Fritz Schlecht/SHL, fabricant renommé d'ameublement pour collectivités domicilié en Forêt-Noire, a confié à Soldini Bienenfeld la révision de sa stratégie de marque existante. En outre, l'agence zurichoise concevra dans un premier temps une nouvelle brochure d'image pour Fritz Schlecht/SHL.

Syna - le troisième plus grand syndicat selon ses propres indications et actif dans les secteurs de l'industrie, de l'artisanat et des services - se fait conseiller par Flowcube pour sa communication.Syna doit se profiler davantage avec son travail syndical. Pour ce faire, divers moyens de communication seront intégrés et utilisés à l'intérieur et à l'extérieur.

Sous le titre "Sponsoring 2003", le Sawi propose une formation axée sur la pratique, avec une prise en compte particulière du marketing événementiel.Désormais, ce cours peut être clôturé par le certificat de "Sponsoring manager/in". Pour cela, il est demandé aux candidats d'élaborer un concept de sponsoring dans la pratique ou de réaliser un travail dans un autre domaine du sponsoring. Le cours est organisé depuis huit
années par le Sawi et l'Association suisse de sponsoring (Saspo) et constitue la seule formation officielle dans ce domaine spécialisé de plus en plus important de la communication marketing. Ce qui est nouveau maintenant, c'est que depuis janvier 2003, la Saspo a fusionné avec la Faspo (Fachverband Sponsoring und Sonderwerbeformen) en Allemagne. Autre nouveauté : les cours sont passés de 9 à 12 jours. Le coût des cours s'élève à 4450 francs. Les cours commencent le 20 mai ou le 21 octobre. Pour plus d'informations, contactez le responsable du cours, Hans Zollinger (téléphone 01 738 20 25) ou le Sawi à Bienne.

Les 2èmes Journées biennoises de la communication auront lieu les 8 et 9 mai. La conférence est organisée par l'Office fédéral de la communication (OFCOM) et la ville de Bienne.Le 8 mai sera consacré à l'avenir des télécommunications, le 9 mai aux médias électroniques et aux thèmes "Comment le service public est-il interprété ?" et "Sources des nouvelles en temps de guerre et de paix". Urs Rohner, patron de ProSiebenSat1, et Jean-Bernard Münch, président de la SSR, ainsi qu'Ibrahim Helal, rédacteur en chef d'al-Jazeera, et Chris Cramer, président de CNN International Networks, sont notamment invités à prendre la parole. De plus amples informations sont disponibles sur www.comdays.ch.

Agences photo A partir du 14 avril, l'agence américaine Corbis sera représentée en Suisse par la Documentation photographique Ringier (RDB), sous la responsabilité d'Ursula Steinegger, product manager de ce nouveau secteur d'activité. Fondée en 1989 par Bill Gates, Corbis est, selon un communiqué de Ringier, la deuxième plus grande agence d'images au monde avec plus de 71 millions d'images, de photographies, d'illustrations et de clips vidéo. Elle comprend des archives telles que les archives Bettmann, Hulton-Deutsch, Outline, Sygma, TempSport, Saba, State Russian Museum et la National Gallery de Londres. En août, Corbis Westlight et Corbis Sharpshooters viendront s'y ajouter. La RDB elle-même possède une photothèque de 10 millions de photos.

