Morditori di vitelli e buoni amici
Il forum Publimedia ha messo in luce chi tiene d’occhio i media planner e con quali strumenti
I revisori dei media svolgono solo un ruolo minore in Svizzera. Tuttavia, il mercato è destinato a crescere, ha dichiarato Dietmar Kruse al Publimedia Forum. Kruse è responsabile per i Paesi di lingua tedesca e l'Europa dell'Est presso Media Audits Ltd. ad Amburgo e Londra. In Inghilterra, dal 60 al 70% di tutti i clienti pubblicitari consultano già un media auditor, in Germania la cifra va dal 30 al 40% e in Svizzera al 10%, ha dichiarato Kruse. Attualmente la sua azienda si occupa di 6 clienti in Svizzera e 40 in Germania.
Risparmiare sulle tariffe - spendere per l'audit
Tuttavia, Media Audits SA non è l'unico fornitore di media controlling in Svizzera. Ci sono circa una mezza dozzina di aziende in questo bacino, anche se con concetti molto diversi. Oltre a Media Audits, l'agenzia Konnex e Wörterseh - Second Opinion di Frank Baumann hanno presentato i loro approcci di audit al Publimedia Forum.
Un solo punto è rimasto indiscusso: è necessario che il lavoro delle agenzie media (MA) sia in qualche modo controllato. Peter Döbeli, co-proprietario di Konnex, ha fatto un esempio per dimostrare che anche in Svizzera diverse agenzie di comunicazione scelgono le loro strategie in base a piani standard o sulla base di accordi di kick-back piuttosto che in base alle esigenze dei singoli clienti. In una certa misura, tuttavia, ciò è comprensibile, ha ammesso. Dopotutto, molti clienti pubblicitari comprimono i compensi degli AdG a tal punto che un buon lavoro non è più realistico. Döbeli ha criticato il fatto che non ha senso rivolgersi a un media auditor, perché il cliente spenderebbe semplicemente altrove il denaro risparmiato sulle tariffe.
Tuttavia, Konnex e Media Audits tengono d'occhio soprattutto le agenzie di pubblicità, mentre Baumann tende a concentrarsi maggiormente sulle agenzie di pubblicità. "Se la qualità della pubblicità non è corretta, anche il media auditing è inutile", ha affermato Baumann. Kruse ha ribattuto che "il valore di una campagna creativa può essere distrutto da una strategia sbagliata".
Guidare un carico prezioso in acque difficili
I diversi approcci: Il cuore dei Media Audit è un database in cui confluiscono i dati di ogni piano media rivisto e, se necessario, ottimizzato dall'azienda. Ciò include analisi dei gruppi target, del media mix, della distribuzione del budget e del successo. In questo modo, non solo è possibile richiamare valori empirici per settore o gruppo di prodotti. È anche possibile dire quale MA può pianificare quale mezzo di comunicazione in modo particolarmente efficiente.
Tuttavia, Kruse ha ammesso che questo approccio è particolarmente adatto ai media elettronici e raggiunge rapidamente i suoi limiti con la stampa o i manifesti, il che è probabilmente uno dei motivi per cui il media auditing è (ancora) poco sviluppato in Svizzera, in quanto paese di stampa. Kruse vede quindi il media auditor come un "pilota che guida grandi navi con un carico prezioso attraverso acque difficili". Grazie alla loro "visione d'insieme del mercato", possono aiutare nella selezione del MA, nel briefing grazie alla loro "esperienza" e nella revisione della pianificazione grazie alla loro "neutralità". Anche il noioso compito di controllare le fatture può essere delegato a Media Audit.
Döbeli ha contrapposto questo approccio quantitativo al suo approccio qualitativo: Konnex si limita a esaminare la strategia proposta dall'AdG. "A nostro avviso, il monitoraggio degli obiettivi e dell'impatto ha la priorità sulle analisi tecnocratiche come i tassi di efficienza o l'ottimizzazione del CPM", ha dichiarato Döbeli.
Baumann ha liquidato tutto questo come una "strategia di copertura per dirigenti di alto livello". Egli si propone ai suoi clienti più come un "amico della porta accanto". Agisce "di pancia" come un pensatore laterale e dà la sua seconda opinione sul modo in cui una campagna viene implementata.
Kruse e Döbeli concordano sul fatto che il rapporto tra media auditor e MA è spesso "difficile". Tuttavia, secondo Döbeli, il media auditor non deve essere il morditore di polpacci, ma deve essere coinvolto in modo costruttivo nella pianificazione: "Niente funziona senza lavorare insieme come partner".
Media Audits Ltd.
Secondo Dietmar Kruse, l'azienda Media Audits è 51%
nelle mani del proprio management e a 49% in quelle di Barclay. "Ma noi non lavoriamo per Barclay", ha detto Kruse. Quando Media Audits fornisce consulenza a più clienti dello stesso settore contemporaneamente, viene creato un team separato per ogni cliente. Sebbene i fili si uniscano ancora a Kruse, egli sostiene di essere abbastanza disciplinato da poter svolgere il suo lavoro "in modo neutrale" (mk).
