Lidl : première visite de magasin à 360 degrés en Suisse

Dans le cadre de son nouveau concept de magasins, Lidl Suisse exploite les possibilités offertes par la technologie de réalité virtuelle et met ainsi en place la première visite virtuelle à 360 degrés d'un magasin en Suisse.

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Anita Buri, ambassadrice de Lidl Suisse, fait visiter le nouveau magasin et présente ainsi personnellement les nouveautés. La vidéo à 360 degrés est mise à disposition en trois langues (allemand, italien et français) via Youtube et Facebook. Lidl Suisse est le premier détaillant de Suisse à avoir réalisé une visite à 360 degrés de sa filiale. La vidéo est disponible sous Lidl.ch/360 degrés de l'année dernière. Yoveo a fourni le concept et le scénario, Bandara a réalisé la production.
 

Les communes bernoises reçoivent des recommandations en matière d'ICT

Les technologies de l'information et de la communication prennent de plus en plus d'importance dans les écoles bernoises également. C'est pourquoi la direction de l'instruction publique bernoise présente désormais aux communes bernoises des recommandations sur les "médias et l'informatique".

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Le guide de 13 pages contient toute une série de recommandations à l'attention des communes et des directions d'écoles. Le directeur cantonal de l'éducation, Bernhard Pulver, les a présentées vendredi aux médias lors de sa traditionnelle conférence de presse de rentrée scolaire dans le canton de Berne. Dans ces recommandations, on peut lire par exemple que les communes doivent élaborer des concepts ICT, c'est-à-dire des concepts relatifs aux technologies de l'information et de la communication. Le canton de Berne recommande également aux communes d'acheter en principe des appareils mobiles pour l'école. Les recommandations élaborées par la Direction de l'instruction publique du canton de Berne en collaboration avec l'Association des communes bernoises contiennent également des conseils sur l'utilisation des services de cloud computing et bien d'autres choses encore. (ATS)

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Le guide est disponible sur minerai.be.ch peut être téléchargé.

Roli Hofer : campagne "Renaissance

Roli Hofer a conçu la campagne pour l'exposition inaugurale « L'Europe à la Renaissance » au nouveau Musée national.

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La Renaissance représente certains des bouleversements les plus importants de l'histoire : de l'invention de l'imprimerie à la découverte de l'Amérique. Cette époque a été marquée par des échanges culturels et des innovations révolutionnaires qui ont ouvert la voie à la modernité. C'est à cette époque charnière que le Musée national de Zurich consacre l'exposition temporaire "L'Europe à la Renaissance. Métamorphoses 1400 - 1600".

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Le visuel clé manifeste l'esprit de l'époque de la Renaissance ; cette synthèse stylistique de la nouvelle et de la redécouverte, du retour aux sources et de la vision. Tout comme l'exposition elle-même, la campagne offre un regard par le trou de la serrure sur l'histoire du monde. L'exposition variée, avec plus de 300 objets provenant de toute l'Europe et des Etats-Unis, est encore visible jusqu'au 27 novembre dans la nouvelle extension du Musée national.

les moyens de communication :

Film : spot TV/cinéma/en ligne
Affiches F4, F200, méga-affiches, affiches trampolines
Annonces presse quotidienne et Special Interest
Imprimés Flyers, cartes d'invitation
Site web numérique, e-boards, e-letters, bannières

Responsable au Musée national de Zurich : Andreas Spillmann (direction générale), Marco Castellaneta (directeur de l'exploitation du musée), Peter Krebs (directeur du marketing), Carole Neuenschwander (gestion de projet marketing). Direction créative & artwork : Roli Hofer / POP Creative Services ; Motion Design : Florian Heger, Mix/Musique : UKO - The Audio Suite.
 

my105 fait appel à 14 DJs internationaux de premier plan

Juste à temps pour la Street Parade, my105 lance sa nouvelle chaîne dédiée aux DJ, « my105 DJ Nights », qui réunit 14 grands DJ internationaux, et élargit ainsi son offre de streaming.