Magazines Weber Hodel Schmid écrit des lettres de lecteurs publicitaires pour le Glückspost "Les voilà qui recommencent avec une publicité typographique. Et après le Koch(en)magazin, maintenant aussi pour le Glückspost", Reinhold Weber entend déjà les moqueries de la concurrence. En interne, on ne craint pas du tout cette critique chez Weber Hodel Schmid (WHS). Les créatifs de WHS sont vraiment fiers de cette nouvelle idée de campagne sous forme de lettres de lecteurs. Et même si la société lifestyle a du mal à l'admettre : chaque semaine, environ 450000 lectrices et lecteurs lisent le courrier du bonheur en Suisse. Tendance : en hausse. Le magazine est ainsi le numéro un dans son genre et, avec un tirage de plus de 170000 exemplaires, il fait partie des titres bien établis du paysage médiatique suisse. Cette chance doit encore être augmentée. "Le tirage et le nombre de lecteurs doivent augmenter", explique le conseiller Dominik Mätzener à propos de la commande de Ringier.
C'est le rédacteur en chef de Glückspost, Helmut-Maria Glogger, qui l'a donné. Et ce dernier est sans conteste le cerveau du journal. Pour WHS, il ne faisait donc aucun doute qu'il serait également le "cœur" de la nouvelle campagne. Weber est convaincu que "la relation entre Glogger et ses lectrices est très particulière". Le rédacteur en chef n'incarne pas seulement la compétence en matière de célébrités. Glogger est aussi le "bon ami" de ses lectrices. En témoigne un échange épistolaire intense. Et WHS a fait de ce dialogue entre le magazine et les lectrices le noyau de la nouvelle campagne de Glückspost. On peut aussi appeler cela de la communication de personne à personne.
Mise en pratique, WHS répond donc chaque semaine, au nom du rédacteur en chef Helmut-Maria Glogger, à une lettre fictive de lectrices de Glückspost et la présente sous forme d'annonce. Ces lettres peuvent être inspirées de véritables demandes de lecteurs. Il s'agit de questions sur Liz Taylor ou la princesse Stefanie. Mais aussi des questions sur les petites annonces de rencontres ou les gains de concours. Les annonces pleine page sont à chaque fois dessinées par Helmut-Maria Glogger et le nouveau slogan "Cordialement, votre courrier du bonheur".
WHS-Texter Glogger
Dans un premier temps, les annonces ne paraîtront que dans les titres de Ringier. Autre avantage budgétaire de cette campagne : les annonces typo peuvent être produites à très bon marché. Glogger lui-même rédigera environ un tiers des annonces. Ces épîtres mettent en scène son chien Forty ainsi que d'autres événements personnels de la vie du rédacteur en chef et de sa famille. Les 66 pour cent restants des lettres de lecteurs sont rédigés par les rédacteurs de WHS, qui peuvent ainsi laisser libre cours à leurs sentiments et s'en donner à cœur joie. En guise de gag interne, l'agence a fait imprimer pour tous ces ghostwriters des cartes de visite avec le nouveau prénom Helmut-Maria.
Les lettres de lecteurs doivent, dans la mesure du possible, s'inspirer d'événements actuels et révéler de nombreux éléments du destin. Une analyse du lectorat du courrier du bonheur a en effet montré que les personnes qui ne se sentent pas observées lisent toujours en premier lieu les histoires de destin dans un magazine.
Selon WHS, les fausses lettres de lecteurs peuvent également faire référence à un contenu possible du prochain courrier de la chance. Il serait souhaitable que les lettres publicitaires, accompagnées de véritables réponses des lecteurs, donnent lieu à un échange épistolaire de longue durée. "Cette campagne est ouverte à toute forme de dynamique propre", estime Reinhold Weber. Les running gags avec des allusions à des personnes ayant réellement existé sont également de mise.
Le livre de la lettre de lecteur
Et si l'idée de Weber menace de déraper de manière contrôlée, WHS envisage peut-être même, à un stade avancé de la campagne, de publier un livre avec les correspondances collectées par la Poste du bonheur. Quoi qu'il en soit, l'agence de la Seestrasse se réjouit de tout cœur de cette nouvelle mission. "Pour nous, il n'y a pas d'hésitation à avoir", explique Weber.
La campagne vise également les annonceurs, car "le journal est destiné aux
a complètement sous-vendu la publicité", estime Weber. Le changement de budget du Tages-Anzeiger au SonntagsZeitung aurait "libéré l'agence pour qu'elle puisse s'ouvrir à d'autres médias".
Et dans le hall d'entrée de WHS, le courrier du bonheur est bien sûr désormais glissé dans le présentoir à journaux, juste à côté de la NZZ et de Facts.
Andreas Panzeri

