Agenzie media La nuova strategia presentata da PubliGroupe il 28 marzo contiene materiale esplosivo per le agenzie media. Tuttavia, solo una piccola parte di esse se ne è resa conto. Sebbene l'attività di marketing nel settore dei media rimanga il fondamento di PubliGroupe, essa sarà "successivamente integrata da un'attività di consulenza e di servizi redditizia". Lo ha dichiarato il CEO di PubliGroupe Hanspeter Rohner durante la conferenza stampa annuale di fine marzo. E ha aggiunto: "La consulenza per i clienti pubblicitari diventerà in futuro una disciplina ancora più importante", che PubliGroupe intende raggruppare anche nella nuova divisione "Marketing & Digital Services" (vedi WW 14/07). Secondo l'ultima lettera di PubliGroupe agli azionisti, questa divisione "comprende un portafoglio di consulenza e servizi per clienti pubblicitari e agenzie per l'attuazione di strategie di comunicazione e media" e "crescerà più rapidamente degli altri segmenti". Si può presumere che PubliGroupe entrerà in concorrenza diretta con le agenzie di comunicazione con le sue attività e i suoi strumenti, cosa che molte agenzie di comunicazione non hanno ancora capito. Interrogate da Werbewoche, molte di esse sono sconcertate. "Devo occuparmi di questo?", chiede Christof Kaufmann, CEO di OMD. "Certo che è un problema, anzi un grosso problema", afferma Walter Merz, amministratore delegato di BSW Swiss Leading Agencies. Il BSW ne discuterà presto. "Un tema esplosivo", riconosce anche Stephan Küng, CEO di Initiative Media Western. Tuttavia, non dispone ancora di informazioni sufficienti per formarsi un'opinione.
Altri la pensano allo stesso modo, come Urs Rueb, co-proprietario di MediaPlus. "Dobbiamo aspettare e vedere cosa deciderà di fare PubliGroupe", dice. Se dovesse rimanere nel settore dei wind-up, per lui andrebbe bene. "Ma se volesse offrire una pianificazione per tutti i tipi di media, sarebbe sbagliato. In fin dei conti, questo è il compito delle agenzie di comunicazione". Inoltre, vede un conflitto di interessi tra PubliGroupe e la sua attività principale, le locazioni di giornali.
Urs Schneider, proprietario dell'agenzia Mediaschneider, è meno riservato. "Ci sarà una guerra", esclama. Perché per lui è chiaro: "P sta progettando una consulenza interamente multimediale con un sapore crossmediale. Sta prendendo di petto le agenzie di pubblicità e media". Inoltre, sta costruendo la nuova attività di consulenza con il sostegno degli editori, visto che il reddito principale di P proviene dalla pubblicità sulla stampa svizzera.
Schneider non è sorpreso dall'"attacco della P", lo vede come una ripicca, ad esempio perché la maggior parte delle agenzie aveva accettato il "compenso per la prenotazione diretta" da parte di Tamedia, Ringier & Co. Ma Schneider è sorpreso che la P offenda "i suoi migliori clienti" in questo modo. "Ne esce male", commenta, e si riferisce ai network internazionali. "È una strategia problematica che manca di credibilità".
Non una guerra, ma almeno un "enorme caos", secondo Riccarda Mecklenburg, CEO di m&m Media Holding, "nel caso in cui PubliGroupe dovesse offrire i suoi futuri servizi di consulenza come fa oggi Publimedia, cioè gratuitamente". Perché in quel caso le cose si farebbero difficili per le agenzie in Svizzera. "Le agenzie nazionali verrebbero spazzate via. E i network internazionali, che inevitabilmente resteranno qui, dovranno sovvenzionare le loro attività in Svizzera con quelle all'estero". Tuttavia, Mecklenburg non è preoccupato per il suo gruppo di agenzie media. "Siamo molto ben posizionati grazie alla nostra strategia estera".
"Limiti della professionalità "Yvonne Boller, direttore generale di Universal McCann Svizzera, non vede il futuro come una situazione di tristezza. Grazie alla sua posizione dominante sul mercato, PubliGroupe è in grado di spingere il prezzo della consulenza e della pianificazione al di sotto del livello di recupero dei costi e di attirare i clienti pubblicitari con condizioni superficialmente buone. "Ma mischiando i ruoli, PubliGroupe sta raggiungendo i limiti della sua professionalità, perché vuole essere allo stesso tempo marketer, agente, consulente e proprietario di media".
Secondo Boller, questo "role puff" è anche un'opportunità per le agenzie media: "Perché possiamo rendere la nostra consulenza più neutrale, più orientata alle esigenze e quindi più professionale". In definitiva, è il cliente a decidere quale prezzo vale quale qualità.
Il direttore dell'Associazione Svizzera della Pubblicità (SWA), Jürg Siegrist, ha certamente notato il nuovo vento proveniente da Losanna, ma la questione è ancora un po' troppo nebulosa per lui. "Da dove PubliGroupe prende le competenze? Vuole forse rilevare un'agenzia di comunicazione? Se è così, si rende conto che sta mettendo le agenzie contro se stesse?", si chiede, aggiungendo: "Al momento non ho abbastanza fatti; il quadro deve ancora diventare più chiaro".
Markus Knöpfli