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Ce n'est que récemment que my105 a annoncé une augmentation de 40% du nombre d'auditeurs par trimestre. La jeune entreprise annonce maintenant l'engagement de DJs internationaux de haut niveau et le développement de son application musicale. Martin Garrix, Afrojack, Oliver Heldens, Laidback Luke, R3hab et Sam Feldt : ils font partie des DJs les plus célèbres et les plus connus au monde. my105 a pu les engager en exclusivité pour la Suisse, ainsi que huit autres DJs internationaux de premier plan. La liste détaillée des DJs peut être téléchargée ici peuvent être consultés. Les 14 DJs nouvellement engagés atteignent environ 50 millions de fans rien que sur les deux plateformes de médias sociaux Facebook et Instagram. Sur Youtube, leurs vidéos ont déjà été visionnées plus d'un demi-milliard de fois.

Giuseppe Scaglione, fondateur et directeur de my105, se réjouit : "Nous avons ainsi réussi un véritable coup. Ces DJs de haut niveau auront leur propre chaîne, où ils présenteront dès maintenant au public les derniers sons de la scène internationale des clubs et de l'EDM. Ce qui est certainement aussi spécial, c'est que les DJs animeront leurs émissions et pourront ainsi se montrer sous un autre angle". La nouvelle chaîne a été mise en ligne vendredi dernier et sera encore développée dans les semaines et mois à venir. (pd)
 

Du "storytelling" au "storydoing".

L'agence zurichoise Jung von Matt lance la nouvelle campagne Migros "De nous. D'ici".

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Des glaces aux phoques à l'eau du Valais en passant par le thé glacé culte : Migros fabrique elle-même quelque 10'000 produits en Suisse et ces marques Migros ne sont disponibles que chez Migros. Les marques propres représentent une grande partie du chiffre d'affaires, en particulier dans le domaine alimentaire, ce qui est inégalé au niveau mondial pour un détaillant. L'équipe des marques ombrelles Migros s'est engagée à ce que ce caractère unique soit désormais joué de manière interactive dans la communication, dans le cadre de la nouvelle conception de la campagne.

Jung von Matt a fixé le storytelling avec des histoires de collaborateurs dans de nouveaux épisodes filmés. Les anecdotes charmantes et suisses des collaborateurs ont été tournées dans de véritables usines industrielles Migros. On y discute par exemple de la raison pour laquelle il y a un phoque sur la glace à la vanille. Lors du développement de la campagne, une attention accrue a été accordée à la partageabilité et à l'implication dans les médias sociaux. Des séries d'images animées plutôt que des films monumentaux. Deux épisodes ont été lancés, deux autres suivront à l'automne.

Pour ne pas en rester au "storytelling", mais aussi au "storydoing", des moments clients sont en outre collectés en ligne depuis des mois sous Migros-momente.ch. Celles-ci peuvent dès à présent être partagées activement grâce au générateur de cartes postales qui permet aux plus grands fans de la marque Migros de devenir des ambassadeurs.

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Mélange de médias : TV, en ligne, affiches, annonces, médias sociaux, nombreux owned channels chez Migros, y compris générateur de cartes postales sur Migros-momente.ch et sampling de cartes postales dans les magasins.

Responsable à la Fédération des coopératives Migros : Daniela Keck (responsable de la stratégie) ; Désirée Strassmann (responsable des campagnes faîtières) ; Philipp Kuonen (chef de projet des campagnes faîtières) ; Philipp Bühler (chef de projet numérique) ; Simone Blaser (chef de projet média). Responsable chez Jung von Matt : Samuel Christ (direction créative exécutive) ; Peter Brönnimann, Marco Zimmerli (direction créative) ; Jan Kempter, Heinz Helle, Samuel Wicki (texte) ; Florian Molinari, Annina Walker (direction artistique) ; Nathalie Brogli (graphisme) ; 
Sabrina Arthur, Meret Lauener, Marie-Helene Thornton, Kathrin Gautschi, Jacqueline Willimann, Julia Grass (conseil) ; Barbara Haueter, Julia Fischhaber (relations publiques) ; Sarida Bossoni (achat d'art) ; Sam Sherbini (consultant UX) ; Ralf Brändli (directeur technologique). Partenaires externes : Daniel Crespo, Verena Wieder, Peter Schachtler (agence média OMD) Stories (production de films) ; Jon Barber (réalisation) ; Jan Mettler (caméra) ; Jingle Jungle (design sonore) ; Divio (programmation).
 

Farner : Andreas Richner dirige les relations avec les pouvoirs publics

A partir du 1er octobre 2016, Andreas Richner renforcera la direction de Farner Consulting et reprendra le département Governmental Relations de l'équipe Public Affairs.