Statistiques de tirage REMP I : marché de la presse Tous les grands quotidiens ont vu leur tirage s'effondrer l'année dernière.Les derniers chiffres de tirage des quotidiens et hebdomadaires suisses se présentent sous la forme de dizaines de milliers d'exemplaires, selon la dernière enquête de la REMP. A lui seul, le Blick a perdu 5,5 pour cent de son tirage, le Tages-Anzeiger 6,2 pour cent. Seuls quelques titres ont bénéficié d'une modeste croissance. Seul Der Landbote a créé la surprise : fortement concurrencé par 20 Minuten dans sa région d'origine, Winterthour, il a pu non seulement maintenir son tirage, mais aussi l'augmenter (+2,8 %). Selon Wemf AG für Werbemedienforschung, les grands titres ont perdu au total plus de 100 000 exemplaires l'année dernière. Pour la première fois, la grande hémorragie des tirages n'est plus seulement le fait des journaux gratuits. Comme prévu, c'est cette fois le marché du dimanche qui a été secoué par la NZZ am Sonntag (NZZaS). Les tirages du SonntagsBlick et du SonntagsZeitung, stables pendant des années, se sont effondrés pour la première fois : Environ 43000 exemplaires ont été perdus par les deux. Et ce qui est particulièrement surprenant, c'est que ce n'est pas la SonntagsZeitung qui a subi les plus grosses pertes, comme on l'avait supposé pratiquement à l'unanimité au préalable, mais le SonntagsBlick (moins 24000 exemplaires).
"Bien sûr, nous savions que nous ne serions pas non plus totalement épargnés par la NZZaS. Quand il y a autant d'exemplaires gratuits sur le marché, cela laisse des traces chez tout le monde", explique Bernhard Weissberg, directeur des journaux chez Ringier. Il attribue le fait que son journal soit devenu le perdant inattendu sur le marché des journaux dominicaux de Suisse alémanique à la morosité de la conjoncture. "Quand les gens économisent, c'est un poison pour les journaux qui doivent se vendre en grande partie dans les kiosques et les boîtes".
NZZaS n'a pas fait si mal
Seule une bonne moitié des 19000 exemplaires perdus de la SonntagsZeitung sont à mettre sur le compte de NZZaS, selon le directeur du journal Tamedia Jürg Brauchli : "En raison des incertitudes avec Swiss, nous n'avons plus fait authentifier leurs exemplaires". En outre, on a entrepris un passage à des "éditions durables" (voir aussi page 23). "Nous réduisons les abonnements à l'essai et misons sur des abonnements d'un ou si possible de deux ans".
Ringier a été encore plus fortement secoué. Les pertes du Blick dépassent celles du Tages-Anzeiger de plus de 2000 exemplaires. Avec cette chute, le Blick passe pour la première fois depuis de nombreuses années sous la barre des 300000 exemplaires. Seul le SonntagsBlick reste au-dessus de ce seuil magique.
Le Giornale del Popolo enregistre un fort recul : le quotidien tessinois a perdu près d'un quart de son tirage. Le directeur de la maison d'édition Matteo Oleggini lie cette perte au fait que le journal s'est séparé de l'évêché de Lugano. Sous la nouvelle constellation de propriétaires, on a "nettoyé" le tirage et misé davantage sur la "durabilité".
Après l'érosion des tirages des journaux pour pendulaires, les pertes des titres imprimés sont désormais dues à la maison.
Il y a deux ou trois ans, les tirages de la presse économique s'envolaient en même temps que les cours des actions - aujourd'hui, la perte de confiance massive dans l'économie et la bourse se répercute sur ces titres avec une violence étonnante. Le recul enregistré par les cinq principaux titres économiques de Suisse alémanique s'élève à plus de 30000 exemplaires. Au total, une baisse de plus de 15 pour cent. Bilanz et Cash ont subi des pertes particulièrement importantes - plus de 7000 exemplaires chacun. Les journaux financiers comme Stocks et Finanz und Wirtschaft ont eux aussi perdu des exemplaires comme jamais auparavant. Avec une baisse de 2500 exemplaires, le HandelsZeitung s'en tire le mieux. (dse)
Tops et flops(écart par rapport à l'année précédente en %)
Ralenti +11.4
Weltwoche +7.2
PCtip +7.1
SantéConsultation +6.0
Cucina di Stagione +3.3
Bieler Tagblatt +3.2
Fit for Life +2,9
Le Landbote +2.8
Famille suisse +2.7
Nous, parents +2.6
Basler Zeitung -5.0
Le Matin Dimanche -5,2
Vue -5.5
Pegasus -6.0
Tages-Anzeiger -6.2
Revue Automobile -6.4
WoZ Wochenzeitung -7.0
HandelsZeitung -7.1
SonntagsBlick -7.1
Revue Automobile -7.3
Le meilleur -7,3
Sélection -7.8
Conseil du pouls -8,3
SonntagsZeitung -8.6
Cash -11.0
Finance et économie -12.1
Bilan -14,6
Boléro -17.0
Toi -19.3
Stocks -21,7
Faits -22,4
Giornale del Popolo -24,3
Annabelle -26.3
Dimanche.ch fait une pause
Le marché dominical romand suit sa propre voie : Après Le Matin Dimanche, Dimanche.ch a également cessé la distribution à domicile - mais a parallèlement doublé le nombre de boîtes de vente. Dans ce contexte, le journal dominical de Ringier Romandie n'entend authentifier à nouveau que l'année prochaine, "lorsque les règles de la Remp concernant le calcul notamment des exemplaires vendus dans des casiers auront été modifiées", précise Ringier Communication. Le tirage de Dimanche.ch, confirmé cette fois "seulement" par un notaire, se situe toutefois, avec 67700 exemplaires, à proximité des procédures de comptage de la Wemf. (dse)
Daniel Schifferle

