Pianificazione dei media Un nuovo metodo di identificazione del gruppo target sta per debuttare in Svizzera: il Sinus-Milieus. La segmentazione si basa su fattori soft come l'ambiente sociale e i valori personali. L'anno scorso, su iniziativa di Publisuisse, SRG Forschungsdienst, Publica Data AG e Credit Suisse, è stato condotto per la prima volta in Svizzera un sondaggio sui Sinus-Milieus per determinare i gruppi target. I dieci ambienti svizzeri individuati sono ora a disposizione dei responsabili del marketing e della comunicazione per la pianificazione (cfr. WW 24/03, WW 25/03 e WW 26/03). Informazioni particolarmente importanti per i pianificatori dei media e i clienti della pubblicità derivano dal collegamento del Sinus-Milieus con i dati esistenti, ad esempio con i dati di Telecontrol per la misurazione dell'audience. Un dato fondamentale è che l'uso dei media varia notevolmente a seconda dell'ambiente. Le differenze sono particolarmente evidenti nel tipo di utilizzo della televisione, nel tempo medio di visione al giorno e negli interessi tematici (generi preferiti e singoli programmi). Anche il comportamento di zapping può essere differenziato in base al milieu.
È inoltre possibile individuare le differenze regionali nell'utilizzo della televisione, ad esempio in termini di tempo medio di visione al giorno o di programmi preferiti dai vari gruppi nelle tre regioni linguistiche della Svizzera. Combinando il Sinus-Milieus con i dati di Telecontrol, è possibile tracciare l'utilizzo della televisione da parte dei singoli milieu nel corso della giornata e a seconda del giorno della settimana, nonché posizionare i singoli programmi e spettacoli sulla mappa strategica del Sinus-Milieus. L'articolo che segue fornisce una panoramica delle differenze specifiche del milieu nel comportamento di utilizzo della TV (per i canali svizzeri) e dei generi preferiti dai singoli milieu.
L'azienda
L'élite sociale sicura di sé (9%) coltiva uno stile di vita distinto ai massimi livelli e combina il pensiero economico moderno con uno stile di vita che enfatizza il divertimento.
Con un tempo medio di visione giornaliero di poco più di due ore e mezza (157 minuti), questo segmento è appena al di sotto della media del milieu (163 minuti in tutte le regioni linguistiche). Ci sono chiare differenze tra le tre regioni linguistiche della Svizzera: In Ticino si guardano in media 208 minuti di televisione al giorno, quasi un'ora in più rispetto alla Svizzera tedesca (154 minuti).
I più affermati sono chiaramente dei telespettatori da prima serata e scelgono consapevolmente i loro programmi. Solo il sabato e la domenica si trovano a guardare la televisione anche nel pomeriggio. In un confronto settimanale, l'uso della televisione è più basso il venerdì e il sabato sera: è ragionevole supporre che la vita sociale degli Arrivati si svolga principalmente al di fuori delle loro case in queste serate. I programmi sportivi e i lungometraggi di genere poliziesco sono in cima alla scala di popolarità per le persone affermate. Ma anche i classici del cinema come "Colazione da Tiffany", le riviste di consumo e i programmi di intrattenimento sono sempre i preferiti.
Programmi popolari:
Spettacolo: "Aeschbacher" (SF 1);
"Cadenze" (TSR 2)
Sport: "Formula 1" (SF 2); "Sport
aktuell" (SF 2); "Tennis" (STI 2);
"Automobilismo F1" (TSI 2)
Rivista: "Kassensturz" (SF 1);
"ch: kino aktuell" (SF 1); "C'est mon
scelta" (TSR 2)
Documentari: "Dok" (SF 1)
I post-materialistiGli intellettuali critici
(11%) hanno una spiccata sensibilità verso la giustizia sociale e la sostenibilità, vivono
hanno un atteggiamento tollerante e cosmopolita e hanno interessi culturali diversi.
