I media commerciali e di settore restano la più importante fonte di informazione per i decisori digitali
Dove si informano i decisori del settore digitale e quali sono le fonti di informazione che danno l'impulso decisivo per prendere una decisione aziendale? Per scoprirlo, l'agenzia di PR Frau Wenk ha nuovamente intervistato 46 decisori di livello C sul loro comportamento di utilizzo dei media e ha confrontato i risultati con quelli del 2017.
Come nel sondaggio precedente, è evidente che le riviste di settore sono molto importanti. Per circa il 40% sono la fonte di informazione più importante. I feed di notizie delle reti aziendali Xing e LinkedIn (37%) seguono al secondo posto tra i canali più importanti per preparare le decisioni. Un altro 35% legge anche newsletter o partecipa a eventi e conferenze (26%).
Anche i principali media e le riviste economiche stanno acquisendo importanza per i manager digitali: un intervistato su quattro legge regolarmente la stampa economica. Nel 2017 era solo il 18%. "Le tecnologie digitali si stanno facendo strada in quasi tutti i settori e sono diventate un importante fattore di successo per le aziende. Le riviste economiche stanno adattando i loro contenuti di conseguenza e riportano sempre più spesso notizie sull'economia digitale", analizza Andrea Buzzi, titolare e CEO di Frau Wenk.
Si conferma la tendenza dell'anno scorso: le conversazioni personali e le raccomandazioni hanno fornito l'impulso decisivo per la loro ultima decisione commerciale, secondo il 45%. Anche Xing e LinkedIn stanno guadagnando importanza. "Entrambi i network sono strumenti ideali, soprattutto nel settore B2B, per generare maggiore visibilità, creare esperti e dare un volto ai prodotti tecnici. Diventa quindi obbligatorio per le aziende mantenere e professionalizzare i propri profili aziendali su Xing e LinkedIn", spiega Andrea Buzzi.
Anche Twitter sta diventando sempre più importante per i decisori digitali: un quarto (26%) utilizza attualmente il servizio di microblogging per tenersi aggiornato. A titolo di confronto, nel 2017 questa percentuale era solo del 15%. Facebook, invece, ha perso circa sette punti percentuali ed è appena notato (2%).
Il crescente utilizzo di Twitter come canale informativo coincide con la componente tempo, probabilmente il bene più prezioso per la maggior parte dei decisori. Alla domanda su come e quando si informano su argomenti di business, uno su due (52%) ha risposto che lo fa di tanto in tanto. Inoltre, la mattina e la sera sono i momenti più gettonati per scorrere le riviste e i feed di notizie. "Soprattutto su Twitter, i contenuti sono sparsi in piccole porzioni. Questo permette di assorbire molte informazioni in un breve lasso di tempo. Le aziende dovrebbero sfruttare in modo mirato queste fasce orarie per diffondere le loro notizie", consiglia Andrea Buzzi.
Per l'indagine, l'agenzia di PR Frau Wenk ha chiesto a 46 decisori dell'economia digitale il loro comportamento nell'uso dei media tramite un questionario online nei mesi di gennaio e febbraio 2019. Sono state intervistate aziende dell'intera regione DACH e la maggior parte degli intervistati sono decisori tedeschi. La signora Wenk ha condotto l'indagine sui decisori per la prima volta nel settembre 2017.