Les modules de One-Pool, la combinaison des radios Z, Argovia, Top, Sunshine, Central, Grischa, Ri et 32, donnent lieu à des discussions internes. C'est Grischa qui a le plus de problèmes. "Au niveau national, nous sommes certes satisfaits, mais le module Est n'apporte tout simplement rien", déclare Hanspeter Lebrument, directeur de Gasser Holding, propriétaire de Grischa. Dans le module Est, Grischa est liée à Ri, Central et Top. Roland Baumgartner, chef d'Argovia et porte-parole du pool, pense toutefois pouvoir résoudre les problèmes. Et regarde déjà vers l'avenir : Ce ne sont pas seulement les modules, mais aussi les pools radio en général qui sont en discussion. "Plus le temps passe, plus ils perdent de leur importance", dit-il. C'est pourquoi, sous la direction de l'Association suisse des radios privées (ASRP), une task force radio est en train de chercher des alternatives aux pools, qui seront peut-être déjà présentées lors du Radioday. (mk)

Marketing de magazine Un produit à succès a-t-il besoin de publicité ? Pas vraiment, conseille l'agence Guye Benker à la Weltwoche - et développe pour le magazine à haut profil une présentation à bas profil avec des échantillons de lecture.Pas de chance, mon cul. Certes, l'épigone d'Hemingway de la maison zurichoise de Jean Frey s'est vu refuser le chemin du centre de la guerre du Golfe - le "correspondant de guerre" n'est allé que jusqu'au Kurdistan sauvage, comme Karl May autrefois. En revanche, Roger Köppel s'est très bien battu sur le front médiatique national au cours de sa première année en tant que rédacteur en chef de la Weltwoche. Selon les derniers chiffres de la REMP (voir aussi page 21), l'intellectuel pragmatique a plus que dépassé ses objectifs.
Avec un tirage en hausse de 7,2 pour cent à près de 91100 exemplaires, la Weltwoche a dépassé Facts et fait mentir tous les sceptiques qui prédisaient l'échec du concept de magazine. On pourrait penser que Köppel n'a sauvé l'hebdomadaire en difficulté qu'avec des méthodes peu orthodoxes et une morale libérale offensive. Beaucoup d'héritiers de 68 lui en veulent d'avoir interprété correctement les signes du temps avec son équipe, d'avoir amélioré l'understatement de l'institution de formation de l'opinion avec un glamour subtil et un agenda transversal polarisant et d'en avoir fait une marque tendance.
Le fait est que depuis sa relance en format magazine en mai dernier, l'équipe de Weltwoche a réussi à augmenter sa pénétration générale de plus d'un tiers et de 80 pour cent dans le segment des 14-34 ans. La directrice de la maison d'édition Uli Rubner ne se réjouit pas seulement du rajeunissement et de l'élargissement du lectorat ; la pénétration a augmenté de 16,3 pour cent chez les employés ayant une fonction de cadre et de 8,3 pour cent chez les cadres supérieurs. Elle précise également : "La Weltwoche a anticipé il y a plus de deux ans ce que d'autres rattrapent aujourd'hui avec l'épuration de leur tirage. C'est pourquoi nous nous développons maintenant sur une base saine. La relance a été le catalyseur pour faire prendre conscience plus rapidement aux gens que la Weltwoche s'est engagée dans une voie nouvelle et autonome, tant du point de vue des contenus que de la structure".
Rubner ne veut pas donner d'informations sur la rentabilité effective de cette voie et si le redressement sera atteint cette année comme prévu. "Nous avons terminé l'année dernière mieux que prévu au budget et nous sommes cette année au-dessus des prévisions sur le marché des lecteurs, tandis que jusqu'en février, nous étions exactement sur la bonne voie sur le marché des annonces. En mars, cependant, le budget publicitaire n'a pas été respecté pour la première fois".
