Et enfin, le dernier mais non le moindre : Nespresso... what ever
Nestlé ne trouve toujours pas drôle la parodie de George Clooney réalisée par le fabricant israélien de dosettes Espresso Club. Un avocat suisse devrait intervenir à Tel-Aviv pour remettre les choses en ordre.
L'entreprise israélienne Espresso Club a plusieurs points communs avec le leader du marché Nespresso : capsules de café, machines à café, distribution en club. Sans surprise, les capsules Espresso Club conviennent, selon Espresso-club.co.il (et Google Translate...) aussi dans les machines Nespresso. Nespresso peut (et doit) s'accommoder de ces similitudes - nous avons suffisamment vécu toute la querelle sur les capsules en Suisse.
En revanche, Nestlé ne veut pas accepter certains points communs dans la publicité. En effet, la société israélienne de café ne s'arrête pas au testimonial Nespresso par excellence et utilise un sosie de George Clooney dans ses spots. Un plutôt bon : David Segal. La publicité est manifestement dirigée contre le concurrent et fait passer le supposé ambassadeur de Nespresso pour une peau de chagrin par rapport à la concurrence bon marché.
Il y a deux ans, Nestlé avait déjà porté plainte contre le fabricant de café israélien pour cette raison. Le lien entre Clooney et Nespresso était trop fort - Nestlé considérait que l'image de l'entreprise était en danger. Les juges israéliens n'ont toutefois pas entendu les demandes du géant suisse du café, ont rejeté la demande de 50'000 dollars de dommages et intérêts ainsi que l'arrêt de la campagne et ont condamné Nespresso à une amende, selon le rapport de la Commission européenne. Haaretz.com les frais de justice de plus de 14'000 dollars.
Mais le sujet était loin d'être clos. Espresso Club a continué à faire de la publicité, Nestlé a continué à s'énerver. Comme Timesofisrael.com le conflit est passé à la vitesse supérieure. La semaine dernière, un avocat suisse a atterri à Tel Aviv. Car bien qu'Espresso Club place dans les publicités une indication selon laquelle l'homme représenté n'est pas George Clooney, Nespresso s'inquiète de la confusion et de l'égarement que pourraient provoquer les spots chez les consommateurs.
Au journal Yedioth Ahronoth, le CEO d'Espresso Club, Oren Tal, s'est montré confiant dans sa capacité à remporter une nouvelle fois le litige. Même si l'affaire est un cas de préséance pour Nestlé, que l'entreprise veut à tout prix remporter. Tal est d'avis que la demande de Nestlé n'a aucun sens. Selon lui, il est normal dans la publicité de se référer à des concurrents et de se moquer d'eux. De plus, les spots de l'Espresso Club sont clairement reconnaissables comme étant des parodies.
Nespresso, en revanche, estime que la campagne dépasse le cadre de la concurrence loyale. Selon un porte-parole, l'entreprise investit beaucoup dans le développement de sa marque et accorde une grande importance à la qualité des produits et au service à la clientèle. Il est donc compréhensible que l'on s'oppose aux tentatives de tiers de surfer sur cette réputation, de copier l'entreprise et de tromper les clients.
Reste à savoir si la précieuse réputation ne sera pas finalement plus endommagée par ce combat inégal de David contre Goliath. Les commentaires des lecteurs dans les médias internationaux laissent supposer que Nestlé ne se fera au moins pas de nouveaux amis avec ce nouveau litige. (hae)
