Come faccio a riconoscere che il mio cliente sta fallendo?

Ogni anno circa 5.000 aziende falliscono per insolvenza e la tendenza è in aumento. Ad ogni fallimento, i fornitori e gli altri partner commerciali dell'azienda interessata perdono molto denaro. A volte così tanto da rischiare di diventare essi stessi insolventi.

Per evitare questo rischio, è importante riconoscere per tempo le difficoltà di pagamento dei clienti, perché un'azienda non fallisce da un giorno all'altro. La crisi inizia spesso dietro le quinte, ma di solito ci sono dei segnali. I primi sono, ad esempio, un cambio di metodo di pagamento o un ritardo nel pagamento: Il vostro cliente, invece di pagare immediatamente come prima e di approfittare dello sconto, pretende ora l'intero periodo di pagamento. Oppure, per la prima volta, paga la vostra fattura con un leggero ritardo. Se dovete addirittura inviare un sollecito, questo potrebbe essere un segnale di imminente insolvenza. Al più tardi a questo punto, dovreste osservare più da vicino il vostro partner commerciale e raccogliere tutte le informazioni che potrebbero indicare difficoltà di pagamento o addirittura insolvenza. Tali indicazioni potrebbero essere

- Le coordinate bancarie vengono modificate. Ciò significa che si perde la possibilità di bloccare il conto del cliente precedentemente utilizzato in caso di mancato pagamento.
- Consegne che non sono mai state oggetto di reclamo vengono improvvisamente criticate senza motivo (i cosiddetti reclami tattici).
- Le condizioni contrattuali si deteriorano
- Ad esempio, il vostro cliente vuole improvvisamente pagare un prezzo inferiore a quello originariamente concordato.
- Le consegne vengono richieste più tardi del solito o addirittura bloccate.
- Si ottiene un estratto attuale del registro delle esecuzioni utilizzando il modulo all'indirizzo www.betreibungsschalter. ch e scoprite diverse procedure di recupero crediti che sono state avviate solo di recente. O peggio ancora: il vostro cliente è già stato perseguito per imposte, IVA o contributi sociali.
- Siete stati sostituiti da un altro fornitore, anche se le sue condizioni contrattuali non sono migliori delle vostre.
- I dipendenti del cliente vengono licenziati e il personale viene ridotto.
- La direzione e il Consiglio di amministrazione stanno cambiando o i revisori dei conti, se presenti, si sono dimessi. Il modo più rapido per trovare queste informazioni è il sito www.zefix.ch.
- Le filiali e le unità operative sono chiuse.
- La sede legale viene trasferita.

Ciascuno di questi segnali può essere innocuo di per sé e sembrare plausibile. Tuttavia, se se ne verificano diversi contemporaneamente, non è più possibile escludere completamente il fallimento del cliente. In questo caso, non dovreste più consegnare contro fattura, ma passare al pagamento in contanti o anticipato o insistere sul pagamento in contanti alla consegna.

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