Nils Hafner (*1973) est un expert international en matière de construction de relations clients rentables à long terme. Il est professeur de gestion de la relation client à la Haute école de Lucerne et donne des cours dans plusieurs universités européennes. Hafner est actif en tant qu'auteur et conférencier clé international et conseille les directions et les conseils d'administration en Allemagne, en Suisse et dans toute l'Europe sur le développement des compétences de l'entreprise en matière de gestion de la clientèle. Dans son blog "Hafner on CRM", il tente de tirer de ce thème ses aspects informatifs, beaux, terribles, tragiques et amusants.

Sandro Bottazzo (*1980) est depuis 2012 Head of Business Development & Marketing, United Grinding Group AG (CH & DE). Il a posé un jalon dans le marketing B2B avec son travail de master "Markenführung in der Praxis. Conception et analyse empirique de la gestion de la marque dans l'environnement Business-to-Business. Un projet pratique pour Körber Schleifring GmbH", à lire dans le MK 08/2014. Son travail a posé les bases de la mise en œuvre de la marque "United Grinding". Sa "check-list gestion de la marque" peut aider à déterminer le degré de maturité dans le marketing B2B.

Alex Rübel (*1955) est directeur du zoo de Zurich depuis 1991. Il a formulé une vision, une stratégie et un plan directeur qui ont donné au zoo, en tant qu'institution culturelle, une nouvelle mission de médiateur d'une relation étroite entre l'homme et l'animal, d'ambassadeur des animaux et de la nature et de centre de compétences en matière de protection de la nature. Il a mis en œuvre son plan directeur avec succès. La forêt tropicale Masoala et le parc des éléphants de Kaeng-Krachan en ont été les pièces maîtresses. En 2006, Rübel a reçu le prix annuel de la Fondation pour l'éthique et la culture occidentales, et en 2012 le Heini Hediger Award de l'Association mondiale des zoos.

Peter Petrin (*1966), docteur en économie, est directeur du SIB Institut suisse pour l'économie d'entreprise depuis juin 2005. Le SIB a été fondé en 1963 par la Société des employés de commerce en tant qu'école de cadres pour la formation et la qualification en matière de direction et de gestion d'entreprise. Petrin est très engagé dans différentes organisations professionnelles, notamment en tant que vice-président de Swiss Marketing (responsable du ressort formation), président de la Commission fédérale des écoles supérieures et membre de la direction de l'Association des écoles supérieures d'économie.

Sandra Caviezel (*1970) est Head Sponsorship & Events chez Swiss Universal Bank (Credit Suisse AG). Elle intervient régulièrement en tant que conférencière, par exemple au Forum du sport suisse à Lucerne ou à l'International Sports Convention ISC Geneva 2014. En tant que sponsor de l'équipe nationale suisse de football, le Credit Suisse a enregistré un grand succès en matière de communication lors de la Coupe du monde de football 2014 avec l'action "Wir alle sind das Team".Sandra Caviezel a appris le métier de banquier ainsi que la communication intégrée depuis la base : Après son apprentissage au Crédit Suisse de Zurich, elle a d'abord passé l'examen de directrice fédérale de la communication au SAWI, puis s'est perfectionnée en communication et en management à l'université de Saint-Gall. En tant que Senior Project Manager, elle a ensuite assumé diverses activités dans le domaine des services marketing pour le Credit Suisse Londres, dont le succès du lancement de la plateforme de négoce Youtrade. A l'exception d'une incursion de deux ans dans le monde de la publicité d'Advico Young & Rubicam, où elle a acquis une expérience de direction en tant que Group Account Director, Caviezel est restée fidèle au Credit Suisse. En 2001, elle a pris la direction du bureau Formule 1 de la banque et, trois ans plus tard, elle est entrée dans le domaine plutôt masculin du sponsoring sportif. En tant que Head Sports Sponsorship, elle dirige, outre le sponsoring du football, des événements sportifs aussi renommés que l'European Golf Masters à Crans Montana ou la course de chevaux White Turf à St-Moritz.Malgré son travail multifonctionnel, la responsable du sponsoring du CS trouve encore le temps de transmettre son expérience : au pupitre, en tant que membre du jury ou en tant que chargée de cours Sponsoring Policy dans la discipline CAS Event Management à la HTW de Coire. Lorsqu'il lui reste de l'énergie, elle l'utilise pour courir des marathons.

Peter Leutenegger (*1951). Économiste d'entreprise ESCEA et directeur marketing diplômé, il a été pendant plus de 25 ans propriétaire et CEO de l'agence de communication FCB Leutenegger Krüll (devenue ensuite Draftfcb et depuis 2014 FCB Zurich) à Wallisellen, avec plus de 70 collaborateurs. En 2009, il a cédé ses parts de l'agence et travaille depuis lors comme conseiller en entreprise et en communication. Jusqu'en 2015, son principal mandat est la direction de bsw leading swiss agencies, l'association des principales agences de publicité, de médias et de communication. Il est membre de la Commission suisse pour la loyauté.

TRAFFIC MEDIA Pour le début de la saison balnéaire, Passenger TV lance un nouveau service. Désormais, les passagers verront sur les écrans la température de l'eau des plans d'eau environnants. Le coup d'envoi sera donné avec le téléphérique du Marzili, qui rouvrira ses portes le 1er mai. (suite…)

CONSEIL LIVRE Dans le livre "Die Kurve", l'auteur Nicholas Lovell explique comment Internet modifie les marchés, pourquoi les prix des produits numériques doivent être flexibles et comment gagner réellement de l'argent sur Internet aujourd'hui. (suite…)

COMMUNICATION EN LIGNE Pour la saison des grillades de cette année, Coop lance une nouvelle campagne. Pour cela, le microsite Responsive Design ainsi que toute la communication en ligne ont été redéveloppés par Goldbach Interactive. (suite…)

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