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Pour les clients, il est donc un interlocuteur polyvalent et un représentant des intérêts dans les relations avec la politique et les autorités, et il les conseille stratégiquement dans l'environnement politique et réglementaire de plus en plus exigeant entre Berne et Bruxelles. Il est responsable de l'entretien et du développement du réseau dense de contacts au sein de l'Assemblée fédérale, des partis, des associations, des médias et de l'administration.

Après plusieurs années passées auprès de clients, Andreas Richner revient ainsi au lieu d'origine de sa carrière. Après des études d'histoire, de sciences politiques et de droit, il a soutenu d'octobre 1996 à avril 2011 des clients de Farner issus des secteurs les plus divers en tant que conseiller en affaires publiques et en communication de crise. Membre de la direction de Farner Consulting depuis 2004, il a dirigé le site de Berne à partir de 2009 et a obtenu en parallèle un Executive Diploma en "Droit économique pour managers" à l'Université de Saint-Gall.

A partir de 2011, Andreas Richner a été responsable des relations de Nestlé Suisse avec les autorités, les associations et la politique en tant que Head Corporate Affairs. A partir d'octobre 2015, il a été brièvement Head Communications & Public Affairs du groupe énergétique Alpiq à Olten. Chez Farner, Richner accompagnera et soutiendra ses collègues, nouveaux et anciens, grâce à sa longue expérience des affaires publiques dans le conseil stratégique aux clients et dans les affaires avec les nouveaux clients.
 

L'Ad School accueille 30 créatifs et stratèges

La nouvelle Ad School Suisse, initiative de formation conjointe de l'ADC, de Leading Swiss Agencies et de l'Account Planning Group, entre dans une nouvelle phase : une trentaine de jeunes stratèges et créatifs reçoivent ces jours-ci la confirmation de leur admission pour la promotion 2016/2017.

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Les premiers cours en cours d'emploi de l'Ad School, d'une durée d'environ quatre mois, débuteront à la mi-août : le cours Création pour les jeunes AD, graphistes et numériques, et le cours Stratégie pour les jeunes conseillers et stratèges. "Le conseil de l'école s'est réjoui des nombreuses candidatures et n'a pas rendu la décision facile jusqu'à la fin", a déclaré le président de l'école Peter Brönnimann. "De manière générale, les talents les plus doués de la branche de la communication apprendront à l'Ad School Suisse auprès des meilleurs représentants et professeurs de la branche".

L'Ad School est issue de l'école créative ADC/BSW et reprend ses idées à notre époque. Cela signifie qu'elle est plus numérique et plus connectée. Ainsi, elle offre non seulement les outils aux talents créatifs, mais aussi, grâce à la collaboration avec l'Account Planning Group Switzerland, une formation continue spécifique aux jeunes conseillers et stratèges avec le cursus Stratégie. L'association LSA se charge de l'organisation de l'école ainsi que de l'encadrement administratif des élèves et de plus de 30 professeurs de haut niveau. L'Ad School est en outre soutenue par des partenaires de renom tels que Google.
 

Le dernier mais non le moindre : Huile facepale

Pepsi, le « coupable » de l'huile de palme, avait sans doute imaginé la soirée de relance de Pepsi Crystal un peu différemment.

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En 1992, l'entreprise PepsiCo a lancé la variante incolore et décaféinée Pepsi Crystal sur différents marchés tests - dont la Suisse. La boisson était une réponse à une tendance qui privilégiait les boissons "pures" et légères. Evian et Perrier ont pris pied aux Etats-Unis, Pepsi Crystal a disparu des rayons un an plus tard. Jusqu'à aujourd'hui. Car Pepsi a sorti cette étrange boisson de la naphtaline. Depuis le 8 août, Pepsi Crystal peut à nouveau être acheté aux Etats-Unis. Pendant huit semaines. Probablement en raison de l'engouement pour le rétro des années 90 et autres.

La soupe de la relance a toutefois été un peu salée pour Pepsi. L'ONG SumOfUs a en effet ressorti un produit Pepsi de 1992 de la boîte à outils et l'a remis au goût du jour : Le spot du Super Bowl de l'époque avec l'icône de beauté Cindy Crawford compte parmi les classiques publicitaires absolus des années 90.