I post-materialisti trascorrono relativamente poco tempo davanti alla televisione. Con una media di 140 minuti al giorno trascorsi davanti allo schermo in tutta la Svizzera, questo segmento è quello che guarda meno la televisione nel confronto tra i vari contesti. Da un punto di vista regionale, i post-materialisti della Svizzera tedesca e del Ticino guardano ancora meno televisione: in entrambe le regioni linguistiche, il tempo di visione giornaliero è di 132 minuti, rispetto ai 168 minuti della Svizzera francese.
Come previsto, gli intellettuali critici sono molto selettivi nella scelta dei programmi e guardano la televisione soprattutto in prima serata e in prima serata. Solo la domenica la televisione viene accesa verso mezzogiorno. La domenica è anche il giorno di maggior utilizzo. I generi preferiti sono i notiziari, i documentari e i programmi di intrattenimento, ma anche i lungometraggi delle categorie cuore e dolore e thriller.
Programmi popolari:
Spettacolo: "Aeschbacher" (SF 1)
Rivista: "Sternstunde Philosophie
(SF 1); "Quer" (SF 1); "einfachluxuriös" (semplicemente lussuoso)
(SF 1), "ch: kino aktuell" (SF 1); "Les
grandi incontri" (TSR 2)
Documentari: "100 minuti
(SF 1); "Le doc" (TSR 2); "Storia
vivente" (TSR 2); "Le grandi storie
d'amore del XX secolo" (STI 1)
Gli interpreti moderni
I giovani orientati all'esperienza e alle prestazioni (10%) aspirano all'autonomia e alla realizzazione personale, combinano il successo professionale con uno stile di vita intenso e sono tra i primi ad adottare i nuovi sviluppi tecnologici.
In termini di tempo medio di visione giornaliera, gli interpreti moderni sono vicini a quelli consolidati: trascorrono circa 156 minuti al giorno davanti alla televisione, un po' meno nella Svizzera tedesca (149 minuti) e un po' di più nella Svizzera francese (177 minuti) e in Ticino (178 minuti).
Nel fine settimana la televisione rimane accesa più a lungo rispetto ai giorni feriali, e in particolare la domenica si accende presto. I moderni performer iniziano spesso a guardare la televisione verso mezzogiorno e restano davanti allo schermo anche la sera, soprattutto il sabato, molto più a lungo rispetto ad altri ambienti - un fatto che forse si spiega con l'alta percentuale di uomini single in questo ambiente. Ciò significa che questo segmento è fortemente rappresentato dal pre al post orario.
I generi preferiti in questo segmento sono le serie, i programmi per ragazzi e lo sport nel pomeriggio e nella prima serata. Più tardi, gli interpreti moderni si riaccendono quando nel programma principale della sera vengono trasmessi azione e avventura o commedie.
Programmi popolari:
Sport: "Vela" (SF 2); "Formula 1" (SF 2)
Serie: "Sabrina - total verhext" (SF 2);
"Il re della collina" (SF 2); "Stargate"
(TSR 1); "Les feux de l'amour" (TSR 1)
Film per ragazzi/animazione: "La Lupoteca
(STI 2)
Thriller poliziesco: "Sotto copertura" (TSR 1)
La borghesia tradizionale
I valori e la morale cristiana, così come il desiderio di sicurezza, ordine e riconoscimento sociale, giocano un ruolo importante nelle classi medie tradizionali (9%).
Il segmento tradizionale della classe media è quello che passa più tempo davanti allo schermo ogni giorno. In tutta la Svizzera, trascorre 216 minuti, ossia oltre tre ore e mezza al giorno, davanti alla televisione. Ci sono notevoli fluttuazioni tra le regioni linguistiche. Si va dai 204 minuti della Svizzera tedesca ai 286 minuti (quasi cinque ore) della Svizzera francese.
Ciò significa che l'ambiente tradizionale della classe media è chiaramente uno dei "telespettatori a lungo termine" e rappresenta il pubblico televisivo regolare più fedele. Questo segmento si accende all'ora di pranzo e rimane davanti allo schermo fino alle 22 circa, tutti i giorni. Non ci sono praticamente fluttuazioni nel corso della settimana; solo la domenica il consumo di televisione inizia ancora prima del solito, intorno alle nove.
