può prevedere un aumento di potenza? Soprattutto come futura mamma (con il pancione in crescita), questa è una prospettiva entusiasmante per me. Nella mia situazione, non mi chiedo cosa succederà dopo il parto. In secondo luogo, poiché non mi è permesso di aumentare di peso, devo pulire di meno. Questa sì che è logica! Chi si preoccupa delle calorie bruciate pulendo le finestre? Io dico che sì, devi fare le pulizie. Sopporterei anche la forfora per questo.

Su "Aufgespiesst: Fronkreisch, Fronkkreisch!" nella Werbewoche del 10 giugno 2011:

Ammetto che bisogna vivere in Francia per almeno un quarto di secolo o crescere bilingue per capire tutte le sottigliezze della lingua francese. L'autrice dell'articolo è su una buona strada, ad esempio scrive in modo molto arguto, cosa rara tra gli editorialisti di lingua tedesca che scadono subito in un tono predicatorio di stampo luterano. Il suo stile è inoltre elegante e coraggioso: questo è già "très français", un vero inizio di leggibilità. (Uno scrittore francese disse una volta di uno dei suoi rivali: "C'est un homme remarquable, mais il a défaut impardonnable pour un Français: il ne sait pas écrire") - Ma veniamo al punto: quando negli anni Settanta chiesi un elenco telefonico in un ufficio postale francese, mi fu gentilmente indicato lo schermo del Minitel che stava in un angolo e che veniva usato avidamente. Era il precursore del personal computer, ma pubblico, e quindi purtroppo non gli fu concessa una grande carriera mercantilistica, mentre le PTT francesi usano ancora oggi lo slogan repubblicano: "Le progrès sert seulement à quelque chose, s'il est partagé par tout le monde", o qualcosa di simile. Ma per quanto riguarda la parola "computer", devo semplicemente far notare che essa suona semplicemente scioccante per le orecchie francesi a causa delle sue connotazioni di "con" e "pute", due espressioni argotiche di cui io, S.V.P., sono perdonato a questo punto della traduzione. Lasciamo quindi ai francesi il loro "ordinateur" e scendiamo umilmente dal nostro alto cavallo anglo-americano-tedesco. H. P. Gansner, scrittore, Ginevra e Alta Savoia
 

Il primo numero comprende un reportage sul disastro di Fukushima e sulla sua influenza sulla decisione del governo svizzero di porre fine alla produzione di energia nucleare. Roland Leimgruber è il caporedattore del primo numero. Gli altri numeri della rivista, che esce quattro volte l'anno, saranno pubblicati sotto la direzione del caporedattore Pierre-Henri Bade.
 

Durante la fuga, avrebbe sparato a un agente di polizia ferendolo gravemente. È stato arrestato dopo tre giorni di fuga.

La storia riempì le colonne dei giornali svizzeri. K. era conosciuto come un contemporaneo scomodo e pare che abbia coperto le autorità con le sue lettere per anni. Dal momento del suo arresto è in stato di detenzione. Dopo il suo arresto, è emerso chiaramente che il flusso di informazioni tra le singole autorità non era ottimale nel periodo precedente l'operazione.

Ora, nove mesi dopo, Le Matin ha pubblicato un'intervista scritta a Peter K. di oltre 15.000 battute, in cui risponde alle domande poste in modo preciso ma allo stesso tempo estremamente prolisso. Si rivela un vecchio sessantottino convinto, con una rabbia incontenibile contro lo Stato e i suoi esponenti. L'intervista è stata accompagnata da un commento del vicedirettore.

Logicamente, l'intervista è stata immediatamente ripresa dagli altri media. 20min.ch e Blick.ch hanno pubblicato un riassunto (Blick.ch con attribuzione completa), Tagesanzeiger.ch una traduzione completa con attribuzione completa. Se le risposte di Peter K. siano plausibili o meno dovrebbero essere gli psichiatri a rispondere, se sia colpevole o innocente i tribunali. Non è questo il punto. Mi sono solo chiesto quale fosse il senso di questa intervista. Fa luce su una vicenda probabilmente molto tragica? Serve solo a soddisfare il desiderio di sensazionalismo? O forse i media si lasciano manipolare? Non lo so. Speriamo che alcuni aspetti delle dichiarazioni di K. vengano analizzati dai media e approfonditi.

Un punto spiacevole sono ancora una volta i commenti dei lettori: 65 su Lematin. ch, più di 180 su 20min.ch, più di 40 su Tagesanzeiger.ch (a partire da mercoledì pomeriggio). Come sempre, ci sono stati contributi con idee interessanti, ma la maggior parte dei commenti è stata - per usare un eufemismo - sotterranea. O gli autori sostengono acriticamente le accuse di Peter K. e si scagliano contro lo Stato, i suoi esponenti e la società. Oppure invocano altrettanto acriticamente la legge e l'ordine. Certi commenti fanno venire i brividi: Guai a scatenarli.