Les parties en conflit en profitent sans scrupule. Sur Twitter par exemple, des images explicites d'enfants morts ou blessés sont apparues des deux côtés, afin de justifier leurs propres agressions. Les médias sociaux sont utilisés comme des armes, les opérateurs n'ont jusqu'à présent pas fait d'efforts pour empêcher cela, comme le rapporte Allhingsd.com.
Des opérateurs dépassés
Tant les forces armées israéliennes que les brigades Quassam, une sous-organisation militaire du Hamas, utilisent les médias sociaux comme instruments de propagande. Les deux parties informent leurs abonnés en ligne du nombre de victimes, des tirs de roquettes et de l'état actuel des combats. Ces informations ne sont pas vérifiables, il s'agit de propagande des deux côtés selon les rapports des médias américains. Tous les canaux disponibles sont utilisés, de Facebook à Tumblr en passant par Pinterest. Les followers des comptes peuvent suivre en temps réel la façon dont les gens meurent au Proche-Orient.
"L'histoire montre que chaque moyen de communication disponible est utilisé de manière abusive à des fins de propagande. Cela pose des problèmes aux exploitants des réseaux sociaux. Leur réputation auprès des utilisateurs et du secteur publicitaire en pâtit si l'on soupçonne que des Etats ou d'autres organisations interviennent ici pour contrôler. Le défi est certes de taille, mais dans ce cas, les exploitants devraient faire respecter les conditions d'utilisation, y compris par des suppressions si nécessaire", explique Fritz Hausjell de l'Institut de journalisme de l'université de Vienne dans une interview accordée à Pressetext. Mais cela demande beaucoup d'efforts et engendre des coûts que les plateformes n'ont pas prévus. "Vu tout l'argent que Twitter et consorts ont gagné, les utilisateurs des médias sociaux sont tout de même en droit de le réclamer", poursuit Hausjell.
Des fournisseurs dépassés
Jusqu'à présent, les exploitants des nouveaux médias n'ont pas réagi à l'utilisation abusive de leurs plates-formes, bien que les profils de propagande enfreignent clairement les règles d'utilisation des médias sociaux dans de nombreux cas. La manipulation du public se poursuit sans entrave. Selon les médias américains, le compte Twitter des forces armées israéliennes a certes été brièvement bloqué pendant 40 minutes, mais il est ensuite revenu en ligne. On ne sait pas encore ce qui s'est passé, il pourrait s'agir d'un blocage automatique en réaction à un message d'utilisateur.
Seul le faux compte Twitter @IDFSpokesman a été désactivé de manière permanente. De même, la vidéo YouTube montrant l'attentat israélien contre le leader du Hamas Ahmed Jabari n'a été que brièvement inaccessible. La suppression de courte durée était un malentendu, a déclaré YouTube à Allthingsd.com. Les médias sociaux sont pris dans un dilemme. D'une part, ils ne veulent pas intervenir dans la communication de leurs utilisateurs, d'autre part, leurs plates-formes sont manifestement utilisées à mauvais escient.
Les réseaux sociaux ne peuvent et ne veulent pas satisfaire à l'exigence de vérification des informations diffusées, qui devrait s'appliquer aux médias classiques. Pourtant, les messages diffusés atteignent un public mondial. "Les médias sociaux doivent être utilisés avec une extrême prudence en tant que source d'informations", avertit Hausjell. (texte de presse)