Les médias spécialisés et sectoriels restent la principale source d'information des décideurs numériques
Où les décideurs du secteur numérique s'informent-ils et quelles sont les sources d'information qui leur donnent l'impulsion décisive pour prendre une décision commerciale ? Pour le savoir, l'agence de relations publiques Frau Wenk a de nouveau interrogé 46 décideurs de niveau C sur leur comportement en matière d'utilisation des médias et a comparé les résultats avec ceux de 2017.
Comme lors de l'enquête précédente, il apparaît que les magazines spécialisés et sectoriels occupent une place importante. Pour environ 40% d'entre eux, ils constituent la principale source d'information. Les flux d'informations des réseaux professionnels Xing et LinkedIn arrivent en deuxième position des canaux les plus importants pour la préparation des décisions (37 pour cent). Par ailleurs, 35 pour cent lisent des newsletters ou assistent à des événements et des conférences (26 pour cent).
Les médias de référence et les magazines économiques gagnent également en importance pour les managers numériques : une personne interrogée sur quatre s'informe régulièrement dans la presse économique. En 2017, ils n'étaient que 18 %. "Les technologies numériques font leur entrée dans presque tous les secteurs et sont devenues un facteur de réussite important pour les entreprises. Les magazines économiques adaptent leurs contenus en conséquence et parlent de plus en plus souvent de l'économie numérique", analyse Andrea Buzzi, propriétaire et CEO de Frau Wenk.
Une tendance de l'année dernière se poursuit : 45 % des personnes interrogées affirment que les entretiens personnels et les recommandations ont été décisifs dans leur dernière décision professionnelle. En outre, Xing et LinkedIn gagnent en importance. "Ces deux réseaux sont des outils idéaux, notamment dans le domaine B2B, pour générer plus de visibilité, développer des experts et donner un visage aux produits techniques. Il devient donc obligatoire pour les entreprises d'entretenir et de professionnaliser leurs profils professionnels sur Xing et LinkedIn", explique Andrea Buzzi.
Twitter prend également de l'importance pour les décideurs numériques : un quart (26%) utilise actuellement le service de microblogging pour se tenir au courant. À titre de comparaison, ils n'étaient que 15 % en 2017. Facebook, en revanche, perd environ sept points de pourcentage et n'attire plus guère l'attention (2 %).
L'utilisation croissante de Twitter comme canal d'information coïncide avec la composante temps - sans doute le bien le plus précieux pour la plupart des décideurs. Lorsqu'on leur demande comment et quand ils s'informent sur des sujets professionnels, un sur deux (52 %) déclare le faire de temps en temps. En outre, le matin et le soir sont des moments privilégiés pour faire défiler les magazines et les flux d'informations. "Sur Twitter en particulier, les contenus sont diffusés en petites portions. On peut ainsi absorber beaucoup d'informations en peu de temps. Les entreprises devraient utiliser ces créneaux horaires de manière très ciblée pour diffuser leurs actualités", conseille Andrea Buzzi.
Pour cette enquête, l'agence de relations publiques Frau Wenk a interrogé en janvier et février 2019 46 décideurs de l'économie numérique sur leur comportement d'utilisation des médias via un questionnaire en ligne. Des entreprises de toute la zone DACH ont été interrogées, la majorité des participants à l'enquête étant des décideurs allemands. Mme Wenk a mené l'enquête auprès des décideurs pour la première fois en septembre 2017.