SumOfUs a refait le spot et le montre : Non seulement Pepsi Crystal est un produit poussiéreux des années 90, mais la politique de PepsiCo en matière d'huile de palme n'a pas changé depuis. La critique porte sur le fait que la politique de PepsiCo en matière d'huile de palme offre une énorme échappatoire à la déforestation effrénée des forêts tropicales, car elle ne couvre pas IndoFood, le producteur indonésien qui déforeste les forêts primaires. Le message passe : depuis son lancement mercredi, des millions de personnes ont déjà cliqué sur le clip sur les différents canaux. Il ne reste plus qu'à passer aux actes. (hae)

https://www.youtube.com/watch?v=R2QRUN_gO74

Etextera lance le nouveau site web de la FSCMA

La Fédération suisse de consultation en moyens auxiliaires pour personnes handicapées et âgées (FSCMA) lance un nouveau site Internet. Etextera est responsable de la direction du projet et du texte.

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L'agence de rédaction Etextera a réalisé la relance du Site web et élaboré les textes. Le site web devait répondre aux exigences techniques les plus récentes, les textes devaient être optimisés pour le web et les moteurs de recherche. De plus, des citations et un langage visuel émotionnel devaient donner un poids particulier aux clients de la FSCMA.

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L'équipe du projet

Susanne Büchler, responsable de la communication et du personnel FOSC
Sascha Hardegger, associé Etextera, direction de projet
Marlène Loges, photographie
Fabienne Curty, propriétaire de Re-Animated, webdesign
Mirjam Oertli, rédactrice, Etextera
Andreas Bächtold, conseiller en marketing en ligne, WeLoveYou
 

Pixels Kingdom : nouvelle agence de Lucerne

Pascal Arnold et Andreas Seeholzer ont fondé Pixels Kingdom, une agence de création numérique à Lucerne. Elle se spécialise dans la mise en œuvre de stratégies et de concepts numériques ainsi que dans les solutions de conception créatives.

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Les deux jeunes entrepreneurs apportent leur expérience dans la conception et le conseil de grands clients nationaux et internationaux tels que Swisscom, SRF, BMW. L'agence a été fondée début 2016. Andreas Seeholzer déclare dans un communiqué : "Pixels Kingdom mise sur un partenariat pragmatique, personnel et honnête. En tant que natifs du numérique issus d'horizons différents, nous nous concentrons sur la création d'une croissance durable. Nous puisons notre force dans les membres intrinsèquement motivés de notre réseau. Nous créons des "royaumes pour nos clients" avec joie, enthousiasme et un engagement ciblé.

Royaume des pixels mise sur une équipe centrale fixe et un réseau agile de spécialistes nationaux et internationaux. Selon Pascal Arnold, les collaborateurs jouissent d'un statut très particulier au royaume du numérique : "Chacun d'entre eux est un spécialiste et un perfectionniste dans son domaine. Ils sont engagés en fonction de leurs points forts. Que ce soit en tant que designer, développeur, expert média, spécialiste des moteurs de recherche ou consultant numérique".
Pixels Kingdom est à tout moment en mesure de réagir rapidement et de manière flexible aux besoins les plus divers des clients et de les mettre en œuvre de manière ciblée.

Les sites de l'agence se trouvent à Lucerne et à Zurich. Le site de Zurich dispose de son propre studio photo et d'un espace de coworking.
 

Surfer gratuitement autour du bassin du lac

Le Wi-Fi gratuit disponible aux alentours du Bellevue sera à nouveau mis à profit dans le cadre d'un grand événement. Ce projet pilote est rendu possible grâce à la collaboration entre la compagnie d'électricité de la ville de Zurich (EWZ), le groupe Goldbach, Cisco et iWay.

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Le WiFi gratuit a déjà été utilisé pour la première fois à Zurich lors de la Züri Fäscht en juillet. Elle se poursuivra le 13 août lors de la Street Parade de Zurich. Le wifi gratuit s'étend de la Sechseläutenplatz de Zurich à la Bürkliplatz en passant par Bellevue. Dès qu'un visiteur se connecte au réseau Wlan (EWZ-Free-WiFi), il reçoit ses données d'enregistrement par SMS. Il est ensuite redirigé vers une page de renvoi avec des contenus publicitaires adaptés. Il existe un partenariat avec le fournisseur de télévision sur Internet Wilmaa, qui place des contenus thématiques sur la page d'accueil. En particulier pendant la retransmission en direct de la Street Parade, les utilisateurs doivent avoir la possibilité de suivre le livestream ou de s'informer sur les dernières actualités.

