85 svizzeri su 100 hanno accesso a Internet. L'uso sta diventando sempre più intenso, anche il 70% degli anziani è online. Tuttavia, c'è ancora un alto livello di apprensione quando si parla di controllo dei dati da parte delle aziende, ad esempio. I giovani sono generalmente più spensierati e le donne sono più preoccupate di proteggere la propria privacy. Nonostante l'elevato livello di penetrazione, quattro svizzeri su dieci dichiarano di sentirsi "per niente o solo un po'" coinvolti nella società dell'informazione.
Aumento dell'uso del cellulare
Negli ultimi due anni, la percentuale di utenti che navigano in Internet in mobilità è aumentata a un ritmo superiore alla media: Circa il 39% della popolazione e quasi la metà degli utenti di Internet sono online anche in mobilità. Questo raddoppio dell'utilizzo di Internet mobile è dovuto principalmente agli smartphone.
Reddito e istruzione
In Svizzera esiste un divario digitale in termini di accesso a Internet basato sul reddito (chiaramente nel caso dell'uso dei cellulari), sull'istruzione e sul livello di occupazione. Le differenze in base all'età e al sesso sono diventate meno significative: "Un notevole 70% degli svizzeri di età compresa tra i 60 e i 74 anni utilizza oggi Internet, con un numero di donne più o meno uguale a quello degli uomini", afferma Michael Latzer dell'IPMZ. Tuttavia, un milione di uomini e donne svizzeri (dai 14 anni in su) non naviga ancora sul World Wide Web, adducendo la mancanza di interesse e di vantaggi.
La preoccupazione rimane alta
La fiducia e le preoccupazioni relative all'uso di Internet sono rimaste sostanzialmente invariate in Svizzera negli ultimi anni. Le offerte professionali, in particolare quelle della SSR e del governo, sono considerate particolarmente affidabili, mentre quelle dei social network e dei blog online sono le meno affidabili. Circa il 40% degli utenti sarebbe "molto o estremamente preoccupato" di utilizzare una carta di credito o di debito online, e il 5% è stato effettivamente vittima di una frode con carta di credito online.
Per quanto riguarda il controllo dei dati, le aziende sono ancora molto più sfiduciate (40%) rispetto al governo (26%). In generale, i giovani svizzeri - e gli uomini - sono molto meno preoccupati degli anziani. Otto utenti di Internet su dieci sono molto preoccupati per la protezione della propria privacy e i giovani tra i 45 e i 59 anni sono più propensi a chiedere restrizioni normative sulla raccolta dei dati aziendali rispetto ai più giovani. Un utente su due è rassegnato al fatto che la privacy su Internet non esiste più.
L'informazione è più importante dell'intrattenimento
L'utilizzo a scopo informativo - con informazioni su prodotti e viaggi e notizie in testa - ha superato ancora una volta l'intrattenimento nel 2013; i portali di video e musica sono in cima alla classifica in questo settore. I social network online, come Facebook e Twitter, sono utilizzati con maggiore frequenza, soprattutto dagli utenti più giovani. Quasi sei navigatori su dieci utilizzano i social network online, due terzi dei quali quotidianamente. I social network online privati sono tre volte più popolari di quelli professionali come Xing. L'uso del commercio elettronico si mantiene ad un livello elevato: il 78% cerca informazioni sui prodotti, il 67 acquista online e il 63 confronta i prezzi online.
Le donne valutano meno le loro competenze in Internet
Internet viene utilizzato in modo diverso a seconda dell'età: I giovani sono più attivi nelle applicazioni interattive, nei contenuti prodotti dagli utenti e nell'intrattenimento; al contrario, le persone più anziane usano internet più per lo shopping elettronico e l'online banking. Non esiste più una differenza di genere in termini di accesso a Internet, ma ancora in termini di intensità di utilizzo delle informazioni e dell'intrattenimento, di autovalutazione delle competenze in materia di Internet e di senso di appartenenza alla società dell'informazione: tutti questi aspetti sono più bassi tra le donne che tra gli uomini.
Internet vince sui media tradizionali
Dal 2011 Internet è diventato più importante per l'informazione e l'intrattenimento rispetto ad altri media. Per gli utenti, è in testa come fonte di informazione, al pari dei giornali. Per i giovani internauti (14-29 anni), Internet ha superato gli altri media. Per quanto riguarda l'intrattenimento, la televisione e la radio continuano a dominare e per gli utenti più giovani la televisione ha la precedenza su Internet.
Politica digitale con molta moderazione
In Svizzera continua il grande scetticismo nei confronti della partecipazione digitale ai processi politici. Nel confronto internazionale, la Svizzera è tra i Paesi che dubitano maggiormente delle possibilità di democratizzazione digitale: solo una sparuta minoranza, tra il quattro e il sette per cento, è fortemente convinta degli effetti positivi di Internet sulla qualità democratica. Internet è quindi poco utilizzato per partecipare alle discussioni politiche; anche tra gli utenti di Internet, il 71% discute di questioni politiche esclusivamente offline. Solo la metà degli intervistati ritiene inoltre che sia giusto poter criticare liberamente il governo su Internet, un terzo lo rifiuta nettamente.
Ulteriori informazioni sul "World Internet Project" sono disponibili al seguente indirizzo Mediachange.ch.