Questo ambiente attribuisce grande importanza all'essere sempre aggiornati e informati. Per questo motivo
I programmi d'informazione come "Tagesschau" e "10 vor 10" o "NZZ Format" sono tra i formati preferiti. Inoltre, la classe media tradizionale tende a preferire l'intrattenimento leggero e ad apprezzare serie, classici del cinema o programmi di intrattenimento come "Wetten, dass...?".
Programmi popolari:
Attualità: "Tagesschau" (SF 1+2);
"Meteo" (SF 1+2); "Schweiz aktuell" (SF 1)
Sport: "Vela" (SF 2);
"Motociclismo" (STI 2)
Spettacolo: "Wetten, dass...?" (SF 1);
"Quiz oggi" (SF 1); "Caffè a zig zag"
(TSR 1); "Musikantenstadl" (TSR 2);
"Cadenze" (TSR 2)
Serie: "Der Landarzt" (SF 1); "Lüthi
& Blanc" (SF 1); "Le renard" (TSR 1);
"Bonanza" (TSI 1); "Terra Nostra" (TSI 1)
Rivista: "Puls" (SF 1)
Crime thriller: "L'investigatore" (SF 1);
"Rex" (TSR 1)
I tradizionalisti frugali
La parte rurale
classe operaia tradizionale (10%), la famiglia, la chiesa e la comunità fungono da quadro di riferimento. La loro vita quotidiana è caratterizzata da modestia e semplicità e dal desiderio di mantenere lo status quo.
Con una media di 168 minuti, il tempo di visione giornaliero nel segmento dei frugali tradizionali è leggermente superiore alla media del milieu. Anche in questo gruppo, la visione della televisione è significativamente più alta nella Svizzera francese (191 minuti) e in Ticino (182 minuti) rispetto alla Svizzera tedesca (142 minuti).
Questo ambiente fa parte degli spettatori consapevoli della prima serata. La maggior parte di questo gruppo accende la televisione intorno alle 19.30 e la spegne alle 22.00 dopo il film principale. Il sabato, questo gruppo ama guardare la televisione anche all'ora di pranzo, mentre la domenica rimane generalmente acceso un po' più a lungo e talvolta anche al mattino.
I generi preferiti dai frugali tradizionalisti sono i quiz show o le riviste, ma anche i classici del cinema come "I magnifici sette" e i thriller polizieschi; "Derrick" e "Il vecchio" sono particolarmente popolari.
Programmi popolari:
Sport: "Ciclismo" (SF 2); "Tennis" (SF 2);
"Sci alpino" (TSR 2)
Intrattenimento: "Eiger, Mönch e
Kunz" (SF 1); "Quiz oggi" (SF 1);
"Lo show dell'orso Yoghi" (STI 2);
"Uno, nessuno, centomila" (STI 1)
Riviste: "Puls" (SF 1); "Les grands
entretiens" (TSR 2); "Serata Domino"
(STI 2); "Santa Messa" (STI 1)
Thriller poliziesco: "Derrick" (SF 1); "Il vecchio"
(SF 1); "Une femme d'honneur" (TSR 1)
L'orientamento allo status
Per la classe media in ascesa e attenta allo status (10%), l'intenso impegno professionale serve soprattutto a raggiungere posizioni sociali di prestigio; viene dato grande valore alle convenzioni sociali.
Queste persone orientate allo status trascorrono in media 157 minuti al giorno davanti alla televisione, il che le colloca al centro della classifica. Tuttavia, anche le differenze regionali in questo segmento sono notevoli: nella Svizzera francese (199 minuti) e in Ticino (196 minuti), questo milieu guarda quasi un'ora in più di televisione al giorno rispetto alla Svizzera tedesca (148 minuti).
Quasi la metà dei telespettatori di questo segmento accende la televisione a partire dalle 17.45, mentre il resto segue in tempo per il "Tagesschau" delle 19.30. Pochissimi spettatori orientati allo status si trovano davanti allo schermo il venerdì sera, mentre il consumo televisivo aumenta nuovamente il sabato e raggiunge il suo picco settimanale la domenica sera in prima serata. In questo ambiente sono preferiti i telegiornali e i programmi di attualità, ma anche le riviste e i programmi sportivi sono contenuti popolari.