D'autres possibilités sont exploitées pour augmenter la portée. Un nouveau support publicitaire commercialisé par Goldbach permet aux clients de faire de la publicité en fonction de l'endroit où ils se trouvent. Avant même le début de la Street Parade, Watson fait la promotion du réseau Free-Wifi auprès de ses lecteurs via les canaux des médias AZ. ewz informe également ses clients via son propre site web Zuerinet.ch.

Le projet pilote se poursuivra dans un premier temps jusqu'à la fin de l'année. En plus de la Street Parade, le marché de Noël de Zurich sera également utilisé comme une occasion d'utiliser le wifi gratuit de manière rentable. Une analyse détaillée sera effectuée à la fin de l'année afin de démontrer l'utilité et le potentiel du Wlan.

Photo : Association Street Parade, Zurich
 

Celui qui achète regarde d'abord l'écran

Une étude allemande sur le commerce de détail montre que les consommateurs allemands parcourent des kilomètres pour trouver l'offre qui leur convient. Les smartphones jouent un rôle décisif dans l'initiation et la conclusion des achats - les annonces mobiles attirent l'attention et augmentent les ventes dans le commerce de détail.

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Le smartphone est toujours avec soi, même lorsqu'on fait du shopping. Mais quel rôle joue l'appareil mobile dans le processus d'achat et comment est-il utilisé ? Pour répondre à ces questions et à d'autres, xAd, fournisseur de publicité mobile géolocalisée en temps réel, a interrogé en mars 2016 un total de 1'300 utilisateurs de smartphones âgés de 18 ans et plus en Allemagne.

Résultat : le smartphone est utilisé en fonction de la situation et du lieu et la publicité mobile joue un rôle important dans l'incitation à l'achat - si certains aspects sont pris en compte.

"Notre première étude mobile pour l'Allemagne prouve que les smartphones jouent un rôle important dans le parcours client des consommateurs - que ce soit lors de la recherche d'informations et de la prise de décision ou lors de l'achat proprement dit", déclare Johannes Paysen, Country Manager Allemagne de xAd. "Il s'avère en outre que le commerce de détail local profite lui aussi nettement des annonces mobiles et qu'il peut augmenter de manière significative les flux de clients ainsi que les ventes. Ce qui est décisif, c'est que les annonces soient pertinentes pour le consommateur et lui apportent une valeur ajoutée en termes d'informations. Celui qui tient compte de cela et qui diffuse en plus ses offres en fonction de l'emplacement et de la situation, remarquera rapidement les effets positifs".

Au début était le smartphone : utilisation dans le processus d'achat

C'est justement au début du parcours client que le smartphone joue un rôle important. Ainsi, 49 % des personnes interrogées utilisent leur smartphone en particulier au début de la préparation à l'achat - c'est également le meilleur moment pour les entreprises d'influencer la prise de décision. Mais 55 % des personnes interrogées utilisent également leur smartphone lors de la phase de réflexion ("Consideration") afin d'inclure les marques et les magasins dans leur choix. En cas d'achat, 27 % le font par téléphone portable. Une fois la recherche mobile lancée, deux tiers des personnes interrogées finalisent effectivement l'achat. Les consommateurs semblent avoir hâte d'acheter le produit qui les intéresse, puisque 73 % souhaitent conclure l'achat le jour même de la recherche. Seuls trois pour cent veulent attendre plus d'un mois. Par la suite, ils sont tout de même 7 % à faire part de leurs expériences concernant l'achat et/ou le produit sur les réseaux sociaux via leur smartphone.

Les utilisateurs de smartphones consultent régulièrement les annonces mobiles

Les publicités mobiles sont très bien accueillies par les personnes interrogées. Avec 56 %, plus de la moitié d'entre eux indiquent avoir cliqué sur des annonces pour mobile au cours des 30 derniers jours. En principe, ils se sentent le plus attirés par les annonces qui correspondent à leurs intérêts et sont donc pertinentes ou qui contiennent des coupons ou d'autres offres. Respectivement 20 et 18 % indiquent qu'ils sont les plus susceptibles de cliquer sur une telle annonce. Des différences apparaissent toutefois en ce qui concerne les secteurs publicitaires. Ainsi, au cours des 30 derniers jours, 35 % des personnes interrogées ont consulté une annonce pour mobile dans les secteurs de la mode et de l'habillement, des voyages ainsi que des jeux vidéo et informatiques, tandis que le secteur de l'alimentation et celui de la beauté et du bien-être se situent en bas de l'échelle avec 19 et 22 %.