Le succès de la Weltwoche se mesure également à l'écho négatif qu'elle rencontre dans divers médias. Peer Teuwsen, rédacteur en chef adjoint du Tages-Anzeiger-Magazin et collaborateur de longue date de Roger Köppel, interprète la critique comme un signe de faiblesse de la concurrence de la Weltwoche. Mais tous les lecteurs ne participent pas actuellement à cet exercice de haute voltige exigeant. L'appel au boycott des "médias qui incitent à la guerre comme la Weltwoche et la NZZ" lancé par une porte-parole du PS a eu des conséquences. "En rapport avec notre position sur la guerre en Irak, nous avons eu une centaine de désabonnements explicites", confirme Rubner. "Mais le fait que nous continuions à croître me montre que beaucoup veulent un journal qui prenne aussi des positions impopulaires et pose des questions dérangeantes".
Luise Diem, Managing Director de l'agence média OMD Zürich See, y voit la raison du succès : "Avec la nouvelle Weltwoche, un titre sérieux couvre enfin les besoins d'un groupe cible plus jeune et plus exigeant, qui n'était guère servi jusqu'à présent". Teuwsen ne tarit pas d'éloges sur "l'emballage" : "Sa mise en page est brillante et elle possède un très bon langage visuel". Pour Pierre C. Meier, rédacteur en chef du Media Trend Journal, cela en fait un hebdomadaire "qui suppose une lecture attentive. Il faut effectivement encore 'lire' la Weltwoche pour l'avoir lue". En revanche, Teuwsen craint que la Weltwoche "se rende prévisible avec sa 'columnite' et l'idéologisation de certains contenus".
Il devrait ainsi toucher les nerfs les plus sensibles de ses créateurs, qui veulent valoriser chaque semaine de manière surprenante le cœur de la marque de leur journal - largeur et ouverture à un haut niveau - et garder ainsi les lecteurs en haleine. Pour les publicitaires de l'agence maison Christoph Guye et CD André Benker, la Weltwoche a en tout cas rempli ces conditions. Tellement bien que "la meilleure publicité pour la Weltwoche est la Weltwoche elle-même", explique Guye à propos de l'idée de base de la nouvelle campagne : The Product is the Hero.
La publicité poussée à l'absurde "La communication sur le produit doit elle aussi être toujours nouvelle et surprenante", explique Guye, qui revient sur trois apparitions au cours de la première année de collaboration. La campagne de copy qui vient d'être lancée ne démontre rien d'autre qu'une actualisation de la promesse de base, à savoir proposer chaque semaine des articles passionnants.
Les annonces renvoient systématiquement aux articles rédactionnels, par exemple à la dernière page : "Vous venez de lire 72 pages de bonne publicité pour la Weltwoche". Des extraits de lecture d'une demi-page ou d'une page entière doivent attirer l'attention des lecteurs de la concurrence sur la Weltwoche de manière tout aussi peu agitée. Une nouveauté dans la publicité de presse : des blocs à déchirer sont utilisés dans le tram et le bus. Les échantillons de lecture à emporter sont toujours tirés de l'édition actuelle. Au cinéma, où la Weltwoche va pour la première fois à la rencontre de ses lecteurs, le spot typo rend la campagne complètement absurde : "La meilleure publicité pour la Weltwoche est l'édition actuelle de la Weltwoche". Pause artistique. "Alors ceci n'est sans doute pas une si bonne publicité pour la Weltwoche". Q.e.d.
La Weltwoche est le meilleur support publicitaire pour sa propre cause.
Luca Aloisi