Programmi popolari:
Attualità: "Tagesschau" (SF 1+2),
"Meteo" (SF 1+2); "10 to 10" (SF 1)
Spettacolo: "Samschtigsjass" (SF 1);
"Musikantenstadl" (SF 1); "Zig zag
café" (TSR 1); "Mr Jackpot" (TSI 1)
Sport: "Formula 1" (SF 2); "Ciclismo" (SF 2)
Riviste: "Rundschau" (SF 2); "Mise
en point" (TSR 2); "Signes" (TSR 2);
"La parola nel mondo" (STI 1)
Serie: "Effets spéciaux" (TSR 2);
"Tutta la verità" (STI 1); "Quando
bionda aurora" (STI 2)
Giallo: "Il vecchio" (SF 1)
La classe media
Nell'ambiente orientato allo status quo (16%), prevale il desiderio di una vita familiare armoniosa in condizioni materiali sicure e di integrazione nell'ambiente sociale.
Il segmento della classe media guarda 166 minuti di televisione al giorno ed è quindi leggermente superiore alla media del milieu. Anche in questo segmento, la differenza di tempo di visione giornaliera tra la Svizzera tedesca (155 minuti) e la Svizzera francese (210 minuti) è di quasi un'ora.
Durante la settimana, una grande percentuale di spettatori orientati allo status quo si siede davanti allo schermo tra le 19.30 e le 22.00, e il venerdì e il sabato sera per un tempo notevolmente superiore. Guardano soprattutto i tipici programmi di intrattenimento svizzeri. Tuttavia, anche i programmi di attualità e le fiction poliziesche svolgono un ruolo importante in questo segmento.
Programmi popolari:
Intrattenimento: "Café Bâle" (SF 1);
"Fascht e Familie" (SF 1)
Sport: "Atletica leggera" (TSI 2)
Riviste: "Rundschau" (SF 1); "Puls".
(SF 2); "Santé" (TSR 2); "Signes" (TSR 2)
Crime thriller: "Derrick" (SF 1); "Un detective
in corsia" (STI 1)
I lavoratori consumisti
La classe inferiore moderna e materialista (8 %) è orientata verso gli standard di consumo della classe media e spesso si sente socialmente declassata.
Dopo la classe media tradizionale, i lavoratori orientati al consumo sono il secondo gruppo con il maggior tempo totale di visione al giorno: in media, si tratta di oltre tre ore (186 minuti). Il Ticino guida il confronto regionale con una media di 220 minuti di visione. Nella Svizzera francese e in quella tedesca la visione della televisione è meno intensa, rispettivamente 186 e 182 minuti. Ciò che colpisce di questo ambiente è il fatto che il consumo televisivo serale diminuisce costantemente nel corso della settimana, raggiungendo il minimo settimanale il venerdì sera. A partire dal sabato mattina, tuttavia, si assiste a un nuovo netto aumento. La domenica la visione della televisione è particolarmente intensa: dalle 12.30 e fino a ben oltre le 22.00, una grande percentuale di lavoratori orientati al consumo si trova davanti allo schermo. In termini di contenuti, i programmi sportivi sono i più popolari tra questo segmento. Anche le riviste e le serie di consumo sono molto popolari, mentre la commedia (nello stile di "Die nackte Kanone") è preferita quando si tratta di lungometraggi.
Programmi popolari:
Attualità: "Euronews" (STI 2)
Sport: "Sport aktuell" (SF 2);
"Calcio" (SF 2); "Ciclismo" (SF 2);
"Tennis" (SF 2); "Passion foot" (TSR 2);
"La partita" (STI 2)
Rivista: "Kassensturz" (SF 1)
Serie: "Star Trek" (TSR 2); "Dawson
Torrente" (STI 1)
Giallo: "Il commissario Kress" (STI 1)
Gli sperimentatori
I giovani creativi e individualisti (6%), i cosiddetti sperimentatori, sono spontanei e aperti a una vasta gamma di influenze culturali e nuove esperienze. Sono sempre alla ricerca di esperienze intense e di un libero sviluppo personale.