La pertinence, les marques et les actualités comptent - pas les témoignages

Lorsqu'une annonce est consultée, les marques et les actualités sont les éléments déterminants pour 29 % d'entre eux. Il est intéressant de noter que la même proportion déclare n'avoir cliqué que par erreur sur une publicité au cours de leur recherche d'informations. Les personnes interrogées se montrent également ouvertes à de nouvelles incitations : un quart d'entre elles regardent des publicités pertinentes qui n'ont rien à voir avec leur recherche initiale. Les visages connus ne jouent en revanche qu'un rôle secondaire. Les célébrités en tant que personnes publicitaires n'incitent que douze pour cent à s'intéresser à une annonce. Les personnes interrogées réagissent de manière allergique au manque de pertinence et aux produits inintéressants. Avec 51 et 44 pour cent, ce sont les raisons les plus souvent invoquées pour ne pas prêter attention à une annonce mobile.

De plus, les annonces intéressantes entraînent d'autres interactions. Lorsqu'une annonce a été consultée par l'utilisateur, 34 % d'entre eux consultent le site web du magasin et 23 % recherchent des informations supplémentaires sur le produit promu. Ils sont 17 % à se rendre dans un magasin local.

Qui regarde, achète - même localement sur place

Après avoir vu une annonce, 19 % achètent le produit, tandis que 20 % utilisent un coupon ou une offre spéciale. D'autres 21 % envisagent au moins l'achat. La conclusion de l'achat a lieu dans le magasin pour 24 %, 34 % restent fidèles à leur smartphone et 39 % passent à l'ordinateur pour la transaction.
En outre, 52 % des personnes interrogées indiquent qu'en principe, après avoir recherché une certaine catégorie de produits, elles se rendent également dans le magasin local correspondant. Les commerçants doivent toutefois s'accommoder du fait que la comparaison des prix est très appréciée et que 36 % d'entre eux se rendent sur place pour voir s'ils ne peuvent pas trouver une offre plus avantageuse. D'un autre côté, ils peuvent se réjouir du rayon de déplacement de leurs clients potentiels. Ainsi, seuls 9 % s'attendent à ce que le magasin se trouve à un kilomètre de distance et 29 % sont prêts à parcourir plus de cinq kilomètres. Pour 31 % des personnes interrogées, la distance ne joue aucun rôle dans la recherche d'une offre adaptée.

Autres résultats intéressants :

Comportement des utilisateurs en fonction du lieu

La recherche d'informations se fait en premier lieu à la maison : Avec 56%, la majorité des participants à l'étude se trouvent à la maison lorsqu'ils recherchent des informations sur un magasin ou un produit qui les intéresse via leur smartphone.

Part de la collecte d'informations en déplacement : En revanche, seule une personne sur cinq est en déplacement, 18% sont déjà en magasin et une personne sur dix profite de son temps à l'école ou au travail pour réfléchir à ses intentions d'achat.

Informations recherchées à la maison : Entre les quatre murs de leur domicile, 49% recherchent l'adresse du magasin qui les intéresse, 21% recherchent des détails sur les produits ou les services.

Informations recherchées lors de vos déplacements : A l'extérieur, la plupart semblent déjà savoir où ils vont : Seuls 23 % cherchent l'adresse du magasin, un tiers (36 %) s'informe sur les détails des produits et les services.

Les recherches les plus populaires et les moins utilisées

Les informations les plus souvent recherchées par les consommateurs sur mobile sont

Comparaison et information sur les prix (64%)
Sites web de commerçants en ligne pour la comparaison de produits et de marques (50 %)
Tests de produits pour aider à la prise de décision (47%)
Les mesures les moins utilisées sont :
Appeler le magasin pour obtenir des informations supplémentaires (15%)
Faire des réservations et organiser des rencontres (17%)
Demander conseil à des amis via les médias sociaux (19%)

Satisfaction : Au total, 57% sont satisfaits des résultats de recherche pour mobile et seulement 7% sont insatisfaits.
 

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