Marketing religieux Il est écrit dans un style facile à comprendre et peut être lu avec la bénédiction de Dieu : L'Alliance évangélique suisse (AES) lance son propre journal, intitulé 4telheure pour Jésus, tiré à 500000 exemplaires et dont le nom n'est pas sans rappeler celui du journal pour pendulaires 20 minutes. 4telheure pour Jésus doit transmettre des informations de base sur la foi chrétienne d'une manière captivante et efficace", peut-on lire dans le communiqué de presse de l'association majoritairement évangélique et libre. Le journal est coloré et aéré et est distribué gratuitement par des chrétiens - "partout où des bénévoles se présentent". Le premier numéro paraît avant Pâques et contient entre autres une préface du pasteur Ernst Sieber, une interview de la snowboardeuse suisse de haut niveau Ursula Bruhin et des déclarations de chefs d'Eglise suisses sur le sexe, l'argent et l'apocalypse. D'autres éditions sont prévues pour le Jeûne fédéral, Noël et Pâques 2004.

Le groupe pharmaceutique bâlois Roche a confié à l'agence de communication zurichoise Zogg Kettiger Gasser (ZKG) ses premières missions pour la préparation amincissante Xenical sur le marché suisse. Avec Dreieck Leasing AG, l'agence s'occupe en outre de la deuxième plus grande société de leasing de Suisse et, avec le Conseil Interprofessionnel du vin de Bordeaux, des intérêts en matière de communication des vins de Bordeaux. Max Winiger, copropriétaire de ZKG, y voit les fruits d'importantes décisions stratégiques prises l'année dernière. Ainsi, ZKG a développé le secteur des relations publiques et mis en place un département pharmaceutique.

Commentaire L'effondrement collectif des tirages nuit encore plus à l'image de la presse. La question de savoir si la presse suisse se trouve dans une crise structurelle historique ou dans une simple baisse de forme conjoncturelle est très controversée au sein de la branche. En revanche, il est clair que les chiffres décevants de la REMP, ou plus exactement leur communication tendancieuse, apportent de l'eau au moulin des alarmistes publics, qui se trouvent également dans les rédactions des journaux, où l'on scie allègrement la branche sur laquelle on est (encore) assis. C'est paradoxal, mais pas condamnable. Sauf si le chant du bouc sur la perte d'importance du journalisme imprimé est orchestré avec des chiffres de tirage au lieu des chiffres de pénétration, bien plus pertinents dans ce contexte. C'est ce qui s'est passé, et pas seulement au Berner Bund, dont les médias considèrent à la légère l'authentification actuelle comme un indice de la "poursuite de l'érosion du lectorat suisse".
L'expérience montre que les journaux et les magazines sont peut-être moins achetés en temps de crise, mais qu'ils sont lus d'autant plus intensément et par un plus grand nombre de personnes. Alexander Theobald, le directeur des magazines de Tamedia, l'a également souligné dans une récente interview. Et d'ajouter, en faisant référence à son enfant terrible Facts (-22% !): "Même ici, le lectorat est en légère croissance".
De telles rectifications sont nécessaires, mais ne sont entendues que dans les cercles spécialisés. Le grand public, quant à lui, croit à la fable du désintérêt exponentiel pour les journaux payants. Afin d'éviter que cette fausse information ne se transforme en prophétie auto-réalisatrice, il est urgent de prendre des contre-mesures en matière de communication. Et pas seulement dans le cadre d'un "marketing générique professionnel pour le marché des lecteurs", comme l'a annoncé Daniel Kaczynski dans ce journal pour l'automne. Mais tout de suite.
Il est possible que la décision désagréable de la Remp ait pris le nouveau directeur de l'association Schweizer Presse du mauvais pied. Au lieu de leur nouveau lobbyiste en chef, Hans Heinrich Coninx ou Michael Ringier auraient pu s'exprimer eux-mêmes pour clarifier la situation. Leurs conférences de presse respectives auraient été une plateforme idéale pour cela. Mais les deux grands éditeurs n'y ont défendu que leurs intérêts particuliers. Toute autre attitude aurait été surprenante et aurait eu un grand impact médiatique. Le travail de promotion de l'image de la presse suisse, qui n'a que trop duré, reste donc une affaire d'association.
>Oliver Classen, rédacteur