Con 145 minuti al giorno, questo ambiente guarda in media meno televisione di molti altri ambienti. Tuttavia, gli Sperimentatori si siedono davanti allo schermo all'ora di pranzo e usano la televisione in un momento della giornata molto più precoce rispetto agli altri ambienti. Anche in questo caso ci sono differenze tra le regioni linguistiche: In Ticino, gli Sperimentatori guardano molta più televisione (202 minuti) che nella Svizzera francese (158 minuti), e la Svizzera tedesca è ancora più indietro con 138 minuti.
Il programma televisivo è utilizzato in modo particolarmente intenso la domenica: la metà della media della prima serata ha già acceso la TV alle 12.00. Ciò è dovuto anche agli orari di trasmissione tipici dei generi preferiti da questo ambiente giovanile: Serie, programmi per ragazzi e film d'animazione. La sera, i film del genere azione e avventura sono i preferiti, soprattutto il sabato, e vengono guardati fino a tarda notte.
Programmi popolari:
Sport: "Dimanche Sport" (TSR 1)
Rivista: "Passe-moi les jumelles
(TSR 2)
Serie: "Hey Arnold" (SF 2); "Kenan
& Kel" (SF 2); "Spin City" (TSR 1);
"Sopranos" (TSR 1); "PSI Factor" (TSI 1)
Film per ragazzi/animazione: "I castori
Fratelli" (SF 2); "AAAhh!!! Mostri"
(SF 2)
Gli evasori
Gli anticonformisti orientati al divertimento (11%) rifiutano le convenzioni della meritocrazia e pianificano la loro vita a breve termine, sempre alla ricerca di esperienze forti e del prossimo colpo.
In media, gli escapisti trascorrono meno di due ore e mezza (142 minuti) al giorno davanti allo schermo. Insieme ai post-materialisti, sono quindi tra gli utenti televisivi più riservati. Tuttavia, questo segmento può essere trovato a guardare la TV per molto tempo durante il fine settimana, spesso fino a ben oltre la mezzanotte del venerdì e del sabato sera. Un'analisi regionale mostra anche una chiara concentrazione di questo ambiente in Ticino (209 minuti), mentre il tempo giornaliero di visione della TV scende già significativamente nella Svizzera francese a 157 minuti; nella Svizzera tedesca è di soli 134 minuti.
Gli evasori prediligono soprattutto i film d'azione e d'avventura come "The Beach" o i film di genere poliziesco, ad esempio "Psycho". Inoltre, amano guardare le serie in prima serata e i programmi in seconda serata, nonché le riviste di cinema. Di norma, gli escapisti sono interessati allo sport solo se il ritmo è veloce come quello dei film d'azione, ad esempio sport come l'hockey su ghiaccio, la Formula 1 o il calcio.
Programmi popolari:
Sport: "Formula 1" (SF 2); "Passion foot" (TSR 2)
Rivista: "ch: kino aktuell" (SF 1);
Serie: "Kenan & Kel" (SF 2); "Hey
Arnold" (SF 2); "Tucker" (TSR 2);
"Malcolm" (TSR 2); "Ally McBeal" (TSI 1)
Film per ragazzi/animazione: "Tom & Jerry" (TSR 2); "Billy the cat" (TSI 1);
Documentari: "Natura amica" (STI 1)
* L'autore dello studio Sinus-Milieu è un project manager dell'Istituto HTP St.Gallen Management AG.
"Schweiz aktuell" per la classe media tradizionale.
"Aeschbacher", quasi un must per chi è già affermato.
Il "Fattore Peperoncino" riscalda gli artisti.
Per i post-materialisti: "Histoire vivante".
Centro borghese: "Fascht e Familie".
"Derrick" delizia l'ambiente conservatore.
"Stargate": un successo per gli interpreti.
Post-materiale "Sternstunde Philosophie".
Gli "Amici" dello Sperimentale.
"Top model" per evasori.
Kerstin Schoegel*